打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力講義

打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

濰坊學(xué)院李慎恒一、當(dāng)代企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境二、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力三、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑現(xiàn)代的新型企業(yè)全球化競(jìng)爭(zhēng)信息作為關(guān)鍵資源工作計(jì)算機(jī)化電子商務(wù)虛擬工作場(chǎng)所和電子通信一、當(dāng)代企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境?是五年前激烈還是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈?是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈還是五年后激烈?您的行業(yè)目前競(jìng)爭(zhēng)激不激烈?問(wèn)題一:經(jīng)營(yíng)環(huán)境比十年前復(fù)雜2.5倍競(jìng)爭(zhēng)比十年前增加3.3倍平均壽命是十年前的20%平均利潤(rùn)逐年遞減10%中國(guó)民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)顯示，大多企業(yè)的壽命都很短，有些企業(yè)甚至瞬間消失。全球500強(qiáng)

50－55歲30歲13－14歲8－10歲3.6歲全球1000強(qiáng)集團(tuán)跨國(guó)公司中國(guó)集團(tuán)公司中國(guó)民企美國(guó)蓋洛普調(diào)查結(jié)果——全球企業(yè)的平均壽命:?你的企業(yè)憑什么跟對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)？問(wèn)題二:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的張王牌品質(zhì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的張王牌成本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的張王牌服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的的張張王牌團(tuán)隊(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的的張張王牌創(chuàng)新?當(dāng)今企業(yè)招人、留人人難不難?問(wèn)題三:企業(yè)老總最最為頭痛的的兩件事公司沒(méi)有人人才（人才才太少、不不夠）有人才留不不住?“市場(chǎng)的整合合力就是海爾的的核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，它是是一種使品品牌不斷升升值的能力力”。“創(chuàng)新（能力力）是海爾真正正的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，因因?yàn)槠洳灰滓谆驘o(wú)法被被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手模仿”。?！昂柕暮撕诵母?jìng)爭(zhēng)力力是海爾文化”。-----------張瑞瑞敏二、什么是是核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力？劉偉偉：企業(yè)業(yè)家和企業(yè)業(yè)家精神陳小石：優(yōu)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)隊(duì)是企業(yè)的的核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力鐘朋榮：制制度是企業(yè)業(yè)的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力王俊宜：經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念和和科學(xué)決策策是企業(yè)的的核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力（一）核心心競(jìng)爭(zhēng)力概概念企業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力是是指企業(yè)獨(dú)獨(dú)具的、比比競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)業(yè)好或是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)不不易模仿的的、支撐企企業(yè)可持續(xù)續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)業(yè)資源的總總和。1、企業(yè)或或組織所獨(dú)獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之和和；2、這種優(yōu)優(yōu)勢(shì)是不可可以被簡(jiǎn)單單復(fù)制的；；3、它可以以維系企業(yè)業(yè)或組織的的可持續(xù)發(fā)發(fā)展；4、它不可可以在3——5年內(nèi)被被取代（個(gè)個(gè)人一樣有核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力）。所謂核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力是這這樣一種思思想，即：：一個(gè)公司司即使沒(méi)有有整體競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它它也可以通通過(guò)少數(shù)幾幾個(gè)關(guān)鍵技技術(shù)或幾個(gè)個(gè)知識(shí)領(lǐng)域域而成為最最好的獲得得成功的公公司。我們對(duì)企業(yè)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)識(shí)市場(chǎng)技術(shù)企業(yè)能力核心能力（二）企業(yè)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)點(diǎn)偷不去：是是指別人模模仿你很困困難，如你你擁有的自自主知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)——品品牌、文文化買(mǎi)不來(lái)：是是指這些資資源不能從從市場(chǎng)上獲獲得拆不開(kāi)：是是指企業(yè)的的資源、能能力有互補(bǔ)補(bǔ)性，分開(kāi)開(kāi)就不值錢(qián)錢(qián)，合起來(lái)來(lái)才值錢(qián)。。比如鞋子子，左鞋和和右鞋具有有互補(bǔ)性，，別人拿走走一只是沒(méi)沒(méi)有用的帶不走：是是指資源的的組織性。。個(gè)人的技技術(shù)、才能能是可以帶帶走，因此此，擁有身身價(jià)高的人人才也不意意味著有核核心競(jìng)爭(zhēng)力力。整合企企業(yè)所有資資源形成的的競(jìng)爭(zhēng)力，，才是企業(yè)業(yè)的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力★今天拆不開(kāi)開(kāi)、偷不走走的資源，，明天就可可能被拆開(kāi)開(kāi)、偷走，，所以，企企業(yè)家真正正的工作不不是管理，，而是不斷斷創(chuàng)造新的的競(jìng)爭(zhēng)力（三）核心心競(jìng)爭(zhēng)力的的基本結(jié)構(gòu)構(gòu)傳統(tǒng)：以外因?yàn)楸颈緞?chuàng)新：以人為本本1、產(chǎn)品（（壟斷）1、人人才與團(tuán)隊(duì)隊(duì)2、技術(shù)（（核能、航航天、信息息、基因））2、、思維模式式3、資本3、企業(yè)業(yè)文化4、營(yíng)銷(xiāo)渠渠道4、創(chuàng)新精精神5、公共關(guān)關(guān)系5、學(xué)習(xí)與與變革能力力6、制度（（固化管理理）6、激勵(lì)勵(lì)與工具三、提升企企業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力的的途徑第一項(xiàng)突破破：企業(yè)經(jīng)經(jīng)理的突破破企業(yè)經(jīng)理管管理的誤區(qū)區(qū)企業(yè)經(jīng)理失失敗的六大大原因企業(yè)經(jīng)理能能力提升企業(yè)經(jīng)理管管理的誤區(qū)區(qū)變得快而且且變得多內(nèi)部不穩(wěn)定定，體系不不牢固，員員工不知所所措?！敖y(tǒng)”與““放”難以以處理“統(tǒng)”是主主流，安全全感有了，，但活力沒(méi)沒(méi)有了；主主觀上想““統(tǒng)”，客客觀上又不不得不放；；“人治”與與“法治””難以處理理思想上認(rèn)同同“法治””，但潛意意識(shí)里又不不斷強(qiáng)化““人治”；；制定了完完備的規(guī)章章制度，但但老板首先先打破制度度；往往心心里相信的的還是親戚戚、朋友、、同學(xué)，并并讓這些人人把持公司司的關(guān)鍵崗崗位?！皠?wù)虛”與與“務(wù)實(shí)””難以處理理不抓大事，，盡干小事事；“務(wù)務(wù)實(shí)”往往往大于“務(wù)務(wù)虛”；事事無(wú)巨細(xì)，，面面俱到到企業(yè)經(jīng)驗(yàn)不不足，市場(chǎng)場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者年輕輕，缺乏經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和閱歷歷；沒(méi)有不不同企業(yè)和和不同層次次的管理企業(yè)經(jīng)理失失敗的六大大原因原因人數(shù)比例缺乏處理壞消息的能力疲勞綜合癥缺乏處理人事的能力決策局限性缺乏財(cái)務(wù)知識(shí)錯(cuò)失良機(jī)79.5%51.3%43.6%38.5%15.4%10.3%企業(yè)經(jīng)理能能力提升1、提高自自身素養(yǎng)心靈商事業(yè)心、積極、熱情萬(wàn)事皆皆由心——心能：：心靈智力力沒(méi)有理理由的理由由——生命意意志的表現(xiàn)現(xiàn)——事業(yè)心心強(qiáng)的人把把事業(yè)當(dāng)愛(ài)愛(ài)人創(chuàng)造力力永不枯竭竭的源泉執(zhí)行力力持久不倦倦的燃料你永遠(yuǎn)不可可能強(qiáng)按著著一頭不想想喝水的牛牛去喝水，，同樣，你你也不可能能在你自己己不喜歡的的領(lǐng)域，取取得此生的的最大成就就。目標(biāo)是欲望望的表達(dá)，，但是目標(biāo)標(biāo)不是欲望望，目標(biāo)更更加具體，，也往往設(shè)設(shè)定了時(shí)限限。性格氣質(zhì)性格特征、承壓逆境思想決定行行為，行為為決定習(xí)慣慣，習(xí)慣決決定性格，，性格決定定命運(yùn)——江山易易改，本性性難移性格沒(méi)沒(méi)有好壞之之分四種應(yīng)用用型性格的的劃分：O型-膽汁汁質(zhì)；B型-多血血質(zhì)；A型-黏液液質(zhì)；AB型-抑抑郁質(zhì)心為性性之先——天將降降大任于斯斯人也…——意志力力修煉戴爾·卡耐耐基曾說(shuō)過(guò)過(guò)：“一個(gè)個(gè)人的成功功85%歸歸于性格，，15%歸歸于知識(shí)。?！币肴∪〉檬聵I(yè)的的成功，性性格是一個(gè)個(gè)十分重要要的因素，，尤其是那那種招人喜喜歡，給人人快樂(lè)，具具有魅力的的性格。好的性格能能屈能伸知知進(jìn)知退，，穩(wěn)得住成成功得意，，也經(jīng)得起起挫折失敗敗，贏得起起也輸?shù)闷鹌稹Ｕ遣徊煌男愿窀窨梢宰屓巳顺删筒皇朗乐?，也也可以讓人人功敗垂成成。品道德仁善、正直、職業(yè)道德人生之之初，品性性如何？隱惡揚(yáng)揚(yáng)善——社會(huì)的的進(jìn)步與發(fā)發(fā)展現(xiàn)代人人的品德修修養(yǎng)—仁愛(ài)之心心、己所不不欲與勿施施于人——忠誠(chéng)敬敬業(yè)——職業(yè)道道德誠(chéng)信是金!（過(guò)去山西西有名的票票號(hào)，對(duì)于于借錢(qián)不還還者的做法法是：自綁綁其身，到到票號(hào)門(mén)前前，大喊三三聲我是借借錢(qián)不還者者，即可免免除債務(wù)?！，F(xiàn)在的人人很難理解解，喊三聲聲算什么？？！你如果果真的這樣樣做了，你你將是個(gè)寸寸步難行的的人，是個(gè)個(gè)廢人。））第一．一個(gè)成熟的的社會(huì)，必必將是一個(gè)個(gè)誠(chéng)信的社社會(huì)。中國(guó)國(guó)也不例外外。第二．非誠(chéng)信的人人或企業(yè)，，是一定走走不遠(yuǎn)的！！世界看起起來(lái)很大，，但當(dāng)你進(jìn)進(jìn)入某個(gè)行行業(yè)，才發(fā)發(fā)現(xiàn)世界其其實(shí)很小，，即中國(guó)人人常喜歡說(shuō)說(shuō)的所謂的的“圈子””，你在圈圈子里的失失信，會(huì)讓讓你失去圈圈子里的人人信任，而而你將無(wú)路路可逃。第三．堅(jiān)信誠(chéng)信信是金，堅(jiān)堅(jiān)信誠(chéng)信會(huì)會(huì)帶給我們們直接的經(jīng)經(jīng)濟(jì)利益，，關(guān)鍵是不不能“短視視”，不能能計(jì)較一時(shí)時(shí)一地的得得失，要把把誠(chéng)信放在在一個(gè)相對(duì)對(duì)的長(zhǎng)期時(shí)時(shí)間段里來(lái)來(lái)看，比如如你守誠(chéng)信信，而所謂謂的朋友失失信，長(zhǎng)期期來(lái)看，你你將贏得朋朋友的信賴(lài)賴(lài)，而你所所謂的朋友友，將越來(lái)來(lái)越無(wú)立錐錐之地。第四．誠(chéng)信也是要要分不同的的人和事，，講原則、、講技巧的的。智智商知識(shí)文化、思考力、決策智慧的頭腦腦——基礎(chǔ)礎(chǔ)智力(IQ)———敏銳銳的目光(觀察力)———邏邏輯輯思思維維能能力力————敏敏捷捷的的反反應(yīng)應(yīng)力力潛能能挖挖掘掘———勤勤能能補(bǔ)補(bǔ)拙拙————巧巧干干是是智智慧慧的的體體現(xiàn)現(xiàn)能技能專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)營(yíng)人生知識(shí)識(shí)———知知識(shí)識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、范范圍圍、、層層次次、、專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)表表達(dá)達(dá)：：交交際際溝溝通通能能力力———文字字、、口語(yǔ)語(yǔ)技技術(shù)術(shù)———某某一一領(lǐng)領(lǐng)域域的的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)操操作作能能力力———?jiǎng)觿?dòng)腦腦和和動(dòng)動(dòng)手手的的執(zhí)執(zhí)行行能能力力領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能能力力———戰(zhàn)略略、、決決策策、、計(jì)計(jì)劃劃、、組組織織、、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、、控控制制2.健健康康的的生生活活方方式式!難道道企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理們們的的生生活活方方式式不不健健康康嗎嗎？？許多多經(jīng)經(jīng)理理平平均均每每天天的的時(shí)時(shí)間間安安排排，，大大致致是是：：三三分分之之一一用用于于企企業(yè)業(yè)日日常常管管理理；；三三分分之之一一用用于于企企業(yè)業(yè)外外部部的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)管管理理；；三三分分之之一一用用于于各各種種說(shuō)說(shuō)不不清清的的應(yīng)應(yīng)酬酬。。（1））這種種生生活活方方式式的的危危害害：：其一一，，當(dāng)你你習(xí)習(xí)慣慣并并依依賴(lài)賴(lài)于于這這種種生生活活方方式式，，并并由由此此““享享受受””此此種種方方式式給給你你帶帶來(lái)來(lái)的的企企業(yè)業(yè)““利利潤(rùn)潤(rùn)””時(shí)時(shí)，，你你會(huì)會(huì)忽忽略略甚甚至至忘忘記記掉掉企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的的本本質(zhì)質(zhì)，，即即：：企企業(yè)業(yè)的的利利潤(rùn)潤(rùn)————是是由由企企業(yè)業(yè)自自身身的的綜綜合合競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力產(chǎn)產(chǎn)生生的的??！這種種方方式式極極其其脆脆弱弱！！脆脆弱弱稍稍有有風(fēng)風(fēng)吹吹草草動(dòng)動(dòng)，，你你也也跟跟著著崩崩潰潰了了??！記記得得萬(wàn)萬(wàn)科科的的王王石石說(shuō)說(shuō)過(guò)過(guò)：：““企企業(yè)業(yè)在在非非正正常常狀狀況況下下，，所所得得的的利利潤(rùn)潤(rùn)，，怎怎么么得得到到的的，，還還要要怎怎么么吐吐出出來(lái)來(lái)?。　薄逼涠?，，它所所帶帶來(lái)來(lái)的的破破壞壞還還不不只只如如此此。。事事實(shí)實(shí)上上，，你你將將由由此此變變?yōu)闉閾頁(yè)碛杏小啊瓣愱惻f舊知知識(shí)識(shí)””的的人人，，成成為為井井底底之之蛙蛙的的人人。。更更可可怕怕的的是是，，你你一一旦旦習(xí)習(xí)慣慣了了，，你你幾幾乎乎不不會(huì)會(huì)也也不不愿愿自自拔拔！！其三三，，中國(guó)國(guó)無(wú)無(wú)市市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的的歷歷史史，，自自然然也也無(wú)無(wú)企企業(yè)業(yè)家家的的歷歷史史，，大大家家都都是是在在摸摸著著石石頭頭過(guò)過(guò)河河。。原原始始資資本本積積累累時(shí)時(shí)，，大大家家都都如如小小樹(shù)樹(shù)苗苗，，問(wèn)問(wèn)題題在在于于，，有有人人很很清清醒醒，，把把這這種種方方式式僅僅僅僅當(dāng)當(dāng)作作一一種種方方式式（（注注：：僅僅僅僅當(dāng)當(dāng)作作方方式式中中的的一一種種，，并并有有著著極極強(qiáng)強(qiáng)的的理理智智和和控控制制力力，，如如狐狐貍貍般般，，看看準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)，，立立即即擺擺脫脫，，進(jìn)進(jìn)入入新新境境界界））。。于是是，，在在小小樹(shù)樹(shù)幼幼稚稚時(shí)時(shí)，，大大家家沒(méi)沒(méi)什什么么區(qū)區(qū)別別。。待待時(shí)時(shí)光光流流逝逝，，區(qū)區(qū)別別就就顯顯現(xiàn)現(xiàn)出出來(lái)來(lái)了了：：大大多多數(shù)數(shù)的的樹(shù)樹(shù)苗苗死死去去了了，，一一部部分分的的樹(shù)樹(shù)苗苗長(zhǎng)長(zhǎng)歪歪了了，，只只有有極極少少數(shù)數(shù)的的樹(shù)樹(shù)苗苗，，能能夠夠筆筆直直的的生生長(zhǎng)長(zhǎng)，，并并最最終終長(zhǎng)長(zhǎng)成成參參天天大大樹(shù)樹(shù)?。。?））如如何何培培養(yǎng)養(yǎng)健健康康生生活活方方式式？？第一，讀讀書(shū)第二，體體育鍛煉煉第三，學(xué)學(xué)會(huì)享受受親情——無(wú)論論怎樣忙忙，一個(gè)個(gè)星期里里，必有有兩天在在家里，，做做飯飯，聊聊聊天。記記著，無(wú)無(wú)論夫妻妻關(guān)系怎怎樣，在在你最困困難時(shí)，，最后能能夠站在在你身邊邊的，是是你最親親的人！！第四，交交友之道道——要要交好友友。廣泛結(jié)識(shí)識(shí)朋友是是一回事事，經(jīng)常常泡在一一起的好好友，又又是另外外一回事事。“近近朱者赤赤，近墨墨者黑””。結(jié)交交好友，，不但能能深受其其優(yōu)秀的的影響，，而且，，真有困困難時(shí)，，好友也也會(huì)幫你你。第二項(xiàng)突突破：發(fā)發(fā)展階段段的突破破機(jī)會(huì)型管理型戰(zhàn)略型機(jī)會(huì)型1、一個(gè)個(gè)人的公公司2、公司司的核心心資源是是機(jī)會(huì)，，核心能能力是老老板3、公司司的發(fā)展展帶有明明顯的波波動(dòng)性管理型主管管理理型核心資源源-主管管員工管理理型核心資源源-員工工戰(zhàn)略型公司的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)分工工出現(xiàn)高層、中中層、員員工負(fù)責(zé)責(zé)的各有有側(cè)重中國(guó)企業(yè)業(yè)組織模模型原始階段段：私人關(guān)系系初級(jí)階段段：高級(jí)階段段：機(jī)器運(yùn)作作階段軍事控制制化洗腦文化化式價(jià)值觀的的分享全面文化化合作科層制架架構(gòu)能力的分分享財(cái)富的分分享自我更新新機(jī)制勞動(dòng)密集集型企業(yè)業(yè)，完全全可以通通過(guò)程序序、步驟驟、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來(lái)控制制整個(gè)生生產(chǎn)過(guò)程程第三項(xiàng)突突破：生生命周期期的突破破中國(guó)中小小企業(yè)如如何突破破企業(yè)的的生命周周期的詛詛咒2.9年企業(yè)成長(zhǎng)長(zhǎng)的演變變與變革革過(guò)程企業(yè)成長(zhǎng)長(zhǎng)的演變變與變革革過(guò)程通過(guò)創(chuàng)造的成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)

通過(guò)指導(dǎo)的成長(zhǎng)自立危機(jī)

通過(guò)分權(quán)的成長(zhǎng)控制危機(jī)

通過(guò)協(xié)調(diào)的成長(zhǎng)煩瑣公事程序危機(jī)

通過(guò)合作的成長(zhǎng)其他可能危機(jī)

組織的年齡組織的規(guī)模

組織演變組織變革第四個(gè)突突破：產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)的突破破企業(yè)的發(fā)發(fā)家之本本與企業(yè)業(yè)發(fā)展之之本的區(qū)區(qū)別企業(yè)真正正的發(fā)展展是產(chǎn)品品作為載載體的肯德基、、麥當(dāng)勞勞（中國(guó)國(guó)）的產(chǎn)產(chǎn)品策略略肯德基、、麥當(dāng)勞勞產(chǎn)品及及價(jià)格（（左為肯肯德基，，右為麥麥當(dāng)勞））套餐類(lèi)聚惠樂(lè)享享套餐86.0元/份外帶全家家桶74.0元/份份芝香玲瓏瓏翅辣堡堡餐27.5元/份份芝香玲瓏瓏翅勁堡堡餐27.5元/份份香辣雞腿腿堡餐27.5元/份新奧堡餐餐28.0元元/份至珍全蝦蝦堡餐29.5元/份老北京雞雞肉卷餐餐26.5元元/份墨西哥雞雞肉卷餐餐26.5元元/份吮指原味味雞二塊塊餐28.0元/份份勁脆雞腿腿堡餐27.5元/份川辣嫩牛牛五方餐餐28.5元元/份香辣雞翅翅餐28.0元/份份新奧爾良良烤翅餐餐30.0元元/份快樂(lè)兒童童餐A22.0元/份快樂(lè)兒童童餐B23.5元/份快樂(lè)兒童童餐C24.5元/份快樂(lè)兒童童餐D25.5元/份麥香魚(yú)餐餐￥25.00起起培根芝士士雙層牛牛堡餐￥￥27.00起雙層吉士士漢堡餐餐￥25.00起起五色嫩雞雞菠菜卷卷餐￥￥23.50起五色至牛牛菠菜卷卷餐￥￥23.50起巨無(wú)霸餐餐￥26.00起起麥樂(lè)雞餐餐￥22.50起起麥辣雞翅翅餐￥￥26.50起鹽焗風(fēng)味味雞翅餐餐￥26.50起起經(jīng)典麥辣辣雞腿漢漢堡餐￥￥25.00起珍萃麥辣辣雞腿漢漢堡餐￥￥26.00起原味板燒燒雞腿堡堡套餐￥￥26.00起麥香雞餐餐￥20.50起起漢堡包餐餐￥19.00起起吉士漢堡堡餐￥￥19.50起麥樂(lè)雞餐餐￥17.00起起主食類(lèi)培根芝士士雙層牛牛堡￥￥17.50起五五色嫩嫩雞菠菜菜卷￥￥10.00起五色至牛牛菠菜卷卷￥10.00起起經(jīng)典麥辣辣雞腿漢漢堡￥￥15.50起珍珍萃麥麥辣雞腿腿漢堡￥￥16.50起巨巨無(wú)無(wú)霸￥￥16.50起雙層吉士士堡￥￥13.50起吉士漢堡堡包￥￥9.00起起板燒雞腿腿堡￥￥16.50起麥香雞￥￥9.00起麥香魚(yú)￥￥15.50起漢堡包￥￥6.50起香辣雞腿腿堡14.5元/份份新奧爾良良烤腿堡堡15.0元元/份老北京雞雞肉卷13.5元/份墨西哥雞雞肉卷13.5元/份田園脆雞雞堡9.5元元/份新川辣嫩嫩牛五方方15.5元元/份至珍全蝦蝦堡16.5元/份份勁脆雞腿腿堡14.5元/份份香嫩烤肉肉堡7.0元元/份火腿蛋堡堡8.0元/份培根芝士士蛋堡11.5元/份芝士豬柳柳蛋堡11.5元/份熏雞法風(fēng)風(fēng)燒餅12.0元/份培根蛋法法風(fēng)燒餅餅12.0元元/份香糯薏米米粥7.5元元/份香菇雞肉肉粥7.5元元/份皮蛋瘦肉肉粥8.5元元/份皮蛋燒鴨鴨粥9.5元元/份牛肉蛋花花粥9.5元元/份小食類(lèi)芝香玲瓏瓏翅2塊塊8.0元/份十塊香辣辣雞翅34.5元/份十塊新奧奧爾良烤烤翅38.5元/份份六塊吮指指原味雞雞41.0元元/份上校雞塊塊5塊裝裝7.0元/份黃金?；驶市?個(gè)個(gè)6.5元/份深海鱈魚(yú)魚(yú)條(2條)6.5元/份份新勁爆雞雞米花(小)9.0元/份份二塊香辣辣雞翅8.5元/份份四塊香辣辣雞翅15.0元/份二塊新奧奧爾良烤烤翅9.5元元/份四塊新奧奧爾良烤烤翅17.0元/份份一塊吮指指原味雞雞8.5元/份二塊吮指指原味雞雞15.0元元/份四塊吮指指原味雞雞29.0元元/份新勁爆雞雞米花(中)11.0元/份新勁爆雞雞米花(大)16.0元/份麥樂(lè)雞￥￥9.00起麥樂(lè)雞￥￥9.00起麥辣雞翅翅￥9.00起鹽焗風(fēng)味味雞翅￥￥9.00起玉米杯￥￥7.00起薯?xiàng)l￥￥7.50起起飲料類(lèi)九珍(中中)10.0元/份份九珍(小小)9.0元元/份1.25升裝百百事可樂(lè)樂(lè)11.0元元/份炭烤珍珠珠奶茶(冰)10.5元/份香醇奶茶茶(冰)10.0元元/份雀巢冰爽爽茶7.5元元/份醇豆?jié){甜甜(冰)7.0元/份冰拿鐵10.0元/份檸樂(lè)(中中)10.0元/份份檸樂(lè)(小小)9.0元元/份香柚蜂蜜蜜茶8.5元元/份炭烤珍珠珠奶茶(熱)10.0元/份香醇奶茶茶(熱)9.5元/份醇豆?jié){甜甜(熱)6.0元/份經(jīng)典咖啡啡6.0元/份牛奶(熱熱)7.5元元/份雀巢果維維C加橙橙味7.5元元/份雀巢美祿祿7.5元/份草莓優(yōu)果果奶昔￥￥12.00起美汁源陽(yáng)陽(yáng)光橙￥￥8.50起可樂(lè)￥￥6.00起起四果特飲飲￥8.50起雪碧￥￥6.00起起零度可樂(lè)樂(lè)￥6.00起香蕉優(yōu)果果奶昔￥￥12.00起雀巢茶品品蜂蜜雪雪梨味￥￥7.00起美汁源100%橙汁￥￥9.50起鮮煮咖啡啡￥7.50起特級(jí)濃滑滑奶茶￥￥9.00起熱朱古力力￥9.00起紅茶￥￥8.00起起純牛奶￥￥6.00起冰露礦物物質(zhì)水￥￥5.50起甜點(diǎn)類(lèi)葡式蛋撻撻（經(jīng)典典/黃桃桃）6.0（8.0/2只，，24/1盒））脆皮甜筒筒4.0草莓/巧巧克力圣圣代8.0新地/圣圣代8元草莓麥旋旋風(fēng)11.5元麥旋風(fēng)-奧奧利奧口口味0.50元派（蘋(píng)果果派/粟粟米派/香芋派派/香蕉蕉派/菠菠蘿派/綠豆派派/紅豆豆派/蜜蜜桃派））兩個(gè)6元一一個(gè)4元元6元起超超值早餐餐香菇雞肉肉粥+安安心/霜霜糖油條條6.0香糯薏米米粥+安安心/霜霜糖油條條6.0香煎煙煙肉堡堡+熱熱豆?jié){漿/經(jīng)經(jīng)典咖咖啡7.0皮蛋瘦瘦肉粥粥+安安心/霜糖糖油條條7.0火腿蛋蛋堡+熱豆豆?jié){/經(jīng)典典咖啡啡8.0田園脆脆雞堡堡+熱熱豆?jié){漿/經(jīng)經(jīng)典咖咖啡10.0培根蛋蛋法風(fēng)風(fēng)燒餅餅+熱熱豆?jié){漿/經(jīng)經(jīng)典咖咖啡12.0熏雞法法風(fēng)燒燒餅+熱豆豆?jié){/經(jīng)典典咖啡啡12.0芝士豬豬柳蛋蛋堡+熱豆豆?jié){/經(jīng)典典咖啡啡12.0培根芝芝士蛋蛋堡+熱豆豆?jié){/經(jīng)典典咖啡啡12.0火腿扒扒麥滿(mǎn)滿(mǎn)分餐餐6.0元起起原味板板燒雞雞腿麥麥滿(mǎn)分分餐10.0元起起豬柳麥麥滿(mǎn)分分餐10.0元元起大脆雞雞扒麥麥滿(mǎn)分分餐7.0起起足料飯飯黑椒嫩嫩牛飯飯21.0新奧爾爾良烤烤雞腿腿飯19.0培根蘑蘑菇雞雞肉飯飯19.0黃金咖咖喱豬豬扒飯飯23.0（以上上產(chǎn)品品及價(jià)價(jià)格均均來(lái)自自3月月24日肯肯德基基和麥麥當(dāng)勞勞官網(wǎng)網(wǎng)）產(chǎn)品策策略（（Product））肯德基基1.本土化化策略略肯德基基在產(chǎn)產(chǎn)品本本土化化上不不遺余余力，，采取取了三三管齊齊下的的方式式：第第一、、對(duì)異異國(guó)風(fēng)風(fēng)味進(jìn)進(jìn)行中中式改改良，，如墨墨西哥哥雞肉肉卷、、新奧奧爾良良烤翅翅和葡葡式蛋蛋撻等等在口口味上上進(jìn)行行中式式改造造；第第二、、推出出符合合中國(guó)國(guó)消費(fèi)費(fèi)者飲飲食習(xí)習(xí)慣的的中式式快餐餐，如如飯寒寒稻香香蘑飯飯，湯湯芙蓉蓉蔬菜菜湯、、榨菜菜肉絲絲湯，，粥皮皮蛋瘦瘦肉粥粥、枸枸杞南南瓜粥粥等等等；第第三、、開(kāi)發(fā)發(fā)具有有中國(guó)國(guó)地域域特色色的新新產(chǎn)品品，如如京味味的老老北京京雞肉肉卷，，川味味的川川香辣辣子雞雞，粵粵味的的粵味味咕嘮嘮肉等等。2.產(chǎn)產(chǎn)品種種類(lèi)多多主食類(lèi)類(lèi)、小小食類(lèi)類(lèi)、飲飲料及及6元元起超超值套套餐，，肯德德基的的產(chǎn)品品都多多于麥麥當(dāng)勞勞，只只有甜甜品類(lèi)類(lèi)產(chǎn)品品少于于麥當(dāng)當(dāng)勞。。此外，，肯德德基還還有其其獨(dú)有有的足足料飯飯。3.提提供的的可樂(lè)樂(lè)是百百事可可樂(lè)4.提提供的的咖啡啡是速速溶咖咖啡麥當(dāng)勞勞1.產(chǎn)品在在標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，進(jìn)行行適當(dāng)當(dāng)?shù)谋颈净诵漠a(chǎn)產(chǎn)品仍仍是漢漢堡包包、炸炸薯?xiàng)l條、冰冰激凌凌、軟軟飲料料。在在中國(guó)國(guó)，麥麥當(dāng)勞勞考慮慮到飲飲食習(xí)習(xí)慣、、消費(fèi)費(fèi)水平平等因因素，，推出出了麥麥樂(lè)雞雞、麥麥樂(lè)魚(yú)魚(yú)、麥麥辣雞雞腿漢漢堡等等符合合中國(guó)國(guó)消費(fèi)費(fèi)者飲飲食習(xí)習(xí)慣的的快餐餐產(chǎn)品品。2.產(chǎn)產(chǎn)品種種類(lèi)相相對(duì)較較少主食類(lèi)類(lèi)、小小食類(lèi)類(lèi)、飲飲料及及6元元起超超值套套餐，，麥當(dāng)當(dāng)勞的的產(chǎn)品品都少少于肯肯德基基，只只有甜甜品類(lèi)類(lèi)產(chǎn)品品多于于肯德德基。。3.提提供的的可樂(lè)樂(lè)是可可口可可樂(lè)4.提提供的的咖啡啡是鮮鮮煮咖咖啡第五項(xiàng)項(xiàng)突破破：決決策突突破突破決決策陷陷阱，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)決策策到科科學(xué)決決策張樹(shù)新新之瀛瀛海威威啟示示決策制制定的的15點(diǎn)提提示提示1、認(rèn)識(shí)你你個(gè)人人制定定決策策的偏偏好。。2、對(duì)對(duì)不同同于你你的觀觀點(diǎn)采采取兼兼聽(tīng)則則明的的態(tài)度度。3、與與以昨昨天方方法解解決今今天問(wèn)問(wèn)題的的習(xí)慣慣做斗斗爭(zhēng)。。4、本本著““你贏贏我也也贏””的態(tài)態(tài)度解解決問(wèn)問(wèn)題。。5、向向?qū)Q決策有有影響響的個(gè)個(gè)人征征求信信息。。6、保保證你你解決決的是是正確確問(wèn)題題。7、反反復(fù)考考察問(wèn)問(wèn)題及及解決決方法法，掌掌握它它的實(shí)實(shí)質(zhì)。。8、考考慮盡盡可能能多的的解決決方法法。決策制制定的的15點(diǎn)提提示提示9、要要意識(shí)識(shí)到，，即使使是最最好的的解決決方法法也可可能有有不完完善之之處。。10、、必須須驗(yàn)證證數(shù)據(jù)據(jù)的準(zhǔn)準(zhǔn)確性性。11、、當(dāng)制制定的的決策策會(huì)影影響他他人時(shí)時(shí)，與與那些些人共共享決決策的的制定定依據(jù)據(jù)。12、、以““滿(mǎn)意意”而而不是是“最最佳””原則則考慮慮問(wèn)題題。13、、多問(wèn)問(wèn)問(wèn)題題。14、、從過(guò)過(guò)去的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)中汲汲取經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和和教訓(xùn)訓(xùn)。15、、征求求批評(píng)評(píng)意見(jiàn)見(jiàn)。第六項(xiàng)項(xiàng)突破破：管管理技技術(shù)的的突破破中國(guó)中中小企企業(yè)究究竟需需要什什么樣樣的管管理技技術(shù)為什么么中國(guó)國(guó)的ERP失敗敗率這這么高高奧克隆隆太陽(yáng)陽(yáng)能啟啟示1、信信息化化在企企業(yè)中中的作作用完善管管理職職能，，支持持企業(yè)業(yè)的管管理創(chuàng)創(chuàng)新某集團(tuán)團(tuán)的““客人人習(xí)慣慣”數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)]信息技術(shù)的應(yīng)用開(kāi)創(chuàng)了新的管理模式“工欲善其事,必先利其器”!ERP能能支持持的主主要管管理職職能計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃銷(xiāo)售與運(yùn)作計(jì)劃需求管理粗能力計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃車(chē)間作業(yè)計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行控制組織協(xié)調(diào)決策M(jìn)RPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)/制造企業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)信息集成面向供應(yīng)鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004)2、優(yōu)優(yōu)化企企業(yè)的的業(yè)務(wù)務(wù)流程程信息技技術(shù)是是企業(yè)業(yè)流程程再造造的有力力工具具。3、為為管理理決策策提供供支持持管理就就是決決策。?！詹靥亍の魑髅蓴?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)決策支持系統(tǒng)群體決策支持系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)遺傳算法專(zhuān)家系統(tǒng)智能代理2、或利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的信息1、利用已保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息3、經(jīng)常與用戶(hù)輸入的信息相結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)4、支持那些需有效努力和分析的決定特殊類(lèi)型的決策支持系統(tǒng)人工智能第七項(xiàng)項(xiàng)突破破：人人才突突破中小企企業(yè)從從家族族化突突破到到職業(yè)業(yè)化用人技技巧安排自自己人人的后后果：：自己人人的數(shù)數(shù)目有有限，，企業(yè)業(yè)成長(zhǎng)長(zhǎng)到一一定規(guī)規(guī)模，，就沒(méi)沒(méi)有能能力進(jìn)進(jìn)行大大規(guī)模模、全全方位位、多多地點(diǎn)點(diǎn)、長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)期期的規(guī)規(guī)劃用人技技巧1、用用人的的關(guān)鍵鍵是育育人2、用用人不不疑，，疑人人不用用，又又講用用人要要疑，，疑人人要用用3、用用人要要小才才大用用：善于發(fā)發(fā)現(xiàn)，，傾情情呵護(hù)護(hù)，從從容包包容，，慷慨慨使用用4、激激活關(guān)關(guān)鍵員員工，，進(jìn)行行關(guān)鍵鍵員工工的管管理5、提提高員員工的的忠誠(chéng)誠(chéng)度6、留留住關(guān)關(guān)鍵員員工7、用用好四四種人人（高空鷹鷹：震震山虎虎：叼叼肉狼狼：看看家狗狗）第八項(xiàng)項(xiàng)突破破：戰(zhàn)戰(zhàn)略突突破中小企企業(yè)究究竟需需要什什么樣樣的戰(zhàn)戰(zhàn)略從產(chǎn)品品戰(zhàn)略略到企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略一切從從戰(zhàn)略略開(kāi)始始什么是是戰(zhàn)略略？戰(zhàn)略是是一種種長(zhǎng)期期的計(jì)計(jì)劃，，以及及保證證這種種計(jì)劃劃實(shí)施施的整整體性性活動(dòng)動(dòng)。一套計(jì)計(jì)劃一種模模式是對(duì)局局勢(shì)的的一種種評(píng)估估是一種種看法法是一種想法法、概念、、靈感戰(zhàn)略管理要要解決的重重大問(wèn)題：：企業(yè)哲學(xué)總體戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)業(yè)務(wù)定位核心能力戰(zhàn)略基礎(chǔ)我們是怎樣的一個(gè)企業(yè)？公司的使命是什么？企業(yè)生存的價(jià)值在哪里？公司的愿景是什么？對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行判斷，確定企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)——進(jìn)、退、守。主業(yè)能否提供足夠的發(fā)展空間？單一或多元經(jīng)營(yíng)（何種多元化）？近、中、遠(yuǎn)期的主業(yè)應(yīng)如何演變？是否存在戰(zhàn)略協(xié)同業(yè)務(wù)？企業(yè)通過(guò)什么去競(jìng)爭(zhēng)？什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？企業(yè)在什么地方進(jìn)行戰(zhàn)略投資？實(shí)施上述戰(zhàn)略意圖，應(yīng)如何規(guī)劃設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、文化、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)體系、技術(shù)發(fā)展、資本運(yùn)作等？理解戰(zhàn)略的的類(lèi)型戰(zhàn)略管理邏邏輯框架企業(yè)哲學(xué)公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略基石業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)行為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理第九項(xiàng)突破破：真正的的財(cái)務(wù)管理理突破什么是真正正的財(cái)務(wù)管管理從風(fēng)險(xiǎn)控制制開(kāi)始公司財(cái)務(wù)管管理的五個(gè)個(gè)境界1、記賬2、控制3、分析4、資本運(yùn)運(yùn)作5、財(cái)務(wù)收收益第十項(xiàng)突破破：執(zhí)行力力突破從態(tài)度到習(xí)習(xí)慣從能力到素素質(zhì)，提升升執(zhí)行力執(zhí)行力的八八個(gè)臺(tái)階1、周密計(jì)計(jì)劃：要有有一套明確確的遠(yuǎn)期、、中期和近近期目標(biāo)，，并為每個(gè)個(gè)階段定義義可檢查、、可衡量的的預(yù)期結(jié)果果，以便不不斷修正。。2、明確目目標(biāo)：把抽抽象、宏大大的目標(biāo)分分解成實(shí)際際的、可衡衡量的小目目標(biāo)。目標(biāo)標(biāo)明確才能能有足夠動(dòng)動(dòng)力獲得成成功3、差距分分析：找出出自己離目目標(biāo)差距最最大的地方方，將彌補(bǔ)補(bǔ)這些差距距作為自己己長(zhǎng)期或中中期計(jì)劃4、循環(huán)修修正：反復(fù)復(fù)檢驗(yàn)，及及時(shí)調(diào)整，，吸取教訓(xùn)訓(xùn)，認(rèn)真總總結(jié)。關(guān)鍵鍵在于行動(dòng)動(dòng)5、堅(jiān)強(qiáng)毅毅力：毅力力是一種對(duì)對(duì)自己興趣趣的負(fù)責(zé)和和執(zhí)著，一一種完成艱艱難任務(wù)的的持久力，，是我們堅(jiān)堅(jiān)持正確方方向，矢志志不移完成成目標(biāo)的態(tài)態(tài)度和決心心6、良好習(xí)習(xí)慣：習(xí)慣慣會(huì)逐漸形形成獨(dú)特的的性格，性性格決定命命運(yùn)，讓好好的習(xí)慣成成為你工作作生活中不不可分割的的部分7、管理時(shí)時(shí)間：要分分清輕重緩緩急，高效效利用時(shí)間間，并給自自己一個(gè)合合理的最后后期限。8、多管齊齊下：在計(jì)計(jì)劃中多給給自己準(zhǔn)備備幾架梯子子，以增加加成功的幾幾率，而且且還可以學(xué)學(xué)到更多的的知識(shí)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。思考題1、結(jié)合本本單位實(shí)際際談?wù)勀銓?duì)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理理解。2、一個(gè)合合格的管理理者應(yīng)具備備怎樣的素質(zhì)與能能力？3、你認(rèn)為為本企業(yè)應(yīng)應(yīng)確立何種種價(jià)值觀？請(qǐng)談?wù)務(wù)勀愕睦碛捎?、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:37:5002:37:5002:3712/24/20222:37:50AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2202:37:5002:37Dec-2224-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。02:37:5002:37:5002:37Saturday,December24,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2202:37:5002:37:50December24,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。24十十二二月20222:37:50上上午02:37:5012月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222:37上上午午12月月-2202:37December24,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/242:37:5002:37:5024December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。2:37:50上上午2:37上上午02:37:5012月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停