三只松鼠營(yíng)銷策略課件

大學(xué)班級(jí)：12工業(yè)設(shè)計(jì)3班學(xué)生：蔣天靈學(xué)號(hào)：12322332專業(yè)寵物兔籠設(shè)計(jì)

——多功能雙層兔籠設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師：盧景同大學(xué)班級(jí)：12工業(yè)設(shè)計(jì)3班專業(yè)寵物兔籠設(shè)計(jì)

目錄一、課題分析二、設(shè)計(jì)調(diào)研三、方案構(gòu)想四、方案模型及材質(zhì)結(jié)構(gòu)五、小結(jié)

目錄一、課題分析研究的背景及意義背景:

我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，隨著近年來經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，養(yǎng)寵愛寵的人越來越多，人們飼養(yǎng)的寵物也不僅僅局限在貓貓狗狗，各類小寵也開始出現(xiàn)，其中寵物兔就占了相當(dāng)一部分比例。目的和意義：

研究的主要目的在于通過對(duì)市面上的寵物兔籠的對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)目前寵物兔籠的不足，對(duì)兔籠不完善的地方進(jìn)行改進(jìn)和再設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)一款功能完整、造型美觀、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、綠色環(huán)保、安全性強(qiáng)，并且能夠體現(xiàn)“兔性化”，提升兔子與人的情感的寵物兔籠。

通過對(duì)寵物兔籠的再設(shè)計(jì)解決目前兔籠存在的造型與功能上的問題，讓寵物兔有一個(gè)更加舒適的居住環(huán)境，最終達(dá)到兔籠、寵物兔與人三者之間關(guān)系協(xié)調(diào)的目的。研究的背景及意義“三只松鼠”的營(yíng)銷策略分析“三只松鼠”的營(yíng)銷策略分析摘

要

安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司成立于2012年，是中國(guó)第一家定位于純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，也是當(dāng)前中國(guó)銷售規(guī)模最大的食品電商企業(yè)。“三只松鼠”品牌一經(jīng)推出，立刻受到了風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的青睞，先后獲得IDG的150萬美金A輪天使投資和今日資本的600萬美元B輪投資。2015年，三只松鼠獲得峰瑞資本（FREESFUNDD）3億元投資。

人們的生活隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入而發(fā)生翻天覆地的變化，商業(yè)模式也隨之革新，電子商務(wù)也隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展起來。這互聯(lián)網(wǎng)的凝聚力也吸引大量的傳統(tǒng)企業(yè)改變其原有的銷售模式。

本論文對(duì)“三只松鼠”營(yíng)銷策略進(jìn)行深度分析，從產(chǎn)品思維模式怎么一步步走到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)模式思維。分析“三只松鼠”電商模式運(yùn)行，對(duì)市場(chǎng)前景的劃分和預(yù)測(cè)，如何建立良好的電商品牌，對(duì)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)策略，以及多種方式的社交營(yíng)銷。摘要安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司成立于201關(guān)鍵詞社會(huì)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)品牌三只松鼠電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵詞社會(huì)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)品牌三只松鼠電子商務(wù)發(fā)展第1章：緒論第1章：緒論緒論

進(jìn)入21世紀(jì)，以Internet為核心的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，世界經(jīng)濟(jì)向全球化和信息化發(fā)展成為新世紀(jì)鮮明的特征和趨勢(shì)。今天，我們已經(jīng)走入以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)有效展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，尋找新的商機(jī)，已成為一種必然的選擇。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的新型營(yíng)銷方式，由于它具有傳播范圍廣、速度快、不受時(shí)空限制、成本低等特點(diǎn)，越來越多的企業(yè)意識(shí)到了通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)宣傳自己、發(fā)布信息、開拓業(yè)務(wù)、提升品牌的重要性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施水平逐步提升、網(wǎng)民數(shù)量快速增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在改變著傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展帶來重大的機(jī)遇和商機(jī)。緒論進(jìn)入21世紀(jì)，以Internet為核心的1.1研究背景及意義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)，是伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了經(jīng)濟(jì)體系中信息的分配和接受方式，改變了人生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境，企業(yè)必須相應(yīng)地積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)組織、經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)方法。

人們的生活隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入而發(fā)生翻天覆地的變化，商業(yè)模式也隨之革新，電子商務(wù)也隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展起來。這互聯(lián)網(wǎng)的凝聚力也吸引大量的傳統(tǒng)企業(yè)改變其原有的銷售模式。淘寶網(wǎng)已成為我國(guó)第一電子商務(wù)平臺(tái)，本文以依托淘寶網(wǎng)而建立起來的淘品牌，在堅(jiān)果銷售占有主導(dǎo)地位的三只松鼠為例，分析其發(fā)展?fàn)顩r和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，希望對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)范疇提供具有借鑒意義的建議。1.1研究背景及意義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)，是1.2本論文研究?jī)?nèi)容

安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司，位于安徽蕪湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)西山路軟件園大廈。作為一家在三四線城市辦公的企業(yè)，為什么“三只松鼠”堅(jiān)持做“互聯(lián)網(wǎng)顧客體驗(yàn)的第一品牌”和“只做互聯(lián)網(wǎng)銷售”。深度分析從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面揭示三只松鼠在網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)中的策略。本文對(duì)于三只松鼠公司在中國(guó)網(wǎng)銷策略研究，不僅對(duì)三只松鼠的市場(chǎng)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，而且也能為更多網(wǎng)商在制定市場(chǎng)策略過程中所遇到的問題提供了理論指導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)借鑒。1.2本論文研究?jī)?nèi)容第2章“三只松鼠”發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)第2章“三只松鼠”發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)2.1三只松鼠發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)創(chuàng)業(yè)投資行業(yè)媒體《創(chuàng)投時(shí)報(bào)》報(bào)道，自2012年三只松鼠成立，其累計(jì)完成總額達(dá)750萬美元的兩輪融資，具體為：2012年3月獲得IDG資本150萬美元A輪投資。2013年5月獲得今日資本600萬美元B輪投資。

鑒于出色的市場(chǎng)表現(xiàn)和良好的成長(zhǎng)前景，2014年，安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司再次獲得今日資本、IDG資本兩家境外基金第四輪1627萬美元（折合1.2億人民幣）天使投資，用于三只松鼠智能一體化食品園項(xiàng)目建設(shè)?！叭凰墒蟆敝饕且曰ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用B2C平臺(tái)實(shí)行線上銷售。它以其獨(dú)特的銷售模式，在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國(guó)電子商務(wù)歷史上的一個(gè)奇跡。三只松鼠2013年銷量突破3億。2.1三只松鼠發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)創(chuàng)業(yè)投資行業(yè)媒體《創(chuàng)2.2三只松鼠發(fā)展趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而興起的，其應(yīng)用已越來越廣泛。縱觀國(guó)辦企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)，可以概括為以下三個(gè)特點(diǎn)：一是觀念狹隘；二是營(yíng)業(yè)額度不夠理想；三是個(gè)體營(yíng)銷行為的混亂無序。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值，在于架起生產(chǎn)企業(yè)和顧客之間的信息交流之橋，使價(jià)值的交換更充分、更有效率。這是市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷策略，甚至是整個(gè)商品流通領(lǐng)域的變化，它將成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本環(huán)境。聯(lián)系我國(guó)的生產(chǎn)，流通和服務(wù)等行業(yè)的實(shí)際，要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中站住腳，取得經(jīng)濟(jì)效益，非積極實(shí)現(xiàn)商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化不可。2.2三只松鼠發(fā)展趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是伴隨著電子第3章“三只松鼠”營(yíng)銷策略分析第3章“三只松鼠”營(yíng)銷策略分析3.1.1三只松鼠內(nèi)部環(huán)境分析三只松鼠結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)定制出符合國(guó)情的市場(chǎng)需求，使自身在同行企業(yè)中有比較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.企業(yè)自身結(jié)合企業(yè)介紹部分，三只松鼠作為電商，有其鮮明的品牌特色及服務(wù)方式。以精美的包裝、不錯(cuò)的口感和周到的服務(wù)為大家所喜愛。

2.供應(yīng)商“三只松鼠”在全國(guó)范圍內(nèi)尋找產(chǎn)品的原產(chǎn)地，統(tǒng)一采取訂單式合作，并提前給預(yù)付款。原材料收購(gòu)之后，委托當(dāng)?shù)仄髽I(yè)生產(chǎn)加工成半成品，每一家廠商不生產(chǎn)超過兩樣產(chǎn)品。而三只松鼠本身優(yōu)秀的業(yè)績(jī)則會(huì)促進(jìn)供應(yīng)商希望供貨，不超過兩樣產(chǎn)品的制定不僅避免了貨源的壟斷同時(shí)還在一定程度上保證了貨源的質(zhì)量。

3.營(yíng)銷中介三只松鼠采用的是全電商模式，并無實(shí)體店的模式。整個(gè)企業(yè)職工總?cè)藬?shù)只有600余人，節(jié)省下的實(shí)體店投資損耗則被用來做產(chǎn)品的創(chuàng)新，品牌的設(shè)計(jì)，形象的變化和服務(wù)的提高。3.1.1三只松鼠內(nèi)部環(huán)境分析三只松鼠結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)定制出符合3.1.2三只松鼠外部環(huán)境分析1.收入與支出：我國(guó)的國(guó)民收入近年來持續(xù)增長(zhǎng)，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值于2013年的統(tǒng)計(jì)結(jié)果上顯示已達(dá)到了6644.44美元，這意味著我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已進(jìn)入下一個(gè)階段轉(zhuǎn)型期，同樣會(huì)為三只松鼠帶來更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

2.消費(fèi)者收入與支出：我國(guó)消費(fèi)者收入隨著經(jīng)濟(jì)的整體增長(zhǎng)也呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)，消費(fèi)者的消費(fèi)能力自然也上升了，消費(fèi)結(jié)構(gòu)由生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)變，人們對(duì)零食這一產(chǎn)品愿意支付的金額也變多了，三只松鼠的市場(chǎng)也隨之?dāng)U大。

3.自然環(huán)境：近年來我國(guó)的自然環(huán)境在變化。氣候的惡化，環(huán)境污染的加重，土地資源的稀缺，自然環(huán)境的惡化意味著三只松鼠產(chǎn)品成本的提高，時(shí)期面臨的挑戰(zhàn)所在。

4.社會(huì)文化環(huán)境：物質(zhì)生活改善的同時(shí)伴隨的是人們對(duì)精神生活要求的提高。三只松鼠的健康、慢活、綠色的理念與現(xiàn)今社會(huì)我國(guó)消費(fèi)者對(duì)食品安全的擔(dān)憂引起的對(duì)無害健康食品的需求不謀而合。3.1.2三只松鼠外部環(huán)境分析1.收入與支出：我國(guó)的國(guó)民收入3.2.1產(chǎn)品定位策略三只松鼠的品牌形象可以說是做得非常到位。通過三只松鼠的卡通人物來賦予企業(yè)文化形象，讓人們很快就會(huì)記住這個(gè)卡通標(biāo)志。松鼠老爹章燎原以三只各具風(fēng)格的松鼠鼠小賤、鼠小酷和鼠小美代言不同種類的零食。以濃郁的動(dòng)漫系風(fēng)格裝扮網(wǎng)站界面，處處充滿森林的氣息，給客戶難忘的視覺體驗(yàn)。三只松鼠還將卡通形象印在包裝盒、產(chǎn)品包裝袋、附贈(zèng)品、宣傳單等上面，加深顧客對(duì)三只松鼠的印象，讓品牌形象深入人心。3.2.1產(chǎn)品定位策略三只松鼠的品牌形象可以說3.2.2銷售渠道策略三只松鼠目前在國(guó)內(nèi)已開通廣州、蕪湖、北京、成都四大倉(cāng)庫(kù)，是全國(guó)首家提供當(dāng)日發(fā)，分倉(cāng)地當(dāng)日達(dá)、周邊省市次日達(dá)的極速物流體驗(yàn)食品電商。發(fā)貨、到貨速度的快慢是用戶進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物滿意度的重要因素，因此強(qiáng)大的物流體系使三只松鼠更具人氣。在云數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)成熟后，三只松鼠打通了一條產(chǎn)品和客戶之間的鏈條，讓客戶能夠輕松了解產(chǎn)品在生長(zhǎng)、生產(chǎn)、銷售運(yùn)輸?shù)拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者在購(gòu)買了三只松鼠的產(chǎn)品后，只要用手機(jī)二維碼或可追溯碼，即可獲得兩條鏈條信息。網(wǎng)上客服人員的在線時(shí)間、服務(wù)態(tài)度和問題的解決能力都會(huì)影響顧客的滿意度。三只松鼠的每一位客服人員都以“鼠”字開頭，為自己命名，貫徹松鼠文化。并且根據(jù)不同時(shí)間段的客流量安排需要的人員數(shù)量，保證24小時(shí)在線服務(wù)。3.2.2銷售渠道策略三只松鼠目前在國(guó)內(nèi)已開3.2.3促銷策略三只松鼠會(huì)不定期的使用各大電商平臺(tái)的站內(nèi)推廣軟營(yíng)銷工具來提高店鋪的曝光率，通過低價(jià)折扣來吸引消費(fèi)者前來點(diǎn)擊購(gòu)買。在店鋪首頁醒目的位置向消費(fèi)者展示店鋪目前的相關(guān)活動(dòng)信息，向消費(fèi)者發(fā)放優(yōu)惠券，以及包郵服務(wù)等折扣來吸引消費(fèi)者下單購(gòu)買。。

三只松鼠的成功來自于它抓住了促銷活動(dòng)的機(jī)會(huì)。2012年“雙11”狂歡節(jié)，首次參與即以日銷售額766萬元刷新了天貓食品單日銷售領(lǐng)先記錄；2013年“雙11”日銷售額高達(dá)3562萬；2014年“雙11”更是突破日銷售額1億，再創(chuàng)新高。2013年一周年慶以700萬創(chuàng)行業(yè)奇跡；2014年兩周年慶期間更是突破2600萬。三只松鼠憑借著成功籌辦了各種促銷活動(dòng)穩(wěn)步成為全網(wǎng)零食類領(lǐng)先品牌。3.2.3促銷策略三只松鼠會(huì)不定期的使用各大電商3.2.4定價(jià)策略“三只松鼠”的產(chǎn)品始終保持貼心低價(jià)。與線下商場(chǎng)超市相比，三只松鼠的產(chǎn)品便宜20%左右，貼心低價(jià)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是三只松鼠吸引顧客的核心。因在原產(chǎn)地采取訂單式合作，省去了傳統(tǒng)企業(yè)線下中間分銷渠道的盤剝，所以成本更低，價(jià)格也更實(shí)惠。而且，因?yàn)橹苯用鎸?duì)消費(fèi)者，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，三只松鼠可以快速捕捉消費(fèi)者消費(fèi)趨勢(shì)變化并快速反應(yīng)調(diào)整，基本可實(shí)現(xiàn)按訂單生產(chǎn)供應(yīng)產(chǎn)品，不會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存大量積壓等傳統(tǒng)常見問題，這其中節(jié)省的費(fèi)用可以支撐它采取更靈活的定價(jià)吸引更多的消費(fèi)者。3.2.4定價(jià)策略“三只松鼠”的產(chǎn)品始終保持貼心低3.2.5三只松鼠市場(chǎng)策劃成立松鼠萌工廠動(dòng)漫子公司，公司成立初期，其經(jīng)營(yíng)模式受到了風(fēng)投者的青睞，三只松鼠依靠風(fēng)投獲得資金投放于廣告，同時(shí)投入大量資金進(jìn)行動(dòng)漫制作。2014年4月成立松鼠萌工廠動(dòng)漫子公司，進(jìn)一步豐富公司的松鼠文化氛圍。在2014年4月，成立了食品產(chǎn)品研究院，國(guó)家級(jí)食品檢測(cè)中心。

三只松鼠拒絕分銷品牌商在快速發(fā)展過程中，往往會(huì)通過分銷手段來達(dá)到擴(kuò)張目的。然而三只松鼠在已經(jīng)做到全網(wǎng)堅(jiān)果類第一品牌的時(shí)候，仍然堅(jiān)持拒絕分銷，通過建立微淘、微信、人人網(wǎng)、貓撲天涯等網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，與顧客實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)。此外開展一系列類似吃貨測(cè)試委員會(huì)的活動(dòng)來提高顧客的參與度。通過與客戶的交流，不僅可以拉近企業(yè)與顧客的距離，創(chuàng)造回頭客，提升顧客的忠誠(chéng)度，還可以通過他們來達(dá)到品牌的二次宣傳效果。3.2.5三只松鼠市場(chǎng)策劃成立松鼠萌工廠動(dòng)漫子分銷平臺(tái)單一價(jià)格比較高銷售渠道狹窄物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善電子商務(wù)人才大量缺乏分銷平臺(tái)單一價(jià)格比較高銷售渠道狹窄物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善3.4三只松鼠在營(yíng)銷策略問題上的解決途徑3.4三只松鼠在營(yíng)銷策略問題上的解決途徑1.擴(kuò)大分銷平臺(tái)2.完善價(jià)格定位3.完善線上線下共享平臺(tái)4.提高基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)1.擴(kuò)大分銷平臺(tái)2.完善價(jià)格定位3.完善線上線下共享平第4章三只松鼠營(yíng)銷策略對(duì)同行企業(yè)啟示第4章三只松鼠營(yíng)銷策略對(duì)同行企業(yè)啟示啟示進(jìn)入21世紀(jì)，服務(wù)營(yíng)銷正在逐步成為營(yíng)銷學(xué)界矚目的焦點(diǎn)。所謂服務(wù)營(yíng)銷管理，是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人的特定需求來安排服務(wù)營(yíng)銷組合，向顧客輸出非有形產(chǎn)品或者便捷、愉悅、省時(shí)、舒適或健康等形式的附加價(jià)值或利益，以滿足每一顧客的特定需求的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷的過程既涉及服務(wù)提供者的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、展示、輸出、傳遞過程，也是顧客接受、消費(fèi)、感知和評(píng)價(jià)的過程，是企業(yè)尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。啟示進(jìn)入21世紀(jì)，服務(wù)營(yíng)銷正在逐步成為營(yíng)銷學(xué)014.1合理的定價(jià)電子商務(wù)企業(yè)只有深入剖析消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，實(shí)施靈活的差異化定價(jià)策略，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。電子商務(wù)企業(yè)定價(jià)策略直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。

只有充分掌握消費(fèi)者消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，電子商務(wù)企業(yè)才能在實(shí)施靈活的差異化定價(jià)策略方面大展拳腳，進(jìn)而真正滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。在滿足客戶需求的同時(shí)，最大限度提高企業(yè)的收益。014.1合理的定價(jià)電子商務(wù)企業(yè)只有深入剖析消014.2個(gè)性化產(chǎn)品定位市場(chǎng)定位是指企業(yè)針對(duì)潛在顧客的心理進(jìn)行營(yíng)銷設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)客戶心目中的某種形象或某種個(gè)性特征，保留深刻的印象和獨(dú)特的位置，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)而言之就是在客戶心目中樹立獨(dú)特的形象。產(chǎn)品定位：根據(jù)產(chǎn)品所處的細(xì)分市場(chǎng)不同，選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過尋找出本產(chǎn)品相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位014.2個(gè)性化產(chǎn)品定位市場(chǎng)定位是指企業(yè)針對(duì)潛014.3多樣的促銷方式做促銷必須明確促銷目的，就促銷的目的而言，簡(jiǎn)單歸結(jié)有如下幾種：1、促銷是為了該產(chǎn)品“個(gè)性”形象在消費(fèi)者心里的定位，為占領(lǐng)市場(chǎng)提供先機(jī)而進(jìn)行促銷；2、新產(chǎn)品上市促銷是為了產(chǎn)品影響力和迅速打開市場(chǎng)而進(jìn)行促銷；3、舊產(chǎn)品退出市場(chǎng)前促銷是為了降低不良庫(kù)存，以防新舊產(chǎn)品矛盾而進(jìn)行的促銷；4、銷售中促銷是為了整體銷量的提升和打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而進(jìn)行的促銷。5、反“促銷”而進(jìn)行的促銷。014.3多樣的促銷方式做促銷必須明確促銷目的014.4營(yíng)銷渠道的變革營(yíng)銷渠道策略是整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)的重要組成部分，它對(duì)降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。是規(guī)劃中的重中之重。它對(duì)降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。企業(yè)營(yíng)銷渠道的選擇將直接影響到其他的營(yíng)銷決策，如產(chǎn)品的定價(jià)。它同產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略一樣，也是企業(yè)是否能夠成功開拓市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)銷售及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要手段。014.4營(yíng)銷渠道的變革營(yíng)銷渠道策略是整個(gè)營(yíng)銷系第5章總結(jié)與展望第5章總結(jié)與展望三只松鼠的營(yíng)銷是當(dāng)下電子商務(wù)模式下的成功案例。通過前期大量的軟廣告宣傳造勢(shì)和品牌形象的深化，加上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，憑借獨(dú)特周到的服務(wù)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異，提高品牌的識(shí)別度，來創(chuàng)造良好的口碑。良性循環(huán)最終達(dá)到井噴式的營(yíng)銷效果，取得淘寶網(wǎng)銷量第一的成效。差異化的服務(wù)對(duì)三只松鼠的迅速崛起起到了決定性的作用，三只松鼠正是憑借對(duì)口的創(chuàng)新，充分分析目標(biāo)市場(chǎng)人群特性，在電子商務(wù)的浪潮中找到正確的方式和用戶進(jìn)行對(duì)接，利用對(duì)的方式做出對(duì)的事情。這樣的營(yíng)銷才能更接地氣，走的更扎實(shí)，更有底氣。三只松鼠營(yíng)銷戰(zhàn)略的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)于電商品牌的建設(shè)有著實(shí)際的借鑒意義?？偨Y(jié)與展望三只松鼠的營(yíng)銷是當(dāng)下電子商務(wù)模式下的成功案例。本論文完成的主要工作有〔1〕對(duì)“三只松鼠”現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，對(duì)融資情況、銷售模式體質(zhì)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行了解?！?〕了解它的宏觀、微觀環(huán)境，通過4P分析三只松鼠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，發(fā)現(xiàn)它策略中的優(yōu)勢(shì)與不足，提出相應(yīng)的改進(jìn)。〔3〕通過對(duì)三只松鼠營(yíng)銷策略研究，現(xiàn)狀分析網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展趨勢(shì)，提供更全方位的視野，并對(duì)同行企業(yè)提出一些可以參考的經(jīng)驗(yàn)。本論文完成的主要工作有〔1〕對(duì)“三只松鼠”現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)與展望

本論文還存在以下不足，由于缺乏實(shí)際的考察，所以對(duì)企業(yè)更深層次的戰(zhàn)略布局沒有詳細(xì)分析，由于作者本人能力及水平的有限，對(duì)于這些問題的研究可能比較膚淺或者說還有許多問題沒有看到，仍然有許多問題有待進(jìn)一步的探討。所以研究難免存在一定的不足的地方，對(duì)于提出的策略也在可行性方面有很多不確定性，有待于在今后的學(xué)習(xí)與實(shí)踐當(dāng)中進(jìn)一步了解跟提高。作者本人希望所作出的探討，能為我國(guó)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面起到一個(gè)積極地作用，無論作用的大小?？偨Y(jié)與展望THANK

YOU!THANKYOU!大學(xué)班級(jí)：12工業(yè)設(shè)計(jì)3班學(xué)生：蔣天靈學(xué)號(hào)：12322332專業(yè)寵物兔籠設(shè)計(jì)

——多功能雙層兔籠設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師：盧景同大學(xué)班級(jí)：12工業(yè)設(shè)計(jì)3班專業(yè)寵物兔籠設(shè)計(jì)

目錄一、課題分析二、設(shè)計(jì)調(diào)研三、方案構(gòu)想四、方案模型及材質(zhì)結(jié)構(gòu)五、小結(jié)

目錄一、課題分析研究的背景及意義背景:

我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，隨著近年來經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，養(yǎng)寵愛寵的人越來越多，人們飼養(yǎng)的寵物也不僅僅局限在貓貓狗狗，各類小寵也開始出現(xiàn)，其中寵物兔就占了相當(dāng)一部分比例。目的和意義：

研究的主要目的在于通過對(duì)市面上的寵物兔籠的對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)目前寵物兔籠的不足，對(duì)兔籠不完善的地方進(jìn)行改進(jìn)和再設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)一款功能完整、造型美觀、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、綠色環(huán)保、安全性強(qiáng)，并且能夠體現(xiàn)“兔性化”，提升兔子與人的情感的寵物兔籠。

通過對(duì)寵物兔籠的再設(shè)計(jì)解決目前兔籠存在的造型與功能上的問題，讓寵物兔有一個(gè)更加舒適的居住環(huán)境，最終達(dá)到兔籠、寵物兔與人三者之間關(guān)系協(xié)調(diào)的目的。研究的背景及意義“三只松鼠”的營(yíng)銷策略分析“三只松鼠”的營(yíng)銷策略分析摘

要

安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司成立于2012年，是中國(guó)第一家定位于純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，也是當(dāng)前中國(guó)銷售規(guī)模最大的食品電商企業(yè)。“三只松鼠”品牌一經(jīng)推出，立刻受到了風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的青睞，先后獲得IDG的150萬美金A輪天使投資和今日資本的600萬美元B輪投資。2015年，三只松鼠獲得峰瑞資本（FREESFUNDD）3億元投資。

人們的生活隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入而發(fā)生翻天覆地的變化，商業(yè)模式也隨之革新，電子商務(wù)也隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展起來。這互聯(lián)網(wǎng)的凝聚力也吸引大量的傳統(tǒng)企業(yè)改變其原有的銷售模式。

本論文對(duì)“三只松鼠”營(yíng)銷策略進(jìn)行深度分析，從產(chǎn)品思維模式怎么一步步走到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)模式思維。分析“三只松鼠”電商模式運(yùn)行，對(duì)市場(chǎng)前景的劃分和預(yù)測(cè)，如何建立良好的電商品牌，對(duì)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)策略，以及多種方式的社交營(yíng)銷。摘要安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司成立于201關(guān)鍵詞社會(huì)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)品牌三只松鼠電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵詞社會(huì)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)品牌三只松鼠電子商務(wù)發(fā)展第1章：緒論第1章：緒論緒論

進(jìn)入21世紀(jì)，以Internet為核心的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，世界經(jīng)濟(jì)向全球化和信息化發(fā)展成為新世紀(jì)鮮明的特征和趨勢(shì)。今天，我們已經(jīng)走入以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)有效展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，尋找新的商機(jī)，已成為一種必然的選擇。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的新型營(yíng)銷方式，由于它具有傳播范圍廣、速度快、不受時(shí)空限制、成本低等特點(diǎn)，越來越多的企業(yè)意識(shí)到了通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)宣傳自己、發(fā)布信息、開拓業(yè)務(wù)、提升品牌的重要性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施水平逐步提升、網(wǎng)民數(shù)量快速增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在改變著傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展帶來重大的機(jī)遇和商機(jī)。緒論進(jìn)入21世紀(jì)，以Internet為核心的1.1研究背景及意義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)，是伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了經(jīng)濟(jì)體系中信息的分配和接受方式，改變了人生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境，企業(yè)必須相應(yīng)地積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)組織、經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)方法。

人們的生活隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入而發(fā)生翻天覆地的變化，商業(yè)模式也隨之革新，電子商務(wù)也隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展起來。這互聯(lián)網(wǎng)的凝聚力也吸引大量的傳統(tǒng)企業(yè)改變其原有的銷售模式。淘寶網(wǎng)已成為我國(guó)第一電子商務(wù)平臺(tái)，本文以依托淘寶網(wǎng)而建立起來的淘品牌，在堅(jiān)果銷售占有主導(dǎo)地位的三只松鼠為例，分析其發(fā)展?fàn)顩r和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，希望對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)范疇提供具有借鑒意義的建議。1.1研究背景及意義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)，是1.2本論文研究?jī)?nèi)容

安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司，位于安徽蕪湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)西山路軟件園大廈。作為一家在三四線城市辦公的企業(yè)，為什么“三只松鼠”堅(jiān)持做“互聯(lián)網(wǎng)顧客體驗(yàn)的第一品牌”和“只做互聯(lián)網(wǎng)銷售”。深度分析從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面揭示三只松鼠在網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)中的策略。本文對(duì)于三只松鼠公司在中國(guó)網(wǎng)銷策略研究，不僅對(duì)三只松鼠的市場(chǎng)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，而且也能為更多網(wǎng)商在制定市場(chǎng)策略過程中所遇到的問題提供了理論指導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)借鑒。1.2本論文研究?jī)?nèi)容第2章“三只松鼠”發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)第2章“三只松鼠”發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)2.1三只松鼠發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)創(chuàng)業(yè)投資行業(yè)媒體《創(chuàng)投時(shí)報(bào)》報(bào)道，自2012年三只松鼠成立，其累計(jì)完成總額達(dá)750萬美元的兩輪融資，具體為：2012年3月獲得IDG資本150萬美元A輪投資。2013年5月獲得今日資本600萬美元B輪投資。

鑒于出色的市場(chǎng)表現(xiàn)和良好的成長(zhǎng)前景，2014年，安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司再次獲得今日資本、IDG資本兩家境外基金第四輪1627萬美元（折合1.2億人民幣）天使投資，用于三只松鼠智能一體化食品園項(xiàng)目建設(shè)?！叭凰墒蟆敝饕且曰ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用B2C平臺(tái)實(shí)行線上銷售。它以其獨(dú)特的銷售模式，在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國(guó)電子商務(wù)歷史上的一個(gè)奇跡。三只松鼠2013年銷量突破3億。2.1三只松鼠發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)創(chuàng)業(yè)投資行業(yè)媒體《創(chuàng)2.2三只松鼠發(fā)展趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而興起的，其應(yīng)用已越來越廣泛?？v觀國(guó)辦企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)，可以概括為以下三個(gè)特點(diǎn)：一是觀念狹隘；二是營(yíng)業(yè)額度不夠理想；三是個(gè)體營(yíng)銷行為的混亂無序。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值，在于架起生產(chǎn)企業(yè)和顧客之間的信息交流之橋，使價(jià)值的交換更充分、更有效率。這是市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷策略，甚至是整個(gè)商品流通領(lǐng)域的變化，它將成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本環(huán)境。聯(lián)系我國(guó)的生產(chǎn)，流通和服務(wù)等行業(yè)的實(shí)際，要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中站住腳，取得經(jīng)濟(jì)效益，非積極實(shí)現(xiàn)商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化不可。2.2三只松鼠發(fā)展趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是伴隨著電子第3章“三只松鼠”營(yíng)銷策略分析第3章“三只松鼠”營(yíng)銷策略分析3.1.1三只松鼠內(nèi)部環(huán)境分析三只松鼠結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)定制出符合國(guó)情的市場(chǎng)需求，使自身在同行企業(yè)中有比較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.企業(yè)自身結(jié)合企業(yè)介紹部分，三只松鼠作為電商，有其鮮明的品牌特色及服務(wù)方式。以精美的包裝、不錯(cuò)的口感和周到的服務(wù)為大家所喜愛。

2.供應(yīng)商“三只松鼠”在全國(guó)范圍內(nèi)尋找產(chǎn)品的原產(chǎn)地，統(tǒng)一采取訂單式合作，并提前給預(yù)付款。原材料收購(gòu)之后，委托當(dāng)?shù)仄髽I(yè)生產(chǎn)加工成半成品，每一家廠商不生產(chǎn)超過兩樣產(chǎn)品。而三只松鼠本身優(yōu)秀的業(yè)績(jī)則會(huì)促進(jìn)供應(yīng)商希望供貨，不超過兩樣產(chǎn)品的制定不僅避免了貨源的壟斷同時(shí)還在一定程度上保證了貨源的質(zhì)量。

3.營(yíng)銷中介三只松鼠采用的是全電商模式，并無實(shí)體店的模式。整個(gè)企業(yè)職工總?cè)藬?shù)只有600余人，節(jié)省下的實(shí)體店投資損耗則被用來做產(chǎn)品的創(chuàng)新，品牌的設(shè)計(jì)，形象的變化和服務(wù)的提高。3.1.1三只松鼠內(nèi)部環(huán)境分析三只松鼠結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)定制出符合3.1.2三只松鼠外部環(huán)境分析1.收入與支出：我國(guó)的國(guó)民收入近年來持續(xù)增長(zhǎng)，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值于2013年的統(tǒng)計(jì)結(jié)果上顯示已達(dá)到了6644.44美元，這意味著我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已進(jìn)入下一個(gè)階段轉(zhuǎn)型期，同樣會(huì)為三只松鼠帶來更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

2.消費(fèi)者收入與支出：我國(guó)消費(fèi)者收入隨著經(jīng)濟(jì)的整體增長(zhǎng)也呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)，消費(fèi)者的消費(fèi)能力自然也上升了，消費(fèi)結(jié)構(gòu)由生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)變，人們對(duì)零食這一產(chǎn)品愿意支付的金額也變多了，三只松鼠的市場(chǎng)也隨之?dāng)U大。

3.自然環(huán)境：近年來我國(guó)的自然環(huán)境在變化。氣候的惡化，環(huán)境污染的加重，土地資源的稀缺，自然環(huán)境的惡化意味著三只松鼠產(chǎn)品成本的提高，時(shí)期面臨的挑戰(zhàn)所在。

4.社會(huì)文化環(huán)境：物質(zhì)生活改善的同時(shí)伴隨的是人們對(duì)精神生活要求的提高。三只松鼠的健康、慢活、綠色的理念與現(xiàn)今社會(huì)我國(guó)消費(fèi)者對(duì)食品安全的擔(dān)憂引起的對(duì)無害健康食品的需求不謀而合。3.1.2三只松鼠外部環(huán)境分析1.收入與支出：我國(guó)的國(guó)民收入3.2.1產(chǎn)品定位策略三只松鼠的品牌形象可以說是做得非常到位。通過三只松鼠的卡通人物來賦予企業(yè)文化形象，讓人們很快就會(huì)記住這個(gè)卡通標(biāo)志。松鼠老爹章燎原以三只各具風(fēng)格的松鼠鼠小賤、鼠小酷和鼠小美代言不同種類的零食。以濃郁的動(dòng)漫系風(fēng)格裝扮網(wǎng)站界面，處處充滿森林的氣息，給客戶難忘的視覺體驗(yàn)。三只松鼠還將卡通形象印在包裝盒、產(chǎn)品包裝袋、附贈(zèng)品、宣傳單等上面，加深顧客對(duì)三只松鼠的印象，讓品牌形象深入人心。3.2.1產(chǎn)品定位策略三只松鼠的品牌形象可以說3.2.2銷售渠道策略三只松鼠目前在國(guó)內(nèi)已開通廣州、蕪湖、北京、成都四大倉(cāng)庫(kù)，是全國(guó)首家提供當(dāng)日發(fā)，分倉(cāng)地當(dāng)日達(dá)、周邊省市次日達(dá)的極速物流體驗(yàn)食品電商。發(fā)貨、到貨速度的快慢是用戶進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物滿意度的重要因素，因此強(qiáng)大的物流體系使三只松鼠更具人氣。在云數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)成熟后，三只松鼠打通了一條產(chǎn)品和客戶之間的鏈條，讓客戶能夠輕松了解產(chǎn)品在生長(zhǎng)、生產(chǎn)、銷售運(yùn)輸?shù)拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者在購(gòu)買了三只松鼠的產(chǎn)品后，只要用手機(jī)二維碼或可追溯碼，即可獲得兩條鏈條信息。網(wǎng)上客服人員的在線時(shí)間、服務(wù)態(tài)度和問題的解決能力都會(huì)影響顧客的滿意度。三只松鼠的每一位客服人員都以“鼠”字開頭，為自己命名，貫徹松鼠文化。并且根據(jù)不同時(shí)間段的客流量安排需要的人員數(shù)量，保證24小時(shí)在線服務(wù)。3.2.2銷售渠道策略三只松鼠目前在國(guó)內(nèi)已開3.2.3促銷策略三只松鼠會(huì)不定期的使用各大電商平臺(tái)的站內(nèi)推廣軟營(yíng)銷工具來提高店鋪的曝光率，通過低價(jià)折扣來吸引消費(fèi)者前來點(diǎn)擊購(gòu)買。在店鋪首頁醒目的位置向消費(fèi)者展示店鋪目前的相關(guān)活動(dòng)信息，向消費(fèi)者發(fā)放優(yōu)惠券，以及包郵服務(wù)等折扣來吸引消費(fèi)者下單購(gòu)買。。

三只松鼠的成功來自于它抓住了促銷活動(dòng)的機(jī)會(huì)。2012年“雙11”狂歡節(jié)，首次參與即以日銷售額766萬元刷新了天貓食品單日銷售領(lǐng)先記錄；2013年“雙11”日銷售額高達(dá)3562萬；2014年“雙11”更是突破日銷售額1億，再創(chuàng)新高。2013年一周年慶以700萬創(chuàng)行業(yè)奇跡；2014年兩周年慶期間更是突破2600萬。三只松鼠憑借著成功籌辦了各種促銷活動(dòng)穩(wěn)步成為全網(wǎng)零食類領(lǐng)先品牌。3.2.3促銷策略三只松鼠會(huì)不定期的使用各大電商3.2.4定價(jià)策略“三只松鼠”的產(chǎn)品始終保持貼心低價(jià)。與線下商場(chǎng)超市相比，三只松鼠的產(chǎn)品便宜20%左右，貼心低價(jià)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是三只松鼠吸引顧客的核心。因在原產(chǎn)地采取訂單式合作，省去了傳統(tǒng)企業(yè)線下中間分銷渠道的盤剝，所以成本更低，價(jià)格也更實(shí)惠。而且，因?yàn)橹苯用鎸?duì)消費(fèi)者，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，三只松鼠可以快速捕捉消費(fèi)者消費(fèi)趨勢(shì)變化并快速反應(yīng)調(diào)整，基本可實(shí)現(xiàn)按訂單生產(chǎn)供應(yīng)產(chǎn)品，不會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存大量積壓等傳統(tǒng)常見問題，這其中節(jié)省的費(fèi)用可以支撐它采取更靈活的定價(jià)吸引更多的消費(fèi)者。3.2.4定價(jià)策略“三只松鼠”的產(chǎn)品始終保持貼心低3.2.5三只松鼠市場(chǎng)策劃成立松鼠萌工廠動(dòng)漫子公司，公司成立初期，其經(jīng)營(yíng)模式受到了風(fēng)投者的青睞，三只松鼠依靠風(fēng)投獲得資金投放于廣告，同時(shí)投入大量資金進(jìn)行動(dòng)漫制作。2014年4月成立松鼠萌工廠動(dòng)漫子公司，進(jìn)一步豐富公司的松鼠文化氛圍。在2014年4月，成立了食品產(chǎn)品研究院，國(guó)家級(jí)食品檢測(cè)中心。

三只松鼠拒絕分銷品牌商在快速發(fā)展過程中，往往會(huì)通過分銷手段來達(dá)到擴(kuò)張目的。然而三只松鼠在已經(jīng)做到全網(wǎng)堅(jiān)果類第一品牌的時(shí)候，仍然堅(jiān)持拒絕分銷，通過建立微淘、微信、人人網(wǎng)、貓撲天涯等網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，與顧客實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)。此外開展一系列類似吃貨測(cè)試委員會(huì)的活動(dòng)來提高顧客的參與度。通過與客戶的交流，不僅可以拉近企業(yè)與顧客的距離，創(chuàng)造回頭客，提升顧客的忠誠(chéng)度，還可以通過他們來達(dá)到品牌的二次宣傳效果。3.2.5三只松鼠市場(chǎng)策劃成立松鼠萌工廠動(dòng)漫子分銷平臺(tái)單一價(jià)格比較高銷售渠道狹窄物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善電子商務(wù)人才大量缺乏分銷平臺(tái)單一價(jià)格比較高銷售渠道狹窄物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善3.4三只松鼠在營(yíng)銷策略問題上的解決途徑3.4三只松鼠在營(yíng)銷策略問題上的解決途徑1.擴(kuò)大分銷平臺(tái)2.完善價(jià)格定位3.完善線上線下共享平臺(tái)4.提高基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)1.擴(kuò)大分銷平臺(tái)2.完善價(jià)格定位3.完善線上線下共享平第4章三只松鼠營(yíng)銷策略對(duì)同行企業(yè)啟示第4章三只松鼠營(yíng)銷策略對(duì)同行企業(yè)啟示啟示進(jìn)入21世紀(jì)，服務(wù)營(yíng)銷正在逐步成為營(yíng)銷學(xué)界矚目的焦點(diǎn)。所謂服務(wù)營(yíng)銷管理，是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人的特定需求來安排服務(wù)營(yíng)銷組合，向顧客輸出非有形產(chǎn)品或者便捷、愉悅、省時(shí)、舒適或健康等形式的附加價(jià)值或利益，以滿足每一顧客的特定需求的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷的過程既涉及服務(wù)提供者的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、展示、輸出、傳遞過程，也是顧客接受、消費(fèi)、感知和評(píng)價(jià)的過程，是企業(yè)尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。啟示進(jìn)入21世紀(jì)，服務(wù)營(yíng)銷正在逐步成為營(yíng)銷學(xué)014.1合理的定價(jià)電子商務(wù)企業(yè)只有深入剖析消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，實(shí)施靈活的差異化定價(jià)策略，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。電子商務(wù)企業(yè)定價(jià)策略直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。

只有充分掌握消費(fèi)者消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，電子商務(wù)企業(yè)才能在實(shí)施靈活的差異化定價(jià)策略方面大展拳腳，進(jìn)而真正滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。在滿足客戶需求的同時(shí)，最大限度提高企業(yè)的收益。014.1合理的定價(jià)電子商務(wù)