六西格瑪黃帶基礎知識題庫-B(新)

○○○○裝訂線第=page4*2-17頁〔共=SectionPages4*28頁〕第=page4*28頁〔共=SectionPages4*28頁〕第=page3*2-15頁〔共=SectionPages4*28頁〕第=page3*26頁〔共=SectionPages4*28頁〕.z.-----總結資料2015年度江汽股份黃帶根底知識培訓測試〔B卷〕適用范圍：__________出題教師：__________試卷總分值100分，考試時間120分鐘；英文字母書寫要清楚、標準、正確。一、單項選擇題，以下各題有多個選項，其中只有一個選項是正確的，請選擇正確答案并填寫在答題卡上(本大題總分值80分,每題1分)1．六西格瑪管理是一項自上而下的管理活動，的支持和參與程度直接決定六西格瑪管理的成敗。A．黑帶大師B．高層領導C．綠帶D．黑帶2．在確認卷煙制造過程中煙絲水分與加工時間之間是否具有相關關系時，以下哪種方法最有效？A．直方圖B．控制圖C．散點圖D．排列圖3．以下哪項準確地描述了精益生產的核心理念？A．盡可能提高作業(yè)的全自動化程度B．持續(xù)不斷地識別和消除浪費C．加強對產品關鍵特性的檢驗和測試，減少顧客抱怨D．數據驅動解決問題4．以下關于顧客抱怨和顧客滿意的說法，不正確的選項是：A．顧客抱怨是一種滿意程度低的常用表達方式B．顧客期望得到滿足則顧客滿意C．顧客不抱怨代表顧客滿意D．顧客滿意程度會隨時間變化5．朱蘭的質量管理三部曲是指：A．質量籌劃-質量控制-質量改良B．質量目標-質量籌劃-質量改良C．質量戰(zhàn)略-質量目標-質量控制D．質量分析-質量籌劃-質量改良6．下述關于工程目標SMART原則的解釋，正確的選項是：A．具體的、可測量的、可行的、相關的、有時間限制的B．挑戰(zhàn)的、可測量的、可行的、滿足管理要求的、有時間限制的C．具體的、滿足顧客要求的、可行的、相關的、有時間限制的D．具體的、可測量的、可行的、相關的、滿足顧客要求的7．關于企業(yè)推行六西格瑪管理的意義，不正確的選項是：A．六西格瑪管理是一種統(tǒng)計工具，其強化了產品檢驗中抽樣技術的應用B．六西格瑪管理將強化組織以顧客〔包括內部顧客〕為關注焦點C．六西格瑪管理將提升組織基于數據決策的能力D．六西格瑪管理倡導的是持續(xù)改良的文化，將推動組織文化變革8．精益生產推行過程中，一項重要的工作是持續(xù)開展價值流分析〔VSM〕，關于價值和價值流相關概念的表達中，不正確的選項是：A．有價值的活動就是能為客戶增加效用、客戶認可的、愿意付費的產品、效勞等流程活動B．正確確實定價值就是指企業(yè)從顧客的觀點來確定從設計到生產到交付的全部過程，實現(xiàn)顧客需求的最大滿足C．價值流是指從原材料轉化為成品并給它賦予價值的全部活動D．價值就是產品或者效勞的標價，是本錢和利潤的總和9．六西格瑪管理最早由哪個公司提出？A．通用電氣B．霍尼韋爾C．索尼D．摩托羅拉10．*六西格瑪工程團隊聲稱其工程關鍵質量特性水平已到達6σ水平，理論上其每百萬次缺陷數為：A．6210B．233C．3.4D．011．在六西格瑪管理的學習過程中，黃帶需要知道用來表征準確度的特征參數是：A．中位數B．偏倚C．標準差D．眾數12．*黃帶工程團隊測得*產品的質量特性值數據如下：9、5、8、9、4、6，它們的眾數為：A．4B．5C．9D．813．在六西格瑪黃帶知識的學習中，我們能夠知道六西格瑪管理改良的階段和步驟分別是：A．4,10B．5,10C．6,9D．5,914．在六西格瑪管理中，針對新產品/新流程設計的模式為：A．DMAICB．SIPOCC．DFSSD．PDSA15．幸運的嘉年華轉盤：玩這個游戲先要交10元錢，然后選擇一個轉盤，轉動指針，指針指向的數字就是你贏到的錢數，如果你期望贏到最多的錢，則應選擇哪個轉盤？A．B．C．D．16．零缺陷的質量管理理論是由以下哪位質量專家提出的？A．費根堡姆B．朱蘭C．戴明D．克勞斯比17．*公司正在全面推進六西格瑪管理，人力資源部將降低車間一線流失率作為改良工程。在工程啟動時，團隊就工程目標的表述有不同意見，以下最恰當的是：A．半年內將*車間一線員工的流失率降低50%B．提高*車間一線員工的滿意度，進而大幅度降低流失率C．將*車間一線員工的工資提高50%，使流失率為零D．簽訂長期雇傭協(xié)議，保證流失率為零18．在談到鼓勵技巧時，常常會提到馬斯洛〔Maslow〕的"人的五個根本需求〞理論。馬斯洛認為：人們的最初鼓勵來自于最低層次的需求，當這個需求被滿足后，鼓勵便來自于下一個層次的需求。則，按照馬斯洛理論，人們需求層次從低到高的順序是：A．平安需要→生存需要→尊重→歸屬感→成就或自我實現(xiàn)B．生存需要→平安需要→尊重→歸屬感→成就或自我實現(xiàn)C．生存需要→平安需要→歸屬感→尊重→成就或自我實現(xiàn)D．生存需要→平安需要→歸屬感→成就或自我實現(xiàn)→尊重19．精益生產強調要"正確地確定價值〞。以下對"價值〞理解正確的選項是：A．價值大小是以制造工序的復雜程度來衡量的B．價值大小是以活動花費的時間和本錢來衡量的C．價值大小是以顧客認為有必要、為顧客增加效用、顧客愿意為其付款來衡量的D．價值大小是以公司對活動的戰(zhàn)略定位來衡量的20．魚骨圖中的魚頭代表什么？A．關鍵的*B．主要原因C．次要原因D．結果21．當要了解兩個連續(xù)變量間的相關關系時，應做以下哪種圖？A．散點圖B．控制圖C．因果圖D．直方圖22．*租賃公司規(guī)定：租賃*設備顧客必須至少提前3天進展預訂，租賃費用1000元。如果下雨，顧客將無法使用該設備，但仍要支付1000元；如果沒有下雨，顧客使用建筑設備完成工作可獲得收入5000元(純收益)。假設降雨的概率是30%，租賃設備獲得收益的期望值是多少？A．1000元B．3200元C．4000元D．5000元23．*受控過程的質量特性服從正態(tài)分布N〔53,32〕〔注：均值=53，方差=32〕，上下標準限為USL=65、LSL=35。則該過程的過程能力指數Cpk為：A．0.67B．1C．1.33D．1.6724．在*軸棒生產過程中，軸棒的長度是關鍵質量特性。己知長度服從均值為50，標準差0.1的正態(tài)分布，且公差范圍為[49.4，50.6]，則過程能力指數Cp為：A．0.1B．0.5C．1D．225．5S是現(xiàn)場管理的根底工作，包括按順序進展的五個步驟，則這五個步驟正確的順序是：A．清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、素養(yǎng)(SHITSUKE)B．清潔(SEIKETSU)、清掃(SEISO)、整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、素養(yǎng)(SHITSUKE)C．整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)D．整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、素養(yǎng)(SHITSUKF)、清潔(SEIKETSU)、清掃(SEISO)26．容易看到，在一個城市中不同收入者的住房面積相差懸殊，分布一般會呈現(xiàn)出嚴重的右偏傾向。為了調查*市住房狀況，隨機抽取了1000個住戶，測量了住房面積。在這種情況下，一般住房狀況的最有代表性的指標應該是：A．去掉一個最高值，去掉一個最低值，然后求平均值B．樣本中位數C．樣本平均值D．樣本眾數，樣本分布中概率最高者27．*綠帶欲了解生產過程的能力，收集數據得到以下分析結果：過程穩(wěn)定且正態(tài)，則以下說法正確的選項是：A．生產過程的均值偏離目標，且過程標準差太大B．生產過程的均值偏離目標，過程標準差尚可C．生產過程的均值未偏離目標，但過程標準差太大D．對生產過程的均值偏離目標的情況無法做出判斷28．*工程有4種互斥的改良方案，工程組用評價矩陣打分來選擇最優(yōu)方案，結果如下表所示：指標與權重方案本錢可操作性改良效果合計〔0.4〕〔0.3〕〔0.3〕方案一957方案二573方案三393方案四539〔注：本錢權重為0.4，本錢越低得分越高；可操作性權重為0.3，越易操作得分越高；改良效果權重為0.3，效果越顯著得分越高。每個指標得分為1、3、5、7、9五檔〕則應該選擇哪種方案？方案一B．方案二C．方案三D．方案四29．高端流程圖在六西格瑪工程中的作用是：A．定義工程的績效指標B．界定工程的實施范圍C．獲取客戶需求D．說明流程的細節(jié)30．卡諾分析Kano主要用于：A．問題分析B．市場分析C．顧客需求分析D．差異分析31．為分析電動車傳動系統(tǒng)的生產過程是否穩(wěn)定，采用-R控制圖進展分析，圖和R圖正確的用法是：A．同時考慮兩張圖，只有兩圖都存在異常點時才判定為異常，僅一張圖異常仍可判斷過程是正常的B．同時考慮兩張圖，假設圖有異常，則R圖中對應的點也一定會出現(xiàn)異常C．先分析R圖，判斷過程波動是否出現(xiàn)異常D．先分析圖，判斷過程波動是否出現(xiàn)異常32．關于六西格瑪設計(DFSS)的說法，錯誤的選項是：A．要組成跨職能的DFSS團隊B．DFSS可以用于產品設計也可以用于流程設計C．DFSS的根本理念是通過設計減少產品或過程的波動D．DFSS工程只需要設計部門參與33．對并行質量工程中"并行〞一詞的準確理解應是：A．產品開發(fā)和相關過程開發(fā)應盡量并行和集成B．可以邊設計、邊生產C．產品設計和工藝設計應同時完成D．多條流水線共同生產34．以下哪項表達了"防錯〞的應用？A．定期抽檢供給商提供的電阻元器件，防止不合格元器件進入生產線B．將基于DOE方法確定的工藝參數正式地寫入相關的作業(yè)指導書中C．在關鍵工序上設置自動檢測裝置進展100%檢驗，一旦有不合格自動報警D．在現(xiàn)場使用圖片和簡單說明指導員工正確操作35．六西格瑪工程確定目標時遵循：A．SWOT分析B．SMART原則C．TARGETD．利益最大化原則36．填寫訂單過程中可能發(fā)生四種錯誤，即4個時機，1．產品的型號；2．具體交貨日期；3．質量要求；4．價格，在1500張訂單上發(fā)現(xiàn)60個缺陷，則DPO為：A．0.04B．0.08C．0.01D．0.0237．下面數據是連續(xù)型數據的：A．每天打的次數B．每天打的總時間C．每天未接的個數D．每天撥出的區(qū)域38．測量儀器能夠識別并反映的最小變化范圍的能力：A．分辨力B．線性C．穩(wěn)定性D．偏倚39．以下關于規(guī)格限和控制限的說法，不正確的選項是：A．規(guī)格限是根據客戶需求設計的，而控制限是基于過程的B．規(guī)格限是針對于單個產品的，而控制限是為統(tǒng)計量設定的C．規(guī)格限用于判定產品是否合格，控制限用于判定過程是否穩(wěn)定D．規(guī)格限一定比控制限寬40．在老七種工具中，不包含以下哪個工具：A．排列圖B．親和圖C．控制圖D．分層圖41．因果圖一般用于尋找造成問題產生的原因，即分析原因與結果之間關系的一種方法。以下描述不正確的選項是：A．制造類從人、機、料、法、環(huán)、測〔5M1E〕方面尋找B．效勞類/管理類從人、政策、程序和場所設施〔4P〕方面尋找C．能夠查找到最可能的原因D．能夠查找到最根本的原因42．散布圖也叫散點圖，其是研究成對出現(xiàn)的不同變數之間相關關系的座標圖。以下描述不正確的選項是：A．可以判斷出趨勢B．能夠對應因果關系C．相關關系可能是正相關D．相關關系也可能是負相關43．排列圖用從高到低的順序排列成矩形，表示各原因出現(xiàn)頻率上下的一種圖表，其原理是80%的問題僅來源于20%的主要原因。使用排列圖時，不正確的選項是：A．尋找不良的情況統(tǒng)計資料B．頻率計算和累計C．只解決排第一位的問題D．對頻率從高到低的排列44．分層圖是按照一定的類別，把收集到的資料加以分類整理的一種方法。一般與其他方法合并使用，以下描述不正確的選項是：A．可以與排列圖一同使用B．可以與直方圖一同使用C．可以找到最正確組合D．可以確定關鍵原因*營銷公司共有320名業(yè)務人員，在業(yè)務培訓前后各參加了一次水平一樣的考試，考分都以同一標準劃分成"不合格〞、"合格〞、"優(yōu)秀〞三個等級.為了了解業(yè)務培訓的效果，用抽簽方式得到其中32名業(yè)務人員的兩次考試考分等級，所繪制的統(tǒng)計圖如下圖.試結合圖示信息答復45~47題：45．這32名業(yè)務人員培訓前考分的中位數所在的等級是：A．合格B．不合格C．優(yōu)秀D．合格+不合格46．這32名業(yè)務人員經過培訓，考分等級"不合格〞的百分比由___下降到____A．70%，30%B．60%，40%C．50%，50%D．75%，25%47．估計該公司整個業(yè)務人員中，培訓后考分等級為"合格〞與"優(yōu)秀〞的業(yè)務人員共有____人A．192B．224C．240D．160*公司的F產品生產實行三班制，日產量在1000單位左右，合格品率一直在85%左右。最近市場競爭比擬劇烈，為了節(jié)約本錢，增強價格優(yōu)勢，公司決定對生產車間成立QC小組降低該產品的不合格率。據此答復48—51題:48．F產品有6個需檢驗的質量特性，為了尋找F產品主要的不合格類型，小組可以使用的工具有：A．控制圖B．排列圖C．因果圖D．散布圖49．通過數據分析，小組發(fā)現(xiàn)F產品的尺寸特性造成的不合格的比例最高，占不合格品的75%。小組下一步的工作可以是：A．繪制F產品不合格品率因果圖B．使用散布圖了解尺寸特性的波動情況C．使用調查表了解尺寸的波動情況D．繪制尺寸特性不合格因果圖50．尺寸特性的公差限為10.0±0.1mm，小組隨機抽取了最近1個月3個班次尺寸特性的200個數據，計算得到早、中、晚3班尺寸特性的樣本平均值分別為9.97、10.00、10.04，樣本標準差分別為0.02、0.03和0.03，則以下結論正確的有：A．早班的尺寸特性偏離公差中心最遠B．晚班比中班的尺寸特性的合格率低C．早班尺寸特性的波動最小D．不同班次尺寸特性的分布一樣51．小組最終順利地找到尺寸特性不合格的關鍵原因并采取了有效的改良措施，F(xiàn)產品的合格率提高到98%，為了穩(wěn)固改良效果，小組決定對尺寸特性進展監(jiān)控，適宜的工具或手法是：A．因果圖B．直方圖C．-R圖D．NP圖52．甲乙兩人對10個零件的*個部位進展測量，甲的測算數據是均值＝6.68，方差＝3.5；乙的測量數據是均值＝5.02，方差＝0.4，零件的真值假設為5.00，以下說法正確的選項是：A甲測量更不準確但更準確B.甲測量更準確但更不準確C.甲測量更不準確且更不準確D.甲測量更準確且更準確53．根據KANO模型分析顧客對手機的需求，有人提出手機電池要平安〔不能爆炸〕，這一需求應屬于：A.期望型需求〔滿意度與滿足要求的程度成正比〕B.興奮需求C.根本需求D.以上都不對54．有一個容量為n的樣本，其平均值為，標準差為S。如果樣本中*個觀測值剛好等于樣本平均值，從樣本中將該觀測值移除，則以下哪項是正確的？A．和S都會變化B．和S仍保持不變C．保持不變，而S會增大D．保持不變，而S會減小55．兩個變量在做回歸分析時，相關系數等于0時，哪一種說法是正確的？A．這兩個變量沒有線性相關關系B．不好判斷C．這兩個變量是負相關的關系D．這兩個變量沒有關系56．以下關于KANO模型的說法，不正確的選項是：A．KANO模型定義了三個層次的顧客需求：根本型，期望型和興奮型B．KANO模型雖然是定性的分析模型，但完全可以被用來測評顧客的滿意度C．KANO模型可以幫助組織了解不同層次的顧客需求及令顧客滿意的至關重要的因素D．KANO模型可被用于顧客的識別及其需求轉化57．一批產品分一、二、三級，其中一級產品是二級品的二倍，三級品是二級品的一半，假設從該批產品中隨機抽取一個，此產品為二級品的概率是：A．1/3B．1/6C．1/7D．2/758．過程何時被稱為穩(wěn)定？A．只包括普通原因引起的偏差B．只包括特殊原因引起的偏差C．包括普通原因和特殊原因引起的偏差D．以上都不是59．控制圖的實質是：A．判斷過程的過程能力指數B．區(qū)分合格產品與不合格產品C．判斷過程的生產能力D．區(qū)分偶然因素與異常因素60．一般情況下過程波動主要分為隨機波動和：A．異常波動與偶然波動B．偶然波動C．非隨機波動D．正常波動61．*鋼鐵企業(yè)希望提高板材合格率，對連軋過程進展研究。板材車間連軋過程穩(wěn)定，取30塊板材并測量其厚度，均值為5.4mm，標準差為0.2mm。板材的規(guī)格要求為5±1mm，則該過程的Cp和Cpk分別為：A．1.67，2.33B．3.33，2.33C．1.67，1D．3.33，162．當控制圖的控制限超出規(guī)格限時，說明：A.過程失控B.過程能力差C.需要調整規(guī)格限D.過程受控63．檢查表是系統(tǒng)地收集資料和累積資料，并對資料進展粗略的整理和簡單分析的統(tǒng)計圖表，以下描述不正確的選項是：A．格式根據需要、目的而定B．越簡單越好，方便記錄C．越復雜越好，數據全面D．檢查事項應說明清楚64．*六西格瑪團隊對機加工車間生產的軸套內徑進展過程能力分析，其中內徑公差要求為10.05±0.10mm，加工該種軸套的機床有兩臺，他分別從兩臺機床加工的零件中各抽取50件，兩臺機床加工的零件均來源于同一個材料批次，100件軸套的測量數據直方圖如下，針對這樣的統(tǒng)計分布，最適宜的建議是：A．數據不符合正態(tài)分布，應采用Bo*-Co*轉化為正態(tài)后再進展過程能力分析B．可能是不同的機床加工的內徑服從不同參數的正態(tài)分布，數據需要根據機床分層，針對不同機床分別進展過程能力分析C．數據的樣本量太多了，連續(xù)數據只需要30個數據就足夠了D．數據量太少了，需要繼續(xù)收集數據65．*六西格瑪綠帶工程組對一關鍵過程進展了過程能力分析，分析結果見以下MINITAB輸出的報告。基于這一報告，你如何評價該過程的過程能力水平？A．絕大局部產品落在規(guī)格范圍內，說明過程能力很高B．過程能力較低，過程分布中心與規(guī)格中心偏離較大

C．過程能力很高，只是分布中心與規(guī)格中心偏離較嚴重D．無法根據此報告判定過程能力66．*工程團隊針對其產品電開工具進展顧客需求調研時，顧客表示："下雨天，他們也常常需要外出工作〞。關于顧客需求陳述的轉化中，最恰當的是：A．電開工具不應受雨水影響B(tài)．電開工具必須采取防雨設計C．電開工具在雨中仍能正常工作D．電開工具要有防雨功能67．以下哪工程內容不屬于5S管理活動的內容？A．工人加工完零件后，把工裝取下，放入指定位置B．工程師在生產線上安裝報警燈，生產線一停，報警燈亮C．工人在交接班前把機器旁的廢料、邊角料等清理干凈D．文書把不同類型的文件分類整理，做上標示，放入指定位置的文件柜68．關于六西格瑪與組織戰(zhàn)略之間的關系，以下說法正確的選項是：A．六西格瑪與組織戰(zhàn)略之間沒有關系B．組織的高層要從戰(zhàn)略層面推進六西格瑪C．六西格瑪可以代替組織戰(zhàn)略D．六西格瑪是一套完整的戰(zhàn)略管理工具69．*人經常從南站至西站換乘，一般預留60分鐘換乘時間。從南站到西站比擬方便的公交路線有2條：⑴乘坐72路公交車，可以直接從南站南廣場到西站南廣場；⑵從南站乘地鐵4號線到國家圖書館換乘地鐵9號線。經過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，乘坐72路公交車的時間服從均值為36分鐘，標準差為9分鐘的正態(tài)分布；通過地鐵換乘的時間服從均值為40分鐘，標準差為4分鐘的正態(tài)分布。選擇哪條線路更有把握？〔控制原則為μ±3σ〕A．選擇72路公交車，這種方案乘車時間分布均值較小B．選擇72路公交車，這種方案乘車在60分鐘內到達的概率更高C．選擇地鐵換乘，這種方案乘車時間分布的標準差更小D．選擇地鐵換乘，這種方案乘車在60分鐘內到達的概率更高70．確定工程的目標是非常重要的工作。在確定工程目標時，以下哪個方面不可以作為制定目標的參考依據：A．行業(yè)的最正確水平B．歷史最好水平C．目前可以到達的水平D．顧客期望的水平71．*物流六西格瑪工程團隊為降低顧客抱怨、提高顧客滿意度，開展了顧客調查。他們收集了顧客抱怨的數據，做出排列圖如下：其中"超期運到〞需要賠付運費的5%，"貨物破損〞需要賠付運費的300%，"運費錯誤〞需要賠付運費的20%。則工程團隊應如何選擇工程？A．應將工程界定為"降低運費錯誤率〞B．應將工程界定為"降低貨物破損率〞C．應將工程界定為"降低貨物超期率〞D．應將工程界定為"提高顧客滿意度〞72．一般來說，購置理財產品都是有風險的，沒有固定收益也不保本。小張在銀行購置理財產品時被告知預期收益在8%以上，但最后僅獲得不到3%的收益。小張認為銀行在推薦時告知收益在8%以上，自己在期滿就應獲得8%以上的收益；而銀行說之前告知的只是預期收益，理財產品沒有固定收益也不保本，于是他跟銀行之間產生了糾紛。從效勞質量差距分析模型看，這種現(xiàn)象屬于：A．質量感知差距B．質量標準差距C．效勞傳遞差距D．市場溝通差距73．*黃帶準備繪制控制圖來監(jiān)控鉆孔工序。鉆孔的直徑是關鍵質量特性，每塊鋼板上需鉆同樣直徑的孔10個。則應如何選用控制圖？A．將一塊鋼板上的10個鉆孔做一組，做-R圖B．將一塊鋼板上的10個鉆孔做一組，做-S圖C．取一塊鋼板上的10個鉆孔直徑的平均值，做I-MR圖D．按照測量時間順序，做，I-MR圖74．高端流程圖在六西格瑪工程中的作用是：A．定義工程的績效指標B．界定工程的實施范圍C．獲取客戶需求D．說明流程的細節(jié)75．在過程能力的學習中，我們能夠確定的Cp和Cpk的關系為：A．Cp>CpkB.Cp<CpkC.Cp≤CpkD.Cp≥Cpk76．在制造過程中，產品都按照一定的要求進展質量控制，則產品要求可由：A．顧客提出B．組織預測顧客的要求規(guī)定C．法規(guī)規(guī)定D．以上都是77．以下陳述中，哪項不是六西格瑪倡導者的主要職責？A．充分認識變革，從戰(zhàn)略視角部署和推進六西格瑪管理B．合理分配資源，消除組織障礙C．管理及領導資深黑帶和黑帶D．在工程改良階段提供解決方案78．在實施六西格瑪管理的過程中，以下哪一個不是應用水平比照〔Benchmarking〕的主要目的：A．通過水平比照確定本企業(yè)的改良時機B．通過水平比照確定工程的目標C．通過水平比照尋找改良方案D．通過水平比照證明比弱的競爭對手要強79．*產品加工裝配需要兩道工序，第一道工序的西格瑪水平為4.0，第二道工序的西格瑪水平為3.0，則裝配作業(yè)的整體西格瑪水平為：A．3.0B．4.0C．3.5D．不能根據上述信息計算出裝配作業(yè)的整體西格瑪水平80．以下關于不合格品的描述最正確的是：A．經檢查確認質量特性不符合規(guī)定要求的產品B．經檢查需確認質量特性是否符合規(guī)定要求的產品C．經檢驗確認質量特性不符合規(guī)定要求的產品D．經檢驗尚未確認質量特性的產品二、多項選擇題，以下各題有多個選項，其中有二個或多個選項是正確的，請選擇正確答案并填寫在答題卡上(本大題總分值20分,每題1分)81．六西格瑪價值觀是六西格瑪的理念和哲學，以下哪些是六西格瑪價值觀的表達？A．基于數據和事實的管理B．無邊界合作與突破性過程改良C．顧客驅動與顧客滿意D．注重結果和價值創(chuàng)造82．實施六西格瑪管理是多贏的戰(zhàn)略選擇。關于六西格瑪管理作用，以下說法正確的有：A．解決困擾公司的重要而復雜的難題，降低不良質量本錢B．建立持續(xù)改良和創(chuàng)新的組織文化，消除溝通壁壘C．全面提升公司的核心競爭力和經營管理成熟度D．培養(yǎng)人才，促進員工職業(yè)生涯開展83．在六西格瑪推進過程中，最高管理層的作用表現(xiàn)在：A．制定六西格瑪戰(zhàn)略目標B．授權一個推進小組C．制定推進方案D．領導層親身參與84．實施5S的好處包括：A．幫助減少浪費B．使工作更流暢C．使工作現(xiàn)場整潔D．提升員工的素養(yǎng)85．休哈特是著名的質量管理專家和統(tǒng)計過程控制的創(chuàng)始人，有關休哈特的主要奉獻，以下正確的包括：A．SWOT分析法B．控制圖C．PDCAD．QFD86．下面關于六西格瑪改良DMAIC流程和六西格瑪設計〔DFSS〕的描述，正確的選項是：A．DMAIC是對已有過程進展改良和優(yōu)化的方法B．DFSS是對新產品研發(fā)流程進展設計的方法C．DFSS不需要測量，而DMAIC中測量是一個重要階段D．當對已有過程的測量和分析顯示需要重新設計流程時，可轉為應用DFSS方法87．六西格瑪管理所表達的企業(yè)文化包括：A．顧客驅動B．基于事實和數據的管理C．跨職能團隊合作解決問題D．構建學習型組織88．關于顧客滿意的說法，正確的選項是：A．顧客抱怨是一種滿意程度低的常用表達方式B．如果顧客不抱怨可以認為顧客滿意C．顧客的滿意程度是隨時間變化而變化的D．如果顧客期望得到滿足則顧客滿意89．根據卡諾模型，在電腦的特性中，以下屬于一元質量的是：A．電腦的待機時長B．電腦的CPU速度C．電腦的重量D．電腦的入臉識別開機功能90．六西格瑪工程選擇根本條件：A．原因不明B．方案未知C．現(xiàn)狀與目標有明顯差距D．明確改良思路91．不良質量本錢中符合性質量本錢包括：A．故障本錢B．分析故障原因的鑒定本錢C．不增值的預防本錢D．預先檢驗預防的