快速提升團(tuán)隊執(zhí)行力課件

《快速提升團(tuán)隊執(zhí)行力》店經(jīng)理管理教程——12008年12月出品《快速提升團(tuán)隊執(zhí)行力》店經(jīng)理管理教程——12008年12月出[管理層作用]散射聚焦租賃是立足之本基礎(chǔ)工作是業(yè)績的保障微笑和著裝很重要處四害22008年12月出品[管理層作用]散射聚焦租賃是立足之本基礎(chǔ)工作是業(yè)績的保障[鎖定責(zé)任——猴子管理法]猴子在哪1、我考慮一下再告訴你！2、你就這樣***做吧！1、經(jīng)理！業(yè)主不降價怎么辦？2、經(jīng)理！客戶都不出來看房怎么辦呢？3、經(jīng)理！我最近很累提不起精神來怎么辦呢？4、經(jīng)理！沒業(yè)績我心里很急但就是不成單怎么辦呢？32008年12月出品[鎖定責(zé)任——猴子管理法]猴子在哪1、我考慮一下再告訴你[情理法]1、情理靠溝通2、執(zhí)行靠執(zhí)法——推動力（必須做）——吸引力（想做）——不能辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心——基礎(chǔ)工作、紀(jì)律、規(guī)矩——高度——基石42008年12月出品[情理法]1、情理靠溝通2、執(zhí)行靠執(zhí)法——推動力（必須做[逐級管理隔級溝通]1、各司其職——一竿子插到底2、言路暢通——聽匯報——傾聽隔級聲音，掌握真實情況——壓力從上到下遞減——檢查直接下級，發(fā)現(xiàn)問題盲點(diǎn)——非常時期快速解決52008年12月出品[逐級管理隔級溝通]1、各司其職——一竿子插到底2、言路人們不會做你希望的事情62008年12月出品人們不會做你希望的事情62008年12月出品[檢查怎么做？]今天有數(shù)嗎？你覺得自己狀態(tài)好嗎？你已經(jīng)很久沒有業(yè)績了！有信心嗎？我們是最棒的！數(shù)據(jù)化管理*檢查不是詢問*有在談的單嗎？看房量夠嗎嗎？跟進(jìn)沒問題嗎？沒問題！信息采集呢？夠72008年12月出品[檢查怎么做？]今天有數(shù)嗎？你覺得自己狀態(tài)好嗎？你已經(jīng)很久沒1、公開：以事實和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)2、公正：對事不對人的過程分析3、實效：改進(jìn)承諾、行動反饋、承擔(dān)責(zé)任[檢查怎么做？]檢查賞罰ERP管理日志、看樓書、約看記錄、UPDATE那些環(huán)節(jié)做的不夠？為什么會這樣？找出問題原因承諾限時改善，監(jiān)督其行動，節(jié)點(diǎn)檢查改善情況82008年12月出品1、公開：以事實和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)2、公正：對事不對人的過程分析3罰推動力大眾規(guī)則圣人規(guī)則92008年12月出品罰推動力大圣92008年12月出品穿越鱷魚池逃避痛苦的力量大于追求快樂的力量102008年12月出品穿越鱷魚池逃避痛苦的力量大于追求快樂的力量10200黑臉、狂卷、夜總會欣賞、要求、檢查、處罰OR112008年12月出品黑臉、狂卷、夜總會欣賞、要求、檢查、處罰OR112008年1一級：天條（打架、私單、差價、信息及時錄入）二級：紀(jì)律（牢騷、服裝、遲到）三級：基礎(chǔ)工作處理方式：從重從快處理方式：執(zhí)法+溝通處理方式：溝通+執(zhí)法[1、問題等級劃分及處理]122008年12月出品一級：天條（打架、私單、差價、信息及時錄入）二級：紀(jì)律（牢騷放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶即時處罰信譽(yù)帳戶強(qiáng)調(diào)什么就處罰什么[2、怎樣處罰才能行之有效？]132008年12月出品放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶即時處罰信譽(yù)帳戶強(qiáng)調(diào)什么就處罰什么執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)拍腦袋今天罰明天不罰罰張三不罰李四黑臉狂卷不罰款不罰款是愛文化[3、執(zhí)法者的歧途]142008年12月出品執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)拍腦袋[3、執(zhí)法者的歧途]142008年12月出品賞吸引力精神獎勵物質(zhì)獎勵152008年12月出品賞吸引力精物152008年12月出品金錢不是萬能的，沒有金錢萬萬不能優(yōu)勢是快，缺陷是很快疲倦經(jīng)紀(jì)人的金錢觀是把成就感建立在傭金收入上，而不是獎金上，更不是基本工資上。[1、重賞之下必有勇夫]162008年12月出品金錢不是萬能的，沒有金錢萬萬不能優(yōu)勢是快，缺陷是很快疲倦經(jīng)紀(jì)放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶嗑瓜子的啟示信譽(yù)帳戶強(qiáng)調(diào)什么就獎勵什么[２、怎樣激勵才能行之有效？]職業(yè)化的著裝組織紀(jì)律扎實的基礎(chǔ)工作微笑服務(wù)租賃不能丟經(jīng)紀(jì)人的快速進(jìn)步和提升172008年12月出品放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶嗑瓜子的啟示信譽(yù)帳戶強(qiáng)調(diào)什么就獎勵一個拍拍肩膀的動作一篇心靈碰撞的短信一瓶飲料、一對烤翅一句贊美、鼓勵或肯定的話一只筆、一個計算器[3、神奇的低成本激勵]一雙手套、一條圍巾182008年12月出品一個拍拍肩膀的動作一篇心靈碰撞的短信一瓶飲料、一對烤翅一句贊理法情192008年12月出品理法情192008年12月出品《快速提升團(tuán)隊執(zhí)行力》店經(jīng)理管理教程——202008年12月出品《快速提升團(tuán)隊執(zhí)行力》店經(jīng)理管理教程——12008年12月出[管理層作用]散射聚焦租賃是立足之本基礎(chǔ)工作是業(yè)績的保障微笑和著裝很重要處四害212008年12月出品[管理層作用]散射聚焦租賃是立足之本基礎(chǔ)工作是業(yè)績的保障[鎖定責(zé)任——猴子管理法]猴子在哪1、我考慮一下再告訴你！2、你就這樣***做吧！1、經(jīng)理！業(yè)主不降價怎么辦？2、經(jīng)理！客戶都不出來看房怎么辦呢？3、經(jīng)理！我最近很累提不起精神來怎么辦呢？4、經(jīng)理！沒業(yè)績我心里很急但就是不成單怎么辦呢？222008年12月出品[鎖定責(zé)任——猴子管理法]猴子在哪1、我考慮一下再告訴你[情理法]1、情理靠溝通2、執(zhí)行靠執(zhí)法——推動力（必須做）——吸引力（想做）——不能辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心——基礎(chǔ)工作、紀(jì)律、規(guī)矩——高度——基石232008年12月出品[情理法]1、情理靠溝通2、執(zhí)行靠執(zhí)法——推動力（必須做[逐級管理隔級溝通]1、各司其職——一竿子插到底2、言路暢通——聽匯報——傾聽隔級聲音，掌握真實情況——壓力從上到下遞減——檢查直接下級，發(fā)現(xiàn)問題盲點(diǎn)——非常時期快速解決242008年12月出品[逐級管理隔級溝通]1、各司其職——一竿子插到底2、言路人們不會做你希望的事情252008年12月出品人們不會做你希望的事情62008年12月出品[檢查怎么做？]今天有數(shù)嗎？你覺得自己狀態(tài)好嗎？你已經(jīng)很久沒有業(yè)績了！有信心嗎？我們是最棒的！數(shù)據(jù)化管理*檢查不是詢問*有在談的單嗎？看房量夠嗎嗎？跟進(jìn)沒問題嗎？沒問題！信息采集呢？夠262008年12月出品[檢查怎么做？]今天有數(shù)嗎？你覺得自己狀態(tài)好嗎？你已經(jīng)很久沒1、公開：以事實和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)2、公正：對事不對人的過程分析3、實效：改進(jìn)承諾、行動反饋、承擔(dān)責(zé)任[檢查怎么做？]檢查賞罰ERP管理日志、看樓書、約看記錄、UPDATE那些環(huán)節(jié)做的不夠？為什么會這樣？找出問題原因承諾限時改善，監(jiān)督其行動，節(jié)點(diǎn)檢查改善情況272008年12月出品1、公開：以事實和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)2、公正：對事不對人的過程分析3罰推動力大眾規(guī)則圣人規(guī)則282008年12月出品罰推動力大圣92008年12月出品穿越鱷魚池逃避痛苦的力量大于追求快樂的力量292008年12月出品穿越鱷魚池逃避痛苦的力量大于追求快樂的力量10200黑臉、狂卷、夜總會欣賞、要求、檢查、處罰OR302008年12月出品黑臉、狂卷、夜總會欣賞、要求、檢查、處罰OR112008年1一級：天條（打架、私單、差價、信息及時錄入）二級：紀(jì)律（牢騷、服裝、遲到）三級：基礎(chǔ)工作處理方式：從重從快處理方式：執(zhí)法+溝通處理方式：溝通+執(zhí)法[1、問題等級劃分及處理]312008年12月出品一級：天條（打架、私單、差價、信息及時錄入）二級：紀(jì)律（牢騷放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶即時處罰信譽(yù)帳戶強(qiáng)調(diào)什么就處罰什么[2、怎樣處罰才能行之有效？]322008年12月出品放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶即時處罰信譽(yù)帳戶強(qiáng)調(diào)什么就處罰什么執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)拍腦袋今天罰明天不罰罰張三不罰李四黑臉狂卷不罰款不罰款是愛文化[3、執(zhí)法者的歧途]332008年12月出品執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)拍腦袋[3、執(zhí)法者的歧途]142008年12月出品賞吸引力精神獎勵物質(zhì)獎勵342008年12月出品賞吸引力精物152008年12月出品金錢不是萬能的，沒有金錢萬萬不能優(yōu)勢是快，缺陷是很快疲倦經(jīng)紀(jì)人的金錢觀是把成就感建立在傭金收入上，而不是獎金上，更不是基本工資上。[1、重賞之下必有勇夫]352008年12月出品金錢不是萬能的，沒有金錢萬萬不能優(yōu)勢是快，缺陷是很快疲倦經(jīng)紀(jì)放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶嗑瓜子的啟示信譽(yù)帳戶強(qiáng)調(diào)什么就獎勵什么[２、怎樣激勵才能行之有效？]職業(yè)化的著裝組織紀(jì)律扎實的基礎(chǔ)工作微笑服務(wù)租賃不能丟經(jīng)紀(jì)人的快速進(jìn)步和提升3620