商場(chǎng)員工的規(guī)章制度

—商場(chǎng)員工的規(guī)章制度規(guī)章制度是為了企業(yè)文明進(jìn)展的表現(xiàn)，是企業(yè)文明和標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)表現(xiàn)，那么商場(chǎng)員工的規(guī)章制度是這樣的？下面給大家?guī)?lái)商場(chǎng)員工的規(guī)章制度5篇，希望大家喜愛(ài)!商場(chǎng)員工的規(guī)章制度1一、員工管理內(nèi)容（一）人事調(diào)配1、員工定編管理2、員工上崗管理3、員工異動(dòng)管理4、員工離職管理（二）勞動(dòng)管理1、考勤管理（雙向考勤）：檢查員工到崗情況及處理員工假事。2、勞紀(jì)管理：檢查員工勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況。3、勞動(dòng)組織：合理組織、調(diào)配員工，以順應(yīng)營(yíng)業(yè)淡旺季及促銷(xiāo)等專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)人員的不同需求。（三）薪酬管理依據(jù)公司人事部統(tǒng)一規(guī)定，結(jié)合員工勞績(jī)、勞效，計(jì)算發(fā)放員工薪酬。（四）獎(jiǎng)懲管理即對(duì)員工工作、行為表現(xiàn)按《員工手冊(cè)》實(shí)施嘉獎(jiǎng)與懲處。（五）員工考評(píng)即跟蹤考察員工的工作表現(xiàn)，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)、客觀、公正的分析與評(píng)價(jià)。（六）教育培訓(xùn)1、上崗培訓(xùn)2、在職培訓(xùn)3、日常思想教育（七）檔案管理（部門(mén)人事檔案）1、人事臺(tái)帳：人員設(shè)卡記錄根本情況2、工作檔案：考評(píng)、出勤、獎(jiǎng)懲、職級(jí)變更與表?yè)P(yáng)投訴信件等二、員工管理規(guī)定（試行）本規(guī)定適用于廣場(chǎng)全體一線(xiàn)員工，一線(xiàn)員工由公司聘用員工和廠商自聘員工組成。1、員工定編管理1）各樓層的人員定編由人事部依據(jù)公司總體方案及經(jīng)營(yíng)實(shí)需狀況統(tǒng)一制定。2）由于工作需要，需進(jìn)行定編調(diào)整（含臨時(shí)性增減人員）的由現(xiàn)場(chǎng)，專(zhuān)柜，提前一周向人事部提出書(shū)面報(bào)告，經(jīng)人事部確認(rèn)后統(tǒng)一布置。（包括廠聘員工）3）員工的定編（含廠商員工）變更，需有主管總（副總）經(jīng)理級(jí)審批的新增員工審批表或清退表。如屬合同變更的需附合同審批單，通知信息、財(cái)會(huì)一同做變更處理。2、員工上崗管理1）公司自有員工的上崗管理：A、經(jīng)公司聘請(qǐng)和培訓(xùn)合格后的新聘員工，經(jīng)人力資源部調(diào)配，員工持人力部簽發(fā)的員工調(diào)配單到所分配的部門(mén)報(bào)到。報(bào)到之日為員工上崗之日。B、各商場(chǎng)對(duì)新聘員工進(jìn)行上崗前入職教育，布置工作內(nèi)容及崗位。C、員工報(bào)到當(dāng)日由綜合主管為其辦理員工工牌號(hào)、《員工手冊(cè)》、工作餐卡（券）工作制服，并收取繳納制服押金。D、綜合主管引導(dǎo)新員工上崗，介紹給柜組長(zhǎng)及成員，引導(dǎo)熟識(shí)工作環(huán)境。2）廠聘員工的上崗管理A、廠聘營(yíng)業(yè)員工聘用條件年齡：26周歲以下學(xué)歷：高中以上文化程度身體健康，五官端正，身高男性1、70米以上；女性1、62米以上，語(yǔ)言表達(dá)力量強(qiáng)，熱愛(ài)商業(yè)零售工作。B、上崗程序填表：由廠商填寫(xiě)“廠聘營(yíng)業(yè)員工申請(qǐng)表”由員工本人填寫(xiě)員工職位申請(qǐng)表核對(duì)定編：廠商人員定編嚴(yán)格按合憐憫況執(zhí)行，廠商持“申請(qǐng)表”請(qǐng)樓層綜合主管對(duì)人員定編按合同進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)人員異動(dòng)原因情況進(jìn)行說(shuō)明。面試：廠聘營(yíng)業(yè)員工持經(jīng)確認(rèn)定編的“申請(qǐng)表”、身份、學(xué)歷證明原件（復(fù)印件1份）到人力資源部面試。面試合格后填寫(xiě)“廠商員工登記表”，提供具體地址、聯(lián)絡(luò)電話(huà)、擔(dān)保人電話(huà)、住址。提供戶(hù)口所在警署的戶(hù)籍證明，提交近期彩色照片（1寸）2張。用途建立本企業(yè)員工檔案?！鶑S商異發(fā)動(dòng)工需統(tǒng)一時(shí)間培訓(xùn)，非辦班時(shí)間禁異發(fā)動(dòng)工。培訓(xùn)：合格員工持人力資源部頒發(fā)的“新員工入職培訓(xùn)上崗?fù)ㄖ獑巍钡脚嘤?xùn)中心接受培訓(xùn)。（每月初開(kāi)班，培訓(xùn)期一個(gè)月）經(jīng)培訓(xùn)考試考核結(jié)業(yè)后，人力資源部開(kāi)據(jù)調(diào)配單，新員工持單到需要部門(mén)報(bào)到。C、促銷(xiāo)員（臨時(shí)員工）促銷(xiāo)員上崗程序按照“廠聘員工面試上崗程序”辦理，并附促銷(xiāo)申請(qǐng)。促銷(xiāo)期促銷(xiāo)員上崗不得超過(guò)一個(gè)月。3）員工異動(dòng)管理①、依據(jù)工作需要，公司有權(quán)對(duì)員工的職位或工作崗位作臨時(shí)性或長(zhǎng)期性調(diào)整，員工應(yīng)無(wú)條件聽(tīng)從公司對(duì)其崗位的布置。②、員工異動(dòng)（含部門(mén)內(nèi)異動(dòng)、部門(mén)間異動(dòng)、崗位調(diào)整等）必需由人力資源部依據(jù)公司要求統(tǒng)一布置。各部門(mén)不得以任何形式進(jìn)行員工異動(dòng)，樓層因經(jīng)營(yíng)工作需要，對(duì)員工進(jìn)行臨時(shí)性的調(diào)整一周內(nèi)的由樓層負(fù)責(zé)進(jìn)行，一周以上的須事前報(bào)人力資源部備案。③、因經(jīng)營(yíng)工作需要，經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整而發(fā)生的人員異動(dòng)，原則上是營(yíng)業(yè)員隨柜組或經(jīng)營(yíng)品種的調(diào)整，成建制異動(dòng)，并由人力資源部統(tǒng)一布置進(jìn)行。④、依據(jù)工作需要而進(jìn)行的員工崗位調(diào)整工作，由部門(mén)提出建議，部門(mén)經(jīng)理簽署，報(bào)人力資源部核準(zhǔn)后，由部門(mén)進(jìn)行調(diào)整。⑤、廠聘營(yíng)業(yè)員工原則上不答應(yīng)進(jìn)行崗位調(diào)整。廣場(chǎng)請(qǐng)退員工不得在進(jìn)場(chǎng)聘用。4）員工考核管理①、公司的制度和管理是肯定權(quán)威。員工必需自覺(jué)執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)工作行為，嚴(yán)格根據(jù)公司及廠商規(guī)定完成工作任務(wù)。公司對(duì)員工進(jìn)行同一標(biāo)準(zhǔn)的考核與管理，一線(xiàn)員工（包括新、老員工、廠聘員工）的業(yè)績(jī)考核均納于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)予以考核。②、員工的考核管理包括以工作業(yè)績(jī)（工作看法、工作質(zhì)量）勞動(dòng)紀(jì)律及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的考核管理。③、員工考核工作按月度進(jìn)行，由公司人事部統(tǒng)一布置。④、公司自有員工的考核由公司與各專(zhuān)柜廠商共同負(fù)責(zé)，公司派往專(zhuān)柜工作的員工應(yīng)無(wú)條件接受公司及廠商的考核管理。5）員工離職管理①、員工任何形式的離職均按公司《員工手冊(cè)》規(guī)定統(tǒng)一進(jìn)行。②、自動(dòng)離職：A、離職員工按公司《員工手冊(cè)》規(guī)定天數(shù)提前向部門(mén)經(jīng)理或區(qū)域主管遞交“辭職申請(qǐng)書(shū)”經(jīng)部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)后報(bào)人力資源部備案。B、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，離職員工應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，按要求完成工作任務(wù)。C、部門(mén)經(jīng)理、主管應(yīng)催促離職員工按公司要求辦理工作交接及離職手續(xù)。D、離職員工其手續(xù)全部完畢后，由人中部統(tǒng)一辦理離職清單。③、公司辭退對(duì)不能勝任或違反公司《員工手冊(cè)》規(guī)定而被即時(shí)除名、辭退或終止合同的員工，各部門(mén)主管、經(jīng)理須催促其在公司人力資源部“離職通知”下發(fā)的當(dāng)日內(nèi)辦理全部手續(xù)后，按時(shí)離開(kāi)公司。④、廠聘員工的離職、辭退A、為保證各專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行，廠聘員工經(jīng)培訓(xùn)上崗后，在各專(zhuān)柜工作未滿(mǎn)三個(gè)月不得提出離職，未經(jīng)公司答應(yīng)廠方不得擅自更換營(yíng)業(yè)員。B、在本公司辭職的廠聘員工，從離開(kāi)公司半年內(nèi)，廠商不得重新聘用。原則上一方解聘的員工，另一方不得聘用（即從甲廠商辭職或解聘的員工，乙廠商不得重新聘用）C、廠聘員工離職需提前三天向所在區(qū)域主管提出書(shū)面辭職報(bào)告，經(jīng)商場(chǎng)批準(zhǔn)，主管在三天內(nèi)催促辦理全部交接手續(xù)后（商品交接、退還工號(hào)牌、員工證、考勤卡、注銷(xiāo)工號(hào)、交回更衣箱鑰匙等），方可辦理有關(guān)結(jié)算手續(xù)。D、對(duì)不順應(yīng)工作和嚴(yán)峻違規(guī)的廠聘員工，公司及廠方均有權(quán)對(duì)其作出辭退處理，其程序?yàn)椋簠^(qū)域主管提報(bào)并提出辭職理由，商場(chǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)當(dāng)日內(nèi)催促辦理全部交接手續(xù)手，請(qǐng)退該員工。6）員工工資管理①、標(biāo)準(zhǔn)制定A、員工工資標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部統(tǒng)一制定。B、公司派駐廠商專(zhuān)柜員工的工資嚴(yán)格按合同執(zhí)行。C、廠商聘用員工工資標(biāo)準(zhǔn)由廠商自行制定。②、工資發(fā)放A、公司自有員工的工資每月11日由公司托付銀行代為發(fā)放。派駐廠商專(zhuān)柜員工的工資按合同從廠商銷(xiāo)售額中予以扣除。B、廠商自聘員工的工資由廠方自行發(fā)放。商場(chǎng)員工的規(guī)章制度2一、目的為做好服務(wù)工作，進(jìn)一步提升員工的素養(yǎng)，調(diào)動(dòng)廣闊員工的主動(dòng)性和主動(dòng)性，更好地為顧客服務(wù)，特制定本制度。二、范圍適用于X超市全體員工。三、員工管理制度第一條日常工作管理制度（1）員工上班前，應(yīng)認(rèn)真檢查儀表儀容是否標(biāo)準(zhǔn)，工牌是否佩戴標(biāo)準(zhǔn)。（2）在指定區(qū)域排隊(duì)，準(zhǔn)備參與班前會(huì)。（3）班前會(huì)時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)講，聽(tīng)從布置。（4）班前會(huì)完畢后，依據(jù)開(kāi)會(huì)內(nèi)容，進(jìn)行補(bǔ)貨、清潔及開(kāi)店前的準(zhǔn)備工作，迎接顧客到來(lái)。（5）整理陳設(shè)商品，按時(shí)補(bǔ)充商品，做到庫(kù)有柜有。商品陳設(shè)要到達(dá)整齊、清潔、飽滿(mǎn)、美觀，要根據(jù)先進(jìn)先出原則進(jìn)行陳設(shè)，既要便利顧客挑選，又要擺放安全。（6）整理檢查商品，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的商品和“三無(wú)”商品（無(wú)品名、廠名、廠址）一律不準(zhǔn)上柜。（7）檢查標(biāo)簽和廣告標(biāo)識(shí)，做到標(biāo)識(shí)精確，一貨一簽（散裝除外），貨簽對(duì)位，字跡清晰，POP懸掛標(biāo)準(zhǔn)。（8）備好零用錢(qián)和包裝用品，售貨工具（扎口袋、封口帶、扎口機(jī)、電子秤、刀、剪、夾子、小票、筆）。（9）在超市通道遇見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)主動(dòng)給顧客讓道。（10）員工應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的時(shí)間就餐，并保證正常工作進(jìn)行。（11）出入員工通道時(shí)須佩帶工牌，不許攜帶私人物品進(jìn)入超市。（12）員工下班時(shí)，不得在超市長(zhǎng)時(shí)間逗留、閑聊。（13）防損、防火安全①每位員工應(yīng)具備較強(qiáng)的防損、防火意識(shí)，杜絕一切擔(dān)心全因素發(fā)生。②在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)盜竊行為及現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立刻制止，并快速通知管理人員。③用水、用電嚴(yán)格遵守安全操作程序，下班認(rèn)真檢查水源、電源的關(guān)閉情況。④見(jiàn)到顧客遺失的財(cái)物應(yīng)立刻上交服務(wù)臺(tái)。⑤防火卷簾門(mén)下不答應(yīng)放置任何物品。（15）班前會(huì)①員工每天列隊(duì)召開(kāi)班前會(huì)，管理員按排當(dāng)日工作，并檢查員工儀表、儀容情況。（16）交接班①交接班前，早班員工應(yīng)將交接班內(nèi)容（如班前會(huì)內(nèi)容；商場(chǎng)布置的工作；上午銷(xiāo)售中的問(wèn)題；商品情況等）記錄下來(lái)，確保交接內(nèi)容全面、精確。②下午班員工換好工裝，戴好工牌，自查儀表儀容符合要求后，提前10分鐘方可進(jìn)入專(zhuān)柜交接。③交接完畢，早班員工應(yīng)快速離崗。④上、下班員工不許在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)更換工裝及整理儀表儀容，下班員工嚴(yán)禁在本崗位逗留，與在崗員工閑聊。嚴(yán)禁因交接班而影響接待顧客。第二條上崗1、員工必需經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。2、員工試用期為壹個(gè)月，實(shí)習(xí)期為貳個(gè)月，員工入職滿(mǎn)三個(gè)月后賜予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。3、員工正式上崗即開(kāi)頭記算工齡。員工在公司實(shí)際工作年限滿(mǎn)半年后開(kāi)頭追加工齡補(bǔ)貼，第一個(gè)半年為每月工齡補(bǔ)貼貳拾元，下一個(gè)半年開(kāi)頭按上半年度工齡補(bǔ)貼的基數(shù)乘1.5倍計(jì)算。工齡補(bǔ)貼最高限為每月不超過(guò)捌佰元。第三條考勤卡、考勤管理員工以打卡為出勤的唯一依據(jù)，打卡由員工本人完成，班中急事臨時(shí)請(qǐng)假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。第四條請(qǐng)銷(xiāo)假1、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請(qǐng)假。2、三天以?xún)?nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺(tái)長(zhǎng)審批，四天以上至七天由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理審批，七天以上的假期由公司主管審批。3、員工三天以?xún)?nèi)的病假憑區(qū)級(jí)醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。4、員工入職滿(mǎn)一年后，每年享有一周帶薪年假。5、無(wú)論任何形式的假期，期滿(mǎn)回公司均應(yīng)到人事管理部門(mén)銷(xiāo)假。第五條員工待遇：1、節(jié)假日享有休假的權(quán)力，若因工作需要員工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、國(guó)慶、春節(jié)的假日加班，每滿(mǎn)一個(gè)工作日加發(fā)三天根本工資。每月的輪休若工作需要加班，每滿(mǎn)一個(gè)工作日按根本工資乘1.5倍計(jì)發(fā)加班費(fèi)。2、員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動(dòng)合同》。《勞動(dòng)合同》簽定后按廈門(mén)市勞動(dòng)保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。第六條辭職、辭退1、員工辭職需提前十五天遞交辭職報(bào)告，經(jīng)逐級(jí)審批前方可離職。2、公司調(diào)整機(jī)構(gòu)，壓縮編制須裁減員工時(shí)，應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人。3、員工嚴(yán)峻違反公司勞動(dòng)紀(jì)律或在社會(huì)上參與打架斗毆、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機(jī)關(guān)傳拘、收審者一律賜予開(kāi)除。若員工的行為已給公司造成負(fù)面影響，已除名的員工公司保存通過(guò)法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。第七條獎(jiǎng)懲（一）員工有突出表現(xiàn)者，公司賜予精神或物質(zhì)嘉獎(jiǎng)；1、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，表現(xiàn)突出者；2、為公司進(jìn)展出謀獻(xiàn)策，其建議和看法為公司所接受，取得顯著成效者；3、為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭(zhēng)，使公司財(cái)物不被侵害者；4、舉報(bào)公司內(nèi)部的瀆職行為，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。（二）員工有以下行為者，公司將賜予懲罰：1、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當(dāng)班遲到超過(guò)三非常鐘按曠工論處。當(dāng)年度累計(jì)達(dá)八小時(shí)賜予除名。2、班中未經(jīng)答應(yīng)擅離工作崗位滿(mǎn)半小時(shí)者，當(dāng)天按曠工論處。3、非因工作需要班中接聽(tīng)手機(jī)、小靈通或向外撥打電話(huà)者每次罰款人民幣兩元。4、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)，擅自利用工作之便向廠商、供貨商購(gòu)置批價(jià)商品或向廠商、供貨商索要贈(zèng)品、試用品等，一經(jīng)查實(shí)，每次罰款人民幣伍拾元。情節(jié)嚴(yán)峻者直接開(kāi)除。5、工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家、廠家的饋贈(zèng)、錢(qián)物，一經(jīng)查實(shí)概予除名。歸屬公司。商場(chǎng)員工的規(guī)章制度3為標(biāo)準(zhǔn)商場(chǎng)美化管理標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)本店的需要和企劃部的實(shí)際工作力量，經(jīng)研討后，制定以下美工巡場(chǎng)管理?xiàng)l例：一、大型商場(chǎng)超市美工巡場(chǎng)管理職責(zé)：1、巡場(chǎng)美工于每周一早上協(xié)同商場(chǎng)客服部管理人員共同負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)任務(wù)；2、巡場(chǎng)美工必需按照《商場(chǎng)美化管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行巡場(chǎng)；3、巡場(chǎng)美工在巡場(chǎng)工作中遇到可以現(xiàn)場(chǎng)處理的問(wèn)題，應(yīng)與共同巡場(chǎng)的客服部管理人員協(xié)商解決；4、巡場(chǎng)美工在巡場(chǎng)工作中遇到不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，應(yīng)按時(shí)匯報(bào)商場(chǎng)執(zhí)行總值班經(jīng)理或是店長(zhǎng)室。尋求解決途徑；5、巡場(chǎng)美工在巡場(chǎng)完畢后，須將在當(dāng)天巡場(chǎng)中遇到的全部問(wèn)題，以書(shū)面形式向部門(mén)管理人及店長(zhǎng)室匯報(bào)情況；6、巡場(chǎng)美工在得到部門(mén)管理人或店長(zhǎng)室批示后，需對(duì)問(wèn)題的處理工作進(jìn)行跟蹤和進(jìn)度匯報(bào)。二、大型商場(chǎng)超市美化管理標(biāo)準(zhǔn)：1、商場(chǎng)POP要求：a、文字清晰b、排版美觀c、無(wú)錯(cuò)漏字d、無(wú)涂抹更改e、無(wú)污漬f、無(wú)補(bǔ)貼g、紙張平整商場(chǎng)內(nèi)POP的運(yùn)用期限為1個(gè)月。其間若不符合以上a~g規(guī)定的將一律沒(méi)收，并由賣(mài)場(chǎng)部門(mén)重新申請(qǐng)制作。2、POP擺放要求：a、POP應(yīng)放置于專(zhuān)柜前惹眼處，不能攔住通道和消防栓；b、扶梯口的POP擺放應(yīng)朝著顧客迎面方向，商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)POP必需置于專(zhuān)柜促銷(xiāo)活動(dòng)POP之前的位子；c、大門(mén)POP擺放必需征得企劃部同意方可擺放；專(zhuān)柜租用商場(chǎng)大門(mén)POP水牌費(fèi)用為50元（含制作一張A0POP），擺放時(shí)間為一周（7天）。逾時(shí)加收50元（每7天50元，以此類(lèi)推）；d、商場(chǎng)POP水牌由企劃部管理，專(zhuān)柜租用須向企劃部提出申請(qǐng)，方可運(yùn)用；當(dāng)商場(chǎng)進(jìn)行大型促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，企劃部有權(quán)將正在運(yùn)用的全部水牌收回用于商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳。被征用的水牌未到期的將在商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后連續(xù)運(yùn)用，直至運(yùn)用期限結(jié)束；e、由廠家提供的任何宣傳用品，包括POP、傳單、噴繪等，需經(jīng)過(guò)企劃部檢查核實(shí)內(nèi)容前方可擺放。（其中宣傳內(nèi)容中不能包含不健康、不文明用語(yǔ)、廠家地址、供應(yīng)商名字、聯(lián)系電話(huà)、文字錯(cuò)漏等內(nèi)容）否則一律沒(méi)收。3、商場(chǎng)宣傳用品擺放要求：a、在商場(chǎng)進(jìn)行大型促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，各專(zhuān)柜必需擺放由企劃部統(tǒng)一制作的宣傳用品，并按規(guī)定擺在專(zhuān)柜惹眼處；b、不參與商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的專(zhuān)柜應(yīng)擺放印有“本專(zhuān)柜不參與此活動(dòng)”字樣的提示牌；商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束時(shí)，各專(zhuān)柜應(yīng)按時(shí)將促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳印刷品撤除。商場(chǎng)員工的規(guī)章制度4為保證商場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)順當(dāng)進(jìn)行，商場(chǎng)在購(gòu)、銷(xiāo)等工作中應(yīng)強(qiáng)化法制觀念，強(qiáng)化行業(yè)管理。1.商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)留意各項(xiàng)手續(xù)齊備，特別是對(duì)方應(yīng)提供的準(zhǔn)運(yùn)證、調(diào)運(yùn)證、生產(chǎn)答應(yīng)證、經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證、衛(wèi)生答應(yīng)證、代理批文、商標(biāo)注冊(cè)等各種證件，應(yīng)在內(nèi)容-亡、時(shí)間上與實(shí)際相符并要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)存檔、保管。商場(chǎng)經(jīng)理要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，防止造成損失。一旦顯現(xiàn)問(wèn)題要按時(shí)向場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部匯報(bào)。對(duì)造成不良影響和經(jīng)濟(jì)損失的要追究其工管經(jīng)理及當(dāng)事者的責(zé)任。2.商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正值競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》及有關(guān)政策法規(guī)。3.為有效地愛(ài)護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)樹(shù)立國(guó)有商業(yè)的良好信譽(yù)，各柜臺(tái)對(duì)所售出商品的質(zhì)量要施行“先行負(fù)責(zé)制”，防止顯現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題，從而發(fā)生糾紛。4.如商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品觸及到專(zhuān)項(xiàng)管理的，要先向商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部申報(bào)，待手續(xù)完備后，方能經(jīng)營(yíng)，若違反制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究其主管經(jīng)理責(zé)任。5.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本由商場(chǎng)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)懸掛在總經(jīng)理辦公室墻上；專(zhuān)項(xiàng)商品經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證、廣告經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證、衛(wèi)生答應(yīng)證的正本、主件由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)存檔。6.由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部歸檔、保存企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、專(zhuān)營(yíng)證副本、答應(yīng)證副本。7.各柜組、各部室因公事需要借用執(zhí)照副本時(shí)，要向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部出具蓋有本部門(mén)公章的借條，借條內(nèi)容包括：事由、前往單位借用人簽字，用后要按時(shí)送還。辦公用品管理規(guī)定一、辦公物品的購(gòu)置第一條為了統(tǒng)一限量，掌握用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，全部辦公用品的購(gòu)置，都應(yīng)由辦公用品管理員統(tǒng)一負(fù)責(zé)。第二條依據(jù)辦公用品庫(kù)存量情況以及消耗水平，向辦公用品管理室經(jīng)理報(bào)告，確定訂購(gòu)數(shù)量。假如辦公印刷制品需要調(diào)整格式，或者將來(lái)某種辦公用品的需要量將發(fā)生改變，也一并向管理經(jīng)理提出。調(diào)整印刷制品行式，必需由運(yùn)用部門(mén)以文書(shū)形式提出正式申請(qǐng)，經(jīng)企劃部門(mén)審核確定大致的規(guī)格、紙張質(zhì)地與數(shù)量，然后到特地商店選購(gòu)，選購(gòu)價(jià)格適宜、格式相近的印刷制品。第三條在辦公用品庫(kù)存不多或者有關(guān)部門(mén)提出特別需求的情況下，根據(jù)本錢(qián)最小原則.選擇直接去商店購(gòu)置或者訂購(gòu)的方式。第四條在各部門(mén)申請(qǐng)的辦公用品中，假如包含有需要訂購(gòu)的辦公用品。則申請(qǐng)部門(mén)還必需另填一份訂購(gòu)單，經(jīng)辦公用品管理部門(mén)確認(rèn)后，直接向有關(guān)商店訂購(gòu)。辦公用品管理部門(mén)，必需依據(jù)訂購(gòu)單，填寫(xiě)“訂購(gòu)進(jìn)度掌握卡”，卡中應(yīng)寫(xiě)明訂購(gòu)日期、訂購(gòu)數(shù)量、單價(jià)以及向哪個(gè)商店訂購(gòu)等等。第五條按訂購(gòu)單以及訂購(gòu)進(jìn)度掌握卡檢查所訂購(gòu)辦公用品，以及在預(yù)定日期送到與否。第六條所訂購(gòu)辦公用品送到后，按送貨單進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保沒(méi)有問(wèn)題后，在送貨單上加蓋印章，表示收到。然后，在訂購(gòu)進(jìn)度掌握卡—上做好登記，寫(xiě)明到貨日期、數(shù)量等等。第七條收到辦公用品后，對(duì)比訂貨單與訂購(gòu)進(jìn)度掌握卡，開(kāi)具支付傳票，經(jīng)主管簽字蓋章，作好登記，轉(zhuǎn)交出納室負(fù)責(zé)支付或結(jié)算。第八條辦公用品原則上由總公司統(tǒng)一選購(gòu)、分發(fā)給各個(gè)部門(mén)。如有特別情況，答應(yīng)各部門(mén)在提出“辦公用品購(gòu)置申請(qǐng)書(shū)”的前提下就近選購(gòu)。在這種情況下，辦公用品管理部門(mén)有權(quán)進(jìn)行審核，并月把審核結(jié)果連同申請(qǐng)書(shū)一起交付監(jiān)督檢查部門(mén)保存，以作為日后運(yùn)用情況報(bào)告書(shū)的審核與檢查依據(jù)。第九條各部門(mén)的申請(qǐng)書(shū)必需一式X份，一份用于分發(fā)辦公用品，另一份用于分發(fā)領(lǐng)用用品臺(tái)賬登記。在申請(qǐng)書(shū)上要寫(xiě)明所要物品、數(shù)量與單價(jià)金額。第十條1.接到各部門(mén)的申請(qǐng)書(shū)（兩份）之后，有關(guān)人員要進(jìn)行核對(duì)，并在申請(qǐng)受理冊(cè)上做好登記，寫(xiě)上申請(qǐng)日期、申請(qǐng)部門(mén)、用品規(guī)格與名稱(chēng)，以及數(shù)量，然后再填寫(xiě)一份用品分發(fā)傳票給發(fā)送室。2.發(fā)送室進(jìn)行核對(duì)后，把申請(qǐng)的全部用品備齊，分發(fā)給各部門(mén)；3.用品分發(fā)后做好登記，寫(xiě)明分發(fā)日期、品名與數(shù)量等。一份申請(qǐng)書(shū)連同用品發(fā)出通知書(shū)，轉(zhuǎn)交辦公用品管理空記賬存檔；另一份作為用品分發(fā)通知，連同分發(fā)物品一起返回各部門(mén)。第十一條對(duì)確定報(bào)廢的辦公用品，要做好登記，在報(bào)廢處理冊(cè)上寫(xiě)清用品名稱(chēng)、價(jià)格、數(shù)量及報(bào)廢處現(xiàn)的其他有關(guān)事項(xiàng)。二、辦公物品的保管第十二條全部入庫(kù)辦公用品，都必需一一填寫(xiě)臺(tái)賬（卡片）。第十三條必需清晰地把握辦公用品庫(kù)存情況，常常整理與清掃，必要時(shí)要實(shí)行防蟲(chóng)等到保全措施。第十四條辦公用品倉(cāng)庫(kù)一年盤(pán)點(diǎn)兩次（6月與12月）。盤(pán)點(diǎn)工作由管理室主任負(fù)責(zé)。盤(pán)點(diǎn)要求做到賬物全都，假如不全都，必需查找原因，然后調(diào)整臺(tái)賬，使兩者全都。第十五條印刷制品與各種用紙的管理以照盤(pán)存的臺(tái)賬為基準(zhǔn)，對(duì)領(lǐng)用的數(shù)量隨時(shí)進(jìn)行記錄并進(jìn)行加減，計(jì)算出余量。一旦一批消耗品用完，立刻寫(xiě)報(bào)告遞交辦公用品管理室主任。第十六條必需對(duì)商場(chǎng)各部門(mén)所擁有的辦公日用低值易耗品，主要指各種用紙與印刷制品作出調(diào)查。調(diào)查方式是，每月5日對(duì)前一月領(lǐng)用量、運(yùn)用量以及余量（未用量）作出統(tǒng)計(jì)，向上報(bào)告。辦公用品管理室對(duì)報(bào)告進(jìn)行核對(duì)，檢查各部門(mén)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)是否與倉(cāng)庫(kù)的各部門(mén)領(lǐng)用臺(tái)賬中的記錄相全都。最終把報(bào)告分部門(mén)進(jìn)行編輯保存。第十七條對(duì)商場(chǎng)各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查的內(nèi)容包括：1，核對(duì)用品領(lǐng)用傳票與用品臺(tái)賬；2.核對(duì)用品申請(qǐng)書(shū)與實(shí)際運(yùn)用情況；3.核對(duì)用品領(lǐng)用臺(tái)賬與實(shí)際用品臺(tái)賬。第十八條1.核對(duì)收支傳票與用品實(shí)物臺(tái)賬；2.核對(duì)支付傳票與送貨單據(jù)。三、商場(chǎng)辦公物品管理制度第一條行政管理部負(fù)責(zé)商場(chǎng)辦公用品、辦公裝備、低值易耗品、通信裝備的選購(gòu)、保管與發(fā)放，電腦及附屬裝備的購(gòu)置與管理，由信息管理部設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。第二條商場(chǎng)各部門(mén)將所需辦公用品提前半個(gè)月報(bào)至行政管理部，行政管理部依據(jù)實(shí)際用量和庫(kù)存情況制定購(gòu)置方案，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后購(gòu)置。第三條特需辦公用品、低值易耗品和通信裝備，須經(jīng)主管總裁批準(zhǔn)，由行政管理部負(fù)責(zé)購(gòu)置，然后記入備品保管賬目。第四條備品發(fā)放實(shí)行定期發(fā)放制度，每月的1日和15日辦理，其他時(shí)間不予辦理。第五條備品倉(cāng)庫(kù)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。備品入庫(kù)需依據(jù)《入庫(kù)單》嚴(yán)格檢查品種、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、單價(jià)是否與進(jìn)貨相符，按手續(xù)驗(yàn)收入庫(kù)，登記上賬。未辦入庫(kù)手續(xù)，財(cái)務(wù)一律不予報(bào)銷(xiāo)。第六條備品保管施行“三清、兩齊、三全都”，即材料清、賬目清、數(shù)量清，擺放整齊、庫(kù)房整齊，賬、卡、物全都，做到日清月結(jié)。第七條做好出庫(kù)管理。在日清月結(jié)的條件下，月末必需對(duì)全部單據(jù)按部門(mén)統(tǒng)計(jì)，按時(shí)轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)部結(jié)算。第八條各部門(mén)建立耐用辦公用品檔案卡，由行政管理部定期檢查運(yùn)用情況，如非正常損壞或喪失，由當(dāng)事人賠償。第九條行政管理部負(fù)責(zé)收回商場(chǎng)調(diào)離人員的辦公用品和物品。第十條行政管理部建立商場(chǎng)固定資產(chǎn)總賬，對(duì)每件物品要進(jìn)行編號(hào)，每年進(jìn)行一次普查。四、商場(chǎng)辦公用品發(fā)放規(guī)定第一條本商場(chǎng)為標(biāo)準(zhǔn)辦公田品的發(fā)放工作，特制訂本規(guī)定。第二條商場(chǎng)各部門(mén)應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、運(yùn)用辦公用品。第三條各部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人管理辦公用品。第四條各部門(mén)應(yīng)于每月28日前將下月所需辦公用品方案報(bào)辦公室。辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門(mén)所需辦公用品。第五條選購(gòu)人員須依據(jù)方案需要選購(gòu)，保證供應(yīng)。第六條辦公用品入庫(kù)和發(fā)放應(yīng)按時(shí)記賬，做到賬物相符。第七條任何人未經(jīng)答應(yīng)不得進(jìn)入辦公用品庫(kù)房，不得挪用辦公用品及其他物資。庫(kù)房要做到類(lèi)別清晰、碼放整齊。五、辦公消耗品管理規(guī)定第一條本商場(chǎng)為強(qiáng)化對(duì)辦公消耗品的管理，特制訂本規(guī)定。第二條辦公消耗品是指文具、紙張、賬本及其他印刷物品。第三條辦公消耗品一年的消耗限額為X萬(wàn)元，各部門(mén)及有關(guān)人員必需節(jié)約運(yùn)用，防止鋪張。第四條辦公消耗品的購(gòu)置與管理，由總務(wù)部負(fù)責(zé)，下設(shè)保管員處理領(lǐng)用事務(wù)。第五條總務(wù)部必需把握消耗品在正常情況下每月的平均消耗量，以及各種消耗品的市場(chǎng)價(jià)格、消耗品的最正確選購(gòu)日期。在此基礎(chǔ)上，確定選購(gòu)量與選購(gòu)時(shí)間，以最小的選購(gòu)量滿(mǎn)意日常事務(wù)運(yùn)營(yíng)對(duì)消耗品的根本需求。第六條對(duì)于特別場(chǎng)合所用的特別辦公用品，運(yùn)用部門(mén)必需先提出書(shū)面申請(qǐng)，總務(wù)部據(jù)此進(jìn)行必要的調(diào)查后確定是否準(zhǔn)予選購(gòu)。假如一次選購(gòu)價(jià)格總額超過(guò)X萬(wàn)元時(shí)，須經(jīng)該部門(mén)主管同意，必要時(shí)請(qǐng)示總裁。第七條在訂制各種賬票時(shí)，假如需要改動(dòng)原格式或者重新設(shè)計(jì)新格式，運(yùn)用部門(mén)的主管必需起草正式文件或方案，若有相關(guān)部門(mén)，則需要一式多份，然后將這些材料送至總務(wù)部，并附上托付訂制或訂購(gòu)申請(qǐng)單。之后，總務(wù)部在其責(zé)權(quán)范圍內(nèi)。審核新格式、訂購(gòu)數(shù)量是否適宜，