公司KPI考核方案

歡迎您閱讀并下載本文檔，本文檔來源于互聯(lián)網(wǎng)，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除！我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的文檔！(一)考核內(nèi)容(項目/經(jīng)理(含)以上管理人員除外)目主管級以上人員)和非固定成員(視考核對象，吸收與其工3、每季度員工考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù))、良好10%，四個考核等級的(含)以上員工及主管級以下員工;其中(一)考核內(nèi)容(職能部門經(jīng)理/主任除外)使用相應(一)職能部門/項目經(jīng)理30%。(三)客戶專員;客戶專員的日常1，需改進為，1-350%，即每季度%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的優(yōu)(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。(一)通用指標：(適用于全體員工)1、所分配工作完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：此(項目可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表，但不作強制要求)。2、專業(yè)(管理)水平(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：以完成A.專業(yè)判斷力(正確分析內(nèi)外情況，從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目);B.計劃能力(分清工作的輕重緩急，并能根);C.業(yè)務知識及專業(yè)技術(shù)能力;D.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性)等。項目員工此項指標的得分3、責任心與態(tài)度(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：此項指標;職能部門員工此項指標的得進取心;E.團隊精神;F.服務意識等。(二)管理指標：(適用于主管級以上人員)1、所在項目/職能部門經(jīng)營管理指標完成情況(具體權(quán)A.員工在所屬單位的團隊協(xié)作;B.與其他;C.積極參與團隊組織的活動及團隊管理工3、員工培養(yǎng)與成長(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核小4、所在項目/職能部門服務指標完成情況(具體權(quán)重見)：由各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責任6、所在項目參與各類評獎情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核61、物業(yè)費回收率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)每季;主管2、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：要求客服部門01.以公司對員工計劃的業(yè)績目標和員工實際工作事實2.以客觀，公正、公開、規(guī)范為核心考核理念;5、;客觀工作效率評價包括對本崗位工作完成情20分(20%)、工作態(tài)度30分(30%)、工作任務50分(50%)。(1)考勤20工相應的分值，總經(jīng)理核查簽字。(表一)(2)工作態(tài)度總分值30互進行工作態(tài)度考核(包括自考)，分值分(50%);總經(jīng)理分(50%)。(附工(3)工作任務總分50的分)。55次為0553次為055分，早退/遲到一43210(事假)554321次為0考勤月度考核表(表一)遲到、早退(5)1.附加1分/次。1分/次。5分/次。3分/次。3分/次。3分/次。(8)當班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列)，扣5分/次。2分/次。(10)串崗、脫崗者，扣5分/次;若給公司或業(yè)主造成損(12)當班期間睡崗者，扣分/次。2分/次。2分/次。5分/次。3分/次?？?0～20分/次。1分/次(處)。分/次，5～20(21)()2分/次。()直接考核人;周邊(職能)部門提供客觀數(shù)據(jù)考核各部門的客(含)以上的管理人員考核為季2、3周邊(職能)部門于每季度初前兩個工作日之內(nèi)分別及其分管領(lǐng)導，如無異議則提交給總經(jīng)理;;考核人與被考核人就考評結(jié)果;部門經(jīng)理對部(以上考核流程在五個工作日內(nèi)完成)。部門第一負責人、(財務)、內(nèi)部流(電子化考核系統(tǒng)中的表格形式會有所不同)。(權(quán)20%)兩部分，工70%和30%。70%、行10%、管理績效模塊70%、10%、20%。80%不等(具體由周邊考核部門的多少定)。該模塊的組成及填寫指引見《工作業(yè)績績效模塊填為分的基礎(chǔ)上進行加減分(可參考下表)。X≥9080≤X70≤X60≤XX5n=工作績效得分×70%+行為績效得分×n=工作績效得分×70%+行為績效得分×10%+管理績效得分×20%n部門總分=工作業(yè)績績效得分×80%+客觀指標績效得分(五分制)×20×20%XX≥8070≤XX后15%范圍X25%;等級的員60%;及以下的占7以上(不含部門經(jīng)理)的必須有一名以上員詳細的績效面談(建議每季度進行一次)。因各種原因不能及法;了解被考核人的困難及其對上級、公司的支持性需