外貿(mào)業(yè)務員個人工作計劃范文3

PAGE頁碼2/NUMPAGES總頁數(shù)11外貿(mào)業(yè)務員個人工作計劃范文3很榮幸能有機會加入__集團.雖入職時光較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍.在這個崗位上，我面臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學習.在新的一年里，我對自我的工作狀況計劃如下：首先，學習外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識.對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累.此外，剛剛接觸__這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄瞻?因此，學習是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務.我會以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導及各位同事請教.在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，期望自我的努力會得到大家的肯定.其次，學習繕制單據(jù).在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自我的實際操作潛力.因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務方面，重點在與客戶的溝通上.單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作.由此，我也體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整.此刻能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學習機會.第三，如有機會接觸公司業(yè)務，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務，為公司創(chuàng)利！第四，用心開拓新業(yè)務，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標客戶.及時更新我司在__等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有必須的成效.第五，協(xié)助領(lǐng)導及同事做好兩屆__展會及其它國外展會的前期準備工作.在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務，以此鞏固展會成果.另有幾條小小的推薦：一∶因經(jīng)理在業(yè)務洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通.為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個Skype帳號，并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具.其通話質(zhì)量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用.二∶部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力.三∶對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務知識的內(nèi)部培訓課程.最后，再次感謝領(lǐng)導對我的信任.相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我將受益不少.同時，我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量！PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)11

外貿(mào)業(yè)務員個人工作計劃范文3〖2〗新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費時光和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自我對客戶的溝通潛力，促使工作開展順利.增強職責感，增強服務意識，增強團隊意識.用心主動把工作做到點上，落到實處.明確自我的工作職責，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排.一．產(chǎn)品市場分析1:廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多.今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品.2:商業(yè)照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能理解.但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢比較文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶.3:高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶.目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家.用心運用不一樣的搜索引擎尋找客戶，不能只依靠____.二．對日后工作的安排1:在開發(fā)客戶這方面，可適當?shù)母淖儾呗?，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應信息；參加一些展會；嘗試用國外的本地搜索引擎.以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進口商.2:在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達的的.當客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)〔是中間商還是最終使用者〕，到達知己知彼.在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價.3:發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自我對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題，4:在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問.備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀念好處的日子里送上自我的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象.三．20__銷售目標明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍.根據(jù)自我制定的任務，把任務根據(jù)具體狀況分解到每個季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.1:年銷售目標：60萬.2:月銷售目標：5萬.①現(xiàn)有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上；②優(yōu)化____網(wǎng)站，收更多的詢盤，用心跟進客戶，爭取成交量在10萬以上；③搜索引擎營銷，比如____等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上；④國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶；⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法.四．明年對自我有以下要求1:做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項.做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進度及時記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系.與外貿(mào)的同事一齊總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯.2:接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復郵件.以便決定客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見.如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法.向客戶做出建設(shè)性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣能夠給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸.了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要帶給定制服務”3:對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客戶.在有些問題上你和客戶是一致的.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣.給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象.客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決.要先做人再做生意，先賣信譽后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務.以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務.PAGE頁碼6/NUMPAGES總頁數(shù)11

外貿(mào)業(yè)務員個人工作計劃范文3〖3〗首先，認真負責地完成__小組里自己的分擔的每一份工作.與__小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求，從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務.與小組成員一起，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作.第二，在__平臺擁有自己的業(yè)務賬號.作為__小組的一員，在確保完成小組業(yè)務的同時，可以發(fā)展自己的個人業(yè)務.在實習期，我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復者甚少.相信，通過公司付費的__平臺，若有機會參加__平臺的相關(guān)培訓，我會學習的更快、更專業(yè).第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培養(yǎng)自己的業(yè)務能力.通過了解公司和產(chǎn)品，進而了解目標市場和競爭對手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自己的專業(yè)知識留住客戶.豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識.第四，__上半年至少擁有一個自己的業(yè)務，培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧.沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵.通過一個自己獨立操守的業(yè)務，就能將理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程.從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關(guān)、發(fā)運到最后收款結(jié)束，一邊學習一邊實踐.然后，通過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗教訓，使自己的業(yè)務能力逐漸趨于成熟.第五，提高自己的業(yè)務素質(zhì).做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務員.做朋友做業(yè)務要誠實.對待自己的職業(yè)要有熱情，有激情.在開發(fā)客戶的過程中要有耐心.在與客戶洽談和溝通時要有自信心.第六，業(yè)余時間多加練習英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流.多朗讀、多背誦，立志實現(xiàn)向E哥那樣任何對話，隨聽隨翻.第七，重新學習日語，掌握日語的基本對話和交流.制定日語學習計劃，從詞匯和句型開始，重新學習、重新掌握，讓日語成為自己名副其實的第二外語，以備不時之需.目標立下，就是要實現(xiàn)的!__，我的時代，我的擂臺!PAGE頁碼11/NUMPAGES總頁數(shù)11

外貿(mào)業(yè)務員個人工作計劃范文3〖4〗很榮幸能有機會加入__集團.雖入職時光較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍.在這個崗位上，我明_臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學習.在新的一年里，我對自我的工作狀況計劃如下：首先，學習外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識.對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累.此外，剛剛接觸__這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄瞻?因此，學習是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務.我會以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導及各位同事請教.在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，期望自我的努力會得到大家的肯定.其次，學習繕制單據(jù).在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自我的實際操作潛力.因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務方面，重點在與客戶的溝通上.單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作.由此，我也體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整.此刻能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學習機會.第三，如有機會接觸公司業(yè)務，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務，為公司創(chuàng)利!第四，用心開拓新業(yè)務，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標客戶.及時更新我司在__等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有必須的成效.第五，協(xié)助領(lǐng)導及同事做好兩屆__展會及其它國外展會的前期準備工作.在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務，以此鞏固展會成果.另有幾條小小的推薦：一∶因經(jīng)理在業(yè)務洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通.為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個Skype帳號，并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具.其通話質(zhì)量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用.二∶部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力.三∶對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務知識的內(nèi)部培訓課程.最后，再次感謝領(lǐng)導對我的信任.相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我將受益不少.同時，我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一個月了，出來工作已過個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習.在此，我訂立了下個月工作計劃，以便使自我在新的一個月里有更大的進步和成績.一∶熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作.公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，個性在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助.作為公司一名老業(yè)務人員，務必以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作.在這個月以訴訟業(yè)務開拓為主.針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談.期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達萬元以上〔每件萬元〕.做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況.二∶制訂學習計劃.學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力.我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量.專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料.知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務經(jīng)理給與我支持.三∶增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識.用心主動地把工作做到點上、落到實處.我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導的壓力.以上，是我對下個月的個人工作計劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導指正.火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫忙.今后我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務開展工作.相信自我會完成新的任務，能迎接20年新的挑戰(zhàn).一∶想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每一天時光安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自我每一天時光安排得比較滿的人，是沒有空閑時光的，每一點時光都會過得很有好處很有價值.所以，我們要養(yǎng)成每一天制訂工作流程表的習慣.1:對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和__客戶約好第二天見面或量房，那你必須就要結(jié)合雙方約定的時光和地點來安排自我的行程.在約定地點附近開展業(yè)務.2:工作表要學會預留出一段時光，不能把時光計算得很緊張.比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2:00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時光排到下午1:30分才行動，至少就應留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感.3:工作表要隨身攜帶，隨時查看.你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作.二∶一天時光安排1:早會培訓學習〔8:00—8:40〕我們推薦每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務員和設(shè)計師集中在一齊，如果部門較大，也能夠單開業(yè)務部門的早會.早會每一天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人人參與的平臺.早會時光不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，資料能夠循環(huán)推進.2:設(shè)計跟進〔8:40—9:00〕業(yè)務員參加完早會培訓以后，要與設(shè)計師進行單獨溝通，業(yè)務員能夠?qū)⒖蛻舻男孪?、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自我的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系3:打電話〔電話拜訪、電話跟進〕〔9:00—9:20〕與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候.業(yè)務員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通.業(yè)務員要養(yǎng)成每一天跟進客戶的習慣.4:到小區(qū)展開行動〔9:30—17:00〕這一段時光主要用于聯(lián)系新客戶，培育自我的客戶資源.當然也要根據(jù)實際狀況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會能夠不開，電話能夠不打.晚上回公司的時光也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就能夠晚回去5:回公司打電話〔17:00—18:00〕〔U2如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我推薦下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務電話，這一段時光打電話的效果最理想.6:晚上要進行客戶分析;SU!業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自我白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣，能夠結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更