高績效領導力的突破與提升課件

講師：桂學贏領導力——高績效人士領導力突破與提升技能共贏領導力——高績效人士領導力突破與提升技能1高績效領導力的突破與提升課件2高績效領導力的突破與提升課件3............4高績效領導力的突破與提升課件5高績效領導力的突破與提升課件6高績效領導力的突破與提升課件7............8............9高績效領導力的突破與提升課件10............11高績效領導力的突破與提升課件12............13高績效領導力的突破與提升課件14............15高績效領導力的突破與提升課件16............17高績效領導力的突破與提升課件18高績效領導力的突破與提升課件19高績效領導力的突破與提升課件20............21高績效領導力的突破與提升課件221983年，18歲的大學新生邁克爾·戴爾開著賣報紙賺錢買的白色寶馬汽車去報到，后座上擺著三部個人電腦，在得克薩斯大學奧斯汀分校不足一年的就學時間里，他憑借給別人的電腦升級積累了知識、技能和最初的一點點財富。本著“直銷顧客”的信念，戴爾公司以1000美元的注冊資金，在一間大學宿舍里成立了。

1983年，18歲的大學新生邁克爾·戴爾開著賣報紙賺錢買的白23戴爾公司的年營業(yè)額超過300億美元，每天通過網絡售出價值逾2200萬美元的電腦系統(tǒng)。邁克爾·戴爾成為《財富》五百強企業(yè)總載中最年輕的一位。

1993年，戴爾公司已壯大為年銷售額達20億美元的電腦界“黑馬”，成長率高達127%，但如此超速的成長也給28歲的邁克爾·戴爾和他的公司帶來了一系列致命的的問題。秉持“掘棄存貨、傾聽顧客需要、堅持直銷”的三大黃金法則，戴爾終于扭轉乾坤。

戴爾公司的年營業(yè)額超過300億美元，每天通過網絡售出價值逾224領導力=變革力

領導力=變革力

25“Michaelwantsyoutoknowthenet!

邁克爾希望你把互聯(lián)網搞通！......“Michaelwantsyoutoknowthe26GE前CEO杰克·韋爾奇曾經說過：“管得少，就是管得好?！贝鸢甘牵河萌耸顷P鍵！GE前CEO杰克·韋爾奇曾經說過：“管得少，就是管得好?！?7人才訓練：領導力具體體現(xiàn)人才訓練：領導力具體體現(xiàn)28態(tài)度決定一切。。。。。。米盧

態(tài)度決定一切29米盧蒂諾維奇生于1944年9月7日。曾效力于南斯拉夫的貝爾格萊德游擊隊隊；法國摩納哥隊和尼斯隊；瑞士的溫特圖爾隊。曾入選南斯拉夫國家隊，1977年退役。他是歷史上唯一一位連續(xù)5屆率領不同國家的國家隊打入世界杯16強的主教練。1983—1986年任墨西哥隊主教練1986年世界杯賽上，率墨西哥隊歷史性首次打入八強；1989年10月起任哥斯達黎加隊主教練，率領這支由業(yè)余球員組成的弱旅首次打入世界杯決賽圈；1990年6月，在意大利世界杯賽上，率哥斯達黎加隊擊敗瑞典和蘇格蘭等強隊，一舉打入16強；1994年，在美國世界杯賽上，率領美國隊首次打入16強。1996年1月，在美國舉行的第3屆中北美和加勒比“金杯賽”上，率墨西哥隊以不失一球的戰(zhàn)績蟬聯(lián)冠軍；1998年6月，在法國世界杯賽上，率尼日利亞隊打入16強。米盧蒂諾維奇生于1944年9月7日。曾效力于南斯拉夫的貝爾30遲尚斌向新華社記者大倒苦水雖然已經筋疲力盡，但遲尚斌仍要咬牙堅持到底。新華社電如今，遲尚斌成了風口浪尖上的人物。遲尚斌在接受記者專訪中明確表示，有些媒體對他進行的攻擊不是事實，這令他不得不將球隊的現(xiàn)狀說出來，以正視聽。......遲尚斌向新華社記者大倒苦水......31

團結隊伍

營造公平競爭的氛圍用人之長管理環(huán)境團結隊伍營造公平競爭的氛圍用人之長管理環(huán)境32孫悟空的煩惱仔細體會一下：一個小故事孫悟空的煩惱仔細體會一下：一個小故事33分享信任有效授權改善心智模式領導者對細節(jié)的關注你的心態(tài)。。。。。。？分享信任34learderL-----傾聽E-----評估A-----授權D-----決定E-----教育R-----確認......learderL-----傾聽......35學樂勇細信簡慎行學36案例：IBM如何打造領導力招聘培訓傳幫帶評估案例：IBM如何打造領導力招聘37“長板凳”接班計劃

“Bench計劃”一詞，最早起源于美國：在舉行棒球比賽時，棒球場旁邊往往放著一條長板凳，上面坐著很多替補球員。每當比賽要換人時，長板凳上的第一個人就上場，而長板凳上原來的第二個人則坐到第一個位置上去，剛剛換下來的人則坐到最后一個位置上去?！伴L板凳”接班計劃

38員工心目中的領導我們在對一家航空公司進行調查時發(fā)現(xiàn)：不稱職的管理者占到50%，報告顯示。最普遍的兩類抱怨是：

——低層管理者不愿履行權威（20%），不愿面對問題和沖突，缺乏自信；

——管理者甚至欺壓下屬（60%）例如：嚴密監(jiān)控，讓員工沒有喘息機會，視下屬為蠢人。......員工心目中的領導我們在對一家航空公司進行調查時發(fā)現(xiàn)：不稱職的39員工心目中的領導霍根的企業(yè)調查結果表明：無論在哪里或在什么時候進行調查，也無論什么職業(yè)，60%至75%的員工認為工作中最糟糕和最大壓力來自于他們的直接上司。霍根提出，在美國不稱職的經營管理者的基本比率占到60%至75%，德國人估計過去10年里至少50%的高級主管是失敗的。員工心目中的領導霍根的企業(yè)調查結果表明：無論在哪里或在什么時40

速度和聆聽成就領導力

安妮·馬爾卡西

速度和聆聽成就領導力安41SWOT分析方法——優(yōu)勢、強項

(Strengths)——劣勢、弱點

(Weaknesses)——機遇、機會

(Opportunities)——挑戰(zhàn)、威脅

(Threats)StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats優(yōu)勢劣勢機遇挑戰(zhàn)SWOT分析方法StrengthsWeaknessesOpp42認知坐標示意圖自己已察覺自己未察覺別人已察覺別人未察覺3124認知坐標示意圖自己已察覺自己未察覺別人別人312443決策層管理層操作層現(xiàn)代企業(yè)調研咨詢宏觀戰(zhàn)略中觀策略微觀戰(zhàn)術民主決策發(fā)布命令高層管理中層管理基層管理技術開發(fā)生產制造市場營銷確定目標制定計劃擬定方法領導的角色定位決策層管理層操作層現(xiàn)代企業(yè)調宏觀戰(zhàn)略中觀策略微觀戰(zhàn)術民44從企業(yè)壽命看領導功過？企業(yè)是一個生命體，有自己的生命周期世界500強的壽命為

15年，中國企業(yè)的壽命僅僅

7.2年大部分企業(yè)死于

5歲左右主要問題在于：

領導者應對企業(yè)的過早夭折負責......從企業(yè)壽命看領導功過？企業(yè)是一個生命體，有自己的生命周期..45領導者欠缺什么？十年磨一劍！領導者的12項武器：角色管理、時間管理、授權、溝通、目標管理、績效管理、激勵、教練、管理變革、主持會議、領導風格、團隊管理我們的領導者缺乏影響力領導者欠缺什么？十年磨一劍！46領導是一個影響的過程

領導是一個影響的過程。它是一種影響他人或群體實現(xiàn)目標的能力。領導力就是讓團隊或成員朝某一方向行動的影響力」

領導是一個影響的過程領導是一個影響的過程。它是一47誰來達成目標？

一個人，伙伴，團隊

你們覺得是不是有問題？

怎樣達成

影響力在哪里？

積極、解決問題、協(xié)作

誰來達成目標？

一個人，伙伴，團隊

你們覺得是不是有問題？

48優(yōu)秀團隊產生最佳領導力優(yōu)秀團隊產生最佳領導力49

復星集團創(chuàng)建于1992年，通過十三年的堅實發(fā)展，在醫(yī)藥、房地產、鋼鐵、商業(yè)等方面取得較大發(fā)展。

名列“中國企業(yè)500強”第61位、“中國民營企業(yè)500強”第2位、“中國大企業(yè)集團”第49位。

2004年集團實現(xiàn)統(tǒng)計口徑銷售額281.3億元，投資企業(yè)共上繳稅收35.3億元。

介紹復星集團創(chuàng)建于1992年，通過十三年的堅實發(fā)50復星集團的領導團隊郭廣昌：資金積累最大，對企業(yè)的貢獻也最大，個人決策能力最強，看問題比較準。梁信軍：口才很好，反應很快，精力充沛，善于溝通交流。汪群斌：執(zhí)行力很強，但更善于和優(yōu)秀的人才溝通。......復星集團的領導團隊郭廣昌：資金積累最大，對企業(yè)的貢獻也最大51修身、齊家、立業(yè)、助天下“修身”：古人常需“吾日三省吾身”?！褒R家”：古人所謂的“老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼”，是齊家的精神實質?！傲I(yè)”：企業(yè)需要立業(yè)，個人同樣需要立業(yè)。

"助天下"：復星始終把個人的進步（修身）、處理好周圍的社會關系和環(huán)境（齊家）、企業(yè)成功（立業(yè)）與回報社會、貢獻祖國（助天下）緊密聯(lián)系。自始至終將個人成就與貢獻社會、為民族強盛而奮斗緊密聯(lián)系.修身、齊家、立業(yè)、助天下“修身”：古人常需“吾日三省吾身”52文化核心

學習型組織、創(chuàng)業(yè)型團隊與個人英雄主義相比，復星更提倡集體英雄主義，以團隊的能力來彌補個人的不足，因為只有團隊發(fā)展了，個人才能發(fā)展，個人和團隊是密不可分的命運共同體。

.文化核心學習型組織、創(chuàng)業(yè)型團隊53TEAM-團隊是什么T-togetherE-everyoneA-achieveM-more把單個的人聚集在一起去創(chuàng)造更多:1+1>2TEAM-團隊是什么T-together把單個的人聚集在一起54說文解字---團隊是什么人才團隊融入團隊......說文解字---團隊是什么人才團隊融入團隊......55團隊的定義一個清晰的團隊定義有助于將這種新的組織形式與更傳統(tǒng)的工作群體區(qū)分開來“一個團隊由少量的人組成，這些人具有互補的技能，對一個共同目的、績效目標及方法做出承諾并彼此負責?！眻F隊的定義一個清晰的團隊定義有助于將這種新的組織形式與更傳統(tǒng)56五級梯形拍手仔細體會一下：一個小小的游戲認識團隊五級梯形拍手仔細體會一下：一個小小的游戲認識團隊57從企業(yè)壽命看領導功過？企業(yè)是一個生命體，有自己的生命周期世界500強的壽命為

15年，中國企業(yè)的壽命僅僅

7.2年大部分企業(yè)死于

5歲左右主要問題在于：

領導者應對企業(yè)的過早夭折負責從企業(yè)壽命看領導功過？企業(yè)是一個生命體，有自己的生命周期58領導者欠缺什么？十年磨一劍！領導者的12項武器：角色管理、時間管理、授權、溝通、目標管理、績效管理、激勵、教練、管理變革、主持會議、領導風格、團隊管理我們的領導者缺乏影響力......領導者欠缺什么？十年磨一劍！......59領導是一個影響的過程

領導是一個影響的過程。它是一種影響他人或群體實現(xiàn)目標的能力。領導力就是讓團隊或成員朝某一方向行動的影響力

領導是一個影響的過程領導是一個影響的過程。它是一60領導風格—命令型領導方式是多指導，少支持(下屬自己的意見)領導者告訴下屬應該在哪里、什么時候做什么和怎樣去完成各種任務。決策由領導者自己決定交流是單向(自上而下)的監(jiān)督規(guī)則和紀律約束

領導風格—命令型領導方式是多指導，少支持(下屬自己的意見)61命令型領導如何做？協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問題設定下屬的角色，提供明確的職責和目標明確指導下屬并產生行動計劃多數(shù)情況下單項溝通來解決問題和控制決策明確告知所期望的工作標準，及時跟蹤反饋命令型領導如何做？協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問題62張海，一個被媒體視若“神秘”的人物，似乎有千張面孔：特異功能者、藏密大師、資本大鱷、億萬富翁，不一而足。他曾把玩資本市場，也在資本運作和足球圈中尋找刺激，他的故事將財經、體育等各類媒體的胃口吊足，但他卻聲稱自己“比大家想象的都簡單”。張海，一個被媒體視若“神秘”的人物，似乎有千張面孔：特異功能63領導風格—教練型領導行為方式是命令與支持并重領導者仍給予大量指示，同時也試圖傾聽下屬對決定的想法決策的控制權仍掌握在領導者手中對員工好的行為給予贊賞提供工作表現(xiàn)好壞的反饋......領導風格—教練型領導行為方式是命令與支持并重......64教練型領導如何做？確認下屬的問題設定下屬的目標說明決策的理由并征求下屬的建議，傾聽下屬的感受，以促發(fā)創(chuàng)意支持和贊美下屬的態(tài)度、熱誠和進步由領導者做最后決策，繼續(xù)指導任務的完成教練型領導如何做？確認下屬的問題65“大部分的人都會有部分長處部分短處，好像大象食量以斗計，螞蟻一小勺便足夠。各盡所能、各得所需，以量材而用為原則；又像一部機器，假如主要的機件需要用五百匹馬力去發(fā)動，雖然半匹馬力與五百匹相比是小得多，但也能發(fā)揮其一部分作用?！薄按蟛糠值娜硕紩胁糠珠L處部分短處，好像大象食量以斗計，螞蟻66領導風格—支持型領導方式是多支持，少指導決策時請下屬參與進來，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵下屬提問，與下屬共同作決定經常舉行團隊會議幫助下屬制定個人的職業(yè)發(fā)展計劃認可和主動傾聽意見，并提供解決問題的便利條件領導風格—支持型領導方式是多支持，少指導67支持型領導如何做？讓下屬參與確認問題與設定目標多問少說，傾聽和激勵下屬主動解決問題和完成任務，并承諾與下屬共擔責任必要時領導須提供資源、意見和保證領導與下屬共同參與決策的制定，分享決策權......支持型領導如何做？讓下屬參與確認問題與設定目標.....68老子《道德經》云：“大音希聲，大象無形”，真正可稱上偉大的東西，一定是看不見、摸不著的。老子《道德經》云：“大音希聲，大象無形”，真正可稱上偉大的東69領導風格—授權式領導方式是少支持，少指導決策過程委托下屬去完成明確告知下屬希望他們自己發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的錯誤允許下屬承擔風險和進行變革

領導風格—授權式領導方式是少支持，少指導70授權型領導如何做？與下屬共同界定問題，共定目標讓下屬自行發(fā)展行動計劃，自己決策鼓勵下屬接受高難度挑戰(zhàn)就下屬的貢獻予以肯定和獎勵，提供成為他人良師的機會定期地檢查和跟蹤績效授權型領導如何做？與下屬共同界定問題，共定目標71行業(yè)地位：世界上最大的網絡游戲運營商商業(yè)策略：60%的業(yè)務依靠電子商務實現(xiàn)對終端的直銷陳天橋1999年創(chuàng)辦盛大，2000年得到中華網300萬美元投資。2001年，盛大先后代理運營了《傳奇》、《新英雄門》、《瘋狂坦克》等多款網絡游戲。2003年得到軟銀4000萬美元投資的盛大，并且已收購sina.的19.6%的股份，成為其最大的股東。行業(yè)地位：世界上最大的網絡游戲運營商72團隊領導者的角色轉變監(jiān)督者/管理者教練/領導者檢查促進指揮、管理教練、協(xié)調告訴建議、指導提供資源參與團隊一起確認和保護所需的資源解決問題顧問、建議發(fā)布正式和非正式的贊譽/承認加入并與團隊成員共獲成功團隊領導者的角色轉變監(jiān)督者/管理者教練/領導者檢查促進指揮、73領導者管理者探討革新尋求穩(wěn)定獨辟新徑循規(guī)蹈矩提高發(fā)展維持現(xiàn)狀注重人力資源注重企業(yè)結構激發(fā)信任依賴控制注重長期目標注重短期目標重視事情與原因重視原因與方式看到期望盯著結果領導者與管理者領導者管理者探討革新尋求穩(wěn)定獨辟新徑循規(guī)蹈矩提高發(fā)展維持現(xiàn)狀74管理與領導的區(qū)別團隊管理領導“停止管理，開始領導”領導：帶領+指導面向變革，建立新目標，配置人員，鼓舞士氣領導基于人和價值觀做正確的事（抬頭望路）領導是拉力管理：管制+理順在預定的目標下，從事規(guī)劃、預算、組織、人事、控制及問題的解決管理基于事和規(guī)范化正確地做事（低頭拉車）管理是推力和支持力認識領導管理與領導的區(qū)別團隊管理領導“停止管理，開始領導”領導：帶領75領導力提升的八大元素百分百參與誠實溝通決斷創(chuàng)新合作伙伴承諾負責任領導力提升的八大元素百分百參與76百分百參與

團隊成員是看客、還是主角？讓大家都投入進來！想想每個人都在為團隊打拼的景象！

是指忘我地、全身心投入工作及生活的一種態(tài)度。百分百參與是指忘我地、全身心77娛樂化地產商人潘石屹，人稱老潘，甘肅天水人，身不高，體不壯，頭發(fā)不濃密，但身手頭腦均敏捷矯健。年齡未及不惑，吃過文革的苦，享過改革的福，故能上能下，可屈可伸。一個已經基本娛樂化、善玩概念、精于反策劃的地產商人，潘石屹--永遠不做大多數(shù)。娛樂化地產商人潘石屹，人稱老潘，甘肅天水人，身不高，體不壯78誠實誠實??？無論對內還是對外，你的團隊敢于面對這個問題，并正視你的答案嗎？你所樹立的信譽有多高？

是客觀地、公正地、實事求是地對待人或事物的一種態(tài)度。誠實誠實！？是客觀地、公正地、實事求是地對待79李嘉誠的領導心得

用人心態(tài)：不論國籍只問表現(xiàn)最大資產：管理階層忠誠能干李嘉誠的領導心得用人心態(tài)：不論國籍只問表現(xiàn)80溝通挖掘并且豐富你的特質。看看你在團隊里扮演什么角色？你使團隊起了什么變化？

通過語言、行為（包括非語言、書信、電郵等）方式，充分有效地表達自己的思想、觀點及情感，并能實現(xiàn)最大限度地被受眾認同、理解與接受。溝通通過語言、行為（包括非語言、書信、電81討論誰犯了錯誤？如何處理？討論誰犯了錯誤？82游戲：T型溝通游戲：T型溝通83決斷你想得到什么？要清楚、明確，而且肯定。你要把你的團隊引向何方？基于何種理由？

在有效的時間內，對既定目標或方向，經過正確的評估及預測的基礎上，采取果斷地選擇并付諸實施的行為過程。決斷在有效的時間內，對既定目84高績效領導力的突破與提升課件85高績效領導力的突破與提升課件86“萬科高于25％的利潤不做?！笔袌霰├K歸要趨于平均利潤。王石認為，追求暴利將導致兩種惡果：一是風險極大，高利潤與高風險成正比，一把贏不一定把把贏，追逐暴利往往是滅頂之災；二是浮躁心態(tài)，一心只想一夜暴富，小利往往看不上限，反而喪失許多機會。從此．王石開始大規(guī)模收縮戰(zhàn)線，把主業(yè)確定在房地產上，其他產業(yè)能賣就賣。又用4年時間，把房地產結構從75％的寫字樓調到75％為住宅，最終將產品定位于“城市花園”。王石說：“我不再盲目追求高增長，只求把房地產做透。我也不做高檔寫字樓或低檔經濟房，只做精品住宅。在確定萬科的合理利潤回報后，不惜工本地把住宅精致化，力求每一個萬科花園都是一座碑。也正因此，萬科集團才逐漸成為房地產業(yè)唯一的全國性品牌，這才是企業(yè)的長遠之道?！?/p>

“萬科高于25％的利潤不做?！?7王石觀點一個優(yōu)秀的職業(yè)經理人不一定能成為好的職業(yè)領導者。好的職業(yè)領導者首先是決策者，他必須做出決定，并且有足夠的心理承受能力和責任感來承擔責任。而優(yōu)秀的職業(yè)經理人首先要是好的執(zhí)行者。

王石觀點一個優(yōu)秀的職業(yè)經理人不一定能成為好的職業(yè)領導者。好的88創(chuàng)新打破條條框框?？纯磮F隊的動作和活動都有哪些束縛手腳的地方？每個人是富有創(chuàng)新、還是只求平安無事？你自己又如何呢？

對未來不確定的、具有一定風險的目標，經過充分地調研與評估，審慎地分析與判斷，進而果斷地決策并勇于探索的行為過程。創(chuàng)新對未來不確定的、具有一定風險的目標89《英雄》：一部糟糕電影的輝煌紀錄

有史以來中國電影市場最成功的票房，有著糟糕動作片的一切特征——弱智的故事情節(jié)、失真的動作設計、裝腔作勢的臺詞，但這部糟糕的電影，上市20天就創(chuàng)下了超過2億元的票房，而本年度風靡全球的《哈利·伯特》，在中國創(chuàng)下的票房僅為6300萬元。讓《英雄》成功的，不是由于電影的精彩，而是由于營銷策劃、市場推廣的創(chuàng)新。《英雄》：一部糟糕電影的輝煌紀錄有史以來中國電影市場最成功90分享《英雄》所獲得空前成功，將把電影營銷策略和營銷組織性推進到了前所未有的程度?！队⑿邸芬院笾袊娪皩⒃絹碓絻A向于大制作、傾向于告別藝術電影、傾向于向好萊塢靠攏。分享《英雄》所獲得空前成功，將把電影營銷策略和營銷組織性推進91I迷宮I迷宮92

規(guī)則：1、大家作為一個團隊進行試挫尋找正確的線路，學員是不知道路線的，由教練監(jiān)督。2、獎分細則：團隊在20分鐘內完成，獎200分；在30分鐘內完成，獎100分。3、扣分細則：沒報名字扣10分；次序錯誤扣10分；返回錯誤扣10分；4、在相鄰的空間尋找各自正確的道路；看我們的團隊在單位時間用時最短，人次最少，得分最高。規(guī)則：93

相鄰空間（思維的障礙）——創(chuàng)新障礙相鄰空間（思維的障礙）94合作伙伴以互利互惠為本。與你的顧客和客戶分享成功。讓你的團隊致力于雙贏。你這么做了嗎？

為實現(xiàn)共同目標，本著互惠互利的原則，以雙贏合作意愿為基礎，去整合尋求能夠實現(xiàn)共同目標的個人或群體。合作伙伴為實現(xiàn)共同目標，本著互惠互利的原則，95承諾去做你所承諾的。承諾是超越自身極限的決心，是決心走一條成功之路。承諾，杰出成就的源泉。

是以自己的實際能力為前提，經過認真思考及評估可能的結果之后，所作出的一種負責任的許諾和履行責任的過程。承諾是以自己的實際能力為前提，經過認真96負責任

敢于為自己的一切言行及承諾，并對其所發(fā)生的一切后果主動承擔所有責任的一種積極的態(tài)度。對你所做的一切負責。不過，你的團隊可靠程度有多高？誰來承擔各個部門的責任？負責任敢于為自己的一切言行及承諾，并對其97從動物的生存角度出發(fā),

怎樣看到商業(yè)社會中組織思維方式的轉變,以便企業(yè)更好的發(fā)展.作為領導你怎么看待下面動物的行為方式,怎么導入到企業(yè)發(fā)展中來.向動物學管理從動物的生存角度出發(fā),向動物學管理98大象-柔性變革之道

生存的適應性6000萬年前,大象沒有牙,長鼻,消化只有一半.到如今成為動物王國的最高統(tǒng)領.IBM公司-“誰說大象不能跳舞”領導模式:必勝的決心:行業(yè)洞察力/創(chuàng)新思維/達成目標的堅持快速執(zhí)行的能力:團隊領導/直言不諱/團隊精神/決斷力持續(xù)的功能:培養(yǎng)組織能力/教導、培養(yǎng)/工作奉獻度核心特質：對業(yè)務的熱誠。大象-柔性變革之道生存的適應性IBM公司-“誰說大象不能99變色龍-隨需應變

家樂福開店原則

“與所在地的周圍環(huán)境融為一體、按照當?shù)氐拿袂槊褚廪k店。十字路口，一般不超過公共汽車8公里車程。

“兵無常形，水無定勢。”變色龍-隨需應變家樂福開店原則100演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！101講師：桂學贏領導力——高績效人士領導力突破與提升技能共贏領導力——高績效人士領導力突破與提升技能102高績效領導力的突破與提升課件103高績效領導力的突破與提升課件104............105高績效領導力的突破與提升課件106高績效領導力的突破與提升課件107高績效領導力的突破與提升課件108............109............110高績效領導力的突破與提升課件111............112高績效領導力的突破與提升課件113............114高績效領導力的突破與提升課件115............116高績效領導力的突破與提升課件117............118高績效領導力的突破與提升課件119高績效領導力的突破與提升課件120高績效領導力的突破與提升課件121............122高績效領導力的突破與提升課件1231983年，18歲的大學新生邁克爾·戴爾開著賣報紙賺錢買的白色寶馬汽車去報到，后座上擺著三部個人電腦，在得克薩斯大學奧斯汀分校不足一年的就學時間里，他憑借給別人的電腦升級積累了知識、技能和最初的一點點財富。本著“直銷顧客”的信念，戴爾公司以1000美元的注冊資金，在一間大學宿舍里成立了。

1983年，18歲的大學新生邁克爾·戴爾開著賣報紙賺錢買的白124戴爾公司的年營業(yè)額超過300億美元，每天通過網絡售出價值逾2200萬美元的電腦系統(tǒng)。邁克爾·戴爾成為《財富》五百強企業(yè)總載中最年輕的一位。

1993年，戴爾公司已壯大為年銷售額達20億美元的電腦界“黑馬”，成長率高達127%，但如此超速的成長也給28歲的邁克爾·戴爾和他的公司帶來了一系列致命的的問題。秉持“掘棄存貨、傾聽顧客需要、堅持直銷”的三大黃金法則，戴爾終于扭轉乾坤。

戴爾公司的年營業(yè)額超過300億美元，每天通過網絡售出價值逾2125領導力=變革力

領導力=變革力

126“Michaelwantsyoutoknowthenet!

邁克爾希望你把互聯(lián)網搞通！......“Michaelwantsyoutoknowthe127GE前CEO杰克·韋爾奇曾經說過：“管得少，就是管得好?！贝鸢甘牵河萌耸顷P鍵！GE前CEO杰克·韋爾奇曾經說過：“管得少，就是管得好?！?28人才訓練：領導力具體體現(xiàn)人才訓練：領導力具體體現(xiàn)129態(tài)度決定一切。。。。。。米盧

態(tài)度決定一切130米盧蒂諾維奇生于1944年9月7日。曾效力于南斯拉夫的貝爾格萊德游擊隊隊；法國摩納哥隊和尼斯隊；瑞士的溫特圖爾隊。曾入選南斯拉夫國家隊，1977年退役。他是歷史上唯一一位連續(xù)5屆率領不同國家的國家隊打入世界杯16強的主教練。1983—1986年任墨西哥隊主教練1986年世界杯賽上，率墨西哥隊歷史性首次打入八強；1989年10月起任哥斯達黎加隊主教練，率領這支由業(yè)余球員組成的弱旅首次打入世界杯決賽圈；1990年6月，在意大利世界杯賽上，率哥斯達黎加隊擊敗瑞典和蘇格蘭等強隊，一舉打入16強；1994年，在美國世界杯賽上，率領美國隊首次打入16強。1996年1月，在美國舉行的第3屆中北美和加勒比“金杯賽”上，率墨西哥隊以不失一球的戰(zhàn)績蟬聯(lián)冠軍；1998年6月，在法國世界杯賽上，率尼日利亞隊打入16強。米盧蒂諾維奇生于1944年9月7日。曾效力于南斯拉夫的貝爾131遲尚斌向新華社記者大倒苦水雖然已經筋疲力盡，但遲尚斌仍要咬牙堅持到底。新華社電如今，遲尚斌成了風口浪尖上的人物。遲尚斌在接受記者專訪中明確表示，有些媒體對他進行的攻擊不是事實，這令他不得不將球隊的現(xiàn)狀說出來，以正視聽。......遲尚斌向新華社記者大倒苦水......132

團結隊伍

營造公平競爭的氛圍用人之長管理環(huán)境團結隊伍營造公平競爭的氛圍用人之長管理環(huán)境133孫悟空的煩惱仔細體會一下：一個小故事孫悟空的煩惱仔細體會一下：一個小故事134分享信任有效授權改善心智模式領導者對細節(jié)的關注你的心態(tài)。。。。。。？分享信任135learderL-----傾聽E-----評估A-----授權D-----決定E-----教育R-----確認......learderL-----傾聽......136學樂勇細信簡慎行學137案例：IBM如何打造領導力招聘培訓傳幫帶評估案例：IBM如何打造領導力招聘138“長板凳”接班計劃

“Bench計劃”一詞，最早起源于美國：在舉行棒球比賽時，棒球場旁邊往往放著一條長板凳，上面坐著很多替補球員。每當比賽要換人時，長板凳上的第一個人就上場，而長板凳上原來的第二個人則坐到第一個位置上去，剛剛換下來的人則坐到最后一個位置上去?！伴L板凳”接班計劃

139員工心目中的領導我們在對一家航空公司進行調查時發(fā)現(xiàn)：不稱職的管理者占到50%，報告顯示。最普遍的兩類抱怨是：

——低層管理者不愿履行權威（20%），不愿面對問題和沖突，缺乏自信；

——管理者甚至欺壓下屬（60%）例如：嚴密監(jiān)控，讓員工沒有喘息機會，視下屬為蠢人。......員工心目中的領導我們在對一家航空公司進行調查時發(fā)現(xiàn)：不稱職的140員工心目中的領導霍根的企業(yè)調查結果表明：無論在哪里或在什么時候進行調查，也無論什么職業(yè)，60%至75%的員工認為工作中最糟糕和最大壓力來自于他們的直接上司?；舾岢觯诿绹环Q職的經營管理者的基本比率占到60%至75%，德國人估計過去10年里至少50%的高級主管是失敗的。員工心目中的領導霍根的企業(yè)調查結果表明：無論在哪里或在什么時141

速度和聆聽成就領導力

安妮·馬爾卡西

速度和聆聽成就領導力安142SWOT分析方法——優(yōu)勢、強項

(Strengths)——劣勢、弱點

(Weaknesses)——機遇、機會

(Opportunities)——挑戰(zhàn)、威脅

(Threats)StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats優(yōu)勢劣勢機遇挑戰(zhàn)SWOT分析方法StrengthsWeaknessesOpp143認知坐標示意圖自己已察覺自己未察覺別人已察覺別人未察覺3124認知坐標示意圖自己已察覺自己未察覺別人別人3124144決策層管理層操作層現(xiàn)代企業(yè)調研咨詢宏觀戰(zhàn)略中觀策略微觀戰(zhàn)術民主決策發(fā)布命令高層管理中層管理基層管理技術開發(fā)生產制造市場營銷確定目標制定計劃擬定方法領導的角色定位決策層管理層操作層現(xiàn)代企業(yè)調宏觀戰(zhàn)略中觀策略微觀戰(zhàn)術民145從企業(yè)壽命看領導功過？企業(yè)是一個生命體，有自己的生命周期世界500強的壽命為

15年，中國企業(yè)的壽命僅僅

7.2年大部分企業(yè)死于

5歲左右主要問題在于：

領導者應對企業(yè)的過早夭折負責......從企業(yè)壽命看領導功過？企業(yè)是一個生命體，有自己的生命周期..146領導者欠缺什么？十年磨一劍！領導者的12項武器：角色管理、時間管理、授權、溝通、目標管理、績效管理、激勵、教練、管理變革、主持會議、領導風格、團隊管理我們的領導者缺乏影響力領導者欠缺什么？十年磨一劍！147領導是一個影響的過程

領導是一個影響的過程。它是一種影響他人或群體實現(xiàn)目標的能力。領導力就是讓團隊或成員朝某一方向行動的影響力」

領導是一個影響的過程領導是一個影響的過程。它是一148誰來達成目標？

一個人，伙伴，團隊

你們覺得是不是有問題？

怎樣達成

影響力在哪里？

積極、解決問題、協(xié)作

誰來達成目標？

一個人，伙伴，團隊

你們覺得是不是有問題？

149優(yōu)秀團隊產生最佳領導力優(yōu)秀團隊產生最佳領導力150

復星集團創(chuàng)建于1992年，通過十三年的堅實發(fā)展，在醫(yī)藥、房地產、鋼鐵、商業(yè)等方面取得較大發(fā)展。

名列“中國企業(yè)500強”第61位、“中國民營企業(yè)500強”第2位、“中國大企業(yè)集團”第49位。

2004年集團實現(xiàn)統(tǒng)計口徑銷售額281.3億元，投資企業(yè)共上繳稅收35.3億元。

介紹復星集團創(chuàng)建于1992年，通過十三年的堅實發(fā)151復星集團的領導團隊郭廣昌：資金積累最大，對企業(yè)的貢獻也最大，個人決策能力最強，看問題比較準。梁信軍：口才很好，反應很快，精力充沛，善于溝通交流。汪群斌：執(zhí)行力很強，但更善于和優(yōu)秀的人才溝通。......復星集團的領導團隊郭廣昌：資金積累最大，對企業(yè)的貢獻也最大152修身、齊家、立業(yè)、助天下“修身”：古人常需“吾日三省吾身”?！褒R家”：古人所謂的“老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼”，是齊家的精神實質。“立業(yè)”：企業(yè)需要立業(yè)，個人同樣需要立業(yè)。

"助天下"：復星始終把個人的進步（修身）、處理好周圍的社會關系和環(huán)境（齊家）、企業(yè)成功（立業(yè)）與回報社會、貢獻祖國（助天下）緊密聯(lián)系。自始至終將個人成就與貢獻社會、為民族強盛而奮斗緊密聯(lián)系.修身、齊家、立業(yè)、助天下“修身”：古人常需“吾日三省吾身”153文化核心

學習型組織、創(chuàng)業(yè)型團隊與個人英雄主義相比，復星更提倡集體英雄主義，以團隊的能力來彌補個人的不足，因為只有團隊發(fā)展了，個人才能發(fā)展，個人和團隊是密不可分的命運共同體。

.文化核心學習型組織、創(chuàng)業(yè)型團隊154TEAM-團隊是什么T-togetherE-everyoneA-achieveM-more把單個的人聚集在一起去創(chuàng)造更多:1+1>2TEAM-團隊是什么T-together把單個的人聚集在一起155說文解字---團隊是什么人才團隊融入團隊......說文解字---團隊是什么人才團隊融入團隊......156團隊的定義一個清晰的團隊定義有助于將這種新的組織形式與更傳統(tǒng)的工作群體區(qū)分開來“一個團隊由少量的人組成，這些人具有互補的技能，對一個共同目的、績效目標及方法做出承諾并彼此負責?！眻F隊的定義一個清晰的團隊定義有助于將這種新的組織形式與更傳統(tǒng)157五級梯形拍手仔細體會一下：一個小小的游戲認識團隊五級梯形拍手仔細體會一下：一個小小的游戲認識團隊158從企業(yè)壽命看領導功過？企業(yè)是一個生命體，有自己的生命周期世界500強的壽命為

15年，中國企業(yè)的壽命僅僅

7.2年大部分企業(yè)死于

5歲左右主要問題在于：

領導者應對企業(yè)的過早夭折負責從企業(yè)壽命看領導功過？企業(yè)是一個生命體，有自己的生命周期159領導者欠缺什么？十年磨一劍！領導者的12項武器：角色管理、時間管理、授權、溝通、目標管理、績效管理、激勵、教練、管理變革、主持會議、領導風格、團隊管理我們的領導者缺乏影響力......領導者欠缺什么？十年磨一劍！......160領導是一個影響的過程

領導是一個影響的過程。它是一種影響他人或群體實現(xiàn)目標的能力。領導力就是讓團隊或成員朝某一方向行動的影響力

領導是一個影響的過程領導是一個影響的過程。它是一161領導風格—命令型領導方式是多指導，少支持(下屬自己的意見)領導者告訴下屬應該在哪里、什么時候做什么和怎樣去完成各種任務。決策由領導者自己決定交流是單向(自上而下)的監(jiān)督規(guī)則和紀律約束

領導風格—命令型領導方式是多指導，少支持(下屬自己的意見)162命令型領導如何做？協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問題設定下屬的角色，提供明確的職責和目標明確指導下屬并產生行動計劃多數(shù)情況下單項溝通來解決問題和控制決策明確告知所期望的工作標準，及時跟蹤反饋命令型領導如何做？協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問題163張海，一個被媒體視若“神秘”的人物，似乎有千張面孔：特異功能者、藏密大師、資本大鱷、億萬富翁，不一而足。他曾把玩資本市場，也在資本運作和足球圈中尋找刺激，他的故事將財經、體育等各類媒體的胃口吊足，但他卻聲稱自己“比大家想象的都簡單”。張海，一個被媒體視若“神秘”的人物，似乎有千張面孔：特異功能164領導風格—教練型領導行為方式是命令與支持并重領導者仍給予大量指示，同時也試圖傾聽下屬對決定的想法決策的控制權仍掌握在領導者手中對員工好的行為給予贊賞提供工作表現(xiàn)好壞的反饋......領導風格—教練型領導行為方式是命令與支持并重......165教練型領導如何做？確認下屬的問題設定下屬的目標說明決策的理由并征求下屬的建議，傾聽下屬的感受，以促發(fā)創(chuàng)意支持和贊美下屬的態(tài)度、熱誠和進步由領導者做最后決策，繼續(xù)指導任務的完成教練型領導如何做？確認下屬的問題166“大部分的人都會有部分長處部分短處，好像大象食量以斗計，螞蟻一小勺便足夠。各盡所能、各得所需，以量材而用為原則；又像一部機器，假如主要的機件需要用五百匹馬力去發(fā)動，雖然半匹馬力與五百匹相比是小得多，但也能發(fā)揮其一部分作用。”“大部分的人都會有部分長處部分短處，好像大象食量以斗計，螞蟻167領導風格—支持型領導方式是多支持，少指導決策時請下屬參與進來，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵下屬提問，與下屬共同作決定經常舉行團隊會議幫助下屬制定個人的職業(yè)發(fā)展計劃認可和主動傾聽意見，并提供解決問題的便利條件領導風格—支持型領導方式是多支持，少指導168支持型領導如何做？讓下屬參與確認問題與設定目標多問少說，傾聽和激勵下屬主動解決問題和完成任務，并承諾與下屬共擔責任必要時領導須提供資源、意見和保證領導與下屬共同參與決策的制定，分享決策權......支持型領導如何做？讓下屬參與確認問題與設定目標.....169老子《道德經》云：“大音希聲，大象無形”，真正可稱上偉大的東西，一定是看不見、摸不著的。老子《道德經》云：“大音希聲，大象無形”，真正可稱上偉大的東170領導風格—授權式領導方式是少支持，少指導決策過程委托下屬去完成明確告知下屬希望他們自己發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的錯誤允許下屬承擔風險和進行變革

領導風格—授權式領導方式是少支持，少指導171授權型領導如何做？與下屬共同界定問題，共定目標讓下屬自行發(fā)展行動計劃，自己決策鼓勵下屬接受高難度挑戰(zhàn)就下屬的貢獻予以肯定和獎勵，提供成為他人良師的機會定期地檢查和跟蹤績效授權型領導如何做？與下屬共同界定問題，共定目標172行業(yè)地位：世界上最大的網絡游戲運營商商業(yè)策略：60%的業(yè)務依靠電子商務實現(xiàn)對終端的直銷陳天橋1999年創(chuàng)辦盛大，2000年得到中華網300萬美元投資。2001年，盛大先后代理運營了《傳奇》、《新英雄門》、《瘋狂坦克》等多款網絡游戲。2003年得到軟銀4000萬美元投資的盛大，并且已收購sina.的19.6%的股份，成為其最大的股東。行業(yè)地位：世界上最大的網絡游戲運營商173團隊領導者的角色轉變監(jiān)督者/管理者教練/領導者檢查促進指揮、管理教練、協(xié)調告訴建議、指導提供資源參與團隊一起確認和保護所需的資源解決問題顧問、建議發(fā)布正式和非正式的贊譽/承認加入并與團隊成員共獲成功團隊領導者的角色轉變監(jiān)督者/管理者教練/領導者檢查促進指揮、174領導者管理者探討革新尋求穩(wěn)定獨辟新徑循規(guī)蹈矩提高發(fā)展維持現(xiàn)狀注重人力資源注重企業(yè)結構激發(fā)信任依賴控制注重長期目標注重短期目標重視事情與原因重視原因與方式看到期望盯著結果領導者與管理者領導者管理者探討革新尋求穩(wěn)定獨辟新徑循規(guī)蹈矩提高發(fā)展維持現(xiàn)狀175管理與領導的區(qū)別團隊管理領導“停止管理，開始領導”領導：帶領+指導面向變革，建立新目標，配置人員，鼓舞士氣領導基于人和價值觀做正確的事（抬頭望路）領導是拉力管理：管制+理順在預定的目標下，從事規(guī)劃、預算、組織、人事、控制及問題的解決管理基于事和規(guī)范化正確地做事（低頭拉車）管理是推力和支持力認識領導管理與領導的區(qū)別團隊管理領導“停止管理，開始領導”領導：帶領176領導力提升的八大元素百分百參與誠實溝通決斷創(chuàng)新合作伙伴承諾負責任領導力提升的八大元素百分百參與177百分百參與

團隊成員是看客、還是主角？讓大家都投入進來！想想每個人都在為團隊打拼的景象！

是指忘我地、全身心投入工作及生活的一種態(tài)度。百分百參與是指忘我地、全身心178娛樂化地產商人潘石屹，人稱老潘，甘肅天水人，身不高，體不壯，頭發(fā)不濃密，但身手頭腦均敏捷矯健。年齡未及不惑，吃過文革的苦，享過改革的福，故能上能下，可屈可伸。一個已經基本娛樂化、善玩概念、精于反策劃的地產商人，潘石屹--永遠不做大多數(shù)。娛樂化地產商人潘石屹，人稱老潘，甘肅天水人，身不高，體不壯179誠實誠實?。繜o論對內還是對外，你的團隊敢于面對這個問題，并正視你的答案嗎？你所樹立的信譽有多高？

是客觀地、公正地、實事求是地對待人或事物的一種態(tài)度。誠實誠實?。渴强陀^地、公正地、實事求是地對待180李嘉誠的領導心得

用人心態(tài)：不論國籍只問表現(xiàn)最大資產：管理階層忠誠能干李嘉誠的領導心得用人心態(tài)：不論國籍只問表現(xiàn)181溝通挖掘并且豐富你的特質?？纯茨阍趫F隊里扮演什么角色？你使團隊起了什么變化？

通過語言、行為（包括非語言、書信、電郵等）方式，充分有效地表達自己的思想、觀點及情感，并能實現(xiàn)最大限度地被受眾認同、理解與接受。溝通通過語言、行為（包括非語言、書信、電182討論誰犯了錯誤？如何處理？討論誰犯了錯誤？183游戲：T型溝通游戲：T型溝通184決斷你想得到什么？要清楚、明確，而且肯定。你要把你的團隊引向何方？基于何種理由？

在有效的時間內，對既定目標或方向，經過正確的評估及預測的基礎上，采取果斷地選擇并付諸實施的行為過程。決斷在有效的時間內，對既定目185高績效領導力的突破與提升課件186高績效領導力的突破與提升課件187“萬科高于25％的利潤不做?！笔袌霰├K歸要趨于平均利潤。王石認為，追求暴利將導致兩種惡果：一是風險極大，高利潤與高風險成正比，一把贏不一定把把贏，追逐暴利往往是滅頂之災；二是浮躁心態(tài)，一心只想一夜暴富，小利往往看不上限，反而喪失許多機會。從此．王石開始大規(guī)模收縮戰(zhàn)