《新聞采訪與寫作》課件第四章 怎樣采訪新聞

第四章怎樣采訪新聞【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】新聞采訪是了解事實(shí)、接近真相的過程。采訪的目的是獲取事實(shí)，讓事實(shí)說話。尊重事實(shí)、敬畏事實(shí)，是貫穿采訪活動的基本原則。采訪活動帶有鮮明的職業(yè)特點(diǎn)，需要職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累以及采訪技巧的掌握。避免遲到是最基本的職業(yè)素質(zhì)，要注重平時的社會常識和專業(yè)知識的積累，并在采訪前迅速消化和了解背景資料。記者要善于與采訪對象交流，克服自己的情緒起伏和內(nèi)心的偏見，不管在什么情境下，盡可能用平等的態(tài)度對待對方。進(jìn)行溝通和交流的時候，注意照顧采訪對象的情緒。在采訪中多問幾個“為什么”，保持理性和質(zhì)疑精神，對于存在疑點(diǎn)的關(guān)鍵信息和重要細(xì)節(jié)，要注意反復(fù)核實(shí)，通過多方印證、從多渠道獲得信息防止自己所掌握的情況失真、失實(shí)。謹(jǐn)慎使用隱性采訪，不以謀取私利和出于私心而進(jìn)行暗訪和監(jiān)督報(bào)道，在經(jīng)濟(jì)性、事務(wù)性糾紛中保持客觀和中立。“今天的新聞是明天的歷史”，新聞記者要具有歷史感、使命感，接近現(xiàn)實(shí)，俯下身、沉下心，忠實(shí)地采集和記錄事實(shí)，通過獲取事實(shí)、捕捉事實(shí)讓生活更加美好、社會更加進(jìn)步。在采訪活動中，做一名誠實(shí)的交流者、傾聽者，察實(shí)情、說實(shí)話、動真情，具有人文情懷，關(guān)心他人，關(guān)懷弱者，具有責(zé)任心和正義感，堅(jiān)持理性精神和追求客觀的態(tài)度，建立自身良好的職業(yè)形象和社會聲譽(yù)。在新聞現(xiàn)場，記者需要克服困難，獲得線索，獲悉內(nèi)情，在深入、細(xì)致的采訪活動的基礎(chǔ)上，將真實(shí)的新聞告知公眾。采訪的職業(yè)狀態(tài)與心理準(zhǔn)備線索初步判斷與現(xiàn)場采訪重要的職業(yè)素養(yǎng)：與采訪對象溝通的能力觀察和記錄第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)第四節(jié)CONTENT目錄關(guān)于采訪的提示和建議第五節(jié)采訪的職業(yè)狀態(tài)與心理準(zhǔn)備01采訪的職業(yè)狀態(tài)與心理準(zhǔn)備一、適應(yīng)和熟悉環(huán)境新聞記者面對著豐富多彩、復(fù)雜多樣的社會生活，隨時需要與形形色色的采訪對象進(jìn)行接觸。有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的記者一般都比較注重平時的知識積累和常識儲備，在日常生活中做一個有心人，對各行各業(yè)的基本情況都較為知情。有人說“記者是個雜家”，要對社會上的很多事物有大致和粗淺的了解，一旦面對新的環(huán)境和陌生的采訪對象，就能夠調(diào)動日常的積累進(jìn)行快速的了解和順利的交流。此外，為了能夠順利地與各種各樣的采訪對象拉近距離，很好地溝通，還要求記者內(nèi)心要有一個“社會問題的單子”。以問題為導(dǎo)向，平時多注意研究問題，關(guān)心國家社會大的發(fā)展方向、路徑走向，對不同地區(qū)的風(fēng)土人情有著初步了解，對不同行業(yè)、不同職業(yè)的人群的生活有著好奇和興趣，對社會思潮、社情民意有著準(zhǔn)確的把握和了解，尤其對與個人工作相關(guān)的本地區(qū)、本行業(yè)中存在的問題能夠做到基本熟悉、心中有數(shù)。即便是對距離相對遙遠(yuǎn)、完全感到陌生的領(lǐng)域，也能夠有著一定粗淺的印象和常識上的基本判斷。記者的職業(yè)特殊性在于要與各種各樣的采訪對象打交道。他們迥然相異，不同的工作、不同的性格、不同的生活經(jīng)驗(yàn)和閱歷，這就要求記者要隨時與采訪對象的工作和生活環(huán)境相適應(yīng)，不管在什么狀態(tài)下，都要在最快的時間里適應(yīng)各種環(huán)境的考驗(yàn)，有時，甚至要忍受生命的極限考驗(yàn)，這是這一職業(yè)特點(diǎn)決定的。采訪的職業(yè)狀態(tài)與心理準(zhǔn)備二、快速掌握和消化背景材料在新媒體時代，資料的準(zhǔn)備、收集不再是煩瑣和艱難的，而是指尖在手機(jī)上的滑動和電腦鼠標(biāo)點(diǎn)擊間的收獲，搜索、查詢讓了解背景情況更為簡單。在獲取資料后，在第一時間進(jìn)行閱讀和理解，將其變成自己的知識儲備，以最快速度進(jìn)入良好的交流狀態(tài)，是對新聞采訪的必然要求。社交媒體的高度發(fā)達(dá)，已經(jīng)極大縮短了采訪的準(zhǔn)備時間，同時，對記者的知識轉(zhuǎn)化和理解能力提出了更高要求。采訪更像是“站在巨人的肩膀上”，要向編輯、采訪對象和相關(guān)人士學(xué)習(xí)，將背景材料和專業(yè)知識進(jìn)行轉(zhuǎn)化，形成記者較強(qiáng)的理解力。過去，新聞媒體強(qiáng)調(diào)記者的專業(yè)知識積累，比如，長期接觸某一領(lǐng)域的“跑口”記者要成為這一領(lǐng)域的專家，需要有長期的積累和儲備。在新媒體環(huán)境下，某一行業(yè)和領(lǐng)域的專業(yè)積累正在“將門檻降低”，對于一個悟性較高、理解能力很強(qiáng)的記者而言，戰(zhàn)勝某一陌生領(lǐng)域的挑戰(zhàn)，較好地完成重要采訪任務(wù)，正在成為常態(tài)。采訪的職業(yè)狀態(tài)與心理準(zhǔn)備三、實(shí)現(xiàn)采訪突破的心理因素新聞記者在進(jìn)入采訪狀態(tài)之后，是高度緊張的，很多采訪活動體現(xiàn)出精力投入多、持續(xù)時間長、體力消耗大的特點(diǎn)。因而，有人把新聞采訪視為一項(xiàng)極為艱辛的工作。炮火連天的戰(zhàn)場前線，人跡罕至的自然探險(xiǎn)，政要云集的國際會議，還有很多特殊環(huán)境和場合，都是新聞記者工作的地方。有的采訪障礙體現(xiàn)在自然環(huán)境上，氣候惡劣、交通不變、生存艱難。還有的采訪障礙體現(xiàn)在社會環(huán)境上，人際關(guān)系的阻礙、層層關(guān)卡的阻攔、不接受采訪的禁令以及難以開展工作的困難。這些，就像橫亙在新聞記者面前的座座大山，需要有攀登的勇氣，也要有逾越障礙的技巧和智慧。優(yōu)秀的新聞記者能夠克服困難，拿到需要的新聞素材，這往往與他們較好的心態(tài)有關(guān)系。在接到采訪任務(wù)后，他們能迅速調(diào)整好心態(tài)，“眼觀六路，耳聽八方”，做一個有心人，細(xì)心觀察采訪中遇到的情況，沉著應(yīng)對，全身心進(jìn)入新聞記者的“采訪時間”，加上平時的積累、快速的反應(yīng)，就會取得采訪上的突破。線索初步判斷與現(xiàn)場采訪02線索初步判斷與現(xiàn)場采訪采訪對于新聞報(bào)道來說，是起到重要作用的環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的新聞作品，往往是通過成功的采訪實(shí)現(xiàn)的。而采訪的成功與否，又與對線索的分析和掌握密不可分。線索，是最初的新聞來源，是采訪活動的起點(diǎn)。無論是會議通知、采訪邀約、人物訪問還是突發(fā)事件，都是記者采訪的由頭和緣起。新聞記者的行動態(tài)勢、采訪策略會因活動的性質(zhì)、環(huán)境而有所不同。最初獲悉線索時，要有一個大致的判斷，活動的時間、地點(diǎn)是什么，需要以什么樣的方法應(yīng)對，需要調(diào)動哪些儲備，包括人際關(guān)系協(xié)調(diào)、獲知信息渠道、進(jìn)一步深入的重點(diǎn)、需要網(wǎng)絡(luò)搜索的背景材料、采訪的時間安排和準(zhǔn)備情況等等。線索初步判斷與現(xiàn)場采訪一、信息來源在社交媒體越來越發(fā)達(dá)的時代里，信息來源正在變得快速、多樣、多變，傳統(tǒng)媒體過去依賴的受眾來信，包括讀者、觀眾、聽眾的來信，或者利用熱線電話提供的線索，正在逐漸發(fā)生變化，雖然以前的渠道依然存在，也會因此而形成一些信息來源，但通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)方式形成的信息來源，正在成為新聞生產(chǎn)的主要來源和信息依托。在信息爆炸、海量信息傳播的背景之下，以老鄉(xiāng)聚會、親友閑聊等“線下交流”獲取信息的形式依然存在，但正在逐漸變得鮮見。線索初步判斷與現(xiàn)場采訪一般而言，新聞記者在獲悉第一手信息的時候，都會有職業(yè)預(yù)測或價(jià)值預(yù)判，即它會是一個什么性質(zhì)的事件、一個什么樣的新聞，報(bào)道出來價(jià)值如何，對社會和受眾產(chǎn)生什么樣的影響。有人將這一現(xiàn)象稱為記者的“新聞敏感”。優(yōu)秀的記者在別人看似平常的信息里能夠感受到激情和沖動，強(qiáng)烈的好奇心促使記者去探尋信息背后的事實(shí)是什么。當(dāng)然，也會有人受到“傳播效果”的誘惑，希望夸大事實(shí)而產(chǎn)生所謂的“轟動效應(yīng)”。作為新聞記者，要有一顆平常心，抵制這種誘惑，真正做到尊重事實(shí)、敬畏事實(shí)，把真實(shí)的新聞信息通過采訪還原出來。線索初步判斷與現(xiàn)場采訪二、現(xiàn)場采訪《南方周末》曾經(jīng)有一個影響廣泛的說法：“你看到我們的時候，我們在紙上。你沒有看到我們的時候，我們在路上。”在其影響下，人們把“記者永遠(yuǎn)在路上”形容為這一職業(yè)的理想狀態(tài)，用“在路上”描繪記者的采訪活動。而對于新聞記者而言，真正的職業(yè)價(jià)值不是“在路上”，而是“在現(xiàn)場”。登山家說起自己登山的初衷，是因?yàn)椤吧?，在那里”；記者隨時追趕新聞的腳步，也是因?yàn)椤艾F(xiàn)場，在那里”。從新聞采訪的角度，不管是大型活動、重要會議、論壇研討，還是人物專訪、主題采訪和突發(fā)事件，記者都有抵達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行采訪的責(zé)任?，F(xiàn)場，是新聞記者體現(xiàn)職業(yè)價(jià)值的所在。采訪可以發(fā)生在事情正在發(fā)生、事態(tài)正在發(fā)展的第一現(xiàn)場，也可以在事后面對當(dāng)事人的采訪現(xiàn)場?，F(xiàn)場往往是最考驗(yàn)記者的人格品質(zhì)和耐心耐力的地方。２００３年，一場突如其來的ＳＡＲＳ（傳染性非典型肺炎）疫情席卷北京、廣州、香港等城市，很多記者冒著生命危險(xiǎn)前往醫(yī)院病區(qū)進(jìn)行采訪。在疫情一線發(fā)回的報(bào)道，不僅僅包含著記者的勇氣、熱情和敬業(yè)精神，也將社會公眾并不了解但卻需要知曉的信息及時進(jìn)行了傳遞，很好地維護(hù)了公眾知情權(quán)和社會安全。重要的職業(yè)素養(yǎng)：與采訪對象溝通的能力03重要的職業(yè)素養(yǎng)：與采訪對象溝通的能力采訪對象，是新聞細(xì)節(jié)的提供者，也是新聞故事的講述者，更是重要的信息來源。與采訪對象進(jìn)行良好的溝通，是記者的基本責(zé)任和必備能力。作為一名記者，需要思考、歸納、提煉、寫作、影像拍攝、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等諸多能力，但無論新技術(shù)怎樣發(fā)展，擅長與人打交道都會是記者尤為重要、非常突出的職業(yè)能力。很多資深的記者在年輕的時候，由于剛剛邁進(jìn)這一職業(yè)的門檻，性格內(nèi)向、不善言辭、不愿意接觸陌生人，但從業(yè)幾年之后，往往就顯得健談、自信，不怕大庭廣眾的場面，能夠輕松自如地與各界人士打交道，這就是所謂的“職業(yè)改變?nèi)恕?，因?yàn)橐豁?xiàng)工作的歷練和經(jīng)歷，改變了一個人的談吐和面貌。一般來說，記者出現(xiàn)在采訪對象面前的時候，應(yīng)該給人留下誠懇、熱情、真誠的印象，能夠很快獲得對方的信任，讓他們能夠順利、自然地敞開心扉，將了解的內(nèi)情和盤托出。尊重對方并懂得傾聽，不夸夸其談，不自說自話，是記者職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。即便在采訪對象不理解記者、排斥記者的情況下，記者也要保持耐心，富有同情心，能夠盡最大可能理解對方的難處，化解尷尬的氣氛，消除陌生感和不信任，建立起友善、溫和而融洽的交流關(guān)系。重要的職業(yè)素養(yǎng)：與采訪對象溝通的能力一、提問的原則與技巧提問是檢驗(yàn)記者能力的試金石，提問的水平，直接反映著一個記者的職業(yè)積累、社會經(jīng)驗(yàn)、思考問題的深度、生活視野的廣度。尤其是在電視、網(wǎng)絡(luò)視頻直播的狀態(tài)下，記者會不會與人交流就會一目了然。中國的全國人大、政協(xié)會議被簡稱為“兩會”，每年“兩會”都會云集大批中外記者，國內(nèi)外媒體廣泛關(guān)注，在全方位的直播之下，很多記者在提問中存在的問題就會不斷暴露出來。有的記者把“兩會”的記者招待會、新聞發(fā)布會當(dāng)成了展示自我的舞臺，鏡頭前搔首弄姿、賣弄知識，話筒前廢話連篇、推銷自己，嚴(yán)肅的會議議題被出格越位的記者“搶了風(fēng)頭”，記者的不當(dāng)表現(xiàn)反而成為國內(nèi)外輿論的熱議話題，“兩會”的新聞大戰(zhàn)儼然成為記者職業(yè)修養(yǎng)的檢驗(yàn)場。重要的職業(yè)素養(yǎng)：與采訪對象溝通的能力（一）提問要有所準(zhǔn)備提問涉及敏感話題時，要格外小心，生硬、不恰當(dāng)?shù)奶釂枙o采訪對象帶來不愉快的感覺，要照顧對方的情緒和感受，避免因?yàn)閷购蛯擂螝夥諏Σ稍L活動造成困擾，進(jìn)而影響到采訪效果。（二）與對方平等交流無須仰視，更不能俯視，而需要平視。這種采訪視角強(qiáng)調(diào)與采訪對象的相對平等，在平等的基礎(chǔ)上，相互理解，良好溝通，傾心交流。（三）簡單敘述，盡量說出存在的矛盾與沖突提問不能過長，如果啰里啰唆，冗長無趣，就會讓采訪對象感到厭煩，不但提不起對方的興趣，反而破壞了談話氣氛。過長的問題往往還會給公眾留下提問者故意賣弄的嫌疑，一些知識和背景應(yīng)該被記者了解，但不能為了炫耀而喋喋不休，記者留給采訪對象的印象應(yīng)該是包容、含蓄和優(yōu)雅得體的。重要的職業(yè)素養(yǎng)：與采訪對象溝通的能力（四）避免對抗，友善而巧妙，提出公眾的疑慮一般情況下，記者要避免激怒采訪對象，即使要提出敏感問題，也應(yīng)巧妙地在與對方建立信任、消除對方疑慮之后，或放在整個采訪活動的最后。（五）追問被遮蔽的數(shù)字信息（六）尋求對輿論質(zhì)疑和公眾關(guān)心的事務(wù)的回應(yīng)接受記者采訪的，不少都是掌握重要權(quán)力的官員和社會關(guān)注度比較高的公眾人物，社會公眾和輿論對其涉及的領(lǐng)域心存疑慮和極為關(guān)注，那么，記者有必要在面對采訪對象時，將這些疑慮和關(guān)注點(diǎn)說出來，尋求對方對這些問題的解釋和說明。（七）準(zhǔn)確表達(dá)采訪的意圖，避免產(chǎn)生不必要的誤會清晰表達(dá)自己的想法，是與采訪對象溝通交流的基本前提。重要的職業(yè)素養(yǎng)：與采訪對象溝通的能力二、傾聽的耐心、同情心是打開對方心靈的鑰匙采訪的重要功能和主要做法是表達(dá)了了解問題的意愿之后，對采訪對象的講述情況進(jìn)行傾聽。記者首先是新聞信息的傾聽者和采集者，富有耐心和熱情地傾聽，是采訪活動成功的重要因素。傾聽過程中，不輕易打斷對方，讓對方順利、通暢地表達(dá)，保證采訪對象講述的連續(xù)性。當(dāng)然，在對方陳述的過程中，在不粗暴打斷對方的前提下，也要對一些沒有講清的問題和細(xì)節(jié)進(jìn)行適度追問。核心的指向，依然是了解和勾勒事物的全貌，對可能欠缺的環(huán)節(jié)和模糊的信息進(jìn)行補(bǔ)充。在心理學(xué)中，有一個重要的概念，叫作“共情”，很多人通俗地將其理解為“通情達(dá)理、設(shè)身處地為他人著想”，有人將其稱為“體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力”。成功的采訪者往往都能深刻體會采訪對象獨(dú)特的生活經(jīng)歷所帶來的心理因素和環(huán)境影響，能夠走進(jìn)對方的內(nèi)心世界。觀察和記錄04觀察和記錄對事件、事態(tài)、人物、事物等進(jìn)行基本觀察，是采訪活動中極為重要的方法。提問、傾聽、觀察、記錄等行為方式，構(gòu)成了采訪的完整過程。如果說傾聽考驗(yàn)著采訪者的涵養(yǎng)和溝通能力，觀察則帶有采訪者的主觀色彩和內(nèi)心的感悟能力。在記者眼前發(fā)生的一切，包括自然環(huán)境、社會環(huán)境的特征，天氣、氣候、景象，以及人的神態(tài)、衣著、舉止，都是觀察的對象。這些觀察帶有考察和經(jīng)驗(yàn)判斷，蘊(yùn)含著豐富的新聞素材和故事細(xì)節(jié)，可以給新聞報(bào)道帶來生動的感染力。尤其是記者帶有個性眼光和獨(dú)特口吻的描述，往往使得新聞報(bào)道增添了趣味性。一、觀察的作用和方式新聞媒體招考記者，主考官會問：“你們有誰注意到了剛剛進(jìn)門的時候，門口有多少級臺階？你們從門口走到現(xiàn)在站立的地方，大致的距離是多少米？”這樣的問題，常常讓應(yīng)考者一臉茫然，趕路、進(jìn)門，很多人都行色匆匆，誰會注意到這些問題呢？但作為新聞記者，卻常常要做這樣的留意。很多新聞報(bào)道的細(xì)節(jié)，就來自細(xì)致入微的觀察。所以，要做日常生活的有心人，逐漸鍛煉出良好的觀察能力觀察和記錄二、記錄的重點(diǎn)與表達(dá)的原意新媒體環(huán)境下，信息傳遞的方式和新聞呈現(xiàn)的方法正在越來越多樣化，很多記者更愿意拍攝視頻?，F(xiàn)場的視頻記錄固然重要，但記者拿著筆在采訪本上進(jìn)行采訪記錄，留下采訪筆記，依然顯示著其特殊的職業(yè)魅力。老記者這樣勸說年輕的同行：“別光顧著拍攝和錄音，還是拿起筆吧，拿筆記錄新聞事實(shí)的方式多好??！采訪筆記能夠提供豐富的新聞素材，能夠完整記錄下新聞發(fā)生前后的真實(shí)情況。同時，對于很多資深記者而言，采訪筆記意味著職業(yè)成長、生活歷程和完整、初始的美好回憶。觀察和記錄隨著中央廚房、網(wǎng)稿發(fā)布、微博傳播、微信公眾號、采編流程再造等媒體融合的步伐，越來越多的報(bào)紙記者在隨手拍攝視頻，電視記者也在發(fā)布移動客戶端的文字稿，運(yùn)用新技術(shù)進(jìn)行立體的多種樣式傳播成了媒體記者的工作常態(tài)。在影像記錄變得越來越重要的時候，傳統(tǒng)的筆記、錄音依然不可偏廢，尤其是一些重大問題和重要事件中，影像資料缺失、缺位，就要通過文字進(jìn)行還原，而有條理、有邏輯的新聞稿件也離不開采訪時所做的真實(shí)記錄。關(guān)于采訪的提示和建議05關(guān)于采訪的提示和建議新聞記者的采訪是重要而艱辛的職業(yè)活動，克服采訪過程中面臨的困難與障礙，通過與采訪對象順利的溝通與交流，了解更多的真實(shí)信息與事情發(fā)展的細(xì)節(jié)，可以大致勾勒出很多重要新聞事件的原貌。扎實(shí)、細(xì)致的采訪為新聞寫作提供了大量的素材，為整個新聞的制作和傳播打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新聞記者應(yīng)該保持自身的新聞敏感，充滿強(qiáng)烈的好奇心，對事實(shí)的探究充滿憧憬和敬畏?！疤柮刻於际切碌摹?，新聞記者在社會轉(zhuǎn)型中，需要不斷克服生存環(huán)境和傳播方式變化所帶來的職業(yè)壓力和焦慮，始終對不斷涌現(xiàn)的新鮮事物充滿興趣，以持續(xù)的對新聞采訪的激情戰(zhàn)勝職業(yè)倦怠。對很多社會問題和新聞事件保持持久的關(guān)注和觀察，持續(xù)呼吁和推動一些問題的解決，并發(fā)現(xiàn)新的問題的苗頭和指向，提示社會尋找解決問題的方法與渠道。新聞記者在新媒體傳播的環(huán)境下依然會大有可為，越是在眾聲喧嘩、眾說紛紜中，越需要新聞記者的事實(shí)采集能力和公信力。關(guān)于采訪的提示和建議一、采訪中的自我提示：多問幾個為什么具有集體性質(zhì)的采訪活動大多時間有限，新聞發(fā)布會上的提問時間短不過數(shù)十秒，長不過幾分鐘，一次會議或論壇的采訪時間不過數(shù)小時，提前約定的人物訪問時間也會有限定，即便持續(xù)時間稍長的旅行、探險(xiǎn)等活動的采訪，也總會有結(jié)束的時候，一切恢復(fù)到平靜的狀態(tài)之下。在有限的采訪機(jī)會和時間里，新聞記者需要培養(yǎng)自己的“問題意識”，以問題為導(dǎo)向，擬定好“問題單子”，多問幾個為什么，逐層遞進(jìn)，細(xì)致推敲，找到表象之下更深層次的事實(shí)、過程和真相。關(guān)于采訪的提示和建議二、與采訪對象的約定：再聯(lián)系記者的采訪本和手機(jī)通訊錄里，應(yīng)該記滿采訪對象的聯(lián)系方式。一定盡可能地留下采訪對象的手機(jī)號碼，加上微信聯(lián)絡(luò)會更通暢。并且，在采訪中盡量與對方打好招呼：“我可能還會跟你聯(lián)絡(luò)。”這樣做的好處，就是在寫稿、審稿、發(fā)稿等階段，一旦發(fā)現(xiàn)人物名稱、職務(wù)、總體情況、背景介紹、基本事實(shí)等存在模糊和誤差，有再次核實(shí)、補(bǔ)充、糾正的機(jī)會。而新聞的再次核實(shí)，是記者采訪活動的持續(xù)延伸和必然要求。如果沒有留下聯(lián)系方式，在需要核實(shí)的時候找不到人，這種“失聯(lián)”狀態(tài)也在某種程度上印證了采訪者的粗心和失敗。關(guān)于采訪的提示和建議三、細(xì)節(jié)從哪里來：避免“核心事實(shí)模糊”采訪不可避免地要追問細(xì)節(jié)，一個內(nèi)心真誠和富有同情心的采訪者來到的時候，對于采訪對象而言，就獲得了傾吐的機(jī)會和解決問題的希望。采訪者一定要對事情和事件的全貌有個大致的評估和了解，避免因?yàn)榍榫w亢奮忘乎所以，一旦暈頭轉(zhuǎn)向，等到采訪結(jié)束的寫稿階段才發(fā)現(xiàn)“核心事實(shí)模糊”，就會導(dǎo)致采訪、寫作等整個新聞報(bào)道的失敗。珍惜采訪機(jī)會，就要追問核心事實(shí)，在“到底發(fā)生了什么”這樣的提問之外，一定要與采訪對象就核心問題進(jìn)行反復(fù)、細(xì)致的交流，掌握關(guān)鍵的細(xì)節(jié)和內(nèi)幕。關(guān)于采訪的提示和建議四、用“問題”把采訪對象留住真正吸引采訪對象的，可能不僅是記者的人格魅力和交往能力，往往問題本身更具吸引力和震撼力。對采訪對象關(guān)心的領(lǐng)域和感興趣的問題提前了解和設(shè)計(jì)，當(dāng)對方遲疑和想快速離開的時候，拋出對其具有重要意義和影響的問題，使得采訪順利進(jìn)行下去。這樣做，并不意味著故意拖延時間，而是爭取了解更多情況的機(jī)會，加深彼此的信任，保證交談的深入和溝通的融洽。與采訪對象相談甚歡，甚至有惺惺相惜、相見恨晚的感覺，就會建立起牢固的友誼。這樣的采訪雖然不是常態(tài)，但卻是新聞記者可遇不可求的最佳狀態(tài)。保有穩(wěn)定的信息來源，擁有廣泛的支持者，是新聞記者重要的職業(yè)積累。這樣的采訪活動對新聞報(bào)道大有益處，影響深遠(yuǎn)。關(guān)于采訪的提示和建議五、專業(yè)知識的積累：做一個“懂行”的交流者社會各行各業(yè)都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和行業(yè)知識，新聞記者積累的職業(yè)和社會經(jīng)驗(yàn)，就是要對各行各業(yè)都有基本的了解。哪怕談不上深入，不一定精深和專業(yè)，但一定要掌握一些常識性的知識，做一個對各領(lǐng)域都有所知曉的“雜家”。有的“跑口”記者和行業(yè)記者，由于接觸一個行業(yè)較多，長期浸潤，本身就會成為通曉這一行業(yè)的“半個專家”。即便長期接觸某一行業(yè)，記者也不可把自己的知識面縮小了，一定要有廣泛的興趣和視野，認(rèn)識和交往各行各業(yè)的人士，拓寬信息來源和渠道。從這個意義上說，新聞記者應(yīng)該是比較活躍的“社會活動家”。關(guān)于采訪的提示和建議六、避免遲到是最基本的職業(yè)素質(zhì)新聞記者應(yīng)該是時間觀念較強(qiáng)的職業(yè)群體，很多活動的開始時間都具有剛性要求，不可以遲到，更不能爽約。如果一個記者總是遲到、爽約，就會給人留下“不靠譜”的印象，難以獲得對方的信任。所以，記者要提前設(shè)計(jì)好行程，避免堵車、誤點(diǎn)造成的失誤，預(yù)留出充裕的時間趕往采訪地點(diǎn)。事實(shí)上，很多大型活動，比如全國“兩會”，還有乘船參加科學(xué)探險(xiǎn)、乘火車或飛機(jī)集中采訪等，都容不得記者有絲毫的時間誤差。從這個意義上來說，新聞是一個不能容忍記者遲到的行業(yè)。如果接連參加活動，就要做好日程安排，即使趕場辛苦，也絕不誤場。關(guān)于采訪的提示和建議七、被采訪對象誤解了怎么辦新聞記者與采訪對象接觸是職業(yè)行為，很多采訪對象是從所接觸的個人身上感受到一個行業(yè)的形象和對其形成基本認(rèn)知的。因而，在采訪約定和實(shí)際接觸中，記者應(yīng)該給采訪對象留下誠實(shí)、守信的基本印象。當(dāng)然，這一要求不包括隱性采訪、暗訪等特殊形態(tài)。在一般采訪中，承諾對方的，一定要做到，不能言而無信。在實(shí)際接觸中，記者應(yīng)表現(xiàn)出人文情懷和正義感，讓采訪對象認(rèn)為記者值得信賴。當(dāng)采訪對象由于記者的報(bào)道而受到人際關(guān)系、生存環(huán)境和社會聲譽(yù)的負(fù)面影響時，要對對方有同情心，不能無動于衷。如果存在標(biāo)題的獵奇、夸大和事實(shí)的不準(zhǔn)確，要及時更正和道歉。關(guān)于采訪的提示和建議八、謹(jǐn)慎使用“隱性采訪”隱性采訪是新聞采訪的特殊形式，一般在監(jiān)督報(bào)道中使用。隱性采訪包括兩層含義：一是隱瞞記者身份進(jìn)行采訪，類似于暗訪、臥底；二是公開記者身份但隱瞞采訪意圖，也在一定程度上具有表面的迷惑性和隱蔽性。隱性采訪應(yīng)該謹(jǐn)慎使用，除非有不得已的原因，經(jīng)過一定的媒體內(nèi)部審批流程之后，再開展這一采訪活動。這是記者職業(yè)領(lǐng)域的敏感地帶，避免記者個人因接受請托、利益驅(qū)動而輕易使用這一方式。關(guān)于采訪的提示和建議九、防止報(bào)道失實(shí)的防線在哪里采訪本身就是核實(shí)事實(shí)的過程，沒有蓄意編造，沒有閉門造車，有的記者感到自己已經(jīng)認(rèn)真采訪了，但為什么事后還是被證明“失實(shí)”了呢？尤其是單一信息來源的某個人的專訪，很容易出現(xiàn)采訪對象說什么，記者就相信什么，然后就報(bào)道什么。這種僅僅依靠口頭采訪、不進(jìn)一步核實(shí)的采訪方式是極為有害的。對單一的采訪對象進(jìn)行訪談，一定要提前了解和熟知背景情況，對相關(guān)人的可信度、信用度、社會聲譽(yù)、成長經(jīng)歷進(jìn)行詳細(xì)了解。在面對采訪對象的時候，及時指出相關(guān)傳聞，巧妙地探討敏感話題，傾聽當(dāng)事人的解釋，并根據(jù)常識和社會閱歷判斷這種解釋是否站得住腳。在完成采訪之后，要多方傾聽意見，找更多的知情人印證相關(guān)信息，在新媒體環(huán)境下了解這些信息的真實(shí)性、可靠性。記者在采訪活動中的反復(fù)印證和核實(shí)求證的意識，是防止報(bào)道出現(xiàn)失實(shí)的可靠防線。關(guān)于采訪的提示和建議十、采訪對象為何拒絕了你被采訪對象拒絕，是采訪活動中的常見現(xiàn)象。低調(diào)做事、不愿張揚(yáng)、保護(hù)自我、信息保密、難以相信記者等諸多原因，都可能導(dǎo)致采訪對象將記者拒之門外。“無可奉告”“記不清了”“我不知道”“不太了解”，對方一旦采取這種不配合的態(tài)度，就會使得采訪活動難以進(jìn)行下去。也有的采訪對象不善言辭，提供信息像“擠牙膏”一樣，讓記者采訪艱難、收獲甚微。面對困難，不要輕易放棄，找出問題的關(guān)鍵所在，有針對性地處理好相關(guān)問題。關(guān)于采訪的提示和建議十一、如何面對悲傷中的采訪對象記者在采訪社會新聞的時候，包括在城市鄉(xiāng)村里發(fā)生的勞動糾紛、家庭矛盾、人身傷害、言語沖突、治安案件等，也會有采訪對象哭泣的情況，記者在試圖讓對方情緒穩(wěn)定下來、能夠正常交流之外，還要面對糾紛、對立的氣氛。這時，記者除了必要的言語安慰，一定要避免輕易表態(tài)，不要輕易介入糾紛?！扒骞匐y斷家務(wù)事”，很多糾紛糾纏著情感、利益，并非能夠一眼看穿，涇渭分明。有的記者容易沖動，以為表達(dá)了正義感，卻在紛爭中將自己變成攻擊對象。所以，面對這類情況，記者不要忘記自己是事實(shí)的傾聽者、采集者，要有清醒的職業(yè)意識，保持客觀、中立、理性的態(tài)度。關(guān)于采訪的提示和建議十二、證據(jù)的留存與使用采訪活動本身就是取得證據(jù)的過程，注意采集文本原件、復(fù)印件、影像、聲音、實(shí)物等各方面的證據(jù)，并將它