高級(jí)項(xiàng)目管理師-范圍管理課件

范圍管理范圍管理11.項(xiàng)目范圍計(jì)劃

P37-39(1)項(xiàng)目范圍的概念(2)項(xiàng)目范圍的界定(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的作用(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求1.項(xiàng)目范圍計(jì)劃P37-39(1)項(xiàng)目范圍的概念2(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍（Projectscope），包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及為實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或服務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。所以從這種意義上講，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些是不該做的，也就是定義項(xiàng)目的范疇。

(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍（Projectsc3(1)項(xiàng)目范圍的概念在項(xiàng)目管理領(lǐng)域里，有兩個(gè)不同的范圍概念：產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。1）產(chǎn)品范圍（ProductScope），即確定客戶對(duì)項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所期望包含的功能和特征的總和；2）項(xiàng)目范圍，也就是為了交付滿足產(chǎn)品范圍要求的產(chǎn)品或服務(wù)所應(yīng)做和必須做的工作。(1)項(xiàng)目范圍的概念在項(xiàng)目管理領(lǐng)域里，有兩個(gè)不同的范圍概念：4(1)項(xiàng)目范圍的概念(359)

多項(xiàng)目

隨著組織的發(fā)展，經(jīng)常需要多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，這時(shí)，就需要在組織中協(xié)調(diào)所有項(xiàng)目的選擇、評(píng)估、計(jì)劃、控制等各項(xiàng)工作，這就是多項(xiàng)目管理，是企業(yè)項(xiàng)目管理中常用的一種新型管理方法。企業(yè)中的多個(gè)項(xiàng)目，依據(jù)項(xiàng)目之間的相關(guān)程度，可以分為兩種情形：一種是多個(gè)項(xiàng)目與某一共同目標(biāo)直接相關(guān)，這些項(xiàng)目的集合通常被人們稱為“大型項(xiàng)目”（Program）；另一種則是多個(gè)項(xiàng)目之間在目標(biāo)上沒有共同的聯(lián)系。因此，多項(xiàng)目管理又分為大型項(xiàng)目管理（ProgramManagement）和項(xiàng)目成組管理（Portfoliomanagement或GroupingProjectforManagement）。

(1)項(xiàng)目范圍的概念(359)

多項(xiàng)目5(1)項(xiàng)目范圍的概念

多項(xiàng)目

大型項(xiàng)目管理是一種有效管理計(jì)劃（Program）的方法，即在某一整體戰(zhàn)略下共同實(shí)現(xiàn)一系列具體且相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)的各項(xiàng)目標(biāo)。項(xiàng)目成組管理則是指對(duì)人為定義的一組項(xiàng)目進(jìn)行管理，這些項(xiàng)目并不是為某個(gè)共同的目標(biāo)服務(wù)的，但所需要的項(xiàng)目計(jì)劃可能是相同或相似的，甚至所服務(wù)的客戶也可能相同。對(duì)這一類項(xiàng)目，可以利用它們之間的這些共同點(diǎn)來制訂公用的“標(biāo)準(zhǔn)”，共同利用資源，從重復(fù)性職能和共性工作中獲益，從而更有效地進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和控制。(1)項(xiàng)目范圍的概念

多項(xiàng)目大型項(xiàng)目6(1)項(xiàng)目范圍的概念

多項(xiàng)目管理為成功進(jìn)行多項(xiàng)目管理，應(yīng)重視以下幾點(diǎn)：1)優(yōu)先級(jí)。項(xiàng)目經(jīng)理由于需要進(jìn)行多項(xiàng)目管理應(yīng)重視那些有最高優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目。2)范圍變更。在多項(xiàng)目管理中，如果持續(xù)不斷地進(jìn)行項(xiàng)目變更，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)的重新排列，亦會(huì)增加管理的難度。3)資源容量計(jì)劃。要策劃好現(xiàn)有的人力資源、設(shè)施、材料、資金、技術(shù)條件的限制下能承擔(dān)多少項(xiàng)目工作。(1)項(xiàng)目范圍的概念

多項(xiàng)目管理為成功進(jìn)行多項(xiàng)目管理，應(yīng)重視7(1)項(xiàng)目范圍的概念

多項(xiàng)目管理

4)項(xiàng)目管理方法。在進(jìn)行多項(xiàng)目管理時(shí)，必須給予項(xiàng)目經(jīng)理一定的自由。管理方法應(yīng)該是靈活的，以便能適應(yīng)于各個(gè)項(xiàng)目。好的項(xiàng)目管理方法應(yīng)基于指導(dǎo)大綱、檢查表和方案。5)項(xiàng)目啟動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理要想在多個(gè)項(xiàng)目中有效地平衡分配時(shí)間，最好不要讓多個(gè)項(xiàng)目在同一時(shí)間啟動(dòng)。只要多個(gè)項(xiàng)目處在不同的階段，才能做好工作。(1)項(xiàng)目范圍的概念

多項(xiàng)目管理4)項(xiàng)目管理方法。在8(1)項(xiàng)目范圍的概念

多項(xiàng)目管理

5)組織結(jié)構(gòu)。多項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇仍應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度、技術(shù)要求、客戶要求、時(shí)間限制、內(nèi)外部環(huán)境因素等條件確定。應(yīng)選擇合理有效的組織結(jié)構(gòu)。(1)項(xiàng)目范圍的概念

多項(xiàng)目管理5)組織結(jié)構(gòu)。多項(xiàng)9(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定，就是將主要的項(xiàng)目可交付成果分解為較小的且更易于管理的單元，即形成工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure），簡稱WBS

。(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定，就是將主要的項(xiàng)目10(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定目的：1）便于項(xiàng)目的具體分工,明確各成員的權(quán)、責(zé)、利；2）提高對(duì)成本、時(shí)間以及資源估算的準(zhǔn)確性；3）為績效測(cè)量與控制定義一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃；4）便于進(jìn)行明確的職責(zé)分配。

(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定目的：11(2)項(xiàng)目范圍的界定范圍界定的工具是工作分解結(jié)構(gòu)模板和分解。工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure，簡稱WBS），是進(jìn)行范圍界定時(shí)所使用的重要工具和技術(shù)之一，是面向可交付成果的對(duì)項(xiàng)目元素的分組，它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍，未列入工作分解結(jié)構(gòu)的工作將排除在項(xiàng)目范圍之外。(2)項(xiàng)目范圍的界定范圍界定的工具是工作分解結(jié)構(gòu)模板12(2)項(xiàng)目范圍的界定進(jìn)行項(xiàng)目范圍界定的過程是：充分研究客戶的需求建議書將項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作分解為具體細(xì)致明確的執(zhí)行單元繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖（WBS）編寫項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典建立起描述項(xiàng)目責(zé)任落實(shí)情況的項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)建立起描述資源配置情況的項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）(2)項(xiàng)目范圍的界定進(jìn)行項(xiàng)目范圍界定的過程是：13(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的作用(P101)1)明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍；2)為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；3)針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算，提高時(shí)間、費(fèi)用和資源估算的準(zhǔn)確度；4)為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn)；

(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的作用(P101)1)明確和14(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的作用(P101)5)將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來；6)便于劃分和分派責(zé)任；7)確定工作內(nèi)容和工作順序；8)估算項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。

(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的作用(P101)5)將項(xiàng)目15(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)以產(chǎn)品或服務(wù)為中心的項(xiàng)目組成部分的“家族樹”，規(guī)定了項(xiàng)目的全部范圍。工作分解結(jié)構(gòu)圖是將項(xiàng)目按其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。它可以將項(xiàng)目分解到相對(duì)獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢查的工作單元（或工作包），并能把各工作單元在項(xiàng)目中的地位與構(gòu)成直觀地表示出來。

(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)以16(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求17(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求

工作分解結(jié)構(gòu)圖是將項(xiàng)目按其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。WBS主要有三個(gè)基本要素——層次結(jié)構(gòu)、編碼和報(bào)告。(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求工作分解結(jié)構(gòu)圖是18(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求1)分解層次與結(jié)構(gòu)a.WBS的分解層次①先明確并識(shí)別出項(xiàng)目的各主要組成部分，即明確項(xiàng)目的主要可交付成果。②確定每個(gè)可交付成果的詳細(xì)程度是否已經(jīng)達(dá)到了足以編制恰當(dāng)?shù)某杀竞统掷m(xù)時(shí)間估計(jì)。③確定可交付成果的組成元素。④核實(shí)分解的正確性。

(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求1)分解層次與結(jié)構(gòu)19(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求

1)分解層次與結(jié)構(gòu)b.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

WBS結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)有效的工作系統(tǒng)來說是個(gè)關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)應(yīng)以等級(jí)狀或樹狀來構(gòu)成，使底層代表詳細(xì)的信息，而且其范圍很大，逐層向上。WBS結(jié)構(gòu)底層是管理項(xiàng)目所需的最低層次的信息，在這一層次上，能夠滿足用戶對(duì)交流或監(jiān)控的需要，這是項(xiàng)目經(jīng)理、工程和建設(shè)人員管理項(xiàng)目所要求的最低水平；結(jié)構(gòu)上的第二個(gè)層次將比第一層要窄，而且另一層次的用戶所需的信息由本層提供，以后依次類推。

(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求1)分解層次與結(jié)構(gòu)20(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求

2)WBS編碼設(shè)計(jì)

工作分解結(jié)構(gòu)中的每一項(xiàng)工作，或者稱為單元都要編上號(hào)碼，用來唯一確定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的每一個(gè)單元，這些號(hào)碼的全體叫做編碼系統(tǒng)。(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求2)WBS編碼設(shè)計(jì)21

飛機(jī)系統(tǒng)1100推進(jìn)裝置1120導(dǎo)航系統(tǒng)1130飛控系統(tǒng)1140突防設(shè)備1150慣性基準(zhǔn)裝置1131天文校正裝置1132衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)1133某偵察機(jī)系統(tǒng)1000測(cè)控與信息傳輸系統(tǒng)1200機(jī)體11100級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)飛機(jī)系統(tǒng)推進(jìn)裝置導(dǎo)航系統(tǒng)飛控系統(tǒng)突防設(shè)備慣性基準(zhǔn)裝置天文校22

23(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求

3）報(bào)告設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)報(bào)告的基本要求是以項(xiàng)目活動(dòng)為基礎(chǔ)產(chǎn)生所需的實(shí)用管理信息，而不是為職能部門產(chǎn)生其所需的職能管理信息或組織的職能報(bào)告。即報(bào)告的目的是要反映項(xiàng)目到目前為止的進(jìn)展情況，通過這個(gè)報(bào)告管理部門應(yīng)能夠判斷和評(píng)價(jià)項(xiàng)目各個(gè)方面是否偏離目標(biāo)，偏離多少。(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求3）報(bào)告設(shè)計(jì)24(5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板

雖然每個(gè)項(xiàng)目都具有一定的獨(dú)特性，但大多數(shù)項(xiàng)目總是在某種程度上與另外一個(gè)項(xiàng)目類似，所以可以利用以前類似項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)作為樣板，來減少項(xiàng)目分解的工作量，提高項(xiàng)目工作分解的準(zhǔn)確性。

一般來講，在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，都有標(biāo)準(zhǔn)化或者半標(biāo)準(zhǔn)化的工作分解結(jié)構(gòu)作為新項(xiàng)目的樣板，可通過對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)樣板進(jìn)行增刪來制定新項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)。

(5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板雖然每個(gè)項(xiàng)目都具有一定的獨(dú)25(5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板

運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)樣板，要注意：1．要根據(jù)以前做過的項(xiàng)目，而不是根據(jù)看起來很完善的計(jì)劃來制定和修改工作分解結(jié)構(gòu)樣板。通常來講，項(xiàng)目組織在項(xiàng)目剛剛開始時(shí)，就會(huì)制定一個(gè)詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)。在項(xiàng)目的具體實(shí)施過程中，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)脑黾右恍┰谧畛跤?jì)劃中所忽略的工作，或減少一些不必要的準(zhǔn)備。如果在項(xiàng)目開始時(shí)就根據(jù)準(zhǔn)備好的工作分解結(jié)構(gòu)更新工作分解結(jié)構(gòu)樣板，就不能反映出項(xiàng)目在實(shí)施過程中所遇到的新情況。(5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)樣板，要注意：26(5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板

2．在項(xiàng)目開始時(shí)而不是項(xiàng)目結(jié)束時(shí)使用樣板。工作分解結(jié)構(gòu)樣板只是項(xiàng)目組織所要實(shí)施項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)的雛形，而不是最終的版本。項(xiàng)目的一大特點(diǎn)是它的獨(dú)特性，每個(gè)項(xiàng)目和以前類似的項(xiàng)目相比，都有某種程度的不同，如果樣板沒有經(jīng)過嚴(yán)格的驗(yàn)證就草率使用，那么就很可能遺漏一些以前項(xiàng)目沒有做過但對(duì)于該項(xiàng)目卻是非常必要的工作。3．為了反映從以前完成的不同項(xiàng)目中獲得的經(jīng)驗(yàn)，要不斷更新工作分解結(jié)構(gòu)樣板，使其日益完善。(5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板2．在項(xiàng)目開始時(shí)27WBS的類型1.基于可交付成果的劃分上層一般為可交付成果為導(dǎo)向下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容WBS的類型1.基于可交付成果的劃分28WBS舉例:過程與產(chǎn)品結(jié)合的

分解結(jié)構(gòu)鐵路土建工程100施工準(zhǔn)備110隧道進(jìn)口120隧道出口130橋梁工程140臨時(shí)工程111技術(shù)準(zhǔn)備113工料機(jī)進(jìn)場112隧道開挖121隧道附屬123隧道砼工程122隧道開挖131隧道附屬133隧道砼工程132土方工程150竣工驗(yàn)收160大橋工程141土方工程1151土方工程2152土方工程3153中橋工程1142中橋工程2143中橋工程3144工程收尾161工程驗(yàn)收162項(xiàng)目管理170WBS舉例:過程與產(chǎn)品結(jié)合的

分解結(jié)構(gòu)鐵路土建工程施工準(zhǔn)備292.基于工作過程的劃分上層按照工作的流程分解下層按照工作的內(nèi)容劃分2.基于工作過程的劃分30工作分解結(jié)構(gòu)(圖)100信息資源規(guī)劃120培訓(xùn)121初級(jí)管理培訓(xùn)122高級(jí)管理培訓(xùn)130需求分析150驗(yàn)收總結(jié)132計(jì)劃投資123應(yīng)用操作培訓(xùn)134財(cái)務(wù)審計(jì)133安裝調(diào)試110規(guī)劃調(diào)研111可行性調(diào)研112市場調(diào)研160PM131設(shè)計(jì)采購140系統(tǒng)實(shí)施142計(jì)劃投資144財(cái)務(wù)審計(jì)143安裝調(diào)試141設(shè)計(jì)采購152驗(yàn)收151審查工作分解結(jié)構(gòu)(圖)100信息資源規(guī)劃120培訓(xùn)121初級(jí)管理313.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(360)

多級(jí)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的建立思路與單一項(xiàng)目相似，只是在這里，第一層是一個(gè)總項(xiàng)目，第二層才是具體的各個(gè)小項(xiàng)目，接下來的層次以此類推。一般有如下幾個(gè)步驟：（1）對(duì)于大型項(xiàng)目管理型的多個(gè)項(xiàng)目，綜合各小項(xiàng)目目標(biāo)，提取出一個(gè)包含各小項(xiàng)目的總項(xiàng)目處于第一層，其子層就是各小項(xiàng)目；而對(duì)于成組管理型的多個(gè)項(xiàng)目，可以利用它們的項(xiàng)目計(jì)劃相同或相似這一特點(diǎn)，可以舉一反三進(jìn)行工作分解。（2）識(shí)別各子項(xiàng)目的主要組成部分，包括項(xiàng)目的主要可交付成果和項(xiàng)目管理，即將各子項(xiàng)目分解成單個(gè)定義的且范圍明確的子部分。

3.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(360)多級(jí)323.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)

（3）判斷每個(gè)可交付成果層次劃分的詳細(xì)程度，如果能夠通過該種劃分恰當(dāng)?shù)毓浪愠鐾瓿筛黜?xiàng)工作所需要的費(fèi)用和時(shí)間，則進(jìn)入步驟（4）；否則繼續(xù)步驟（3）的操作。（4）在上述分層的基礎(chǔ)上進(jìn)行更細(xì)致的劃分，將各組成部分分解為更小的組成部分，并說明所需取得的切實(shí)的、可驗(yàn)證的結(jié)果及完成它們的先后順序。切實(shí)、可驗(yàn)證的結(jié)果既可以包括產(chǎn)品，也可以包括服務(wù)（例如，狀態(tài)報(bào)告可描述成狀態(tài)周報(bào)；對(duì)制造項(xiàng)目，組成元素可能包括幾個(gè)單獨(dú)的部件加上最后的裝配）。對(duì)于每個(gè)更小的組成部分，重復(fù)進(jìn)行步驟（2）。

3.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（3）判斷每個(gè)可交付成果層次劃分的333.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)

（5）核實(shí)分解的正確性。A．核查每一層次細(xì)目的必要性和充分性，即本層工作的完成需能夠保證上層工作的完成；且如果不進(jìn)行本層工作，則上層工作無法完成。倘不具備這兩個(gè)條件，就必須對(duì)上一層的細(xì)目進(jìn)行修改——增加、刪除或者重新定義。B．每一層次各項(xiàng)的范圍、內(nèi)容和性質(zhì)是否清晰完整？能否根據(jù)每項(xiàng)來恰當(dāng)?shù)鼐幹七M(jìn)度和預(yù)算？是否能夠?qū)⒏黜?xiàng)工作落實(shí)到具體的組織或個(gè)人？如果不能，需要做必要的修改，以便提供合適的管理控制。3.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（5）核實(shí)分解的正確性。34WBS工作編碼由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼10001100111011111112111311201121112211231200WBS工作編碼由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的35企業(yè)經(jīng)營評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)1430軟件1410硬件1420系統(tǒng)開發(fā)1400測(cè)試1500實(shí)施1600系統(tǒng)設(shè)計(jì)1300問題界定1100企業(yè)經(jīng)營評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目1000系統(tǒng)分析1200文檔1440包裝軟件1411培訓(xùn)1610驗(yàn)收1630系統(tǒng)轉(zhuǎn)換1620定制軟件14120級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)企業(yè)經(jīng)營評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)軟件硬件系統(tǒng)開發(fā)測(cè)試實(shí)施系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題36WBS的一般步驟總項(xiàng)目目標(biāo)子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)主要工作任務(wù)次要工作任務(wù)小工作任務(wù)或工作元素WBS的一般步驟總項(xiàng)目目標(biāo)37WBS的原則功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要什么樣的技術(shù)或?qū)＜医M織結(jié)構(gòu)：考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需要地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特點(diǎn)或差異將項(xiàng)目分為幾個(gè)不同的子項(xiàng)目.WBS的原則功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要什么樣的38WBS注意事項(xiàng)分解后的任務(wù)應(yīng)該是：可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)表示出任務(wù)間的聯(lián)系不表示順序關(guān)系最低層的工作應(yīng)具有可比性與任務(wù)描述表一起進(jìn)行包括管理活動(dòng)包括次承包商的活動(dòng).WBS注意事項(xiàng)分解后的任務(wù)應(yīng)該是：39工作分解結(jié)構(gòu)詞典(361)

對(duì)于最底層的工作塊，要有全面、詳細(xì)和明確的文字說明。由于項(xiàng)目，特別是較大的項(xiàng)目有許多工作塊，因此常常把所有工作塊文字說明匯集在一起，編成一個(gè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典，工作分解結(jié)構(gòu)詞典中一般包含工作包描述以及計(jì)劃編制信息，如進(jìn)度計(jì)劃、成本預(yù)算和人員安排等。具體而言，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典中應(yīng)該包括以下幾項(xiàng)基本的工作信息：

工作分解結(jié)構(gòu)詞典(361)對(duì)于最底層的工作塊，要40工作分解結(jié)構(gòu)詞典

（1）工作細(xì)節(jié)，描述為完成這項(xiàng)工作所要實(shí)行的工作過程和方法。（2）先期工作投入，即這項(xiàng)工作將會(huì)使用到的其他工作產(chǎn)品。（3）工作產(chǎn)出，完成這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)會(huì)產(chǎn)生的可交付成果。（4）人員聯(lián)系，即如何協(xié)調(diào)不同工作組成員相互之間的工作。

工作分解結(jié)構(gòu)詞典（1）工作細(xì)節(jié)，描述為完成這項(xiàng)工作所要實(shí)41工作分解結(jié)構(gòu)詞典（5）持續(xù)時(shí)間，每項(xiàng)工作預(yù)計(jì)耗費(fèi)的時(shí)間。（6）所需資源，為完成這項(xiàng)工作需要的人員、資金、設(shè)備、材料、信息和技術(shù)等。（7）緊前工作，在本工作開始前，應(yīng)該完成的其他工作。（8）緊后工作，在本工作完成之后，就可以立即開始的其他工作。工作分解結(jié)構(gòu)詞典（5）持續(xù)時(shí)間，每項(xiàng)工作預(yù)計(jì)耗費(fèi)的時(shí)間。42項(xiàng)目范圍計(jì)劃

項(xiàng)目范圍（Projectscope），包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或服務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。所以從這種意義上講，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些是不該做的，也就是定義項(xiàng)目的范疇。

項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍（Projects43項(xiàng)目范圍計(jì)劃P2131.項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求2.項(xiàng)目范圍說明書的主要內(nèi)容3.項(xiàng)目范圍說明書的修訂4.范圍計(jì)劃的主要方法5.范圍變更項(xiàng)目范圍計(jì)劃P2131.項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求441.項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求

范圍說明的目的是記錄項(xiàng)目的目標(biāo)、可交付成果以及要求，以便把這些內(nèi)容作為未來項(xiàng)目決策的基線?；蛘哒f，范圍說明書是進(jìn)一步明確或開發(fā)了一個(gè)項(xiàng)目參與者之間能達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目范圍，為制定未來的項(xiàng)目決策提供了一個(gè)紀(jì)實(shí)基礎(chǔ)。隨著項(xiàng)目的不斷實(shí)施進(jìn)展，闡述的這個(gè)范圍可能需要修改或精確些，從而很好地反映項(xiàng)目范圍的變化。

1.項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求范圍說明的目的是記錄項(xiàng)451.項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求編寫時(shí)的重要一點(diǎn)是要保持清楚準(zhǔn)確，要將項(xiàng)目目標(biāo)、可交付成果和要求在范圍說明中加以清楚、準(zhǔn)確的陳述，以便事后不會(huì)產(chǎn)生誤解。通常要做到以下兩點(diǎn)：1．范圍說明書中應(yīng)該包含一個(gè)關(guān)于所有項(xiàng)目要求的綜合列表，因?yàn)檫@份文檔形成了項(xiàng)目利益相關(guān)者和項(xiàng)目組從此以后工作的共同出發(fā)點(diǎn)。2．與項(xiàng)目章程相似，范圍說明書應(yīng)該公布并且分發(fā)給項(xiàng)目利益相關(guān)者、關(guān)鍵管理人員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。1.項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求編寫時(shí)的重要一點(diǎn)是要461.項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求

“項(xiàng)目章程”是一種實(shí)用的、用來記錄定義項(xiàng)目各個(gè)不同的組成部分的方法（或者是“說明文件”，“規(guī)格說明書”等）。項(xiàng)目章程可以根據(jù)項(xiàng)目的大小和復(fù)雜程度來進(jìn)行刪減，或者根據(jù)組織的方針來確定。

1.項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求“項(xiàng)目章程”是一種471.項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求章程的組成部分l

目標(biāo)說明l

交付物和需求l

合理性或者背景l(fā)

資源情況l

授權(quán)情況l

人員（客戶，業(yè)主，利益相關(guān)者，關(guān)鍵人物或主要參與者）1.項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求章程的組成部分482.項(xiàng)目范圍說明書的主要內(nèi)容

項(xiàng)目的范圍說明書主要應(yīng)該包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：（1）項(xiàng)目的合理性說明。（2）項(xiàng)目目標(biāo)。（3）項(xiàng)目可交付成果清單。（4）項(xiàng)目產(chǎn)品。2.項(xiàng)目范圍說明書的主要內(nèi)容項(xiàng)目的范圍說明書主493.項(xiàng)目范圍說明書的修訂項(xiàng)目的內(nèi)外部環(huán)境總是處在不斷的發(fā)展變化之中，項(xiàng)目也難免發(fā)生各種各樣的變化。范圍變更的請(qǐng)求可能由不同的來源提出，以不同的形式出現(xiàn)。變更可能是擴(kuò)展項(xiàng)目范圍，也可能是縮小項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，項(xiàng)目的其他方面如成本、工期、質(zhì)量等計(jì)劃指標(biāo)也要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。因此，就必須對(duì)范圍說明書進(jìn)行修訂，建立一個(gè)新的基準(zhǔn)計(jì)劃。

3.項(xiàng)目范圍說明書的修訂項(xiàng)目的內(nèi)外部環(huán)境總是處在504.范圍計(jì)劃的主要方法（1）成果分析法成果分析是范圍計(jì)劃的一種工具。范圍計(jì)劃是以啟動(dòng)過程的成果——產(chǎn)品描述、項(xiàng)目章程、各種約束條件和假定的最初定義為依據(jù)的，在進(jìn)行范圍計(jì)劃時(shí)，可以使用多種不同的工具或技術(shù)，如成果分析、成本/效益分析、項(xiàng)目方案識(shí)別技術(shù)、專家評(píng)定等。4.范圍計(jì)劃的主要方法（1）成果分析法514.范圍計(jì)劃的主要方法（1）成果分析法成果分析（ProductAnalysis），是為了對(duì)項(xiàng)目主要的可交付成果有一個(gè)更好的理解，由項(xiàng)目主要的可交付成果需要具有的功能和特性著手分析，逆向推導(dǎo)出項(xiàng)目的工作范圍。4.范圍計(jì)劃的主要方法（1）成果分析法524.范圍計(jì)劃的主要方法價(jià)值工程簡介：價(jià)值工程（ValueEngineering，VE）是一門新興的管理技術(shù)，是降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益的有效方法，它通過各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，使目標(biāo)以最低的總成本（壽命周期成本），可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。4.范圍計(jì)劃的主要方法價(jià)值工程簡介：534.范圍計(jì)劃的主要方法價(jià)值工程簡介：這里的價(jià)值，指的是反映費(fèi)用支出與獲得之間的比例，用數(shù)學(xué)比例式表達(dá)如下：價(jià)值=功能／成本4.范圍計(jì)劃的主要方法價(jià)值工程簡介：544.范圍計(jì)劃的主要方法價(jià)值工程簡介：提高價(jià)值的5種基本途徑：1）提高功能，降低成本，大幅度提高價(jià)值；2）功能不變，降低成本，提高價(jià)值；3）功能有所提高，成本不變，提高價(jià)值；4）功能略有下降，成本大幅度降低，提高價(jià)值；5）提高功能，適當(dāng)提高成本，大幅度提高功能，從而提高價(jià)值。4.范圍計(jì)劃的主要方法價(jià)值工程簡介：554.范圍計(jì)劃的主要方法（2）成本效益分析方法成本效益分析（CostBenefitAnalysis）就是估算各種項(xiàng)目和產(chǎn)品方案的有形成本和無形成本（支出）與利潤（收益），然后用財(cái)務(wù)的測(cè)量尺度，如投資收益率或投資回收期等方法，來評(píng)估這些經(jīng)確認(rèn)的方案的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，從中選出經(jīng)濟(jì)效益最佳的一個(gè)方案，再根據(jù)此方案的要求制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃。4.范圍計(jì)劃的主要方法（2）成本效益分析方法565.項(xiàng)目范圍的變更(P39)項(xiàng)目處在一個(gè)不斷發(fā)展變化的環(huán)境之中，因此，項(xiàng)目本身也難免發(fā)生各種各樣的變化，于是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行各種修改，這些變化和修改就是變更。其中范圍變更（ScopeChange）的請(qǐng)求可能由不同的來源提出，以不同的形式出現(xiàn)。口頭的或書面的，直接的或間接的，外部提出的或內(nèi)部提出的，法律強(qiáng)制性的或可選擇的等等。5.項(xiàng)目范圍的變更(P39)項(xiàng)目處在一個(gè)不斷發(fā)展變化575.項(xiàng)目范圍的變更范圍的變更可能導(dǎo)致成本、時(shí)間、質(zhì)量或其他項(xiàng)目目標(biāo)的變更。當(dāng)出現(xiàn)了范圍變更請(qǐng)求時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該核查該項(xiàng)目的所有領(lǐng)域以確定該變更的影響，并對(duì)可能造成的影響進(jìn)行估算，估算實(shí)施該變更將耗費(fèi)多長時(shí)間。由于估算會(huì)分散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的精力，進(jìn)而影響項(xiàng)目的正常進(jìn)度，因此并不是所有的變更申請(qǐng)都一定要實(shí)施。一旦有人提出變更申請(qǐng)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做出一些相關(guān)的、合適的決定，必要的時(shí)候，可以詢問CCB（ChangeControlBoard，變更控制委員會(huì)）的意見。5.項(xiàng)目范圍的變更范圍的變更可能導(dǎo)致成本、時(shí)間、58項(xiàng)目范圍控制1.項(xiàng)目范圍控制概述2.范圍變更控制方法3.文檔建立原則與要求4.影響項(xiàng)目范圍變更的因素5.范圍變更控制系統(tǒng)6.范圍變更分析7.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的更新項(xiàng)目范圍控制1.項(xiàng)目范圍控制概述591.項(xiàng)目范圍控制概述P76項(xiàng)目范圍控制就是對(duì)項(xiàng)目范圍變更的控制。變更并不一定意味著不良后果，也可以產(chǎn)生好的結(jié)果。重要的是如何管理變更，因?yàn)檫^多的變更或者一個(gè)顯著的變更都會(huì)影響項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量。我們應(yīng)該對(duì)這些變更加以管理，并根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策來監(jiān)視變更的實(shí)施情況。1.項(xiàng)目范圍控制概述P76項(xiàng)目范圍控制就是對(duì)項(xiàng)目范601.項(xiàng)目范圍控制概述項(xiàng)目范圍控制涉及到更改項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目范圍規(guī)定了為得到項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)而需要做的工作，這里包括：產(chǎn)品要求——其中規(guī)定了項(xiàng)目最終交付的產(chǎn)品或服務(wù)的特性和功能；產(chǎn)品范圍——對(duì)產(chǎn)品特征的說明；

產(chǎn)品說明——記錄項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)。1.項(xiàng)目范圍控制概述項(xiàng)目范圍控制涉及到更改611.項(xiàng)目范圍控制概述范圍控制應(yīng)建立起一套正規(guī)程序?qū)μ幱趧?dòng)態(tài)環(huán)境的項(xiàng)目變更進(jìn)行有序的控制。禁錮或防止變化的計(jì)劃不是控制，隱藏項(xiàng)目差錯(cuò)的做法更不是項(xiàng)目的控制。1.項(xiàng)目范圍控制概述范圍控制應(yīng)建立起一621.項(xiàng)目范圍控制概述進(jìn)行范圍控制時(shí)，要以工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目績效報(bào)告、來自項(xiàng)目內(nèi)外的變更請(qǐng)求和范圍管理計(jì)劃為依據(jù)，利用范圍變更控制系統(tǒng)、績效測(cè)量和補(bǔ)充計(jì)劃編制作為變更控制的工具。范圍變更出現(xiàn)后，應(yīng)修改有關(guān)技術(shù)文件和項(xiàng)目計(jì)劃，并通知有關(guān)項(xiàng)目利益相關(guān)者，及時(shí)對(duì)范圍變更采取相應(yīng)措施，進(jìn)行處理之后，并將造成范圍變更的原因、采取的措施以及采取此等措施的理由、從這些變更中吸取的教訓(xùn)等都記錄在案，形成書面文件，存入本項(xiàng)目和其他項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫。1.項(xiàng)目范圍控制概述進(jìn)行范圍控制時(shí)，要以工631.項(xiàng)目范圍控制概述項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理人員在進(jìn)行范圍變更控制時(shí)，更關(guān)心的問題是：（1）對(duì)造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到更一致的認(rèn)可；（2）明確變更的需要程度或者是否已經(jīng)發(fā)生了；（3）當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對(duì)實(shí)際的變更進(jìn)行管理。1.項(xiàng)目范圍控制概述項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理642、范圍變更控制方法范圍變更控制的工具和方法主要有三種：范圍變更控制系統(tǒng)績效測(cè)量補(bǔ)充計(jì)劃編制2、范圍變更控制方法范圍變更控制的工具和方法652、范圍變更控制方法

范圍變更控制系統(tǒng)定義了控制項(xiàng)目范圍變更的有關(guān)程序，包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對(duì)于授權(quán)變更所需要的審批層次等。其中文檔工作是指一些有文檔記錄的過程，說明了如何提交變更申請(qǐng)、如何管理變更請(qǐng)求以及由于這些變更附屬于相關(guān)的項(xiàng)目而帶來的管理方面的影響。跟蹤系統(tǒng)會(huì)跟蹤變更申請(qǐng)的狀態(tài)，包括其批準(zhǔn)狀態(tài)。一些變更申請(qǐng)可以根據(jù)項(xiàng)目管理者的決定得到批準(zhǔn)，有些則需要更正式的批準(zhǔn)或者需要經(jīng)過多級(jí)批準(zhǔn)。2、范圍變更控制方法范圍變更控制系統(tǒng)定義了控制項(xiàng)目662、范圍變更控制方法

績效測(cè)量用于幫助評(píng)估發(fā)生的偏差的程度，范圍變更控制的一個(gè)重要部分就是確定引起偏差的原因，并且決定這種偏差是否需要采取糾正措施?？冃y(cè)量技術(shù)有很多種，例如績效審查、偏差分析、趨勢(shì)分析、掙值分析等。

2、范圍變更控制方法績效測(cè)量用于幫助672、范圍變更控制方法

補(bǔ)充計(jì)劃編制:很少有項(xiàng)目能夠非常精確的完全按照計(jì)劃進(jìn)行，補(bǔ)充計(jì)劃編制就是對(duì)由預(yù)期的范圍變更所引起的對(duì)WBS的修改進(jìn)行記錄，或者對(duì)替代方法進(jìn)行分析。2、范圍變更控制方法補(bǔ)充計(jì)劃編制:很少682、范圍變更控制方法項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以采取這樣一些措施來對(duì)變更要求進(jìn)行管理:1．制定并遵循一個(gè)要求的管理程序，包括項(xiàng)目最初要求的確定程序。2．透徹理解客戶的要求。3．對(duì)所有要求都記錄在案，并確保這些信息易于流傳和獲得?？梢越柚?jì)算機(jī)建立要求數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行記錄和管理。2、范圍變更控制方法項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以采取692、范圍變更控制方法項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以采取這樣一些措施來對(duì)變更要求進(jìn)行管理(續(xù)):4．進(jìn)行充分的測(cè)試，確保項(xiàng)目產(chǎn)品能夠符合客戶的期望和要求。5．運(yùn)用評(píng)審過程，從系統(tǒng)觀點(diǎn)評(píng)審提出的要求變更。6．當(dāng)客戶提出變更要求時(shí)，讓他們?cè)陧?xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃與變更要求之間進(jìn)行權(quán)衡。2、范圍變更控制方法項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以采取703、文檔建立原則與要求在進(jìn)行范圍控制時(shí)，文檔的管理是一個(gè)重要的組成部分。雖然范圍變更過程可以是正式的或者非正式的，這對(duì)于只有一兩個(gè)項(xiàng)目利益相關(guān)者的項(xiàng)目還可行，但對(duì)于大型或者復(fù)雜的項(xiàng)目，則一定要對(duì)所有的變更都采用正式的形式。所有的變更都應(yīng)采用正式的變更申請(qǐng)表，以書面形式提出，并且記錄下來所做的變更會(huì)造成什么影響。所做的變更通常會(huì)影響到項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量這三方面的主要限制之一，當(dāng)然有時(shí)也會(huì)影響其他方面。3、文檔建立原則與要求在進(jìn)行范圍控制時(shí)，713、文檔建立原則與要求在控制過程中要建立這樣幾份主要的文檔:1．范圍管理計(jì)劃：這是一份標(biāo)識(shí)出如何管理項(xiàng)目范圍以及哪些變更如何在項(xiàng)目中采納的文檔。它評(píng)價(jià)了范圍變更的可能性、頻繁程度以及造成的影響。2．信息控制制度：它是為了各部門或各利益相關(guān)者之間相互配合、溝通信息而建立的制度，目的在于控制信息流通，使各類文件的傳遞程序化。信息控制制度有兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是文件發(fā)放表，二是圖紙發(fā)送規(guī)定。3、文檔建立原則與要求在控制過程中要建立這樣幾份主要的文檔723、文檔建立原則與要求在控制過程中要建立這樣幾份主要的文檔:(續(xù))3．資源清單：把所有項(xiàng)目中需要的所有資源的名稱和編號(hào)按一定格式和順序印制成冊(cè)，形成資源清單，可以為項(xiàng)目控制提供翔實(shí)的依據(jù)。4．賬戶編號(hào)：編號(hào)的原則是要符合預(yù)算和決算的會(huì)計(jì)項(xiàng)目以及成本核算的要求。把不同的賬戶分類編號(hào)，列成表格，作為控制成本的工具或用作下個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)及不同項(xiàng)目相同賬戶之間的比較。

3、文檔建立原則與要求在控制過程中要建立這樣幾份主要的文檔733、文檔建立原則與要求所有在控制過程中用來分析項(xiàng)目進(jìn)展情況的績效測(cè)量也應(yīng)該建立相應(yīng)的文檔，此外還包括項(xiàng)目的各項(xiàng)計(jì)劃文件、實(shí)施項(xiàng)目范圍控制的各種文件、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)表以及圖表等等。所有這些文件都應(yīng)該是最新的并且是準(zhǔn)確的，有關(guān)項(xiàng)目的記錄必須準(zhǔn)確的識(shí)別出項(xiàng)目要產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)的最終技術(shù)指標(biāo)。所有這些文檔應(yīng)該整理有序，并編制索引以便隨時(shí)查看，并且存放在一個(gè)安全的地方。不要忘記電子數(shù)據(jù)庫和電子文檔，也應(yīng)作為項(xiàng)目文檔加以備份和儲(chǔ)存。3、文檔建立原則與要求所有在控制過743、文檔建立原則與要求項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，與原先計(jì)劃出現(xiàn)偏差的時(shí)候，我們應(yīng)該把有關(guān)偏差的分析和調(diào)整情況等內(nèi)容形成文字記錄，作為項(xiàng)目管理文檔的一部分，并通知項(xiàng)目的利益相關(guān)者。在征得全部相關(guān)人員的一致同意之后，才可以確定項(xiàng)目范圍的變更，并采取合理的措施。項(xiàng)目范圍變更及控制措施一旦確定，要更新相關(guān)文件，以文件形式對(duì)其加以確認(rèn)。3、文檔建立原則與要求項(xiàng)目范圍發(fā)生754、影響項(xiàng)目范圍變更的因素P163影響因素主要包括以下五個(gè)方面：（1）項(xiàng)目要求發(fā)生變化（2）工藝技術(shù)的變化（3）人員變化（4）項(xiàng)目設(shè)計(jì)變化（5）經(jīng)營環(huán)境的變化4、影響項(xiàng)目范圍變更的因素P163影響因素主要包括以下五個(gè)765、范圍變更控制系統(tǒng)針對(duì)影響項(xiàng)目范圍變更的因素，進(jìn)行范圍變更控制時(shí)，要以工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目績效報(bào)告、來自項(xiàng)目內(nèi)外的變更請(qǐng)求和范圍管理計(jì)劃為依據(jù)，利用范圍變更控制系統(tǒng)、績效測(cè)量和補(bǔ)充計(jì)劃編制作為變更控制的工具。5、范圍變更控制系統(tǒng)針對(duì)影響項(xiàng)目范圍變更的因素775、范圍變更控制系統(tǒng)修改項(xiàng)目范圍時(shí)應(yīng)遵循的系列程序和方法，其中主要包括：（1）文檔工作（2）項(xiàng)目實(shí)施跟蹤系統(tǒng)（3）多種項(xiàng)目范圍變更審批的處理5、范圍變更控制系統(tǒng)修改項(xiàng)目范圍時(shí)應(yīng)遵循的系列程786、范圍變更分析P291(1)范圍變更分析在項(xiàng)目實(shí)施過程中，若項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，會(huì)對(duì)其他各個(gè)方面都產(chǎn)生一定的影響。變更發(fā)生以后，我們要分析引起范圍變更的因素，根據(jù)其所造成的影響適當(dāng)調(diào)整我們?cè)械捻?xiàng)目計(jì)劃，出現(xiàn)偏差時(shí)采取對(duì)應(yīng)的糾正措施使項(xiàng)目回到正常軌道上來。

6、范圍變更分析P291(1)范圍變更分析796、范圍變更分析

(2)多項(xiàng)目范圍變更分析(397)在多項(xiàng)目中，對(duì)各項(xiàng)目而言，引起范圍變更的原因與單個(gè)項(xiàng)目是相同的。不同的是，某一項(xiàng)目的范圍變化可能引起其他項(xiàng)目的連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致其他項(xiàng)目的范圍也隨之發(fā)生變化。因此，在多項(xiàng)目中，不僅要對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行范圍控制，還要根據(jù)項(xiàng)目之間的聯(lián)系隨時(shí)注意可能導(dǎo)致的相關(guān)變更?？梢酝ㄟ^定期監(jiān)控和測(cè)量進(jìn)展，確定執(zhí)行情況與計(jì)劃存在的偏差，以便在必要的時(shí)候采取糾正措施，從而保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6、范圍變更分析(2)多項(xiàng)目范圍變更分析(397)806、范圍變更分析

影響項(xiàng)目范圍變更的因素主要有以下五個(gè)方面：（1）企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整。因外部環(huán)境的變化，企業(yè)戰(zhàn)略需做出調(diào)整，某些項(xiàng)目的范圍可能發(fā)生變化。（2）項(xiàng)目要求發(fā)生變化。這是范圍變化中最常見的一種情況，主要源于項(xiàng)目發(fā)起人（業(yè)主）對(duì)項(xiàng)目的需求和期望發(fā)生了變化。他們可能要求增加項(xiàng)目產(chǎn)品某一方面的性能或特征；也可能由于發(fā)起人的財(cái)務(wù)狀況惡化而降低了對(duì)項(xiàng)目的要求和期望。6、范圍變更分析影響項(xiàng)目范圍變更的因素主要有以下五個(gè)方816、范圍變更分析（3）技術(shù)革命。在項(xiàng)目實(shí)施階段，出現(xiàn)了新的生產(chǎn)技術(shù)或手段或方案等，如果采用，對(duì)項(xiàng)目會(huì)產(chǎn)生較大的影響，一般都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍發(fā)生一定程度的改變。例如，在項(xiàng)目開始后發(fā)現(xiàn)了可以大幅降低費(fèi)用的新的技術(shù)。（4）資源沖突。項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)生人事變動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)人員可能會(huì)被調(diào)離，項(xiàng)目發(fā)起人業(yè)有可能發(fā)生變化。因此項(xiàng)目的要求、設(shè)計(jì)、技術(shù)以及經(jīng)營理念都會(huì)隨之調(diào)整。

6、范圍變更分析（3）技術(shù)革命。在項(xiàng)目實(shí)施階段，出現(xiàn)了新的生826、范圍變更分析

（5）經(jīng)營環(huán)境的變化。項(xiàng)目外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)開放性，會(huì)引發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營環(huán)境的變化。例如，市場上出現(xiàn)了某種新產(chǎn)品或替代品，匯率或者利率浮動(dòng)，都會(huì)使項(xiàng)目范圍受到不同程度的影響。在一定程度上，風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)可以應(yīng)用到范圍變更上。技術(shù)的不確定性可以通過仔細(xì)分析所涉及的技術(shù)來減小，包括使用技術(shù)預(yù)測(cè)。由用戶知識(shí)增長引起的范圍變更風(fēng)險(xiǎn)只能通過改善與顧客的前期溝通以及建立處理變更的正式過程來加以管理。大多數(shù)強(qiáng)制性的要求是無法預(yù)測(cè)的，這只能通過在項(xiàng)目預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃中增加一定的靈活性來進(jìn)行“管理”。6、范圍變更分析（5）經(jīng)營環(huán)境的變化。項(xiàng)目外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)837、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的更新(1)范圍管理計(jì)劃更新計(jì)劃的調(diào)整可能包括以下幾種情況：1．重新設(shè)計(jì)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃。2．重新安排項(xiàng)目進(jìn)度。3．重新分配資源。7、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的更新(1)范圍管理計(jì)劃更新847、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的更新

(2)多項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更新(與一般項(xiàng)目相同)(398)1)重新設(shè)計(jì)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃。如果發(fā)現(xiàn)原計(jì)劃的某些工序或工作環(huán)節(jié)不再需要，或者需要在原計(jì)劃內(nèi)增加新的工作內(nèi)容時(shí)，就要進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，重新界定項(xiàng)目的范圍，確定衡量項(xiàng)目的基準(zhǔn)。因客戶要求或高層管理人員決定改變項(xiàng)目的最終目標(biāo)時(shí)，也需要進(jìn)行重新設(shè)計(jì)某一環(huán)節(jié)，一般意味著這一環(huán)節(jié)某些原始目標(biāo)的改變。重新設(shè)計(jì)經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致主體計(jì)劃的改變。

7、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的更新(2)多項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更857、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的更新2．重新安排項(xiàng)目進(jìn)度。重新安排項(xiàng)目進(jìn)度就是對(duì)項(xiàng)目的各環(huán)節(jié)或整個(gè)項(xiàng)目的周期重新落實(shí)，如果項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)生耽擱，而任務(wù)又不能調(diào)整，則重新安排進(jìn)度一般是惟一可行的解決方式。3．重新分配資源。這是指在項(xiàng)目實(shí)施中對(duì)未來各工序所作的資源重新分配。進(jìn)度耽擱是導(dǎo)致資源重新分配的主要原因，涉及到追加投資、調(diào)整設(shè)備和增加人員。

7、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的更新2．重新安排項(xiàng)目進(jìn)度。重新安排項(xiàng)目867、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的更新

當(dāng)變更出現(xiàn)時(shí)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改、重新編制是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，尤其對(duì)于多項(xiàng)目和大項(xiàng)目，更是如此，而且往往會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。在制定新的多項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃時(shí)，要注意重新界定各項(xiàng)目之間的界限，重新確定各項(xiàng)目之間的聯(lián)系和依賴性，明確描述出各項(xiàng)目之間的所有依賴關(guān)系，從而完整的顯示出多個(gè)項(xiàng)目的所有界面關(guān)系。7、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的更新當(dāng)變更出現(xiàn)時(shí)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行878.項(xiàng)目范圍的審定(361)項(xiàng)目范圍的審定（ScopeVerification）是項(xiàng)目利益相關(guān)者正式接受項(xiàng)目范圍的過程，需要審查可交付成果和工作結(jié)果，以確保它們都已經(jīng)正確圓滿的完成。如果項(xiàng)目被提前終止，范圍審定過程應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目完成程度建立文檔。范圍審定一般在每個(gè)項(xiàng)目生命期階段的結(jié)束進(jìn)行，是項(xiàng)目收尾過程的一部分。以工作結(jié)果、產(chǎn)品文檔、工作分解結(jié)構(gòu)、范圍說明和項(xiàng)目計(jì)劃為依據(jù)，通過檢查，來正式接受項(xiàng)目范圍。檢查的方式多種多樣，一般包括測(cè)量、測(cè)試、檢驗(yàn)等活動(dòng)，來確定結(jié)果是否符合要求。項(xiàng)目審定一般包括兩方面的工作內(nèi)容：8.項(xiàng)目范圍的審定(361)項(xiàng)目范圍888.項(xiàng)目范圍的審定

1．審核項(xiàng)目范圍界定工作的結(jié)果，確保所有的、必需的項(xiàng)目工作和活動(dòng)都包括在項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中，而一切與實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)無關(guān)的工作和活動(dòng)均不包括在項(xiàng)目范圍中，以保證項(xiàng)目范圍的準(zhǔn)確。需要審核項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目范圍界定生成的主要文件，包括項(xiàng)目說明書、項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典等等；2．對(duì)項(xiàng)目或者項(xiàng)目各個(gè)階段所完成對(duì)可交付成果進(jìn)行檢查，審核其是否按計(jì)劃或者超越計(jì)劃完成。項(xiàng)目范圍審定既可以是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目整體范圍的審定，也可以是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目階段的任務(wù)范圍的審定。如果項(xiàng)目提前結(jié)束，則應(yīng)該查明有哪些工作已經(jīng)完成，完成到了什么層次和程度，并將審定結(jié)果記錄在案，形成文件。8.項(xiàng)目范圍的審定1．審核項(xiàng)目范圍界898.項(xiàng)目范圍的審定

項(xiàng)目范圍的審定應(yīng)當(dāng)由所有關(guān)鍵的項(xiàng)目利益相關(guān)者來執(zhí)行，所以關(guān)鍵的項(xiàng)目利益相關(guān)者都應(yīng)當(dāng)知道項(xiàng)目的范圍和項(xiàng)目要提交的可交付成果。在進(jìn)行項(xiàng)目范圍審定時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須向接收方出示能夠明確說明項(xiàng)目（或項(xiàng)目階段）成果的文件，如項(xiàng)目計(jì)劃、技術(shù)要求說明書、技術(shù)文件、圖紙等。前面我們已經(jīng)介紹過，項(xiàng)目審定工作在每個(gè)項(xiàng)目生命周期階段的結(jié)束進(jìn)行時(shí)，可以通過檢查的方法來進(jìn)行審定。當(dāng)審定項(xiàng)目范圍界定工作時(shí)，可以運(yùn)用項(xiàng)目范圍審核表和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)審核表。兩種表的主要內(nèi)容如表20-1：

8.項(xiàng)目范圍的審定項(xiàng)目范圍的審定應(yīng)當(dāng)90表20-1項(xiàng)目范圍審核表和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)審核表項(xiàng)目范圍審核表項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)審核表項(xiàng)目目標(biāo)是否完整和準(zhǔn)確項(xiàng)目目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)、合理、有效項(xiàng)目的約束條件、限制條件是否真實(shí)并符合實(shí)際項(xiàng)目的重要假設(shè)前提是否合理，不確定性較小項(xiàng)目成功的把握是否很大項(xiàng)目的范圍界定是否能夠保證上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍能夠產(chǎn)生的收益是否大于成本項(xiàng)目范圍界定是否需要進(jìn)一步進(jìn)行輔助性研究項(xiàng)目目標(biāo)的描述是否清楚明確項(xiàng)目產(chǎn)出物的各項(xiàng)成果描述是否清楚明確項(xiàng)目產(chǎn)出物的所有成果是否均為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)WBS中的工作包是否均為形成項(xiàng)目某項(xiàng)成果服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)層次的描述是否清楚WBS的層次劃分是否與項(xiàng)目目標(biāo)層次的劃分和描述統(tǒng)一項(xiàng)目工作、項(xiàng)目成果、項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目總目標(biāo)之間的邏輯是否正確、合理項(xiàng)目目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是否可度量WBS中的工作是否有合理的度量指標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)的指標(biāo)值與項(xiàng)目工作績效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配WBS的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理WBS中各工作包的工作內(nèi)容及相互關(guān)系是否合理WBS總體協(xié)調(diào)是否合理表20-1項(xiàng)目范圍審核表和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)審核表項(xiàng)目范圍918.項(xiàng)目范圍的審定

范圍的審定結(jié)果是對(duì)項(xiàng)目范圍界定工作結(jié)果的正式認(rèn)可，或者對(duì)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的可交付成果的正式驗(yàn)收。需要說明的是，范圍審定不同于質(zhì)量控制，前者主要關(guān)心對(duì)工作結(jié)果的“接受”，而后者主要關(guān)心工作結(jié)果的“正確性”。這些過程一般平行進(jìn)行，以確?？山邮苄院驼_性。在多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，項(xiàng)目范圍的審定工作還要求項(xiàng)目管理人員明確劃分項(xiàng)目之間的界面。8.項(xiàng)目范圍的審定范圍的審定結(jié)果是對(duì)項(xiàng)929、多項(xiàng)目范圍計(jì)劃執(zhí)行的協(xié)調(diào)(400)

（1）優(yōu)先化。如果一個(gè)項(xiàng)目處于各項(xiàng)目中的優(yōu)先級(jí)，那么必須正確執(zhí)行，使其確實(shí)得到優(yōu)先保證。同樣，在每一個(gè)項(xiàng)目中也要排出各任務(wù)的優(yōu)先水平。（2）范圍變更。在進(jìn)行多項(xiàng)目管理的時(shí)候，大多數(shù)范圍變更是通過增強(qiáng)項(xiàng)目達(dá)到的，而不是連續(xù)不斷的進(jìn)行項(xiàng)目變更。在一個(gè)項(xiàng)目中，一個(gè)重大的范圍變更可能會(huì)限制項(xiàng)目經(jīng)理為其他項(xiàng)目服務(wù)的時(shí)間，同樣，持續(xù)不斷的項(xiàng)目變更會(huì)導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)的重新排列，這是對(duì)多項(xiàng)目管理的進(jìn)一步損害。

9、多項(xiàng)目范圍計(jì)劃執(zhí)行的協(xié)調(diào)(400)（1）優(yōu)先化。如果一939、多項(xiàng)目范圍計(jì)劃執(zhí)行的協(xié)調(diào)

（3）資源計(jì)劃。支持多項(xiàng)目管理的組織一般都會(huì)嚴(yán)格控制資源的進(jìn)度計(jì)劃，這樣，項(xiàng)目管理者必須懂得資源水平和資源限制計(jì)劃等知識(shí)。（4）文檔工作。項(xiàng)目管理的方法包括許多內(nèi)容，在進(jìn)行多項(xiàng)目管理時(shí)，文檔的重要性尤其突顯出來，要制定指導(dǎo)大綱、檢查表和計(jì)劃，以便項(xiàng)目的協(xié)調(diào)和控制。9、多項(xiàng)目范圍計(jì)劃執(zhí)行的協(xié)調(diào)（3）資源計(jì)劃。支持多項(xiàng)目管理949、多項(xiàng)目范圍計(jì)劃執(zhí)行的協(xié)調(diào)

（5）項(xiàng)目交錯(cuò)進(jìn)行。只要項(xiàng)目處在不同的生命周期階段，多項(xiàng)目管理工作就會(huì)進(jìn)行得不錯(cuò)。因?yàn)椴煌A段對(duì)人員、資源的要求都不同，可以避免項(xiàng)目爭奪資源。（6）組織結(jié)構(gòu)。若一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行多項(xiàng)目管理，那么這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就不太可能在各個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)域都成為技術(shù)專家，一般的，多項(xiàng)目的管理者不適合由直線經(jīng)理來擔(dān)當(dāng)。9、多項(xiàng)目范圍計(jì)劃執(zhí)行的協(xié)調(diào)（5）項(xiàng)目交錯(cuò)進(jìn)行。只要項(xiàng)目處95項(xiàng)目變更控制

1.項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)，是一套修改項(xiàng)目文件時(shí)應(yīng)遵循的程序，其中包括書面文件、跟蹤系統(tǒng)和變更審批制度。在多數(shù)情況下，執(zhí)行組織通常采用原有的控制系統(tǒng)，然而當(dāng)現(xiàn)有系統(tǒng)不再滿足系統(tǒng)的需求，管理小組則應(yīng)開發(fā)出一個(gè)新的系統(tǒng)，以適應(yīng)新的情況。無論是舊的還是新的系統(tǒng),都要包括措施、信息和反饋三大要素。這三大要素之間形成循環(huán)關(guān)系，如圖22-1所示，保證了對(duì)項(xiàng)目變更的有效控制。項(xiàng)目變更控制1.項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)961.項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)信息措施反饋1.項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)信息措施反饋971.項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)變更控制過程項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目目標(biāo)現(xiàn)狀和差異報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施和監(jiān)控實(shí)施情況分析1.項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)變更控制過程項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目目標(biāo)現(xiàn)狀和差項(xiàng)目981.項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)

要實(shí)施有效的變更控制，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須建立一套完善的變更控制系統(tǒng)。許多變更控制系統(tǒng)還成立一個(gè)變更控制委員會(huì)（CCB：changecontrolboard）負(fù)責(zé)批準(zhǔn)或拒絕變更需求。變更控制委員會(huì)的主要職能就是為準(zhǔn)備提交的變更申請(qǐng)?zhí)峁┲笇?dǎo)，對(duì)變更申請(qǐng)做出評(píng)價(jià)，并管理批準(zhǔn)的變更的實(shí)施過程。變更控制系統(tǒng)應(yīng)該明確變更控制委員會(huì)的責(zé)任和權(quán)限，并得到所有項(xiàng)目利益相關(guān)者的認(rèn)可。對(duì)于大型復(fù)雜的項(xiàng)目而言，可能要設(shè)多個(gè)變更控制委員會(huì)，以擔(dān)負(fù)不同的責(zé)任。變更控制系

1.項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)要實(shí)施有效的變更控制，項(xiàng)目團(tuán)992.多項(xiàng)目變更協(xié)調(diào)

多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，由于項(xiàng)目之間存在依賴關(guān)系及項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)別不同，很可能一個(gè)項(xiàng)目的變更會(huì)引發(fā)其他項(xiàng)目的相應(yīng)變更，因此在多項(xiàng)目管理時(shí)，不僅要控制好各個(gè)項(xiàng)目的變更，還要在多項(xiàng)目變更之間進(jìn)行好協(xié)調(diào)。項(xiàng)目范圍的變更控制與項(xiàng)目整體及其他變更控制所使用的方法是具有通用性的，主要包括三部份——信息反饋系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)和組織實(shí)施系統(tǒng)。

2.多項(xiàng)目變更協(xié)調(diào)多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，1002.多項(xiàng)目變更協(xié)調(diào)

具體的控制工作主要通過控制系統(tǒng)來完成。用于此過程的工具和技術(shù)主要有三種：范圍變更控制系統(tǒng)、績效測(cè)量以及補(bǔ)充計(jì)劃編制。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以采取這樣一些措施來對(duì)變更要求進(jìn)行管理。1．制定并遵循一個(gè)要求的管理程序，包括項(xiàng)目最初要求的確定程序。2．透徹理解客戶的要求。3．對(duì)所有要求都記錄在案，并確保這些信息易于流傳和獲得?？梢越柚?jì)算機(jī)建立要求數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行記錄和管理。2.多項(xiàng)目變更協(xié)調(diào)具體的控制工作主要通過控制系統(tǒng)1012.多項(xiàng)目變更協(xié)調(diào)

4．進(jìn)行充分的測(cè)試，確保項(xiàng)目產(chǎn)品能夠符合客戶的期望和要求。5．運(yùn)用評(píng)審過程，從系統(tǒng)觀點(diǎn)評(píng)審提出的要求變更。6．強(qiáng)調(diào)完工日期，即當(dāng)客戶提出變更要求時(shí)，跟他們強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的截止日期，讓他們?cè)陧?xiàng)目進(jìn)度和變更要求之間進(jìn)行權(quán)衡。在各項(xiàng)目變更之間進(jìn)行協(xié)調(diào)時(shí)，關(guān)鍵是要考慮項(xiàng)目之間的依賴關(guān)系，從而確定一個(gè)項(xiàng)目的變更是否會(huì)對(duì)其他項(xiàng)目產(chǎn)生不利影響，并分析影響原因，根據(jù)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)和重要程度，決定是否采取變更，或者采取措施盡量避免連鎖反應(yīng)的產(chǎn)生。

2.多項(xiàng)目變更協(xié)調(diào)4．進(jìn)行充分的測(cè)試，確1023.對(duì)多項(xiàng)目變更以評(píng)價(jià)要評(píng)價(jià)的方面包括：

(1)項(xiàng)目所需要實(shí)施的變更有哪些，其內(nèi)容和步驟分別是什么；

(2)確認(rèn)變更對(duì)所有任務(wù)的影響；

(3)

將這些影響轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目對(duì)績效、成本和進(jìn)度指標(biāo)；

(4)估計(jì)這些需要實(shí)施的變更的收益和成本；3.對(duì)多項(xiàng)目變更以評(píng)價(jià)要評(píng)價(jià)的方面包括：1033.對(duì)多項(xiàng)目變更以評(píng)價(jià)

(5)論證可能帶來同樣結(jié)果的替代性變化；(6)接受或者拒絕需要實(shí)施的變更；(7)保證變更得到正確的實(shí)施；(8)準(zhǔn)備月度報(bào)告，總結(jié)所有的當(dāng)期變更以及它們對(duì)項(xiàng)目的影響。由于多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，我們?cè)趯?duì)某一項(xiàng)目的變更進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，還要考慮到這一變更是否會(huì)影響到其他項(xiàng)目，可能導(dǎo)致的連鎖反應(yīng)有哪些，是否會(huì)對(duì)其他項(xiàng)目造成不利影響。3.對(duì)多項(xiàng)目變更以評(píng)價(jià)(5)論證可能帶來同1043.對(duì)多項(xiàng)目變更以評(píng)價(jià)

為了能夠?qū)ι鲜鰞?nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，我們必須做到以下幾點(diǎn)：1．所有項(xiàng)目合同或協(xié)議必須包括對(duì)如何在項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和/或可交付成果中引進(jìn)和處理需要實(shí)施的變更的描述。2．項(xiàng)目中的任一變更都必須以變更申請(qǐng)的形式提出，其中包括對(duì)達(dá)成一致的變更以及哪些源于該變更的計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度和可交付成果的各種變化的描述。3．各種變更都必須獲得書面的批準(zhǔn)，這種批準(zhǔn)是由客戶的代理人或負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的高級(jí)管理層來完成的。3.對(duì)多項(xiàng)目變更以評(píng)價(jià)為了能夠?qū)ι鲜?053.對(duì)多項(xiàng)目變更以評(píng)價(jià)

4．在準(zhǔn)備和批準(zhǔn)變更之前，項(xiàng)目經(jīng)理必須充分了解所有預(yù)期變更，并進(jìn)行充分的咨詢。5．一旦變更申請(qǐng)得到批準(zhǔn)，那么項(xiàng)目的主體計(jì)劃就應(yīng)該根據(jù)變更進(jìn)行修改，同時(shí)變更申請(qǐng)也成為項(xiàng)目主體計(jì)劃的一部份。這里要指出的是，在項(xiàng)目控制中項(xiàng)目管理人員容易犯的錯(cuò)誤是沒有認(rèn)真的檢視項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況。

3.對(duì)多項(xiàng)目變更以評(píng)價(jià)4．在準(zhǔn)備和批準(zhǔn)變更106范圍管理范圍管理1071.項(xiàng)目范圍計(jì)劃

P37-39(1)項(xiàng)目范圍的概念(2)項(xiàng)目范圍的界定(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的作用(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求1.項(xiàng)目范圍計(jì)劃P37-39(1)項(xiàng)目范圍的概念108(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍（Projectscope），包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及為實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或服務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。所以從這種意義上講，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些是不該做的，也就是定義項(xiàng)目的范疇。

(1)項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍（Projectsc109(1)項(xiàng)目范圍的概念在項(xiàng)目管理領(lǐng)域里，有兩個(gè)不同的范圍概念：產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。1）產(chǎn)品范圍（ProductScope），即確定客戶對(duì)項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所期望包含的功能和特征的總和；2）項(xiàng)目范圍，也就是為了交付滿足產(chǎn)品范圍要求的產(chǎn)品或服務(wù)所應(yīng)做和必須做的工作。(1)項(xiàng)目范圍的概念在項(xiàng)目管理領(lǐng)域里，有兩個(gè)不同的范圍概念：110(1)項(xiàng)目范圍的概念(359)

多項(xiàng)目

隨著組織的發(fā)展，經(jīng)常需要多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，這時(shí)，就需要在組織中協(xié)調(diào)所有項(xiàng)目的選擇、評(píng)估、計(jì)劃、控制等各項(xiàng)工作，這就是多項(xiàng)目管理，是企業(yè)項(xiàng)目管理中常用的一種新型管理方法。企業(yè)中的多個(gè)項(xiàng)目，依據(jù)項(xiàng)目之間的相關(guān)程度，可以分為兩種情形：一種是多個(gè)項(xiàng)目與某一共同目標(biāo)直接相關(guān)，這些項(xiàng)目的集合通常被人們稱為“大型項(xiàng)目”（Program）；另一種則是多個(gè)項(xiàng)目之間在目標(biāo)上沒有共同的聯(lián)系。因此，多項(xiàng)目管理又分為大型項(xiàng)目管理（ProgramManagement）和項(xiàng)目成組管理（Portfoliomanagement或GroupingProjectforManagement）。

(1)項(xiàng)目范圍的概念(359)

多項(xiàng)目111(1)項(xiàng)目范圍的概念

多項(xiàng)目

大型項(xiàng)目管理是一種有效管理計(jì)劃（Program）的方法，即在某一整體戰(zhàn)略下共同實(shí)現(xiàn)一系列具體且相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)的各項(xiàng)目標(biāo)。項(xiàng)目成組管理則是指對(duì)人為定義的一組項(xiàng)目進(jìn)行管理，這些項(xiàng)目并不是為某個(gè)共同的目標(biāo)服務(wù)的，但所需要的項(xiàng)目計(jì)劃可能是相同或相似的，甚至所服務(wù)的客戶也可能相同。對(duì)這一類項(xiàng)目，可以利用它們之間的這些共同點(diǎn)來制訂公用的“標(biāo)準(zhǔn)”，共同利用資源，從重復(fù)性職能和共性工作中獲益，從而更有效地進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和控制。(1)項(xiàng)目范圍的概念

多項(xiàng)目大型項(xiàng)目112(1)項(xiàng)目范圍的概念

多項(xiàng)目管理為成功進(jìn)行多項(xiàng)目管理，應(yīng)重視以下幾點(diǎn)：1)優(yōu)先級(jí)。項(xiàng)目經(jīng)理由于需要進(jìn)行多項(xiàng)目管理應(yīng)重視那些有最高優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目。2)范圍變更。在多項(xiàng)目管理中，如果持續(xù)不斷地進(jìn)行項(xiàng)目變更，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)的重新排列，亦會(huì)增加管理的難度。3)資源容量計(jì)劃。要策劃好現(xiàn)有的人力資源、設(shè)施、材料、資金、技術(shù)條件的限制下能承擔(dān)多少項(xiàng)目工作。(1)項(xiàng)目范圍的概念

多項(xiàng)目管理為成功進(jìn)行多項(xiàng)目管理，應(yīng)重視113(1)項(xiàng)目范圍的概念

多項(xiàng)目管理

4)項(xiàng)目管理方法。在進(jìn)行多項(xiàng)目管理時(shí)，必須給予項(xiàng)目經(jīng)理一定的自由。管理方法應(yīng)該是靈活的，以便能適應(yīng)于各個(gè)項(xiàng)目。好的項(xiàng)目管理方法應(yīng)基于指導(dǎo)大綱、檢查表和方案。5)項(xiàng)目啟動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理要想在多個(gè)項(xiàng)目中有效地平衡分配時(shí)間，最好不要讓多個(gè)項(xiàng)目在同一時(shí)間啟動(dòng)。只要多個(gè)項(xiàng)目處在不同的階段，才能做好工作。(1)項(xiàng)目范圍的概念

多項(xiàng)目管理4)項(xiàng)目管理方法。在114(1)項(xiàng)目范圍的概念

多項(xiàng)目管理

5)組織結(jié)構(gòu)。多項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇仍應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度、技術(shù)要求、客戶要求、時(shí)間限制、內(nèi)外部環(huán)境因素等條件確定。應(yīng)選擇合理有效的組織結(jié)構(gòu)。(1)項(xiàng)目范圍的概念

多項(xiàng)目管理5)組織結(jié)構(gòu)。多項(xiàng)115(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定，就是將主要的項(xiàng)目可交付成果分解為較小的且更易于管理的單元，即形成工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure），簡稱WBS

。(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定，就是將主要的項(xiàng)目116(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定目的：1）便于項(xiàng)目的具體分工,明確各成員的權(quán)、責(zé)、利；2）提高對(duì)成本、時(shí)間以及資源估算的準(zhǔn)確性；3）為績效測(cè)量與控制定義一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃；4）便于進(jìn)行明確的職責(zé)分配。

(2)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定目的：117(2)項(xiàng)目范圍的界定范圍界定的工具是工作分解結(jié)構(gòu)模板和分解。工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure，簡稱WBS），是進(jìn)行范圍界定時(shí)所使用的重要工具和技術(shù)之一，是面向可交付成果的對(duì)項(xiàng)目元素的分組，它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍，未列入工作分解結(jié)構(gòu)的工作將排除在項(xiàng)目范圍之外。(2)項(xiàng)目范圍的界定范圍界定的工具是工作分解結(jié)構(gòu)模板118(2)項(xiàng)目范圍的界定進(jìn)行項(xiàng)目范圍界定的過程是：充分研究客戶的需求建議書將項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作分解為具體細(xì)致明確的執(zhí)行單元繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖（WBS）編寫項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典建立起描述項(xiàng)目責(zé)任落實(shí)情況的項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)建立起描述資源配置情況的項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）(2)項(xiàng)目范圍的界定進(jìn)行項(xiàng)目范圍界定的過程是：119(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的作用(P101)1)明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍；2)為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；3)針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算，提高時(shí)間、費(fèi)用和資源估算的準(zhǔn)確度；4)為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn)；

(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的作用(P101)1)明確和120(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的作用(P101)5)將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來；6)便于劃分和分派責(zé)任；7)確定工作內(nèi)容和工作順序；8)估算項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。

(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的作用(P101)5)將項(xiàng)目121(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)以產(chǎn)品或服務(wù)為中心的項(xiàng)目組成部分的“家族樹”，規(guī)定了項(xiàng)目的全部范圍。工作分解結(jié)構(gòu)圖是將項(xiàng)目按其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。它可以將項(xiàng)目分解到相對(duì)獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢查的工作單元（或工作包），并能把各工作單元在項(xiàng)目中的地位與構(gòu)成直觀地表示出來。

(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)以122(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求123(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求

工作分解結(jié)構(gòu)圖是將項(xiàng)目按其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。WBS主要有三個(gè)基本要素——層次結(jié)構(gòu)、編碼和報(bào)告。(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求工作分解結(jié)構(gòu)圖是124(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求1)分解層次與結(jié)構(gòu)a.WBS的分解層次①先明確并識(shí)別出項(xiàng)目的各主要組成部分，即明確項(xiàng)目的主要可交付成果。②確定每個(gè)可交付成果的詳細(xì)程度是否已經(jīng)達(dá)到了足以編制恰當(dāng)?shù)某杀竞统掷m(xù)時(shí)間估計(jì)。③確定可交付成果的組成元素。④核實(shí)分解的正確性。

(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求1)分解層次與結(jié)構(gòu)125(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求

1)分解層次與結(jié)構(gòu)b.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

WBS結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)有效的工作系統(tǒng)來說是個(gè)關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)應(yīng)以等級(jí)狀或樹狀來構(gòu)成，使底層代表詳細(xì)的信息，而且其范圍很大，逐層向上。WBS結(jié)構(gòu)底層是管理項(xiàng)目所需的最低層次的信息，在這一層次上，能夠滿足用戶對(duì)交流或監(jiān)控的需要，這是項(xiàng)目經(jīng)理、工程和建設(shè)人員管理項(xiàng)目所要求的最低水平；結(jié)構(gòu)上的第二個(gè)層次將比第一層要窄，而且另一層次的用戶所需的信息由本層提供，以后依次類推。

(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求1)分解層次與結(jié)構(gòu)126(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求

2)WBS編碼設(shè)計(jì)

工作分解結(jié)構(gòu)中的每一項(xiàng)工作，或者稱為單元都要編上號(hào)碼，用來唯一確定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的每一個(gè)單元，這些號(hào)碼的全體叫做編碼系統(tǒng)。(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求2)WBS編碼設(shè)計(jì)127

飛機(jī)系統(tǒng)1100推進(jìn)裝置1120導(dǎo)航系統(tǒng)1130飛控系統(tǒng)1140突防設(shè)備1150慣性基準(zhǔn)裝置1131天文校正裝置1132衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)1133某偵察機(jī)系統(tǒng)1000測(cè)控與信息傳輸系統(tǒng)1200機(jī)體11100級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)飛機(jī)系統(tǒng)推進(jìn)裝置導(dǎo)航系統(tǒng)飛控系統(tǒng)突防設(shè)備慣性基準(zhǔn)裝置天文校128

129(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求

3）報(bào)告設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)報(bào)告的基本要求是以項(xiàng)目活動(dòng)為基礎(chǔ)產(chǎn)生所需的實(shí)用管理信息，而不是為職能部門產(chǎn)生其所需的職能管理信息或組織的職能報(bào)告。即報(bào)告的目的是要反映項(xiàng)目到目前為止的進(jìn)展情況，通過這個(gè)報(bào)告管理部門應(yīng)能夠判斷和評(píng)價(jià)項(xiàng)目各個(gè)方面是否偏離目標(biāo)，偏離多少。(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求3）報(bào)告設(shè)計(jì)130(5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板

雖然每個(gè)項(xiàng)目都具有一定的獨(dú)特性，但大多數(shù)項(xiàng)目總是在某種程度上與另外一個(gè)項(xiàng)目類似，所以可以利用以前類似項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)作為樣板，來減少項(xiàng)目分解的工作量，提高項(xiàng)目工作分解的準(zhǔn)確性。

一般來講，在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，都有標(biāo)準(zhǔn)化或者半標(biāo)準(zhǔn)化的工作分解結(jié)構(gòu)作為新項(xiàng)目的樣板，可通過對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)樣板進(jìn)行增刪來制定新項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)。

(5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板雖然每個(gè)項(xiàng)目都具有一定的獨(dú)131(5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板

運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)樣板，要注意：1．要根據(jù)以前做過的項(xiàng)目，而不是根據(jù)看起來很完善的計(jì)劃來制定和修改工作分解結(jié)構(gòu)樣板。通常來講，項(xiàng)目組織在項(xiàng)目剛剛開始時(shí)，就會(huì)制定一個(gè)詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)。在項(xiàng)目的具體實(shí)施過程中，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)脑黾右恍┰谧畛跤?jì)劃中所忽略的工作，或減少一些不必要的準(zhǔn)備。如果在項(xiàng)目開始時(shí)就根據(jù)準(zhǔn)備好的工作分解結(jié)構(gòu)更新工作分解結(jié)構(gòu)樣板，就不能反映出項(xiàng)目在實(shí)施過程中所遇到的新情況。(5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)樣板，要注意：132(5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板

2．在項(xiàng)目開始時(shí)而不是項(xiàng)目結(jié)束時(shí)使用樣板。工作分解結(jié)構(gòu)樣板只是項(xiàng)目組織所要實(shí)施項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)的雛形，而不是最終的版本。項(xiàng)目的一大特點(diǎn)是它的獨(dú)特性，每個(gè)項(xiàng)目和以前類似的項(xiàng)目相比，都有某種程度的不同，如果樣板沒有經(jīng)過嚴(yán)格的驗(yàn)證就草率使用，那么就很可能遺漏一些以前項(xiàng)目沒有做過但對(duì)于該項(xiàng)目卻是非常必要的工作。3．為了反映從以前完成的不同項(xiàng)目中獲得的經(jīng)驗(yàn)，要不斷更新工作分解結(jié)構(gòu)樣板，使其日益完善。(5)工作分解結(jié)構(gòu)樣板2．在項(xiàng)目開始時(shí)133WBS的類型1.基于可交付成果的劃分上層一般為可交付成果為導(dǎo)向下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容WBS的類型1.基于可交付成果的劃分134WBS舉例:過程與產(chǎn)品結(jié)合的

分解結(jié)構(gòu)鐵路土建工程100施工準(zhǔn)備110隧道進(jìn)口120隧道出口130橋梁工程140臨時(shí)工程111技術(shù)準(zhǔn)備113工料機(jī)進(jìn)場112隧道開挖121隧道附屬123隧道砼工程122隧道開挖131隧道附屬133隧道砼工程132土方工程150竣工驗(yàn)收160大橋工程141土方工程1151土方工程2152土方工程3153中橋工程1142中橋工程2143中橋工程3144工程收尾161工程驗(yàn)收162項(xiàng)目管理170WBS舉例:過程與產(chǎn)品結(jié)合的

分解結(jié)構(gòu)鐵路土建工程施工準(zhǔn)備1352.基于工作過程的劃分上層按照工作的流程分解下層按照工作的內(nèi)容劃分2.基于工作過程的劃分136工作分解結(jié)構(gòu)(圖)100信息資源規(guī)劃120培訓(xùn)121初級(jí)管理培訓(xùn)122高級(jí)管理培訓(xùn)130需求分析150驗(yàn)收總結(jié)132計(jì)劃投資123應(yīng)用操作培訓(xùn)134財(cái)務(wù)審計(jì)133安裝調(diào)試110規(guī)劃調(diào)研111可行性調(diào)研112市場調(diào)研160PM131設(shè)計(jì)采購140系統(tǒng)實(shí)施142計(jì)劃投資144財(cái)務(wù)審計(jì)143安裝調(diào)試141設(shè)計(jì)采購152驗(yàn)收151審查工作分解結(jié)構(gòu)(圖)100信息資源規(guī)劃120培訓(xùn)121初級(jí)管理1373.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(360)

多級(jí)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的建立思路與單一項(xiàng)目相似，只是在這里，第一層是一個(gè)總項(xiàng)目，第二層才是具體的各個(gè)小項(xiàng)目，接下來的層次以此類推。一般有如下幾個(gè)步驟：（1）對(duì)于大型項(xiàng)目管理型的多個(gè)項(xiàng)目，綜合各小項(xiàng)目目標(biāo)，提取出一個(gè)包含各小項(xiàng)目的總項(xiàng)目處于第一層，其子層就是各小項(xiàng)目；而對(duì)于成組管理型的多個(gè)項(xiàng)目，可以利用它們的項(xiàng)目計(jì)劃相同或相似這一特點(diǎn)，可以舉一反三進(jìn)行工作分解。（2）識(shí)別各子項(xiàng)目的主要組成部分，包括項(xiàng)目的主要可交付成果和項(xiàng)目管理，即將各子項(xiàng)目分解成單個(gè)定義的且范圍明確的子部分。

3.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(360)多級(jí)1383.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)

（3）判斷每個(gè)可交付成果層次劃分的詳細(xì)程度，如果能夠通過該種劃分恰當(dāng)?shù)毓浪愠鐾瓿筛黜?xiàng)工作所需要的費(fèi)用和時(shí)間，則進(jìn)入步驟（4）；否則繼續(xù)步驟（3）的操作。（4）在上述分層的基礎(chǔ)上進(jìn)行更細(xì)致的劃分，將各組成部分分解為更小的組成部分，并說明所需取得的切實(shí)的、可驗(yàn)證的結(jié)果及完成它們的先后順序。切實(shí)、可驗(yàn)證的結(jié)果既可以包括產(chǎn)品，也可以包括服務(wù)（例如，狀態(tài)報(bào)告可描述成狀態(tài)周報(bào)；對(duì)制造項(xiàng)目，組成元素可能包括幾個(gè)單獨(dú)的部件加上最后的裝配）。對(duì)于每個(gè)更小的組成部分，重復(fù)進(jìn)行步驟（2）。

3.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（3）判斷每個(gè)可交付成果層次劃分的1393.多項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)

（5）核實(shí)分解的正確性。A．核查每一層次細(xì)目的必要性和充分性，即本層工作的完成需能夠保證上層