業(yè)務(wù)人員日常工作流程課件

日常業(yè)務(wù)工作流程

及操作日常業(yè)務(wù)工作流程

及操作1日常業(yè)務(wù)工作流程一、快速熟悉公司的基本情況

包括：熟悉的公司背景、企業(yè)文化、有哪些部門、及快速與各部門同事相互溝通

日常業(yè)務(wù)工作流程2日常業(yè)務(wù)工作流程二、熟悉營(yíng)銷制度

包括：營(yíng)銷制度有哪幾種級(jí)別、晉升、執(zhí)行范圍、及如何結(jié)算業(yè)績(jī)?nèi)粘I(yè)務(wù)工作流程3日常業(yè)務(wù)工作流程三、營(yíng)銷中心的客服人員

1、營(yíng)銷中心助理：電話分機(jī)：8062職責(zé)：為營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員提供日常服務(wù)、做各項(xiàng)因業(yè)務(wù)所需的資料，讓業(yè)務(wù)人員能快速拿到所需的資料2、營(yíng)銷中心各部門的助理一部助理：孟鑫（業(yè)務(wù)人員兼職助理），分機(jī)：8102二部助理：林佩榮（業(yè)務(wù)人員兼職助理），分機(jī)：8105三部助理：朱海霞（業(yè)務(wù)人員兼職助理），分機(jī)：8027助理職責(zé)：由營(yíng)銷中心將日常業(yè)務(wù)人員所需要的表格類、及打印的文檔資料交給部門助理，由部門助理服務(wù)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)人員

日常業(yè)務(wù)工作流程4日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

1、會(huì)員客戶查詢網(wǎng)址：Http:/KF用戶名：Amy密碼：Amy日常業(yè)務(wù)工作流程5日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

2、電子文檔類的業(yè)務(wù)資料的索取

路徑：網(wǎng)上鄰居———整個(gè)網(wǎng)絡(luò)——全部?jī)?nèi)容——Salse——Amy——全部共享文件包

就可以查找到你所想要的文件：

日常業(yè)務(wù)工作流程6日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取比如：

第一個(gè)文件包：“2005年產(chǎn)品價(jià)格體系”

日常業(yè)務(wù)工作流程7日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

第二個(gè)文件包：“傳真件的模版”

日常業(yè)務(wù)工作流程8日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

第三個(gè)共享文件包：“會(huì)員確認(rèn)書”

分為幾類：1）通用確認(rèn)書有禮品2）通用確認(rèn)書無(wú)禮品3）升級(jí)確認(rèn)書4）F卡有禮品條款協(xié)議5）F卡無(wú)禮品條款協(xié)議

日常業(yè)務(wù)工作流程9日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

第四個(gè)共享文件包：“公司帳號(hào)”

帳戶：上海礪志企業(yè)管理咨詢有限公司帳號(hào)：1001268919006816273開戶行：022689-工行金陵?yáng)|路支行

日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取10日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

第五個(gè)共享文件包：*相關(guān)宣傳資料1）03年論壇講師簡(jiǎn)介2）領(lǐng)袖風(fēng)采郵件版3）內(nèi)訓(xùn)調(diào)研表4）培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽5）拓展訓(xùn)練DM6）學(xué)習(xí)卡資料：2005年課表、精英講師團(tuán)、課程講師大綱、商學(xué)院老師介紹、學(xué)習(xí)卡介紹、影響力訓(xùn)練介紹

日常業(yè)務(wù)工作流程11日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

第六個(gè)共享文件包：“每期的說(shuō)明會(huì)邀請(qǐng)函”

日常業(yè)務(wù)工作流程12日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

3、營(yíng)銷中心的電腦設(shè)備目前：營(yíng)銷中心一部有3臺(tái)電腦營(yíng)銷中心二部有3臺(tái)電腦營(yíng)銷中心三部有2臺(tái)電腦我們現(xiàn)在幾個(gè)部門的電腦都是公用

日常業(yè)務(wù)工作流程13日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

4、業(yè)務(wù)資料的打印

營(yíng)銷中心的公用電腦都已連接網(wǎng)絡(luò)打印，如下：1）、有些電腦打印機(jī)是連在前臺(tái)的打印機(jī)上，打印機(jī)名是？2）、部份電腦打印是連在營(yíng)銷中心助理Amy的打印上，打印機(jī)名叫“愛普生”，型號(hào)：5800，在打印的過(guò)程中首先看一個(gè)下電腦接的是哪臺(tái)打印機(jī)，以免造成浪費(fèi)

日常業(yè)務(wù)工作流程14日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

5、會(huì)員確認(rèn)書簽署流程“會(huì)員確認(rèn)書共有三張，第一、二張是確認(rèn)書的內(nèi)容；第三張是入會(huì)申請(qǐng)表”1）首先確認(rèn)客戶購(gòu)買的是哪一類型的學(xué)習(xí)卡2）根據(jù)卡類到各部助理處領(lǐng)取或自己打印相應(yīng)的會(huì)員確認(rèn)書3）一式兩分：一份是3頁(yè)的（帶有入會(huì)申請(qǐng)表）、一份是2頁(yè)的（沒有入會(huì)申請(qǐng)表），入會(huì)申請(qǐng)表主要是我們需要，客戶不用4）將2份合同至財(cái)務(wù)部蓋章及我方簽署簽字5）對(duì)方同樣需蓋章并簽字，簽好后，雙方各一執(zhí)份客戶方用2頁(yè)的、我方一定要用3頁(yè)6）如款項(xiàng)到后，將簽好的確認(rèn)書送至財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)確認(rèn)款到，再送至客服部，建立會(huì)員檔案并出卡至客戶

日常業(yè)務(wù)工作流程15日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

6、客戶要做內(nèi)訓(xùn)流轉(zhuǎn)1）首先確認(rèn)客戶的意向是否需做內(nèi)訓(xùn)2）確認(rèn)好后，認(rèn)真填寫客戶流轉(zhuǎn)表并寫上流轉(zhuǎn)人、接收人姓名

內(nèi)訓(xùn)部接收人——林麗

日常業(yè)務(wù)工作流程16日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

7、客戶要做拓展的流轉(zhuǎn)流程1）首先確認(rèn)客戶的意向是否需做內(nèi)訓(xùn)2）確認(rèn)好后，認(rèn)真填寫客戶流轉(zhuǎn)表并寫上流轉(zhuǎn)人、接收人姓名拓展部接收人——李喬

日常業(yè)務(wù)工作流程17日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

8、客服部的接口負(fù)責(zé)人——盧曉燕

1）咨詢開課時(shí)間及相關(guān)資料是否有改動(dòng)2）咨詢會(huì)員是否已報(bào)名參加課程

日常業(yè)務(wù)工作流程18日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

9、會(huì)員報(bào)名參加課程流程

1）首先咨詢客服接口負(fù)責(zé)人（盧曉燕）課程名額是否滿額

2）如接受報(bào)名，可直接向服接口負(fù)責(zé)人（盧曉燕）領(lǐng)取課程報(bào)名表，并祥細(xì)填寫客戶信息或直接報(bào)給客服部

3）填寫完畢后交至服接口負(fù)責(zé)人（盧曉燕）處

日常業(yè)務(wù)工作流程19日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

10、非會(huì)員參加課程報(bào)名

1）首先咨詢客服接口負(fù)責(zé)人（盧曉燕）課程名額是否滿額2）如接受報(bào)名，則去歸屬部門助理處領(lǐng)取課程報(bào)名表，填好后等款到報(bào)名表財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)，將報(bào)名表交給營(yíng)銷中心助理，由助理統(tǒng)一交至客服部3）填寫完畢后交至服接口負(fù)責(zé)人（盧曉燕）處

日常業(yè)務(wù)工作流程20日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

11、財(cái)務(wù)開發(fā)票1）在歸屬部門助理處領(lǐng)取一張“發(fā)票領(lǐng)用申請(qǐng)單”，填寫好各項(xiàng)內(nèi)容，部門經(jīng)理簽字，再至財(cái)務(wù)部出納——嚴(yán)九紅處開具發(fā)票；

2）財(cái)務(wù)開完發(fā)票后同時(shí)會(huì)附上一張“發(fā)票簽收單”，等客戶收到后請(qǐng)客戶簽字，再將“發(fā)票簽收單”帶回至財(cái)務(wù)

日常業(yè)務(wù)工作流程21日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

12、會(huì)員學(xué)習(xí)卡款項(xiàng)到公司財(cái)務(wù)帳戶后

訊速將與客戶簽好的會(huì)員確認(rèn)書拿到財(cái)務(wù)請(qǐng)財(cái)務(wù)經(jīng)理——王老師簽字確認(rèn)，然后將會(huì)員確認(rèn)書送至客服部——陳靜處出學(xué)習(xí)卡

日常業(yè)務(wù)工作流程22日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

13、業(yè)績(jī)結(jié)算日期每月25日結(jié)算

日常業(yè)務(wù)工作流程23日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

14、報(bào)銷流程1）先做費(fèi)用預(yù)算申請(qǐng)報(bào)告2）費(fèi)用支出后，將保管好原始發(fā)票3）至財(cái)務(wù)部領(lǐng)取“報(bào)銷憑證”單4）貼好發(fā)票至前臺(tái)蓋“格式章”，由經(jīng)辦人、驗(yàn)收人、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理分別簽字，方可至財(cái)務(wù)出納處報(bào)銷

日常業(yè)務(wù)工作流程24日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

15、銷售有形產(chǎn)品領(lǐng)貨流程1）首先確認(rèn)產(chǎn)品價(jià)格2）必須是客戶的款到帳后才可領(lǐng)3）到倉(cāng)庫(kù)——郁姐處填寫“發(fā)貨申請(qǐng)單”，由財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)款到4）將“發(fā)貨申請(qǐng)單”送至倉(cāng)庫(kù)，郁姐處領(lǐng)貨

日常業(yè)務(wù)工作流程25日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

16、自購(gòu)產(chǎn)品流程1）倉(cāng)庫(kù)處領(lǐng)取“產(chǎn)品優(yōu)惠申請(qǐng)單”2）由財(cái)務(wù)部審核價(jià)格并簽字3）將“產(chǎn)品優(yōu)惠申請(qǐng)單”交至倉(cāng)庫(kù)并付款、領(lǐng)產(chǎn)品

日常業(yè)務(wù)工作流程26日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

17、郵寄產(chǎn)品及郵資費(fèi)用1）銷售出的產(chǎn)品從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)出后，則由自己辦理包裝2）將產(chǎn)品包裝好后，可放至前臺(tái)，每天下午5：00后快遞統(tǒng)一收件、發(fā)件3）購(gòu)買1000元以內(nèi)產(chǎn)品，需付10%的郵資，1000元以上只需1%的由資

日常業(yè)務(wù)工作流程27日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

18、如何郵寄信1）業(yè)務(wù)人員每月定額15封寄信量2）將你所需要寄的信件裝好并寫好信封，在信封的右下角寫上寄人姓名，放至前臺(tái)，由前臺(tái)統(tǒng)一寄出

日常業(yè)務(wù)工作流程28日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

19、印刷類的宣傳資料領(lǐng)取方式

1）公司所有的宣傳資料均向倉(cāng)管處領(lǐng)取2）業(yè)務(wù)人員每人每月將是定額資料量，當(dāng)月1日向倉(cāng)管處領(lǐng)取

日常業(yè)務(wù)工作流程29日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

20、辦公用品申請(qǐng)流程

每月25日—30日將所需辦公用品申報(bào)至歸屬部門助理處，由助理統(tǒng)計(jì)后報(bào)至營(yíng)銷中心助理處報(bào)至行政部，1日后由部門助理統(tǒng)一發(fā)放

日常業(yè)務(wù)工作流程30日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

21、申請(qǐng)印制名片流程至前臺(tái)拿“印制名片申請(qǐng)單”由經(jīng)理及HR經(jīng)理簽字，交給前臺(tái)統(tǒng)一印制（2-3天可印好）

日常業(yè)務(wù)工作流程31

熟悉“我”

您將更能提高工作效率熟悉“我”

您將更能提高工作效率32日常業(yè)務(wù)工作流程

及操作日常業(yè)務(wù)工作流程

及操作33日常業(yè)務(wù)工作流程一、快速熟悉公司的基本情況

包括：熟悉的公司背景、企業(yè)文化、有哪些部門、及快速與各部門同事相互溝通

日常業(yè)務(wù)工作流程34日常業(yè)務(wù)工作流程二、熟悉營(yíng)銷制度

包括：營(yíng)銷制度有哪幾種級(jí)別、晉升、執(zhí)行范圍、及如何結(jié)算業(yè)績(jī)?nèi)粘I(yè)務(wù)工作流程35日常業(yè)務(wù)工作流程三、營(yíng)銷中心的客服人員

1、營(yíng)銷中心助理：電話分機(jī)：8062職責(zé)：為營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員提供日常服務(wù)、做各項(xiàng)因業(yè)務(wù)所需的資料，讓業(yè)務(wù)人員能快速拿到所需的資料2、營(yíng)銷中心各部門的助理一部助理：孟鑫（業(yè)務(wù)人員兼職助理），分機(jī)：8102二部助理：林佩榮（業(yè)務(wù)人員兼職助理），分機(jī)：8105三部助理：朱海霞（業(yè)務(wù)人員兼職助理），分機(jī)：8027助理職責(zé)：由營(yíng)銷中心將日常業(yè)務(wù)人員所需要的表格類、及打印的文檔資料交給部門助理，由部門助理服務(wù)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)人員

日常業(yè)務(wù)工作流程36日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

1、會(huì)員客戶查詢網(wǎng)址：Http:/KF用戶名：Amy密碼：Amy日常業(yè)務(wù)工作流程37日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

2、電子文檔類的業(yè)務(wù)資料的索取

路徑：網(wǎng)上鄰居———整個(gè)網(wǎng)絡(luò)——全部?jī)?nèi)容——Salse——Amy——全部共享文件包

就可以查找到你所想要的文件：

日常業(yè)務(wù)工作流程38日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取比如：

第一個(gè)文件包：“2005年產(chǎn)品價(jià)格體系”

日常業(yè)務(wù)工作流程39日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

第二個(gè)文件包：“傳真件的模版”

日常業(yè)務(wù)工作流程40日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

第三個(gè)共享文件包：“會(huì)員確認(rèn)書”

分為幾類：1）通用確認(rèn)書有禮品2）通用確認(rèn)書無(wú)禮品3）升級(jí)確認(rèn)書4）F卡有禮品條款協(xié)議5）F卡無(wú)禮品條款協(xié)議

日常業(yè)務(wù)工作流程41日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

第四個(gè)共享文件包：“公司帳號(hào)”

帳戶：上海礪志企業(yè)管理咨詢有限公司帳號(hào)：1001268919006816273開戶行：022689-工行金陵?yáng)|路支行

日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取42日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

第五個(gè)共享文件包：*相關(guān)宣傳資料1）03年論壇講師簡(jiǎn)介2）領(lǐng)袖風(fēng)采郵件版3）內(nèi)訓(xùn)調(diào)研表4）培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽5）拓展訓(xùn)練DM6）學(xué)習(xí)卡資料：2005年課表、精英講師團(tuán)、課程講師大綱、商學(xué)院老師介紹、學(xué)習(xí)卡介紹、影響力訓(xùn)練介紹

日常業(yè)務(wù)工作流程43日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

第六個(gè)共享文件包：“每期的說(shuō)明會(huì)邀請(qǐng)函”

日常業(yè)務(wù)工作流程44日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

3、營(yíng)銷中心的電腦設(shè)備目前：營(yíng)銷中心一部有3臺(tái)電腦營(yíng)銷中心二部有3臺(tái)電腦營(yíng)銷中心三部有2臺(tái)電腦我們現(xiàn)在幾個(gè)部門的電腦都是公用

日常業(yè)務(wù)工作流程45日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

4、業(yè)務(wù)資料的打印

營(yíng)銷中心的公用電腦都已連接網(wǎng)絡(luò)打印，如下：1）、有些電腦打印機(jī)是連在前臺(tái)的打印機(jī)上，打印機(jī)名是？2）、部份電腦打印是連在營(yíng)銷中心助理Amy的打印上，打印機(jī)名叫“愛普生”，型號(hào)：5800，在打印的過(guò)程中首先看一個(gè)下電腦接的是哪臺(tái)打印機(jī)，以免造成浪費(fèi)

日常業(yè)務(wù)工作流程46日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

5、會(huì)員確認(rèn)書簽署流程“會(huì)員確認(rèn)書共有三張，第一、二張是確認(rèn)書的內(nèi)容；第三張是入會(huì)申請(qǐng)表”1）首先確認(rèn)客戶購(gòu)買的是哪一類型的學(xué)習(xí)卡2）根據(jù)卡類到各部助理處領(lǐng)取或自己打印相應(yīng)的會(huì)員確認(rèn)書3）一式兩分：一份是3頁(yè)的（帶有入會(huì)申請(qǐng)表）、一份是2頁(yè)的（沒有入會(huì)申請(qǐng)表），入會(huì)申請(qǐng)表主要是我們需要，客戶不用4）將2份合同至財(cái)務(wù)部蓋章及我方簽署簽字5）對(duì)方同樣需蓋章并簽字，簽好后，雙方各一執(zhí)份客戶方用2頁(yè)的、我方一定要用3頁(yè)6）如款項(xiàng)到后，將簽好的確認(rèn)書送至財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)確認(rèn)款到，再送至客服部，建立會(huì)員檔案并出卡至客戶

日常業(yè)務(wù)工作流程47日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

6、客戶要做內(nèi)訓(xùn)流轉(zhuǎn)1）首先確認(rèn)客戶的意向是否需做內(nèi)訓(xùn)2）確認(rèn)好后，認(rèn)真填寫客戶流轉(zhuǎn)表并寫上流轉(zhuǎn)人、接收人姓名

內(nèi)訓(xùn)部接收人——林麗

日常業(yè)務(wù)工作流程48日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

7、客戶要做拓展的流轉(zhuǎn)流程1）首先確認(rèn)客戶的意向是否需做內(nèi)訓(xùn)2）確認(rèn)好后，認(rèn)真填寫客戶流轉(zhuǎn)表并寫上流轉(zhuǎn)人、接收人姓名拓展部接收人——李喬

日常業(yè)務(wù)工作流程49日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

8、客服部的接口負(fù)責(zé)人——盧曉燕

1）咨詢開課時(shí)間及相關(guān)資料是否有改動(dòng)2）咨詢會(huì)員是否已報(bào)名參加課程

日常業(yè)務(wù)工作流程50日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

9、會(huì)員報(bào)名參加課程流程

1）首先咨詢客服接口負(fù)責(zé)人（盧曉燕）課程名額是否滿額

2）如接受報(bào)名，可直接向服接口負(fù)責(zé)人（盧曉燕）領(lǐng)取課程報(bào)名表，并祥細(xì)填寫客戶信息或直接報(bào)給客服部

3）填寫完畢后交至服接口負(fù)責(zé)人（盧曉燕）處

日常業(yè)務(wù)工作流程51日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

10、非會(huì)員參加課程報(bào)名

1）首先咨詢客服接口負(fù)責(zé)人（盧曉燕）課程名額是否滿額2）如接受報(bào)名，則去歸屬部門助理處領(lǐng)取課程報(bào)名表，填好后等款到報(bào)名表財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)，將報(bào)名表交給營(yíng)銷中心助理，由助理統(tǒng)一交至客服部3）填寫完畢后交至服接口負(fù)責(zé)人（盧曉燕）處

日常業(yè)務(wù)工作流程52日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

11、財(cái)務(wù)開發(fā)票1）在歸屬部門助理處領(lǐng)取一張“發(fā)票領(lǐng)用申請(qǐng)單”，填寫好各項(xiàng)內(nèi)容，部門經(jīng)理簽字，再至財(cái)務(wù)部出納——嚴(yán)九紅處開具發(fā)票；

2）財(cái)務(wù)開完發(fā)票后同時(shí)會(huì)附上一張“發(fā)票簽收單”，等客戶收到后請(qǐng)客戶簽字，再將“發(fā)票簽收單”帶回至財(cái)務(wù)

日常業(yè)務(wù)工作流程53日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

12、會(huì)員學(xué)習(xí)卡款項(xiàng)到公司財(cái)務(wù)帳戶后

訊速將與客戶簽好的會(huì)員確認(rèn)書拿到財(cái)務(wù)請(qǐng)財(cái)務(wù)經(jīng)理——王老師簽字確認(rèn)，然后將會(huì)員確認(rèn)書送至客服部——陳靜處出學(xué)習(xí)卡

日常業(yè)務(wù)工作流程54日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

13、業(yè)績(jī)結(jié)算日期每月25日結(jié)算

日常業(yè)務(wù)工作流程55日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

14、報(bào)銷流程1）先做費(fèi)用預(yù)算申請(qǐng)報(bào)告2）費(fèi)用支出后，將保管好原始發(fā)票3）至財(cái)務(wù)部領(lǐng)取“報(bào)銷憑證”單4）貼好發(fā)票至前臺(tái)蓋“格式章”，由經(jīng)辦人、驗(yàn)收人、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理分別簽字，方可至財(cái)務(wù)出納處報(bào)銷

日常業(yè)務(wù)工作流程56日常業(yè)務(wù)工作流程四、日常工作中相關(guān)操作及工具的索取

15、銷售有形產(chǎn)品領(lǐng)貨流程1）首先確認(rèn)產(chǎn)品價(jià)格2）必須是客戶的款到帳后才可領(lǐng)3）到倉(cāng)庫(kù)——郁姐處填寫“發(fā)貨申請(qǐng)單”，由財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)款到4）將“發(fā)貨申請(qǐng)單”送至倉(cāng)庫(kù)，郁姐處領(lǐng)貨