公共關(guān)系學(xué)8章模擬測(cè)試題及答案

《公共關(guān)系學(xué)》5--8章模擬測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫到括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1、組織的自我形象是其（C）A.實(shí)際的社會(huì)形象B.公眾形象C,期望建立的社會(huì)形象D.過(guò)去已建立的社會(huì)形象2、組織的公關(guān)形象策劃要對(duì)公眾進(jìn)行研究，其首先要做的工作是（B）A.研究目標(biāo)公眾對(duì)組織的特殊視角B.鑒別目標(biāo)公眾的權(quán)利要求C,建立有效的公眾形象D.研究目標(biāo)公眾的類型3、電視和廣播媒介的共同弱點(diǎn)是（D）A,感染力較差B.功能單一C.傳播效果較弱D.傳播效果稍縱即逝4、公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（A）A.資料分析法B.公眾代表座談會(huì)法C.群體討論法D.民意測(cè)驗(yàn)法5、公共關(guān)系工作的一般程序是（B

A.公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)實(shí)施一一公關(guān)策劃一一公關(guān)檢測(cè)B.公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)策劃一一公關(guān)實(shí)施一一公關(guān)檢測(cè)C.公關(guān)策劃一一公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)實(shí)施一一公關(guān)檢測(cè)D.公關(guān)策劃一一公關(guān)檢測(cè)一一公關(guān)調(diào)查一一公關(guān)實(shí)施6、在公關(guān)傳播媒介中，被稱為“無(wú)邊界的媒介”的是（C）A.廣播B.電視C.因特網(wǎng)D.報(bào)紙7、組織報(bào)刊面對(duì)的公眾主要是（C）A.大眾B.社會(huì)公眾C.特殊公眾D.組織公眾8、不受時(shí)空限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（C）A報(bào)紙B、雜志C、廣播D、電視9、策劃新聞成功的關(guān)鍵在于（B）A.主題的適宜B.適時(shí)C.新聞?lì)}材的價(jià)值D.創(chuàng)新10、廣告“水是生命之源，請(qǐng)節(jié)約用水”屬于（D）A、形象廣告B.觀念廣告

C.響應(yīng)廣告D.C.響應(yīng)廣告D.公益廣告11、決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（A）A.廣告定位B.廣告創(chuàng)意C.廣告訴求D.廣告調(diào)查12、公共關(guān)系的傳播推廣職責(zé)首先在于（A）A.擴(kuò)大影響B(tài).引導(dǎo)輿論C.控制公眾D.告知公眾13、在公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分是（A）A媒介公眾B、社區(qū)公眾C、消費(fèi)者公眾D、名流公眾14高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的哪一種狀態(tài)（B）A、最佳B、較為安全C、不良D、惡劣15、談判雙方利益的最后防線是（B）A、起點(diǎn)B、界點(diǎn)C、爭(zhēng)取點(diǎn)D、協(xié)議點(diǎn)16、公共關(guān)系談判的第三個(gè)階段是（C）A、導(dǎo)入階段B、概說(shuō)階段C、交鋒階段D、妥協(xié)階段17、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公關(guān)人員必須保持信息的（D）A、刺激程度B、重復(fù)率C、對(duì)比度D、新鮮程度18、組織以自身名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡有某種進(jìn)步意義的新思想是（C）A組織廣告B、響應(yīng)廣告C、公益廣告D、祝賀廣告19、（C）是直接影響著組織或企業(yè)其它各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。A政府關(guān)系B、媒介關(guān)系C、社區(qū)關(guān)系D、消費(fèi)者關(guān)系20、建設(shè)型公關(guān)適用于組織發(fā)展的（A）A初創(chuàng)時(shí)期B、順利發(fā)展時(shí)期C、不協(xié)調(diào)時(shí)期D、嚴(yán)重失調(diào)時(shí)期二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

1、成功的公關(guān)計(jì)劃應(yīng)具備下列條件(AD)A.有創(chuàng)意B.有調(diào)查C.有約束D,可行性E.有風(fēng)險(xiǎn)2、雜志作為公關(guān)傳播媒介有下列傳播優(yōu)勢(shì)(ABE)A.時(shí)效長(zhǎng)B,針對(duì)性強(qiáng)C,感染力強(qiáng)D.傳播迅速E.印刷精美、表現(xiàn)力強(qiáng)3、新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于(AC)A,便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息B,便于節(jié)省讀者時(shí)間C.便于編輯修改、保留重要信息D.節(jié)省報(bào)紙版面E.易于被編輯接受4、優(yōu)秀演講者應(yīng)具備的條件包括(ABCDE)A,足夠的權(quán)威性B.較強(qiáng)的語(yǔ)言能力和技巧B.熱情D.理智與智慧E.儀表儀態(tài)5、組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是(ABC)A.自我形象分析B.實(shí)際形象分析C.歷史形象分析DC.歷史形象分析D.形象差距分析E.公眾評(píng)議分析6、公眾心理角色包括（ABCD）A.性別角色心理B.年齡角色心理C.職業(yè)角色心理D.文化角色心理E.領(lǐng)導(dǎo)角色心理7、演講者的權(quán)威主要來(lái)自演講者的（ABCDA.身份B.地位C.知識(shí)D.名望E.年齡8、社會(huì)環(huán)境引起的心理變化的特征有（ABC）A.普遍性B.時(shí)代性C.穩(wěn)定性D.被動(dòng)性E.流動(dòng)性9、公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于（ACDE）A.直接目的不同B,根本目的不同C.內(nèi)容不同D.新聞界的報(bào)道方式不同E.應(yīng)用范圍不同10、評(píng)估公關(guān)效果的方法有（ABCD）

A.內(nèi)部外部監(jiān)測(cè)法B,直接觀察法C.傳播審計(jì)法D.公眾行為檢測(cè)法E.領(lǐng)導(dǎo)檢查法三、判斷題（每題2分，共10分）1、在公關(guān)調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，且省時(shí)、省力、省錢的好方法（錯(cuò)）。2、員工關(guān)系、股東關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系、政府關(guān)系是企業(yè)公關(guān)工作中最基本的目標(biāo)公眾（正確）。3、組織的自我期待形象，是一個(gè)組織自我希望的社會(huì)形象（正確）。4、一般來(lái)說(shuō)，公眾心理變化產(chǎn)生的原因僅一個(gè)，就是客觀原因（錯(cuò)）。5、公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳廣告（錯(cuò)）。四、名詞解釋（每題3分，共12分。）從眾心理（教材第207—208）觀察法（教材第149）3、新聞發(fā)布會(huì)（教材第245）4、公共關(guān)系勸說(shuō)（教材第291）五、解答題（每題5分，共20分）

人際傳播有哪些基本要素？（教材第268--269）2、在演講中要使用哪些語(yǔ)言技巧？（教材第287-288）3、寫好公關(guān)廣告要注意哪些原則？（教材第243-244）4、建立良好的消費(fèi)者關(guān)系的重要意義體現(xiàn)在哪里？（教材第193--194）六、案例分析題（共18分）繼中國(guó)跳水皇后伏明霞之后，紐崔萊又一次和中國(guó)奧運(yùn)冠軍、體育明顯的名字聯(lián)系在一起一一著名跳水運(yùn)動(dòng)員田亮目前正式與安利公司簽約，成為安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品的形象代言人。作為全球維生素與礦物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)保健食品的領(lǐng)導(dǎo)品牌，紐崔萊一直倡導(dǎo)“營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、健康”的理念，積極支持世界體育事業(yè)的發(fā)展。在中國(guó)紐崔萊以其卓越的品質(zhì)，連續(xù)成為2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)和2004年雅典奧運(yùn)會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)惟一專用營(yíng)養(yǎng)品，良好的聲譽(yù)由此得到進(jìn)一步確立。自從與伏明霞合作，成功推出“有健康，才有將來(lái)”的品牌形象之后，安利希望再選擇一位形象健康、廣受大眾喜愛的代言人，以進(jìn)一步體現(xiàn)紐崔萊健康自然的品牌形象。一番考慮之后，2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)跳水冠軍田亮脫穎而出。一直以來(lái)，田亮以其輝煌的成績(jī)、爽朗率真的笑容而深受大眾喜愛。2001年“全國(guó)十佳運(yùn)動(dòng)員”評(píng)選中，他更是被評(píng)為最受歡迎的男運(yùn)動(dòng)員。出于愛護(hù)自身社會(huì)形象的考慮，田亮選擇合作伙伴時(shí)，要求對(duì)方必須是聲譽(yù)良好、形象健康、有實(shí)力的知名企業(yè)。經(jīng)過(guò)多次接觸，田亮對(duì)安利公司的發(fā)展歷史、品牌形象有了深入了解，對(duì)安利的企業(yè)文化、紐崔萊的健康理念也有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，所以愉快地接受了安利的邀請(qǐng)，成為安利紐崔萊的形象代言人。案例思考：1、1、這是利用什么關(guān)系所開展的公關(guān)活動(dòng)?本案例對(duì)你有什么啟發(fā)？(請(qǐng)寫出一篇400字左右的案例分析)答：1、這是利用名流關(guān)系所開展的公關(guān)活動(dòng)。名人效應(yīng)，是公共關(guān)系傳播常用的一種行之有效的傳播方式，它主要是借助某些權(quán)威人士、社會(huì)名流或影視名人已取得的知名度、美譽(yù)度，以及在社會(huì)上的巨大影響，來(lái)擴(kuò)大本組織的知名度，美譽(yù)度。田亮目前正式成為安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品的形象代言人，就是運(yùn)用名人效應(yīng)的典型案例。邀請(qǐng)社會(huì)形象好、公眾信任度高的運(yùn)動(dòng)員做廣告，打破了以影視明星定位產(chǎn)品的策劃模式，創(chuàng)意非常新穎，給公眾耳目一新的感受。同時(shí)安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品選擇代言人，不僅是一位形象健康、廣受大眾喜愛的代言人，他更是以其輝煌的成績(jī)、爽朗率真的笑容而深受大眾喜愛，從這個(gè)意義上說(shuō)，“最受歡迎的男運(yùn)動(dòng)員”廣告，可信度更高，認(rèn)同感更強(qiáng)。2、啟示：作為全球維生素與礦物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)保健食品的領(lǐng)導(dǎo)品牌，紐崔萊一直倡導(dǎo)“營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、健康”的理念，積極支持世界體育事業(yè)的發(fā)展。在中國(guó)，紐崔萊以其卓越的品質(zhì)，連續(xù)成為2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)和2004年雅典奧運(yùn)會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)惟一專用營(yíng)養(yǎng)品，良好的聲譽(yù)由此得到進(jìn)一步確立。縱觀安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品選擇田亮為形象代言人的案例，有以下幾點(diǎn)值得借鑒：(1)識(shí)別信息是公關(guān)策劃的關(guān)鍵。公關(guān)策劃要尋找恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，“由頭”十分重要，很多人苦于找不到機(jī)會(huì)，抓不住“由頭”，甚至機(jī)會(huì)找上門來(lái)，都會(huì)失之交臂，擦肩而過(guò)。公共關(guān)系策劃的技巧和水平，首先就在于策劃者能不能識(shí)別信息，是否知道什么是機(jī)遇，什么是“由頭”。安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品抓住了“由頭”，策劃了具有轟動(dòng)效應(yīng)的“金牌運(yùn)動(dòng)員”系列廣告，達(dá)到了提高組織知名度和信譽(yù)度的目的。(2)利用和擴(kuò)展信息是公關(guān)策劃的目的。抓住“由頭”，抓住名人效應(yīng)，就是抓住了機(jī)會(huì)。在人們看煩了千篇一律的各類“影視明星”們做的廣告時(shí)，讓社會(huì)形象較好的運(yùn)動(dòng)員走上