德魯克卓有成效的管理者課件

<卓有成效的管理者>一書告訴我們什么?心智決定視野,視野決定格局,格局決定命運,命運決定未來;如何管理好自己.管理者必須卓有成效;卓有成效是可以學會的,它是一種習慣<卓有成效的管理者>一書告訴我們什么?1卓有成效的管理者一、什么是管理者？誰是管理者？是不是只有管理別人的人才稱得上是管理者？影響著一個組織的績效和結果的知識工作者，不管是不是領導，都是管理者。管理好別人和管理好自己;把事情做對和做對的事情的關系;二、什么是有效？定義：每個人對組織的貢獻，是體現(xiàn)在如何能以最快的速度去創(chuàng)造和滿足用戶的需求；而組織為個人提供的工具，就是要支持其實現(xiàn)這一速度?！鹩行Ь鸵阑加谖慈?，將例外管理變成例行管理。卓有成效的管理者一、什么是管理者？2才華和卓有成效的關系:才華并不等于成就;有才華的人的工作往往是無效的,它只有通過有目的,有條理,有系統(tǒng)的工作,才能所為有效;才華是天生的,而卓有成效是可以學會的;才華和卓有成效的關系:3卓有成效的管理者○“使某項工作產生效益”和“完成某項工作”的區(qū)別：（二種不同的思維方式，我們第一評判的是完成某項工作，而不是使某項工作產生效益;每年年終,我們都在細數(shù)自己做過哪些工作,而我們這些工作帶來的效益呢?)卓有成效的管理者○“使某項工作產生效益”和“完成某項工作”的4卓有成效的管理者○知識工作者的工作動力，取決于它是否具有有效性；如果他的工作缺少有效性，那么他對做好工作和做出貢獻的熱情很快就會消退，他將成為朝九晚五在辦公室消磨時間的人。（沒有工作動力，是因為一直在做無效的工作）卓有成效的管理者○知識工作者的工作動力，取決于它是否具有有效5卓有成效的管理者○誰是管理者？對該組織負有貢獻的責任，因而能實質地影響該組織的經(jīng)營能力及達成的成果，不管他是不是領導，那么他就是一位管理者。（樂邦的每一個人都是管理者）有200位下屬，當然遠比只有一個秘書能夠多做許多事，但卻并不表示他的產出和貢獻一定更大?！鹬R工作不能用數(shù)量來衡量。衡量知識工作主要應看其結果;卓有成效的管理者○誰是管理者？6卓有成效的管理者只有當別人能夠利用管理者的貢獻時，管理者才算有效。（能夠利用和不能夠利用有時需要判斷，有人的主觀因素，這里面有一個溝通的重要性：如何將貢獻使別人利用，或者別人愿意利用？）卓有成效的管理者只有當別人能夠利用管理者的貢獻時，管理者才算7卓有成效的管理者組織是能夠使個人才干得以增值的一種工具。（組織的新定義）如果組織中的各種關系會消耗各人的創(chuàng)造力和工作效益，那這個組織就是有問題的；卓有成效的管理者組織是能夠使個人才干得以增值的一種工具。（組8卓有成效的管理者○對有效性的認識我們不可能為此培養(yǎng)一批新的超人，只能運用現(xiàn)有的人才來經(jīng)營我們的組織。（這是所有企業(yè)都要面對的）事實上，根據(jù)我們人類的經(jīng)驗。容易找到的人肯定不會是全才。若某人在某一重要領域具有一技之長，就要讓他充分發(fā)揮這一特長。（找下身邊的人的長處都在哪里？他的長處是否轉化為效益了？）卓有成效的管理者○對有效性的認識9卓有成效的管理者○我們不能一味拔高能力的標準來期望管理者的績效，更不能期望萬能的天才來達成績效。（一切崗位描述都只是一種理想狀態(tài)，每個人都不同，他能做的和做好的也不一樣）我們只有通過改進工作的手段來充分發(fā)揮人的能力，而不應該期望人的能力突然提高。（教給他們自己找到解決問題方法的能力，而不是直接告訴他們方法）卓有成效的管理者○我們不能一味拔高能力的標準來期望管理者10卓有成效的管理者卓有成效不是一種技能，而是一種習慣

有效的管理者重視對外界的貢獻，他們并非為工作而工作，而是為成果而工作。他們會首先自問“別人期望我做出什么成果？”（這是每個管理者做事前先要問的問題）卓有成效的管理者卓有成效不是一種技能，而是一種習慣11卓有成效的管理者有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處。他們還善于抓住有利形勢，做他們想做的事。他們不會把工作建立在自己的短處上，也決不會去做自己做不了事。

卓有成效的管理者有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處、上12卓有成效的管理者有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領域，在這少數(shù)重要的領域中，如果能有優(yōu)秀的績效就可以產生卓越的成果。堅守優(yōu)先次序。他們知道：要事第一。最后，有效的管理者必須善于做有效的決定。卓有成效的管理者有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領域，在這少13卓有成效的管理者○一項重復出現(xiàn)的危機應該是可以預見到的。○同一個危機。如果重復出現(xiàn)，往往是疏忽和懶散造成的；卓有成效的管理者○一項重復出現(xiàn)的危機應該是可以預見到的。14卓有成效的管理者○如何使專業(yè)人員的工作卓有成效了解別人需要什么、發(fā)現(xiàn)了什么以及能理解些什么?！?jīng)常問：“為便于你為機構做出貢獻，你需要我做些什么貢獻？需要我在什么時候，以哪種形式，用什么方式來提供這些貢獻？”卓有成效的管理者○如何使專業(yè)人員的工作卓有成效15有效性,表現(xiàn)在以下三個方面:自己的工作。(工作內容、工作水準及其影響）自己與他人的關系。（上司、同事、下屬）各項管理手段的運用。（會議、報告）卓有成效的管理者有效性,表現(xiàn)在以下三個方面:卓有成效的管理者16卓有成效的管理者○有效的管理者能使人發(fā)揮其長處。他知道只抓住缺點和短處是干不成任何事的，為實現(xiàn)目標，必須用人所長——用其同事之所長、用其上級之所長和用其本身之所長?！鸪浞职l(fā)揮人的長處，才是組織存在的唯一目的。要知道任何人都必定有很多缺點和短處。而缺點和短處幾乎是不可能改變的。但是我們卻可以設法使其不發(fā)生作用。管理者的任務，就是要充分運用每一個人的長處，共同完成任務。卓有成效的管理者○有效的管理者能使人發(fā)揮其長處。他知道只抓住17卓有成效的管理者○要用人所長○有效的管理者從來不問：“他能跟我合得來嗎？”他們問的是：“他貢獻了什么？”他們從來不問：“他不能做什么？”他們問的是：“他能做些什么？”卓有成效的管理者○要用人所長18自認為有管理天賦的管理者，往往并沒有良好的人際關系；而重視貢獻的管理者，往往都有良好的人際關系。把人際關系建立在“貢獻”的基礎上，他們能與人親密合作，凡事都能設身處地為別人著想，他們所做的決策，人人都視為理所當然。有效的人際關系，有下列四項基本要求：互相溝通，團隊合作，自我發(fā)展，培養(yǎng)他人。卓有成效的管理者自認為有管理天賦的管理者，往往并沒有良好的人際關系；而重視貢19溝通是最基本的管理基礎；強調貢獻有助于橫向溝通，能促進團隊合作；個人能否發(fā)展，在很大程度上要看你是否重視貢獻；重視貢獻的管理者必然會同時啟發(fā)他人尋求自我發(fā)展；卓有成效的管理者溝通是最基本的管理基礎；卓有成效的管理者20卓有成效的管理者有效的決策:○個人見解和決策的關系決策的過程往往不是從搜集事實開始的，而是先從其本人的見解開始的。所謂見解，乃是“尚待證實的假設”；見解不能獲得證實，就毫無價值可言。先要搜集事實是很難做到的。因為沒有相關的標準，就不可能找到什么事實。事件本身并非事實?！鸸芾碚叩臎Q策不是從“眾口一詞”中得來的。好的決策，應以互相沖突的意見為基礎，從不同的觀點和不同的判斷中選擇。所以，除非有不同的見解，否則就不可能有決策。這是決策的第一原則。卓有成效的管理者有效的決策:21演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！22<卓有成效的管理者>一書告訴我們什么?心智決定視野,視野決定格局,格局決定命運,命運決定未來;如何管理好自己.管理者必須卓有成效;卓有成效是可以學會的,它是一種習慣<卓有成效的管理者>一書告訴我們什么?23卓有成效的管理者一、什么是管理者？誰是管理者？是不是只有管理別人的人才稱得上是管理者？影響著一個組織的績效和結果的知識工作者，不管是不是領導，都是管理者。管理好別人和管理好自己;把事情做對和做對的事情的關系;二、什么是有效？定義：每個人對組織的貢獻，是體現(xiàn)在如何能以最快的速度去創(chuàng)造和滿足用戶的需求；而組織為個人提供的工具，就是要支持其實現(xiàn)這一速度?！鹩行Ь鸵阑加谖慈?，將例外管理變成例行管理。卓有成效的管理者一、什么是管理者？24才華和卓有成效的關系:才華并不等于成就;有才華的人的工作往往是無效的,它只有通過有目的,有條理,有系統(tǒng)的工作,才能所為有效;才華是天生的,而卓有成效是可以學會的;才華和卓有成效的關系:25卓有成效的管理者○“使某項工作產生效益”和“完成某項工作”的區(qū)別：（二種不同的思維方式，我們第一評判的是完成某項工作，而不是使某項工作產生效益;每年年終,我們都在細數(shù)自己做過哪些工作,而我們這些工作帶來的效益呢?)卓有成效的管理者○“使某項工作產生效益”和“完成某項工作”的26卓有成效的管理者○知識工作者的工作動力，取決于它是否具有有效性；如果他的工作缺少有效性，那么他對做好工作和做出貢獻的熱情很快就會消退，他將成為朝九晚五在辦公室消磨時間的人。（沒有工作動力，是因為一直在做無效的工作）卓有成效的管理者○知識工作者的工作動力，取決于它是否具有有效27卓有成效的管理者○誰是管理者？對該組織負有貢獻的責任，因而能實質地影響該組織的經(jīng)營能力及達成的成果，不管他是不是領導，那么他就是一位管理者。（樂邦的每一個人都是管理者）有200位下屬，當然遠比只有一個秘書能夠多做許多事，但卻并不表示他的產出和貢獻一定更大?！鹬R工作不能用數(shù)量來衡量。衡量知識工作主要應看其結果;卓有成效的管理者○誰是管理者？28卓有成效的管理者只有當別人能夠利用管理者的貢獻時，管理者才算有效。（能夠利用和不能夠利用有時需要判斷，有人的主觀因素，這里面有一個溝通的重要性：如何將貢獻使別人利用，或者別人愿意利用？）卓有成效的管理者只有當別人能夠利用管理者的貢獻時，管理者才算29卓有成效的管理者組織是能夠使個人才干得以增值的一種工具。（組織的新定義）如果組織中的各種關系會消耗各人的創(chuàng)造力和工作效益，那這個組織就是有問題的；卓有成效的管理者組織是能夠使個人才干得以增值的一種工具。（組30卓有成效的管理者○對有效性的認識我們不可能為此培養(yǎng)一批新的超人，只能運用現(xiàn)有的人才來經(jīng)營我們的組織。（這是所有企業(yè)都要面對的）事實上，根據(jù)我們人類的經(jīng)驗。容易找到的人肯定不會是全才。若某人在某一重要領域具有一技之長，就要讓他充分發(fā)揮這一特長。（找下身邊的人的長處都在哪里？他的長處是否轉化為效益了？）卓有成效的管理者○對有效性的認識31卓有成效的管理者○我們不能一味拔高能力的標準來期望管理者的績效，更不能期望萬能的天才來達成績效。（一切崗位描述都只是一種理想狀態(tài)，每個人都不同，他能做的和做好的也不一樣）我們只有通過改進工作的手段來充分發(fā)揮人的能力，而不應該期望人的能力突然提高。（教給他們自己找到解決問題方法的能力，而不是直接告訴他們方法）卓有成效的管理者○我們不能一味拔高能力的標準來期望管理者32卓有成效的管理者卓有成效不是一種技能，而是一種習慣

有效的管理者重視對外界的貢獻，他們并非為工作而工作，而是為成果而工作。他們會首先自問“別人期望我做出什么成果？”（這是每個管理者做事前先要問的問題）卓有成效的管理者卓有成效不是一種技能，而是一種習慣33卓有成效的管理者有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處。他們還善于抓住有利形勢，做他們想做的事。他們不會把工作建立在自己的短處上，也決不會去做自己做不了事。

卓有成效的管理者有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處、上34卓有成效的管理者有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領域，在這少數(shù)重要的領域中，如果能有優(yōu)秀的績效就可以產生卓越的成果。堅守優(yōu)先次序。他們知道：要事第一。最后，有效的管理者必須善于做有效的決定。卓有成效的管理者有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領域，在這少35卓有成效的管理者○一項重復出現(xiàn)的危機應該是可以預見到的?！鹜粋€危機。如果重復出現(xiàn)，往往是疏忽和懶散造成的；卓有成效的管理者○一項重復出現(xiàn)的危機應該是可以預見到的。36卓有成效的管理者○如何使專業(yè)人員的工作卓有成效了解別人需要什么、發(fā)現(xiàn)了什么以及能理解些什么?！?jīng)常問：“為便于你為機構做出貢獻，你需要我做些什么貢獻？需要我在什么時候，以哪種形式，用什么方式來提供這些貢獻？”卓有成效的管理者○如何使專業(yè)人員的工作卓有成效37有效性,表現(xiàn)在以下三個方面:自己的工作。(工作內容、工作水準及其影響）自己與他人的關系。（上司、同事、下屬）各項管理手段的運用。（會議、報告）卓有成效的管理者有效性,表現(xiàn)在以下三個方面:卓有成效的管理者38卓有成效的管理者○有效的管理者能使人發(fā)揮其長處。他知道只抓住缺點和短處是干不成任何事的，為實現(xiàn)目標，必須用人所長——用其同事之所長、用其上級之所長和用其本身之所長。○充分發(fā)揮人的長處，才是組織存在的唯一目的。要知道任何人都必定有很多缺點和短處。而缺點和短處幾乎是不可能改變的。但是我們卻可以設法使其不發(fā)生作用。管理者的任務，就是要充分運用每一個人的長處，共同完成任務。卓有成效的管理者○有效的管理者能使人發(fā)揮其長處。他知道只抓住39卓有成效的管理者○要用人所長○有效的管理者從來不問：“他能跟我合得來嗎？”他們問的是：“他貢獻了什