網(wǎng)購消費(fèi)的行為習(xí)慣調(diào)查報(bào)告

哈爾濱廣廈學(xué)院專 業(yè) 電子商務(wù) 班 級(jí) ?？埔话?學(xué) 號(hào) 16252006 學(xué)生姓名 胡夢(mèng)熙 題 目網(wǎng)購消費(fèi)的行為習(xí)慣調(diào)查報(bào)告如17年3月15日網(wǎng)購消費(fèi)的行為習(xí)慣調(diào)查報(bào)告、調(diào)查目的眾所周知，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個(gè)虛擬的新世界，在這個(gè)新世界里，每一名成員可以超越時(shí)空的制約，十分方便地與相識(shí)或不相識(shí)的人進(jìn)行聯(lián)系和交流，討論共同感興趣的話題，由于網(wǎng)絡(luò)交流的“虛擬”性，避免了人們直面交流時(shí)的摩擦與傷害，從而為人們情感需求的滿足和信息獲取提供了嶄新的交流場(chǎng)所。學(xué)生上網(wǎng)可以進(jìn)一步擴(kuò)展對(duì)外交流的時(shí)空領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)交流、交友的自由化。同時(shí)現(xiàn)在的學(xué)生以獨(dú)生子女為多，在家中比較孤獨(dú)，從心理上說是最渴望能與人交往的?，F(xiàn)實(shí)生活中的交往可能會(huì)給他們特別是內(nèi)向性格的人帶來壓力，網(wǎng)絡(luò)給了他們一個(gè)新的交往空間和相對(duì)寬松、平等的環(huán)境。而作為新時(shí)期的大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購物行為接受很快。通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正以越來越強(qiáng)的力度沖擊著各國的消費(fèi)群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)的基本情況，為大學(xué)生網(wǎng)上購物的提供一定的參考。二、調(diào)研結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析1.調(diào)查對(duì)象：女性占56.4%,男1i占43.6%S=：43.6%文：56.4S=：43.6%文：56.4%2.月收入情況：59%t于1000-20002001-30007^；7.7%1口00元以下：28.2%2001-30007^；7.7%1口00元以下：28.2%20000元」：5.1%8001-10000jt：0.0%10001-2000071：0.0%5001-S0007U：2.5%3001*500071：7.7%1001-200(^:30.3%.購物頻率大部分屬于每天都會(huì)看，每周都會(huì)看，有需求或者促銷才看，少部分一月或者一年內(nèi)才看幾次。.選擇網(wǎng)購的原因79.5%的人因認(rèn)為網(wǎng)購方便不用出門，69.2%人認(rèn)為網(wǎng)購商品種類豐富,選擇范圍廣。41%勺人認(rèn)為網(wǎng)購價(jià)格便宜。還有一部分消費(fèi)者是認(rèn)為網(wǎng)購緊跟潮流，時(shí)尚，有很多顧客的評(píng)論，口碑可靠，質(zhì)量有保證等。

.網(wǎng)購消費(fèi)者使用的消費(fèi)平臺(tái)其中84.6%使用過?寶，66.7%使用過天貓，43.6%使用過京東，30.8%使用過唯品會(huì)等等。1號(hào)店.最近一個(gè)月大學(xué)生消費(fèi)者在網(wǎng)上主要購買什么79.5%勾買過服裝，鞋，46.2%勾買過手機(jī)話費(fèi)，41%勾買過化妝品類等

率申產(chǎn)品.網(wǎng)購消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購的滿意度51.3%認(rèn)為滿意，38.5%認(rèn)為一般，還有7.7%認(rèn)為非常滿意，沒有人認(rèn)為非常不滿意。5（非^^）：7.7聃 （1（非常不滿意）：仇口腕- 2;2-6%.消費(fèi)者是否遇到侵權(quán)情況1%的消費(fèi)者沒遇到過侵權(quán)，35.9%的消費(fèi)者遇到過侵權(quán)。

是：35S是：35S%.消費(fèi)者遭遇侵權(quán)出現(xiàn)的環(huán)節(jié)33.3%是由于賣家或者供應(yīng)商，25.6%是由于物流公司。其他還有由于銀行或者第三方支付平臺(tái)等。其他:17.9%物天公司：25,6%購起閾玷；15,4%.手機(jī)購物情況94.9%的網(wǎng)購消費(fèi)者使用過手機(jī)購物。三、發(fā)現(xiàn)的問題.網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與大學(xué)生社會(huì)化的不足網(wǎng)絡(luò)可以即時(shí)傳送文字、聲音、圖像，為大學(xué)生人際交往提供多媒體化、互動(dòng)性的立體途徑。網(wǎng)上收發(fā)電子郵件方便、快捷，QQ新奇、及時(shí),聊天室輕松愉快，BBS的討論自由、廣泛，大學(xué)生通過這些途徑可以與許多

互不相識(shí)的人交談、來往，互相幫助，互相傾訴。但是，這種社會(huì)化只是一種虛擬的社會(huì)化，人與人之間的交往存在機(jī)器的阻隔，是一種“人一一機(jī)一一符號(hào)一一符號(hào)一一機(jī)一一人”形式的交往。這種形式的交往去除了互動(dòng)雙方的諸多社會(huì)屬性，帶有“去社會(huì)化”的特征，與真實(shí)社會(huì)情境中的社會(huì)化相去甚遠(yuǎn)。而且，網(wǎng)絡(luò)上的青年交往范圍大多只限于青年與青年之間的同輩交往，學(xué)生與家長、親戚朋友、老師等之間的社會(huì)互動(dòng)較少，代際間的學(xué)習(xí)、互動(dòng)明顯不足。這一點(diǎn)從我們的調(diào)查中可以看到， 77%：學(xué)生上網(wǎng)的主要目的是還是聊天，而且大多數(shù)大學(xué)生更多地傾向于網(wǎng)上交流，而這又將進(jìn)一步得促使大學(xué)生更多地沉迷于虛擬世界， 對(duì)現(xiàn)實(shí)越來越冷漠，更進(jìn)一步地造成大學(xué)生社會(huì)化的“不足”。這也造成了大學(xué)生較多地趨向于自閉，更加地在情感方面容易受挫和戀家。而對(duì)于未來則是更多的憂慮，這背后也有當(dāng)今就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)因素。.網(wǎng)絡(luò)文化娛樂化與大學(xué)生自我價(jià)值的迷失近幾十年來，隨著社會(huì)科技，文化和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已變成了一個(gè)開發(fā)和使用信息資源的信息海洋，它覆蓋了社會(huì)生活的方方面面，構(gòu)成了一個(gè)信息社會(huì)的縮影。同時(shí)，我們也不能不看到，在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到第十個(gè)年頭的今天，網(wǎng)絡(luò)娛樂化已經(jīng)勢(shì)不可擋，網(wǎng)絡(luò)文化“泛娛樂化”的傾向必須引起我們的警惕。網(wǎng)絡(luò)文化是一個(gè)廣義的概念，是指網(wǎng)絡(luò)上的具有網(wǎng)絡(luò)社會(huì)特征的文化活動(dòng)及文化產(chǎn)品，是以網(wǎng)絡(luò)物質(zhì)的創(chuàng)造發(fā)展為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)精神創(chuàng)造。它不僅僅包含網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)音樂等娛樂性內(nèi)容。可是，在目前的網(wǎng)絡(luò)文化主要以提供娛樂內(nèi)容的情況下，大部分網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)自然多以娛樂為主。.網(wǎng)絡(luò)文化逐漸泛娛樂化中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告的數(shù)字顯示， 目前24歲以下年齡段上網(wǎng)人數(shù)占網(wǎng)民的比例超過一半，而正是因?yàn)檫@一年齡段越來越熱衷于在網(wǎng)絡(luò)上集體“狂歡”，網(wǎng)絡(luò)文化徹底走向了“泛娛樂化”。比如，網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)音樂使年輕人享受豐富的娛樂內(nèi)容時(shí)，也讓他們開始沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和色情暴力、熱衷于在博客中披露他人隱私、發(fā)布低俗虛假的娛樂信息；再如，在國內(nèi)一些熱門的論壇里，有的網(wǎng)友以“娛樂至死”的態(tài)度肆意侮辱謾罵、攻擊他人，“出口成臟”的帖子隨處可見，以網(wǎng)絡(luò)“惡搞”挑戰(zhàn)道德底線等等……這些，都迫使網(wǎng)絡(luò)文化讓位于網(wǎng)絡(luò)娛樂。與此同時(shí)，商業(yè)因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化“泛娛樂化”傾向更起到了推波助瀾的作用。在互聯(lián)網(wǎng)上，只有最具刺激性的內(nèi)容才能引來大量點(diǎn)擊，為此，一些商業(yè)網(wǎng)站為了提升瀏覽量進(jìn)而提升網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值，不惜打色情“擦邊球”，就連一些大型門戶網(wǎng)站也未能免俗。比如，“艷照門”事件中某專業(yè)視頻網(wǎng)站公開的性愛視頻，使得短短幾天內(nèi)這家網(wǎng)站的點(diǎn)擊率就飆升了上百倍，瀏覽量的激增使這家視頻網(wǎng)站順利地獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資，而網(wǎng)友們的窺私心理也同時(shí)獲得了滿足。這也是當(dāng)今社會(huì)商業(yè)化、國民自我價(jià)值迷失的一個(gè)體現(xiàn)。從某種角度而言，社會(huì)商業(yè)化帶有功利性的炒作之所以可以屢屢得手，這背后的實(shí)質(zhì)是中國廣大網(wǎng)民普遍地自我價(jià)值的迷失， 是他們“無聊”、無意識(shí)的惡意和窺視鑄成了他們追求宣泄、娛樂動(dòng)機(jī)，加之商業(yè)因素的介入，娛樂化的趨勢(shì)便如脫韁之馬一往無前。四、調(diào)查結(jié)論我國網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)營者在多年的經(jīng)營之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。根據(jù)我們這次的調(diào)研也可以看出，大學(xué)生一這一未來的主要消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來，促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。同時(shí)，作為大學(xué)生的我們也應(yīng)該適時(shí)的節(jié)制自己網(wǎng)購的次數(shù)，量力而行。另外，我們的注意力也不應(yīng)集中在一些外在事物上面，要從內(nèi)而外的發(fā)展自己，用知識(shí)來武裝自己。致父母！出門在外，最牽掛最擔(dān)心我們的人是父母。不管飛到哪里，父母的愛就如手中的線始終牽著我們。父母在，人生尚有歸處，父母去，人生只剩遺憾。錢再多有何用？不如多陪陪父母，今生和他們的緣分只有一次，下輩子再也見不到了。中秋節(jié)，祝愿天下所有父母：身體健康，幸福開心！致愛人！因?yàn)橛芯墸畔嘤?，因?yàn)橛袗?，才相伴。夫妻是上輩子延續(xù)的緣分，今生能在一起過日子，就是最好的福分。雖然也會(huì)有磕磕絆絆，爭爭吵吵，但是只要互相包容，彼此理解，就能恩愛幸福的走完一生。親愛的，感謝你一直陪著我，只要有你在，日子再苦，也是幸福，生活再難，也感覺甜！中秋節(jié)，許下心愿，愿我們白首偕老，恩愛永遠(yuǎn)！致友人！久未聯(lián)系的朋友，你們還好嗎？雖然天各一方聯(lián)系少了，但你們永遠(yuǎn)在我心里，不會(huì)忘，不會(huì)變，不會(huì)不思念！陪在我身邊的朋友，謝謝你的信賴，雖然我們沒有血緣關(guān)系，但卻像手足一樣親，希望此生永不分離！中秋節(jié)，祝認(rèn)識(shí)我和我認(rèn)識(shí)的所有朋友們：事業(yè)步步高升，愛情甜甜蜜蜜！致自己！月亮下面的金錢，從沒有使勞碌的人們有片刻的安靜。天是一大天，人是一小天，人隨天轉(zhuǎn)，天盡人意！千里煙波追逐心中的夢(mèng)想。既然做出了選擇就要義無反顧、充滿信心，直至完全信了自己、信了未來、信了肩負(fù)的使命，才能走向圓滿。中秋節(jié)，祝自己心想事成，幸福滿滿，相信自己，你一定行！皎月桂香迎中秋，花兒月圓合家歡；喜逢佳節(jié)福相顧，心情快樂悠閑步；窗含明月思飛度，幸福頻頻不止步；祝所有為愛打拼的人中秋節(jié)快樂！ 2019中秋佳節(jié)，我要送你最美的月色，但愿人長久千里共嬋娟。是緣分讓兩顆孤單的靈魂，穿越昔日無盡的等待，直到彼此相遇在時(shí)間的荒野里。然后，焚香凈手，清空寂寥，敞開心扉，以真誠，用遇見，滋養(yǎng)這片緣分的天空。這世間最好的愛情，應(yīng)該是既能兩兩相吸，又能兩兩相惜。愛情，是紅塵里最美的情感，它是人生不可缺少的精神需要和心靈寄托。因?yàn)橛袗?，這塵世上的飲食男女，才會(huì)相依相戀。是真愛讓兩顆漸漸靠近的心，遼闊了生活，柔軟了歲月。愛情，若撩人的春色，滿足了人們對(duì)美好情愫的所有想象。當(dāng)我們青澀的心靈，慢慢注入愛的元素，說不上在哪一時(shí)，那個(gè)有緣人便會(huì)被我們請(qǐng)進(jìn)自己的生命里！不過，并非所有的人，都能在恰好的年華遇見恰好的緣分。也不是所有恰好相愛的人，就一定會(huì)相守到白頭。倘若緣分可以安排，假如愛情可以解釋，就不會(huì)有這句：緣來緣去緣如水。愛情，本是一種很玄的東西。就連最厲害的心理學(xué)家，也無法掌控它的發(fā)展和走向。人與人相愛，充滿了無數(shù)未知的沒有理智的意外。于大千世界里，在茫茫人海中，有人是過盡千帆的等待，有人是一瞥驚鴻的尋找，有人是落花時(shí)節(jié)又逢花的驚艷，還有人是驀然回首，那人卻在燈火闌珊處的驚喜俗話說，情人眼里出西施。凡是愛過的人都深有體會(huì)，我們喜歡并且真正愛上一個(gè)人的時(shí)候，是沒有任何附加條件的。一顆純粹的心，想的念的，都是他（她）最好的樣子。但所有以風(fēng)花雪月開始的浪漫愛情，最終都會(huì)回到柴米油鹽的現(xiàn)實(shí)中來。日子長了，相戀時(shí)彼此隱藏的缺點(diǎn)，慢慢的全部顯露出來，時(shí)間久了，難免會(huì)有意見分歧，發(fā)牢騷抱怨，把吵架升級(jí)到不可收拾的時(shí)候。張愛玲說，生在這世上，沒有一樣感情不是千瘡百孔的。是的，人生的完美和圓滿只是保留在人的心理，愛情也無法脫離這個(gè)宿命。當(dāng)愛情走遠(yuǎn)，何人能甘于寂寞，能珍惜這份情緣？當(dāng)激情不在，曾經(jīng)驚天地泣鬼神的情感，往往是最先消亡于內(nèi)心的空虛和日子的平淡。主持人涂磊曾經(jīng)說過，相戀的時(shí)候，是欣賞彼此的優(yōu)點(diǎn)，但相愛就是，接受對(duì)方缺點(diǎn)的過程。我們深信愛情的美好。但人是會(huì)變的，環(huán)境也在變。誰能給自己的愛情上個(gè)萬能保險(xiǎn)？誰又能保證愛上的那個(gè)人會(huì)一成不變？幾乎所有相愛后的分手，都是因?yàn)殡p方?jīng)]有了初見時(shí)的心動(dòng)，后來又得不到彼此應(yīng)有的珍惜而結(jié)束。生活中有很多事情，我們只有經(jīng)歷了才知道，愛情也是如此。惟有通過時(shí)光的梳理，歲月的打磨，以及思想的沉淀，方能領(lǐng)悟，在愛情的世界里，緣是天定，份在人為。愛是互相欣賞，亦是彼此珍惜。浮云歡愛，算不得真愛。只有深愛一個(gè)人時(shí)，才會(huì)為他（她）低到塵埃。是緣分讓兩顆孤單的靈魂，穿越昔日無盡的等待，直到彼此相遇在時(shí)間的荒野里。然后，焚香凈手，清空寂寥，敞開心扉，以真誠，用遇見，滋養(yǎng)這片緣分的天空。這世間最好的愛情，應(yīng)該是既能兩兩相吸，又能兩兩相惜。愛情，是紅塵里最美的情感，它是人生不可缺少的精神需要和心靈寄托。因?yàn)橛袗?，這塵世上的飲食男女，才會(huì)相依相戀。是真愛讓兩顆漸漸靠近的心，遼闊了生活，柔軟了歲月。愛情，若撩人的春色，滿足了人們對(duì)美好情愫的所有想象。當(dāng)我們青澀的心靈，慢慢注入愛的元素，說不上在哪一時(shí)，那個(gè)有緣人便會(huì)被我們請(qǐng)進(jìn)自己的生命里！不過，并非所有的人，都能在恰好的年華遇見恰好的緣分。也不是所有恰好相愛的人，就一定會(huì)相守到白頭。倘若緣分可以安排，假如愛情可以解釋，就不會(huì)有這句：緣來緣去緣如水。愛情，本是一種很玄的東西。就連最厲害的心理學(xué)家，也無法掌控它的發(fā)展和走向。人與人相愛，充滿了無數(shù)未知的沒有理智的意外。于大千世界里，在茫茫人海中，有人是過盡千帆的等待，有人是一瞥驚鴻的尋找，有人是落花時(shí)節(jié)又逢花的驚艷，還有人是驀然回首，那人卻在燈火闌珊處的驚喜俗話說，情人眼里出西施。凡是愛過的人都深有體會(huì)，我們喜歡并且真正愛上一個(gè)人的時(shí)候，是沒有任何附加條件的。一顆純粹的心，想的念的，都是他（她）最好的樣子。但所有以風(fēng)花雪月開始的浪漫愛情，最終都會(huì)回到柴米油鹽的現(xiàn)實(shí)中來。日子長了，相戀時(shí)彼此隱藏的缺點(diǎn)，慢慢的全部顯露出來，時(shí)間久了，難免會(huì)有意見分歧，發(fā)牢騷抱怨，把吵架升級(jí)到不可收拾的時(shí)候。張愛玲說，生在這世上，沒有一樣感情不是千瘡百孔的。是的，人生的完美和圓滿只是保留在人的心理，愛情也無法脫離這個(gè)宿命。當(dāng)愛情走遠(yuǎn)，何人能甘于寂寞，能珍惜這份情緣？當(dāng)激情