商業(yè)智能講座課件

管理科學(xué)前沿講座——商業(yè)智能

1ppt課件管理科學(xué)前沿講座——商業(yè)智能1ppt課件商業(yè)智能商務(wù)智能商業(yè)智慧BI——BusinessIntelligence2ppt課件商業(yè)智能2ppt課件商業(yè)智能（Business

Intelligence）

3ppt課件商業(yè)智能（Business

Intelligence）3p內(nèi)容提要IT發(fā)展面臨的主要問(wèn)題商業(yè)智能的發(fā)展商業(yè)智能概念商業(yè)智能的架構(gòu)商業(yè)智能的效益商業(yè)智能產(chǎn)品平臺(tái)和軟件廠商

行業(yè)應(yīng)用商業(yè)智能系統(tǒng)建設(shè)4ppt課件內(nèi)容提要IT發(fā)展面臨的主要問(wèn)題4ppt課件1IT發(fā)展面臨的主要問(wèn)題NewYorkHeraldTribune

InternationalHeraldTribune

HerbertMarshallMcluhan——赫伯特·馬歇爾·麥克盧漢《理解媒介》:“電子技術(shù)到來(lái)以后，人延伸出（或者說(shuō)在體外建立了）一個(gè)活生生的中樞神經(jīng)系統(tǒng)?！?ppt課件1IT發(fā)展面臨的主要問(wèn)題NewYorkHeraldTIT發(fā)展面臨的主要問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)——信息爆炸數(shù)據(jù)迷霧美國(guó)MCI——跨國(guó)電信公司，長(zhǎng)途電話客戶2億，電腦里數(shù)據(jù)存了5TB，每月還增加300GB。

6ppt課件IT發(fā)展面臨的主要問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)——信息爆炸數(shù)據(jù)迷霧美國(guó)MCI——IT發(fā)展面臨的主要問(wèn)題業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立

現(xiàn)行各業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自獨(dú)立互不協(xié)調(diào)；從而導(dǎo)致很多統(tǒng)計(jì)口徑和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)在不同的系統(tǒng)存在各自不同的表達(dá)，在統(tǒng)計(jì)上極易造成混亂。統(tǒng)計(jì)工作重復(fù)、分散

部門間的統(tǒng)計(jì)報(bào)表有交叉，有些同名統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的表達(dá)不一致。并且數(shù)據(jù)分布在不同的系統(tǒng)中，而業(yè)務(wù)部門的要求往往是全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，致使信息部門疲于奔命，尚不能滿足業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)計(jì)需要。無(wú)法有效地利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)

一方面，業(yè)務(wù)部門不能及時(shí)掌握第一手業(yè)務(wù)資料；另一方面，信息部門完善了面向于操作的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，基本滿足業(yè)務(wù)操作的需要，積累了大量的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；但由于數(shù)據(jù)過(guò)于零散而且分布在各個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)中，造成雖然有各種各樣的數(shù)據(jù)但不能整和到一起來(lái)滿足業(yè)務(wù)管理上的需要。7ppt課件IT發(fā)展面臨的主要問(wèn)題業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立

現(xiàn)行各業(yè)務(wù)2商業(yè)智能的發(fā)展管理信息系統(tǒng)MIS決策支持系統(tǒng)DSSEIS工具

8ppt課件2商業(yè)智能的發(fā)展管理信息系統(tǒng)MIS8ppt課件2商業(yè)智能的發(fā)展第一階段：電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與科學(xué)管理

1981年，北京東風(fēng)市場(chǎng)試點(diǎn)引進(jìn)日本歐姆龍公司的OMRON528收款機(jī)80年代末商業(yè)流通領(lǐng)域有各種收款機(jī)2.5萬(wàn)多臺(tái)

1984年山東抽紗公司開始了EDI技術(shù)的應(yīng)用實(shí)驗(yàn)9ppt課件2商業(yè)智能的發(fā)展第一階段：電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與科學(xué)管理9ppt課2商業(yè)智能的發(fā)展第二階段：集成應(yīng)用與流程再造

采用技術(shù)集成、數(shù)據(jù)集成等高新技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)企業(yè)購(gòu)銷存全過(guò)程的全面自動(dòng)化處理流程再造以流程為核心進(jìn)行管理

ERP實(shí)施和供應(yīng)鏈管理

10ppt課件2商業(yè)智能的發(fā)展第二階段：集成應(yīng)用與流程再造10ppt課2商業(yè)智能的發(fā)展第三階段：商業(yè)智能突顯以人為本

信息化從管理深化到?jīng)Q策，商業(yè)理念日益向著以用戶為中心的方向轉(zhuǎn)變。1999年底中百上馬富基商業(yè)BI系統(tǒng)

11ppt課件2商業(yè)智能的發(fā)展第三階段：商業(yè)智能突顯以人為本11pptBI在中國(guó)的發(fā)展“2004首屆中國(guó)國(guó)際商業(yè)智能大會(huì)”于7月28日-30日在北京國(guó)際會(huì)議中心召開“2005（第二屆）中國(guó)國(guó)際商業(yè)智能大會(huì)”簡(jiǎn)稱（CIBIC-05）于2005年5月23日-26日在北京國(guó)際會(huì)議中心、中國(guó)國(guó)際展覽中心兩地召開“2006（第三屆）中國(guó)國(guó)際商業(yè)智能大會(huì)”簡(jiǎn)稱（CIBIC-06）于2006年5月17日-19日在北京國(guó)際會(huì)議中心召開12ppt課件BI在中國(guó)的發(fā)展“2004首屆中國(guó)國(guó)際商業(yè)智能大會(huì)”于7月3商業(yè)智能概念1996年GartnerGroup分析師HowardDresner提出商業(yè)智能為一類由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（或數(shù)據(jù)集市）、查詢報(bào)表、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分組成的、以幫助企業(yè)決策為目的技術(shù)及其應(yīng)用。13ppt課件3商業(yè)智能概念1996年GartnerGroup分析師H3商業(yè)智能概念從技術(shù)的角度來(lái)看，商業(yè)智能是以幫助企業(yè)決策為目的，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、分析、訪問(wèn)等處理的一大類技術(shù)及其應(yīng)用。14ppt課件3商業(yè)智能概念從技術(shù)的角度來(lái)看，商業(yè)智能是以幫助企業(yè)決策為3商業(yè)智能概念從應(yīng)用的角度來(lái)看，所謂商業(yè)智能，就是企業(yè)理解和充分利用所處環(huán)境所必須的知識(shí)。外部因素有：關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、原材料、需求、顧客購(gòu)買模式等的信息；內(nèi)部因素有：產(chǎn)品和服務(wù)的成本、質(zhì)量、進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率等等。15ppt課件3商業(yè)智能概念從應(yīng)用的角度來(lái)看，所謂商業(yè)智能，就是企業(yè)理解3商業(yè)智能概念商業(yè)智能的實(shí)質(zhì)就是將信息轉(zhuǎn)換為知識(shí)，以幫助企業(yè)了解新的趨勢(shì)、抓住新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、發(fā)現(xiàn)潛在的威脅，從而改進(jìn)財(cái)務(wù)績(jī)效、引導(dǎo)產(chǎn)品潮流、提高服務(wù)水平，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。16ppt課件3商業(yè)智能概念商業(yè)智能的實(shí)質(zhì)就是將信息轉(zhuǎn)換為知識(shí)，以幫助企4商業(yè)智能架構(gòu)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW，DataWarehouse）聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）數(shù)據(jù)挖掘（DM，DataMining）知識(shí)管理（KM，KnowledgeManagement)17ppt課件4商業(yè)智能架構(gòu)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW，DataWarehouse聯(lián)機(jī)事務(wù)處理OLTP（on-linetransactionprocessing）聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP，on-lineanalyticalprocessing）維(dimension)18ppt課件聯(lián)機(jī)事務(wù)處理OLTP（on-linetransactionOLAP的實(shí)現(xiàn)方法基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的ROLAP實(shí)現(xiàn)（RelationalOLAP）基于多維數(shù)據(jù)組織的MOLAP實(shí)現(xiàn)（MultidimensionalOLAP）基于混合數(shù)據(jù)組織的HOLAP實(shí)現(xiàn)（hybridOLAP）19ppt課件OLAP的實(shí)現(xiàn)方法基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的ROLAP實(shí)現(xiàn)（Rela20ppt課件20ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)總體架構(gòu)21ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)總體架構(gòu)21ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)用層次體系第1層數(shù)據(jù)源層次各個(gè)部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)（業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)對(duì)照）第2層數(shù)據(jù)加工整理層次數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)加工第3層數(shù)據(jù)中心層次數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)匯總第5層企業(yè)應(yīng)用層次面向企業(yè)的應(yīng)用服務(wù)（報(bào)告、郵件）權(quán)限、角色第4層商業(yè)應(yīng)用層次數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)分析、報(bào)表生成、數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)層企業(yè)應(yīng)用層商業(yè)應(yīng)用層22ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)用層次體系第1層數(shù)據(jù)源層次第2層數(shù)據(jù)加工整23ppt課件23ppt課件5商業(yè)智能的效益24ppt課件5商業(yè)智能的效益24ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益短期效益

系統(tǒng)建設(shè)的短期效益就是通過(guò)對(duì)

商品銷售情況庫(kù)存情況采購(gòu)情況成本情況費(fèi)用情況等直接關(guān)系到企業(yè)效益的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，逐步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來(lái)提高商品銷售金額、合理控制庫(kù)存降低庫(kù)存成本、對(duì)費(fèi)用進(jìn)行分析控制費(fèi)用以及對(duì)現(xiàn)金流進(jìn)行分析來(lái)控制安全的現(xiàn)金流。通過(guò)對(duì)以上經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析來(lái)提高銷售降低成本以實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

25ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益短期效益系統(tǒng)建設(shè)的短期效益就是通過(guò)商業(yè)智能系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益通過(guò)對(duì)企業(yè)的績(jī)效、員工的績(jī)效、部門的計(jì)劃完成情況、客戶的達(dá)成率等績(jī)效的考核控制，逐步建立一套完成的企業(yè)績(jī)效考核體系，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售趨勢(shì)分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化分析以及財(cái)務(wù)分析（如：成本分析、現(xiàn)金流分析）建立一套完整的監(jiān)控預(yù)警以及決策支持體系，及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

系統(tǒng)建設(shè)的長(zhǎng)期效益主要體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：

長(zhǎng)期效益26ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益通過(guò)對(duì)企業(yè)的績(jī)效、員工的績(jī)效、部門的商務(wù)智能的價(jià)值何在?

商務(wù)智能(BI)提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息以便用戶更好地理解商務(wù)活動(dòng)并作出更深、更有效的決策。充分運(yùn)用商務(wù)智能可以優(yōu)化事務(wù)處理和資源利用，改進(jìn)決策，利潤(rùn)最大化或降低成本。BI的解決方案可以為財(cái)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)力監(jiān)控、市場(chǎng)、產(chǎn)品比較以及商業(yè)活動(dòng)范圍的整合帶來(lái)無(wú)限的應(yīng)用。靈活的BI解決方案可以運(yùn)用于任何行業(yè)并為其使用單位獲得相應(yīng)的增值。27ppt課件商務(wù)智能的價(jià)值何在?

商務(wù)智能(BI)提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息6

商業(yè)智能產(chǎn)品平臺(tái)和軟件廠商2006年6月，Dataquest報(bào)告2005年全球數(shù)據(jù)庫(kù)銷售額是88億美元數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)年增長(zhǎng)率在20%左右商業(yè)智能超過(guò)35%GartnerGroup把商業(yè)智能系統(tǒng)的供應(yīng)商分為領(lǐng)先者和挑戰(zhàn)者兩大陣營(yíng)商業(yè)智能著名IT廠商包括微軟、IBM、Oracle、Microstrategy、BusinessObjects、Cognos、SAS等

28ppt課件6商業(yè)智能產(chǎn)品平臺(tái)和軟件廠商2006年6月，Dataque29ppt課件29ppt課件BI軟件廠商截止到2006年末，ChinaBI統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)的BI軟件供應(yīng)商逾300多家。30ppt課件BI軟件廠商截止到2006年末，ChinaBI統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)的BIBI軟件廠商商務(wù)智能(BI)軟件有哪些不同的類型?

商務(wù)智能(BI)軟件有以下幾種類型：

（1）技術(shù)型-優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)的高頻、大容量、多維查詢

（2）分析工具-不是特定的市場(chǎng)和商業(yè)功能的應(yīng)用，而是提供一些象數(shù)據(jù)可視化、報(bào)表和查詢的基本功能

（3）開發(fā)平臺(tái)-一些構(gòu)架模塊讓用戶針對(duì)具體的商業(yè)應(yīng)用需求來(lái)開發(fā)其分析應(yīng)用系統(tǒng)。這些平臺(tái)包括Java,VisualBasic或C，以及應(yīng)用模塊或中間件，更先進(jìn)的平臺(tái)為用戶提供無(wú)須編碼而又易于操作的友好界面31ppt課件BI軟件廠商商務(wù)智能(BI)軟件有哪些不同的類型?

商務(wù)智能BI軟件廠商按照起源來(lái)分專業(yè)商業(yè)智能廠商SASBusinessObjects從原來(lái)的數(shù)據(jù)廠商發(fā)展而來(lái)SybaseIBMOracle32ppt課件BI軟件廠商按照起源來(lái)分專業(yè)商業(yè)智能廠商SAS從原來(lái)的數(shù)BI軟件廠商按照規(guī)模來(lái)分第一梯隊(duì)著名外資BI廠商BusinessObjectsSASSybase第二梯隊(duì)按提供產(chǎn)品獨(dú)立軟件開發(fā)商BusinessObjects廣州尚南、潤(rùn)乾軟件、奧威智動(dòng)

系統(tǒng)集成商33ppt課件BI軟件廠商按照規(guī)模來(lái)分第一梯隊(duì)BusinessObje用戶最看好的BI廠商34ppt課件用戶最看好的BI廠商34ppt課件BI廠商地域分布35ppt課件BI廠商地域分布35ppt課件7行業(yè)應(yīng)用36ppt課件7行業(yè)應(yīng)用36ppt課件7行業(yè)應(yīng)用大部分?jǐn)?shù)據(jù)密集型行業(yè)的信息化程度較高，比如金融、電信等行業(yè)，具有實(shí)施商業(yè)智能項(xiàng)目的基礎(chǔ)條件和資金實(shí)力。在這些行業(yè)，實(shí)力雄厚的BI廠商占據(jù)有利的地位。

保險(xiǎn)行業(yè)也事商業(yè)智能的重要領(lǐng)域。

制造、零售行業(yè)的信息化水平參差不齊，有些公司的BI項(xiàng)目已經(jīng)成功上線，有些公司的BI項(xiàng)目正在建設(shè)，將成為BI領(lǐng)域新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

BI項(xiàng)目不斷在新的行業(yè)被實(shí)施，比如政府、煙草、醫(yī)藥、礦產(chǎn)、能源、網(wǎng)游等行業(yè)，預(yù)計(jì)將有很大的市場(chǎng)份額

37ppt課件7行業(yè)應(yīng)用大部分?jǐn)?shù)據(jù)密集型行業(yè)的信息化程度較高，比如金融、BI技術(shù)水平38ppt課件BI技術(shù)水平38ppt課件地區(qū)發(fā)展39ppt課件地區(qū)發(fā)展39ppt課件8商業(yè)智能系統(tǒng)建設(shè)40ppt課件8商業(yè)智能系統(tǒng)建設(shè)40ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心建立企業(yè)績(jī)效考核中心建立企業(yè)綜合查詢中心建立企業(yè)決策支持中心數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)用41ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)建立企業(yè)建立企業(yè)績(jī)效考核中心建立企業(yè)綜合建設(shè)商業(yè)智能系統(tǒng)的條件企業(yè)上商業(yè)智能系統(tǒng)的條件：用戶面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

用戶的數(shù)據(jù)積累已達(dá)到一定規(guī)模

用戶在IT方面的資金能得到保障用戶基礎(chǔ)業(yè)務(wù)信息化建設(shè)已經(jīng)完成

數(shù)據(jù)積累面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)信息化建設(shè)已經(jīng)完成資金42ppt課件建設(shè)商業(yè)智能系統(tǒng)的條件企業(yè)上商業(yè)智能系統(tǒng)的條件：用戶面臨激烈建設(shè)商業(yè)智能系統(tǒng)的意義企業(yè)上商業(yè)智能系統(tǒng)的意義：整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提升企業(yè)管理水平

建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心

，挖掘企業(yè)信息價(jià)值建立企業(yè)綜合查詢以及決策支持中心統(tǒng)一字典統(tǒng)一口徑統(tǒng)一指標(biāo)POS系統(tǒng)MIS系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)其他系統(tǒng)POS系統(tǒng)MIS系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)其他系統(tǒng)43ppt課件建設(shè)商業(yè)智能系統(tǒng)的意義企業(yè)上商業(yè)智能系統(tǒng)的意義：整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)商業(yè)智能系統(tǒng)建設(shè)主要存在的風(fēng)險(xiǎn)盡管商業(yè)智能受到全球各界的關(guān)注，熱衷程度也逐漸升高。但是對(duì)企業(yè)而言，因?yàn)樯婕暗姆秶皩蛹?jí)甚廣，包括信息技術(shù)、投資金額、業(yè)務(wù)流程、資料完整性等，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性極高。綜觀國(guó)外，盡管不乏有成功案例，但在國(guó)內(nèi)，對(duì)于商業(yè)智能的信息技術(shù)與解決方案尚屬萌芽階段。44ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)建設(shè)主要存在的風(fēng)險(xiǎn)盡管商業(yè)智能受到全球各商業(yè)智能系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)控制在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中由于涉及到數(shù)據(jù)的完整性、應(yīng)用的重視程度、分析模型的準(zhǔn)確性等多方面因素，所以項(xiàng)目存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，我們將通過(guò)以下手段來(lái)控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：充分調(diào)研，充分了解企業(yè)管理以及績(jī)效管理的焦點(diǎn)，建設(shè)能滿足分析需求的數(shù)據(jù)分析模型。認(rèn)真了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)，充分把握業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)來(lái)提高系統(tǒng)的應(yīng)用重視程度。

45ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)控制在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程謝謝!46ppt課件謝謝!46ppt課件管理科學(xué)前沿講座——商業(yè)智能

47ppt課件管理科學(xué)前沿講座——商業(yè)智能1ppt課件商業(yè)智能商務(wù)智能商業(yè)智慧BI——BusinessIntelligence48ppt課件商業(yè)智能2ppt課件商業(yè)智能（Business

Intelligence）

49ppt課件商業(yè)智能（Business

Intelligence）3p內(nèi)容提要IT發(fā)展面臨的主要問(wèn)題商業(yè)智能的發(fā)展商業(yè)智能概念商業(yè)智能的架構(gòu)商業(yè)智能的效益商業(yè)智能產(chǎn)品平臺(tái)和軟件廠商

行業(yè)應(yīng)用商業(yè)智能系統(tǒng)建設(shè)50ppt課件內(nèi)容提要IT發(fā)展面臨的主要問(wèn)題4ppt課件1IT發(fā)展面臨的主要問(wèn)題NewYorkHeraldTribune

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HerbertMarshallMcluhan——赫伯特·馬歇爾·麥克盧漢《理解媒介》:“電子技術(shù)到來(lái)以后，人延伸出（或者說(shuō)在體外建立了）一個(gè)活生生的中樞神經(jīng)系統(tǒng)?！?1ppt課件1IT發(fā)展面臨的主要問(wèn)題NewYorkHeraldTIT發(fā)展面臨的主要問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)——信息爆炸數(shù)據(jù)迷霧美國(guó)MCI——跨國(guó)電信公司，長(zhǎng)途電話客戶2億，電腦里數(shù)據(jù)存了5TB，每月還增加300GB。

52ppt課件IT發(fā)展面臨的主要問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)——信息爆炸數(shù)據(jù)迷霧美國(guó)MCI——IT發(fā)展面臨的主要問(wèn)題業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立

現(xiàn)行各業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自獨(dú)立互不協(xié)調(diào)；從而導(dǎo)致很多統(tǒng)計(jì)口徑和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)在不同的系統(tǒng)存在各自不同的表達(dá)，在統(tǒng)計(jì)上極易造成混亂。統(tǒng)計(jì)工作重復(fù)、分散

部門間的統(tǒng)計(jì)報(bào)表有交叉，有些同名統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的表達(dá)不一致。并且數(shù)據(jù)分布在不同的系統(tǒng)中，而業(yè)務(wù)部門的要求往往是全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，致使信息部門疲于奔命，尚不能滿足業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)計(jì)需要。無(wú)法有效地利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)

一方面，業(yè)務(wù)部門不能及時(shí)掌握第一手業(yè)務(wù)資料；另一方面，信息部門完善了面向于操作的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，基本滿足業(yè)務(wù)操作的需要，積累了大量的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；但由于數(shù)據(jù)過(guò)于零散而且分布在各個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)中，造成雖然有各種各樣的數(shù)據(jù)但不能整和到一起來(lái)滿足業(yè)務(wù)管理上的需要。53ppt課件IT發(fā)展面臨的主要問(wèn)題業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立

現(xiàn)行各業(yè)務(wù)2商業(yè)智能的發(fā)展管理信息系統(tǒng)MIS決策支持系統(tǒng)DSSEIS工具

54ppt課件2商業(yè)智能的發(fā)展管理信息系統(tǒng)MIS8ppt課件2商業(yè)智能的發(fā)展第一階段：電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與科學(xué)管理

1981年，北京東風(fēng)市場(chǎng)試點(diǎn)引進(jìn)日本歐姆龍公司的OMRON528收款機(jī)80年代末商業(yè)流通領(lǐng)域有各種收款機(jī)2.5萬(wàn)多臺(tái)

1984年山東抽紗公司開始了EDI技術(shù)的應(yīng)用實(shí)驗(yàn)55ppt課件2商業(yè)智能的發(fā)展第一階段：電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與科學(xué)管理9ppt課2商業(yè)智能的發(fā)展第二階段：集成應(yīng)用與流程再造

采用技術(shù)集成、數(shù)據(jù)集成等高新技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)企業(yè)購(gòu)銷存全過(guò)程的全面自動(dòng)化處理流程再造以流程為核心進(jìn)行管理

ERP實(shí)施和供應(yīng)鏈管理

56ppt課件2商業(yè)智能的發(fā)展第二階段：集成應(yīng)用與流程再造10ppt課2商業(yè)智能的發(fā)展第三階段：商業(yè)智能突顯以人為本

信息化從管理深化到?jīng)Q策，商業(yè)理念日益向著以用戶為中心的方向轉(zhuǎn)變。1999年底中百上馬富基商業(yè)BI系統(tǒng)

57ppt課件2商業(yè)智能的發(fā)展第三階段：商業(yè)智能突顯以人為本11pptBI在中國(guó)的發(fā)展“2004首屆中國(guó)國(guó)際商業(yè)智能大會(huì)”于7月28日-30日在北京國(guó)際會(huì)議中心召開“2005（第二屆）中國(guó)國(guó)際商業(yè)智能大會(huì)”簡(jiǎn)稱（CIBIC-05）于2005年5月23日-26日在北京國(guó)際會(huì)議中心、中國(guó)國(guó)際展覽中心兩地召開“2006（第三屆）中國(guó)國(guó)際商業(yè)智能大會(huì)”簡(jiǎn)稱（CIBIC-06）于2006年5月17日-19日在北京國(guó)際會(huì)議中心召開58ppt課件BI在中國(guó)的發(fā)展“2004首屆中國(guó)國(guó)際商業(yè)智能大會(huì)”于7月3商業(yè)智能概念1996年GartnerGroup分析師HowardDresner提出商業(yè)智能為一類由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（或數(shù)據(jù)集市）、查詢報(bào)表、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分組成的、以幫助企業(yè)決策為目的技術(shù)及其應(yīng)用。59ppt課件3商業(yè)智能概念1996年GartnerGroup分析師H3商業(yè)智能概念從技術(shù)的角度來(lái)看，商業(yè)智能是以幫助企業(yè)決策為目的，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、分析、訪問(wèn)等處理的一大類技術(shù)及其應(yīng)用。60ppt課件3商業(yè)智能概念從技術(shù)的角度來(lái)看，商業(yè)智能是以幫助企業(yè)決策為3商業(yè)智能概念從應(yīng)用的角度來(lái)看，所謂商業(yè)智能，就是企業(yè)理解和充分利用所處環(huán)境所必須的知識(shí)。外部因素有：關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、原材料、需求、顧客購(gòu)買模式等的信息；內(nèi)部因素有：產(chǎn)品和服務(wù)的成本、質(zhì)量、進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率等等。61ppt課件3商業(yè)智能概念從應(yīng)用的角度來(lái)看，所謂商業(yè)智能，就是企業(yè)理解3商業(yè)智能概念商業(yè)智能的實(shí)質(zhì)就是將信息轉(zhuǎn)換為知識(shí)，以幫助企業(yè)了解新的趨勢(shì)、抓住新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、發(fā)現(xiàn)潛在的威脅，從而改進(jìn)財(cái)務(wù)績(jī)效、引導(dǎo)產(chǎn)品潮流、提高服務(wù)水平，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。62ppt課件3商業(yè)智能概念商業(yè)智能的實(shí)質(zhì)就是將信息轉(zhuǎn)換為知識(shí)，以幫助企4商業(yè)智能架構(gòu)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW，DataWarehouse）聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）數(shù)據(jù)挖掘（DM，DataMining）知識(shí)管理（KM，KnowledgeManagement)63ppt課件4商業(yè)智能架構(gòu)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW，DataWarehouse聯(lián)機(jī)事務(wù)處理OLTP（on-linetransactionprocessing）聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP，on-lineanalyticalprocessing）維(dimension)64ppt課件聯(lián)機(jī)事務(wù)處理OLTP（on-linetransactionOLAP的實(shí)現(xiàn)方法基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的ROLAP實(shí)現(xiàn)（RelationalOLAP）基于多維數(shù)據(jù)組織的MOLAP實(shí)現(xiàn)（MultidimensionalOLAP）基于混合數(shù)據(jù)組織的HOLAP實(shí)現(xiàn)（hybridOLAP）65ppt課件OLAP的實(shí)現(xiàn)方法基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的ROLAP實(shí)現(xiàn)（Rela66ppt課件20ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)總體架構(gòu)67ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)總體架構(gòu)21ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)用層次體系第1層數(shù)據(jù)源層次各個(gè)部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)（業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)對(duì)照）第2層數(shù)據(jù)加工整理層次數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)加工第3層數(shù)據(jù)中心層次數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)匯總第5層企業(yè)應(yīng)用層次面向企業(yè)的應(yīng)用服務(wù)（報(bào)告、郵件）權(quán)限、角色第4層商業(yè)應(yīng)用層次數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)分析、報(bào)表生成、數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)層企業(yè)應(yīng)用層商業(yè)應(yīng)用層68ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)用層次體系第1層數(shù)據(jù)源層次第2層數(shù)據(jù)加工整69ppt課件23ppt課件5商業(yè)智能的效益70ppt課件5商業(yè)智能的效益24ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益短期效益

系統(tǒng)建設(shè)的短期效益就是通過(guò)對(duì)

商品銷售情況庫(kù)存情況采購(gòu)情況成本情況費(fèi)用情況等直接關(guān)系到企業(yè)效益的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，逐步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來(lái)提高商品銷售金額、合理控制庫(kù)存降低庫(kù)存成本、對(duì)費(fèi)用進(jìn)行分析控制費(fèi)用以及對(duì)現(xiàn)金流進(jìn)行分析來(lái)控制安全的現(xiàn)金流。通過(guò)對(duì)以上經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析來(lái)提高銷售降低成本以實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

71ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益短期效益系統(tǒng)建設(shè)的短期效益就是通過(guò)商業(yè)智能系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益通過(guò)對(duì)企業(yè)的績(jī)效、員工的績(jī)效、部門的計(jì)劃完成情況、客戶的達(dá)成率等績(jī)效的考核控制，逐步建立一套完成的企業(yè)績(jī)效考核體系，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售趨勢(shì)分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化分析以及財(cái)務(wù)分析（如：成本分析、現(xiàn)金流分析）建立一套完整的監(jiān)控預(yù)警以及決策支持體系，及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

系統(tǒng)建設(shè)的長(zhǎng)期效益主要體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：

長(zhǎng)期效益72ppt課件商業(yè)智能系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益通過(guò)對(duì)企業(yè)的績(jī)效、員工的績(jī)效、部門的商務(wù)智能的價(jià)值何在?

商務(wù)智能(BI)提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息以便用戶更好地理解商務(wù)活動(dòng)并作出更深、更有效的決策。充分運(yùn)用商務(wù)智能可以優(yōu)化事務(wù)處理和資源利用，改進(jìn)決策，利潤(rùn)最大化或降低成本。BI的解決方案可以為財(cái)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)力監(jiān)控、市場(chǎng)、產(chǎn)品比較以及商業(yè)活動(dòng)范圍的整合帶來(lái)無(wú)限的應(yīng)用。靈活的BI解決方案可以運(yùn)用于任何行業(yè)并為其使用單位獲得相應(yīng)的增值。73ppt課件商務(wù)智能的價(jià)值何在?

商務(wù)智能(BI)提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息6

商業(yè)智能產(chǎn)品平臺(tái)和軟件廠商2006年6月，Dataquest報(bào)告2005年全球數(shù)據(jù)庫(kù)銷售額是88億美元數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)年增長(zhǎng)率在20%左右商業(yè)智能超過(guò)35%GartnerGroup把商業(yè)智能系統(tǒng)的供應(yīng)商分為領(lǐng)先者和挑戰(zhàn)者兩大陣營(yíng)商業(yè)智能著名IT廠商包括微軟、IBM、Oracle、Microstrategy、BusinessObjects、Cognos、SAS等

74ppt課件6商業(yè)智能產(chǎn)品平臺(tái)和軟件廠商2006年6月，Dataque75ppt課件29ppt課件BI軟件廠商截止到2006年末，ChinaBI統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)的BI軟件供應(yīng)商逾300多家。76ppt課件BI軟件廠商截止到2006年末，ChinaBI統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)的BIBI軟件廠商商務(wù)智能(BI)軟件有哪些不同的類型?

商務(wù)智能(BI)軟件有以下幾種類型：

（1）技術(shù)型-優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)的高頻、大容量、多維查詢

（2）分析工具-不是特定的市場(chǎng)和商業(yè)功能的應(yīng)用，而是提供一些象數(shù)據(jù)可視化、報(bào)表和查詢的基本功能

（3）開發(fā)平臺(tái)-一些構(gòu)架模塊讓用戶針對(duì)具體的商業(yè)應(yīng)用需求來(lái)開發(fā)其分析應(yīng)用系統(tǒng)。這些平臺(tái)包括Java,VisualBasic或C，以及應(yīng)用模塊或中間件，更先進(jìn)的平臺(tái)為用戶提供無(wú)須編碼而又易于操作的友好界面77ppt課件BI軟件廠商商務(wù)智能(BI)軟件有哪些不同的類型?

商務(wù)智能BI軟件廠商按照起源來(lái)分專業(yè)商業(yè)智能廠商SASBusinessObjects從原來(lái)的數(shù)據(jù)廠商發(fā)展而來(lái)SybaseIBMOracle78ppt課件BI軟件廠商按照起源來(lái)分專業(yè)商業(yè)智能廠商SAS從原來(lái)的數(shù)BI軟件廠商按照規(guī)模來(lái)分第一梯隊(duì)著名外資BI廠商BusinessObjectsSASSybase第二梯隊(duì)按提供產(chǎn)品獨(dú)立軟件開發(fā)商BusinessObjects廣州尚南、潤(rùn)乾軟件、奧威智動(dòng)

系統(tǒng)集成商79ppt課件BI軟件廠商按照規(guī)模來(lái)分第一梯隊(duì)BusinessObje用戶最看好的BI廠商80ppt課件用戶最看好的BI廠商34ppt課件BI廠商地域分布81ppt課件BI廠商地域分布35ppt課件7行業(yè)應(yīng)用82ppt課件7行業(yè)應(yīng)用36ppt課件7行業(yè)應(yīng)用大部分?jǐn)?shù)據(jù)密集型行業(yè)的信息化程度較高，比如金融、電信等行業(yè)，具有實(shí)施商業(yè)智能項(xiàng)目的基礎(chǔ)條件和資金實(shí)力。在這些行業(yè)，實(shí)力雄厚的BI廠商占據(jù)有利的