電大工商管理?？啤堵殬I(yè)技能實(shí)訓(xùn)》（一）《資源運(yùn)營(yíng)管理》參考答案

電大工商管理?？啤堵殬I(yè)技能實(shí)訓(xùn)》（一）《資源運(yùn)營(yíng)管理》參考答案1、下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說(shuō)法，除了（B）(單選題)

[A]PMO中的P除了Project也可以叫作“Program管理辦公室”或“Portfolio管理辦公室”

[B]PMO任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人

[C]PMO注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序輕重緩急

[D]PMO識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和H標(biāo)準(zhǔn)

2、下列關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程的說(shuō)法都正確，除了（D）(單選題)

[A]H項(xiàng)目經(jīng)理H和項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過(guò)程進(jìn)行應(yīng)用

[B]過(guò)程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)

[C]項(xiàng)目過(guò)程包括兩大類項(xiàng)目管理過(guò)程和面向產(chǎn)品的過(guò)程

[D]面向產(chǎn)品的過(guò)程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定

3、以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說(shuō)法都正確，除了：（B）(單選題)

[A]項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入

[B]規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施

[C]規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過(guò)程

[D]屬于規(guī)劃過(guò)程組

4、哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的4個(gè)過(guò)程組？（D）(單選題)

[A]項(xiàng)目H整體管理H

[B]H人力資源H管理

[C]H溝通H管理

[D]采購(gòu)管理

5、項(xiàng)目成本管理包括以下過(guò)程，除了（A）(單選題)

[A]成本規(guī)劃

[B]成本估算

[C]成本預(yù)算

[D]成本控制

6、配置管理是用于：（A）(單選題)

[A]整體變更控制

[B]項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行

[C]范圍計(jì)劃

[D]風(fēng)險(xiǎn)定量分析

7、你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C）(單選題)

[A]口頭或者書(shū)面

[B]法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的

[C]正式和非正式的

[D]始于外部的或內(nèi)部的

8、為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（C）(單選題)

[A]溝通計(jì)劃

[B]質(zhì)量保障計(jì)劃

[C]變更控制制度

[D]問(wèn)題管理程序

9、實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過(guò)程的工具和技術(shù)？（C）(單選題)

[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

[B]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

[C]監(jiān)控項(xiàng)目工作

[D]整體變更控制

10、以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說(shuō)法，除了：（D）(單選題)

[A]確定了若干項(xiàng)目管理過(guò)程組，及其有關(guān)的子過(guò)程和控制職能

[B]可以是仔細(xì)加工過(guò)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)

[C]可以是正式成熟的過(guò)程

[D]不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù)

11、實(shí)施的預(yù)防措施是：（D）(單選題)

[A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入

[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出

[C]整體H變更控制H的輸出

[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出

12、批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（C）(單選題)

[A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入

[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出

[C]整體變更控制的輸出

[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出

13、以下都是整體變更控制過(guò)程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：（D）(單選題)

[A]配置識(shí)別

[B]配置狀態(tài)核算

[C]配置核實(shí)與H審計(jì)H

[D]配置變更控制

14、否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（B）(單選題)

[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程

[C]整體變更控制

[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

15、確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（D）(單選題)

[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程

[C]整體變更控制

[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

16、除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過(guò)程中：（B）(單選題)

[A]專家判斷

[B]項(xiàng)目管理方法論

[C]事業(yè)環(huán)境因素

[D]組織過(guò)程資產(chǎn)

17、除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）(單選題)

[A]工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié)

[B]更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求

[C]項(xiàng)目批準(zhǔn)書(shū)和相關(guān)細(xì)節(jié)

[D]范圍配置控制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書(shū)

18、以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題)

[A]項(xiàng)目章程

[B]基準(zhǔn)線計(jì)劃

[C]偏差分析

[D]H配置管理H系統(tǒng)

19、審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（D）(單選題)

[A]風(fēng)險(xiǎn)管理

[B]質(zhì)量控制

[C]變更管理

[D]范圍核實(shí)

20、高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒(méi)有變化，成本不得超過(guò)預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（B）(單選題)

[A]趕工

[B]快速跟進(jìn)

[C]加班

[D]減少任務(wù)估算

21、以下說(shuō)法都正確，除了：（C）(單選題)

[A]高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn)

[B]控制帳戶的控制點(diǎn)在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)

[C]規(guī)劃組合是用來(lái)規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容

[D]規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分

22、以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說(shuō)法都正確，除了：（D）(單選題)

[A]關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整

[B]關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動(dòng)

[C]關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源

[D]為了保證活動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈按照最早開(kāi)始與最早完成日期安排計(jì)劃活動(dòng)第23題:

在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料：（C現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)）

第24題:

進(jìn)度管理計(jì)劃是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（A．費(fèi)用估算）

第25題:

項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過(guò)程的輸入（D．成本預(yù)算）

第26題:

供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過(guò)程：（D成本估算）

第27題:

精確等級(jí)、測(cè)量單位、掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的：（A費(fèi)用管理計(jì)劃）

第28題:

資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過(guò)程：（D費(fèi)用預(yù)算）

第29題:

項(xiàng)目管理計(jì)劃中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算，除了：（B成本管理計(jì)劃）

第30題:

以下關(guān)于類比估算的說(shuō)法都正確，除了：（D．類比估算的費(fèi)用通常低于其他方法，其精確度也較高）

第31題:

在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理計(jì)劃的同時(shí)，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰(shuí)的意向和指示：（C）

32、顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問(wèn)題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過(guò)程的一部分：（D）(單選題)

[A]制定H風(fēng)險(xiǎn)H對(duì)策

[B]范圍核查

[C]業(yè)績(jī)報(bào)告

[D]H質(zhì)量控制H

33、以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法都正確，除了：（D）(單選題)

[A]是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的子集

[B]負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理活動(dòng)

[C]和核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)意思

[D]項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任

34、跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程是：（C）(單選題)

[A]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

[B]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

[C]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

[D]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核

35、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（C）(單選題)

[A]通過(guò)日進(jìn)度報(bào)表

[B]通過(guò)審批過(guò)的文字表格

[C]通過(guò)口頭和書(shū)面交流

[D]通過(guò)正式的管理等級(jí)體制

36、項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（B）(單選題)

[A]總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)）

[B]是獨(dú)特的運(yùn)作方式

[C]具有跨職能調(diào)配資源的能力

[D]劃分階段進(jìn)行控制

37、項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（D）(單選題)

[A]管理一個(gè)公司

[B]生產(chǎn)一種新的計(jì)算機(jī)

[C]提供一種技術(shù)支持

[D]實(shí)施一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程

38、項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：（A）(單選題)

[A]質(zhì)量

[B]時(shí)間

[C]成本

[D]范圍

39、以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：（A）(單選題)

[A]知識(shí)

[B]風(fēng)險(xiǎn)

[C]技術(shù)

[D]手段

40、項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（B）(單選題)

[A]管理計(jì)劃

[B]項(xiàng)目生命周期

[C]項(xiàng)目交付成果

[D]項(xiàng)目控制系統(tǒng)

41、贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？（C）(單選題)

[A]合同定義

[B]范圍

[C]資金來(lái)源

[D]風(fēng)險(xiǎn)管理

42、問(wèn)題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（D）(單選題)

[A]溝通規(guī)劃

[B]信息發(fā)布

[C]績(jī)效報(bào)告

[D]干系人管理

43、利害關(guān)系人管理的說(shuō)法都正確，除了：（C）(單選題)

[A]項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理

[B]干系人管理是和干系人一起解決問(wèn)題

[C]為了滿足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道

[D]團(tuán)隊(duì)協(xié)同的能力也能得到提高

第44題:

有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了：（B.范圍變更控制）

第45題:

移情傾聽(tīng)需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽(tīng)技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（D改述這些內(nèi)容并反映其情緒）

第46題:

狀態(tài)審查會(huì)是：（B績(jī)效報(bào)告的工具）

第47題:

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于3個(gè)不同的國(guó)家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的H溝通H方法？（B正式書(shū)面）

第48題:

績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：（D人力資源參數(shù)）

第49題:

信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過(guò)程資產(chǎn)更新包括，除了：（D利害干系人反饋）

50、用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇](méi)有做好：（B）(單選題)

[A]報(bào)告制度

[B]溝通規(guī)劃

[C]軟件圖表

[D]變更請(qǐng)求

51、完工預(yù)測(cè)是：（D）(單選題)

[A]H進(jìn)度控制H的依據(jù)

[B]范圍控制的依據(jù)

[C]成本控制的依據(jù)

[D]績(jī)效報(bào)告的依據(jù)

52、下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（C）(單選題)

[A]與低補(bǔ)償相關(guān)的消極態(tài)度

[B]對(duì)技術(shù)語(yǔ)言感到困難

[C]固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款

[D]缺乏明確的溝通渠道

53、在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（B）(單選題)

[A]誠(chéng)實(shí)到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被保護(hù)而不受到起訴

[B]努力建立一種友好的誠(chéng)實(shí)的和開(kāi)放的關(guān)系

[C]通過(guò)鼓勵(lì)范圍蔓延，努力使利潤(rùn)最大化

[D]為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情

54、在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（B）(單選題)

[A]溝通技能也被稱為“硬技能”

[B]有效的會(huì)議“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通

[C]如果一個(gè)項(xiàng)目由12人組成，則存在48個(gè)潛在的溝通渠道

[D]大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi)30%的工作時(shí)間用于溝通

55、工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（C）(單選題)

[A]溝通規(guī)劃

[B]信息發(fā)布

[C]績(jī)效報(bào)告

[D]干系人

第56題:

對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱作：（B權(quán)變措施）

第57題:

項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（B成為一個(gè)好的溝通阻礙者）

第58題:

溝通模型的四個(gè)部分是什么？（BB.發(fā)送者.消息.媒介和接收者）

第59題:

在溝通管理中，通過(guò)心靈或感官的吸收過(guò)程是：（B解碼）

第60題:

風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：（A識(shí)別.量化.制訂對(duì)策和控制）

第61題:

您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無(wú)法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險(xiǎn)H轉(zhuǎn)移（D向保險(xiǎn)公司提出索賠）

62、您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開(kāi)工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：（B）(單選題)

[A]增加應(yīng)付潛在問(wèn)題的管理準(zhǔn)備金

[B]查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率

[C]增加現(xiàn)場(chǎng)的資源

[D]調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)辦事處

63、管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（D）(單選題)

[A]識(shí)別要求

[B]確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

[C]權(quán)衡質(zhì)量范圍時(shí)間和費(fèi)用的要求

[D]制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說(shuō)明書(shū)

64、以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說(shuō)法都正確，除了：(A)

[A]不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目H風(fēng)險(xiǎn)H

[B]如果“三重制約”中某一個(gè)因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個(gè)會(huì)受影響

[C]項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人

[D]只要能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的項(xiàng)目

65、有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（C）(單選題)

[A]項(xiàng)目管理知識(shí)體系

[B]應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度

[C]以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理

[D]處理人際關(guān)系技能

66、在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（C）(單選題)

[A]由最高管理層進(jìn)行H溝通H

[B]由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制定和溝通

[C]可以量化

[D]散發(fā)到所有的項(xiàng)目利害關(guān)系者

67、物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為(ABCD)。(多選題)

[A]度量衡檢驗(yàn)法

[B]光學(xué)檢驗(yàn)法

[C]熱學(xué)檢驗(yàn)法

[D]機(jī)械性能檢驗(yàn)法

68、生物學(xué)檢驗(yàn)法有(AD)。(多選題)

[A]微生物檢驗(yàn)法

[B]光學(xué)檢驗(yàn)法

[C]熱學(xué)檢驗(yàn)法

[D]生理學(xué)檢驗(yàn)法

69、物流職能可分為(AB)。(多選題)

[A]地點(diǎn)效用

[B]時(shí)間效用

[C]運(yùn)輸

[D]轉(zhuǎn)移

70、物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)

[A]產(chǎn)品的可得性

[B]訂貨及送貨速度

[C]存貨或缺貨的比率

[D]送貨頻率

71、物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)

[A]送貨可靠性

[B]安裝試車及修理服務(wù)

[C]運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇

[D]免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià)

第72題:

下列選項(xiàng)屬于倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的是(ABD去掉裝卸)。

第73題:

企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD全選)。

74、企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。(多選題)

[A]分層堆放

[B]重量對(duì)應(yīng)

[C]相似性

[D]形狀對(duì)應(yīng)

75、倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括(ABC)。(多選題)

[A]裝卸作業(yè)

[B]倉(cāng)庫(kù)管理

[C]保管作業(yè)

[D]分揀配貨

76、日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”。具體內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)

[A]不讓等

[B]不讓碰

[C]不讓動(dòng)

[D]不讓想

第77題:

改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”包括(BCD去掉“不讓走”

)。

第78題:

退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有(全選ABCD

)。

79、企業(yè)存在多種訂貨方式，包括(AC)。(多選題)

[A]定量訂貨方式

[B]多樣化訂貨方式

[C]定期訂貨方式

[D]定額訂貨方式

80、抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括(AB)。(多選題)

[A]對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng)

[B]直接式抽獎(jiǎng)

[C]計(jì)劃性學(xué)習(xí)

[D]差額式抽獎(jiǎng)

81、目前主要的運(yùn)輸方式有(ABCD)。(多選題)

[A]鐵路運(yùn)輸

[B]水運(yùn)

[C]卡車運(yùn)輸

[D]管道運(yùn)輸

82、利用銷售能力法來(lái)確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括(ABC)。(多選題)

[A]測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力

[B]計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額

[C]依據(jù)投資報(bào)酬率確定最佳銷售人員規(guī)模

[D]確定一個(gè)銷售代表平均每年可進(jìn)行的訪問(wèn)次數(shù)

83、無(wú)條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績(jī)。無(wú)條件補(bǔ)貼通常可細(xì)分為(ABCD)。(多選題)

[A]購(gòu)買補(bǔ)貼

[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼

[C]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼

[D]延期付款

84、運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有(ABCD)等特點(diǎn)。(多選題)

[A]高度個(gè)性化

[B]沖動(dòng)式購(gòu)買

[C]使用期短，再購(gòu)率高

[D]經(jīng)久耐用

85、在零售補(bǔ)貼類型中，無(wú)條件補(bǔ)貼包括(ACD)。(多選題)

[A]延期付款

[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼

[C]現(xiàn)金折讓

[D]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼

86、設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有(ABCD)。(多選題)

[A]銷售百分比法

[B]銷售能力法

[C]工作量法

[D]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

87、企業(yè)必須采取積極措施，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對(duì)的公眾類型主要有(ABCD)。(多選題)

[A]融資公眾

[B]媒介公眾

[C]政府公眾

[D]社區(qū)公眾

88、渠道流程可分為(ABCD)。(多選題)

[A]實(shí)體流程

[B]所有權(quán)流程

[C]付款流程

[D]信息流程

89、下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是(ACD)。(多選題)

[A]同類產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象

[B]對(duì)于贈(zèng)品的外形沒(méi)有限制，贈(zèng)品的選擇相當(dāng)有彈性

[C]憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的

[D]選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品，能增加產(chǎn)品的使用頻度

第90題:

物流活動(dòng)由(

)等工作構(gòu)成。(ABCD)。(多選題)

第91題:

退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有(ABCD

)。

92、常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有(BCD)。(多選題)

[A]易碎貨物包裝圖示標(biāo)志

[B]商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志

[C]商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志

[D]危險(xiǎn)貨物