安全觀察與溝通規(guī)范(參考版)

安全觀察與溝通規(guī)范一、什么叫安全觀察與溝通工作流程（五個步驟）定義：行政主管（直線領導）特別設計的一種對安全行為和不安全行為進行觀察、溝通和干預的安全管理系統(tǒng)（包括管理辦法和工具）；直線領導：對員工的工作負有安排布置、監(jiān)督和考核責任的直接管理者。安全業(yè)績的持續(xù)改善，是建立在管理層及組織內所有人員，落實頻繁的參與安全觀察與溝通的基礎上。二、安全觀察與溝通的五個步驟決定計劃，整個安全觀察與溝通的計劃，時間、頻次、區(qū)域。停止靠近正在工作的員工，能很清楚地看到員工正在做什么。前10～30秒的時間，要留意“蒸發(fā)掉的不安全行為”。觀察以細致和系統(tǒng)的方式查看員工正在做的每一件事，特別注意他們是怎么做的，并回顧安全觀察與溝通報告表的觀察分類。4.行動（六步法）觀察、表揚、討論、溝通、啟發(fā)、感謝（略）。報告（離開觀察現場）回到辦公室后，在安全觀察與溝通報告上，記錄下你的觀察結果。三、安全觀察和溝通行動的六個步驟觀察：決定采取行動，安全地制止不安全行為。表揚：肯定該員工作業(yè)中安全的部分。討論：與員工討論其不安全行為:該行為的后果;安全的作業(yè)方法。溝通：就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾。啟發(fā)：引導員工討論工作地點的其他安全問題。感謝：對員工的配合表示感謝。四、安全觀察與溝通在實際運行中應注意的幾個問題1、非懲罰性原則安全觀察和溝通是非懲罰性的，必須和懲戒紀律分開來。只有當員工明知故犯，危害到自己或是他人的生命，或者重復違反某項規(guī)定或程序時，才有可能采取紀律懲罰手段。2、及時采取行動規(guī)范要求對觀察到的安全行為和不安全行為都要及時采取行動。不僅鼓勵安全行為、糾正不安全行為，還要與員工交談找出不安全行為的間接原因，防止再次發(fā)生。對不安全行為的許可和默認，就是對安全行為繼續(xù)堅持下去的否定。3、堅持長期的系統(tǒng)訓練安全觀察和溝通管理在運行過程中必然在很多方面存在著一些問題：缺乏溝通的技巧，不善于或不愿意與員工溝通；思想上難以轉變，傳統(tǒng)的上級對下級的態(tài)度；把安全觀察當做原來的安全檢查，單向溝通等等。需要有針對性的進行長期系統(tǒng)的訓練。直線領導必須親自發(fā)揮帶頭作用，以確保實施效果。4、加強信息統(tǒng)計、分析工作尋找和發(fā)現體系運行過程中存在的問題和不足。一方面，應及時通報，以利于及時發(fā)現問題。另一方面，提高數據的真實性和有效性，為HSE決策提供科學的依據。5、相關制度的修訂需先行首先要為規(guī)范的有效運行做好文件層面的工作。要明確不安全行為的范疇是遠大于違章的。其次，不是所有的不安全行為都能和有必要寫進