如何有效領(lǐng)導(dǎo)員工-帶人之道

如何有效的領(lǐng)導(dǎo)員工-----------

帶人之道主講：肖永華觀念的轉(zhuǎn)變

今天我們不能說管理員工，今天應(yīng)該我們說如何領(lǐng)導(dǎo)員工

用人三個合適：把合適的人放在合適的崗位做合適的事情如何建立自己的威信？力服才服德服突發(fā)事件靠力服平時靠才服長期靠德服把命令變成培訓(xùn)喊破嗓子不如甩開膀子管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別序號領(lǐng)導(dǎo)管理

去做對的事情把事情做好、做對領(lǐng)導(dǎo)常常想的是未來的經(jīng)營著眼將來管理通常重視處理現(xiàn)在的事情著眼現(xiàn)在帶人帶心，讓人心悅誠服需要管理制度加以規(guī)范1.2.3.情商與智商是一個相對應(yīng)的概念。它是指認(rèn)識、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力。其實情商的高低反映著情感品質(zhì)的差異。情商具體指人的“信心、恒心、毅力、忍耐、合作精神”等一系列與人有關(guān)的反應(yīng)程度，主要是心理素質(zhì)?！笆且粋€人感受、理解、控制、運(yùn)用表達(dá)自己情緒及他人情緒的一種能力”！一、領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先良好的情緒控制能力情緒智能（EmotionalIntelligence）

有效管理自我與人際關(guān)系的能力五大情緒勝任力認(rèn)識自我自我意識自我評價自信心自我調(diào)節(jié)自我控制可信賴良心創(chuàng)新適應(yīng)性自我激勵成就趨力承諾主動性樂觀主義認(rèn)識他人理解他人發(fā)展他人服務(wù)多樣性人際社交影響力溝通沖突管理合作團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)丹尼爾·戈爾曼先生把人的情商概括為五大能力：20%IQ+70%EQ+10%AQ=100%成功

人是自己的主人，還是情緒的奴隸？IQEQ雙贏人生大成就者懷才不遇無成就者平庸人生無成就者友人相助大成就者如此文弱、心善的劉備何以三分天下，坐擁巴蜀？第四十回回：劉玄玄德攜民民渡江，，趙子龍龍單騎救救主片段段為汝這孺孺子，幾幾損我一一員大將將云雖肝腦腦涂地，，不能報報也備嘆曰：：“聯(lián)不不讀書，，粗知大大略，圣圣人云：：鳥之將將死，其其鳴也哀哀；人之之將死，其其言也善善，聯(lián)本本待與卿卿等同滅滅曹操，，共扶漢漢室，不不幸中道道而別，，煩丞相將詔詔付與太太子禪，，令勿以以常言，，凡事更更望丞相相教之””孔明泣拜拜于地曰曰：愿陛陛下將息息龍體，，臣等愿愿效犬馬馬之勞，，以報陛陛下知遇之恩也也。第八十五五回：劉劉先生遺遺詔托孤孤兒，諸諸葛亮安安居平五五備一手掩掩淚，一一手執(zhí)其其手曰：：“朕今今死矣，，有心腹腹之言相相告，君君才十倍倍曹丕，，必能安安邦定國國，終定定大事若若嗣可輔輔，則輔輔之，如如其不才才，君可可自為成成都之王王?！笨酌髀牣叜?，汗流流遍體，，手足失失措，泣泣拜于地地曰：““臣安敢敢不竭股股肱之力力，盡忠忠貞之節(jié)節(jié)，繼以以死乎””言訖，，叩頭流流血?！盃柕冉越杂涬扪匝?，朕亡亡之后，，爾兄弟弟三人，，皆以父父事丞相相，不可怠慢慢”“臣雖肝肝腦涂地地，安能能報知遇遇之恩也也!”馬斯洛需需求理論論070605尊重需要要04認(rèn)識和理理解的需需要03審美的需需要02自我實現(xiàn)現(xiàn)的需要要01飽、暖等等生理需需要安全的需需要?dú)w屬和愛愛的需要要同員工溝溝通對話話的四大大技巧同員工對話的要點(diǎn)表揚(yáng)尊重信任理解讓中國人人活得更更有尊嚴(yán)嚴(yán)表揚(yáng)的原原則1、要具具體2、要真真誠3、要及及時4、要公公布于眾眾5、要記記錄在案案6、要善善始善終終，不可可打擊別別人7、要傳傳達(dá)相關(guān)關(guān)的表揚(yáng)揚(yáng)意見8、要看看得見9、要形形成習(xí)慣慣員工因為為表揚(yáng)而而優(yōu)秀批評的好好方法———漢堡堡式的溝溝通第一層我我們要先先肯定對對方第二層我我們提出出批評第三層我我們要給給他提出出你的期期望值寓意深刻刻的三句句話你要求求你得得到你尋找找你發(fā)發(fā)現(xiàn)你敲門門門為為你開開培養(yǎng)忠忠誠員員工的的“五五大要要點(diǎn)””五個要點(diǎn)辦事要公道關(guān)心部部下目標(biāo)明明確及時指指導(dǎo)需要榮榮譽(yù)企業(yè)管管理發(fā)發(fā)展的的五個個層次次第一個個階段段：無無意識識管理理第二個個階段段：經(jīng)經(jīng)驗管管理第三個個階段段：量量化管管理第四個個階段段：在在量化化管理理的基基礎(chǔ)之之上，，推行行科學(xué)學(xué)的管管理系系統(tǒng)方方法第五個個管理理：文文化管管理1、文文化什么樣樣的文文化能能夠滿滿足員員工呢呢？1）人人性化化的企企業(yè)文文化：快樂信任開放平等2）建建立學(xué)學(xué)習(xí)型型組織織：：終身身學(xué)習(xí)習(xí)學(xué)習(xí)型型組織織的建建立方方式：：向他人人學(xué)習(xí)習(xí)自我學(xué)學(xué)習(xí)團(tuán)隊學(xué)學(xué)習(xí)海爾集集團(tuán)張張瑞瑞敏：：教育育是對對員工工的福福利2、機(jī)機(jī)制案例：：七人人分粥粥1）機(jī)機(jī)制完完善并并且要要透明明開放式式，讓讓員工工知道道事情情的來來龍去去脈寫清楚楚員工工的職職責(zé)、、權(quán)限限、利利益3）職職業(yè)性性應(yīng)對對跳槽槽正確的的對待待員工工跳槽槽的問問題：：員工的的職業(yè)業(yè)生涯涯規(guī)劃劃和管管理企業(yè)就就是一一座大大學(xué)，，就是要要為社社會培培養(yǎng)人人才、、輸送送人才才！3、團(tuán)團(tuán)隊1）管管理當(dāng)當(dāng)中要要改變變一個個方式式：從以前前的單單向管管理向向雙向向管理理過渡渡雙向管管理雙向監(jiān)監(jiān)督雙向的的引導(dǎo)導(dǎo)2）開開放式式的溝溝通討論作為部部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，應(yīng)了了解下下屬的的哪些些方面面？通過哪哪些途途徑去去了解解？第一層層次：：背景景、簡簡歷、、知識識、經(jīng)經(jīng)驗、、特長長、工工作能能力、、興趣趣愛好好以及及性格格等第二層層次：：心理理行行為指指導(dǎo)幫幫助（（理解解支持持）第三層層次：：知人人善用用，發(fā)發(fā)揮下下屬的的最大大潛力力(三三位一一體））一、了了解員員工的的三個個層次次如何管管理好好這類類人？？第七十十四回回：猛猛張飛飛智取取瓦口口隘，，老黃黃忠計計奪天天蕩山山片斷斷孔明聚聚眾將將于堂堂上，，問曰曰：““今葭葭萌關(guān)關(guān)緊急急，必必須閬閬中，，系緊緊要之之地，，不可可取回回，帳帳中諸諸將內(nèi)內(nèi)選一一人支支破張張合。?！笨酌餍πυ唬海骸皬垙埡夏四宋褐麑ⅲ欠堑乳e閑可及及，除除非翼翼德，，無人人可當(dāng)當(dāng)。””老將黃黃忠厲厲聲而而出：：“軍軍師何何輕視視眾人人耶!吾雖雖不才才，愿愿斬張張合首首級獻(xiàn)獻(xiàn)于麾麾下!”正正是““請將將須行行激將將”管人最最高境境界請人去去做事事，很很容易易使人人口不不服，，心也也服.派人去去做事事，很很容易易使人人口服服心不不服。。激人去去做事事，會會讓人人心服服口服服，心心甘情情愿辦辦事，事事情辦辦好且且機(jī)率率較高高。目標(biāo)激勵培訓(xùn)激勵感情激勵榮譽(yù)激勵參與激勵榜樣激勵興趣激勵五、精精神激激勵的的7種種有效效方法法1、目目標(biāo)激激勵目標(biāo)管管理第一個個就是是制定定目標(biāo)標(biāo)和計計劃第二個個檢查查和監(jiān)監(jiān)督實實施進(jìn)進(jìn)展第三個個做好好獎勵勵和處處罰2、培培訓(xùn)激激勵培訓(xùn)激激勵一定要要跟績績效掛掛鉤才才能夠夠真正正激勵勵員工工上崗前前培訓(xùn)訓(xùn)上崗過過程中中培訓(xùn)訓(xùn)定期給給你考考核晉職前前培訓(xùn)訓(xùn)3、感感情激激勵留人的的第一一種方方法給給錢第二種種留住住員工工的心心第三個個留住住人，，不但但要留留住人人的人人，要要留住住人的的心，，更要要留住住人的的根以情感感人4、榮榮譽(yù)激激勵頭銜工衣優(yōu)秀員員工與與總裁裁合影影用員工工名字字命名名一個個工藝藝5、參參與激激勵參與是是對員員工最最好的的一個個尊重重參與的的過程程中提提出的的問題題分析問問題解解決問問題參與的的過程程中享享受快快樂體體驗快快樂6、榜榜樣激激勵自身帶帶頭示示范的的作用用是很很強(qiáng)的的能夠影影響周周圍的的這個個團(tuán)隊隊感感染每每一個個人榜樣的的力量量是無無窮的的7、興興趣激激勵員工的的特長長是什什么愛愛好是是什么么依照個個性去去發(fā)展展因材施施教因人而而崗1、脾氣暴暴躁的的員工工◆有有針對對性地地表揚(yáng)揚(yáng)，并并提出出期望望◆發(fā)發(fā)脾氣氣時，，采用用回避避冷處處理法法◆表表示理理解，，并間間接地地幫他他找到到問題題的原原因二、引引導(dǎo)導(dǎo)員工工之策策2、平庸的的員工工◆重重視他他們的的意見見◆加加強(qiáng)感感情上上的交交流◆定定期期幫助助他們們總結(jié)結(jié)◆用用更高高的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)去去激勵勵3、愛找碴碴兒的的員工工◆事事前商商量，，事中中參與與，多多溝通通◆開開誠布布公請請他們們發(fā)表表意見見，多多給傾傾訴的的機(jī)會會◆如如果這這種態(tài)態(tài)度影影響其其它員員工，，指出出來并并給予予壓力力◆合合理利利用4、功高蓋蓋主的的員工工◆讓讓他享享有功功勞，，甚至至可以以將功功勞讓讓給他他們◆用用更高高的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)去去激勵勵◆做做得好好的不不要吝吝嗇你你對他他們的的夸獎獎建立圓圓融的的人際際關(guān)系系六大大法寶寶：相見道道“好”拜托道道“請”幫忙道道“謝”告辭道道“別”失禮道道“謙”成功道道“賀”帶人心心得慧眼識識人才才，知知人善善任的的能力：用人不不疑，，疑人人不用用，即即要充充分信信任下下屬，，放手手讓他他工作作，不不信任任就不不要用用，用用之必必信。。對能能力比比自己己強(qiáng)的的人，，不要要嫉妒妒、不不要怕怕“功高蓋蓋主”。很多多領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者擔(dān)擔(dān)心下下屬智智慧比比自己己高，，能力力比自自己強(qiáng)強(qiáng)，因因而不不敢充充分信信任。。記住：：下屬屬的成成功就就是上上司的的成功功，就就是上上司的的驕傲傲。帶人要要帶心：企業(yè)管管理人人員應(yīng)應(yīng)該注注重善善待員員工，，把對對人的的管理理放在在首位位，不不再把把工人人簡單單地當(dāng)當(dāng)作勞勞動力力的出出賣者者，而而是當(dāng)當(dāng)做自自已的的兄弟弟姐妹妹，當(dāng)當(dāng)作為為達(dá)成成共同同目標(biāo)標(biāo)分工工不同同的合合作