信息管理實(shí)施計(jì)劃方案

信息管理實(shí)施方案一、信息管理體系（一） 本項(xiàng)目信息體系的主要內(nèi)容1、 項(xiàng)目招投標(biāo)、勘察設(shè)計(jì)、施工、交付使用、維修等項(xiàng)目生命期或某個(gè)階段中與項(xiàng)目代建有關(guān)的內(nèi)容。2、 法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度、財(cái)政資金、市場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)、客戶、采購(gòu)、合同、質(zhì)量、安全、費(fèi)用、進(jìn)度、勞務(wù)、物資、機(jī)械信息等。3、 信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)；形成若干相互作用、相互聯(lián)系的，有機(jī)結(jié)合起來(lái)、有一定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能且能表達(dá)一種管理行為的整體。（二） 建立項(xiàng)目信息管理體系的步驟1、 規(guī)劃項(xiàng)目代建信息系統(tǒng)；2、 建立項(xiàng)目信息管理模式和制度；3、 選擇適用的輔助管理項(xiàng)目信息的軟件系統(tǒng)。二、信息管理的措施方法（一）硬件配置完善1、現(xiàn)場(chǎng)將配備電腦、適當(dāng)?shù)耐ㄓ嵐ぞ?，以便信息傳遞。通訊工具包括手機(jī)、座機(jī)、對(duì)講機(jī);2、現(xiàn)場(chǎng)將配置信息記錄設(shè)備，如照像機(jī)、攝像機(jī)等，對(duì)重要施工現(xiàn)場(chǎng)的情況進(jìn)行拍照記錄，以便查詢（二）項(xiàng)目信息分類(lèi)本項(xiàng)目的項(xiàng)目信息按信息來(lái)源可分為項(xiàng)目公共信息和項(xiàng)目個(gè)體信息。公共信息包括各種國(guó)家法規(guī)和政府部門(mén)規(guī)章、市場(chǎng)價(jià)格信息、自然條件信息、供應(yīng)商信息、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工單位信息等。項(xiàng)目個(gè)體信息則包括工程概況、施工記錄、施工技術(shù)資料、工程協(xié)調(diào)、過(guò)程進(jìn)度計(jì)劃及資源計(jì)劃、成本、商務(wù)、質(zhì)量檢查、安全文明施工及行政管理、竣工驗(yàn)收等信息。上述所有信息都將納入本項(xiàng)目的信息管理系統(tǒng)范圍，實(shí)施規(guī)范管理。（三） 項(xiàng)目信息管理的組織及制度保證本工程項(xiàng)目代建方將設(shè)立專(zhuān)職的項(xiàng)目信息主管，隸屬工程統(tǒng)籌工程師，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目的信息管理辦法和建立項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)，實(shí)施信息管理工作。并在項(xiàng)目代建方其他專(zhuān)業(yè)工程師下屬人員中指定兼職的項(xiàng)目基層信息員，負(fù)責(zé)收集各管理職能范圍內(nèi)的信息。兼職信息員受直屬專(zhuān)業(yè)工程師及項(xiàng)目信息主管的雙重領(lǐng)導(dǎo)， 形成上通下達(dá)的項(xiàng)目信息資源管理組織體系。項(xiàng)目代建方制訂項(xiàng)目信息管理辦法，將對(duì)項(xiàng)目信息主管的職責(zé)、信息分類(lèi)方法、信息收集和處理、信息傳遞要求、傳遞渠道、傳遞形式、傳遞內(nèi)容、傳遞審核及信息儲(chǔ)存要求等作出詳細(xì)規(guī)定。（四） 項(xiàng)目信息管理流程1、夕卜部流程除本項(xiàng)目代建方外，本項(xiàng)目的其他參與方都從屬于項(xiàng)目外部信息管理范圍。其他參與方包括招標(biāo)人、使用方，政府有關(guān)主管部門(mén)，項(xiàng)目設(shè)計(jì)、勘察、施工和監(jiān)理，設(shè)備制造與供應(yīng)商，材料供應(yīng)商等，都是項(xiàng)目管理的信息源。他們既是項(xiàng)目信息的供應(yīng)方，同時(shí)也是項(xiàng)目信息的需求方。只是由于其在本項(xiàng)目生命周期中所處的階段與工作不同。則在項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)和功能會(huì)有所不同。我司作為項(xiàng)目的項(xiàng)目代建方，將對(duì)項(xiàng)目外部信息供需關(guān)系和處理流程進(jìn)行前期規(guī)劃和統(tǒng)一設(shè)計(jì)，并向所有項(xiàng)目參與方明確傳達(dá)，滿足項(xiàng)目管理全過(guò)程中的信息管理工作內(nèi)外兼容性和標(biāo)準(zhǔn)化的要求。例如，我司將向所有設(shè)計(jì)、勘察、施工、項(xiàng)目監(jiān)理方及供應(yīng)商明確指明本項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)擬采用的電子管理軟件、財(cái)務(wù)軟件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、安全控制平臺(tái)等系統(tǒng)特性、具體版本和數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)等信息，要求各單位按統(tǒng)一規(guī)范的信息處理流程參與本項(xiàng)目的信息管理工作。2、內(nèi)部流程本項(xiàng)目的內(nèi)部信息主要包括進(jìn)度信息、造價(jià)信息、質(zhì)量信息、安全信息、合同信息、財(cái)務(wù)信息、物料信息、圖（紙）、文檔信息、辦公與決策信息等。同樣，我司將根據(jù)項(xiàng)目的不同生命周期階段，依靠分別對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目代建方內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)職能崗位設(shè)置，對(duì)各類(lèi)信息的管理目標(biāo)也會(huì)有所側(cè)重和區(qū)別。例如，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理階段，項(xiàng)目信息管理的核心功能是圖、檔處理；在項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施管理階段，項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和造價(jià)三大控制信息的一體化集成處理是項(xiàng)目信息管理的主要目標(biāo)：在項(xiàng)目監(jiān)控實(shí)施管理階段，質(zhì)量信息的實(shí)時(shí)采集與監(jiān)控又是項(xiàng)目信息管理的核心目標(biāo)坐坐等等。項(xiàng)目代建方內(nèi)部的信息管理流程是：各項(xiàng)目信息員在專(zhuān)業(yè)管理過(guò)程中收集各類(lèi)信息T項(xiàng)目信息主管匯總、分析和整理T項(xiàng)目管理工程師定期編制（緊急信息可不定期發(fā)布）、項(xiàng)目經(jīng)理審核T發(fā)往各相關(guān)單位和人員。（五）信息動(dòng)態(tài)管理措施本項(xiàng)目代建方將嚴(yán)格按照IS09001質(zhì)量體系的相關(guān)要求，制訂規(guī)范詳盡的項(xiàng)目信息管理制度，并采取獨(dú)具特色、行之有效的管理辦法，建立完整的項(xiàng)目信息流轉(zhuǎn)體系，實(shí)施本項(xiàng)目建設(shè)信息的動(dòng)態(tài)管理。1、 項(xiàng)目信息主管職責(zé)歸屬項(xiàng)目代建方的項(xiàng)目管理工程師領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)起草項(xiàng)目部信息管理方面的一般公文，收集、督促匯報(bào)項(xiàng)目管理的各類(lèi)信息，指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目信息員收集項(xiàng)目管理的各類(lèi)信息，定期匯編項(xiàng)目建設(shè)管理信息動(dòng)態(tài)：負(fù)責(zé)向外提供項(xiàng)目有關(guān)可控信息的查詢服務(wù)。2、 信息收集方式項(xiàng)目信息主管與各專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目信息員構(gòu)成一個(gè)上通下達(dá)的項(xiàng)目信息資源管理組織體系，項(xiàng)目管理過(guò)程中的各類(lèi)信息的收集更有效率及具有日常性。此外，項(xiàng)目信息主管還負(fù)責(zé)通過(guò)口頭打聽(tīng)、電話詢問(wèn)、公函咨詢及各種媒介查詢等形式，主動(dòng)收集與本項(xiàng)目有關(guān)的各種信息。3、 信息傳遞形式、要求和渠道本項(xiàng)目的信息可以數(shù)據(jù)、表格、圖紙、文字、音像甚至口頭的形式傳遞。但對(duì)于重要信息，則不能采用口頭傳遞形式。信息傳遞要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。4、信息的歸納、整理和分析項(xiàng)目信息主管匯總所收集的各種項(xiàng)目信息后，要根據(jù)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)分類(lèi)和信息使用者的具體要求對(duì)信息進(jìn)行整理和分析，匯集后提交項(xiàng)目管理工程師和項(xiàng)目經(jīng)理審核，形成項(xiàng)目代建方的有效信息。（1）信息處理的要求：準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)。1、依據(jù)進(jìn)度控制信息，對(duì)施工進(jìn)度狀態(tài)的意見(jiàn)和指示1、依據(jù)進(jìn)度控制信息，對(duì)施工進(jìn)度狀態(tài)的意見(jiàn)和指示2、依據(jù)質(zhì)量控制信息，對(duì)工程質(zhì)量情況的意見(jiàn)和指示3、依據(jù)投資控制信息，對(duì)工程結(jié)算情況的意見(jiàn)和指示(2)信息處理過(guò)程包括：收集、加工、傳輸、存儲(chǔ)、檢索和輸出。(3)信息分類(lèi)：第一類(lèi)：對(duì)資料數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單整理和濾波；第二類(lèi)：對(duì)信息的分析，概況綜合能產(chǎn)生輔助決策的信息；第三類(lèi)：通過(guò)應(yīng)用數(shù)學(xué)模型統(tǒng)計(jì)推斷可以產(chǎn)生決策的信息。項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，依據(jù)當(dāng)時(shí)收集到的信息所產(chǎn)生的決策或決定有如下及方面，如表所示:監(jiān)理每周、每月都要對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行分析和對(duì)比并做出綜合評(píng)價(jià)，包括實(shí)際完成，實(shí)際數(shù)量與合同規(guī)定的計(jì)劃數(shù)量之間的比較。如拖后，分析原因。系統(tǒng)的將當(dāng)月的各種質(zhì)量情況進(jìn)行處理，除在月報(bào)中進(jìn)行階段性的歸納和評(píng)價(jià)外，可進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量情況定期報(bào)生告。工程價(jià)款結(jié)算般按月進(jìn)行，要對(duì)投資完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，在統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)上作一些短期預(yù)測(cè)，以便對(duì)業(yè)主在組織資金方面提供咨詢意見(jiàn)4、依據(jù)合同信息，對(duì)索賠的處理意見(jiàn)由于業(yè)主原因或客觀條件使承包商遭受損失，承包商提出索賠要求；由于承包商違約使工程遭受損失，業(yè)主提出索賠要求。監(jiān)理對(duì)索賠提出處理意見(jiàn)。5、定期信息動(dòng)態(tài)的編制項(xiàng)目代建方每周編制《項(xiàng)目建設(shè)管理信息動(dòng)態(tài)周報(bào)》，以統(tǒng)一的、編號(hào)的書(shū)面標(biāo)準(zhǔn)形式報(bào)送招標(biāo)人、使用方等相關(guān)單位和部門(mén)，內(nèi)容包括但不限于與本項(xiàng)目有關(guān)的國(guó)家、省、市的最新法律、法規(guī)和規(guī)章，當(dāng)周的主要工作，下周的工作計(jì)劃、本項(xiàng)目的最新進(jìn)度，本項(xiàng)目質(zhì)量和安全實(shí)施情況，本項(xiàng)目的投資控制、對(duì)比分析和資金收支管理情況，有關(guān)本項(xiàng)目各參與單位的重大事件，媒體有關(guān)本項(xiàng)目的最新報(bào)道等。6、工程例會(huì)制度項(xiàng)目代建方每周定期主持召開(kāi)本項(xiàng)目的工程例會(huì)制度， 參加人員包括招標(biāo)人、使用方、各勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理及項(xiàng)目監(jiān)理方和政府有關(guān)部門(mén)的代表，其目的之一就在于交流信息，互通情況，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度等，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目信息共享。7、信息管理工作平臺(tái)我司已建有完善的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(Intranet),并通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)實(shí)現(xiàn)了公司范圍內(nèi)企業(yè)管理的信息化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化。我司將把公司管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)用到本項(xiàng)目的項(xiàng)目信息管理工作中，用網(wǎng)絡(luò)在項(xiàng)目代建方內(nèi)建立一個(gè)信息管理工作平臺(tái)， 提高項(xiàng)目信息的收集、傳遞、分析效率：可以通過(guò)外部接口實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)外部信息的快速互通。第三節(jié)檔案管理實(shí)施方案一、各類(lèi)文檔管理辦法1、 工程竣工資料由建設(shè)單位資料、施工單位資料、監(jiān)理單位資料三大類(lèi)組成，其中建設(shè)單位資料為本公司現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部派專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集、整理，施工單位與監(jiān)理單位資料由本項(xiàng)目部負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督，工程交付后，按合同及時(shí)要求上述單位辦理竣工資料移交手續(xù)。建設(shè)單位前期資料詳項(xiàng)目資料管理目錄。2、 本工程資料管理實(shí)行總工程師負(fù)責(zé)制，三大類(lèi)資料匯總后，由本公司總工程師組織進(jìn)行審核，工程完工后向業(yè)主提供完整、準(zhǔn)確的工程資料。3、 工程資料的填寫(xiě)必須符合《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程勘探設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》及國(guó)家、省市有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定等。4、 施工期間督促監(jiān)理、施工單位及時(shí)收集、整理工程資料，要求工程資料做到與施工進(jìn)度同步，按專(zhuān)業(yè)歸類(lèi)，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)、字跡清楚、項(xiàng)目齊全、準(zhǔn)確、真實(shí)。表格統(tǒng)一采用地方性標(biāo)準(zhǔn)表格。各單位對(duì)自身工程資料的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。5、 工程技術(shù)檔案資料的控制，本工程所有資料將按公司《文件和資料的控制工作程序》進(jìn)行控制。具體措施如下：（1） 協(xié)助或代替業(yè)主辦理有關(guān)工程手續(xù)、資料分類(lèi)、建檔。（2） 督促檢查施工單位同步收集整理工程技術(shù)資料，工程竣工后按合同約定及時(shí)移交。（3）督促監(jiān)理公司在與業(yè)主、施工單位信息傳遞中，采用規(guī)范的監(jiān)理用表，工程交工后，監(jiān)理資料及時(shí)移交。（4）將各單位移交資料按城建檔案要求整理、歸檔。（5）各承包商必須配齊本專(zhuān)業(yè)的施工規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)圖集，以便在施工過(guò)程中有據(jù)可查；負(fù)責(zé)具體施工的管理人員每日填寫(xiě)施工日記，記錄當(dāng)天施工的詳細(xì)情況及存在的問(wèn)題。（6）對(duì)于需要辦理隱蔽驗(yàn)收或其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)驗(yàn)收的工序，承包商應(yīng)在工序完成并自檢合格后，書(shū)面報(bào)監(jiān)理單位、項(xiàng)目代建公司，標(biāo)準(zhǔn)表格使用《工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單》（武漢建設(shè)監(jiān)理統(tǒng)一用表，監(jiān)A-10），需要質(zhì)監(jiān)站或其他職能部門(mén)參加的，在報(bào)驗(yàn)單上予以說(shuō)明。（7）有關(guān)工作聯(lián)系函，承包商的聯(lián)系函一式三份報(bào)監(jiān)理單位監(jiān)理單位以《通用申報(bào)表》形式（將1份分包商聯(lián)系函附后）各項(xiàng)目代建公司報(bào)送，項(xiàng)目代建公司會(huì)同業(yè)主協(xié)商后，在48小時(shí)內(nèi)將審批結(jié)果以書(shū)面形式發(fā)給承包方。二、檔案收集分類(lèi)管理方法（一）檔案資料目錄檔案順號(hào)文件名稱(chēng)備注A文件類(lèi)B-1規(guī)劃手續(xù)類(lèi)、報(bào)建手續(xù)B-2招投標(biāo)文件B-3工程三算及審計(jì)類(lèi)B-4地質(zhì)勘查報(bào)告類(lèi)C進(jìn)度控制、協(xié)調(diào)類(lèi)D工程竣工備案類(lèi)E監(jiān)理類(lèi)F合同類(lèi)A一文件類(lèi)目錄檔案順號(hào)文件名稱(chēng)發(fā)送單位收件人簽字日期備注1建設(shè)部文件2湖北省建設(shè)廳文件3市建管辦文件

4市建委文件5公司文件6是質(zhì)監(jiān)站文件7市檔案館文件8市監(jiān)理協(xié)會(huì)文件B-1/2—規(guī)劃手續(xù)類(lèi)、報(bào)建手續(xù)類(lèi)目錄檔案順號(hào)文件名稱(chēng)移交單位收件日期責(zé)任人備注B-1-1可行性研究報(bào)告B-1-2國(guó)有土地使用權(quán)證或建設(shè)用地規(guī)劃許可證及紅線圖B-1-3城市建設(shè)房屋拆遷紅線圖B-1-4建筑總平面審批圖B-1-5建設(shè)工程建筑紅線圖B-1-6紅線定位冊(cè)B-1-7建設(shè)工程規(guī)劃許可證B-1-8紅線竣工圖

B-1-9建筑規(guī)劃驗(yàn)收合格書(shū)B(niǎo)-1-10建筑設(shè)計(jì)防火審核意見(jiàn)書(shū)B(niǎo)-1-11設(shè)計(jì)圖抗震審查通知書(shū)B(niǎo)-1-12城市建設(shè)房屋拆遷許可證B-1-13建筑人防施工許可證B-1-14建筑設(shè)計(jì)防火驗(yàn)收合格書(shū)B(niǎo)-1-15建筑工程質(zhì)量監(jiān)督表B-1-16施工圖設(shè)計(jì)文件審核批書(shū)B(niǎo)-1-17規(guī)劃其他批準(zhǔn)意見(jiàn)及中間資料B-2-1勘察招投標(biāo)文件B-2-2監(jiān)理招投標(biāo)文件B-2-3設(shè)計(jì)招投標(biāo)文件B-2-4施工招投標(biāo)文件B-2-5分包施工招投標(biāo)文件備注:本目錄只作為項(xiàng)目部備查用B-3—工程三算及審計(jì)類(lèi)檔案順號(hào)文件名稱(chēng)B-3-1概算書(shū)B(niǎo)-3-2預(yù)算書(shū)移交單位移交人檔案順號(hào)文件名稱(chēng)B-3-1概算書(shū)B(niǎo)-3-2預(yù)算書(shū)移交單位移交人日期備注B-3-3決算文件B-3-4竣工設(shè)計(jì)報(bào)告B-3-5工程標(biāo)底B-4—地質(zhì)勘查報(bào)告類(lèi)檔案順號(hào)文件名稱(chēng)移交單位移交人日期備注B-4-1工程地質(zhì)勘察報(bào)告B-4-2勘查技術(shù)要求B-4-3工程地質(zhì)勘察成果批準(zhǔn)書(shū)C-進(jìn)度控制、協(xié)調(diào)類(lèi)檔案順號(hào)文件名稱(chēng)移交單位移交人日期備注C-1-1項(xiàng)目組建設(shè)工程管理大綱C-1-2單位工程進(jìn)度控制表C-1-3群體工程進(jìn)度控制網(wǎng)絡(luò)圖C-1-4進(jìn)度控制計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度對(duì)照表C-2-1單位工程月進(jìn)度計(jì)劃C-2-2單位工程周進(jìn)度計(jì)劃C-2-3項(xiàng)目組目標(biāo)

C-2-4項(xiàng)目組周工作計(jì)劃C-3-1項(xiàng)目組與業(yè)主往來(lái)文件C-3-2項(xiàng)目組與施工單位往來(lái)文件C-3-3項(xiàng)目組與監(jiān)理單位往來(lái)文件D-1-1工程竣工備案資料D-工程竣工備案類(lèi)檔案順號(hào)文件名稱(chēng)備注1武漢市進(jìn)工程質(zhì)量監(jiān)督登記表2工程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃3工程質(zhì)量保證體系檢查記錄4工程質(zhì)量監(jiān)督記錄5整改通知單6驗(yàn)收監(jiān)督通知單77、工程重要部位質(zhì)量驗(yàn)收監(jiān)督記錄冬地基礎(chǔ)驗(yàn)收記錄表B、地基與基礎(chǔ)工程機(jī)構(gòu)的記錄表C、主體工程結(jié)構(gòu)驗(yàn)收記錄表D其他主要部位結(jié)構(gòu)驗(yàn)收記錄8驗(yàn)收監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)9工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告

10建設(shè)工程為業(yè)主提交的工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告11工程施工許可證12建設(shè)工程規(guī)劃許可證13施工圖設(shè)計(jì)文件審查批準(zhǔn)書(shū)14施工單位提出的工程竣工報(bào)告15監(jiān)理單位出具的質(zhì)量評(píng)估報(bào)告16單位工程質(zhì)量檢測(cè)資料核杳記錄17屋面、有水房間樓地面灌水試驗(yàn)記錄18鋼材出廠合格證試驗(yàn)報(bào)告核查要錄19水泥出廠合格證試驗(yàn)報(bào)告核查要錄20混凝土試塊、抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告核查要錄21砂漿試塊，強(qiáng)度試驗(yàn)報(bào)告核查要錄22磚塊合格證試壓報(bào)告核查要錄23建筑工程建筑消防驗(yàn)收意見(jiàn)單24規(guī)劃驗(yàn)收合格證25人防工程驗(yàn)收表26電梯工程驗(yàn)收監(jiān)督意見(jiàn)單27單位工程竣工綜合驗(yàn)收單28通訊工程驗(yàn)收單29水、電、通風(fēng)空調(diào)工程檢測(cè)反饋通知單30至內(nèi)環(huán)境檢測(cè)報(bào)告31房屋建筑工程竣工驗(yàn)收備案表（六份）E—監(jiān)理類(lèi)檔案順號(hào)文件名稱(chēng)記錄日期備注E-1-1監(jiān)理許可證

E-1-2監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則E-1-3監(jiān)理