團隊合作與管理

團隊合作與管理與此同時培養(yǎng)同學(xué)間的相互合作能力。教學(xué)對象：小學(xué)五六年級教學(xué)方式：知識講解，案例分析，互動游戲。每節(jié)課分為兩個部分，上半部分是“知識講解第一節(jié)一．教學(xué)目的：己的團隊。：三．教學(xué)難點：四．教學(xué)方法：五．教學(xué)用具：粉筆，紙六．教學(xué)過程：（20201.導(dǎo)向問題：什么是團隊定義：團隊是由為數(shù)不多的、相互之間技能互補的、具有共同信念和價值觀的、愿意正式群體協(xié)作效應(yīng)團隊績效2.深化問題：團隊（TEAM）的具體含義是什么T ——together（一起）E ——everybody（每個人）A ——achive（獲得）M ——more（更多3.概念講解團隊的基本要素（5P）1.目標(biāo)（Purpose）——1+1>22.人員（People）3.定位（Place）團隊定位——團隊在企業(yè)中的地位4.權(quán)力（Power）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力——團隊越成熟，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力越小·5.計劃（Plan）龍舟隊飛機上的旅客足球隊籃球明星隊那么，課堂上的同學(xué)呢概念深化（備用內(nèi)容）團隊與一般群體的區(qū)別（舉例：一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝）團隊團隊一般群體目標(biāo)奉獻(xiàn)意識合作程度明確的共同目標(biāo)高自覺主動合作沒有或認(rèn)同度低低被動合作群體目標(biāo)評價團體目標(biāo)高于個人強調(diào)個人目標(biāo)個人群體業(yè)績關(guān)系強調(diào)群體業(yè)績強調(diào)個人業(yè)績相互信任程度利益一致性高度互信高度一致、高度整合互信程度低一致性低溝通質(zhì)量信心高度共享低度共享、少交流矛盾性質(zhì)主要是方法矛盾，可以公主要是目標(biāo)利益沖決策權(quán)力分配分工開討論解決分散授權(quán)、集體決策突，難以解決集權(quán)、少數(shù)決策靈活分工，強調(diào)支持互補強調(diào)完成本職工作凝聚力歸屬感強歸屬感弱群體與團隊的轉(zhuǎn)化群體－>準(zhǔn)團隊－>團隊－>高效團隊游戲：團隊初建）1.8-122..成員中相互熟悉的人員不超過43..男女比例要協(xié)調(diào)；4.七．結(jié)束語若不團結(jié)，任何力量都是弱小的五人團結(jié)一只虎，十人團結(jié)一條龍，百人團結(jié)像泰ft惟有具備強烈合作精神的人，才能生存，創(chuàng)造文明八．備注：冷場：講冷笑話，自嘲混亂：游戲過程中，通過掌聲吸引同學(xué)們的注意，要求各隊隊長管理好自己的隊員內(nèi)容太多：“團隊與群眾的區(qū)別”可以略講內(nèi)容太少：啟用備用教案的教學(xué)內(nèi)容第二節(jié)一．教學(xué)目的：了解團隊的常見類型和基本模型，團隊建設(shè)的四大誤區(qū)，團隊建設(shè)對企業(yè)和個人的影響：三．教學(xué)難點：四．教學(xué)方法：五．教學(xué)用具：粉筆，紙1．課程導(dǎo)入有一種說法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合日本人下圍棋，想的是整體布局中國人搓麻將，擺的是各自為陣武漢人斗地主，玩的是勾心斗角你們對此有什么看法呢概念闡述常見的團隊類型⑴問題解決型團隊組建團隊的目的：為解決某些問題提出建議團隊的主要責(zé)任：通過調(diào)查研究、集思廣益理清組織存在的問題，擬定策略或執(zhí)行計劃缺點：決策權(quán)較?、贫喙δ苄蛨F隊組建團隊的目的：解決某些復(fù)雜問題團隊的主要責(zé)任：通過不同背景成員的信息交流，激發(fā)新的觀點，協(xié)調(diào)解決復(fù)雜問題特點：成員來自不同部門，臨時性組建缺點：溝通及協(xié)調(diào)比較困難⑶虛擬型團隊特點：成員來自不同地域，組織形式松散，通過現(xiàn)代通訊技術(shù)進(jìn)行交流，共同完成任務(wù)。⑷自主管理型團隊組建團隊的目的：授權(quán)自主管理團隊的主要責(zé)任：以團隊目標(biāo)為指引，自主管理團隊的全部過程特點：擁有廣泛的自主權(quán)，并對團隊的工作承擔(dān)全部責(zé)任缺點：人數(shù)不能過多，一般10-16人團隊的基本模型內(nèi)耗的團隊 目標(biāo)不一致的團隊缺乏領(lǐng)導(dǎo)的團隊 優(yōu)秀團隊被挖墻角的團隊互動游戲：鼓掌游戲玩法：教師用手掌拍出一連串有節(jié)奏的掌聲，全班同學(xué)跟著模仿。啟發(fā)：從掌聲由亂到齊的過程中我們可以得到什么啟示概念深化團隊建設(shè)的四大誤區(qū)①.團隊利益高于一切②團隊內(nèi)部不要競爭③團隊內(nèi)部皆兄弟④犧牲小我，才能換取大我團隊建設(shè)的意義（備用內(nèi)容）①.團隊對企業(yè)的積極影響提升組織的運行效率增強組織的民主氣氛，使決策更科學(xué)合理成員技能互補，提高組織的綜合能力提高對環(huán)境的適應(yīng)能力及反應(yīng)②.團隊對個人的影響從眾壓力成員迫于某種壓力，不知不覺在意見判斷和行為上與大部分成員保持一致，人云亦云社會助長作用有其他人在，個體的工作動機會被激發(fā)的更強效率更高跟別人在一起，可以消除工作單調(diào)，提高工作熱情有別人在場，誰也不想落后，要面子團隊壓力當(dāng)個體意見與團隊不一致時，團隊會利用各種方法對個體施壓理性說服—>情感引導(dǎo)—>直接攻擊—>開除社會標(biāo)準(zhǔn)化傾向大體一致的看法，對工作有一定的標(biāo)準(zhǔn)互動游戲：共享生存空間（20分鐘）道具：找個有瓷磚的地面或在地上鋪張報紙過程：在瓷磚（報紙）中盡量站更多的人，堅持30妙鐘，看能站幾個討論：如何讓團隊獲勝團隊獲勝成員付出了什么代價是否值得七．結(jié)束語：一滴水怎樣才能不干涸把它放入大海?。€人再完美，也就是一滴水；一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊就是大海。一個有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個人，更要有完美的團隊。第三節(jié)：二．教學(xué)重點：三．教學(xué)難點：四．教學(xué)方法：五．教學(xué)用具：粉筆，紙1.課程導(dǎo)入成員關(guān)系：決定團隊的整體效能阻礙團隊建設(shè)的五類人群①個人自掃門前雪作為一個團隊，要有分工，更要注重協(xié)作。而團隊中過分強調(diào)分工、不愿意多做一點“分就會變得心胸狹隘，自私自利最終把團隊割裂開來。結(jié)論：每個人都不可能離開他人而獨自生存。要愿意伸出自己的雙手，去幫助別人的成長，自己才會成長。②不勞而獲在很久以前，一個地方野豬猖獗，經(jīng)常威脅村民。幾位經(jīng)驗豐富的獵人很想捕獲它們，但這些豬卻狡猾得很，從不上當(dāng)。一天，一個老人牽著一頭毛驢，拖著木料和谷粒走進(jìn)野豬出沒的地方去捉野豬。沒有人相信老人能做到。但是，兩個月以后，老人回到村莊，告訴村民，野豬已經(jīng)被他關(guān)在ft頂?shù)膰鷻诹恕Ｋ蚓用窠忉屗窃鯓硬蹲剿鼈兊模合日乙柏i經(jīng)常出來吃東西的地方，然后在空地中間放少許谷粒作為陷阱的誘餌。那些豬起初嚇了一跳，最后，還是好奇地跑了過來，由老野豬開始在周圍聞味道。老野豬猛嘗了一口，其他豬也跟著吃，這時我知道我能捕到它們了。第二天我又多加了一點谷粒，并在幾尺遠(yuǎn)的地方樹起一塊木板。那塊木板像幽靈一樣，暫時嚇退了它們，但是白吃的午餐很有吸引力，所以不久以后，它們又回來吃了。此后，每天在谷粒旁邊多樹立幾塊木板而已，直到陷阱完成為止。每次我加進(jìn)一些東西，它們就會遠(yuǎn)離一陣子，但最后都會再來‘白吃午餐’。圍欄做好了，陷阱的門也準(zhǔn)備好了，不勞而獲的習(xí)慣使它們毫無顧忌地走進(jìn)圍欄。這時我就出其不意地把它們捕捉了結(jié)論：要想取得非凡的成就，就要做出非凡的努力。請記?。骸疤煜聸]有白吃的午餐！”③為什么受傷的總是我一個同學(xué)考試不及格，她認(rèn)為是老師對他有意見，故意不讓她及格的，覺得自己很受傷。結(jié)論：喜歡推卸過錯的人，并不會因此而獲得輕松，也不會因此而切斷痛苦的根源。④辦事拖拉會都會溜走；一個企業(yè)如果不能因時而變，必將在競爭中遭到淘汰。結(jié)論：拖延是把今天的任務(wù)放在明天的肩上，直到不堪負(fù)重，變成一個復(fù)不起責(zé)任的人⑤工作并痛苦著心理學(xué)家在工地詢問敲石頭的工人：“請問你在做什么”的石頭。而這些石頭又特別的硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作?！惫と艘覠o奈地答道：“為了每周500元的工資，我才會做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲石頭的粗活”這兒，快樂工作，心中就感到特別有意義?！苯Y(jié)論：有條件的話，一個人要做自己所愛的；如果沒有條件選擇，那么就要愛自己所做的?？鞓返耐度牍ぷ?，才能從工作中收獲快樂!⑴成立期團隊成員的行為特征被選入團隊的人員既興奮又緊張高期望進(jìn)行自我定位，并試探周圍環(huán)境和核心人物有許多焦慮、困惑和不安全感團隊特征：彼此間缺乏相互信任團隊規(guī)范不完善團隊難以達(dá)成一致意見㈡動蕩期團隊成員行為特征：生產(chǎn)力遭受打擊期望與現(xiàn)實脫離對團隊目標(biāo)懷疑人際關(guān)系緊張對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿團隊特征：團隊目標(biāo)、規(guī)范受到質(zhì)疑內(nèi)部沖突加劇成員的抵制情緒加重成員間的人際關(guān)系矛盾突出㈢穩(wěn)定期團隊成員的行為特征人際關(guān)系由敵對走向合作工作技能提高工作規(guī)范及流程形成特色團隊特征：對共同目標(biāo)逐漸達(dá)成一致成員彼此間建立溝通，相互信任加強團隊規(guī)范比較完善日常工作比較順利組織對領(lǐng)導(dǎo)者的依賴很強，還不能形成自治團隊團隊比較沉靜，成員不愿意主動提意見㈣高產(chǎn)期成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)成員間溝通暢順成員擁有強烈的使命感和榮譽感㈤調(diào)整期團隊解散團隊修整，準(zhǔn)備新的任務(wù)團隊整頓，優(yōu)化規(guī)范游戲：解手結(jié)（20每隊的人數(shù)成雙數(shù)將隊伍圍成一個圓，所有人面向圓心每個人伸出右手握住對面的人的手伸出左手握住另一個人的左手（注意不能是左右的人）在解手結(jié)的過程中可以調(diào)整握手的方式，但不能松開手?？茨慕M最快。5游戲：福爾摩斯10分鐘（備用內(nèi)容步驟：兩人面對面站著1彼此向后轉(zhuǎn)3你是否了解你的隊員七.結(jié)束語不怕虎生兩翼，就怕人起二心集體是力量的源泉，眾人是智慧的搖籃第四節(jié)：二．教學(xué)重點：三．教學(xué)難點：四．教學(xué)方法：五．教學(xué)用具：六．教學(xué)過程：課程導(dǎo)入雁陣啟示①大雁編隊飛行，可以增加70％的功效與擁有共同目標(biāo)的人同行，能更快速、更容易的達(dá)到目標(biāo)。②當(dāng)一只大雁脫隊時，它馬上會感到飛行的阻力，所以它會很快回到隊伍中。在團隊中要不斷的調(diào)整自己，使自己與團隊保持一致③雁陣中的頭雁最辛苦，一旦頭雁疲倦了，它會退到隊伍中，由另一只雁取代它的位置團隊中的領(lǐng)導(dǎo)角色隨時都可能變化，因事而異④雁陣后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的同伴團隊需要的是成員的鼓勵，而不是噪音和諷刺。前面的隊伍團隊的成員必須相互協(xié)助，給別人幫助，當(dāng)你需要幫助時，別人也會給你幫助。發(fā)展團隊信任氣氛信任的作用信任使成員把精力集中在工作上而不是其他問題上互信能夠促進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)互信能夠提升合作的品質(zhì)互信能夠產(chǎn)生相互支持互信團隊成員特點認(rèn)同一定的共同目標(biāo)認(rèn)同群體的核心價值具有實現(xiàn)信任者期望的能力為人誠實關(guān)心同伴和團隊的利益發(fā)展團隊規(guī)范（備用內(nèi)容）指團隊成員所共同遵守的一套行為標(biāo)準(zhǔn)，以明文規(guī)定的方式存在，或以心照不宣的方式存在。規(guī)范一旦被觸犯，成員就會以不同的方式對“犯規(guī)者”施加壓力，迫使其遵守。給違規(guī)者以時間，讓其自己改正適當(dāng)嘲笑違規(guī)行為同違規(guī)者討論此事孤立或開除違規(guī)者團隊規(guī)范的作用使團隊行為具有確定性和預(yù)見性提供常規(guī)問題解決的規(guī)則，減少臨時決策成本有效的規(guī)范能大大提高團隊的效能討論題：和尚分粥游戲：緩沖墻（20步驟：討論：七．結(jié)束語

每組選一人背對墻站在墻邊做監(jiān)護員，其他人離開墻5米，帶眼罩，在原地轉(zhuǎn)兩圈，面向墻走去，當(dāng)人快撞到墻時，監(jiān)護員要及時提醒和保護再走一次你是否會擔(dān)心撞到墻你相信監(jiān)護員嗎監(jiān)護員有作用嗎第一次走和第二次走的感覺有什么不同監(jiān)護員對自己的作用如何評價天時不如地利，地利不如人和二人同心，其力斷金共同的事業(yè)，共同的斗爭，可以使人們產(chǎn)生忍受一切的力量第五節(jié)：隊合作的影響。：三．教學(xué)難點：四．教學(xué)方法：五．教學(xué)用具：粉筆，紙1。概念導(dǎo)入團隊溝通技巧溝通是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上的人群中傳遞或交換的過程息、共享信息的活動。溝通的含義2溝通必須要有一定信息情報，即傳遞和交流的內(nèi)容溝通必須借助于一定的媒體才能進(jìn)行，如口頭和文字信息只有被接收到和理解了，溝通過程才算完整信息溝通過程游戲：道聽途說（10）每列的第一位同學(xué)編寫一段話，不超過20-50個字。向后對一個人進(jìn)行口頭傳遞，只講一遍，聽的人不準(zhǔn)用筆記錄依次向后傳遞請中間的一位和最后一位同學(xué)記錄自己說的話例如：明天上午9：30在文科樓207開會，會議主題是討論明年的招生計劃。概念深化常見的溝通障礙接收障礙導(dǎo)致溝通障礙原因外因外部環(huán)境的干擾制度不合理缺乏溝通渠道時間緊張內(nèi)因彼此不了