助理人力資源管理師培訓(xùn)之人力資源規(guī)劃

國家職業(yè)資格培訓(xùn)課程助理人力資源管理師——人力資源規(guī)劃人力資源管理基本知識(shí)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家把地球上的資源劃分為：自然資源資本資源信息資源人力資源人力資源管理基本知識(shí)與其它資源相比，人力資源是最活躍、最重要的資源。有個(gè)比喻：如果把世界上的資源用“1”后面加上幾個(gè)“0”來表示為“1000000……”的話，那么前面的“1”就是人力資源，如果沒有“1”，后面的資源毫無意義。人力資源是存在于人的體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源人力資本人們以某種代價(jià)獲得并能在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有一種價(jià)格的能力或技能。對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)性投資所形成的可以帶來財(cái)富增殖的資本形式。人力資本指凝聚在勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能及其表現(xiàn)出來的能力。人力資源管理的定義

運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的組織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。人力資源管理的內(nèi)容人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃招聘、選拔和錄用培訓(xùn)與開發(fā)績效管理薪酬福利勞動(dòng)關(guān)系管理什么是企業(yè)人力資源規(guī)劃基本涵義：又稱人力資源計(jì)劃，是企業(yè)總體規(guī)劃的重要組成部分，并起決定性作用；是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)、依據(jù)和紐帶，具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性?？傮w目標(biāo)：確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)?shù)娜藛T（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等），實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開發(fā)和利用人力資源潛力，有效地激勵(lì)員工，保持智力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。主要類型狹義：即指進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并使之平衡的過程，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃。廣義：是企業(yè)所有各類各種人力資源計(jì)劃的總稱，包括戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（核心）、組織人事規(guī)劃（由組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃、勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃和勞動(dòng)定員定額計(jì)劃三部分構(gòu)成）、制度建設(shè)規(guī)劃（保證人力資源管理吸引、錄用、維持、評(píng)價(jià)、調(diào)整、發(fā)展六大職能的充分發(fā)揮）、員工開發(fā)計(jì)劃、費(fèi)用規(guī)劃。期限：一年及一年以內(nèi)為短期計(jì)劃，一年至五年（含五年）為中期計(jì)劃，五年以上為長期規(guī)劃。什么是企業(yè)人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃按照規(guī)劃的用途與時(shí)間幅度分為：戰(zhàn)略層（戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃）5年或5年以上的長期規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)測(cè)未來企業(yè)對(duì)人力資源的需求，估計(jì)遠(yuǎn)期企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況，協(xié)調(diào)需求與供給。是各種人力資源計(jì)劃的核心。戰(zhàn)術(shù)層（組織規(guī)劃）2－5年屬中期規(guī)劃，包括企業(yè)現(xiàn)有員工的數(shù)量、素質(zhì)情況、需求數(shù)量預(yù)測(cè)，內(nèi)外部供給情況確定凈需求量。作業(yè)層（制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃）對(duì)一系列操作實(shí)務(wù)的規(guī)劃，是短期的規(guī)劃，包括人員審核、招聘、提升與調(diào)動(dòng)、組織變革、培訓(xùn)與發(fā)展、工資與福利、勞動(dòng)關(guān)系等操作的具體行動(dòng)方案，對(duì)細(xì)節(jié)要求高。人力資源規(guī)劃的步驟企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源供需平衡人力資源規(guī)劃書的撰寫崗位分析崗位是:一個(gè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)的基本本單位。是一組工作作職責(zé)的有有機(jī)結(jié)合。。它屬于組織織，而不屬屬于崗位任任職者。以職責(zé)為導(dǎo)導(dǎo)向動(dòng)態(tài)的，而而又是相對(duì)對(duì)穩(wěn)定的。。工作量飽滿滿的。崗位分析崗位都有他他們的相對(duì)對(duì)價(jià)值每一個(gè)崗位位有一個(gè)相相對(duì)價(jià)值組織支付給給崗位的薪薪酬就是這這個(gè)崗位相相對(duì)價(jià)值的的重要體現(xiàn)現(xiàn)之一為了理解崗崗位的相對(duì)對(duì)價(jià)值，我我們需要對(duì)對(duì)崗位進(jìn)行行了解。這這個(gè)過程就就是崗位分分析。崗位分析的的一些術(shù)語語任務(wù)：是為為達(dá)到某一一個(gè)特定目目的進(jìn)行的的一項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)。職位：是一一個(gè)人完成成的任務(wù)和和職責(zé)的集集合。工作：由組組織為達(dá)到到目標(biāo)必須須完成的若若干任務(wù)組組成。職業(yè)：由不不同時(shí)間內(nèi)內(nèi)不同組織織中的相似似工作組成成。職業(yè)生涯：：指一個(gè)人人在一生中中從事一系系列職位、、工作或職職業(yè)，即履履歷。主要內(nèi)容（（名稱、工工作條件、、工作地點(diǎn)點(diǎn)、工作范范圍、工作作對(duì)象、工工作資料））在完成崗位位調(diào)查取得得相關(guān)信息息的基礎(chǔ)上上，對(duì)崗位位存在的時(shí)時(shí)間、空間間范圍作出出科學(xué)的界界定，對(duì)崗崗位內(nèi)在活活動(dòng)的內(nèi)容容進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)的分析，，并作出必必要的總結(jié)結(jié)和概括；；根據(jù)崗位崗崗位自身身的特點(diǎn)，，明確崗位位的素質(zhì)要要求；按照一定的的程序和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，以文文字和圖表表的形式加加以表述，，最終制出出工作說明明書。工作崗位分分析的內(nèi)容容工作崗位分分析崗位名稱的的分析（如如工種、職職務(wù)、職稱稱、等級(jí)等等）崗位任務(wù)的的分析崗位職責(zé)的的分析崗位關(guān)系的的分析崗位勞動(dòng)強(qiáng)強(qiáng)度和勞動(dòng)動(dòng)環(huán)境的分分析崗位對(duì)員工工的知識(shí)、、技能、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、體格格、體力等等必備條件件的分析其中，上述述前五項(xiàng)構(gòu)構(gòu)成崗位描描述（一般般性說明）），第六項(xiàng)項(xiàng)則為崗位位要求（具具體、動(dòng)態(tài)態(tài)）。成果：崗位位規(guī)范、工工作說明書書、職務(wù)晉晉升圖作用：（科科學(xué)化、規(guī)規(guī)范化）為企業(yè)選拔拔、任用合合格員工奠奠定了基礎(chǔ)礎(chǔ)（通過人人事考核、、員工素質(zhì)質(zhì)測(cè)評(píng)）為企業(yè)員工工的考核、、晉升提供供了依據(jù)是企業(yè)改進(jìn)進(jìn)工作設(shè)計(jì)計(jì)、優(yōu)化勞勞動(dòng)環(huán)境的的必要條件件是企業(yè)制定定有效的勞勞動(dòng)人事計(jì)計(jì)劃，進(jìn)行行人才預(yù)測(cè)測(cè)的重要前前提是崗位評(píng)價(jià)價(jià)的基礎(chǔ)，，而崗位評(píng)評(píng)價(jià)又是建建立、健全全企業(yè)工資資制度的重重要步驟工作崗位分分析崗位分析的的目的崗位設(shè)計(jì)的的要求企業(yè)不斷提提高工作效效率，提高高產(chǎn)出與服服務(wù)水平企業(yè)員工之之間的勞動(dòng)動(dòng)分工更加加合理、協(xié)協(xié)作更加默默契企業(yè)員工的的工作環(huán)境境得到進(jìn)一一步改善崗位分析的的中心任務(wù)務(wù)為企業(yè)的人人力資源管管理提供依依據(jù)，保證證事(崗位位)得其人人，人盡其其才，人事事相宜工作崗位分分析信息的的主要來源源書面資料———各類崗崗位現(xiàn)職人人員的資料料記錄以及及崗位責(zé)任任的說明；；任職職者者的的報(bào)報(bào)告告————通通過過訪訪談?wù)?、、工工作作日日志志等等方方法法得得到到任任職職者者的的?bào)報(bào)告告；；同事事的的報(bào)報(bào)告告————從從同同事事處處獲獲得得資資料料以以彌彌補(bǔ)補(bǔ)其其他他報(bào)報(bào)告告的的不不足足；；直接接觀觀察察————到到任任職職者者的的工工作作現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行行直直接接觀觀察察，，獲獲取取有有關(guān)關(guān)工工作作信信息息崗位位規(guī)規(guī)范范崗位位規(guī)規(guī)范范的的概概念念崗位位規(guī)規(guī)范范的的內(nèi)內(nèi)容容崗位位規(guī)規(guī)范范的的模模式式對(duì)組組織織中中各各類類崗崗位位某某一一專專項(xiàng)項(xiàng)事事物物或或?qū)?duì)某某類類員員工工勞勞動(dòng)動(dòng)行行為為、、素素質(zhì)質(zhì)要要求求等等所所作作的的統(tǒng)統(tǒng)一一規(guī)規(guī)定定崗位勞動(dòng)規(guī)規(guī)則定員定額標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)崗位培訓(xùn)規(guī)規(guī)范崗位員工規(guī)規(guī)范管理崗位知知識(shí)能力規(guī)規(guī)范管理崗位能能力規(guī)范生產(chǎn)崗位技技術(shù)業(yè)務(wù)能能力規(guī)范生產(chǎn)崗位操操作規(guī)范工作說明書書工作說明書書的概念：：組織對(duì)各各類崗位的的性質(zhì)和特特征、任務(wù)務(wù)、權(quán)限、、關(guān)系、勞勞動(dòng)條件、、環(huán)境、任任職資格等等事項(xiàng)所作作的統(tǒng)一規(guī)規(guī)定。工作說明書書的分類：：崗位、、部門、公公司工作說明書書的內(nèi)容：：基本資料工工作時(shí)時(shí)間崗位職責(zé)資資力監(jiān)督與崗位位關(guān)系身身體體條件工作內(nèi)容與與要求心心理理品質(zhì)要求求工作權(quán)限專專業(yè)業(yè)知識(shí)和技技能勞動(dòng)條件和和環(huán)境績績效考評(píng)評(píng)崗位規(guī)范與工作說明書書的區(qū)別從內(nèi)容上，，崗位規(guī)范范要涵蓋更更廣泛的內(nèi)內(nèi)容從主題上崗位規(guī)范解解決“什么么樣的員工工才勝任本本崗位工作作”的問題題工作說明書書還要回答答崗位的性性質(zhì)從結(jié)構(gòu)上崗位規(guī)范有有標(biāo)準(zhǔn)化工作說明書書不受限制制崗位分分析程程序準(zhǔn)備階階段掌握基基本數(shù)數(shù)據(jù)和和資料料設(shè)計(jì)崗崗位調(diào)調(diào)查方方案做好員員工思思想工工作分解任任務(wù)熟悉掌掌握調(diào)調(diào)查內(nèi)內(nèi)容調(diào)查階階段：：運(yùn)用用訪談?wù)?、問問卷、、觀察察，小小組集集體討討論等等方法法總結(jié)分分析階階段崗位位分分析析6W1H工作分分析公公式WHO：誰來來完成成這項(xiàng)項(xiàng)工作作（責(zé)責(zé)任者者）WHAT：工作作具體體做什什么事事（工工作內(nèi)內(nèi)容））WHEN：工作作何時(shí)時(shí)完成成（工工作時(shí)時(shí)間））WHERE：工作作地點(diǎn)點(diǎn)在哪哪里（（工作作崗位位）WHY：為何何這樣樣做（（工作作的意意義））FORWHO：為誰誰工作作（與與其他他崗位位的關(guān)關(guān)系——包括括上、、下級(jí)級(jí)，同同級(jí)關(guān)關(guān)系））HOW：如何何工作作（工工作方方法））崗位位分分析析崗位分析崗位的內(nèi)涵崗位對(duì)員工的要求名稱的的分析析任務(wù)的的分析析職責(zé)的的分析析關(guān)系的的分析析工作強(qiáng)強(qiáng)度工作條條件和和環(huán)境境知識(shí)水水平的的分析析工作經(jīng)經(jīng)歷要要求分分析能力要要求分分析身體素素質(zhì)要要求分分析起草和修修改工作作說明書書的步驟驟系統(tǒng)崗位位調(diào)查之之后，起起草初稿稿逐項(xiàng)修改改至審批批稿崗位說明明書模板板

—從從六個(gè)方方面對(duì)崗崗位進(jìn)行行完整地地描述PositionDateAREASOFRESPONSIBILITYDeliverablesHeadingsRankingINORDERTO,whatresults1234567PersonIDENTITYDateOrganizationUnitPositionPersonApprovalSupervisor’spositionSupervisorApprovalPURPOSE(Whydoesthepositionexists,WITHwhatobjectivesandWITHINwhatlimits)InternalExternalExternalMINIMUMREQUIREMENTSEducation/ExperienceSpecificknowledge部分1部分2部分3部分4部分5部分6崗位說明明書(1)———崗位基基本信息息將崗位置置于公司司的大背背景下進(jìn)進(jìn)行身份份識(shí)別，，同時(shí)也也定義了了公司等等級(jí)的架架構(gòu)。識(shí)別號(hào)碼碼日日期機(jī)構(gòu)部部門門崗位名稱稱任任職者者主管主主管管姓名目的（（崗位存存在的理理由，限限制和目目標(biāo))崗位說明明書(2)———崗位目目的“該崗位為為什么存存在”目的?限制條件件?為了做什么存在Results結(jié)果果MarketShare市市場(chǎng)份份額Profit利利潤Sales銷銷售Quantity數(shù)數(shù)量量Quality素素質(zhì)Service服服務(wù)Policy政政策策Principles原原理理Guidelines準(zhǔn)準(zhǔn)則則Supervision日日常監(jiān)監(jiān)督Organize組組織織Direct指指導(dǎo)導(dǎo)Recommend推推薦Plan計(jì)計(jì)劃劃Operate操操作活活動(dòng)做什么么?崗位目目的書書寫(崗崗位目目標(biāo),限限制條條件和和存在在的理理由)崗位目目的之之寫法法示例例:(營銷總總監(jiān))為了完完成公公司銷銷售額額、利利潤率率和提提高市市場(chǎng)占占有率率在公司司的經(jīng)經(jīng)營發(fā)發(fā)展方方向和和產(chǎn)品品戰(zhàn)略略影響響下制定營營銷策策略和和搭建建銷售售部結(jié)結(jié)構(gòu)，提高高部門門成績績，完完善服服務(wù)質(zhì)質(zhì)量限制范范圍崗位存存在理理由設(shè)立此此崗位位的目目的為在最最合理理的資資源條條件下下保證證最佳佳的項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)出，，并同時(shí)時(shí)追求求最佳佳的成成本限制范范圍崗位存存在理理由設(shè)立此此崗位位的目目的崗位目目的之之寫法法示例例:(項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理)根據(jù)公公司制制定的的宏觀觀項(xiàng)目目計(jì)劃劃，及及公司司對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目衡衡量要要求的的準(zhǔn)則則制訂詳詳盡的的項(xiàng)目目實(shí)施施計(jì)劃劃和項(xiàng)項(xiàng)目衡衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，組建建和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施，，保證證項(xiàng)目目優(yōu)質(zhì)質(zhì)、按按期、、最佳佳成本本的完完成市場(chǎng)Market業(yè)績Performance利潤Profitability效率Efficiency生產(chǎn)率率Productivity質(zhì)量Quality服務(wù)Service期限D(zhuǎn)eadlines安全Safety持續(xù)性性Continuity法律Laws價(jià)值觀觀Values原則Principles政策Policies策略Strategies方針Guidelines模型Patterns方法Methods技術(shù)Techniques體系Systems做法Practices習(xí)慣Customs程序Procedures條件Conditions模式Models規(guī)定Rules常規(guī)Routines指示Instructions規(guī)則Regulations準(zhǔn)則Criteria崗位目標(biāo)、、限制的用用詞舉例“以何為目目標(biāo)”“有何限制制”崗位說明書書(3)———工作網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)EXTERNAL外部EXTERNAL外部INTERNAL內(nèi)部FinancialDirector財(cái)務(wù)總監(jiān)AuditorManager審計(jì)經(jīng)理Government政府府Bank銀銀行ExternalAuditors外部審計(jì)員員Auditor審計(jì)員DepartmentHeads部門主管Government政府府Bank銀銀行ExternalAuditors外部審計(jì)員員DepartmentHeads部門主管舉例崗位說明書書(4)———崗位最最低要求人員條件描描述的要點(diǎn)點(diǎn)：教育：為了勝任任該崗位，，常規(guī)情況況下，任職職者必須具具備的最低低的教育水水平。包含含學(xué)歷和專專業(yè)兩方面面。工作經(jīng)驗(yàn)：說明為了了勝任該崗崗位，任職職者必須具具備的最起起碼的工作作經(jīng)驗(yàn)。一一般從工作作年限、工工作經(jīng)驗(yàn)的的類型等方方面描述，，與教育程程度相關(guān)連連。專業(yè)知識(shí)：是指為正正確完成本本崗位職責(zé)責(zé)所應(yīng)必須須具備的專專業(yè)知識(shí)（（如人力資資源崗位的的勞動(dòng)法律律法規(guī)知識(shí)識(shí)、財(cái)務(wù)人人員對(duì)地區(qū)區(qū)的財(cái)務(wù)規(guī)規(guī)定知識(shí)等等）技能：為了勝任任該崗位，，任職者必必須具備的的能力要素素。溝通能力，，領(lǐng)導(dǎo)能力力，邏輯思思維能力等等等其它：對(duì)于特特殊類型型崗位，，在品德德、特殊殊能力等等方面的的特殊要要求。如如對(duì)財(cái)務(wù)務(wù)人員的的職業(yè)操操守要求求；對(duì)工工程人員員的吃苦苦耐勞精精神的要要求等崗位說明明書(4)———崗位最最低要求求崗位說明明書(5)—職職責(zé)描述述（4-8條））崗位：任任職者：：日日期：：職責(zé)范圍職責(zé)名稱職責(zé)定義交付成果首先確定職職責(zé)范圍職責(zé)名稱職責(zé)定義描述要點(diǎn)一個(gè)詞/短短語獨(dú)立而窮盡盡一句話/簡簡潔的一段段話使用“為了了……，在在……下，，做……””句式示例區(qū)域銷售經(jīng)經(jīng)理制定銷售計(jì)劃完成銷售任務(wù)管理銷售組織管理客戶關(guān)系職責(zé)1：制定銷售計(jì)劃為了完成銷售任務(wù)，在公司的銷售戰(zhàn)略和產(chǎn)品策略的指引下，制定所負(fù)責(zé)區(qū)域的年度和季度銷售計(jì)劃，確定銷售目標(biāo)，并與銷售代表溝通，分解確定個(gè)人目標(biāo)，以之指導(dǎo)個(gè)人工作開展行為動(dòng)詞參參考完成

執(zhí)行

保證

建立

分配

建議

參與

實(shí)施

分析

分類履行

跟進(jìn)

評(píng)估

批準(zhǔn)

計(jì)劃

推動(dòng)

指派

控制

提供

發(fā)起

協(xié)助

統(tǒng)籌

提議

維護(hù)

審核

委任

檢討

管理

授權(quán)

決定

指導(dǎo)監(jiān)督

激勵(lì)

提議指導(dǎo)

發(fā)展

服從

協(xié)商

提供/支持

指導(dǎo)

測(cè)試

組織

審核

培訓(xùn)

預(yù)測(cè)

收集

我這項(xiàng)工作作的主要產(chǎn)產(chǎn)出？崗位說明書書(6)———交付成成果交付成果示示例某項(xiàng)工作在在本崗位的的交付成果果：包括直接產(chǎn)出的的文檔，如如制度、政政策、文件件等審核、批準(zhǔn)準(zhǔn)工作工作性反饋饋……崗位說明中中常見的問問題基本信息崗位名稱的的填寫較為為隨意、不不規(guī)范。應(yīng)應(yīng)與人力資資源部最近近一次定編編時(shí)的名稱稱一致。如如果屬于新新增崗位，，則應(yīng)得到到人力資源源部的事先先確認(rèn)崗位目的填寫未按照照“為了………，在………下，做做……”的的格式填寫寫，無法準(zhǔn)準(zhǔn)確了解崗崗位存在的的價(jià)值填寫內(nèi)容空空泛，與崗崗位聯(lián)系不不大內(nèi)容不準(zhǔn)確確，不能站站在應(yīng)有的的高度崗位說明中中常見的問問題人員條件描描述的常見見問題過于泛泛，，不能準(zhǔn)確確反映崗位位的特性條件明顯過過高或過低低往往不夠清清晰、準(zhǔn)確確，沒有等等級(jí)或水平平的描述崗位說明中中常見的問問題崗位職責(zé)描描述的要點(diǎn)點(diǎn)每一句話只只完整表達(dá)達(dá)一項(xiàng)基本本職責(zé)職責(zé)要根據(jù)據(jù)本崗位的的“最近的的將來”要要求來制定定不能根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)在人員的的工作內(nèi)容容，或該人人員能不能能完成來制制定列出的職責(zé)責(zé)一般不超超過八項(xiàng)職責(zé)中不應(yīng)應(yīng)包含模糊糊、不確定定的內(nèi)容（（如臨時(shí)分分派工作等等）條理清晰，，層次分明明按照職責(zé)的的重要性進(jìn)進(jìn)行排列崗位說明中中常見的問問題崗位職責(zé)描描述的常見見問題避免“不同同崗位，職職責(zé)相同””的現(xiàn)象。。職責(zé)包含了了結(jié)果和如如何達(dá)到結(jié)結(jié)果兩方面面的信息，，不要僅羅羅列“做什什么”，要要有“結(jié)果果”包含模糊不不清的內(nèi)容容。如：包包含“上級(jí)級(jí)臨時(shí)指派派的任務(wù)””明確任務(wù)目目標(biāo)合理分工協(xié)協(xié)作責(zé)權(quán)利相對(duì)對(duì)應(yīng)崗位設(shè)計(jì)的的基本原則則崗位設(shè)計(jì)的的基本原則則因事設(shè)崗原原則。從“理清該該做的事””開始，““以事崗位位分析、以以崗定人””。設(shè)置崗位既既要著眼于于企業(yè)現(xiàn)實(shí)實(shí)，又要著著眼于企業(yè)業(yè)發(fā)展。按按照企業(yè)各各部門職責(zé)責(zé)范圍劃崗崗位分析位位，而不應(yīng)應(yīng)因人設(shè)崗崗；崗位和和人應(yīng)是設(shè)設(shè)置和配置置的關(guān)系，，而不能顛顛倒。整體性原則則。在企業(yè)組織織整體規(guī)劃劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)崗位的明明確分工，，又在分工工基礎(chǔ)上有有效地綜合合，使各崗崗位職責(zé)明明確又能上上下左右之之間同步協(xié)協(xié)調(diào)，以發(fā)發(fā)揮最大的的企業(yè)效能能。最少崗位數(shù)數(shù)原則。既考慮到最最大限度地地節(jié)約人力力成本，又又要盡可能能地縮短崗崗位之間信信息傳遞時(shí)時(shí)間，提高高組織的戰(zhàn)戰(zhàn)斗力和市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力。規(guī)范化原則則。崗位名稱及及職責(zé)范圍圍均應(yīng)規(guī)范范。對(duì)企業(yè)業(yè)腦力勞動(dòng)動(dòng)的崗位規(guī)規(guī)范不宜過過細(xì)，應(yīng)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)留有創(chuàng)創(chuàng)新的余地地。客戶導(dǎo)向原原則。應(yīng)該滿足特特定的內(nèi)部部和外部顧顧客的需求求。一般性原則則。應(yīng)基于正常常情況的考考慮，不能能基于例外外情況。例例如，90%情況下下這個(gè)崗位位需要多少少工作量，，多少工作作強(qiáng)度。目標(biāo)：滿足企業(yè)勞勞動(dòng)分工與與協(xié)作的需需要滿足足企企業(yè)業(yè)不不斷斷提提高高生生產(chǎn)產(chǎn)效效率率、、增增加加產(chǎn)產(chǎn)出出的的需需要要滿足足勞勞動(dòng)動(dòng)者者在在安安全全、、健健康康、、舒舒適適的的條條件件下下從從事事生生產(chǎn)產(chǎn)勞勞動(dòng)動(dòng)過過程程中中生生理理和和心心理理上上的的需需要要（（能能否否激激勵(lì)勵(lì)員員工工努努力力工工作作的的關(guān)關(guān)鍵鍵環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)））原則（（因事事設(shè)職職、因因崗設(shè)設(shè)人））基本方方法（（特點(diǎn)點(diǎn)→把把工作作的內(nèi)內(nèi)容、、工作作的資資格條條件同同報(bào)酬酬結(jié)合合起來來，以以滿足足員工工和組組織的的需要要）最最早早的系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)工工作的的方法法之一一是泰泰勒所所倡導(dǎo)導(dǎo)的科科學(xué)管管理原原理（（其理理論基基礎(chǔ)為為亞當(dāng)當(dāng)·斯斯密提提出的的職能能專業(yè)業(yè)化）），但但過于于強(qiáng)調(diào)調(diào)工作作任務(wù)務(wù)，缺缺乏對(duì)對(duì)員工工的社社會(huì)需需要和和個(gè)人人需要要的關(guān)關(guān)心崗位（（工作作）設(shè)設(shè)計(jì)及及改進(jìn)進(jìn)崗位設(shè)設(shè)計(jì)與與再設(shè)設(shè)計(jì)的的內(nèi)容容擴(kuò)大工工作范范圍，，豐富富工作作內(nèi)容容，合合理安安排工工作任任務(wù)工作擴(kuò)擴(kuò)大化化工作多多樣化化工作滿滿負(fù)荷荷———崗位位設(shè)計(jì)計(jì)與改改進(jìn)的的基本本任務(wù)務(wù)工作環(huán)環(huán)境的的優(yōu)化化崗位的的工時(shí)時(shí)制度度改進(jìn)工工作崗崗位設(shè)設(shè)計(jì)的的意義義位得其其人人盡其其才適才適適所人事相相宜工作崗崗位設(shè)設(shè)計(jì)的的基本本方法法傳統(tǒng)方方法研研究現(xiàn)代功功效學(xué)學(xué)方法法工業(yè)工工程企業(yè)勞勞動(dòng)定定員管管理企業(yè)定定員，，即勞勞動(dòng)定定員或或人員員編制制，是是對(duì)企企業(yè)配配備各各類人人員所所預(yù)先先規(guī)定定的限限額。。以企業(yè)勞動(dòng)動(dòng)組織常年年性生產(chǎn)、、工作崗位位為對(duì)象，，與用工形形式無關(guān)。。編制：機(jī)構(gòu)構(gòu)編制，人人員編制行政編制企業(yè)編制軍事編制勞動(dòng)定員與與勞動(dòng)定額額內(nèi)涵完全一一致計(jì)量單位只只有“量””的差別企業(yè)中實(shí)行行勞動(dòng)定額額的人員約約占全體員員工的40%-50%制定方法有有所交叉企業(yè)定員管管理的作用用是企業(yè)用人人的科學(xué)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)人力力資源計(jì)劃劃的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)部部各類員工工調(diào)配的主主要依據(jù)有利于提高高員工隊(duì)伍伍的素質(zhì)企業(yè)定員的的原則以企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)為依據(jù)以精簡、高高效、節(jié)約約為目標(biāo)各類人員的的比例關(guān)系系要協(xié)調(diào)人盡其才，，人事相宜宜創(chuàng)造一個(gè)貫貫徹執(zhí)行定定員標(biāo)準(zhǔn)的的良好環(huán)境境應(yīng)適時(shí)修訂訂產(chǎn)品方案設(shè)設(shè)計(jì)要科學(xué)學(xué)提倡兼職有明確分工工和職責(zé)劃劃分企業(yè)定員的的主要方法法按勞動(dòng)效率率定員按設(shè)備定員員按崗位定員員按比例定員員按組織機(jī)構(gòu)構(gòu)\職責(zé)范范圍和業(yè)務(wù)務(wù)分工確定定定員人數(shù)數(shù)企業(yè)定員員的新方方法定員標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的編寫寫定員標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是由勞勞動(dòng)定額額標(biāo)準(zhǔn)化化主管機(jī)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)準(zhǔn)、發(fā)布布，在一一定范圍圍內(nèi)對(duì)勞勞動(dòng)定員員所做的的統(tǒng)一規(guī)規(guī)定。企業(yè)定員標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)級(jí)分類編制定員標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的原則則科學(xué)、先進(jìn)進(jìn)、合理，，依據(jù)要科科學(xué)，方法法要先進(jìn)，，計(jì)算要統(tǒng)統(tǒng)一，形式式要簡化，，內(nèi)容要協(xié)協(xié)調(diào)定員標(biāo)準(zhǔn)的的編寫編寫依據(jù)嚴(yán)格按照法法規(guī)編寫格式完完全符合《《標(biāo)準(zhǔn)化工工作細(xì)則》》總體編排概述、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)正文、補(bǔ)補(bǔ)充層次劃分篇、章、條條段勞動(dòng)定員標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表的格格式設(shè)計(jì)制度化管理理以制度規(guī)范范為基本手手段協(xié)調(diào)企企業(yè)組織集集體協(xié)作行行為的管理理方式。實(shí)質(zhì)在于以以科學(xué)制定定的制度規(guī)規(guī)范為組織織協(xié)作行為為的基本約約束機(jī)制，，主要依靠靠外在于個(gè)個(gè)人的、科科學(xué)合理的的理性權(quán)威威實(shí)行管理理。制度規(guī)范的的類型企業(yè)基本制制度——企企業(yè)的“憲憲法”管理制度———約束集集體性活動(dòng)動(dòng)和行為的的規(guī)范，主主要針對(duì)集集體而非個(gè)個(gè)人技術(shù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范個(gè)人行為規(guī)規(guī)范——企企業(yè)組織中中層次最低低、約束范范圍最寬，，但也是最最具基礎(chǔ)性性的制度規(guī)規(guī)范。人力資源管管理五項(xiàng)基基本職能人力資源管理錄用保持發(fā)展考評(píng)調(diào)整人力資源制制度規(guī)劃和和企業(yè)其他他規(guī)劃的關(guān)關(guān)系人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃戰(zhàn)略規(guī)劃劃組織規(guī)劃劃人員規(guī)劃劃費(fèi)用規(guī)劃劃制度規(guī)劃劃崗位研究究供求平衡衡錄用保保持發(fā)發(fā)展考考評(píng)調(diào)調(diào)整企業(yè)的發(fā)發(fā)展員工的發(fā)發(fā)展人力資源源管理制制度規(guī)劃劃的原則則共同發(fā)展展適合企業(yè)業(yè)特點(diǎn)學(xué)習(xí)與創(chuàng)創(chuàng)新并重重符合法律律規(guī)定與集體合合同協(xié)調(diào)調(diào)一致保持動(dòng)態(tài)態(tài)性制定人力力資源管管理制度度的基本本要求從企業(yè)具具體情況況出發(fā);滿足企業(yè)業(yè)的實(shí)際際需求;符合法律律和道德德規(guī)范;注重系統(tǒng)統(tǒng)性和配配套性;保持合理理性和先先進(jìn)性程序人力資源源管理制制度規(guī)劃劃的基本本步驟提出人力力資源管管理制度度草案廣泛征求求意見，，認(rèn)真組組織討論論逐步修改改調(diào)整，，充實(shí)完完善制定具體體人力資資源管理理制度的的程序內(nèi)容包括括總則、、主文、、附則實(shí)例人力資源源費(fèi)用預(yù)預(yù)算的編編寫人力資源源管理費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算：企業(yè)業(yè)在一個(gè)個(gè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營周期期內(nèi)，人人力資源源全部管管理活動(dòng)動(dòng)預(yù)期的的費(fèi)用支支出的計(jì)計(jì)劃。企業(yè)人力力資源管管理費(fèi)用用包含三三大基本本項(xiàng)目：：工資：：由計(jì)計(jì)時(shí)工工資、、基礎(chǔ)礎(chǔ)工資資、職職務(wù)工工資、、計(jì)件件工資資、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金、、津貼貼和補(bǔ)補(bǔ)貼、、加班班工資資等組組成涉及職職工權(quán)權(quán)益的的社會(huì)會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)費(fèi)以以及其其他相相關(guān)的的資金金項(xiàng)目目其他項(xiàng)項(xiàng)目編制費(fèi)費(fèi)用預(yù)