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戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述愿景、企業(yè)使命的概念路漫漫其悠、什么是愿景★意思是:所向往的前景。(摘自:《現(xiàn)代漢語(yǔ)大詞典》第5版)★愿景是更高層次的追求,介于信仰與追求之間,類似于人們常說(shuō)的理想,愿景比信仰低一層(信仰通常是永恒不變的),比追求高一層(追求通常是短期的)?!锲髽I(yè)愿景是指根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有階段經(jīng)營(yíng)與管理發(fā)展的需要,對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的一種期望、一種預(yù)測(cè)、一種定位。它回答的是“企業(yè)在未來(lái)將成為什么樣的企業(yè)”。也就是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的方向、目標(biāo)、理想、愿望,以及企業(yè)自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),明確指定公司在未來(lái)社會(huì)是什么樣子。路漫漫其悠戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述1愿景、企業(yè)使命的概念路漫漫其悠愿景、企業(yè)使命的概念2、什么是愿景★意思是:所向往的前景。(摘自:《現(xiàn)代漢語(yǔ)大詞典》第5版)★愿景是更高層次的追求,介于信仰與追求之間,類似于人們常說(shuō)的理想,愿景比信仰低一層(信仰通常是永恒不變的),比追求高一層(追求通常是短期的)?!锲髽I(yè)愿景是指根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有階段經(jīng)營(yíng)與管理發(fā)展的需要,對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的一種期望、一種預(yù)測(cè)、一種定位。它回答的是“企業(yè)在未來(lái)將成為什么樣的企業(yè)”。也就是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的方向、目標(biāo)、理想、愿望,以及企業(yè)自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),明確指定公司在未來(lái)社會(huì)是什么樣子。路漫漫其悠、什么是愿景3i麥當(dāng)勞:統(tǒng)治全球的食品服務(wù)工業(yè)★迪斯尼:成為全球的超級(jí)娛樂(lè)公司★微軟:讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)★通用:使世界更光明★索尼:為包括我們的股東、顧客、員工,乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好夢(mèng)想的機(jī)會(huì)★柯達(dá):只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)★萬(wàn)科:成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者★華為:豐富人們的溝通和生活★聯(lián)想:未來(lái)的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想路漫漫其悠i4企業(yè)愿景構(gòu)造未來(lái)展望0-30年的大目標(biāo)的核心理念生動(dòng)描述核心價(jià)值觀核心目的路漫漫其悠企業(yè)愿景構(gòu)造5理念:核心價(jià)值觀和核心目的構(gòu)成。前者是企業(yè)最根本的價(jià)值觀和原則;后者是企業(yè)存在的根本原因。迪斯尼的價(jià)值觀和目的:崇尚想象力和樂(lè)趣;給人們帶來(lái)快樂(lè)。微軟的價(jià)值觀和目的:為人類創(chuàng)造聯(lián)想;使每個(gè)家庭都有一臺(tái)計(jì)算機(jī);同時(shí)他們使用著微軟的軟件索尼的價(jià)值觀和目的:幫助人們實(shí)現(xiàn)美好的夢(mèng)想;創(chuàng)造出獨(dú)特的、可以帶來(lái)全新生活享受的新產(chǎn)品未來(lái)展望:未來(lái)10-30年的遠(yuǎn)大目標(biāo)的生動(dòng)描述。是激勵(lì)員工的有力工具?;ㄆ煦y行:世界上服務(wù)最好和最大的世界性金融機(jī)構(gòu)。波音公司:最大的商用飛機(jī)制造商并把世界帶到噴氣機(jī)時(shí)代沃爾瑪:2000年成為1250億美元的公司路漫漫其悠理念:核心價(jià)值觀和核心目的構(gòu)成。前者是企業(yè)最根本的價(jià)6核心價(jià)值觀★核心價(jià)值觀就是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈,努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價(jià)值觀是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分,它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則,如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工等的看法或態(tài)度,它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張?!飪r(jià)值觀,是對(duì)好壞、善惡、美丑、成敗、貴賤、貧富、是非、對(duì)錯(cuò)的種基本價(jià)值信仰;是做大與做強(qiáng)、做優(yōu)與做久、專業(yè)化與多元化、本土化與全球化、取進(jìn)與保守、變革與穩(wěn)定、短期與長(zhǎng)期進(jìn)行選擇的種價(jià)值準(zhǔn)則;是提倡什么?反對(duì)什么?弘揚(yáng)什么?抑制什么?遵循什么的一種價(jià)值態(tài)度。這些問(wèn)題是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中每一個(gè)人始終要面臨的問(wèn)題,誰(shuí)也不能回避,誰(shuí)也不能含糊,因此它是企業(yè)的基本問(wèn)題。如果愿景要描述的是到哪里去,使命要描述的是去千什么,那么核心價(jià)值觀要描述的是如何去,靠什么實(shí)現(xiàn)愿景和使命,“我該怎么做”“我是誰(shuí)”,回答的是我們?yōu)槭裁粗荒苓@樣做而不能那樣做。路漫漫其悠核心價(jià)值觀7二、愿景的作用:嶸聚+激勵(lì)闃讀材1:用企業(yè)愿景鼓舞員工在吉姆·柯林斯著名的《基業(yè)長(zhǎng)青》一書中,作者指出,那些真正能夠留名千古的宏偉基業(yè)都有一個(gè)共同點(diǎn):有令人振奮、并可以幫助員工做重要決定的“愿景愿景就是公司對(duì)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和終極目標(biāo)的規(guī)劃和描述。缺乏理想與愿景指引的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)會(huì)在風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)面前畏縮不前,它們對(duì)自己所從事的事業(yè)不可能擁有堅(jiān)定的、持久的信心,也不可能在復(fù)雜的情況下,從大局、從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),果斷決策,從容應(yīng)對(duì)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)與員工分享企業(yè)的愿景,如果可能,還會(huì)讓員工參與愿景的規(guī)劃。如果能讓員工充分理解領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展方向的思路,讓與自己一同工作的所有人擁有相同的努力目標(biāo),那么,這家企業(yè)就會(huì)擁有無(wú)窮的源動(dòng)力。路漫漫其悠二、愿景的作用:嶸聚+激勵(lì)8我在蘋果公司工作的時(shí)候,曾向公司領(lǐng)導(dǎo)建議,從不同部門調(diào)集多媒體及相關(guān)技術(shù)的精英,組成一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),研發(fā)一系列極有潛力的多媒體產(chǎn)品。當(dāng)時(shí),公司的資深副總裁批準(zhǔn)了我的請(qǐng)求,并要求我的主管副總裁幫助我抽調(diào)人員,組建這個(gè)團(tuán)隊(duì)。但主管副總裁擔(dān)心新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)較大,他一方面要求相關(guān)人員必須親自表達(dá)意愿才可以加入我的新團(tuán)隊(duì),另一方面又告誡大家我要研發(fā)的新產(chǎn)品有不小的風(fēng)險(xiǎn),希望大家慎重選擇。依照他的意思,我們只要做一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查,看看60多位技術(shù)人員中有多少人甘冒風(fēng)險(xiǎn)就可以了。而當(dāng)時(shí)在公司年年裁員的壓力下,如果采用他的方法,這個(gè)新團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃就可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)了在這樣的情形下,我決定利用愿景來(lái)激勵(lì)這些工程師與科學(xué)家。我找來(lái)這60多位技術(shù)人員開(kāi)會(huì)。在會(huì)上,我描述了未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)與多媒體相結(jié)合后,相關(guān)新技術(shù)和新應(yīng)用的巨大發(fā)展空間路漫漫其悠我在蘋果公司工作的時(shí)候,曾向公司領(lǐng)導(dǎo)建議,從不同部門調(diào)91與他們分事了我關(guān)于新產(chǎn)品的規(guī)劃和謾計(jì),以及我為的產(chǎn)品部門制定的愿景。然后,我鼓勵(lì)他們分成小組,討論這個(gè)愿景的可行性,以及自己的潛力將會(huì)如何因這樣的愿景而得到更充分的發(fā)揮。最后,我給所有人念了美國(guó)詩(shī)人羅伯特·弗羅斯特的一首詩(shī)《未選擇的路》。全詩(shī)的最后幾句深深地打動(dòng)了大家片樹(shù)林里分出兩條路,而我選了人跡更少的一條,從此決定了我一生的道路。我對(duì)他們說(shuō):“這條路沒(méi)有人走過(guò),但是我們恰恰應(yīng)該為了這個(gè)理由踏上這條路,創(chuàng)立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)多媒體的美好未來(lái)?!睍?huì)后90%的人都決定愿冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),離開(kāi)相對(duì)穩(wěn)定的研究部門,隨我加入全新的互動(dòng)多媒體部門。后來(lái),這個(gè)部門成了蘋果公司的許多著名網(wǎng)絡(luò)多媒體產(chǎn)品的誕生地。這表明,制定并與員工分享美好的愿景,可以充分激發(fā)員工的參與感和積極性,可以讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持激昂的斗志和堅(jiān)定的方向,是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要組成部分。路漫漫其悠1與他們分事了我關(guān)于新產(chǎn)品的規(guī)劃和謾計(jì),以及我為的產(chǎn)品10戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件11戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件12戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件13戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件14戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件15戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件16戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件17戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件18戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件19戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件20戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件21戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件22戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件23戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件24戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件25戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件26戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件27戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件28戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件29戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件30戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件31戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件32戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件33戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件34戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件35戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件36戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件37戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件38戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件39戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件40戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件41戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件42戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件43戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件44戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件45戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件46戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件47戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件48戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件49戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件50戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述課件51戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述愿景、企業(yè)使命的概念路漫漫其悠、什么是愿景★意思是:所向往的前景。(摘自:《現(xiàn)代漢語(yǔ)大詞典》第5版)★愿景是更高層次的追求,介于信仰與追求之間,類似于人們常說(shuō)的理想,愿景比信仰低一層(信仰通常是永恒不變的),比追求高一層(追求通常是短期的)?!锲髽I(yè)愿景是指根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有階段經(jīng)營(yíng)與管理發(fā)展的需要,對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的一種期望、一種預(yù)測(cè)、一種定位。它回答的是“企業(yè)在未來(lái)將成為什么樣的企業(yè)”。也就是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的方向、目標(biāo)、理想、愿望,以及企業(yè)自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),明確指定公司在未來(lái)社會(huì)是什么樣子。路漫漫其悠戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述戰(zhàn)略目標(biāo)的制定概述52愿景、企業(yè)使命的概念路漫漫其悠愿景、企業(yè)使命的概念53、什么是愿景★意思是:所向往的前景。(摘自:《現(xiàn)代漢語(yǔ)大詞典》第5版)★愿景是更高層次的追求,介于信仰與追求之間,類似于人們常說(shuō)的理想,愿景比信仰低一層(信仰通常是永恒不變的),比追求高一層(追求通常是短期的)。★企業(yè)愿景是指根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有階段經(jīng)營(yíng)與管理發(fā)展的需要,對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的一種期望、一種預(yù)測(cè)、一種定位。它回答的是“企業(yè)在未來(lái)將成為什么樣的企業(yè)”。也就是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的方向、目標(biāo)、理想、愿望,以及企業(yè)自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),明確指定公司在未來(lái)社會(huì)是什么樣子。路漫漫其悠、什么是愿景54i麥當(dāng)勞:統(tǒng)治全球的食品服務(wù)工業(yè)★迪斯尼:成為全球的超級(jí)娛樂(lè)公司★微軟:讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)★通用:使世界更光明★索尼:為包括我們的股東、顧客、員工,乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好夢(mèng)想的機(jī)會(huì)★柯達(dá):只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)★萬(wàn)科:成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者★華為:豐富人們的溝通和生活★聯(lián)想:未來(lái)的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想路漫漫其悠i55企業(yè)愿景構(gòu)造未來(lái)展望0-30年的大目標(biāo)的核心理念生動(dòng)描述核心價(jià)值觀核心目的路漫漫其悠企業(yè)愿景構(gòu)造56理念:核心價(jià)值觀和核心目的構(gòu)成。前者是企業(yè)最根本的價(jià)值觀和原則;后者是企業(yè)存在的根本原因。迪斯尼的價(jià)值觀和目的:崇尚想象力和樂(lè)趣;給人們帶來(lái)快樂(lè)。微軟的價(jià)值觀和目的:為人類創(chuàng)造聯(lián)想;使每個(gè)家庭都有一臺(tái)計(jì)算機(jī);同時(shí)他們使用著微軟的軟件索尼的價(jià)值觀和目的:幫助人們實(shí)現(xiàn)美好的夢(mèng)想;創(chuàng)造出獨(dú)特的、可以帶來(lái)全新生活享受的新產(chǎn)品未來(lái)展望:未來(lái)10-30年的遠(yuǎn)大目標(biāo)的生動(dòng)描述。是激勵(lì)員工的有力工具。花旗銀行:世界上服務(wù)最好和最大的世界性金融機(jī)構(gòu)。波音公司:最大的商用飛機(jī)制造商并把世界帶到噴氣機(jī)時(shí)代沃爾瑪:2000年成為1250億美元的公司路漫漫其悠理念:核心價(jià)值觀和核心目的構(gòu)成。前者是企業(yè)最根本的價(jià)57核心價(jià)值觀★核心價(jià)值觀就是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈,努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價(jià)值觀是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分,它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則,如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工等的看法或態(tài)度,它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張?!飪r(jià)值觀,是對(duì)好壞、善惡、美丑、成敗、貴賤、貧富、是非、對(duì)錯(cuò)的種基本價(jià)值信仰;是做大與做強(qiáng)、做優(yōu)與做久、專業(yè)化與多元化、本土化與全球化、取進(jìn)與保守、變革與穩(wěn)定、短期與長(zhǎng)期進(jìn)行選擇的種價(jià)值準(zhǔn)則;是提倡什么?反對(duì)什么?弘揚(yáng)什么?抑制什么?遵循什么的一種價(jià)值態(tài)度。這些問(wèn)題是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中每一個(gè)人始終要面臨的問(wèn)題,誰(shuí)也不能回避,誰(shuí)也不能含糊,因此它是企業(yè)的基本問(wèn)題。如果愿景要描述的是到哪里去,使命要描述的是去千什么,那么核心價(jià)值觀要描述的是如何去,靠什么實(shí)現(xiàn)愿景和使命,“我該怎么做”“我是誰(shuí)”,回答的是我們?yōu)槭裁粗荒苓@樣做而不能那樣做。路漫漫其悠核心價(jià)值觀58二、愿景的作用:嶸聚+激勵(lì)闃讀材1:用企業(yè)愿景鼓舞員工在吉姆·柯林斯著名的《基業(yè)長(zhǎng)青》一書中,作者指出,那些真正能夠留名千古的宏偉基業(yè)都有一個(gè)共同點(diǎn):有令人振奮、并可以幫助員工做重要決定的“愿景愿景就是公司對(duì)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和終極目標(biāo)的規(guī)劃和描述。缺乏理想與愿景指引的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)會(huì)在風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)面前畏縮不前,它們對(duì)自己所從事的事業(yè)不可能擁有堅(jiān)定的、持久的信心,也不可能在復(fù)雜的情況下,從大局、從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),果斷決策,從容應(yīng)對(duì)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)與員工分享企業(yè)的愿景,如果可能,還會(huì)讓員工參與愿景的規(guī)劃。如果能讓員工充分理解領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展方向的思路,讓與自己一同工作的所有人擁有相同的努力目標(biāo),那么,這家企業(yè)就會(huì)擁有無(wú)窮的源動(dòng)力。路漫漫其悠二、愿景的作用:嶸聚+激勵(lì)59我在蘋果公司工作的時(shí)候,曾向公司領(lǐng)導(dǎo)建議,從不同部門調(diào)集多媒體及相關(guān)技術(shù)的精英,組成一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),研發(fā)一系列極有潛力的多媒體產(chǎn)品。當(dāng)時(shí),公司的資深副總裁批準(zhǔn)了我的請(qǐng)求,并要求我的主管副總裁幫助我抽調(diào)人員,組建這個(gè)團(tuán)隊(duì)。但主管副總裁擔(dān)心新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)較大,他一方面要求相關(guān)人員必須親自表達(dá)意愿才可以加入我的新團(tuán)隊(duì),另一方面又告誡大家我要研發(fā)的新產(chǎn)品有不小的風(fēng)險(xiǎn),希望大家慎重選擇。依照他的意思,我們只要做一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查,看看60多位技術(shù)人員中有多少人甘冒風(fēng)險(xiǎn)就可以了。而當(dāng)時(shí)在公司年年裁員的壓力下,如果采用他的方法,這個(gè)新團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃就可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)了在這樣的情形下,我決定利用愿景來(lái)激勵(lì)這些工程師與科學(xué)家。我找來(lái)這60多位技術(shù)人員開(kāi)會(huì)。在會(huì)上,我描述了未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)與多媒體相結(jié)合后,相關(guān)新技術(shù)和新應(yīng)用的巨大發(fā)展空間路漫漫其悠我在蘋果公司工作的時(shí)候,曾向公司領(lǐng)導(dǎo)建議,從不同部門調(diào)601與他們分事了我關(guān)于新產(chǎn)品的規(guī)劃和謾計(jì),以及我為的產(chǎn)品部門制定的愿景。然后,我鼓勵(lì)他們分成小組,討論這個(gè)愿景的可行性,以及自己的潛力將會(huì)如何因這樣的愿景而得到更充分的發(fā)揮。最后,我給所有人念了美國(guó)詩(shī)人羅伯特·弗羅斯特的一首詩(shī)《未選擇的路》。全詩(shī)的最后幾句深深地打動(dòng)了大家片樹(shù)林里分出兩條路,而我選了人跡更少的一條,從此決定了我一生的道路。我對(duì)他們說(shuō):“這條路沒(méi)有人走過(guò),但是我們恰恰應(yīng)該為了這個(gè)理由踏上這條路,創(chuàng)立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)多媒體的美好未來(lái)?!睍?huì)后90%的人都決定愿冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),離開(kāi)相對(duì)穩(wěn)定的研究部門,隨我加入全新的互動(dòng)多媒體部門。后來(lái),這個(gè)部門成了蘋果公司的許多著名網(wǎng)絡(luò)多媒體產(chǎn)品的誕生地。這表明,制定并與員工分享美好的愿景,可以充分激發(fā)員工的參與感和積極性,可以讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持激昂的斗
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