《項目管理》復習精華資料

項目管理知識點整合(精華版)1)系統(tǒng)的目標決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標能否實現(xiàn)的決定因素2)項目實施階段管理的主要任務是通過管理使項目的目標得以實現(xiàn)3)業(yè)主方的項目管理是管理的核心4)建設工程項目的全壽命周期包括項目的決策階段、實施階段和使用階段。5)實施階段的全過程：在設計前的準備階段，設計階段，施工階段，動用階段和保修期。6)安全管理是項目管理中的最重要的任務7)業(yè)主方項目管理的目標：項目的投資目標；進度目標；質量目標。8)業(yè)主方項目管理的任務：安全管理、投資控制、進度控制、質量控制、合同管理、信息管理、組織和協(xié)調(diào)。(其他各方的任務均為此七項)9)建設工程項目總承包方項目管理主要服務于項目的整體利益和建設項目總承包方的本身的利益，其目標包括：項目的總承包目標、總承包方的成本目標、項目的進度目標和項目的質量目標?？刂祈椖磕繕舜胧航M織措施(最重要)，管理措施，經(jīng)濟措施，技術措施組織論主要研究系統(tǒng)的組織結構模式和組織分工，以及工作流程組織。常用的組織結構模式包括職能組織結構、線性組織結構、矩陣組織結構。矩陣組織結構是一種較新型的模式，一般用于大的組織系統(tǒng)。項目結構圖是一個組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個項目的結構進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務。組織與目標的關系：系統(tǒng)的目標決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標能否實現(xiàn)的決定性因素?；镜慕M織工具：組織結構圖、任務分工表、管理職能分工表和工作流程圖等。組織結構模式和組織分工都是相對靜態(tài)的組織關系；工作流程組織則反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關系，是動態(tài)關系。管理的環(huán)節(jié)組成(即職能)：提出問題-籌劃-決策-執(zhí)行-檢查項目實施階段策劃的任務：是確定如何組織該項目的開發(fā)和建設。項目決策階段策劃的任務：是定義項目開發(fā)和建設的任務和意義。施工總承包最大缺點是建設周期較長項目建設(設計)綱要包括：項目定義，設計原則，技術大綱，材料和設施要求項目管理最基本的方法論是一一項目目標的動態(tài)控制分解項目-收集實際值-比較-糾偏-調(diào)整風險量反映不確定度損失程度和損失發(fā)生的概率。(組織風險、經(jīng)濟與管理風險、工程環(huán)境風險、技術風險)風險管理過程：風險識別一風險評估一風險響應一風險控制項目管理目標責任書由法定代表人與項目經(jīng)理協(xié)商制定，依據(jù)：項目合同文件、組織管理制度、項目管理規(guī)劃大綱、組織經(jīng)營方針目標資源管理包括：人、材、機、技術、資金的管理建設工程監(jiān)理的工作特點：服務性、科學性、獨立性、公正性總監(jiān)不簽字，不撥款，不驗收；發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，先整改，在停工和報告建設單位，最后報主管部門。我國推行建筑工程監(jiān)理制度的目的：確保工程建設質量、提高工程建設水平、充分發(fā)揮投資效益。建設工程項目管理規(guī)劃的概念：建設工程項目管理規(guī)劃是指導項目管理工作的綱領性文件。它從總體上和宏觀上對如下幾方面進行分析和描述：為什么要進行項目管理、項目管理需要做什么工作、怎樣進行項目管理、誰做項目管理的哪方面的工作、什么時候做哪些項目管理工作、項目的總投資、項目的總進度。項目管理委托的模式：業(yè)主方自行項目管理、業(yè)主方委托項目管理咨詢公司承擔全部業(yè)主方項目管理的任務、業(yè)主方委托管理咨詢公司與業(yè)主方人員共同進行項目管理、業(yè)主方從事項目管理的人員在項目管理咨詢公司委派的項目經(jīng)理的領導下工作。施工任務委托的模式：業(yè)主方委托一個施工單位或有多個施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工總承包單位，施工總包單位視需要再委托其他施工單位作為分包單位配合施工；業(yè)主方委托一個施工單位或有多個施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工總包管理單位，業(yè)主方另委托其他施工單位作為分包單位進行施工；業(yè)主方不委托施工總包單位，而平行委托多個施工單位進行施工。通過總進度綱要和總進度規(guī)劃的編制，確定里程碑事件的進度目標可作為進度控制的重要依據(jù)。進度糾偏的措施：組織措施，如調(diào)整項目組織結構、任務分工、管理職能分工、工作流程組織和項目管理班子人員等；管理措施，如分析由于管理的原因而影響進度的問題，并采取相應的措施，調(diào)整進度管理的方法和手段，改變施工管理和強化合同管理等；經(jīng)濟措施，如及時解決工程款支付和落實加快工程進度所需的資金等；技術措施，如改進施工方法和改變施工極具等。施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質：國際上項目經(jīng)理是其上級任命的一個項目管理班子的負責人，但它并不一定是一個企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人；它的任務僅限于從事項目管理工作；項目經(jīng)理不是一個技術崗位，而是一個管理崗位。項目經(jīng)理的職責：貫徹執(zhí)行國家和工程所在地政府的有關法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度；嚴格財務制度，加強財經(jīng)管理，正確處理國家、企業(yè)與個人的利益關系；執(zhí)行項目承包合同中有項目經(jīng)理負責履行的各項條款；對工程項目施工進行有效控制，執(zhí)行有關技術規(guī)范和標準，積極推廣應用新技術，確保工程質量和工期，實現(xiàn)安全、生產(chǎn)文明，努力提高經(jīng)濟效益。項目經(jīng)理的權力：組織項目管理班子；以企業(yè)法定代表人的代表身份處理與所承擔的工程項目有關的外部關系，委托簽署有關合同；指揮工程項目建設的生產(chǎn)經(jīng)營活動，調(diào)配并管理進入工程項目的人力、資金、物資、機械設備等生產(chǎn)要素；選擇施工作業(yè)隊伍；進行合理的經(jīng)濟分配；企業(yè)法定代表人授予的其他權力。建筑工程項目總承包的主要意義：通過設計與施工過程的組織集成，促使設計與施工的緊密結合，以達到為項目建設增值的目的。即使采用總價包干的方式，稍大一些的項目也難以用固定總價包干，而多數(shù)采用變動總價合同。成本管理施工成本管理的任務：施工成本預測、施工成本計劃、施工成本控制、施工成本核算、施工成本分析、施工成本考核。施工項目成本控制是企業(yè)全面成本管理的重要環(huán)節(jié)。施工成本計劃類型：競爭性、指導性、實時性成本計劃。施工成本計劃的編制以成本預測為基礎，關鍵是確定目標成本。施工成本計劃的編制依據(jù)：合同報價書、施工預算；施工組織設計或施工方案；人、料、機市場價格；公司頒布的材料指導價格、公司內(nèi)部機械臺板價格、勞動力內(nèi)部掛牌價格；周轉設備內(nèi)部租賃價格、攤銷損耗標準；已簽訂的工程合同、分包合同(或估價書)；結構件外加工計劃和合同；有關財務成本核算制度和財務歷史資料；其他相關資料。施工成本計劃的編制方法：按施工成本組成編制施工成本計劃、按子項目組成編制施工成本計劃、按工程進度編制施工成本計劃。工程變更價款的確定方法：合同中已有使用與變更工程的價格，按合同已有的價格變更合同價款；合同中只有類似于變更工程的價格，可以參照類似價格變更合同價款；合同中沒有適用或類似于變更工程的價格，有承包人提出適當?shù)淖兏鼉r格，經(jīng)工程師確認后執(zhí)行。索賠費用的組成：直接費、間接費、分包費用、總部(企業(yè))管理費、利潤。按國際管理，建安工程直接費包括人工費、材料費和機械使用費；間接費包括現(xiàn)場管理費、保險費、利息等。索賠費用的計算方法：實際費用法、總費用法、修理的總費用法。施工成本控制的依據(jù)：工程承包合同、施工成本計劃、進度報告、工程變更。施工成本控制的步驟：比較、分析、預測、糾偏、檢查。施工成本分析的依據(jù)：會計核算(主要是價值核算)、業(yè)務核算、統(tǒng)計合算。施工成本分析的方法：比較法、因素分析法、差額計算法、比率法等。施工成本偏差=已完工程實際施工成本-已完工程計劃施工成本橫道圖法具有形象、直觀、一目了然等優(yōu)點，它能夠準確表達出施工成本的絕對偏差，而且能一眼感受到偏差的嚴重性。但這種方法反映的信息量少，一般在項目的較高管理層應用。表格法具有以下有點：靈活、適應性強；信息量大；表格處理可借助于計算機，從而節(jié)約大量數(shù)據(jù)處理所需的人力，并大大提高速度。曲線法具有形象、直觀的特點，但這種方法很難直接用于定量分析，只能對定量分析起一定的指導作用。建設工程進度控制建設工程進度計劃系統(tǒng)是由多個相互關聯(lián)的進度計劃組成的系統(tǒng)，它是項目進度控制的依據(jù)。根據(jù)項目進度控制不同的需要和不同的用途，業(yè)主方和項目各參與方可以構建多個不同的建設工程項目進度計劃系統(tǒng)，如：由多個相互關聯(lián)的不同計劃深度的進度計劃組成的計劃系統(tǒng)；由多個相互關聯(lián)的不同計劃功能的進度計劃組成的計劃系統(tǒng)；由多個相互關聯(lián)的不同項目參與方的進度計劃組成的計劃系統(tǒng)；由多個相互關聯(lián)的不同計劃周期的進度計劃組成的計劃系統(tǒng)。由不同深度的計劃構成進度計劃系統(tǒng)，包括：總進度規(guī)劃（計劃）；項目子系統(tǒng)進度規(guī)劃（計劃）；項目子系統(tǒng)中的單項工程進度計劃等。由不同功能的計劃構成進度計劃系統(tǒng)，包括：控制性進度規(guī)劃（計劃）；指導性進度規(guī)劃（計劃）；實施性（操作性）進度計劃等。由不同項目參與方的計劃構成進度計劃系統(tǒng)，包括：業(yè)主方編制的整個項目實施的進度計劃；設計進度計劃；施工和設備安裝進度計劃；采購和供貨進度計劃等。由不同周期的計劃構成進度計劃系統(tǒng)，包括：5年進度計劃；年度、季度、月度和旬計劃等。工程網(wǎng)絡計劃的類型和應用：雙代號網(wǎng)絡計劃、單代號網(wǎng)絡計劃、雙代號時標網(wǎng)絡計劃、單代號搭接網(wǎng)絡計劃。雙代號網(wǎng)絡土、單代號網(wǎng)絡圖工作之間的邏輯關系反映工藝關系和組織關系。關鍵工作指的是網(wǎng)絡計劃中總時差最小的工作。當計劃工期等于計算工期時，總時差為零的工作就是關鍵工作。時差的概念：總時差指的是在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機動時間。69）自由時差指的是在不影響其緊后工作最早開始的前提下，本工作可以利用的機動時間。建設工程項目進度控制的方法：組織措施、管理措施、經(jīng)濟措施、技術措施?？s短持續(xù)時間的關鍵工作時應考慮：不影響質量和安全的工作，又充足備用資源，所需增加的費用相對較少的工作建設工程項目總進度目標論證的工作內(nèi)容：項目實施的總體部署；總進度規(guī)劃；各子系統(tǒng)進度規(guī)劃；確定里程碑時間的計劃進度目標；總進度目標實現(xiàn)的條件和應采取的措施等。質量控制質量控制活動：技術活動管理活動建設工程項目質量形成的影響因素：人的因素，技術因素，管理因素（主要是決策因素和組織因素），環(huán)境因素，社會因素PDCA盾環(huán)原理是人們在管理中管理實踐中形成基本方法。P計劃D實施C檢查A處理建設工程項目質量控制的基本原理：PDCA循環(huán)原理、三階段控制原理、三全控制原理。TQC全方位，全過程，全員參與質量管理建設工程項目質量基本特性：反映使用功能的質量特性，反映安全可靠的質量特性，反映藝術文化的，反映建筑環(huán)境的質量目標實現(xiàn)的最重要最關鍵的過程是施工階段建設工程項目質量控制系統(tǒng)（總負責單位建立和運行）的構成：按控制內(nèi)容分工程項目勘察設計質量控制子系統(tǒng)、工程項目材料設備質量控制子系統(tǒng)、工程項目施工安裝質量控制子系統(tǒng)、工程項目竣工驗收質量控制子系統(tǒng)；按實施的主體分建設單位建設項目質量控制系統(tǒng)、工程項目總承包企業(yè)項目質量控制系統(tǒng)、勘察設計單位勘察設計質量控制子系統(tǒng)、施工企業(yè)（分包商）施工安裝質量控制子系統(tǒng)、工程監(jiān)理企業(yè)工程項目質量控制子系統(tǒng)；按控制原理分質量控制計劃系統(tǒng)、質量控制網(wǎng)絡系統(tǒng)、質量控制措施系統(tǒng)、質量控制信息系統(tǒng)。建設工程項目質量控制系統(tǒng)的建立原則：分層次規(guī)劃的原則、總目標分解的原則、質量責任制的原則、系統(tǒng)有效性的原則。建設工程項目質量控制系統(tǒng)的運行：控制系統(tǒng)運行的動力機制（核心機制）控制系統(tǒng)運行的約束機制、控制系統(tǒng)運行的反饋機制。施工質量控制的總目標：是實現(xiàn)由建設工程項目決策、設計文件和施工合同所決定的預期的使用功能和質量標準。84）施工質量控制的過程：施工準備質量控制、施工過程質量控制和施工驗收質量控制。85）施工質量計劃的方式：工程項目施工質量計劃，施工組織計劃，管理實施規(guī)劃。86）施工質量計劃的審批：施工企業(yè)內(nèi)部審批、項目監(jiān)理機構審查。87）施工質量控制點是施工質量控制的重點，主要通過控制點的動態(tài)設置和動態(tài)跟蹤管理來實現(xiàn)。細分為：見證點（前24小時書面通知監(jiān)理機構）、待檢點（自檢基礎上,前24H通知監(jiān)理驗收）88）影響施工質量的五大要素：勞動主體、勞動對象、施工工藝、施工設備、施工環(huán)境。89）施工承包方和供應方是施工階段質量自控主體90）施工作業(yè)質量控制程序：作業(yè)技術交底（是最基層的，必須有可行性和可操作性）、作業(yè)活動實施和作業(yè)質量的自檢自查、互檢互查、專職管理人員的檢查。91）施工作業(yè)質量的檢驗是貫穿整個施工過程的最基本的控制活動92）作業(yè)質量自控要求：預防為主、重點控制、堅持標準、記錄完93）事前預控途徑是以施工準備工作為核心94）工程項目施工組織設計是以施工技術方案為核心95）事中控制途徑：施工技術復核、施工計量管理、見證取樣送檢、技術核定和設計變更、隱蔽工程驗收96）成品形成后采用防護、覆蓋、封閉、包裹等措施進行保護97）檢驗批和分項工程是質量驗收的基本單元，檢驗批和分項工程由監(jiān)理組織，分部工程由總監(jiān)理工程師組織。98）單位工程是工程項目竣工質量驗收的基本對象。99）程序為：驗收準備、初步驗收、正式驗收。100）質量管理體系8原則：’以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系101）廣義總體規(guī)劃包括：策劃、決策過程、總體規(guī)劃102）新建項目，策劃決策過程包括：建設方案策劃、項目可行性研究、建設工程項目決策三方面工作103）常見的工程質量統(tǒng)計分析方法：分層法、因果分析圖法、排列圖法、直方圖法。104）健康安全與環(huán)境管理105）安全目的是防止和減少生產(chǎn)安全事故、保護產(chǎn)品生產(chǎn)者的健康與安全、保障人民群眾的生命和財產(chǎn)不受損失。106）環(huán)境目的是保護生態(tài)環(huán)境107）建設工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的特點：復雜性、多樣性、協(xié)調(diào)性、不符合性、持續(xù)性、多樣性和經(jīng)濟性。108）安全生產(chǎn)責任制度是最基本的安全管理制度，是核心 精品文檔 109）項目經(jīng)理、技術負責人的安全教育包括：安全生產(chǎn)方針、政策和法律、法規(guī)，項目經(jīng)理部安全生產(chǎn)責任，典型事故案例剖析，本系統(tǒng)安全及相應的安全技術知識。110）特種作業(yè)人員必須滿 精品文檔 111）特種作業(yè)人員安全教育包括：重點在安全操作和預防事故的實際能力上，必須持證上崗，定期進行復審。安全技術措施計劃的范圍包括：改善勞動條件、防止事故發(fā)生、預防職業(yè)病和職業(yè)中毒。安全技術措施，職業(yè)衛(wèi)生措施，輔助用房間及設施，安全宣傳教育措施安全設施投資應當納入建設項目概算。112）危險源的概念：可能導致人身傷害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的危險因素和有害因素。113）危險源的辨識是安全管理的基礎工作。其方法：專家調(diào)查（頭腦風暴法、德爾菲法）、安全檢查表。114）第一類危險源：能量和危險物質的存在是危害產(chǎn)生的最根本原因，是事故發(fā)生的物理本質。是事故發(fā)生的前提115）第二類危險源：造成約束、限制能量和危險物質措施失控的不安全因素。設備故障或缺陷、人為失誤、管理缺陷。是事故必要條件116）安全檢查的類型：日常性檢查、專業(yè)性檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日前后的檢查。117）安全檢查的主要內(nèi)容：查思想、查管理、查隱患、查整改、查事故處理。118）職業(yè)健康安全事故分為：職業(yè)傷害事故、職業(yè)病119）按事故嚴重后果程度分類：輕傷事故1~105D,重傷事故）105D120）死亡事故死1~2人，重大死亡事故）3人，特大死亡事故）10人i.建設工程職業(yè)健康安全事故的處理四不放過原則：事故原因不清楚不放過、事故責任者和員工沒有受到教育不放過、事故責任者沒有處理不放過、沒有制定防范措施不放過。人口稠密區(qū)及逆行弓5噪聲作業(yè)，晚10點到次日早6點間停止作業(yè)。確系特殊情況，和當?shù)鼐用駞f(xié)調(diào)。b）文明施工是指保持施工現(xiàn)場良好的作業(yè)環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境、工作次序c）職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系的內(nèi)容均由5個一級要素和17個二級要素構成。121）識別環(huán)境因素時要考慮到三種狀態(tài)（正常、異常、緊急）、三種時態(tài)（過去、現(xiàn)在、將來）122）管理體系文件包括：管理手冊、程序文件、作業(yè)文件三個層次。123）合同管理124）可以使用邀請招標的情況：項目技術復雜或有特殊要求，只有少量投標人；受自然地域環(huán)境限制；涉及國家安全、秘密或搶險救災；擬公開招標費用與項目價值相比不值得的；。125）評標過程：評標準備、初步評審、詳細評審、編寫評標報告。126）評標方法：評議法、綜合評分法、評標價法127）工程試車：單機無負荷試車（承包人組織）、聯(lián)動無負荷試車和投料試車（承包人組織和負責）128）運至施工場地用于勞務施工的材料和待安裝設備，由承包人辦理或獲得保險，不用勞務分包人支付保險費。承包人必須為租賃或提供給勞務分包人使用的施工機械辦保險交保費。勞務分包人必須為從事危險作業(yè)的人和自由人員、機械辦理保險。129）物資采購驗收方式有：駐廠驗收、提運驗收、接運驗收、入庫驗收130）合同計價：總價合同、單價合同、成本加酬金合同131）總價合同分：固定總價合同適用：工程量小、工程設計詳細、圖紙完整、工程結構和技術簡單、投標期相對寬裕；變動總價格同適用：一周內(nèi)非承包人原因停水、停電、停氣造成停工累計超過8小時。132）成本加酬金合同也叫成本補償合同，分為：成本加固定費用、成本加固定比例費用、成本加獎金、最大成本加費用。133）投標保證金不得超投標總價的2%最高不得超80萬。勘察設計費不得超投標報價的2%最高不得超10萬。134）合同爭議的解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。135）國際工程承包合同爭議解決常用的ADR方式有：仲裁、FIDIC合同條件下的工程師準仲裁、DR昉式、NEO決程序。136）在項目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是信息管理。137）建設工程項目的信息包括：項目的組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟類信息、技術類信息和法規(guī)類信息。138）建設工程項目信息管理核心的手段是基于網(wǎng)絡的信息處理平臺。139）合同控制的依據(jù)：合同和合同分析的結果、各種實際的工程文件、工程管理人員每天兌現(xiàn)場情況的書面記錄。140）合同診斷包括：分析合同執(zhí)行差異的原因、分析合同差異責任、問題的處理。141）合同資料文檔管理的內(nèi)容：合同資料的收集、資料整理、資料的歸檔、資料的使用。142）索賠分類：（1）按索賠當事人分類：承包人與發(fā)包人之間索賠、承包人與分保人之間索賠、承包人與供貸人之間索賠、承包人與保險人之間索賠。（2）按索賠事件的影響分類：工期拖延索賠、不可預見的外部障礙或條件索賠、工程變更索賠、工程終止索賠、其他索賠。（3）按索賠要求分類：工期索賠、費用索賠。（4）按索賠所依據(jù)的理由分類：合同內(nèi)索賠、合同外索賠、道義索賠。（5）按索賠的處理方式分類：單項索賠、總索賠。143）可以作為證據(jù)使用的材料有：證書、物證、證人證言、視聽材料、被告人供詞和有關當事人陳述、鑒定結論、勘驗、檢驗筆錄。144）建設工程索賠的程序：提出索賠要求、報送索賠資料、工程師答復、工程師逾期答復后果、持續(xù)索賠、仲裁與訴訟。145）材料采購合同訂立的方式：公開招標、邀請招標、直接采購。146）設備采購合同的訂立方式：招標投標、委托承包商配套供應、按設備包干。147）合同的“標的”是合同最基本的要素，建設工程合同的標的量化是工程承包的內(nèi)容和范圍。148）工程合同的付款分為四個階段：預付款、工程進度寬、最終付款、退還保留金。149）建設工程合同的類型：（1）按照工程建設階段分類：建設工程勘察、建設工程設計、建設工程施工；（2）按照承發(fā)包方式分類：勘察設計或施工總承包合同、單位工程施工承包合同、工程項目總承包合同、BOTa同（又稱特許權協(xié)議書）；（3）按照承包工程計價方式分類：總價合同、單價合同、成本價酬金合同。（4）其他合同：建設工程委托