人力資源管理知識競賽題

人力12-1班2014年5月22日知識競賽題一、單項選擇題1、以下關(guān)于道德的說法中，你認為正確的是（B）就業(yè)成功取決于知識和技術(shù)，道德不十分重要道德是做人的根本，對才能起到統(tǒng)領(lǐng)作用（C）強調(diào)道德會束縛人們的創(chuàng)新精神（D）道德主要是說教，不具有很大的社會影響力2、企業(yè)文化具有（D）（A）娛樂功能（B）調(diào)教功能（C）異化功能（D）導向功能3、對于上司安排的工作，你認為下列員工（C）的認識是合適的（A）小張：上司的工作安排不合理，可拒絕（B）小王：工作安排的不合理也要干，員工不能有自己的不同想法（C）小李：員工應該服從企業(yè)上司的工作安排，不能挑肥揀瘦（D）小趙：在法制社會，工作安排不合理可以直接以法律手段解決4、關(guān)于職業(yè)紀律，正確的認識是（B）（A）職業(yè)紀律是用來管制員工的條條框框（B）是否遵守職業(yè)紀律，關(guān)系到職工的利益（C）只要認為職業(yè)紀律規(guī)定的不合理，職工可以不遵守（D）職業(yè)紀律由企業(yè)制定，員工無權(quán)質(zhì)疑5、勞動法是從（B）中分離出來的法律。（A）民法（B）工會法（C）憲法（D）工廠立法6、下列不參與集體談判的是（D）（A）企業(yè)雇主（B）公司董事會（C）工會代表（D）單位行政部門7、依照社會保險制度的規(guī)定，社會保險不具有（A）特征。（A）強制性（B）社會性（C）經(jīng)濟性（D）差別性8、處理勞動爭議的程序是（B）（A）調(diào)解、訴訟、仲裁（B）調(diào)解、仲裁、訴訟（C）仲裁、調(diào)解、訴訟（D）仲裁、訴訟、調(diào)解9、勞動法律關(guān)系的主體是指（D）（A）工會代表與用人單位（B）工會與用人單位（C）職工代表與用人單位（D）勞動者與用人單位10、工作崗位信息的收集主要是通過（C）實現(xiàn)的。（A）任務分析（B）崗位分析（C）抽樣調(diào)查（D）全面調(diào)查11、工資項目的預算首先應當分析當?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的（D）對工資預算的影響，如有變化應進行必要的調(diào)整。（A）平均工資標準（B）最高工資標準（C）最低工資標準（D）消費物價指數(shù)12、“沒有無用之人、只有沒用好之人”體現(xiàn)（B）深刻內(nèi)涵。（A）要素有用原理（B）能位對應原理（C）互補增值原理（D）彈性冗余原理13、對操作員工作進行崗位分析，最適合的工作分析方法是（B）（A）觀察法（B）工作實踐法（C）面談法（D）工作日志法14、選擇招聘渠道的首要步驟是（C）（A）分析招聘人員的特點（B）確定適合的招聘來源（C）分析單位的招聘要求（D）選擇適合的招聘方法15、在情景模擬測試中，要考察一個人的部門之間協(xié)調(diào)能力，要對其進行（D）（A）事務處理能力測試（B）組織能力測試（C）語言表達能力測試（D）溝通能力測試16、在招聘評估中，應聘比等于應聘人數(shù)與（B）之比。（A）錄用人數(shù)（B）計劃招聘人數(shù)（C）選中人數(shù)（D）選拔錄用人數(shù)17、培訓管理的首要制度是（A）。（A）培訓服務制度（B）培訓考核制度（C）培訓激勵制度（D）培訓獎懲制度18、培訓取得高層領(lǐng)導支持的最有效的方式就是提供一份詳細的（A）（A）培訓實施計劃（B）培訓制度說明（C）培訓項目評估報告（D）培訓經(jīng)費預算報告19、薪酬水平低的企業(yè)應注意（A）點處的薪酬水平，一般的企業(yè)應注意中點薪即水平。（A）15%（B）25%（C）35%（D）45%20、適當拉開員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了（C）原則（A）對外具有競爭力（B）對內(nèi)具有公正性（C）對員工具有激勵性（D）吸引人才（A）不是礦山安全規(guī)程的內(nèi)容。（A）防止有毒有害物質(zhì)危害（B）礦山設(shè)計的安全要求（C）礦山開采的安全要求（D）作業(yè)場所的安全要求（C）承擔著雙重角色,既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。（A）職業(yè)技術(shù)學撞（B）勞動部（C）就業(yè)中介機構(gòu)（D）再就業(yè)服務中心23、（B）要求應聘者對某一問題做出明確的答復.（A）清單式提問（B）封閉式提問（C）舉例式提問（D）開放式提問二、多項選擇題1、促進就業(yè)制度包括（ABCE）內(nèi)容。（A）國家的就業(yè)方針（B）退役軍人再就業(yè)的促進措施（C）維護農(nóng)民工的正當合法權(quán)益（D）政府有關(guān)部門實施失業(yè)保護的措施（E）政府有關(guān)部門提供就業(yè)服務的措施2、下列符合勞動標準制度內(nèi)容的是（ABCE）（A）最短工作時間（B）勞動安全衛(wèi)生標準（C）最低工資標準（D）未成年工的勞動條件（E）最低就業(yè)年齡3、有助于預防勞動爭議發(fā)生的手段是（ABCE）A）集體談判制度（B）完善的勞動立法和執(zhí)法（C）集體合同制度（D）當?shù)貏趧有姓块T干預（E）職工代表大會4、下列失業(yè)類型中，主要是由于個人方面原因造成的是（CDE）（A）摩擦性失業(yè)（B）結(jié)構(gòu)性失業(yè)（C）技術(shù)性失業(yè)（D）技能性失業(yè)（E）選擇性失業(yè)5、我國就業(yè)服務體系的主要內(nèi)容包括（ABDE）（A）職業(yè)介紹（B）提供就業(yè)訓練（C）發(fā)放失業(yè)救濟（D）組織生產(chǎn)自救（E）農(nóng)村進城勞動力就業(yè)管理參加招聘會的主要步驟包括（ABCDE）（A）準備展位（B）準備資料和設(shè)備（C）與有關(guān)協(xié)作方溝通聯(lián)系（D）招聘人員的準備（E）招聘會的宣傳及會后工作7、情景模擬測試的常用方法有（AE）（A）公文處理模擬法（B）訪談法（C）決策模擬競賽法案例分析法（E）無領(lǐng)導小組討論法8、培訓需求信息的主要收集方法有（ABCDE）（A）面談法（B）觀察法（C）調(diào)查問卷（D）重點團隊分析法工作任務分析法9、勞務外派與引進分為（AC）（A）公派（B）自費（C）民間（D）公費（E）合作10、勞動關(guān)系管理制度制定的程序包括（AE）。（A）職工參與（B）企業(yè)行政部門起草（C）企業(yè)工會審批（D）上級主管部門備案（E）正式公布11、相對于內(nèi)部招聘而言，外部招聘的不足之處是（BDE）。（A）難以保證招聘質(zhì)量（B）進入角色慢（C）易造成“近親繁殖”（D）招聘成本高（E）篩選難度大、風險大12、面試前的準備工作包括（ABCE）。（A）選擇面試考官（B）進行面試費用預算（C）科學設(shè)計面試問題（D）選擇合適的面試類型（巳確定面試的時間和地點13、特殊就業(yè)群體包括（ABCD）E。（A）婦女（B）殘疾人（C）離退休人員（D）少數(shù)民族人員（巳退出現(xiàn)役的軍人14、外部聘請教師的優(yōu)點是（ABCD）E。（A）選擇范圍大（B）容易營造氣氛（C）培訓成本低（D）可帶來全新的理念（E）對培訓對象有較大的吸引力15、培訓成果包括（ABCD）E。（A）品行（B）態(tài)度（C）動機（D）心理（E）投資回報率16、人力資本投資支出包括（ABCE）。（A）實際支出（B）心理損失（c）直接支出（D）間接支出（E）時間支出17、從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為（ACE）（A）長期規(guī)劃（B）人力資源費用規(guī)劃（c）中期計劃（D）企業(yè)組織變革規(guī)劃（E）短期計劃18、面試問題的提問方式包括（ABCDE）。（A）開放式提問（B）舉例式提問（C）封閉式提問（D）重復式提問（E）假設(shè)式提問19、工柞輪班制的主要組織形式有（BCE）。（A）混合制（B）三班制（C）四班制（D）交叉制（E）兩班制20、培訓需求分析就是采用科學的方法，弄清（ACE）o（A）培訓什么（B）培訓方法（C）為什么要培訓（D）培訓方式（E）誰最要培訓需21、根據(jù)培訓對象的不同？培訓需求分析可分為（BD）。（A）業(yè)務部門培訓需求分析（B）新員工的培訓需求分析（C）管理部門培訓需求分析（D）在職員工培訓需求分析（E）設(shè)計部門培訓需求分析觀察法比較適臺于收集（BE）的培訓需求信息？（A）技術(shù)工作人員（B）生產(chǎn)作業(yè)人員（C）管理工作人員（D）銷售工作人員（E）服務工作人員23、如果選擇問卷調(diào)查法收集培訓需求信息，在設(shè)計問卷時應注意（ABE）（A）語言簡潔（B）問卷問題清楚明了（C）多采用主觀問題方式（D）問卷填寫者須署名（E）問題后應留填寫意見的足夠空間二、選答題（一）簡答題1、什么是勞動合同？它的特點是什么？勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務的協(xié)議。訂立勞動合同的目的是為了在勞動者和用人單位之間建立勞動關(guān)系，規(guī)定勞動合同雙方當事人的權(quán)利和義務。特點：（1）勞動合同的主體具有特定性（2）由于勞動法律關(guān)系是雙方關(guān)系（3）勞動合同屬于法定要式合同2、申請表包括以下各項內(nèi)容：（1）個人基本情況：年齡、性別、住處、通信地址、電話、婚姻狀況、身體狀況等;（2）求職崗位情況：求職崗位、求職要求（收入待遇、時間、住房等）；（3）工作經(jīng)歷和經(jīng)驗：以前的工作單位、職務、時間、工資、離職原因、證明人等；（4）教育與培訓情況：學歷、所獲學位、所接受過的培訓等；（5）生活和家庭情況：家庭成員姓名、關(guān)系、興趣、個性與態(tài)度；（6）其他情況：獲獎情況、能力證明（語言和計算機能力等）、未來的職業(yè)發(fā)展目標等。此外，還要求應聘者保證所填內(nèi)容都是真實的，這一說明要預先印在表上，這對應聘者填寫申請表是十分重要的，否則候選人將被取消資格。3、請問績效管理中有哪些矛盾沖突？①員工自我矛盾。②主管自我矛盾。③組織目標矛盾4、簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素①工會的力量。②行業(yè)工資水平。③地區(qū)工資水平。④產(chǎn)品的需求彈性。⑤企業(yè)的薪酬策略。⑥企業(yè)工資支付能力。⑦生活費用與物價水平。⑧勞動力市場供求狀況（二）計算題1某企業(yè)主要生產(chǎn)A,B,C三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時定額和2008年的訂單如表I所示，預計該企業(yè)在2008年的定額完成率為110%廢品率為3%,員工出勤率為95%表12008年產(chǎn)品定單產(chǎn)品類型單位產(chǎn)品工時定額（小時）2008年的訂單（臺）A產(chǎn)品10030B產(chǎn)品20050C產(chǎn)品30060請計算該企業(yè)2008年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)A產(chǎn)品小時數(shù)XA產(chǎn)品數(shù)量+B產(chǎn)品小時數(shù)XB產(chǎn)品數(shù)量+C產(chǎn)品小時數(shù)XC產(chǎn)品數(shù)量年工作參數(shù)X日工作小時X定額完成率X出勤率X（1—廢品率）100X30+200X50+300X60250X8X110%X95%X（1—3%=15（人）（三）案例分析題1、寶潔公司在用人方面是外企中最為獨特的，它與其他外企不同，只接收剛從大學畢業(yè)的學生。由于我國只有每年的7月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接收少量的非應屆畢業(yè)生。中國寶潔公司北京地區(qū)人力資源部傅經(jīng)理介紹說，在中國寶潔公司，90%的管理人員是從各大學應屆畢業(yè)生中招聘來的。20年來，寶潔公司已經(jīng)聘用了幾千名應屆大學生。請結(jié)合本案例回答以下問題：（1）寶潔公司為什么只招收應屆大學畢業(yè)生？（8分）（2）在招聘應屆大學畢業(yè)生時，寶潔公司應該注意哪些問題？答案：分析保潔公司只招收應屆大學畢業(yè)生的原因：①大學生具有可塑性，很容易接受組織文化，能很快融入企業(yè)，阻力相對較小。（2分）②大學畢業(yè)生是最具發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T群體，用于評價其潛質(zhì)的信息相對完整、可信度較高，從而能提高人員招聘的質(zhì)量。③寶潔很重視年輕人的發(fā)展，實行內(nèi)部提升制原則，大學生剛離開學校走入社會，大家都處在同一個起跑線，競爭與升遷的條件是均等的，有利于激發(fā)