成功的演講課件

成功的演講華東辦張悅1成功的演講華東辦1成功的員工必須掌握專業(yè)的演講有效的溝通談判的技巧2成功的員工必須掌握專業(yè)的演講2最令人恐懼的事物2置身高處3昆蟲4經(jīng)濟(jì)拮據(jù)5深水6生病7死亡8飛行9孤獨(dú)10狗

1在眾人面前演講3最令人恐懼的事物1在眾人面前演講3精彩演講的核心元素清晰簡潔強(qiáng)而有說服力吸引聽眾開場(chǎng)白預(yù)備基礎(chǔ)準(zhǔn)備完結(jié)篇結(jié)束演講構(gòu)思內(nèi)容主體部分4精彩演講的核心元素清晰吸開預(yù)1.基礎(chǔ)準(zhǔn)備—建立自信題目內(nèi)容2.良好開場(chǎng)—吸引聽眾3.主體部分—演講技巧4.結(jié)束演講—達(dá)到目標(biāo)51.基礎(chǔ)準(zhǔn)備—建立自信題目內(nèi)容2.良好開場(chǎng)—吸引聽眾3.成功演講準(zhǔn)備七步驟自我觀眾資料組織講義練習(xí)準(zhǔn)備6成功演講準(zhǔn)備七步驟自我6演講成功的關(guān)鍵內(nèi)容態(tài)度/形象聲音7％58％35％7演講成功的關(guān)鍵內(nèi)容7％7自我準(zhǔn)備—自信態(tài)度我能做好演講我的內(nèi)容很有價(jià)值我的觀眾很重要（顧客焦點(diǎn)）我要讓觀眾很有收獲8自我準(zhǔn)備—自信態(tài)度8形象情緒我很高興來做演講我要用熱情感染我的觀眾衣著我很專業(yè)我很有精神男：西裝（深色）﹑襯衫（白）女：套裝﹑裙子自我準(zhǔn)備—自信9形象自我準(zhǔn)備—自信9聲音運(yùn)用聲調(diào)技巧停頓感情目光接觸節(jié)奏快慢強(qiáng)調(diào)自我準(zhǔn)備—自信10聲音自我準(zhǔn)備—自信10觀眾觀眾的基本資訊性別、公司、工作、職位、年齡等與演講內(nèi)容建立關(guān)系觀眾的特性為什么會(huì)來聽我們演講？想從演講中得到什么？演講內(nèi)容能否符合其需求？觀眾人數(shù)有多少？觀眾對(duì)主題的熟悉程度所有人都熟悉，還是只有部份人熟悉？背景、教育程度、工作性質(zhì)之同質(zhì)/異質(zhì)性11觀眾觀眾的基本資訊11觀眾愈了解演講的對(duì)象，演講成功的機(jī)會(huì)就愈高，請(qǐng)多了解觀眾的背景。觀眾是誰？他們?cè)诤跽l的意見？為什么？觀眾為什么來聽這場(chǎng)演講？目的為何？對(duì)于演講的主題，觀眾了解多少？觀眾的同質(zhì)性為何？異質(zhì)性為何？12觀眾愈了解演講的對(duì)象，演講成功的機(jī)會(huì)就愈高，請(qǐng)多了解觀眾的背資料KISS原則(KeepItSimpleandStupid)

文字的使用字體大小標(biāo)題的使用勿用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)縮寫的使用數(shù)字的使用關(guān)聯(lián)資訊的使用圖表的使用動(dòng)畫的使用資訊來源13資料KISS原則(KeepItSimpleandS資料演講設(shè)計(jì)的原則是KISS(KeepItSimpleandStupid)。其實(shí)準(zhǔn)備演講內(nèi)容和寫文章是一樣的，訂好題目后，先列出大綱，把重要的觀念和關(guān)鍵字的關(guān)連性架構(gòu)出來，接下來再加上創(chuàng)意，以數(shù)據(jù)、圖表、動(dòng)畫等視覺工具來輔助說明。14資料演講設(shè)計(jì)的原則是KISS(KeepItSimple資料演講設(shè)計(jì)的原則KISS：KeepItSimpleandStupid訂好題目列出大綱架構(gòu)重要觀念和關(guān)鍵字的關(guān)連性加上創(chuàng)意以視覺工具輔助說明數(shù)據(jù)圖表動(dòng)畫15資料演講設(shè)計(jì)的原則15資料文字的使用善用PowerPoint的演講設(shè)計(jì)范本MagicSeven原則（7士2＝5～9）16資料文字的使用16資料字體大小字體要大、行數(shù)要少字體大，行數(shù)自然，當(dāng)然就符合MagicSeven原則！字型：細(xì)明、標(biāo)楷17資料字體大小17演講字體要多大這是12點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是14點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是16點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是18點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是20點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是24點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是28點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是32點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是36點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是40點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是44點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是48點(diǎn)的字，您看得到嗎？18演講字體要多大這是12點(diǎn)的字，您看得到嗎？18大標(biāo)題用44點(diǎn)粗體標(biāo)楷體標(biāo)題1是32點(diǎn)，再加粗，很清楚標(biāo)題2是28點(diǎn)，再加粗，也很清楚標(biāo)題3是24點(diǎn)，再加粗，還算清楚標(biāo)題4用20點(diǎn)，再加粗，再小就看不到了19大標(biāo)題用44點(diǎn)粗體標(biāo)楷體標(biāo)題1是32點(diǎn)，再加粗，很清楚19資料標(biāo)題的使用標(biāo)題是每張投影片的主軸簡潔有力地傳達(dá)每張投影片的重點(diǎn)最好是以5～9個(gè)字來說明每張投影片就是大小標(biāo)題的組合，也就是概念的串連20資料標(biāo)題的使用20資料勿用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)投影片就是大小標(biāo)題的組合以項(xiàng)目符號(hào)、字型字體等分段組織盡量少用括號(hào)特別是在標(biāo)題上若加上括號(hào)就好像在大庭廣眾咬耳朵一樣，如果在大標(biāo)題中真的覺得有加括號(hào)的必要，那就把它放到次層標(biāo)題中，這樣可以讓我們的標(biāo)題簡潔有力

21資料勿用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)21資料縮寫的使用英文縮寫字可以讓演講內(nèi)容更精簡，更專業(yè)縮寫的效果只有對(duì)非常熟悉主題的人才有用22資料縮寫的使用22資料數(shù)字的使用數(shù)字會(huì)說話，善用數(shù)字來支持我們的觀點(diǎn)或是論證投影片中宜以精確數(shù)字呈現(xiàn)口述時(shí)，宜使用近似值，因?yàn)榻浦等菀子洃浫菀茁?lián)想23資料數(shù)字的使用23數(shù)字的魅力如果我們把全球人口壓縮成只有100人的部落57個(gè)亞洲人，21個(gè)歐洲人，14個(gè)美洲人，8個(gè)非洲人52個(gè)男人，48個(gè)女人30個(gè)白種人，70個(gè)非白種人30個(gè)基督徒，70個(gè)非基督徒89個(gè)異性戀者，11個(gè)同性戀者6個(gè)人將擁有全部財(cái)富的59%，而且這6個(gè)人全部來自美國80個(gè)人的居家生活不甚理想，50個(gè)人營養(yǎng)不良,1個(gè)人即將死亡，1個(gè)人即將生產(chǎn)70個(gè)文盲，1個(gè)人擁有大專學(xué)歷，1個(gè)人擁有電腦24數(shù)字的魅力如果我們把資料圖表的使用表勝于文，圖勝于表圖表自己就能說故事圖表只須標(biāo)題，勿再加上文字解釋圖表內(nèi)容。重要的資訊，要講的內(nèi)容打在備忘稿中。

25資料25資料動(dòng)畫的使用

用餅圖、直方圖等來呈現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)字

用餅圖、直方圖等來呈現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)字

26資料動(dòng)畫的使用26架構(gòu)建立具體的目標(biāo)

需明確的和具體的決定哪些標(biāo)準(zhǔn)是最重要的評(píng)價(jià)可行的方案建立層次結(jié)構(gòu)寫出主要論點(diǎn)，讓聽眾記住延伸出所有支持點(diǎn)，理由必須依據(jù)目標(biāo)、可行方案、步驟或分析的以歸納、演繹或因果關(guān)系的討論形式，提供更詳細(xì)的支持選擇說服的次序先給主要觀點(diǎn)把支持點(diǎn)合乎邏輯地次序化27架構(gòu)建立具體的目標(biāo)27次序的組織開場(chǎng)白（introduction）：切入主題預(yù)告（Preview）：演講鋪墊說明主要的和次要的概念（講給聽眾聽）這些概念對(duì)聽眾有什么意義（利益）為可能被提的問題準(zhǔn)備回顧：告訴聽眾我們講過了什么結(jié)論：聽眾現(xiàn)在該知道什么或做什么設(shè)計(jì)精彩的結(jié)語，別忘了說：謝謝！28次序的組織開場(chǎng)白（introduction）：切入主題28講義講義提供演講是無形的服務(wù)，講義是有形的強(qiáng)化從彩色到黑白，遺漏了什么發(fā)送時(shí)機(jī)演講前演講后清楚易讀每頁二、三張為原則29講義講義提供29練習(xí)時(shí)間控制PowerPoint排練的功能

熟悉講演內(nèi)容、工具設(shè)備、培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)想可能的提問調(diào)整修改內(nèi)容或文字

30練習(xí)30準(zhǔn)備輔助材料和設(shè)備獎(jiǎng)品等DVD、書寫板、攝像機(jī)等現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境聲音、光線、通風(fēng)、座位31準(zhǔn)備輔助材料和設(shè)備311.基礎(chǔ)準(zhǔn)備—建立自信題目內(nèi)容2.良好開場(chǎng)—吸引聽眾3.主體部分—演講技巧4.結(jié)束演講—達(dá)到目標(biāo)321.基礎(chǔ)準(zhǔn)備—建立自信題目內(nèi)容2.良好開場(chǎng)—吸引聽眾3.精彩演講的核心元素清晰簡潔強(qiáng)而有說服力吸引聽眾開場(chǎng)白預(yù)備基礎(chǔ)準(zhǔn)備完結(jié)篇結(jié)束演講構(gòu)思內(nèi)容主體部分33精彩演講的核心元素清晰吸開預(yù)如何緩解緊張緊張心理的分析固有的膽怯缺少自信缺少經(jīng)驗(yàn)對(duì)演講的內(nèi)容缺少把握擔(dān)心不成功后的后果過于擔(dān)心聽眾的反應(yīng)過度責(zé)任感語言不熟練34如何緩解緊張緊張心理的分析34如何緩解緊張如何使你輕松面對(duì)聽眾告訴自己：不是每個(gè)人都天生具有好口才的自己準(zhǔn)備演講資料，充分熟悉內(nèi)容事先的反復(fù)的演練（對(duì)鏡子、對(duì)朋友、想象）預(yù)期可能的問題（自己思考、旁人提醒）熟悉并檢查場(chǎng)地和設(shè)備帶齊所需資料及輔助材料(列一個(gè)清單）順序放置以便尋找35如何緩解緊張如何使你輕松面對(duì)聽眾35如何緩解緊張一些有效的方法：對(duì)緊張的認(rèn)識(shí)：適度的化會(huì)產(chǎn)生有益的興奮正面的思考，重理思路，不要太多考慮細(xì)節(jié)排除各種干擾因素（遲到、竊竊私語、手機(jī)）在開場(chǎng)前幾分鐘，和聽眾聊聊天適當(dāng)使用開場(chǎng)白調(diào)整呼吸避免語速過快手握小件物品適當(dāng)?shù)淖邉?dòng)心理暗示36如何緩解緊張一些有效的方法：36演講的開始提前到達(dá)場(chǎng)所先于聽眾至少15分鐘將材料、設(shè)備、物品準(zhǔn)備妥當(dāng)會(huì)面和相互問候問候是演講開始前的第一次交流與聽眾建立融洽、友好的關(guān)系37演講的開始提前到達(dá)場(chǎng)所37演講的開始使用“開場(chǎng)白”的目的營造談話的氣氛吸引對(duì)方的注意指出自己的意圖引出所談的話題38演講的開始使用“開場(chǎng)白”的目的38開場(chǎng)白開場(chǎng)白：巧妙而獨(dú)特方式好的開始是成功的一半！

第一張投影片要充份彰顯占演講成功關(guān)鍵58％的態(tài)度和形象

提供下列完整的資訊會(huì)議名稱演講主題演講者、職稱、服務(wù)單位、連絡(luò)方式日期39開場(chǎng)白開場(chǎng)白：巧妙而獨(dú)特方式39開場(chǎng)白目的--吸引聽眾一般以聽眾所面臨的某一難題、爭論或關(guān)切所在為中心明確的說出中心議題（切入-IceBreak）示例：“我這次演講的目的是和大家談一談、、、”-直截了當(dāng)“大家好，今天我到這里來，是想和大家探討、、、的問題?！毙υ?玩笑/游戲式的詢問式的自我介紹/認(rèn)識(shí)聽眾40開場(chǎng)白目的--吸引聽眾一般以聽眾所面臨的某一難題、爭論或關(guān)切讓聽眾了解您將怎樣進(jìn)行演講引言演講者的任務(wù)演講的時(shí)間討論的話題咨詢用戶的反饋和需求通用的會(huì)議程式41讓聽眾了解您將怎樣進(jìn)行演講引言41引言預(yù)告（preview）告訴聽眾我們接下來要講什么

以一張投影片標(biāo)示內(nèi)容大綱圖示更念人印象深刻研究成果發(fā)表，可以研究流程做Preview兩、三個(gè)小時(shí)的演講，可以此preview投影片串場(chǎng)，幫助觀眾掌握進(jìn)度

42引言預(yù)告（preview）42精彩演講的核心元素清晰簡潔強(qiáng)而有說服力吸引聽眾開場(chǎng)白預(yù)備基礎(chǔ)準(zhǔn)備完結(jié)篇結(jié)束演講構(gòu)思內(nèi)容主體部分43精彩演講的核心元素清晰吸開預(yù)開場(chǎng)白—技巧吸引聽眾的開場(chǎng)白，要用到以下要素：故事引文令人感興趣的事實(shí)幽默的軼事趣文令人難忘的事件個(gè)人經(jīng)歷使開場(chǎng)白引人入勝，可使用以下的一些方法：講一個(gè)故事問聽眾一些問題提出一個(gè)說法使用幽默引文44開場(chǎng)白—技巧吸引聽眾的開場(chǎng)白，要用到使開場(chǎng)白引人入勝，可使用1.基礎(chǔ)準(zhǔn)備—建立自信題目內(nèi)容2.良好開場(chǎng)—吸引聽眾3.主體部分—演講技巧4.結(jié)束演講—達(dá)到目標(biāo)451.基礎(chǔ)準(zhǔn)備—建立自信題目內(nèi)容2.良好開場(chǎng)—吸引聽眾3.精彩演講的核心元素清晰簡潔強(qiáng)而有說服力吸引聽眾開場(chǎng)白預(yù)備基礎(chǔ)準(zhǔn)備完結(jié)篇結(jié)束演講構(gòu)思內(nèi)容主體部分46精彩演講的核心元素清晰吸開預(yù)演講技巧—溝通語言表達(dá)技巧非語言表達(dá)技巧視覺輔助器材的使用“問”與“答”的技巧場(chǎng)面的控制和掌握47演講技巧—溝通語言表達(dá)技巧47語言表達(dá)技巧特點(diǎn)鮮明的目的性（目的要明確、正確、具有啟發(fā)性）吸引人感染人說服人感人的藝術(shù)性藝術(shù)化的口語表達(dá)形式有聲語言和態(tài)勢(shì)語言的結(jié)合體內(nèi)容安排與邏輯結(jié)構(gòu)的藝術(shù)性諧和的綜合性哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)的綜合只是素養(yǎng)、品性修養(yǎng)、風(fēng)度儀表的具體展現(xiàn)觀察力、想象力、記憶力、表現(xiàn)力的協(xié)調(diào)運(yùn)用48語言表達(dá)技巧特點(diǎn)48語言表達(dá)技巧語言表達(dá)時(shí)要注意：簡潔、明了（易于理解）具有親和力（愿意聽、樂于接受）；永遠(yuǎn)說「我們」，而不要用「你們」形象生動(dòng)（印象深刻、經(jīng)久不忘）；避免照本宣科啟發(fā)性（思維活躍、富于創(chuàng)造）聲音的控制說話口齒清晰音量必須適當(dāng)語速需要控制避免語調(diào)平淡注意運(yùn)用語氣49語言表達(dá)技巧語言表達(dá)時(shí)要注意：49溝通的技巧自信的態(tài)度

體諒他人的行為

適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方

有效地直接告訴對(duì)方

善用詢問與傾聽

一個(gè)人的成功，20％靠專業(yè)知識(shí)，40％靠人際關(guān)系，另外40％需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個(gè)人的競(jìng)爭力，獲得成功，就必須不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧，隨時(shí)有效地與“人”接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功。

50溝通的技巧自信的態(tài)度50語言溝通技巧正視別人的批評(píng)—卡內(nèi)基的故事如果你是對(duì)的，就要試著溫和地、有技巧地讓對(duì)方同意如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠地承認(rèn)承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人，就會(huì)獲得他人的尊重千萬不要忘了這句古話：“用爭辯的方法，你不可能得到滿意的效果；用讓步的方法，你的收獲會(huì)比你預(yù)期的要多得多?！睋Q位的思考—尊重“如果我是你”，多替別人想想我的底線是…有技巧的事先準(zhǔn)備，避免知會(huì)不需要了解的人51語言溝通技巧正視別人的批評(píng)—卡內(nèi)基的故事51非語言表達(dá)技巧非語言表達(dá)的功能有聲語言的輔助和補(bǔ)充有助于演講氛圍的控制具有暗示和替代功能有助于樹立講演者的良好形象52非語言表達(dá)技巧非語言表達(dá)的功能52非語言表達(dá)技巧非語言表達(dá)的注意點(diǎn)盡可能站著講盡可能不用麥克風(fēng)和講桌和你的聽眾保持適當(dāng)?shù)木嚯x控制表情與格調(diào)保持眼神的接觸適當(dāng)?shù)淖邉?dòng)和手勢(shì)穿著打扮得體53非語言表達(dá)技巧非語言表達(dá)的注意點(diǎn)53非語言表達(dá)技巧視線接觸眼睛會(huì)把我們對(duì)于所聽到的話的情緒反應(yīng)透露不注視對(duì)方，會(huì)減弱溝通的效力，甚至?xí)徽J(rèn)為不禮貌接觸的方式選定目標(biāo)，一次只看一個(gè)人一次一句話不要逐排逐位的看避免掃描避開挑戰(zhàn)的目光給重要人士多一點(diǎn)視線接觸54非語言表達(dá)技巧視線接觸54非語言表達(dá)技巧肢體語言的作用能夠加強(qiáng)、減弱、甚至徹底推翻我們語言的可信度肢體語言表達(dá)的信息（興趣/無聊相信/不信緊張/放松攻擊/屈服誠實(shí)/欺騙）資勢(shì)和手勢(shì)適當(dāng)走動(dòng)，但不要成為頻繁的踱步者挺直站立，不要長時(shí)間依靠一物體用手勢(shì)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)手勢(shì)要大到全部聽眾看得到不要長時(shí)間把雙手糾結(jié)在一起動(dòng)作與動(dòng)作之間要有停頓55非語言表達(dá)技巧肢體語言的作用55視覺輔助器材的使用投影技巧內(nèi)容簡潔、避免復(fù)雜適當(dāng)使用插圖、漫畫、圖表不要擋在屏幕前把屏幕放在角落并高過頭部使用平坦的反射屏幕，同時(shí)清除梯形失真多媒體投影儀滾動(dòng)或連續(xù)演示的講解隨機(jī)資料的分析軟件演示大屏幕視頻顯示56視覺輔助器材的使用投影技巧56“問”與“答”的技巧問的技巧盡量避免使用封閉式問題，除非你對(duì)具體信息特別感興趣可以用是或不是來回答的問題它會(huì)限制你對(duì)于信息的收集盡量多用開放式的問題開放式的問題為首的詞通常是“什么、如何、為什么、請(qǐng)…”這類問題會(huì)引導(dǎo)出更多的信息57“問”與“答”的技巧問的技巧57“問”與“答”的技巧聽的技巧示意在聽（注意體態(tài)語言）問（鼓勵(lì)對(duì)方多說）表現(xiàn)理解（意譯）“你是說…”“你的意思是…”“你覺得…”“你覺得…，是因?yàn)椤笨偨Y(jié)58“問”與“答”的技巧聽的技巧58“問”與“答”的技巧回答提問技巧別問“這個(gè)答案你滿意嗎？”先選友善的發(fā)問者絕對(duì)避免爭執(zhí)要求觀眾的答案做參考問題未澄清前避免回答回答問題力求簡要休息時(shí)與不滿意的發(fā)問者溝通處理態(tài)度溫和有理注意時(shí)間的控制59“問”與“答”的技巧回答提問技巧59“問”與“答”的技巧回答提問的注意點(diǎn)由雙方同意共設(shè)定議題使用雙方所能了解的“語言”盡可能少打岔不要“唱獨(dú)白”不要立刻就針鋒相對(duì)地駁斥對(duì)方不要曲解對(duì)方的話要適當(dāng)使用幽默不要沒準(zhǔn)備就改變?cè)掝}要知道何時(shí)該停，以及如何停60“問”與“答”的技巧回答提問的注意點(diǎn)60場(chǎng)面的控制和掌握面對(duì)沉悶的場(chǎng)面面對(duì)過于活躍的場(chǎng)面吸引聽眾的興趣有效處理演講中的干擾61場(chǎng)面的控制和掌握面對(duì)沉悶的場(chǎng)面61小節(jié)--演講技巧要多說故事，多舉例用講(Talk)，不用念（是演講不是說教）簡短（演講要像迷你裙愈短愈好）切題（永遠(yuǎn)圍繞著主題）好懂

多用眼光交流不要不要用術(shù)語或縮寫不要用太多統(tǒng)計(jì)數(shù)字不要太過花俏眩耀不要超過時(shí)間不要念，不要背

不要爭執(zhí)62小節(jié)--演講技巧要不要621.基礎(chǔ)準(zhǔn)備—建立自信題目內(nèi)容2.良好開場(chǎng)—吸引聽眾3.主體部分—演講技巧4.結(jié)束演講—達(dá)到目標(biāo)631.基礎(chǔ)準(zhǔn)備—建立自信題目內(nèi)容2.良好開場(chǎng)—吸引聽眾3.精彩演講的核心元素清晰簡潔強(qiáng)而有說服力吸引聽眾開場(chǎng)白預(yù)備基礎(chǔ)準(zhǔn)備完結(jié)篇結(jié)束演講構(gòu)思內(nèi)容主體部分64精彩演講的核心元素清晰吸開預(yù)目的重點(diǎn)總結(jié)和回顧聽眾應(yīng)該記住哪些要點(diǎn)確認(rèn)客戶已了解你介紹的信息、或知道下一步該做什么激起對(duì)主題的共鳴引人入勝的結(jié)尾什么樣的結(jié)束語能夠抓住聽眾的注意力同引人入勝的開頭相呼應(yīng)最后號(hào)召聽眾付諸行動(dòng)演講之后的行動(dòng)安排—達(dá)到你的利益65目的重點(diǎn)總結(jié)和回顧65精彩演講的核心元素—記住哦！清晰簡潔強(qiáng)而有說服力吸引聽眾開場(chǎng)白預(yù)備基礎(chǔ)準(zhǔn)備完結(jié)篇結(jié)束演講構(gòu)思內(nèi)容主體部分66精彩演講的核心元素—記住哦！清晰吸開感謝大家67感謝大家67演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！成功的演講華東辦張悅69成功的演講華東辦1成功的員工必須掌握專業(yè)的演講有效的溝通談判的技巧70成功的員工必須掌握專業(yè)的演講2最令人恐懼的事物2置身高處3昆蟲4經(jīng)濟(jì)拮據(jù)5深水6生病7死亡8飛行9孤獨(dú)10狗

1在眾人面前演講71最令人恐懼的事物1在眾人面前演講3精彩演講的核心元素清晰簡潔強(qiáng)而有說服力吸引聽眾開場(chǎng)白預(yù)備基礎(chǔ)準(zhǔn)備完結(jié)篇結(jié)束演講構(gòu)思內(nèi)容主體部分72精彩演講的核心元素清晰吸開預(yù)1.基礎(chǔ)準(zhǔn)備—建立自信題目內(nèi)容2.良好開場(chǎng)—吸引聽眾3.主體部分—演講技巧4.結(jié)束演講—達(dá)到目標(biāo)731.基礎(chǔ)準(zhǔn)備—建立自信題目內(nèi)容2.良好開場(chǎng)—吸引聽眾3.成功演講準(zhǔn)備七步驟自我觀眾資料組織講義練習(xí)準(zhǔn)備74成功演講準(zhǔn)備七步驟自我6演講成功的關(guān)鍵內(nèi)容態(tài)度/形象聲音7％58％35％75演講成功的關(guān)鍵內(nèi)容7％7自我準(zhǔn)備—自信態(tài)度我能做好演講我的內(nèi)容很有價(jià)值我的觀眾很重要（顧客焦點(diǎn)）我要讓觀眾很有收獲76自我準(zhǔn)備—自信態(tài)度8形象情緒我很高興來做演講我要用熱情感染我的觀眾衣著我很專業(yè)我很有精神男：西裝（深色）﹑襯衫（白）女：套裝﹑裙子自我準(zhǔn)備—自信77形象自我準(zhǔn)備—自信9聲音運(yùn)用聲調(diào)技巧停頓感情目光接觸節(jié)奏快慢強(qiáng)調(diào)自我準(zhǔn)備—自信78聲音自我準(zhǔn)備—自信10觀眾觀眾的基本資訊性別、公司、工作、職位、年齡等與演講內(nèi)容建立關(guān)系觀眾的特性為什么會(huì)來聽我們演講？想從演講中得到什么？演講內(nèi)容能否符合其需求？觀眾人數(shù)有多少？觀眾對(duì)主題的熟悉程度所有人都熟悉，還是只有部份人熟悉？背景、教育程度、工作性質(zhì)之同質(zhì)/異質(zhì)性79觀眾觀眾的基本資訊11觀眾愈了解演講的對(duì)象，演講成功的機(jī)會(huì)就愈高，請(qǐng)多了解觀眾的背景。觀眾是誰？他們?cè)诤跽l的意見？為什么？觀眾為什么來聽這場(chǎng)演講？目的為何？對(duì)于演講的主題，觀眾了解多少？觀眾的同質(zhì)性為何？異質(zhì)性為何？80觀眾愈了解演講的對(duì)象，演講成功的機(jī)會(huì)就愈高，請(qǐng)多了解觀眾的背資料KISS原則(KeepItSimpleandStupid)

文字的使用字體大小標(biāo)題的使用勿用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)縮寫的使用數(shù)字的使用關(guān)聯(lián)資訊的使用圖表的使用動(dòng)畫的使用資訊來源81資料KISS原則(KeepItSimpleandS資料演講設(shè)計(jì)的原則是KISS(KeepItSimpleandStupid)。其實(shí)準(zhǔn)備演講內(nèi)容和寫文章是一樣的，訂好題目后，先列出大綱，把重要的觀念和關(guān)鍵字的關(guān)連性架構(gòu)出來，接下來再加上創(chuàng)意，以數(shù)據(jù)、圖表、動(dòng)畫等視覺工具來輔助說明。82資料演講設(shè)計(jì)的原則是KISS(KeepItSimple資料演講設(shè)計(jì)的原則KISS：KeepItSimpleandStupid訂好題目列出大綱架構(gòu)重要觀念和關(guān)鍵字的關(guān)連性加上創(chuàng)意以視覺工具輔助說明數(shù)據(jù)圖表動(dòng)畫83資料演講設(shè)計(jì)的原則15資料文字的使用善用PowerPoint的演講設(shè)計(jì)范本MagicSeven原則（7士2＝5～9）84資料文字的使用16資料字體大小字體要大、行數(shù)要少字體大，行數(shù)自然，當(dāng)然就符合MagicSeven原則！字型：細(xì)明、標(biāo)楷85資料字體大小17演講字體要多大這是12點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是14點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是16點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是18點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是20點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是24點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是28點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是32點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是36點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是40點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是44點(diǎn)的字，您看得到嗎？這是48點(diǎn)的字，您看得到嗎？86演講字體要多大這是12點(diǎn)的字，您看得到嗎？18大標(biāo)題用44點(diǎn)粗體標(biāo)楷體標(biāo)題1是32點(diǎn)，再加粗，很清楚標(biāo)題2是28點(diǎn)，再加粗，也很清楚標(biāo)題3是24點(diǎn)，再加粗，還算清楚標(biāo)題4用20點(diǎn)，再加粗，再小就看不到了87大標(biāo)題用44點(diǎn)粗體標(biāo)楷體標(biāo)題1是32點(diǎn)，再加粗，很清楚19資料標(biāo)題的使用標(biāo)題是每張投影片的主軸簡潔有力地傳達(dá)每張投影片的重點(diǎn)最好是以5～9個(gè)字來說明每張投影片就是大小標(biāo)題的組合，也就是概念的串連88資料標(biāo)題的使用20資料勿用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)投影片就是大小標(biāo)題的組合以項(xiàng)目符號(hào)、字型字體等分段組織盡量少用括號(hào)特別是在標(biāo)題上若加上括號(hào)就好像在大庭廣眾咬耳朵一樣，如果在大標(biāo)題中真的覺得有加括號(hào)的必要，那就把它放到次層標(biāo)題中，這樣可以讓我們的標(biāo)題簡潔有力

89資料勿用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)21資料縮寫的使用英文縮寫字可以讓演講內(nèi)容更精簡，更專業(yè)縮寫的效果只有對(duì)非常熟悉主題的人才有用90資料縮寫的使用22資料數(shù)字的使用數(shù)字會(huì)說話，善用數(shù)字來支持我們的觀點(diǎn)或是論證投影片中宜以精確數(shù)字呈現(xiàn)口述時(shí)，宜使用近似值，因?yàn)榻浦等菀子洃浫菀茁?lián)想91資料數(shù)字的使用23數(shù)字的魅力如果我們把全球人口壓縮成只有100人的部落57個(gè)亞洲人，21個(gè)歐洲人，14個(gè)美洲人，8個(gè)非洲人52個(gè)男人，48個(gè)女人30個(gè)白種人，70個(gè)非白種人30個(gè)基督徒，70個(gè)非基督徒89個(gè)異性戀者，11個(gè)同性戀者6個(gè)人將擁有全部財(cái)富的59%，而且這6個(gè)人全部來自美國80個(gè)人的居家生活不甚理想，50個(gè)人營養(yǎng)不良,1個(gè)人即將死亡，1個(gè)人即將生產(chǎn)70個(gè)文盲，1個(gè)人擁有大專學(xué)歷，1個(gè)人擁有電腦92數(shù)字的魅力如果我們把資料圖表的使用表勝于文，圖勝于表圖表自己就能說故事圖表只須標(biāo)題，勿再加上文字解釋圖表內(nèi)容。重要的資訊，要講的內(nèi)容打在備忘稿中。

93資料25資料動(dòng)畫的使用

用餅圖、直方圖等來呈現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)字

用餅圖、直方圖等來呈現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)字

94資料動(dòng)畫的使用26架構(gòu)建立具體的目標(biāo)

需明確的和具體的決定哪些標(biāo)準(zhǔn)是最重要的評(píng)價(jià)可行的方案建立層次結(jié)構(gòu)寫出主要論點(diǎn)，讓聽眾記住延伸出所有支持點(diǎn)，理由必須依據(jù)目標(biāo)、可行方案、步驟或分析的以歸納、演繹或因果關(guān)系的討論形式，提供更詳細(xì)的支持選擇說服的次序先給主要觀點(diǎn)把支持點(diǎn)合乎邏輯地次序化95架構(gòu)建立具體的目標(biāo)27次序的組織開場(chǎng)白（introduction）：切入主題預(yù)告（Preview）：演講鋪墊說明主要的和次要的概念（講給聽眾聽）這些概念對(duì)聽眾有什么意義（利益）為可能被提的問題準(zhǔn)備回顧：告訴聽眾我們講過了什么結(jié)論：聽眾現(xiàn)在該知道什么或做什么設(shè)計(jì)精彩的結(jié)語，別忘了說：謝謝！96次序的組織開場(chǎng)白（introduction）：切入主題28講義講義提供演講是無形的服務(wù)，講義是有形的強(qiáng)化從彩色到黑白，遺漏了什么發(fā)送時(shí)機(jī)演講前演講后清楚易讀每頁二、三張為原則97講義講義提供29練習(xí)時(shí)間控制PowerPoint排練的功能

熟悉講演內(nèi)容、工具設(shè)備、培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)想可能的提問調(diào)整修改內(nèi)容或文字

98練習(xí)30準(zhǔn)備輔助材料和設(shè)備獎(jiǎng)品等DVD、書寫板、攝像機(jī)等現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境聲音、光線、通風(fēng)、座位99準(zhǔn)備輔助材料和設(shè)備311.基礎(chǔ)準(zhǔn)備—建立自信題目內(nèi)容2.良好開場(chǎng)—吸引聽眾3.主體部分—演講技巧4.結(jié)束演講—達(dá)到目標(biāo)1001.基礎(chǔ)準(zhǔn)備—建立自信題目內(nèi)容2.良好開場(chǎng)—吸引聽眾3.精彩演講的核心元素清晰簡潔強(qiáng)而有說服力吸引聽眾開場(chǎng)白預(yù)備基礎(chǔ)準(zhǔn)備完結(jié)篇結(jié)束演講構(gòu)思內(nèi)容主體部分101精彩演講的核心元素清晰吸開預(yù)如何緩解緊張緊張心理的分析固有的膽怯缺少自信缺少經(jīng)驗(yàn)對(duì)演講的內(nèi)容缺少把握擔(dān)心不成功后的后果過于擔(dān)心聽眾的反應(yīng)過度責(zé)任感語言不熟練102如何緩解緊張緊張心理的分析34如何緩解緊張如何使你輕松面對(duì)聽眾告訴自己：不是每個(gè)人都天生具有好口才的自己準(zhǔn)備演講資料，充分熟悉內(nèi)容事先的反復(fù)的演練（對(duì)鏡子、對(duì)朋友、想象）預(yù)期可能的問題（自己思考、旁人提醒）熟悉并檢查場(chǎng)地和設(shè)備帶齊所需資料及輔助材料(列一個(gè)清單）順序放置以便尋找103如何緩解緊張如何使你輕松面對(duì)聽眾35如何緩解緊張一些有效的方法：對(duì)緊張的認(rèn)識(shí)：適度的化會(huì)產(chǎn)生有益的興奮正面的思考，重理思路，不要太多考慮細(xì)節(jié)排除各種干擾因素（遲到、竊竊私語、手機(jī)）在開場(chǎng)前幾分鐘，和聽眾聊聊天適當(dāng)使用開場(chǎng)白調(diào)整呼吸避免語速過快手握小件物品適當(dāng)?shù)淖邉?dòng)心理暗示104如何緩解緊張一些有效的方法：36演講的開始提前到達(dá)場(chǎng)所先于聽眾至少15分鐘將材料、設(shè)備、物品準(zhǔn)備妥當(dāng)會(huì)面和相互問候問候是演講開始前的第一次交流與聽眾建立融洽、友好的關(guān)系105演講的開始提前到達(dá)場(chǎng)所37演講的開始使用“開場(chǎng)白”的目的營造談話的氣氛吸引對(duì)方的注意指出自己的意圖引出所談的話題106演講的開始使用“開場(chǎng)白”的目的38開場(chǎng)白開場(chǎng)白：巧妙而獨(dú)特方式好的開始是成功的一半！

第一張投影片要充份彰顯占演講成功關(guān)鍵58％的態(tài)度和形象

提供下列完整的資訊會(huì)議名稱演講主題演講者、職稱、服務(wù)單位、連絡(luò)方式日期107開場(chǎng)白開場(chǎng)白：巧妙而獨(dú)特方式39開場(chǎng)白目的--吸引聽眾一般以聽眾所面臨的某一難題、爭論或關(guān)切所在為中心明確的說出中心議題（切入-IceBreak）示例：“我這次演講的目的是和大家談一談、、、”-直截了當(dāng)“大家好，今天我到這里來，是想和大家探討、、、的問題?！毙υ?玩笑/游戲式的詢問式的自我介紹/認(rèn)識(shí)聽眾108開場(chǎng)白目的--吸引聽眾一般以聽眾所面臨的某一難題、爭論或關(guān)切讓聽眾了解您將怎樣進(jìn)行演講引言演講者的任務(wù)演講的時(shí)間討論的話題咨詢用戶的反饋和需求通用的會(huì)議程式109讓聽眾了解您將怎樣進(jìn)行演講引言41引言預(yù)告（preview）告訴聽眾我們接下來要講什么

以一張投影片標(biāo)示內(nèi)容大綱圖示更念人印象深刻研究成果發(fā)表，可以研究流程做Preview兩、三個(gè)小時(shí)的演講，可以此preview投影片串場(chǎng)，幫助觀眾掌握進(jìn)度

110引言預(yù)告（preview）42精彩演講的核心元素清晰簡潔強(qiáng)而有說服力吸引聽眾開場(chǎng)白預(yù)備基礎(chǔ)準(zhǔn)備完結(jié)篇結(jié)束演講構(gòu)思內(nèi)容主體部分111精彩演講的核心元素清晰吸開預(yù)開場(chǎng)白—技巧吸引聽眾的開場(chǎng)白，要用到以下要素：故事引文令人感興趣的事實(shí)幽默的軼事趣文令人難忘的事件個(gè)人經(jīng)歷使開場(chǎng)白引人入勝，可使用以下的一些方法：講一個(gè)故事問聽眾一些問題提出一個(gè)說法使用幽默引文112開場(chǎng)白—技巧吸引聽眾的開場(chǎng)白，要用到使開場(chǎng)白引人入勝，可使用1.基礎(chǔ)準(zhǔn)備—建立自信題目內(nèi)容2.良好開場(chǎng)—吸引聽眾3.主體部分—演講技巧4.結(jié)束演講—達(dá)到目標(biāo)1131.基礎(chǔ)準(zhǔn)備—建立自信題目內(nèi)容2.良好開場(chǎng)—吸引聽眾3.精彩演講的核心元素清晰簡潔強(qiáng)而有說服力吸引聽眾開場(chǎng)白預(yù)備基礎(chǔ)準(zhǔn)備完結(jié)篇結(jié)束演講構(gòu)思內(nèi)容主體部分114精彩演講的核心元素清晰吸開預(yù)演講技巧—溝通語言表達(dá)技巧非語言表達(dá)技巧視覺輔助器材的使用“問”與“答”的技巧場(chǎng)面的控制和掌握115演講技巧—溝通語言表達(dá)技巧47語言表達(dá)技巧特點(diǎn)鮮明的目的性（目的要明確、正確、具有啟發(fā)性）吸引人感染人說服人感人的藝術(shù)性藝術(shù)化的口語表達(dá)形式有聲語言和態(tài)勢(shì)語言的結(jié)合體內(nèi)容安排與邏輯結(jié)構(gòu)的藝術(shù)性諧和的綜合性哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)的綜合只是素養(yǎng)、品性修養(yǎng)、風(fēng)度儀表的具體展現(xiàn)觀察力、想象力、記憶力、表現(xiàn)力的協(xié)調(diào)運(yùn)用116語言表達(dá)技巧特點(diǎn)48語言表達(dá)技巧語言表達(dá)時(shí)要注意：簡潔、明了（易于理解）具有親和力（愿意聽、樂于接受）；永遠(yuǎn)說「我們」，而不要用「你們」形象生動(dòng)（印象深刻、經(jīng)久不忘）；避免照本宣科啟發(fā)性（思維活躍、富于創(chuàng)造）聲音的控制說話口齒清晰音量必須適當(dāng)語速需要控制避免語調(diào)平淡注意運(yùn)用語氣117語言表達(dá)技巧語言表達(dá)時(shí)要注意：49溝通的技巧自信的態(tài)度

體諒他人的行為

適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方

有效地直接告訴對(duì)方

善用詢問與傾聽

一個(gè)人的成功，20％靠專業(yè)知識(shí)，40％靠人際關(guān)系，另外40％需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個(gè)人的競(jìng)爭力，獲得成功，就必須不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧，隨時(shí)有效地與“人”接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功。

118溝通的技巧自信的態(tài)度50語言溝通技巧正視別人的批評(píng)—卡內(nèi)基的故事如果你是對(duì)的，就要試著溫和地、有技巧地讓對(duì)方同意如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠地承認(rèn)承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人，就會(huì)獲得他人的尊重千萬不要忘了這句古話：“用爭辯的方法，你不可能得到滿意的效果；用讓步的方法，你的收獲會(huì)比你預(yù)期的要多得多?！睋Q位的思考—尊重“如果我是你”，多替別人想想我的底線是…有技巧的事先準(zhǔn)備，避免知會(huì)不需要了解的人119語言溝通技巧正視別人的批評(píng)—卡內(nèi)基的故事51非語言表達(dá)技巧非語言表達(dá)的功能有聲語言的輔助和補(bǔ)充有助于演講氛圍的控制具有暗示和替代功能有助于樹立講演者的良好形象120非語言表達(dá)技巧非語言表達(dá)的功能52非語言表達(dá)技巧非語言表達(dá)的注意點(diǎn)盡可能站著講盡可能不用麥克風(fēng)和講桌和你的聽眾保持適當(dāng)?shù)木嚯x控制表情與格調(diào)保持眼神的接觸適當(dāng)?shù)淖邉?dòng)和手勢(shì)穿著打扮得體121非語言表達(dá)技巧非語言表達(dá)的注意點(diǎn)53非語言表達(dá)技巧視線接觸眼睛會(huì)把我們對(duì)于所聽到的話的情緒反應(yīng)透露不注視對(duì)方，會(huì)減弱溝通的效力，甚至?xí)徽J(rèn)為不禮貌接觸的方式選定目標(biāo)，一次只看一個(gè)人一次一句話不要逐排逐位的看避免掃描避開挑戰(zhàn)的目光給重要人士多一點(diǎn)視線接觸122非語言表達(dá)技巧視線接觸54非語言表達(dá)技巧肢體語言的作用能夠加強(qiáng)、減弱、甚至徹底推翻我們語言的可信度肢體語言表達(dá)的信息（興趣/無聊相信/不信緊張/放松攻擊/屈服誠實(shí)/欺騙）資勢(shì)和手勢(shì)適當(dāng)走動(dòng)，但不要成為頻繁的踱步者挺直站立，不要長時(shí)間依靠一物體用手勢(shì)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)手勢(shì)要大到全部聽眾看得到不要長時(shí)間把雙手糾結(jié)在一起動(dòng)作與動(dòng)作之間要有停頓123非語言表達(dá)技巧肢體語言的作用55視覺輔助器材的使用