中央電大本科《營銷管理》歷年期末考試論述題題庫

考試：形考(紙考、比例30%);終考：(紙考、比例70%)2018年7月試題及答案類型特點營銷方法負需求下降需求不規(guī)則需求類型營銷方法負需求顧客不喜歡某種產(chǎn)品或服務，采取反對、拒絕、躲避的態(tài)度。分析原因，通過重新設計、宣傳、促銷、降價等積極的方案改變顧客的印象和態(tài)度。顧客對產(chǎn)品或服務不感興趣或無動于衷。注重信息溝通，采取積極的營銷方案將產(chǎn)品的功效與顧客的自然需求、興趣結(jié)合起來。顧客存在強烈的需求意愿，而現(xiàn)有產(chǎn)品無法予以滿足。尋求顧客潛在的購買利益，估測潛在市場的規(guī)模，開發(fā)新產(chǎn)品及新服務。下降需求顧客對進入衰退期的產(chǎn)品購買熱情下降，需求傾向出現(xiàn)轉(zhuǎn)移。改變產(chǎn)品特性，轉(zhuǎn)移市場陣地，開發(fā)新產(chǎn)品，降價促銷，強化服務。不規(guī)則需求顧客需求因人、因地、因時的不同而發(fā)生不規(guī)則的變化。通過靈活的定價、促銷和激勵方法改變需求態(tài)勢，使之平均化。供給與需求達到一種滿意的狀態(tài)，市場競爭加劇。提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，加強產(chǎn)品廣度、深度、關聯(lián)度的拓展，開發(fā)新技術、新產(chǎn)品、新市場。供不應求，需求水平超過了供給動生產(chǎn)率，增加有效供給。消費某些有害產(chǎn)品，給顧客造成身心傷害。宣傳產(chǎn)品消費的有害性，停產(chǎn)或減產(chǎn)，提高售價，控制分銷渠道，減少購買機會。2018年1月試題及答案波士頓矩陣法是70年代初由美國著名的管理咨詢企業(yè)波士頓咨詢集團創(chuàng)立的。這種方法建議企業(yè)對其經(jīng)營的所有產(chǎn)品用“市場增長率——市場占有率矩陣”(即波士頓矩陣)進行分劃分為高低兩部分。橫坐標為相對市場占有率，即本企業(yè)的某產(chǎn)品的市場占有率與同行中最大競爭者的市場占有率之比。如果相對市場占有率為0.1,表示該產(chǎn)品的市場占有率為同行中領袖企業(yè)的10%;若為10,則表示企業(yè)的該項產(chǎn)品已為行業(yè)領袖且其市場占有率為次強者的10倍。相對市場占有率，以1.0為界分為高低兩部分。用以上指標分隔增長率及占有率問題類產(chǎn)品，指市場增長率高但相對市場占有率低的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品維持現(xiàn)有的占有率需要大量資金，如果企業(yè)要提高其占有率，將需要更巨額的資金。分析該產(chǎn)品的市場前景及其市場增長率高的原因，以決定是否值得花費更多的資金以提高其市場地位。問題類產(chǎn)品既2017年7月試題及答案易于達到規(guī)模效益。但這種戰(zhàn)略的缺點是只適用于少數(shù)消費者需求大致相同并且需求廣(二)差異性市場營銷企業(yè)針對各個細分市場的特點，分別設計不同的產(chǎn)品、不同的市場營銷組合方案，滿足就能提高消費者對企業(yè)的信任感。但是這種戰(zhàn)略也有其缺點，就是(三)集中性市場營銷集中性市場營銷也稱密集性市場營銷，就是企業(yè)選擇一個細分市場作為目標市場，制定說，資源相對薄弱的中小企業(yè)宜采用這一戰(zhàn)略。采用集中性市場營銷戰(zhàn)略的優(yōu)點是：第一，由于企業(yè)集中所有力量為一個細分市場服務，企業(yè)能比較深入地了解這一其他情況，便于采取有針對性的市場營銷策略，使企業(yè)在競爭中居但是，實施這一戰(zhàn)略具有很大的風險性：這一戰(zhàn)略將企業(yè)的未來全部置于某個細分市場求偏好轉(zhuǎn)移時，會影響企業(yè)的銷售量，造成企業(yè)虧損，甚至破產(chǎn)，尤其是時尚商品，更新?lián)Q代頻繁，消費者的興趣與愛好變化快，更需注意對營銷戰(zhàn)略的選擇；另外，當強大的競爭對手進入市場時，可能引起價格下跌，影響企業(yè)的銷售利潤。因此，采用該戰(zhàn)略時必須密切注2017年1月試題及答案34.根據(jù)下述需求類型闡述其特點和相應的營銷方法。要求至少對五種需求類型聯(lián)系實際(產(chǎn)品或服務)展開論述。類型特點營銷方法負需求下降需求不規(guī)則需求需求類型、特點及相應的營銷方法類型特點營銷方法負需求顧客不喜歡某種產(chǎn)品或服務，采取反對、拒絕、躲避的態(tài)度。分析原因，通過重新設計、宣傳促銷、降價等積極的方案改變顧客的印象和態(tài)度。顧客對產(chǎn)品或服務不感興趣或無動于衷。注重信息溝通，采取積極的營銷方案將產(chǎn)品的功效與顧客的自然需求、興趣結(jié)合起來。顧客存在強烈的需求意愿，而現(xiàn)有產(chǎn)品無法予以滿足。尋求顧客潛在的購買利益，估測潛在市場的規(guī)模，開發(fā)新產(chǎn)品及新服務。下降需求顧客對進入衰退期的產(chǎn)品購買熱情下降，需求傾向出現(xiàn)轉(zhuǎn)移。改變產(chǎn)品特性，轉(zhuǎn)移市場陣地，開發(fā)新產(chǎn)品，降價促銷，強化服務。不規(guī)則需求顧客需求因人、因地、因時的不同而發(fā)生不規(guī)則的變化。通過靈活的定價、促銷和激勵方法改變需求態(tài)勢，使之平均化。供給與需求達到一種滿意的狀態(tài)，市場競爭加劇。提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，加強產(chǎn)品廣度、深度、關聯(lián)度的拓展，開發(fā)新技術、新產(chǎn)品、新市場供不應求，需求水平超過了供給動生產(chǎn)率，增加有效供給。消費某些有害產(chǎn)品，給顧客造成身心傷害。宣傳產(chǎn)品消費的有害性，停產(chǎn)或減產(chǎn)，提高售價，控制分銷渠道，減少購買機會。2016年1月試題及答案類型特點營銷方法負需求無需求下降需求不規(guī)則需求充分需求參考答案：需求類型、特點及相應的營銷方法類型負需求顧客不喜歡某種產(chǎn)品或服務，采取反對、拒絕、躲避的態(tài)度。銷、降價等積極的方案，改變顧客的印象和態(tài)度。顧客對產(chǎn)品或服務不感興趣或無動于衷。注重信息溝通，采取積極的營銷方案將產(chǎn)品的功效與顧客的自然需求、興趣結(jié)合起來。顧客存在強烈的需求意愿，而現(xiàn)有產(chǎn)品無法予以滿足。尋求顧客潛在的購買利益，估測潛在市場的規(guī)模，開發(fā)新產(chǎn)品及新服務。下降需求顧客對進入衰退期的產(chǎn)品購買熱情下降，需求傾向出現(xiàn)轉(zhuǎn)移。改變產(chǎn)品特性，轉(zhuǎn)移市場陣地，開發(fā)新產(chǎn)品，降價促銷，強化服務。不規(guī)則需求顧客需求因人、因地、因時的不同而發(fā)生不規(guī)則的變化。通過靈活的定價、促銷和激勵方法改變需求態(tài)勢，使之平均化。供給與需求達到一種滿意的狀態(tài)，市場競爭加劇。提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，加強產(chǎn)品廣度、深度、關聯(lián)度的拓展，開發(fā)新技術、新產(chǎn)品、新市場。供不應求，需求水平超過了供給能調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提價、減少促銷活動，應用先進技術和工藝，提高勞動生產(chǎn)率，增加有效供給。消費某些有害產(chǎn)品，給顧客造成身心傷害。宣傳產(chǎn)品消費的有害性，停產(chǎn)或減產(chǎn)，提高售價，控制分銷渠道，減少購買機會。2015年7月試題及答案(二)產(chǎn)品特點(三)產(chǎn)品生命周期企業(yè)為了在激烈競爭中取勝，宜采用差異性市場營銷戰(zhàn)略。當產(chǎn)品進入衰退期后，企業(yè)為了(四)市場特點對市場營銷刺激的反應也基本相同，則宜在該市場采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略；反之，如果消費者的需求偏好差異較大，對市場營銷刺激的反應也不一致時，則宜采用差異性或集中性(五)競爭對手的目標市場戰(zhàn)略一般來說，企業(yè)所采用的營銷戰(zhàn)略應與競爭對手有所區(qū)別。當競爭對手采用無差異市場本企業(yè)應考慮實施更深一層的差異性或集中性市場營銷戰(zhàn)略。當然這只是一般原則，并沒有2015年1月試題及答案(一)無差異市場營銷試圖吸引盡可能多的顧客，為整個市場服務。無差異市場營銷的核心，是針對市場需求中的共性開展市場營銷活動，舍去其中的差異性。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點是可以(二)差異性市場營銷企業(yè)針對各個細分市場的特點，分別設計不同的產(chǎn)品、不同的市場營銷組合方案，滿足同消費者的需要，有利于擴大銷售；另一方面，企業(yè)如能同時在幾個就能提高消費者對企業(yè)的信任感。但是這種戰(zhàn)略也有其缺點，就是會使企業(yè)增加生產(chǎn)成本和(三)集中性市場營銷2014年