我們應(yīng)該怎樣去工作

我們應(yīng)該如何去工作？主講人：吳凱空杯的故事

古時候有個佛學(xué)造詣很深的人，聽說某個寺廟里有個德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態(tài)度傲慢，心想：我是個佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾？后來老禪師十分恭敬的接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r，明明杯子已經(jīng)滿了，禪師還在不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里面到？”大師說：“是啊，既然已滿了,干嘛還倒呢？”“空杯心態(tài)”上面哪個故事老禪師的那句話的意思是,既然你很有學(xué)問了,干嗎還要到我這里還求教?這就是“空杯心態(tài)”的起源,象征的意義是,做事的前提是有良好的心態(tài)。如果想學(xué)到更多的學(xué)問,先要把自己想象成“空著的杯子”,而不是驕傲自滿。有企業(yè)花錢培訓(xùn)員工,有的員工學(xué)到了東西,而有的員工則抱怨沒的學(xué)。其實(shí),有的學(xué)沒的學(xué),關(guān)鍵在于自己想不想學(xué),有沒有“空杯心態(tài)”。

在職場上真正經(jīng)得起風(fēng)雨的人,是那些有真才實(shí)學(xué)的人,有“空杯心態(tài)”的人。銷售人員的十大心態(tài)

自從神奇教練米盧登陸中國后，“態(tài)度決定一切”這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。不錯，態(tài)度真的決定一切，可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果，而不好的態(tài)度也會產(chǎn)生不好的驅(qū)動力，注定會得到不好的結(jié)果。同時，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。作為龐大軍團(tuán)的銷售隊(duì)伍，又應(yīng)該有什么樣的心態(tài)呢？

一、積極的心態(tài)首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開來，同時第一時間投入進(jìn)去。一個國家，一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見國家已經(jīng)大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天。一、積極的心態(tài)（續(xù)）同時，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。一、積極的心態(tài)（續(xù)）積極的人象太陽，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。

二、主動的心態(tài)

主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。

二、主動的心態(tài)（續(xù)）主動是為了給自己增加機(jī)會，增加鍛煉自己的機(jī)會，增加實(shí)現(xiàn)自己價值的機(jī)會。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

三、空杯的心態(tài)

人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。

四、雙贏的的心態(tài)殺頭的事情情有人干，，但虧本的的買賣沒人人作，這是是商業(yè)規(guī)則則。你必須須站在雙贏贏的心態(tài)上上去處理你你與企業(yè)之之間的、企企業(yè)與商家家之間的、、企業(yè)和消消費(fèi)者之間間的關(guān)系。。你不能為為了自身的的利益去損損壞企業(yè)的的利益。沒沒有大家且且有小家？？企業(yè)首先先是一個利利潤中心，，企業(yè)都沒沒有了利益益，你也肯肯定沒有利利益。同樣樣，我們也也不能破壞壞企業(yè)與商商家之間的的雙贏規(guī)則則，只要某某一方失去去了利益，，必定就會會放棄這樣樣的合作。。消費(fèi)者滿滿足自己的的需求，而而企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自己的產(chǎn)產(chǎn)品價值，，這同樣也也是一個雙雙贏，任何何一方的利利益受到損損壞都會付付出代價。。五、包容的的心態(tài)作為銷售人人員，你會會接觸到各各種各樣的的經(jīng)銷商，，也會接觸觸到各種各各樣的消費(fèi)費(fèi)者。這個個經(jīng)銷商有有這樣的愛愛好，那個個消費(fèi)者有有那樣的需需求。我們們是為客戶戶提供服務(wù)務(wù)的，滿足足客戶需求求的，這就就要求我們們學(xué)會包容容，包容他他人的不同同喜好，包包容別人的的挑剔。你你的同事也也許與你也也有不同的的喜好，有有不同的做做事風(fēng)格，，你也應(yīng)該該去包容。。水水至清則則無魚，海海納百川有有容乃大。。我們需要要鍛煉同理理心，我們們需要去接接納差異，，我們需要要包容差異異。六、自信的的心態(tài)自信是一切切行動的源源動力，沒沒有了自信信就沒有的的行動。我我們對自己己服務(wù)的企企業(yè)充滿自自信，對我我們的產(chǎn)品品充滿自信信，對自己己的能力充充滿自信，，對同事充充滿自信，，對未來充充滿自信。。自己是將將優(yōu)良的產(chǎn)產(chǎn)品推薦給給我們的消消費(fèi)者去滿滿足他們的的需求，我我們的一切切活動都是是有價值的的。很多銷銷售人員自自己都不相相信自己的的產(chǎn)品，又又怎么樣說說服別人相相信自己的的產(chǎn)品。很很多銷售人人員不相信信自己的能能力，不相相信自己的的產(chǎn)品，所所以在客戶戶的門外猶猶豫了很久久都不敢敲敲開客戶的的門。如如果果你充滿了了自信，你你也就會充充滿了干勁勁，你開始始感覺到這這些事情是是我們可以以完成的，，是我們應(yīng)應(yīng)該完成的的。七、行動動的心態(tài)態(tài)行動是最最有說服服力的。。千百句句美麗的的雄辯勝勝不過真真實(shí)的行行動。我我們需要要用行動動去證明明自己的的存在，，證明自自己的價價值；我我們需要要用行動動去真正正的關(guān)懷懷我們的的客戶；；我們需需要用行行動去完完成我們們的目標(biāo)標(biāo)。如果果一切計(jì)計(jì)劃、一一切目標(biāo)標(biāo)、一切切愿景都都是停留留在紙上上，不去去付諸行行動，那那計(jì)劃就就不能執(zhí)執(zhí)行，目目標(biāo)就不不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，愿景景就是肥肥皂泡。。八、給予予的心態(tài)態(tài)要索取，，首先學(xué)學(xué)會給予予。沒有有給予，，你就不不可能索索取。我我們要給給予我們們的同事事以關(guān)懷懷；我們們要給予予我們的的經(jīng)銷商商以服務(wù)務(wù)；我們們要給予予消費(fèi)者者滿足需需求的產(chǎn)產(chǎn)品。給給予，給給予，還還是給予予。唯有有給予是是永恒的的，因?yàn)闉榻o予不不會受到到別人的的拒絕，，反而會會得到別別人的感感激九、學(xué)習(xí)習(xí)的心態(tài)態(tài)干到老，，學(xué)到老老。競爭爭在加劇劇，實(shí)力力和能力力的打拼拼將越加加激烈。。誰不去去學(xué)習(xí)，，誰就不不能提高高，誰就就不會去去創(chuàng)新，，誰的武武器就會會落后。。同事是是老師；；上級是是老師；；客戶是是老師；；競爭對對手是老老師。學(xué)學(xué)習(xí)不但但是一種種心態(tài)，，更應(yīng)該該是我們們的一種種生活方方式。二二十一世世紀(jì)，誰誰會學(xué)習(xí)習(xí)，誰就就會成功功，學(xué)習(xí)習(xí)成為了了自己的的競爭力力，也成成為了企企業(yè)的競競爭力。。十、老板板的心態(tài)態(tài)象老板一一樣思考考，象老老板一樣樣行動。。你具備備了老板板的心態(tài)態(tài)，你就就會去考考慮企業(yè)業(yè)的成長長，考慮慮企業(yè)的的費(fèi)用，，你會感感覺到企企業(yè)的事事情就是是自己的的事情。。你知道道什么是是自己應(yīng)應(yīng)該去作作的，什什么是自自己不應(yīng)應(yīng)該作的的。反之之，你就就會得過過且過，，不付責(zé)責(zé)任，認(rèn)認(rèn)為自己己永遠(yuǎn)是是打工者者，企業(yè)業(yè)的命運(yùn)運(yùn)與自己己無關(guān)。。你不會得得到老板板的認(rèn)同同，不會會得到重重用，低低級打工工仔將是是你永遠(yuǎn)遠(yuǎn)的職業(yè)業(yè)。小故事以下是一一個關(guān)于于四個朋朋友的故故事，他他們的名名字叫每個人，某些人，任何人及沒有人。這里有一一件很重重要的事事要做，，每個人都肯定某些人會做的,因?yàn)槿魏稳艘部梢宰鲎?，但是是最后卻卻沒有人做。某些人因此而憤憤怒，因因?yàn)檫@是是每個人的工作。。每個人也認(rèn)為任何人也會做的的，但沒有人明白其實(shí)實(shí)每個人都沒有做做。結(jié)果，每個人都會責(zé)怪怪某些人，因?yàn)闆]有人去做任何人也會做的的事。小結(jié)結(jié)什么樣的的心態(tài)將將決定我我們什么么樣的生生活。唯唯有心態(tài)態(tài)解決了了，你才才會感覺覺到自己己的存在在；唯有有心態(tài)解解決了，，你才會會感覺到到生活與與工作的的快樂；；唯有心心態(tài)解決決了，你你才會感感覺到我我所作的的一切都都是理所所當(dāng)然。。故事事一一當(dāng)老老婆婆剛剛剛剛沖沖完完澡澡出出來來老老公公正正要要開開始始淋淋浴浴時時門門鈴鈴響響.在在幾幾秒爭爭吵吵誰誰該該去去開開門門之之后后老老婆婆放放棄棄了了,裹裹了了條條毛毛巾巾急急忙忙下下去去開門門.她她打打開開門門看看見見Bob他的的鄰鄰居居，，在在她她還還沒沒開開口口之之前前Bob就說說““如如果果你你把把那那條條毛毛巾巾拿拿下下我我就就給給你你$800””老老婆婆想想了了想想,就脫脫下下毛毛巾巾赤赤裸裸站站在在Bob面前前,過過了了幾幾秒秒Bob給了了錢錢就就走走了了，，老婆婆困困惑惑又又興興奮奮她她的的好好運(yùn)運(yùn)裹裹上上毛毛巾巾上上樓樓，，當(dāng)當(dāng)她她回回到到浴浴室室老公公問問她她““剛剛剛剛是是誰誰呀呀””““隔隔壁壁的的Bob啦””她她回回答答““很很好好””老老公公說““那那他他有有沒沒有有拿拿他他欠欠我我的的$800還還我我嗎嗎?"!討論論：：故故事事的的寓寓意意是是什什么么？？在未未了了解解事事情情的的真真相相之之前前，，永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不要要輕輕易易自自行行判判斷斷而而造造成成錯錯誤誤,而而且且還還不不知知道道自自己己有有多多難難堪堪。。故事事二二有個個牧牧師師開開車車在在路路上上見見到到路路旁旁有有個個修修女女,便便停停車車主主動動載載她她一一程程她進(jìn)進(jìn)車車后后便便翹翹起起腳腳來來,讓讓她她可可愛愛的的美美腿腿從從長長袍袍中中露露了了出出來來牧師師看看了了一一眼眼高高興興的的差差點(diǎn)點(diǎn)讓讓車車子子出出了了意意外外故事事二二在控控制制車車子子后后,他他偷偷偷偷摸摸摸摸的的將將他他的的手手往往美美腿腿上上移移動動.修修女女看看了了看看他他便便說說"神神父父,記記得得圣圣經(jīng)經(jīng)129嗎嗎?"神父父臉臉紅紅連連忙忙道道歉歉,他他被被迫迫移移開開他他的的手手但是是他他的的視視線線卻卻離離不不開開他他的的美美腿腿.在在幾幾次次換換檔檔之之后后,他他的的手手又又再再次次滑滑向向美美腿腿.修修女女又又說說““神神父父,記記得得圣圣經(jīng)經(jīng)129嗎嗎?””神神父父又又在在一一次次道道歉歉““對對不不起起””故事事二二到達(dá)達(dá)修修道道院院后后,修修女女下下車車給給了了他他一一個個寓寓意意深深長長一一眼眼就就走走了了.當(dāng)當(dāng)神神父父回回到到教教堂堂他他急急忙忙拿拿出出圣圣經(jīng)經(jīng)想想找找出出圣圣經(jīng)經(jīng)129是是什什么么.圣經(jīng)經(jīng)129節(jié)節(jié)““走走向向前前并并尋尋求求,再再更更深深入入一一點(diǎn)點(diǎn),你你會會找找到到榮榮耀耀的的””討論論：：故故事事寓寓意意是是什什么么？？永遠(yuǎn)遠(yuǎn)對對你你的的工工作作保保持持熟熟悉悉,不不然然你你會會錯錯過過很很多多機(jī)機(jī)會會的的。。故事事三三業(yè)務(wù)務(wù)代代表表,行行政政職職員員,經(jīng)經(jīng)理理一一起起走走在在路路上上去去吃吃午午餐餐意意外外發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一一個個古古董董油油燈燈.他他們們摩摩擦擦油油燈燈，，一一個個精精靈靈從從一一團(tuán)團(tuán)煙煙霧霧中中蹦蹦了了出出來來.精精靈靈說說““我我通通常常都都給給每每個個人人3個個愿愿望望,所所以以給給你你們們每每個個人人一一人人一一個個””。?！拔椅蚁认?我我先先!””職職員員搶搶著著說說““我我要要到到巴巴哈哈馬馬,開開著著遊遊艇艇,自自在在逍