社會工作實務(wù)初級-課件

歡迎大家！歡迎大家！《社會工作實務(wù)》（初級）

《社會工作實務(wù)》（初級）

※考試特點單項選擇題（60題60分）和多項選擇題（20題40分）以案例分析方式為主考核內(nèi)容靈活，概念性填空較少，不靠死記硬背例、“留守兒童之家”的社會工作者發(fā)現(xiàn)留守兒童的問題存在共性，表現(xiàn)為：父母忙于工作很少與孩子聯(lián)系，留守兒童缺乏家庭教育，自我保護(hù)意識淡薄，容易成為壞人的侵害對象。鑒于此，社會工作者寫了《留守兒童的問題與需要》、《增加留守兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)，增設(shè)留守兒童自我保護(hù)教育課程》的兩份提案，通過Ｈ省的人大代表提交到省人民代表大會上。在上述活動中，社會工作者采用了（）服務(wù)。Ａ.支持性Ｂ.保護(hù)性Ｃ.補(bǔ)充性Ｄ.替代性※考試特點單項選擇題（60題60分）和多項選擇題（20題《社會工作實務(wù)》（初級）教材大綱

一、通用過程：接案、預(yù)估、計劃、介入、評估、結(jié)案二、兒童社會工作：概述三、青少年社會工作：四、老年社會工作：從服務(wù)對象來區(qū)分五、婦女社會工作：六、殘疾人社會工作：七、矯正社會工作：主要內(nèi)容八、優(yōu)撫安置社會工作：從工作方式來區(qū)分九、社會救助社會工作：十、家庭社會工作：十一、學(xué)校社會工作：十二、社區(qū)社會工作：從介入系統(tǒng)來區(qū)分十三、醫(yī)務(wù)社會工作：主要方法《社會工作實務(wù)》（初級）教材大綱一、通用過程：接案第一章社會工作實務(wù)的通用過程模式第一章社會工作實務(wù)的通用過程模式接案評估結(jié)案預(yù)估計劃介入社會工作實務(wù)通用過程接案評估結(jié)案預(yù)估計劃介入社會工作實務(wù)通用過程強(qiáng)調(diào)助人是一個過程運用綜合方法工作過程階段化工作任務(wù)階段化社會工作實務(wù)通用過程模式的特點運用通用過程模式應(yīng)考慮的因素助人過程各階段的先后次序是有彈性的工作過程可能是螺旋式的模式本身只可作為實務(wù)過程的參考強(qiáng)調(diào)助人是一個過程社會工作實務(wù)通用過程模式的特點運用通用過程接案“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。目的：與服務(wù)對象建立一個良好的專業(yè)關(guān)系。例、接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。A.了解服務(wù)對象求助的原因B．選擇幫助服務(wù)對象的方法C．弄清服務(wù)對象求助的過程D．初步評估服務(wù)對象的問題E．與服務(wù)對象訂立初步協(xié)議接案“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，了解服務(wù)對象的來源認(rèn)定服務(wù)對象的類型了解服務(wù)對象的求助過程努力使“潛在服務(wù)對象”成為“現(xiàn)有服務(wù)對象”1、主動求助者2、他人轉(zhuǎn)介者3、由社會工作者外展工作而來者1、自愿型服務(wù)對象2、非自愿型服務(wù)對象1、自己努力解決問題2、求助于自然助人網(wǎng)絡(luò)3、最后選擇：求助社工服務(wù)機(jī)構(gòu)接案前的準(zhǔn)備做好面談準(zhǔn)備；擬定初次面談提綱1、準(zhǔn)備服務(wù)對象資料2、擬定面談提綱了解服務(wù)對象的來源認(rèn)定服務(wù)對象的類型了解服務(wù)對象的求助過程努接案的步驟面談收集服務(wù)對象資料1、面談的目的和場所安排2、面談的主要任務(wù)（包含6個方面）3、面談的技巧（主動介紹自己；溝通；傾聽）1、資料收集的內(nèi)容和范圍2、收集資料的方法和途徑做結(jié)案會談記錄接案應(yīng)注意的事項1、決定是否需要緊急介入2、權(quán)衡是否有能力處理問題3、決定問題的優(yōu)先次序難4、符合服務(wù)機(jī)構(gòu)工作范圍記敘性記錄接案的步驟面談收集服務(wù)對象資料1、面談的目的和場所安排例、“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需求，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并（）社會工作服務(wù)的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受例、小明是小學(xué)四年級學(xué)生，一向品學(xué)兼優(yōu)。近來，老師發(fā)現(xiàn)小明不僅學(xué)習(xí)成績下降，而且變得沉默寡言，身上還常常青一塊，于是把小明的情況告訴了社會工作者。社會工作者了解到，小名父親去年失業(yè)，最近母親又與父親離了婚。父親經(jīng)常借酒澆愁，醉酒就大罵小明。社會工作者得知：小明已向同學(xué)借了錢，查好了南下廣州的列車時刻表，社會工作者應(yīng)(）

A.輔導(dǎo)小明提高與父親溝通的技巧，降低被打的風(fēng)險

B.向小明的同學(xué)和鄰居了解情況，對虐待事實進(jìn)行確認(rèn)

C.與小明溝通，告訴他不要著急，會幫他處理這個問題

D.緩解小明的焦慮，并聯(lián)系兒童保護(hù)中心提供庇護(hù)例、“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需求，預(yù)估預(yù)估：依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關(guān)服務(wù)對象問題含義的暫時性結(jié)論的邏輯過程。目的：了解服務(wù)對象、服務(wù)對象的問題及其所處環(huán)境，建構(gòu)一個計劃去解決或消除問題。預(yù)估預(yù)估：依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關(guān)服務(wù)對象問題含預(yù)估的任務(wù)識別服務(wù)對象問題的客觀因素識別服務(wù)對象問題的主觀因素識別服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素

決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

（1）服務(wù)對象的背景資料（2）所處環(huán)境（3）問題的發(fā)生與持續(xù)時間（4）為解決問題所做的努力預(yù)估的任務(wù)識別服務(wù)對象問題的客觀因素（1）服務(wù)對象的背景資料預(yù)估的基本步驟探究服務(wù)對象的情況、問題與需要分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要

1、描述服務(wù)對象的問題與需要

2、描述問題是如何發(fā)生的3、描述服務(wù)對象的處境及其社會系統(tǒng)的情況4、探究服務(wù)對象問題的得不到解決的原因5、描述服務(wù)對象的發(fā)展階段6、描述并鑒定服務(wù)對象系統(tǒng)的資源狀況1．對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋2．列出解決問題的目標(biāo)及先后次序3．決定介入的策略4．撰寫預(yù)估摘要

例、“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務(wù)通用過程的（）階段。A.接案B.預(yù)估C.計劃D.介入預(yù)估的基本步驟探究服務(wù)對象的情況、問題與需要分析服務(wù)對象的資計劃

服務(wù)計劃是一個理性思考及作決定的過程，包括制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動。服務(wù)計劃的構(gòu)成1、認(rèn)定的問題2、對象：個人、家庭、小組/群體、組織、社區(qū)介入方法和行動關(guān)注的問題與對象目的和目標(biāo)服務(wù)計劃1、目的、目標(biāo)2、目標(biāo)設(shè)定的7個步驟1、方法：個人輔導(dǎo)、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)、政策倡導(dǎo)等2、行動：危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等計劃服務(wù)計劃是一個理性思考及作決定的過程，包括制定介入目標(biāo)制定服務(wù)計劃的原則要有服務(wù)對象的參與要尊重服務(wù)對象的意愿計劃要盡可能詳細(xì)和具體要與工作的總目的、宗旨相符合制定服務(wù)計劃的原則要有服務(wù)對象的參與制定服務(wù)計劃的方法設(shè)定目的和目標(biāo)構(gòu)建行動計劃1、確定服務(wù)對象的需要和問題2、向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的3、共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)4、目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)案主成長5、目標(biāo)要可測量、有操作性和現(xiàn)實性

6、討論目標(biāo)的可行性和可能利弊7、確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序1、選擇介入系統(tǒng)：①個人②家庭③小組④社區(qū)⑤宏觀社會系統(tǒng)2、選擇行動內(nèi)容：危機(jī)干預(yù)、資源整合、經(jīng)濟(jì)援助、安置服務(wù)制定服務(wù)計劃的方法設(shè)定目的和目標(biāo)構(gòu)建行動計劃1、確定服務(wù)對象介入介入：是社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對象系統(tǒng)達(dá)到計劃服務(wù)目標(biāo)的過程。

直接介入：針對服務(wù)對象的直接行動間接介入：改變環(huán)境，間接幫助服務(wù)對象綜合介入：綜合治理的理念介入的分類根據(jù)案例，判斷介入屬于哪一種介入類型？介入介入：是社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對象選擇介入行動的原則以人為本、服務(wù)對象自決個別化考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點與服務(wù)對象相互依賴瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)考慮經(jīng)濟(jì)效益P32“小曹個案的介入行動”選擇介入行動的原則以人為本、服務(wù)對象自決P32“小曹個案的評估評估：運用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評價社會工作的介入結(jié)果、總結(jié)整個介入過程、考查是否有效、達(dá)到預(yù)期目的與目標(biāo)。

評估評估：運用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評價社會工作的介入結(jié)考察社會工作介入效果、服務(wù)對象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實現(xiàn)程度總結(jié)工作經(jīng)驗、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平驗證社會工作方法的有效性，并進(jìn)行反思進(jìn)行社會工作研究評估的目的評估的類型過程評估結(jié)果評估對整個介入過程的監(jiān)測，包括社會工作者介入進(jìn)行中的評估在工作過程的最終階段進(jìn)行的評估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩部分考察社會工作介入效果、服務(wù)對象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實現(xiàn)程度評評估的方法對服務(wù)對象影響的評估

收集評估資料的方法

基線測量評估建立基線進(jìn)行介入期測量分析和比較單一個案設(shè)計對照組設(shè)計時序性系列測量服務(wù)對象滿意度測量差別影響評分

利用檔案記錄進(jìn)行評估收集服務(wù)對象的意見與看法調(diào)查收集介入效果的數(shù)據(jù)和資料評估的方法對服務(wù)對象影響的評估收集評估資料的方法基線測量基線測量法的定義、步驟、繪圖：基線測量法的定義、步驟、繪圖：結(jié)案結(jié)案：當(dāng)服務(wù)對象的問題已經(jīng)解決，或者服務(wù)對象已有能力自己應(yīng)付和解決問題，社會工作者和服務(wù)對象雙方根據(jù)工作協(xié)議逐步結(jié)束工作關(guān)系所采取的行動。

結(jié)案的任務(wù)總結(jié)工作鞏固已有改變

1.回顧工作過程

2.強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變

3.表達(dá)積極支持的態(tài)度解除工作關(guān)系做好結(jié)案記錄結(jié)案結(jié)案：當(dāng)服務(wù)對象的問題已經(jīng)解決，或者服務(wù)對象已有能力自己目標(biāo)實現(xiàn)的結(jié)案因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止關(guān)系的結(jié)案存在不能實現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實際原因的結(jié)案社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案結(jié)案的類型目標(biāo)實現(xiàn)的結(jié)案結(jié)案的類型結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法正面的情緒反應(yīng)負(fù)面的情緒反應(yīng)如：對獲得成長與成功的欣喜、對整個工作過程帶給他們新認(rèn)識的肯定、感覺視野開闊了、對與社會工作者關(guān)系的滿意、對社會工作者的幫助充滿感激、對未來充滿信心等如：否認(rèn)、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁等1、與服務(wù)對象與服務(wù)對象回顧介入工作過程，確定結(jié)案時機(jī)是否成熟2、提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案時間，早些做好心理準(zhǔn)備3、在結(jié)案階段逐漸減少與服務(wù)對象的接觸4、估計可能會破壞改變成果的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生5、安排正式的結(jié)案活動結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法正面的負(fù)面的如：對獲得成長與成

跟進(jìn)服務(wù)實施方法：電話跟進(jìn)、個別會面、集體會面、跟進(jìn)服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)。結(jié)案與跟進(jìn)服務(wù)跟進(jìn)服務(wù)實施方法：電話跟進(jìn)、個別會面、集體會面、跟例、社會工作者小陳一年來一直在協(xié)助Ｃ社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)商進(jìn)行談判。在小陳的協(xié)助下，社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。此時，小陳因工作調(diào)動結(jié)束了在Ｃ社區(qū)的工作。在結(jié)束與Ｃ社區(qū)的工作關(guān)系前，小陳需要做的工作之一是（）

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心

B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系

C.向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮

D.悄悄離開，免得社區(qū)居民傷心例、社會工作者小陳一年來一直在協(xié)助Ｃ社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)

例、兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙于生意的他很少有時間與上初二的兒子在一起，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓(xùn)兒子，兒子卻不買賬。為了幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關(guān)系，社會工作者對張先生進(jìn)行了輔導(dǎo)。在結(jié)案會談中，張先生表達(dá)了對能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔(dān)憂，社會工作者回應(yīng)道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進(jìn)步，我真為您高興。兒子現(xiàn)在開始愿意與您交流了，交往的新女友與您兒子的關(guān)系也不錯。繼續(xù)堅持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我。”社會工作者這樣做的目的在于（）

A.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生的進(jìn)步來增強(qiáng)其自信

B.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生仍存在的問題督促他改變

C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進(jìn)步

D.鼓勵張先生保持與女友的關(guān)系

E.鼓勵張先生自己獨立解決問題例、兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒一、單項選擇題1.社會工作者自己希望通過幫助小葉上就業(yè)指導(dǎo)班或者找工作來改變小葉無所事事的生活狀態(tài)。未經(jīng)小葉的同意，社會工作者將其列入介入行動，最后發(fā)現(xiàn)小也并不愿意這么做。社會工作者的這種做法違背了選擇介入行動的（）原則。

A、個別化B、直接考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點

C、與服務(wù)對象相互依賴D、以人為本，服務(wù)對象自決2.小明由于與同學(xué)關(guān)系緊張而向社會工作者求助，希望改善與同學(xué)的關(guān)系，以下哪個選項可能成為社會工作的目的？（）A、每天主動找同學(xué)說話B、主動幫助同學(xué)

C、放學(xué)與同學(xué)一起回家D、建立良好的同學(xué)關(guān)系DD一、單項選擇題DD二、多項選擇題6、社會工作者小王在與案主小麗的面談過程中，通過交談了解了小麗希望改變的內(nèi)容，并且和小麗討論了雙方對彼此的期望，最后共同達(dá)成了初步協(xié)議，確定了工作的目標(biāo)。以上小王完成了面談的哪些任務(wù)？（）A、激勵并促進(jìn)服務(wù)對象進(jìn)入角色B、界定服務(wù)對象的問題C、達(dá)成初步協(xié)議D、促進(jìn)并誘導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變E、澄清角色期望和義務(wù)BCE二、多項選擇題BCE7、15歲的小林在一次朋友的聚會中，不幸染上了毒品，其父在他4歲時因車禍去世，母親沒有正式的工作，只能依靠幫人打雜勉強(qiáng)填飽母子的肚子。社會工作者小孫得知情況后，幫助他們申請了最低生活保障，并將小林安置進(jìn)少年戒毒所。對于小林的情況，小孫采用了（）等介入策略

A、危機(jī)干預(yù)B、資源整合C、經(jīng)濟(jì)援助

D、心理輔導(dǎo)E、安置服務(wù)8、社會工作者小周告訴服務(wù)對象小明還有一周就要結(jié)案了，在接下來的一周時間里，小明每次面談都遲到，面談是漫不經(jīng)心，有時候還會回復(fù)到以前的傷心狀態(tài)。小明的表現(xiàn)反映了結(jié)案時的哪些負(fù)面反應(yīng)（）。

A、否認(rèn)B、討價還價C、憂郁D、倒退E、抱怨ADCE7、15歲的小林在一次朋友的聚會中，不幸染上了毒品，其父在他9、當(dāng)服務(wù)對象遇到下列哪些情況時，社會工作者應(yīng)立即進(jìn)行干預(yù)？（）

A、夫妻吵架B、失業(yè)C、疾病

D、天災(zāi)人禍E、親人去世10、結(jié)案的主要任務(wù)包括（）。

A、總結(jié)工作B、鞏固已有改變

C、收取求助費用D、解除專業(yè)工作關(guān)系

E、撰寫結(jié)案記錄ABDEBDE9、當(dāng)服務(wù)對象遇到下列哪些情況時，社會工作者應(yīng)立即進(jìn)行干預(yù)？第二章兒童社會工作第二章兒童社會工作兒童概念國際《兒童權(quán)利公約》：18歲以下我國《未成年人保護(hù)法》：未滿18周歲我國實際工作中：0-14歲兒童概念的內(nèi)涵人的生命中一個特定階段；是人生的初始期；特別需要保護(hù)和關(guān)愛的階段兒童的界定

生理年齡心智年齡兒童的概念與界定兒童概念兒童的概念與界定生存的需要愛的需要學(xué)習(xí)的需要游戲的需要社會化的需要被保護(hù)的需要兒童的需要生理特點

成長性、基礎(chǔ)性心理特點

發(fā)展性、依戀性、可塑性行為特點探索性、模仿性兒童的特點生存的需要兒童的需要生理特點兒童的特點兒童的成長與面臨的問題

例、兒童的心理成長與其生活的環(huán)境有密切關(guān)系。社會工作者對兒童所處的撫養(yǎng)環(huán)境和社會環(huán)境的積極介入，是基于兒童的（）Ａ.探索性Ｂ.模仿性Ｃ.可塑性Ｄ.依戀性兒童的成長與面臨的問題例、兒童的心理成長與其生活的環(huán)立足于社會的經(jīng)濟(jì)、文化、法律等客觀背景建立在特定對象需要和特點基礎(chǔ)上需要充分運用社會工作專業(yè)的價值、理論、方法和技巧是一種助人及自助的服務(wù)活動兒童社會工作的特點兒童社會工作的的法律基礎(chǔ)

《中華人民共和國憲法》、國際《兒童權(quán)利公約》

立足于社會的經(jīng)濟(jì)、文化、法律等客觀背景兒童社會工作的特點兒童兒童社會工作的理論基礎(chǔ)兒童生物學(xué)兒童心理學(xué)兒童教育學(xué)兒童社會學(xué)1、進(jìn)化論2、生長順序和時間理論3、遺傳學(xué)說1、自我發(fā)展理論2、認(rèn)知理論1、心理分析理論2、發(fā)展心理學(xué)3、心理社會發(fā)展論4、行為或?qū)W習(xí)理論1、多元智能理論2、建構(gòu)主義理論兒童社會工作的理論基礎(chǔ)兒童生物學(xué)兒童心理學(xué)兒童教育學(xué)兒童社會兒童社會工作的范圍宏觀層面微觀層面1、推動有關(guān)兒童的立法2、推動兒童教育事業(yè)3、推動兒童衛(wèi)生保健事業(yè)

4、提供有關(guān)兒童的信息與資訊5、推動兒童觀點表達(dá)和社會參與

1、一般兒童社會工作2、特殊兒童社會工作支持性服務(wù)保護(hù)性服務(wù)補(bǔ)充性服務(wù)替代性服務(wù)兒童社會工作的范圍宏觀層面微觀層面1、推動有關(guān)兒童的立法

例、小強(qiáng)半年前跟隨父母從農(nóng)村來到城市讀書。由于城鄉(xiāng)學(xué)習(xí)條件的差異，小強(qiáng)很難適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，面臨很大的學(xué)習(xí)壓力，性格變得越來越沉默，不愿與同學(xué)交往，還時常受到老師的批評。社會工作者小劉評估了小強(qiáng)的情況后，決定對小強(qiáng)除了進(jìn)行個案輔導(dǎo)之外，同時在宏觀層面開展相關(guān)服務(wù)。小劉可以開展的宏觀服務(wù)包括（）

A.心理輔導(dǎo)B.課業(yè)輔導(dǎo)C.法規(guī)倡導(dǎo)D.政策研究E.家庭輔導(dǎo)例、小強(qiáng)半年前跟隨父母從農(nóng)村來到城市讀書。由于城鄉(xiāng)學(xué)習(xí)條

例、“留守兒童之家”的社會工作者發(fā)現(xiàn)留守兒童的問題存在共性，表現(xiàn)為：父母忙于工作很少與孩子聯(lián)系，留守兒童缺乏家庭教育，自我保護(hù)意識淡薄，容易成為壞人的侵害對象。鑒于此，社會工作者寫了《留守兒童的問題與需要》、《增加留守兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)，增設(shè)留守兒童自我保護(hù)教育課程》的兩份提案，通過Ｈ省的人大代表提交到省人民代表大會上。在上述活動中，社會工作者采用了（）服務(wù)。Ａ.支持性Ｂ.保護(hù)性Ｃ.補(bǔ)充性Ｄ.替代性社會工作實務(wù)初級-課件對兒童有重要影響的社會要素：家庭；學(xué)校；同輩群體；大眾傳媒?，F(xiàn)階段兒童社會工作的具體機(jī)構(gòu)：義務(wù)教育階段的中小學(xué)；社會福利機(jī)構(gòu)；社區(qū)；專業(yè)性社會工作組織例、小明今年9歲，寫字常漏筆畫，筆順又經(jīng)常出錯，左右顛倒，學(xué)業(yè)成績不佳。應(yīng)家長要求，社會工作者安排他人讀社區(qū)中心的課外輔導(dǎo)班。有一天，輔導(dǎo)班的李老師向社會工作者提出將小明調(diào)離輔導(dǎo)班的要求，原因是小明上課不專心，經(jīng)常不交作業(yè)，還常在課堂上睡覺。社會工作者此時適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

A.與小明家長聯(lián)絡(luò)，請家長留意小明學(xué)習(xí)情況B．為小明配備電腦作為學(xué)習(xí)輔助工具C．向李老師建議設(shè)立獎賞制度D．將小明調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個人輔導(dǎo)E.了解小明閱讀和書寫困難的原因?qū)和兄匾绊懙纳鐣兀杭彝?；學(xué)校；同輩群體；大眾傳媒對“服務(wù)對象自決”的差別化理解重視環(huán)境的影響作用社會工作者的特殊角色：保護(hù)者兒童社會工作的特殊性評估方法的應(yīng)用評估目的：收集信息，分析兒童需要評估方法：資料查閱；訪談；問卷測量評估量表智力量表；行為量表；社會期望量表；自我意識量表；兒童受虐量表；多動癥量表對“服務(wù)對象自決”的差別化理解兒童社會工作的特殊性評估方法的兒童社會工作的具體方法兒童輔導(dǎo)兒童小組工作受虐兒童的社會工作介入

游戲治療模式：想象互動游戲治療/沙盤游戲治療種類：課外興趣班、少先隊小隊、課外補(bǔ)習(xí)小組、假日服務(wù)小隊、親職教育服務(wù)1.對受虐兒童社會工作輔導(dǎo)的主題：受害經(jīng)驗的分享；對暴力責(zé)任的看法；慚愧及與人隔離感覺的分享；自我保護(hù)的計劃；陳述感覺；解決沖突的方法；性別角色的認(rèn)定；自尊心的建立2.對受虐兒童的社會工作輔導(dǎo)的功能：協(xié)助兒童學(xué)習(xí)新的價值觀及行為3.介入方法：優(yōu)先考慮兒童的安全；與相關(guān)部門的密切配合兒童社會工作的具體方法兒童輔導(dǎo)兒童小組受虐兒童游戲治療模式

例、在某少年宮工作的社會工作者小劉，為一些存在親子沖突的家庭設(shè)計了親子平行溝通小組。以下表格所列的上組活動計劃中，與父母組的“分析聆聽的障礙”活動相對的應(yīng)該是子女組的()活動。

父母組子女組訂立目標(biāo)、相互認(rèn)識訂立目標(biāo)、相互認(rèn)識分析聆聽的障礙跨組交流跨組交流情緒控制回應(yīng)批評的技巧處理沖突的方法處理沖突的方法跨組練習(xí)跨組練習(xí)分析總結(jié)分析總結(jié)

A.學(xué)習(xí)做個好孩子B．建立同輩群體支持

C．學(xué)習(xí)同理的表達(dá)D．學(xué)習(xí)表達(dá)的技巧例、在某少年宮工作的社會工作者小劉，為一些存在親子沖突的例、玲玲今年12歲，3年前隨父母來到城里，父母忙于打工維持生計，基本上無暇照顧玲玲及其妹妹的生活與學(xué)習(xí)。某日，玲玲在租借的房屋內(nèi)做功課，受到鄰居的性侵害和威脅，玲玲變得驚恐不安，不肯出門，母親發(fā)現(xiàn)后向社會工作者求助。針對玲玲的情況，社會工作者進(jìn)行輔導(dǎo)的主題應(yīng)包括（）

A.了解受害經(jīng)歷，安撫穩(wěn)定情緒

B.協(xié)助進(jìn)行身體檢查、取證與治療

C.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)同保護(hù)服務(wù)對象

D.制裁施暴者，宣傳教育群眾

E.定期心理輔導(dǎo)，建立社會支持系統(tǒng)例、玲玲今年12歲，3年前隨父母來到城里，父母忙于打工維持生一、單項選擇題1、兒童期和人生的其他生長期相比，（）特征更加明顯。

A、基礎(chǔ)性B、發(fā)展性C、未來性D、天真性4、在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，通過提高家庭的功能，強(qiáng)化父母的責(zé)任，促進(jìn)兒童福利屬于（）。

A、支持性服務(wù)B、保護(hù)性服務(wù)

C、替代性服務(wù)D、補(bǔ)充性服務(wù)

E、輔助性服務(wù)BA一、單項選擇題BA二、多項選擇題1、在我國，兒童的年齡界定主要是根據(jù)（）。

A、兒童生理、心理的特征B、兒童社會發(fā)展的特征

C、我國兒童工作的具體情況D、全國婦聯(lián)組織的規(guī)定

E、共青團(tuán)組織的規(guī)定2、兒童階段是人的生理變化最為顯著的階段，主要表現(xiàn)在（）。

A、身高、體重的增長B、骨骼的成形

C、身體比例的變化D、神經(jīng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能完善E、內(nèi)分泌腺機(jī)能的改變ABCACDE二、多項選擇題ABCACDE5、兒童是家庭的重要成員，在家庭層面開展的兒童社會工作主要包括（）。

A、對兒童中兒童權(quán)益的保護(hù)

B、針對親子關(guān)系和兒童教育方面的服務(wù)

C、在社會上建立對個別“問題”兒童的服務(wù)機(jī)制

D、通過多種努力，減少嬰兒死亡率

E、通過健康檢查、身體缺點的鍛煉及矯治、傳染病的預(yù)防、健康教育等方法促進(jìn)兒童健康發(fā)育成長，減少疾病的發(fā)生，全面提高其身體素質(zhì)。ABC5、兒童是家庭的重要成員，在家庭層面開展的兒童社會工作主要包第三章青少年社會工作第三章青少年社會工作生理界定心理社會學(xué)法律與行政界定艾德沃特（Atwater）的界定：P75青少年的界定例、根據(jù)艾德沃特對青少年特征的描述，青少年期處于生理心理不斷成長、個人的心態(tài)及社會關(guān)系不斷發(fā)生變化的過程中。這個時期的青少年開始關(guān)注與（）的人際交往。A.家庭成員B.社會成員C.同輩D.成年人青少年的界定例、根據(jù)艾德沃特對青少年特征的描述，青少年期處于生理角度；心理角度；文化角度兼具質(zhì)與量的改變兼具連續(xù)性與間斷性的特質(zhì)兼具穩(wěn)定性與不穩(wěn)定性的狀態(tài)具有共通性與變異性的性質(zhì)兼有分化與統(tǒng)整的功能兼具正常發(fā)展與易受傷害的可能青少年的特點：多變、創(chuàng)新、反叛

例、除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對青少年進(jìn)行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點主要有（）。

A.追求獨特B．惹是生非C.不甘平凡D．標(biāo)新立異E．不守紀(jì)律生理角度；心理角度；文化角度青少年的特點：多變、創(chuàng)新、反叛青少年的需要接納自己身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色期望個體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系追求個體情緒的獨立自主，少依附父母以及他人自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨立對未來的生涯做準(zhǔn)備發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)對未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求青少年的問題青少年的需要接納自己身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色例、父母離婚后，阿偉跟隨父親生活，受家庭變故的影響，阿偉性格內(nèi)向，缺乏自信，也不善與人交往；而父親整日喝酒打麻將，對阿偉很少關(guān)心，每當(dāng)阿偉犯錯時，常常對其棍棒相加。進(jìn)入初中后，阿偉的學(xué)習(xí)成績每況愈下，又因他迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，逃學(xué)逃課，受到老師的嚴(yán)厲批評。從此以后，阿偉不再去上學(xué)，整天上網(wǎng)聊天，玩游戲，幾乎不與任何人交往。針對阿偉的情況，社會工作者在設(shè)計服務(wù)方案時，宜采用的取向是（）

A.社會需求B.個人需求C.交友需求D.家庭需求例、父母離婚后，阿偉跟隨父親生活，受家庭變故的影響，阿偉性格微觀層面：一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導(dǎo)服務(wù)。中觀層面：指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭，以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務(wù)。宏觀層面：指社區(qū)社會工作和相關(guān)組織，或者是針對法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作青少年社會工作的分類微觀層面：一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開尊重青少年的價值與尊嚴(yán)接納與關(guān)愛青少年注重青少年的個別需求協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力青少年社會工作的的服務(wù)原則尊重青少年的價值與尊嚴(yán)青少年社會工作的的服務(wù)原則

例、社會工作者小李在地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū)開展實地調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，該地區(qū)周邊環(huán)境差，公共服務(wù)設(shè)施不足，社區(qū)的青少年空閑時經(jīng)常出入附近的網(wǎng)吧。為此，社會工作者小李開展了一系列服務(wù)，如組織青少年興趣小組、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通交流等。社會工作者在提供上述服務(wù)的過程中，遵循了青少年社會工作的（）原則。

A.尊重青少年的價值和尊嚴(yán)

B.接納與關(guān)愛青少年

C.注重青少年的個別需求

D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力例、社會工作者小李在地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū)開展實地青少年社會工作的主要內(nèi)容（1/2）發(fā)展性的青少年社會工作（錦上添花型）

提供青少年閑暇場所舉辦并設(shè)計各種活動提供國內(nèi)外時事信息的服務(wù)提供青少年發(fā)展的知識性輔導(dǎo)服務(wù)提供就業(yè)信息及就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)預(yù)防性的青少年社會工作（防患未然型）改善青少年家庭生活環(huán)境改善青少年學(xué)校生活環(huán)境改善青少年社區(qū)生活環(huán)境建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動服務(wù)模式倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。

青少年社會工作的主要內(nèi)容（1/2）發(fā)展性的青少提供青少年閑暇青少年社會工作的主要內(nèi)容（2/2）治療性的青少年社會工作（亡羊補(bǔ)牢型）提供就學(xué)或生活補(bǔ)助提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)提供安全保護(hù)、收容等居住安置服務(wù)提供身體、情緒、精神等治療性服務(wù)提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務(wù)

青少年社會工作的主要內(nèi)容（2/2）治療性的青少提供就學(xué)或生活例、下列各項社會工作服務(wù)中，屬于預(yù)防性青少年社會工作內(nèi)容的是（）

A.提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，拓展青少年的就業(yè)能力

B.倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)，促進(jìn)青少年政策的發(fā)展

C.提供安全保護(hù)、收容服務(wù)等青少年安置服務(wù)

D.設(shè)計并舉辦各種活動，幫助青少年建立正確的人生目標(biāo)例、下列各項社會工作服務(wù)中，屬于預(yù)防性青少年社會工作內(nèi)容的是例、15歲的小紅在距家3公里的鎮(zhèn)中學(xué)讀初三，一次回家的路上，被一男青年性侵犯。事發(fā)后，小紅幾次欲尋短見，家人向社會工作者求助。這時社會工作者應(yīng)該（）。

A．處理小紅在此事后的負(fù)面情緒

B．讓小紅描述被侵犯的細(xì)節(jié)以幫助取證

C．對小紅進(jìn)行全面評估并做危險性判斷

D．向媒體披露爭取社會同情與支持

E．征得小紅同意生爭取法律援助例、15歲的小紅在距家3公里的鎮(zhèn)中學(xué)讀初三，一次回家的路上，青少年社會工作的主要方法社會工作方法在青少年服務(wù)中的運用

個人層面

家庭層面針對個人或家庭層面的面談輔導(dǎo)服務(wù)目標(biāo)：以家庭為中心、維護(hù)家庭完家庭存在主要問題：家庭結(jié)構(gòu)不完整；關(guān)系不平衡；互動不合理群體層面主要方法：小組工作方法類型：娛樂、游戲技巧、教育、任務(wù)、問題解決和決策、焦點、自助、社會化、治療小組社區(qū)層面特點:以社區(qū)為對象；以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問題；介入的層面比較廣泛；強(qiáng)調(diào)居民的參與；廣泛運用社會資源行政層面制定青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策；把規(guī)劃和政策化為具體的青少年服務(wù)活動；建立機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度、機(jī)制和程序研究層面內(nèi)容：青少年群體特征和社會環(huán)境；需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計；服務(wù)過程；社會服務(wù)與政策改善；社會工作理論

注意社會工作方法在青少年服務(wù)中的整合。其必要性在于：青少年需求的多元性；社會資源的綜合性；社會工作專業(yè)的通才要求青少年社會工作的主要方法社會工作方法在青少年服務(wù)中的運用個例、社區(qū)青少年小琴半年前參加了所在街道的東方社區(qū)信息苑活動，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務(wù)、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書閱覽、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等功能于一體的綜合信息服務(wù)項目。青少年社會工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為像小琴一樣的社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù)。這個案例體現(xiàn)了（）。

A.社會工作行政在青少年社會工作中的運用

B．社會工作研究在青少年社會工作中的運用

C．社區(qū)層面社會工作方法的運用

D．群體層面社會工作方法的運用例、社區(qū)青少年小琴半年前參加了所在街道的東方社區(qū)信息苑活動，青少年社會工作服務(wù)計劃設(shè)計影響因素1.機(jī)構(gòu)的宗旨2.服務(wù)對象的需要3.資源條件4.計劃設(shè)計的理論基礎(chǔ)5.服務(wù)對象的參與類型1.社會問題取向2.個人需求取向青少年社會工作服務(wù)計劃設(shè)計影響因素類型計劃設(shè)計的主要步驟評估需求

確定目的及目標(biāo)制訂活動方案評估撰寫計劃書1、確定目標(biāo)對象2、了解目標(biāo)對象的特性和問題

一個良好的目標(biāo)的特點（SMART）內(nèi)容有：理念；目的和目標(biāo)；參加對象；活動性質(zhì)；時間；地點；程序；資源；應(yīng)變計劃；評估1、過程評估2、結(jié)果評估解釋活動方案的內(nèi)容、實踐、預(yù)算、評估方法等計劃設(shè)計的主要步驟評估需求確定目的及目標(biāo)制訂活動評估一、單項選擇題1、我國憲法等主要法律規(guī)定未滿（）周歲的男女為未成年人。

A.14B.16C.18D.21E.202、青少年期是人生最關(guān)鍵的時期，是（）辨識與認(rèn)定的重要時期。

A.道德B.情感C.社會D.自我E.心理3、由于青少年期的特點，對于青少年社會工作者來說，（）視角是非常重要的。

A.發(fā)展性B.持續(xù)性C.穩(wěn)定性D.社會性E.優(yōu)勢性CDA一、單項選擇題CDA3.治療性的青少年社會工作除了為在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)以及社會人際適應(yīng)不良的青少年提供的治療性服務(wù)外，還可包括（）。

A.為青少年組織文化、體育、娛樂等活動

B.提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，幫助困難家庭的青少年正常成長

C.為被忽略或虐待的青少年提供保護(hù)服務(wù)

D.為有需要的青少年提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及安置服務(wù)

E.為犯罪青少年及過失青少年提供矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供BCDE二、多項選擇題3.治療性的青少年社會工作除了為在身體、情緒、精神等方面功6、大雄上小學(xué)時父母離異，他跟隨母親，但現(xiàn)在母親再婚。16歲的他變得越來越沉默，他經(jīng)常和一些社會上的團(tuán)伙成員混在一起，還參與了團(tuán)伙之間的暴力爭斗。社會工作者接了這個案例后，多次與大雄及母親交談，經(jīng)過一段時間接觸后，大雄意識到自己行為的嚴(yán)重性，答應(yīng)社工要改變自己的行為。社工推薦大雄參與社區(qū)的志愿者小組，周末幫助孤寡老人打掃衛(wèi)生，大熊做得很認(rèn)真，人也逐漸變得開朗積極起來。在這里，社會工作者直接或間接運用了（）。A、青少年個案工作B、青少年小組工作C、青少年社區(qū)工作D、青少年社會行政工作E、青少年社會工作研究AC6、大雄上小學(xué)時父母離異，他跟隨母親，但現(xiàn)在母親再婚。16歲第四章老年社會工作第四章老年社會工作老年的界定退休年齡60歲以上的人日歷年齡老年人的特點生理的老化

心理的老化

社會的老化

老年的界定退休年齡老年人的特點生理的老化例、老年社會工作的目的之一是消除社會對老年人的歧視。以下表述中，不正確的老年觀有（）。

A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在老化

B．隨著年齡的增長老年人的思維能力在下降

C．隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D．隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E．隨著年齡的增長老年人的經(jīng)驗在增加例、老年社會工作的目的之一是消除社會對老年人的歧視。以下表述老年人的需要健康維護(hù)經(jīng)濟(jì)保障就業(yè)休閑社會參與婚姻家庭居家安全身后安排一條龍照顧老年社會工作注意事項價值觀問題：年齡歧視問題自我意識與督導(dǎo)移情與反移情；工作耗竭例、社會工作者小東的第一個個案輔導(dǎo)對象是王奶奶。王奶奶子孫都在國外，每年僅回國看望她一次，她因而感到自己被子孫拋棄，心中悶悶不樂覺得生活沒意思。在輔導(dǎo)過程中小東常常帶著水果去看望王奶奶，給了王奶奶極大的精神慰藉，并在不知不覺中把王奶奶當(dāng)作自己的親奶奶看待。小東目前的狀況可能是出現(xiàn)了()。A.透支現(xiàn)象B．耗竭現(xiàn)象C．移情現(xiàn)象D．反移情現(xiàn)象老年人的需要健康維護(hù)老年社會工作注意事項價值觀問題：年齡歧老年社會工作的主要內(nèi)容身體健康方面的服務(wù)處理認(rèn)知與情緒問題處理精神問題建立社會支持網(wǎng)絡(luò)處理老年特殊問題老年社會工作的主要內(nèi)容身體健康方面的服務(wù)身體健康方面的服務(wù)1、健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)：治療、康復(fù)、預(yù)防2、與健康照顧有關(guān)的服務(wù)：生活照料、家務(wù)助理、出行協(xié)助、事務(wù)管理處理認(rèn)識與情緒問題理1、抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥2、消除產(chǎn)生情緒的因素：改變認(rèn)知，幫助適應(yīng)3、注意老年人對待介入的態(tài)度：對認(rèn)知和情緒問題有偏見，抵觸，情緒困擾軀體化處理精神問題1、珍惜生活2、找到往事的意義，構(gòu)建生命的意義3、直面自己的局限，看到過往生活的缺憾4、接受生活中好的一面和不好的一面5、拓展個人愛好和同情的圈子1、正式支持：政府的老年工作組織機(jī)構(gòu)、社老機(jī)構(gòu)2、非正式支持體系：家庭成員、親屬、非親屬3、家庭思維：把老年人視為多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分4、社會融合：保持社會接觸和參與建立社會支持網(wǎng)絡(luò)老年社會工作的主要內(nèi)容（1/2）身體健康方面的服務(wù)1、健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)：治療、康復(fù)、預(yù)例、王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責(zé)罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的（）服務(wù)。

A.身體健康B．處理認(rèn)知與情緒問題

C．精神健康D．維護(hù)社會支持網(wǎng)絡(luò)例、王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺老年特殊問題的處理虐待和疏于照顧臨終關(guān)懷自殺1、保護(hù)老年人合法權(quán)益、免受經(jīng)濟(jì)剝奪2、提供救助性服務(wù)3、構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)4、政策倡導(dǎo)、輿論呼吁1、控制疼痛和癥狀（第一位）2、協(xié)助解決醫(yī)療費用方面的問題3、提供喪親后續(xù)服務(wù)1、自殺評估：直接、間接、行為線索2、自殺干預(yù)：清除危險、安全約定、緬懷往事治療、動員外部環(huán)境資源老年社會工作的主要內(nèi)容（2/2）喪親問題1、提供情感支持2、代表老人及其家人爭取合理權(quán)益3、提供相關(guān)咨訊4、做喪親輔導(dǎo)老虐待和疏于照顧臨終關(guān)懷自殺1、保護(hù)老年人合法權(quán)益、免受經(jīng)

例、王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分零亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復(fù)地說：“活著真受罪”。保姆說，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險因素是（）

A.身體虐待B.情感虐待C.他人疏于照顧D.自我忽視例、臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會工作者常用音樂、講故事等方法來幫助臨終老人、家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括（）A.為老人緩解疼痛B.為老人提供社會支持C.為家庭照顧者緩解承擔(dān)責(zé)任D.為老人緩解心理壓力E.為老人實現(xiàn)最后的心愿例、王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子老年社會工作的主要方法老年人個案工作方法老年人小組工作方法老年社區(qū)照顧老年機(jī)構(gòu)照顧老年社會工作的主要方法老年人個案工作方法老年人個案工作方法1.個案工作特點接案階段：重溝通（小竅門：P114

）

預(yù)估階段：注意老人身體、心理、社會功能狀況計劃階段：吸收老人參與介入階段：定期追蹤進(jìn)展評估階段：重視老人主觀評價2.注意事項營造溝通環(huán)境多方求證老人的問題。尊重老年服務(wù)對象尊重老人自決權(quán)要有耐心個案管理方法是重要的工作方法：社會工作者要充當(dāng)老人個案管理員、代言人角色。老年人個案工作方法1.個案工作特點接案階段：重溝通（小竅門例、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預(yù)估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?，又與高奶奶另約了預(yù)估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預(yù)估時，應(yīng)考慮（）。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.物理環(huán)境

C.老人的收入水平D.預(yù)估的最佳時機(jī)

E.保密問題例、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)志剛和老年人小組工作方法小組工作特點1.調(diào)整空間、輔助器具，照顧老年人身體不便、知覺限制等2.帶領(lǐng)者扮演積極的角色3.節(jié)奏較慢，要看到成員的點滴進(jìn)步注意事項1.尊重老年人的自決權(quán)2.平衡對小組和個別組員所負(fù)的責(zé)任3.尊重保密權(quán)“小組中說的事情留在小組中”4.避免傷害老年人小組工作方法小組工作特點注意事項老年社區(qū)工作重點目標(biāo)人群社區(qū)工作方案

獨居老人、高齡老人、傷殘老人、困難老人

目標(biāo)：統(tǒng)籌社區(qū)資源、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高生命、生活質(zhì)量

類型：居家服務(wù)、社區(qū)中心服務(wù)、社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)

工作內(nèi)容：各項服務(wù)的規(guī)劃與傳輸

原則：優(yōu)勢視角；贈權(quán)；統(tǒng)籌規(guī)劃；資源鏈接與整合例、某社區(qū)老年服務(wù)中心新近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項目，主要是為社區(qū)獨居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項目提供的是（）服務(wù)。A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料老年社區(qū)工作重點目標(biāo)人群社區(qū)工作方案獨居老人、高老年社區(qū)照顧特點

服務(wù)內(nèi)容1、涉及宏觀層面的需求評估2、方案通常都是綜合性的，兼顧不同老年人需要3、方案設(shè)計有明確的介入目的、對象、內(nèi)容、預(yù)期效果、工作成效、評估方法等4、方案需要配套銜接，關(guān)注服務(wù)的可獲得性

（1）咨詢與轉(zhuǎn)介（2）志愿者與代際融合項目（3）教育項目、老年中心與娛樂（4）就業(yè)項目、收入項目（5）營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)（6）法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)（7）個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長期照顧服務(wù)等。老年社區(qū)照顧特點服務(wù)內(nèi)容1、涉及宏觀層面的需求評估（1）例、68歲的獨居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干，今年元旦拍攝時不慎摔倒，造成骨折。經(jīng)過一段時間治療，醫(yī)生說張伯伯可以出院了，但至少得休養(yǎng)一個月才可以慢慢行走。張伯伯聽了很著急，要為要錯過春節(jié)民風(fēng)民俗的拍攝時機(jī)。社會工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院協(xié)助其康復(fù)訓(xùn)練。同時，社會工作者還聯(lián)系社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為張伯伯提供居家和送餐服務(wù)，并發(fā)動社區(qū)老年志愿者輪流上門陪其聊天，上述社會工作服務(wù)屬于（）

A.個體康復(fù)B.社區(qū)照顧C(jī).健康服務(wù)D.長期照顧例、68歲的獨居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干，今年元旦拍攝時不2.不同照顧模式及其特點養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧1.入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人的特點（了解）3.提高老人照顧質(zhì)量的措施承認(rèn)和尊重老人的隱私增強(qiáng)老人自主生活的感受鼓勵老人參與社區(qū)活動建立起積極的人際關(guān)系2.不同照顧模式及其特點養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧1.入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人例、提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)，不同的照顧模式有不同的工作目標(biāo)和重點。“園藝模式”的工作重點是（）。A.創(chuàng)造良好的居住環(huán)境B.提供合理膳食C.提供醫(yī)療服務(wù)D.滿足老人的社會和情感需要例、H市老人院的社工小張，在本機(jī)構(gòu)內(nèi)成立了“老委會”，推動其收集整理老人們對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建議，讓他們自己裝飾房間，討論選擇每日的菜譜等。請問，你小張的做法是為了（）。A.增強(qiáng)老人自主生活的感受B.使老人有一個積極的自我形象C.尊重老人的尊嚴(yán)與隱私D.便于老人會見其家屬例、提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)，不同的照顧模式有2、在“倉儲模式”中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是（）。其重點是為老年人提供一個安全的居住環(huán)境，合適的飲食，良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。

A、將老年人集中起來照顧

B、延長老年人的壽命

C、提高老年人的生存質(zhì)量

D、讓老人開心

E、為老年人提供臨終關(guān)懷B2、在“倉儲模式”中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是（6、高齡老人王大媽與子女一起生活，因為大小便失禁，家人不予護(hù)理，身上經(jīng)常發(fā)出難聞的味道，甚至發(fā)現(xiàn)身體某些部位長瘡，社會工作者認(rèn)為王大媽遭遇的是（）老人的問題。A、虐待B、忽視C、疏于照顧D、剝奪E、冷漠7、老年社會工作者小張，在面對服務(wù)對象獨身老人老李的晚年照顧問題時，處理起來總會想到自己過世的老父親，感到一種焦慮和內(nèi)疚，這是一種（）現(xiàn)象。A、移情B、反移情C、專業(yè)沖突D、心理壓力E、情緒枯竭CB6、高齡老人王大媽與子女一起生活，因為大小便失禁，家人不予護(hù)二、多項選擇題1、為了更好地區(qū)分老年人的差異，我們可以從（）角度對老年人作分析。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.體育年齡E.農(nóng)歷年齡2、老年人處于人生的最后一個階段，老化是其最顯著的特點，主要有（）。

A.生理的老化B.身體的老化C.心理的老化D.家庭的老化E.社會的老化

ABCACE二、多項選擇題1、為了更好地區(qū)分老年人的差異，我們可以從（

二、多項選擇題

3、我國老年工作的根本目標(biāo)是促進(jìn)“老有所養(yǎng)、（）、老有所學(xué)”。

A.老有所醫(yī)B.老有所伴C.老有所樂D.老有所保E.老有所為F、老有所教4、老年社會工作的重點是（），發(fā)揮其所扮演的社會角色的功能。

A、讓老年人獲得更好的社會支持

B、建立更好的社會網(wǎng)絡(luò)和社會資源

C、讓老年人積極與社會保持接觸

D、讓老年人在社區(qū)生活健康愉快

E、建立適合老年人生存的自然環(huán)境

ACEFABC

二、多項選擇題

3、我國老年工作的根本目標(biāo)是促進(jìn)“老有所養(yǎng)5、老年人健康服務(wù)即是為老年人提供的與身心健康直接有關(guān)的（）等方面的服務(wù)。

A.輔導(dǎo)B.治療C.康復(fù)D.預(yù)防E.干預(yù)6、老年人小組工作的注意事項重要的有：（）；干預(yù)小組動力。

A、培養(yǎng)老年人的責(zé)任和信心

B、及時向老年人家屬匯報老年人在小組的表現(xiàn)

C、尊重老年人的自決權(quán)

D、尊重保密權(quán)

E、平衡對小組和個人所負(fù)的責(zé)任BCDCDE5、老年人健康服務(wù)即是為老年人提供的與身心健康直接有關(guān)的（8、老年社會工作者李麗發(fā)現(xiàn)70多歲的王老伯交往范圍非常有限，常常把自己封閉起來，不太和周圍的人交流，包括王老伯的愛人，夫妻倆人也很少聊天，照顧他的李阿姨也對王老伯很有意見，子女們平時忙于工作，也很少顧及老人的感受。李麗想動員王老伯的社會支持系統(tǒng)，可以做哪些工作？（）A、老年伴侶工作B、家庭體系工作C、環(huán)境系統(tǒng)工作D、照顧人支持體系工作E、促進(jìn)老人與社會相融合方面的工作ABDE8、老年社會工作者李麗發(fā)現(xiàn)70多歲的王老伯交往范圍非常有限，第五章婦女社會工作第五章婦女社會工作婦女的需要生殖健康的需要（“四期”）權(quán)益和發(fā)展得到保障的需要性別公正的政策、制度和社會環(huán)境的需要婦女的生理和心理特征青春期青年和中年期更年期婦女的“四期”婦女的需要生殖健康的需要（“四期”）婦女的生理和心理特征青

例、某紡織廠根據(jù)女職工多的實際情況，出臺了相關(guān)措施：設(shè)置哺乳室，方便給孩子喂奶；調(diào)整了懷孕女工工作崗位，減輕勞動強(qiáng)度，保證工資待遇；由工會出面慰問哺乳期的女工。這些措施滿足了婦女（）的需要。

A.自我發(fā)展B.特殊保護(hù)C.自我實現(xiàn)D.性別公正例、某紡織廠根據(jù)女職工多的實際情況，出臺了相關(guān)措施婦女社會工作的特點關(guān)注婦女的多樣性關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗理解和接納婦女的現(xiàn)實處境“個人的即政治的”注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結(jié)和提煉婦女社會工作的特點關(guān)注婦女的多樣性

例、性別視角的婦女社會工作的主要特點有（）

A.關(guān)注婦女的多樣性B.尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗

C.理解和接納婦女的現(xiàn)實處境D.“個人的即社會的”

E.注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結(jié)和提煉例、婦女社會工作主要是以婦女為服務(wù)對象的社會工作，其工作內(nèi)容涉及面很廣。以下針對全體女性人口的婦女社會工作有（）。

A.開辦婚姻家庭小組B．增加婦女維權(quán)意識

C．建立“打工妹之家”D．對家庭暴力受虐者進(jìn)行救

E．倡導(dǎo)開展女性健康普查例、性別視角的婦女社會工作的主要特點有（）婦女社會工作的目標(biāo)和原則目標(biāo)1、直接目標(biāo)：緩解壓力、重塑自信、解決困難2、中間目標(biāo)：重新界定婦女問題、提升性別意識、建立婦女支持小組3、最終目標(biāo)：建構(gòu)權(quán)利關(guān)系、建立婦女網(wǎng)絡(luò)、建立公正公平的意識和制度原則1、承認(rèn)婦女的多樣性以及婦女工作視角的多樣性2、尊重婦女作為獨立的個體3、理解和接納婦女的現(xiàn)實處境和生存選擇4、婦女本身也是一個資源，有能力處理自己問題5、婦女是發(fā)展的主體，而不是客體6、增加婦女的資源和選擇的多樣性7、將個體與群體聯(lián)結(jié)起來，促進(jìn)婦女之間的互助8、社會工作者與服務(wù)對象之間的關(guān)系平等。婦女社會工作的目標(biāo)和原則目標(biāo)1、直接目標(biāo)：緩解壓力、重塑自信婦女社會工作的主要內(nèi)容婦女的婚姻家庭問題針對婦女的暴力問題婦女的生存和發(fā)展問題推進(jìn)社會性別平等的工作婦女社會工作的主要內(nèi)容婦女的婚姻家庭問題婦女的婚姻家庭問題（1/2）婚姻和家庭關(guān)系調(diào)適單親母親家庭的問題1、夫妻關(guān)系2、婆媳關(guān)系3、親子關(guān)系和教育1、存在的問題2、如何看待：正常的家庭形式；不是單親母親個人的問題；關(guān)注單親母親的能力和智慧婦女的婚姻家庭問題（1/2）婚姻和家庭單親母親家庭1、夫妻關(guān)處理婦女婚姻家庭問題的原則

1、尊重和接納現(xiàn)實中家庭、婚姻形式的多樣性。2、重新調(diào)整家庭權(quán)利，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均。3、工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡。4、父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要5、社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)性別視角

家庭為本和婦女為本

1、家庭為本：協(xié)助家庭最好的方法是加強(qiáng)和提高家庭的自主能力2、婦女為本：尊重婦女作為獨立的人的需要和情感。婦女的婚姻家庭問題（2/2）處理婦女婚姻家庭問題的原則1、尊重和接納現(xiàn)實中家庭、婚姻形針對婦女的暴力問題干預(yù)原則干預(yù)策略1、接受受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪受害者2、尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心3、關(guān)注受害婦女的生命安全4、與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系1、促進(jìn)相關(guān)立法及法律完善2、為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)3、建立受暴婦女支持小組4、開展反對婦女暴力的綜合干預(yù)行動暴力問題1、婚姻暴力→身體暴力、精神暴力、性暴力、經(jīng)濟(jì)控制

2、拐賣婦女→綜合治理針對婦女的暴力問題干預(yù)原則干預(yù)策略1、接受受害婦女描述的問題例、某社區(qū)公益組織承接了婦聯(lián)委托的反家庭暴力項目，為受暴婦女提供社會工作專業(yè)服務(wù)。項目的運行需要社工與服務(wù)對象建立信任的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)之上。社會工作者正確的做法是（）A.將受暴婦女問題個人化B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系C.接納受暴婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個體角色間取得平衡例、社會工作者晶晶在一家家庭暴力庇護(hù)所工作。在這受虐婦女服務(wù)過程中，她發(fā)現(xiàn)這些服務(wù)對象常受傳統(tǒng)觀念的束縛，忍氣吞聲，委曲求全，有的甚至認(rèn)為被打是自己的錯，因此，晶晶認(rèn)為在目前可提供的諸多服務(wù)中，較為緊迫又適合的服務(wù)是()。A.建立家庭內(nèi)支持系統(tǒng)B．增強(qiáng)社會支持網(wǎng)絡(luò)

C．學(xué)習(xí)自我保護(hù)方法D．加強(qiáng)自我認(rèn)知輔導(dǎo)例、某社區(qū)公益組織承接了婦聯(lián)委托的反家庭暴力項目，為受暴婦女就業(yè)問題生殖健康問題婦女參政問題婦女貧困問題1、表現(xiàn)

2、解決措施

1、存在的問題2、干預(yù)策略干預(yù)策略1、原因2、干預(yù)措施婦女的生存和發(fā)展問題就業(yè)問題生殖健康問題婦女參政問題婦女貧困問題1、表現(xiàn)1宣傳和貫徹馬克思主義婦女觀宣傳男女平等的基本國策推動社會性別主流化的工作推進(jìn)社會性別平等的工作

例、女性常被認(rèn)為是“溫柔、賢淑、細(xì)心”的，這是由于（）。A.女性生理特點所致B．女性心理特點所致

C.女性社會角色所致D．社會文化構(gòu)建所致宣傳和貫徹馬克思主義婦女觀推進(jìn)社會性別平等的工作例、女婦女社會工作的主要方法（1/2）婦女賦權(quán)的方法賦權(quán)的目標(biāo)賦權(quán)的方法

意識提升；增強(qiáng)能力、發(fā)展技能；參與擴(kuò)展在家庭、社區(qū)和社會方面的支配和決策的力量；采取具體行動透明化；鼓勵和肯定權(quán)力分析；意識醒覺倡導(dǎo)政策改變性別分析的方法性別角色分工分析性別需求分析生育；社區(qū)管理實用性社會性別需求戰(zhàn)略性社會性別需求婦女社會工作的主要方法（1/2）婦女賦權(quán)的目標(biāo)賦權(quán)的方法例、在目前的現(xiàn)實生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會活動為中心，形成了“男主外女主內(nèi)”的分工模式。這主要是由（）造成的。A.男女兩性的合理分工B.男女兩性各取所長的分工C.社會性別影響下的兩性分工D.生理性別基礎(chǔ)上的兩性分工例、在目前的現(xiàn)實生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社婦女社會工作的主要方法（2/2）性別視角的婦女社會工作方法建立平等的協(xié)作關(guān)系協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識挖掘自身潛能，聯(lián)絡(luò)周圍資源，解決所面對的問題協(xié)助類似處境的婦女建立支持小組宣傳與教育倡導(dǎo)宣傳教育、倡導(dǎo)和資源的連接

資源連接婦女社會工作的主要方法（2/2）性別建立平等的協(xié)作關(guān)系協(xié)助例、張女士婚后經(jīng)常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因為一點小事就拳腳相加，張女士遭受到的暴力越來越頻繁，也越來越嚴(yán)重。一次張女士帶著滿身傷痕到社會工作服務(wù)站求助，指著脖子上的勒痕說她丈夫企圖用繩子勒死她，她拼命掙脫才跑了出來。這時社會工作者正確的處理方式是()。

A.請律師找她丈夫商談離婚事宜

B．應(yīng)張女士的要求，將她安置到庇護(hù)場所

C．勸說她不要激怒丈夫，先回家再說

D．與她一起找她丈夫理論例、張女士婚后經(jīng)常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因為一點小事就一、單項選擇題1、婦女的需要包括（）以及特殊的婦女保護(hù)。

A、男女平等

B、與男子同等的社會發(fā)展環(huán)境和條件

C、機(jī)會和權(quán)利平等

D、就業(yè)機(jī)會和待遇平等

E、男人能辦到的婦女一定要辦到2、下崗女工互助小組屬于（）。

A.發(fā)展性小組B.支持性小組

C.預(yù)防性小組D.地域性小組

E.延遲性小組BB一、單項選擇題BB二、多項選擇題1、婦女的需要主要有（）。

A、男女兩性平等

B、就業(yè)和報酬平等

C、與男子同等的權(quán)力和機(jī)會

D、與男子同等的社會發(fā)展環(huán)境和條件

E、特殊的婦女保護(hù)DE二、多項選擇題DE2、單親母親家庭往往存在經(jīng)濟(jì)收入銳減、生活困難增多、親子關(guān)系容易出現(xiàn)矛盾等問題，需要社會工作專業(yè)提供支持和幫助，其服務(wù)內(nèi)容包括（）。

A、在現(xiàn)有的福利制度框架內(nèi)尋找資源，幫助單親母親獲得經(jīng)濟(jì)方面的補(bǔ)助救助，以緩解因收入減少而出現(xiàn)的生活困難；

B、協(xié)助單親母親順利度過婚姻變遷初期階段的心理適應(yīng)階段，樹立自強(qiáng)、自立的信心，對家庭生活有一個長遠(yuǎn)規(guī)劃；

C、協(xié)助調(diào)整好單親家庭中的親子關(guān)系，尋找社會資源幫助單親母親解決諸如子女學(xué)習(xí)適應(yīng)、心理和情感適應(yīng)等問題；

D、幫助單親母親日常照顧子女，讓其減少生活壓力

E、為單親母親組織交友活動，為再婚創(chuàng)造機(jī)會ABC2、單親母親家庭往往存在經(jīng)濟(jì)收入銳減、生活困難增多、親子關(guān)系第六章殘疾人社會工作第六章殘疾人社會工作殘疾人社會工作目的：幫助殘疾人提高社會地位，改善生活質(zhì)量，獲得社會保障，平等參與社會生活，共享社會文明成果領(lǐng)域：醫(yī)療；就業(yè)；教育；文化體育；維權(quán)；社會救助；輔助用品用具等殘疾人特征心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部或者部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人分為肢體、聽力、言語、視力、智力、精神殘疾者6種殘疾人社會工作目的：幫助殘疾人提高社會地位，改善生活質(zhì)量，獲

例、因心理、生理或組織構(gòu)造及功能方面的喪失和異常，不同類型的殘疾人具有不同特點。比如，肢體殘疾人出行要依靠他人協(xié)助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾人()。

A.對于外部世界的知覺范圍受到嚴(yán)重限制

B．與他人溝通交流的渠道受到限制，能力嚴(yán)重受損

C．自理生活和參與社會活動存在較大障礙

D．思維和行為方式與常人之間有很大差異例、因心理、生理或組織構(gòu)造及功能方面的喪失和異常，不同類殘疾人社會工作的特點崇尚專業(yè)的社會倫理精神提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)

（家庭、親友與鄰里、民間非營利組織、城市社區(qū)服務(wù)體系、農(nóng)村新型合作醫(yī)療體系、政府、志愿者）有效利用調(diào)解的方式充分利用保障性政策殘疾人社會工作的特點崇尚專業(yè)的社會倫理精神殘疾人所面臨的主要問題城鎮(zhèn)殘疾人農(nóng)村殘疾人1、經(jīng)濟(jì)困難4、就醫(yī)難2、住房困難5、社會交往難3、婚姻難6、心理障礙1、交通不便2、體力勞動困難3、醫(yī)療困難4、社會服務(wù)難殘疾人所面臨的主要問題城鎮(zhèn)殘疾人農(nóng)村殘疾人1、經(jīng)濟(jì)困難殘疾人的基本需求社會福利政策落實家庭扶助：最低生活保障制度權(quán)利保護(hù)與法律援助就業(yè)政策傾斜康復(fù)與醫(yī)療救助傷殘撫恤社會保險特殊教育文化生活照顧改善社會環(huán)境殘疾人的基本需求社會福利政策落實傷殘撫恤例、某社區(qū)貧困家庭有位10歲腦癱兒童，父母雙雙下崗，家境貧困，無錢支付高昂的康復(fù)醫(yī)療費，也無力送孩子讀書，長期封閉的生活環(huán)境造成孩子性格孤僻、內(nèi)向，存在較嚴(yán)重心理問題。社會工作者小劉經(jīng)過需求評估，認(rèn)為（）需要不是該殘疾兒童當(dāng)前的主要需要。

A.醫(yī)療康復(fù)B.基本生存C．接受教育D．價值實現(xiàn)例、老王，腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與幫助。針對老王遇到的困難，社會工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）

A.贈送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境

C.開展殘疾人文化娛樂活動D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)例、某社區(qū)貧困家庭有位10歲腦癱兒童，父母雙雙下崗，家境貧困殘疾人社會工作的主要內(nèi)容維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益改善殘疾人的生活質(zhì)量宣傳貫徹《殘疾人保障法》開展政策咨詢工作支持對殘疾人的法律援助建設(shè)無障礙環(huán)境殘疾人特殊用具的配置組織殘疾人參加社會活動1、學(xué)習(xí)《殘疾人保障法》2、了解殘疾人社會組織1、掌握有關(guān)政策2、開展接待咨詢1、殘疾人合法權(quán)益保障2、如何提供法律援助1、無障礙環(huán)境2、殘疾人家庭環(huán)境改造1、輔助器具供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)2、建立個案工作機(jī)制1、提高殘疾人的社會地位2、發(fā)揮殘疾人的創(chuàng)造性殘疾人社會工作的主要內(nèi)容維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益改善殘疾人的生活例、2008年，小李在某城市建筑工地勞動時，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會工作者求助以維護(hù)自身的合法權(quán)益。此時，社會工作者首先應(yīng)該（）

A.要求建筑工地負(fù)責(zé)人給予適當(dāng)賠償

B.協(xié)助小李和相關(guān)部門處理好工傷的認(rèn)定問題

C.要求小李的家屬前來協(xié)助介入

D.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明進(jìn)行預(yù)估例、2008年，小李在某城市建筑工地勞動時，不慎從腳手架上失殘疾人社會工作的方法社區(qū)康復(fù)模式社會康復(fù)方法職業(yè)康復(fù)方法教育康復(fù)方法殘疾人社會工作的方法社區(qū)康復(fù)模式文化背景

原則具體內(nèi)容1、在城市，納入民政系統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)2、在農(nóng)村，納入初級衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)

1、政府主導(dǎo)，社區(qū)依托，有關(guān)部門密切配合，社會各界共同參與2、將社區(qū)殘疾人工作納入社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃3、以社區(qū)居民委員會為核心、社區(qū)殘疾人組織為紐帶、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的工作機(jī)制4、社會化；5、