電子商務(wù)(管理類)

機(jī)密★啟用前大連理工大學(xué)遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院2021年秋《電子商務(wù)（管理類）》期末考試復(fù)習(xí)題注意事項(xiàng)：本復(fù)習(xí)題滿分共：400分?？荚囌f明：本科目考試題全部出自課件及輔導(dǎo)資料的內(nèi)容，請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真復(fù)習(xí)。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）PAGE1、企業(yè)向其他企業(yè)銷售產(chǎn)品或者服務(wù)，是哪種電子商務(wù)類型（A）。A．B2BB．B2CC．C2CD．C2B2、（B）是買主和賣主收集信息和協(xié)商買賣交易的時(shí)候發(fā)生的全部成本的總和。A．固定成本B．交易成本C．信息成本D．變動(dòng)成本3、幫助尋找網(wǎng)上信息的網(wǎng)站被稱為（B）。A．電子郵件B．搜索引擎C．網(wǎng)絡(luò)廣告D．域名系統(tǒng)4、“王者榮耀”游戲軟件主要是（D）作為盈利來源。A．?dāng)?shù)字化產(chǎn)品B．收取廣告費(fèi)用C．交易費(fèi)用D．收取服務(wù)費(fèi)用5、密碼分析者有部分某一加密算法的密文的是（C）。A．已知明文攻擊B．選擇明文攻擊C．唯密文攻擊D．自適應(yīng)選擇明文攻擊6、信息的（C）是指信息在傳輸過程或存儲(chǔ)中不被他人竊取。A．完整性B．真實(shí)性C．保密性D．不可否認(rèn)性7、（B）解決的是防抵賴性及身份驗(yàn)證問題。A．?dāng)?shù)字時(shí)間戳B．?dāng)?shù)字簽名C．公鑰基礎(chǔ)設(shè)施D．?dāng)?shù)字信封8、網(wǎng)上買賣股票是屬于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)種類中的（B）。A．基本網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)B．網(wǎng)上投資C．個(gè)人理財(cái)助理D．生活服務(wù)業(yè)務(wù)9、交易成本的重要組成部分是（A）。A．尋找和獲得信息的成本B．雇傭人員的成本C．增加生產(chǎn)設(shè)備的成本D．租賃廠地的成本10、下列行為中，屬于通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接轉(zhuǎn)賬結(jié)算的網(wǎng)上支付是（D）。A．顧客去店內(nèi)消費(fèi)采用刷卡方式B．中國銀行和建設(shè)銀行之間的資金清算C．自動(dòng)柜員機(jī)上向客戶提供存款服務(wù)D．顧客在“淘寶”購物用支付寶支付11、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的（A）能夠向各用戶提供服務(wù)。A．主機(jī)B．通信子網(wǎng)C．協(xié)議D．網(wǎng)關(guān)12、User-User算法是計(jì)算（C）。A．網(wǎng)絡(luò)之間的相似度B．商家之間的關(guān)聯(lián)度C．用戶之間的相似度D．物品之間的關(guān)聯(lián)13、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)屬于（C）。A．市場型B．等級(jí)制C．市場型和等級(jí)制之間D．網(wǎng)絡(luò)制14、域名com代表（A）。A．公司、企業(yè)B．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)C．非贏利性組織D．教育機(jī)構(gòu)15、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的同步是（A）。A．事件實(shí)現(xiàn)順序的詳細(xì)說明B．能接收或發(fā)送信息的任何東西C．?dāng)?shù)據(jù)與控制信息的結(jié)構(gòu)或格式D．需要發(fā)出何種控制信息,完成何種動(dòng)作以及做出何種應(yīng)答二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）1、傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)包括（CD）。A．計(jì)劃型B．網(wǎng)絡(luò)化C．市場型D．等級(jí)制E．邊緣化2、企業(yè)信息化與電子商務(wù)關(guān)系正確的是（ABCE）。A．企業(yè)信息化的成熟發(fā)展是電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)B．電子商務(wù)是企業(yè)信息化發(fā)展的高級(jí)階段C．電子商務(wù)是集成的信息處理系統(tǒng)D．企業(yè)信息化的成熟程度不影響電子商務(wù)的發(fā)展E．企業(yè)信息化的成熟程度對(duì)于電子商務(wù)的健康發(fā)展具有非常重要的意義3、電子商務(wù)在價(jià)值鏈中的作用有（ACDE）。A．幫助降低成本B．可面對(duì)面驗(yàn)貨C．改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量D．找到新的顧客或者供應(yīng)商E．開發(fā)銷售現(xiàn)有產(chǎn)品的新渠道4、下列屬于移動(dòng)通信技術(shù)的是（ABCE）。A．衛(wèi)星遠(yuǎn)程無線通信B．全球定位GPSC．無線局域網(wǎng)D．有線電話E．藍(lán)牙技術(shù)5、在電子商務(wù)環(huán)境下，商品流通和交易方式的改變將主要表現(xiàn)在（ABCDE）。A．中間商地位減弱B．直接交易過程出現(xiàn)C．營銷全球化D．實(shí)務(wù)操作電子化E．支付過程的電子化6、電子商務(wù)的劣勢主要包括（BCDE）。A．對(duì)于環(huán)境和交通造成不利影響B(tài)．不是所有的業(yè)務(wù)流程都適于電子商務(wù)C．需要潛在顧客擁有上網(wǎng)設(shè)備并且愿意網(wǎng)上購物D．收益程度很難計(jì)算E．文化和法律上的障礙7、典型的電子商業(yè)模式包括（BCDE）。A．傳銷B．直銷C．網(wǎng)上拍賣D．關(guān)聯(lián)營銷E．服務(wù)定制化8、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)可以自動(dòng)處理（ABCDE）等經(jīng)營活動(dòng)。A．采購B．生產(chǎn)C．銷售D．服務(wù)E．企業(yè)內(nèi)部事務(wù)管理9、下列屬于第三方支付平臺(tái)的是（ACDE）。A．支付寶B．淘寶C．銀聯(lián)商務(wù)D．財(cái)付通E．快錢10、芯片內(nèi)部包含（ACE）。A．微處理器單元B．存儲(chǔ)卡C．存儲(chǔ)單元D．集成電路E．輸入/輸出接口單元11、電路交換的特點(diǎn)有（ACE）。A．實(shí)時(shí)性強(qiáng)B．通信效率高C．時(shí)延小D．線路利用率高E．交換設(shè)備成本較低12、按網(wǎng)絡(luò)的交換功能可將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為（ABCD）。A．電路交換B．報(bào)文交換C．分組交換D．混合交換E．集中交換13、商業(yè)模式的進(jìn)入壁壘包括（ABCDE）。A．專利B．品牌C．排他性的推銷渠道協(xié)議D．商業(yè)秘密E．先行者的優(yōu)勢14、網(wǎng)上銀行的網(wǎng)上投資包括（BC）。A．交易記錄B．股票C．期權(quán)D．轉(zhuǎn)賬E．網(wǎng)上支付15、移動(dòng)支付系統(tǒng)就是基于（ABC）的支付。A．移動(dòng)終端B．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)C．移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)D．移動(dòng)電話E．移動(dòng)設(shè)備三、判斷題（本大題共20小題，每小題2分，共40分）1、由于手機(jī)操作性、展示性差的原因，搜索、導(dǎo)航類的統(tǒng)一入口服務(wù)在網(wǎng)頁服務(wù)中仍將是主流。（對(duì)）2、二維碼、條形碼、購物比較等功能的發(fā)展，促使越來越多的消費(fèi)者開始把線下購物轉(zhuǎn)移至線上購物。（對(duì)）3、商業(yè)模式就是指盈利模式。（錯(cuò)）4、移動(dòng)商務(wù)不需要目的性強(qiáng)的廣告。（錯(cuò)）5、不同廠商提供的產(chǎn)品已經(jīng)無差別化，其特征已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化了并且為消費(fèi)者熟知。（對(duì)）6、電子商務(wù)發(fā)展的第一階段是銀行利用計(jì)算機(jī)處理銀行之間的業(yè)務(wù)，辦理銀行間的清算。（對(duì)）7、從通訊角度看，電子商務(wù)是個(gè)工具，其作用是提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本。（錯(cuò)）8、網(wǎng)上銀行的缺陷之一是不能為客戶提供理財(cái)?shù)母鞣N解決方案和咨詢建議。（錯(cuò)）9、從用戶角度而言，支付活動(dòng)意味著商務(wù)活動(dòng)的成功。（對(duì)）10、基本網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)包括提供股票、基金投資等金融產(chǎn)品服務(wù)。（錯(cuò)）11、存儲(chǔ)器卡具有一定的安全性。（錯(cuò)）12、游戲、影視等相關(guān)內(nèi)容的服務(wù)費(fèi)用屬于移動(dòng)商務(wù)通信盈利的一種。（錯(cuò)）13、手機(jī)購物打破了傳統(tǒng)購物地點(diǎn)的限制，讓交易隨時(shí)隨地發(fā)生，成為吸引消費(fèi)者的重要因素。（對(duì)）14、對(duì)銀行而言，通過第三方平臺(tái)銀行可以擴(kuò)展業(yè)務(wù)范疇，同時(shí)也節(jié)省了為大量中小企業(yè)提供網(wǎng)關(guān)接口的開發(fā)和維護(hù)費(fèi)用。（對(duì)）15、電子商務(wù)首先也必須是一種商務(wù)活動(dòng)。（對(duì)）16、在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買書屬于電子商務(wù)活動(dòng)。（對(duì)）17、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)遵循邊際收益遞減的原則。（錯(cuò)）18、所有算法的安全性都基于密鑰的安全性；而不是基于算法的安全性。（對(duì)）19、算法可以公開，也可以被分析，可以大量生產(chǎn)使用算法的產(chǎn)品，入侵者知道算法也沒有關(guān)系。（對(duì)）20、智能終端的不斷普及，未來客戶端模式將超過瀏覽器訪問方式成為手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用的主流。（對(duì)）四、名詞解釋題（本大題共24小題，每小題5分，共120分）1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：利用通信設(shè)備和線路將不同地理位置的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和其他外部設(shè)備互連起來，以網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議和功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。2、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的邊際效應(yīng)遞減不同的是，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)而言，上網(wǎng)的人或者組織越多，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于每個(gè)參與者的價(jià)值也就越大。3、電子商務(wù)系統(tǒng)硬件安全：是指保護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中硬件（包括外部設(shè)備）的安全，保證其自身的可靠性和為系統(tǒng)提供基本安全機(jī)制。4、SET：是美國Visa和MasterCard兩大信用卡組織聯(lián)合推出的用于電子商務(wù)的行業(yè)規(guī)范，是一種應(yīng)用在Internet上、以信用卡為基礎(chǔ)的電子支付系統(tǒng)規(guī)范，目的是為了保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全。5、移動(dòng)支付業(yè)務(wù)：由移動(dòng)運(yùn)營商、移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)提供商和金融機(jī)構(gòu)共同推出的、構(gòu)建在移動(dòng)運(yùn)營支撐系統(tǒng)上的一個(gè)移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)應(yīng)用。6、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算：提供分布處理和均衡計(jì)算機(jī)負(fù)荷的功能，降低軟件設(shè)計(jì)復(fù)雜性，提高系統(tǒng)效率。7、專用網(wǎng)(privatenetwork)是某個(gè)部門為本單位的特殊業(yè)務(wù)工作的需要而建造的網(wǎng)絡(luò)。這種網(wǎng)絡(luò)不向本單位以外的人提供服務(wù)。例如軍隊(duì)、鐵路、電力等系統(tǒng)均有本系統(tǒng)的專用網(wǎng)。8、端口(port)：是運(yùn)輸層與應(yīng)用層的服務(wù)接口。端口相當(dāng)于OSI中的運(yùn)輸層服務(wù)訪問點(diǎn)TSAP。9、價(jià)值主張：指電子商務(wù)可以給企業(yè)帶來的好處，就是電子商務(wù)是如何創(chuàng)造價(jià)值的。10、移動(dòng)支付系統(tǒng)就是基于移動(dòng)終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)的支付。11、分布式網(wǎng)絡(luò)：是格狀網(wǎng)。其中任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)都至少和其他兩個(gè)結(jié)點(diǎn)直接相連，因而其可靠性是最高的。12、分散式網(wǎng)絡(luò)(非集中式網(wǎng)絡(luò))：是集中式網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展。它的某些集中器或復(fù)用器具有一定的交換功能。13、集中式網(wǎng)絡(luò)(星形網(wǎng))：所有的信息流必須經(jīng)過中央處理設(shè)備(即交換結(jié)點(diǎn))。若很多個(gè)終端較集中配置在某處時(shí)，可采用集中器或復(fù)用器。14、網(wǎng)上銀行：利用Internet和Intranet技術(shù)，為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實(shí)時(shí)的銀行服務(wù)，包括提供對(duì)私、對(duì)公的各種零售和批發(fā)的全方位銀行業(yè)務(wù)，還可以為客戶提供跨國的支付與清算等其他的貿(mào)易、非貿(mào)易的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。15、數(shù)據(jù)通信：終端與計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間能夠進(jìn)行通信，互傳數(shù)據(jù)，從而方便地進(jìn)行信息收集、處理、交換。16、公用網(wǎng)：一般是國家的電信公司建造的網(wǎng)絡(luò)。“公用”就是所有愿意按規(guī)定交納費(fèi)用的人都可以使用。因此公用網(wǎng)也可稱為公眾網(wǎng)。17、電子支付：以金融電子化為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介，將貨幣以電子數(shù)據(jù)的形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以電子信息的形式實(shí)現(xiàn)流通和支付。18、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：不同系統(tǒng)中的實(shí)體為了能成功地進(jìn)行通信而應(yīng)該遵守的共同的約定。或?yàn)檫M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或約定。19、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)：具有某種特定組織方式的多個(gè)協(xié)議的集合就稱為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)。即計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的各層及其協(xié)議的集合。20、價(jià)值鏈：由一系列活動(dòng)組成，包括內(nèi)部的后勤系統(tǒng)、倉庫保管、生產(chǎn)、產(chǎn)成品倉儲(chǔ)、外部后勤系統(tǒng)、市場營銷和銷售以及客戶服務(wù)等。21、支付活動(dòng)是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)過程中的重要的環(huán)節(jié)。對(duì)于包括電子商務(wù)活動(dòng)在內(nèi)的多種商務(wù)活動(dòng)來說，從用戶角度而言，支付活動(dòng)意味著商務(wù)活動(dòng)的成功。22、域名：形式上是由一串用點(diǎn)分隔的名字組成的Internet上某一臺(tái)計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)組的名稱。23、第三方支付：就是一些和產(chǎn)品所在國家以及國外各大銀行簽約、并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺(tái)。24、業(yè)務(wù)流程：是指支持運(yùn)營活動(dòng)的各種流程，原材料的采購、運(yùn)輸和物流的管理、員工的招募和培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理等等五、簡答（本大題共10小題，每小題10分，共100分）1、請(qǐng)分析電子商務(wù)是否一定會(huì)節(jié)約成本。答：電子商務(wù)不一定會(huì)節(jié)約成本。（1）企業(yè)電子商務(wù)首先節(jié)約的是客戶的商務(wù)成本。只有當(dāng)電子商務(wù)在企業(yè)中普遍推行時(shí)，才會(huì)從總體上節(jié)約企業(yè)的交易成本。（2）率先開展電子商務(wù)的企業(yè)不以節(jié)約商務(wù)成本為目的，而以提高商務(wù)效益為目標(biāo)。2、如何理解企業(yè)信息化與電子商務(wù)？答：①企業(yè)信息化的成熟發(fā)展是電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)②電子商務(wù)是企業(yè)信息化發(fā)展的高級(jí)階段③電子商務(wù)是集成的信息處理系統(tǒng)④企業(yè)信息化的成熟程度對(duì)于電子商務(wù)的健康發(fā)展具有非常重要的意義3、簡述電子商務(wù)的優(yōu)勢和劣勢。答：（1）電子商務(wù)的優(yōu)勢①電子商務(wù)可以增加賣主的銷售機(jī)會(huì)，也可以增加買主的購買機(jī)會(huì)。②發(fā)達(dá)的電子商務(wù)惠及社會(huì)安全、迅速、低成本的實(shí)現(xiàn)諸如稅收、退休金和社會(huì)福利金的電子結(jié)算SOHO對(duì)于環(huán)境和交通的改善把產(chǎn)品和服務(wù)送達(dá)邊遠(yuǎn)地區(qū)（2）電子商務(wù)的劣勢①不是所有的業(yè)務(wù)流程都適于電子商務(wù)②需要潛在顧客擁有上網(wǎng)設(shè)備并且愿意網(wǎng)上購物③收益程度很難計(jì)算④文化和法律上的障礙4、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)。答：①參與網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)人既是一個(gè)信息生產(chǎn)者，又是信息消費(fèi)者。用戶可以相對(duì)經(jīng)濟(jì)地快速在網(wǎng)上為大量用戶提供大量信息的在線服務(wù)。這種特性徹底改變了競爭的本質(zhì)特點(diǎn)。②基于網(wǎng)絡(luò)的營銷的信息交流方式是雙向的互動(dòng)的。基于網(wǎng)絡(luò)的營銷一方面具有傳統(tǒng)營銷活動(dòng)的采用信息大量廣播的方式，另一方面，具體的買賣活動(dòng)又是一對(duì)一的方式，即買賣信息一次只能涉及一個(gè)買方。Internet的大部分買賣活動(dòng)都是采用這種方式。選擇權(quán)在用戶，用戶根據(jù)自己的意愿主動(dòng)選擇和訪問賣方站點(diǎn)，因此處于主動(dòng)地位。③一切從網(wǎng)上來，又回到網(wǎng)中去。一般過程是，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查識(shí)別顧客需求，據(jù)此安排并投入生產(chǎn)，生產(chǎn)出的產(chǎn)品信息又通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布出去。網(wǎng)絡(luò)既是經(jīng)營過程的起點(diǎn)，也是經(jīng)營過程的終點(diǎn)。上述特點(diǎn)使Internet不同于其他的銷售媒體，也促使網(wǎng)上供貨商能夠更富創(chuàng)造力地利用Web，把它當(dāng)作另一種全新的銷售渠道。5、電子商務(wù)第二次浪潮的主要表現(xiàn)有哪些？、答：（1）未來的電子商務(wù)的國際化趨勢非常明顯，各國企業(yè)都開始參與電子商務(wù)。（2）很多電子商務(wù)網(wǎng)站有多種語言，為了提高交易效率，需要解決語言和匯率的問題。（3）現(xiàn)有企業(yè)用自己的資金啟動(dòng)電子商務(wù)計(jì)劃。（4）網(wǎng)絡(luò)寬帶接入方式迅速增長普及。（5）企業(yè)間電子商務(wù)同無線射頻標(biāo)簽及生物特征識(shí)別設(shè)備整合，有效管理信息流和物流。（6）電子郵件整合至營銷和客戶接觸業(yè)務(wù)。（7）多種復(fù)雜的廣告方式，整合進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和策略之中。（8）數(shù)字化產(chǎn)品新的銷售與分銷方法。6、什么樣的流程適合電子商務(wù)？答：（1）距離商品不同廠商提供的產(chǎn)品已經(jīng)無差別化，其特征已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化了并且為消費(fèi)者熟知。（2）運(yùn)輸規(guī)格所謂的運(yùn)輸規(guī)格是指影響產(chǎn)品包裝和運(yùn)輸難易程度的所有特征，產(chǎn)品價(jià)值/重量比比較高的就更加適合電子商務(wù)。（3）知名品牌品牌的美譽(yù)度降低了購買者對(duì)于不能直接接觸產(chǎn)品即下單購買的擔(dān)心。如果業(yè)務(wù)流程既具有距離商品的特征，又需要消費(fèi)者的親自接觸，那么，這種業(yè)務(wù)就適合采用電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的策略。7、簡述電子郵件營銷方式。答:Email是最常用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之一，根據(jù)CNNIC的第15次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（2012／6）》的數(shù)據(jù)，截止到2012年6月31日我國網(wǎng)民使用Email的人數(shù)是25842.8萬人，占調(diào)查總數(shù)的48.1。Email是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段之一。如果不加區(qū)分的話，凡是通過電子郵件的方式向用戶發(fā)送產(chǎn)品/服務(wù)信息以及其他促銷信息都屬于Email營銷的范疇。但考慮到目前垃圾郵件的存在，真正有效的Email營銷是指經(jīng)過了用戶許可的Email營銷。一般的常用的Email營銷的手段是，在搜集有效客戶Email基礎(chǔ)上，建立自己的客戶電子郵件列表（MailList），通過群發(fā)的形式進(jìn)行。8、電子商務(wù)的主要盈利來源有哪些？答：（1）數(shù)字化產(chǎn)品商家出售自主版權(quán)的數(shù)字化產(chǎn)品。包括：商業(yè)數(shù)據(jù)庫；軟件音樂、視頻、電影。（2）廣告盈利模式發(fā)布廣告的站點(diǎn)收取廣告費(fèi)用作為自己的利潤來源。廣告主的原則選擇一些具有海量訪問量的網(wǎng)站。比如大型的門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上零售網(wǎng)站等等。（3）服務(wù)費(fèi)用模式一般是按照服務(wù)價(jià)值本身收費(fèi)。包括網(wǎng)絡(luò)游戲的費(fèi)用、視頻網(wǎng)站的服務(wù)收費(fèi)等。（4）交易費(fèi)用企業(yè)提供的服務(wù)和所處理的交易數(shù)量和交易規(guī)模有關(guān)。包括商家付給團(tuán)購網(wǎng)站的費(fèi)用、旅游類網(wǎng)站收入住宿服務(wù)費(fèi)用等等（5）直接出售產(chǎn)品企業(yè)直接通過網(wǎng)絡(luò)銷售自己的產(chǎn)品盈利。9、請(qǐng)簡述SET的目標(biāo)。答：（1）訂單和個(gè)人賬號(hào)信息能夠在Internet上安全傳輸，保證網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不被黑客竊取。（2）訂單信息和個(gè)人賬號(hào)信息的隔離。在將包括持卡人賬號(hào)信息的訂單送到賣方時(shí)，商家只能看到訂貨信息，而看不到持卡人的賬戶信息。（3）持卡人和商家相互認(rèn)證，以確定通信雙方的身份。一般由第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)為在線通信方雙方提供信用擔(dān)保。（4）要求軟件遵循相同協(xié)議和消息格式，使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容和互操作功能，并且可以運(yùn)行在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺(tái)上。10、請(qǐng)第三方支付流程答：（1）買方在線或離線在第三方支付平臺(tái)處開賬號(hào)。（2）買方用賬號(hào)從賣方在線訂貨，即將賬號(hào)傳送給賣方。客戶用信用卡將貨款劃到第三方賬戶。（3）賣方將買方賬號(hào)提供給第三方支付平臺(tái)，第三方驗(yàn)證賬號(hào)信息，將驗(yàn)證信息返回給賣方。（4）第三方支付平臺(tái)將客戶已經(jīng)付款的消息通知賣方，賣方確定接收訂貨，然后組織發(fā)貨?？蛻羰盏截浳锊Ⅱ?yàn)證后通知第三方。（5）第三方將其賬戶上的貨款劃入賣方賬戶中，交易完成。六、論述題（本大題共4小題，每小題20分，共80分）1、論述網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳播模式。答：①雙向的信息傳播模式在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息的傳播已經(jīng)從目前單向的傳播模式逐步演變成一種雙向的信息需求和傳播模式。即在信息源（電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志等等）積極地向用戶展現(xiàn)自己信息產(chǎn)品的同時(shí)，用戶也在積極地向信息源索要自己所需要的信息。而目前興起的Internet系統(tǒng)已經(jīng)從技術(shù)上保證和實(shí)現(xiàn)了信息的雙向傳播。在信息化社會(huì)中，人們接收信息的途徑和范圍都越來越多，選擇余地也越來越大。在這種情況下，用戶對(duì)信息的需求模式也會(huì)發(fā)生變化。未來人們對(duì)信息的需求模式將會(huì)主要體現(xiàn)出兩點(diǎn)：一是個(gè)性化的信息需求風(fēng)潮，即不再滿足于統(tǒng)一固定的信息傳播模式，越來越多地從個(gè)人的需要來接收信息；二是主動(dòng)地上網(wǎng)搜尋所需要的信息（即所謂的“拉”（pull）的過程）。另外，從信息源的角度來看，由于需求模式發(fā)生了變化，從而迫使傳播模式也要發(fā)生變化。這種變化主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)按照自己的愿望組織節(jié)目（或內(nèi)容）的主導(dǎo)型的傳播模式將被自行組織節(jié)目型的個(gè)性化傳播模式所取代。信息源推出所有節(jié)目素材上網(wǎng)（即所謂的“推”（push）的過程），用戶主動(dòng)上網(wǎng)搜尋所需要的信息。未來信息的供需模式將演變成為一種推拉互動(dòng)的方式。信息源推出的是素材，用戶拉出的是各自感興趣的內(nèi)容，推拉互動(dòng)，共同促進(jìn)信息（特別是商業(yè)信息）傳播業(yè)的發(fā)展。②多媒體信息傳播模式現(xiàn)有的信息傳播模式是分離的，即電視臺(tái)主要傳播的是視頻信息，電臺(tái)主要傳播的是音頻信息，而報(bào)紙、雜志、出版社主要傳播的是文字信息，而這三者在網(wǎng)絡(luò)上卻是完全統(tǒng)一的。飛速發(fā)展的多媒體技術(shù)為三者的合一在技術(shù)上提供了可能，而目前各類電子雜志、各種傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)版、虛擬圖書館、網(wǎng)絡(luò)影院、遠(yuǎn)程教育和醫(yī)療服務(wù)則在實(shí)踐上驗(yàn)證了這種模式的有效性。2、詳述當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷市場性質(zhì)的變化。答：①生產(chǎn)廠商和消費(fèi)者的直接網(wǎng)上交易在電子商務(wù)中，生產(chǎn)廠商和消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商品交易。這種交易避開了某些傳統(tǒng)的商業(yè)流通環(huán)節(jié)，因而更加直接、面對(duì)面和自由化。它對(duì)于以傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作為主的市場運(yùn)作模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。②市場的多樣化、個(gè)性化原有以商業(yè)作為主要運(yùn)作模式的市場機(jī)制將部分地被基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)所取代。市場將趨于多樣化，不同的企業(yè)、不同的系統(tǒng)、不同的產(chǎn)品將千方百計(jì)地在網(wǎng)上營造自己的營銷模式以吸引客戶。由于信息網(wǎng)絡(luò)雙向和動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)，這時(shí)的市場會(huì)更顯個(gè)性化。③市場細(xì)分的徹底化目前市場變化主要體現(xiàn)在市場的劃分越來越細(xì)和越來越個(gè)性化這兩個(gè)方面。而在傳統(tǒng)社會(huì)中，這兩種方式最終發(fā)展的結(jié)果仍然是針對(duì)某一特定的消費(fèi)群體。只有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)才有可能把這兩個(gè)方面的趨勢推向極至，借助于先進(jìn)的信息傳播和處理手段，演變成為一場針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性化營銷，即所謂的“微營銷”（MicroMarketing）。④商品流通和交易方式的改變?cè)陔娮由虅?wù)環(huán)境下，商品流通和交易方式的改變將主要表現(xiàn)在中間商（即傳統(tǒng)商業(yè)）地位的減弱、直接交易過程的出現(xiàn)，以及營銷全球化、實(shí)務(wù)操作電子化和支付過程的電子化等等。3、請(qǐng)論述中國電子商務(wù)面