戰(zhàn)略管理課程青島同學(xué)

何海燕教授博導(dǎo)2008-09-01戰(zhàn)略管理課程目標(biāo)

掌握戰(zhàn)略管理的實(shí)質(zhì)掌握戰(zhàn)略管理的基本原理學(xué)會(huì)戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的內(nèi)容和方法明確戰(zhàn)略實(shí)施的要點(diǎn)培養(yǎng)戰(zhàn)略思維能力

戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略的定義

企業(yè)對(duì)其自身發(fā)展所作的全局的長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃企業(yè)戰(zhàn)略的定義

戰(zhàn)略也是企業(yè)解決問(wèn)題的一種思維，他是回答企業(yè)為什么存在（使命和愿景）和如何存在（公司層、職能層和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略）的思維體系。企業(yè)戰(zhàn)略管理

是確立企業(yè)使命、根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素設(shè)定企業(yè)組織目標(biāo)、保證目標(biāo)的正確落實(shí)，并使企業(yè)的使命最終得以實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)全局性動(dòng)態(tài)性系統(tǒng)性長(zhǎng)遠(yuǎn)性統(tǒng)帥性第二部分

戰(zhàn)略分析

戰(zhàn)略略分分析析的的基基本本內(nèi)內(nèi)容容宏觀觀環(huán)環(huán)境境分分析析行業(yè)業(yè)的的環(huán)環(huán)境境分分析析———行行業(yè)業(yè)生生命命周周期期———行行業(yè)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)———行行業(yè)業(yè)關(guān)關(guān)鍵鍵因因素素企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部戰(zhàn)戰(zhàn)略略資資源源分分析析宏觀觀環(huán)環(huán)境境分分析析—————政政治治、、法法律律—————經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)—————社社會(huì)會(huì)—————科科技技—————國(guó)國(guó)際際經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境分分析析經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)發(fā)展展水水平平分分析析經(jīng)濟(jì)濟(jì)增增長(zhǎng)長(zhǎng)速速度度家庭庭與與人人均均收收入入變變化化通貨貨膨膨脹脹水水平平就業(yè)業(yè)與與勞勞動(dòng)動(dòng)力力市市場(chǎng)場(chǎng)資本本市市場(chǎng)場(chǎng)國(guó)際際收收支支狀狀況況經(jīng)濟(jì)濟(jì)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分析析居民民消消費(fèi)費(fèi)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)變變化化（（家家庭庭、、個(gè)個(gè)人人））產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)變變化化社會(huì)會(huì)收收入入分分配配結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)經(jīng)濟(jì)濟(jì)政政策策分分析析財(cái)政政收收入入政政策策稅收收、、規(guī)規(guī)費(fèi)費(fèi)、、公公債債財(cái)政政支支出出政政策策公共共財(cái)財(cái)政政經(jīng)濟(jì)濟(jì)建建設(shè)設(shè)社會(huì)會(huì)救救濟(jì)濟(jì)貨幣幣政政策策貸款款松松緊緊、、銀銀行行準(zhǔn)準(zhǔn)備備金金率率變變化化利息息征征收收與與利利率率匯率率與與本本幣幣兌兌換換政政策策產(chǎn)業(yè)業(yè)政政策策政府府扶扶持持、、優(yōu)優(yōu)先先發(fā)發(fā)展展產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)逐步步淘淘汰汰產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)限制制發(fā)發(fā)展展產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)政府府壟壟斷斷產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)其他他政政策策環(huán)境境保保護(hù)護(hù)勞動(dòng)動(dòng)保保護(hù)護(hù)社會(huì)會(huì)保保障障收入入分分配配經(jīng)濟(jì)濟(jì)制制度度與與經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)體體制制對(duì)所所有有制制結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的基基本本規(guī)規(guī)定定對(duì)收收入入分分配配原原則則的的基基本本規(guī)規(guī)定定對(duì)資資源源配配置置主主要要手手段段的的選選擇擇有關(guān)關(guān)財(cái)財(cái)政政、、金金融融、、計(jì)計(jì)劃劃、、投投資資、、分分配配、、外外貿(mào)貿(mào)、、社社會(huì)會(huì)保保障障等等基基本本運(yùn)運(yùn)行行規(guī)規(guī)則則的的規(guī)規(guī)定定政治治環(huán)環(huán)境境分分析析國(guó)家家實(shí)實(shí)行行的的基基本本政政治治制制度度基本本社社會(huì)會(huì)形形態(tài)態(tài)意識(shí)識(shí)形形態(tài)態(tài)選舉舉制制度度政黨黨制制度度議會(huì)會(huì)制制度度國(guó)家家政政局局狀狀態(tài)態(tài)當(dāng)前前執(zhí)執(zhí)政政政政府府所所處處的的階階段段延續(xù)續(xù)微調(diào)調(diào)全面面革革新新交接接與與更更迭迭當(dāng)前前政政局局的的穩(wěn)穩(wěn)固固性性穩(wěn)定定穩(wěn)定定與與隱隱患患并并存存一觸觸即即發(fā)發(fā)內(nèi)亂亂中央央和和地地方方主主要要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人狀狀況況年齡齡知識(shí)識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)主要要經(jīng)經(jīng)歷歷工作作作作風(fēng)風(fēng)政策策主主張張政壇壇地地位位和和趨趨勢(shì)勢(shì)政府府當(dāng)當(dāng)前前的的主主要要政政策策政府府的的傾傾斜斜與與扶扶持持政政策策政府府禁禁令令政府府制制定定的的長(zhǎng)長(zhǎng)期期可可執(zhí)執(zhí)行行政政策策政府府的的短短期期政政策策政治治氣氣氛氛腐敗敗的的嚴(yán)嚴(yán)重重程程度度民眾眾對(duì)對(duì)社社會(huì)會(huì)政政治治的的關(guān)關(guān)心心程程度度和和態(tài)態(tài)度度民眾眾政政治治態(tài)態(tài)度度對(duì)對(duì)政政府府決決策策的的影影響響力力大型型企企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)政政府府制制定定政政策策的的影影響響力力取得得政政府府支支持持的的途途徑徑與與可可選選擇擇手手段段本國(guó)國(guó)政政府府與與其其他他國(guó)國(guó)家家（（地地區(qū)區(qū)））之之間間的的關(guān)關(guān)系系法律律環(huán)環(huán)境境分分析析法律律條條文文相關(guān)關(guān)法法律律文文件件是是否否齊齊全全法律律條條文文規(guī)規(guī)定定的的主主要要事事項(xiàng)項(xiàng)法律律條條文文補(bǔ)補(bǔ)充充、、修修訂訂預(yù)預(yù)期期法律律條條文文漏漏洞洞司法法與與執(zhí)執(zhí)法法機(jī)機(jī)關(guān)關(guān)法律律效效用用的的大大小小司法法、、執(zhí)執(zhí)法法機(jī)機(jī)關(guān)關(guān)的的完完善善程程度度司法法、、執(zhí)執(zhí)法法的的效效率率與與能能力力司法法、、執(zhí)執(zhí)法法過(guò)過(guò)程程中中的的人人為為因因素素影影響響法律律意意識(shí)識(shí)公眾眾對(duì)對(duì)法法律律的的認(rèn)認(rèn)同同感感企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)法法律律的的認(rèn)認(rèn)同同通過(guò)過(guò)法法律律程程序序解解決決經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)問(wèn)問(wèn)題題的的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)性性科技技環(huán)環(huán)境境分分析析科技技總總水水平平科技技實(shí)實(shí)力力在在世世界界或或者者地地區(qū)區(qū)的的地地位位科研研成成果果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)生生產(chǎn)產(chǎn)力力的的能能力力主要要領(lǐng)領(lǐng)先先和和落落后后研研究究領(lǐng)領(lǐng)域域科技技力力量量主要要科科研研部部門門與與實(shí)實(shí)力力科研研人人才才供供求求狀狀況況在未未來(lái)來(lái)年年間間科科研研力力量量的的發(fā)發(fā)展展態(tài)態(tài)勢(shì)勢(shì)科技技管管理理體體制制與與政政策策主要要科科技技管管理理部部門門與與職職責(zé)責(zé)重大大科科研研項(xiàng)項(xiàng)目目的的立立項(xiàng)項(xiàng)、、研研究究、、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化程程序序國(guó)家家對(duì)對(duì)科科技技、、教教育育事事業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展的的重重視視程程度度國(guó)家家對(duì)對(duì)科科技技發(fā)發(fā)展展的的扶扶持持政政策策社會(huì)會(huì)文文化化環(huán)環(huán)境境分分析析人口口人口口總總數(shù)數(shù)人口口構(gòu)構(gòu)成成年齡齡構(gòu)構(gòu)成成、、城城鄉(xiāng)鄉(xiāng)分分布布構(gòu)構(gòu)成成、、地地區(qū)區(qū)分分布布構(gòu)構(gòu)成成、、職職業(yè)業(yè)群群體體構(gòu)構(gòu)成成人口口流流動(dòng)動(dòng)國(guó)民民性性格格國(guó)民民行行為為價(jià)價(jià)值值取取向向風(fēng)俗俗習(xí)習(xí)慣慣地區(qū)區(qū)差差異異宗教教信信仰仰宗教教政政策策主要要教教派派教派派教教義義教派派主主要要人人員員分分布布民族族民族族構(gòu)構(gòu)成成民族族習(xí)習(xí)俗俗民族族禁禁忌忌與與特特殊殊需需要要自然然資資源源環(huán)環(huán)境境主要要資資源源的的分分布布狀狀況況資源源的的獲獲得得途途徑徑資源源的的開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)態(tài)態(tài)勢(shì)勢(shì)外部部環(huán)環(huán)境境資資料料取取得得二手手資資料料媒體體報(bào)報(bào)道道、、年年鑒鑒、、書(shū)書(shū)刊刊專業(yè)業(yè)人人事事分分析析政府府機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)一手手資資料料觀察察民意意調(diào)調(diào)查查宏觀觀環(huán)環(huán)境境影影響響企企業(yè)業(yè)的的案案例例案例例討討論論一一：：案例討論論二：2001年１２２月１１１日，我我國(guó)正式式加入世世界貿(mào)易易組織(WTO)，成成為其第第143個(gè)成員員。從2005年1月1日日起，我我國(guó)將進(jìn)進(jìn)入一個(gè)個(gè)關(guān)稅和和市場(chǎng)準(zhǔn)準(zhǔn)入門檻檻大幅降降低的后后過(guò)渡期期，中國(guó)國(guó)將在商商業(yè)、運(yùn)運(yùn)輸、金金融、旅旅游等9個(gè)部門門和90多個(gè)分分部門逐逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)承諾市市場(chǎng)開(kāi)放放。北京京等城市市將被列列入后過(guò)過(guò)渡期的的開(kāi)放城城市行業(yè)的環(huán)環(huán)境分析析——行行業(yè)生命命周期——行行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)——行行業(yè)關(guān)鍵鍵因素分分析行業(yè)環(huán)境境分析-------行業(yè)的的生命周周期行業(yè)技術(shù)迅速發(fā)展主導(dǎo)技術(shù)定型完善技術(shù)局部改進(jìn)領(lǐng)先者和少量跟隨者介入進(jìn)入者迅速增加行業(yè)內(nèi)企業(yè)相對(duì)穩(wěn)定企業(yè)逐漸退出行業(yè)技術(shù)醞釀突破早期發(fā)展時(shí)間衰退成熟迅速成長(zhǎng)行業(yè)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)技術(shù)特征ⅣⅢⅡⅠ發(fā)展階段行業(yè)發(fā)展展階段分分析新興行業(yè)業(yè)起步市場(chǎng)小，，但增長(zhǎng)長(zhǎng)異常迅迅速技術(shù)先進(jìn)進(jìn)或服務(wù)務(wù)獨(dú)特產(chǎn)品或者者服務(wù)具具有一定定的不確確定性利潤(rùn)豐厚厚，或者者當(dāng)前利利潤(rùn)雖然然不大，，甚至無(wú)無(wú)利可圖圖，但是是前景非非?？春煤迷诋a(chǎn)品、、市場(chǎng)、、營(yíng)銷策策略等方方面具有有明顯的的余地產(chǎn)業(yè)集中中度較低低，各路路諸侯竟竟顯風(fēng)采采穩(wěn)步成長(zhǎng)長(zhǎng)中行業(yè)業(yè)技術(shù)漸趨趨穩(wěn)定、、定型產(chǎn)業(yè)集中中度提高高，在行行業(yè)中出出現(xiàn)了公公認(rèn)的幾幾個(gè)龍頭頭企業(yè)市場(chǎng)需求求保持穩(wěn)穩(wěn)定增長(zhǎng)長(zhǎng)勢(shì)頭行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)勢(shì)企業(yè)可以獲獲得較為穩(wěn)定定的收益行業(yè)中消費(fèi)者者的需求基本本明顯業(yè)已成熟的行行業(yè)市場(chǎng)需求穩(wěn)定定，不再有大大幅度的增加加技術(shù)已經(jīng)非常常完善，不可可能有大的突突破，最多是是小的改進(jìn)買方市場(chǎng)形成成，行業(yè)內(nèi)企企業(yè)面臨強(qiáng)大大的營(yíng)銷壓力力行業(yè)內(nèi)企業(yè)利利潤(rùn)率普遍較較低衰退中的行業(yè)業(yè)市場(chǎng)需求不再再增加，甚至至出現(xiàn)萎縮行業(yè)內(nèi)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)困難出現(xiàn)明顯的行行業(yè)內(nèi)企業(yè)向向其他產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移替代產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)長(zhǎng)態(tài)勢(shì)旺盛行業(yè)結(jié)構(gòu)分析析探討不同行業(yè)業(yè)環(huán)境下的經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，應(yīng)應(yīng)以行業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者分析為基基礎(chǔ)企業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者供方買方替代品行業(yè)關(guān)鍵因素素分析行業(yè)成功關(guān)鍵鍵因素，是指指在行業(yè)中占占優(yōu)勢(shì)地位，，對(duì)行業(yè)中企企業(yè)的總體競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)具有有重大影響的的力量。不同的行業(yè)，，成功的關(guān)鍵鍵因素一般不不同。同一個(gè)行業(yè)在在不同的發(fā)展展階段、不同同的宏觀環(huán)境境條件下，成成功的關(guān)鍵因因素也不盡相相同。同一時(shí)期，一一個(gè)行業(yè)成功功的關(guān)鍵因素素可能不只一一個(gè)。不同行業(yè)成功功關(guān)鍵因素事事例煤、石油、鈾原料資源船舶制造、煉鋼生產(chǎn)設(shè)備航空、多媒體音響設(shè)計(jì)能力百貨商場(chǎng)、零部件產(chǎn)品范圍、花色品種大規(guī)模集成電路、微機(jī)工程設(shè)計(jì)與技術(shù)能力電梯、汽車性能、銷售能力、售后服務(wù)啤酒、家電、膠卷營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略決策方方法企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)戰(zhàn)略資源分分析企業(yè)資源分分析內(nèi)容價(jià)值鏈分析析企業(yè)資源強(qiáng)強(qiáng)弱比較分分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀狀況分析財(cái)務(wù)狀況是是企業(yè)在過(guò)過(guò)去一段時(shí)時(shí)間內(nèi)企業(yè)業(yè)行為結(jié)果果的集中體體現(xiàn)財(cái)務(wù)務(wù)狀狀況況分分析析是是企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部條條件件分分析析的的切切入入點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)業(yè)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)狀狀況況分分析析主主要要采采取取比比率率分分析析法法生產(chǎn)產(chǎn)作作業(yè)業(yè)條條件件分分析析設(shè)備備、、生生產(chǎn)產(chǎn)工工藝藝狀狀況況生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)設(shè)備備的的先先進(jìn)進(jìn)性性與與保保養(yǎng)養(yǎng)狀狀況況設(shè)備備生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力的的利利用用狀狀況況企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備備及及時(shí)時(shí)與與否否企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)所所需需原原材材料料、、零零部部件件等等供供應(yīng)應(yīng)是是否否及及時(shí)時(shí)、、合合理理生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量量控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)的的完完善善程程度度生產(chǎn)產(chǎn)管管理理人人員員、、技技術(shù)術(shù)人人員員與與操操作作人人員員狀狀況況生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)調(diào)整整能能力力產(chǎn)品品與與營(yíng)營(yíng)銷銷條條件件分分析析產(chǎn)品品狀狀況況當(dāng)前前生生產(chǎn)產(chǎn)的的產(chǎn)產(chǎn)品品主主要要有有哪哪些些當(dāng)前前產(chǎn)產(chǎn)品品的的技技術(shù)術(shù)含含量量、、市市場(chǎng)場(chǎng)地地位位、、成成本本水水平平、、盈盈利利狀狀況況如如何何產(chǎn)品品開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)的的余余地地如如何何營(yíng)銷銷條條件件當(dāng)前前的的市市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)細(xì)分分是是否否有有效效企業(yè)業(yè)市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額在在最最近近一一段段時(shí)時(shí)間間的的變變化化態(tài)態(tài)勢(shì)勢(shì)市場(chǎng)場(chǎng)是是否否飽飽和和業(yè)已已采采用用的的營(yíng)營(yíng)銷銷策策略略（（產(chǎn)產(chǎn)品品、、價(jià)價(jià)格格、、促促銷銷、、分分銷銷等等））是是否否有有效效是否否有有穩(wěn)穩(wěn)定定可可靠靠的的營(yíng)營(yíng)銷銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)營(yíng)營(yíng)銷銷組組織織的的控控制制力力如如何何營(yíng)銷銷隊(duì)隊(duì)伍伍是是否否穩(wěn)穩(wěn)定定研究究開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)條條件件分分析析研究究開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)人人員員力力量量研究究開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)經(jīng)經(jīng)費(fèi)費(fèi)投投入入研究究開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)程程序序研究究開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)管管理理體體制制研究究開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)部部門門與與其其他他部部門門之之間間的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)企業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)水水平平、、研研究究開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)能能力力在在同同行行中中地地位位外協(xié)協(xié)的的可可能能性性企業(yè)業(yè)人人力力資資源源狀狀況況分分析析員工工規(guī)規(guī)模模員工工年年齡齡結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)員工工學(xué)學(xué)歷歷結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)當(dāng)前前員員工工水水平平可可以以勝勝任任的的工工作作任任務(wù)務(wù)要要求求通過(guò)過(guò)適適當(dāng)當(dāng)改改進(jìn)進(jìn)可可以以完完成成的的任任務(wù)務(wù)在人人才才方方面面最最大大的的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和和主主要要不不足足其他他條條件件計(jì)劃劃方方法法與與程程序序是是否否完完備備上下下溝溝通通是是否否及及時(shí)時(shí)政令令是是否否暢暢通通授權(quán)權(quán)是是否否適適當(dāng)當(dāng)員工工士士氣氣是是否否高高漲漲企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部各各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)規(guī)章章制制度度是是否否完完善善企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部規(guī)規(guī)章章制制度度是是否否得得到到堅(jiān)堅(jiān)決決貫貫徹徹落落實(shí)實(shí)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略資資源源分分析析企業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)來(lái)來(lái)自自企企業(yè)業(yè)異異質(zhì)質(zhì)的的資資源源競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)持持續(xù)續(xù)性性來(lái)來(lái)自自不不可可模模仿仿異質(zhì)質(zhì)資資源源的的獲獲得得與與管管理理來(lái)來(lái)自自與與學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略資資源源分分析析----二二次次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)為為例例伴隨隨著著企企業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)入入成成長(zhǎng)長(zhǎng)其其期期，，在在企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理過(guò)過(guò)程程中中會(huì)會(huì)出出現(xiàn)現(xiàn)許許多多以以前前沒(méi)沒(méi)有有遇遇到到過(guò)過(guò)的的新新問(wèn)問(wèn)題題，，企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展開(kāi)開(kāi)始始減減緩緩有鑒鑒于于此此，，不不少少企企業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人提提出出了了““二二次次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)””的的口口號(hào)號(hào)，，并并響響應(yīng)應(yīng)采采取取了了各各種種措措施施，，卻卻沒(méi)沒(méi)有有能能夠夠取取得得預(yù)預(yù)期期的的效效果果企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略資資源源分分析析的的方方法法價(jià)值值鏈鏈方方法法比較法強(qiáng)弱分析析企業(yè)基本本價(jià)值鏈鏈企業(yè) 基礎(chǔ) 設(shè)施人力 資源 管理技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)內(nèi)部后勤 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 外部后勤 市場(chǎng)銷售 服務(wù)利潤(rùn)利潤(rùn)人力資源戰(zhàn)略技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略供應(yīng)管理戰(zhàn)略生產(chǎn)制造戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略比較法比較法的的四個(gè)步步驟企業(yè)現(xiàn)有有活動(dòng)和和功能確定在上上述活動(dòng)動(dòng)和功能能方面領(lǐng)領(lǐng)先的企企業(yè)通過(guò)調(diào)查查研究，，弄清他他們?yōu)槭彩裁搭I(lǐng)先先改進(jìn)自己己的活動(dòng)動(dòng)，特別別是活動(dòng)動(dòng)過(guò)程，，提升自自己的能能力。SWOT矩陣陣：一種種戰(zhàn)略分分析方法法Strengths-S列出優(yōu)勢(shì)Weaknesses-W列出劣勢(shì)Opportunities-O列出機(jī)會(huì)SO戰(zhàn)略發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略利用有利機(jī)會(huì)來(lái)克服劣勢(shì)Threats-T列出風(fēng)險(xiǎn)ST戰(zhàn)略利用機(jī)會(huì)避免風(fēng)險(xiǎn)WT戰(zhàn)略使劣勢(shì)最小化，并避免風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部條件件

優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）外部環(huán)境

S1S2S3W1W2W3機(jī)會(huì)（O）SO組合WO組合O1O2O3方案1．O1S1S2

2．O2S1S33．O3S3方案1．O1W12．O2W2W3威脅（T）ST組合WT組合

方案1．T1T2S1S32．T2T3S1S23．T3S1方案T1W1SWOT分析，，可以作作為企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略制制定的一一種方法法，它提提供了四四種可選選的戰(zhàn)略略。SO戰(zhàn)略略：利用用企業(yè)內(nèi)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)勢(shì)去抓住住外部機(jī)機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略略：利用用外部機(jī)機(jī)會(huì)改進(jìn)進(jìn)內(nèi)部劣劣勢(shì)ST戰(zhàn)略略：利用用企業(yè)的的優(yōu)勢(shì)去去避免或或減輕外外部威脅脅打擊WT戰(zhàn)略略：直接接克服內(nèi)內(nèi)部劣勢(shì)勢(shì)和避免免外部威威脅SO戰(zhàn)略依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)利用外部機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略利用外部機(jī)會(huì)克服內(nèi)部劣勢(shì)ST戰(zhàn)略依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)回避外部威脅WT戰(zhàn)略減少內(nèi)部劣勢(shì)回避外部威脅SWOT分析在在列維（（Levi）制制衣公司司的應(yīng)用用

優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）

1．列維的資本雄厚2．廣告效果很好3．戴維·亨特是一個(gè)很成功的名牌產(chǎn)品1．顧客的忠誠(chéng)感下降2．列維牛仔服裝的零售量下降3．近兩年年以來(lái)已關(guān)掉9個(gè)分廠機(jī)會(huì)（O）SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略1．消費(fèi)者日益喜歡高檔服裝2．列維公司占領(lǐng)43%的牛仔服裝市場(chǎng)3．凱馬，威馬和其他大零售商目前未經(jīng)營(yíng)列維產(chǎn)品1．開(kāi)發(fā)產(chǎn)品（增加戴維·亨特系列產(chǎn)品）2．前后聯(lián)合（將凱馬、威馬公司變成分銷商）

威脅（T）ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略1．藍(lán)章和VF公司的牛仔服市場(chǎng)占有率上升2．Sears和J.C..Peney可能停止購(gòu)買列維產(chǎn)品3．列維公司向大型零售商出售產(chǎn)品的政策可能激怒其原來(lái)的自營(yíng)商和經(jīng)銷商4．兩年來(lái)年列維公司的財(cái)務(wù)狀況惡化

1．收縮（關(guān)閉更多分廠）2．集中開(kāi)發(fā)市場(chǎng)（給小零售商更多優(yōu)惠）第三部分分戰(zhàn)略設(shè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)計(jì)的目標(biāo)標(biāo)了解企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的三個(gè)層層次及各各層次的的內(nèi)容。。掌握公司司戰(zhàn)略的的基本內(nèi)內(nèi)容及要要點(diǎn)。掌握三種種基本競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略的要點(diǎn)點(diǎn)。了解職能能戰(zhàn)略的的要點(diǎn)。。企業(yè)戰(zhàn)略略的三個(gè)個(gè)層次公司戰(zhàn)略略事業(yè)部戰(zhàn)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略略公司戰(zhàn)略略愿景----------企企業(yè)的發(fā)發(fā)展藍(lán)圖圖使命---------企業(yè)的方方針、核核心業(yè)務(wù)務(wù)等基本目標(biāo)標(biāo)------企業(yè)業(yè)愿景、、方針的的概括措施------實(shí)施戰(zhàn)戰(zhàn)略的手手段具體目標(biāo)標(biāo)----企業(yè)在一一定時(shí)期期應(yīng)完成成的任務(wù)務(wù)企業(yè)使命命事例松下公司司：松下下不是制制造機(jī)器器，而是是培養(yǎng)人人。貝爾：向向顧客提提供服務(wù)務(wù)。IBM：：尊重人的的天性；；顧客至至上、服服務(wù)第一一；追求求卓越和和完善主主義。華為公司司：華為為的追求求是在電電子信息息領(lǐng)域?qū)崒?shí)現(xiàn)顧客客的夢(mèng)想想，并依依靠點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)滴滴、、鍥而不不舍的艱艱苦追求求，使我我們成為為世界級(jí)級(jí)領(lǐng)先企企業(yè)練習(xí)習(xí)請(qǐng)為你的企企業(yè)制定定愿景方針使命基本目標(biāo)標(biāo)戰(zhàn)略類型型一般競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)強(qiáng)化戰(zhàn)戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略多角化戰(zhàn)戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略略—總成本本領(lǐng)先——差差別化——集集中化（CASE課堂堂討論））

彩虹虹集團(tuán)成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略明明基光光存儲(chǔ)差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略哈哈雷摩托托車集中中化戰(zhàn)略略一般競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與與選擇市場(chǎng)滲透透戰(zhàn)略市市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略略產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)強(qiáng)化戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇前向一體體化戰(zhàn)略略后后向一體體化戰(zhàn)略略橫橫向一體體化戰(zhàn)略略（（CASE）一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略與選選擇集中多角角化橫橫向多多角化混混合合多角化化

（CASE）多角化戰(zhàn)戰(zhàn)略與選選擇合資合作作戰(zhàn)略收收縮縮戰(zhàn)略剝剝離離戰(zhàn)略清清算算戰(zhàn)略（CASE）防御戰(zhàn)略略與選擇擇制定與選選擇戰(zhàn)略略的原則則、程序序、方法法原則圍繞企業(yè)業(yè)生存與與發(fā)展展展開(kāi)，堅(jiān)堅(jiān)持一不不違法，，二有利利于企業(yè)業(yè)持續(xù)成成長(zhǎng)綜合考慮慮企業(yè)外外部環(huán)境境與內(nèi)部部條件，，揚(yáng)長(zhǎng)避避短著眼未來(lái)來(lái)，敢于于冒險(xiǎn)為方案找找出充實(shí)實(shí)的支持持依據(jù)可行，但但必須通通過(guò)努力力才能達(dá)達(dá)到程序綜合分析析企業(yè)的的外部環(huán)環(huán)境，找找出主要要機(jī)會(huì)和和威脅綜合分析析企業(yè)內(nèi)內(nèi)部自身身?xiàng)l件，，找出企企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)和劣劣勢(shì)進(jìn)行內(nèi)外外條件對(duì)對(duì)比分析析，準(zhǔn)備備戰(zhàn)略方方案確定戰(zhàn)略略方案完整描述述戰(zhàn)略方方案方法自上而下下自下而上上上下結(jié)合合戰(zhàn)略小組組企業(yè)外部部條件綜綜合分析析關(guān)鍵外部部因素分分析步驟驟在所有外外部宏觀觀、行業(yè)業(yè)影響因因素中，，有些有有利于企企業(yè)的發(fā)發(fā)展，有有些限制制甚至阻阻礙企業(yè)業(yè)的發(fā)展展。將集中的的重要因因素選出出，根據(jù)據(jù)對(duì)企業(yè)業(yè)發(fā)展的的作用方方式區(qū)分分為兩類類，一是是“機(jī)會(huì)會(huì)”，二二是“威威脅”。。必要時(shí)可可以給每每一個(gè)關(guān)關(guān)鍵因素素以權(quán)數(shù)數(shù)，給出出因素評(píng)評(píng)分，加加權(quán)平均均，以此此衡量整整體上屬屬于“機(jī)機(jī)會(huì)”，，或是““威脅””。關(guān)鍵外部部因素分分析列表表外部關(guān)鍵鍵因素列列表：宏觀環(huán)境境因素政治、法法律經(jīng)濟(jì)技術(shù)社會(huì)文化化行業(yè)環(huán)境境行業(yè)發(fā)展展階段行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)狀況行業(yè)成功功關(guān)鍵因因素企業(yè)內(nèi)部部條件綜綜合分析析從企業(yè)內(nèi)內(nèi)部條件件分析得得出的各各個(gè)因素素中找出出重要因因素。按照是否否有利于于企業(yè)發(fā)發(fā)展，將將這些重重要因素素區(qū)分為為“優(yōu)勢(shì)勢(shì)”、““劣勢(shì)””兩類。。必要時(shí)給給每一個(gè)個(gè)重要因因素以權(quán)權(quán)數(shù)，并并為每一一個(gè)因素素評(píng)分，，加權(quán)平平均，衡衡量企業(yè)業(yè)的優(yōu)劣劣勢(shì)狀態(tài)態(tài)。必要時(shí)也也可以與與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手進(jìn)行行內(nèi)部條條件的對(duì)對(duì)比評(píng)價(jià)價(jià)。企業(yè)內(nèi)部部重要因因素分析析列表財(cái)務(wù)狀況況生產(chǎn)能力力產(chǎn)品特色色營(yíng)銷力量量其他條件件企業(yè)內(nèi)外外條件對(duì)對(duì)比分析析企業(yè)戰(zhàn)略略形成的的基本原原則充分利用用外部條條件提供供的機(jī)會(huì)會(huì)，盡可可能回避避風(fēng)險(xiǎn)充分發(fā)揮揮自身的的優(yōu)勢(shì)，，盡可能能回避劣劣勢(shì)。在機(jī)會(huì)和和風(fēng)險(xiǎn)、、優(yōu)勢(shì)與與劣勢(shì)并并行時(shí)需需要權(quán)衡衡分析。。必要時(shí)，，企業(yè)可可以選擇擇影響外外部條件件，免除除威脅，，或者變變威脅為為機(jī)會(huì)；；也可以以進(jìn)行內(nèi)內(nèi)部調(diào)整整，減少少劣勢(shì)或或者變劣劣勢(shì)為優(yōu)優(yōu)勢(shì)。內(nèi)外條件件對(duì)比分分析方法法威脅－機(jī)機(jī)會(huì)－劣劣勢(shì)－優(yōu)優(yōu)勢(shì)分析析模型（TOWS或SWTO）列出外部部機(jī)會(huì)列出外部部威脅列出內(nèi)部部?jī)?yōu)勢(shì)列出內(nèi)部部劣勢(shì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)勢(shì)與外部部機(jī)會(huì)匹匹配內(nèi)部劣勢(shì)勢(shì)與外部部機(jī)會(huì)匹匹配內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)勢(shì)與外部部威脅匹匹配內(nèi)部劣勢(shì)勢(shì)與外部部威脅匹匹配SWTO分析圖機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)型增增長(zhǎng)型型劣勢(shì)優(yōu)優(yōu)勢(shì)防御型多多元經(jīng)營(yíng)營(yíng)威脅波士頓咨咨詢集團(tuán)團(tuán)分析模模型（BCG））背景：波士頓咨咨詢集團(tuán)團(tuán)分析模模型簡(jiǎn)稱稱“波士士頓矩陣陣”，最最早由波波士頓咨咨詢公司司在1960年年首先提提出。波士頓矩矩陣是該該家咨詢?cè)児驹谠跒橐患壹以旒垙S廠分析投投資組合合時(shí)提出出。波士頓矩矩陣將企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的的全部產(chǎn)產(chǎn)品或者者業(yè)務(wù)組組合在一一起進(jìn)行行分析。。步驟：橫軸：相相對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)份額相對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)份額是是指企業(yè)業(yè)某項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)的市市場(chǎng)份額額與這一一業(yè)務(wù)市市場(chǎng)中最最大的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手市場(chǎng)份份額之比比。將橫軸軸從中中間位位置劃劃分為為兩個(gè)個(gè)區(qū)域域，相相對(duì)市市場(chǎng)份份額小小于1/2的屬屬于低低區(qū)，，大于于1/2的的屬于于高區(qū)區(qū)?？v軸：：市場(chǎng)場(chǎng)增長(zhǎng)長(zhǎng)率市場(chǎng)增增長(zhǎng)率率是指指企業(yè)業(yè)所在在行業(yè)業(yè)的某某項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)前前后兩兩年銷銷售額額增長(zhǎng)長(zhǎng)百分分比。。將縱軸軸以0％為為界區(qū)區(qū)分為為兩個(gè)個(gè)區(qū)域域，市市場(chǎng)增增長(zhǎng)率率大于于零為為高區(qū)區(qū)，小小于零零為低低區(qū)。。BCG圖示高（1）中中（0.5）低低(0)高20%明星問(wèn)問(wèn)題題中0%肥牛瘦瘦狗狗低-20%BCG圖示說(shuō)說(shuō)明（（1））問(wèn)題類類：在高速速增長(zhǎng)長(zhǎng)的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)具具有相相對(duì)較較低的的相對(duì)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)份額額這類企企業(yè)通通常對(duì)對(duì)資金金的需需求量量大二二資金金創(chuàng)造造能力力較小小公司必必須決決定采采取產(chǎn)產(chǎn)品市市場(chǎng)加加強(qiáng)型型戰(zhàn)略略來(lái)推推動(dòng)，，或者者采取取防御御和以以退為為進(jìn)策策略將將其出出售明星類類：公司處處于最最佳長(zhǎng)長(zhǎng)期增增長(zhǎng)和和獲利利機(jī)會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)注注入大大量投投資以以保持持或者者加強(qiáng)強(qiáng)其主主導(dǎo)地地位可以考考慮的的戰(zhàn)略略主要要有前前向一一體化化、后后向一一體化化、市市場(chǎng)滲滲透、、市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)、產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)、、合資資經(jīng)營(yíng)營(yíng)BCG圖示說(shuō)說(shuō)明（（2））肥牛類類：擁有較較高的的相對(duì)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)份額額，但但不幸幸在于于處在在低增增長(zhǎng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中中之所以以被稱稱為““肥牛?！?，，主要要是因因?yàn)槠淦鋭?chuàng)造造的資資金超超過(guò)需需要的的資金金，因因而常常常被被“揩揩油””今天的的肥牛牛一般般都是是由昨昨天的的明星星演變變而來(lái)來(lái)保持優(yōu)優(yōu)勢(shì)地地位使使處于于肥牛牛階段段的時(shí)時(shí)間延延長(zhǎng)是是戰(zhàn)略略的中中心任任務(wù)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)、、集中中多元元化可可能具具有一一定的的吸引引力一旦走走向弱弱勢(shì)，，應(yīng)當(dāng)當(dāng)及時(shí)時(shí)采取取收縮縮或者者剝離離戰(zhàn)略略BCG圖示說(shuō)說(shuō)明（（3））瘦狗類類：不僅相相對(duì)市市場(chǎng)份份額較較低，，而且且處于于低增增長(zhǎng)或或者零零增長(zhǎng)長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)業(yè)中這時(shí)處處于無(wú)無(wú)用中中的公公司業(yè)業(yè)務(wù)清算、、剝離離、收收縮是是主要要的戰(zhàn)戰(zhàn)略選選擇在剛剛剛步入入瘦狗狗序列列時(shí)，，一般般首先先考慮慮的是是收縮縮戰(zhàn)略略，通通過(guò)大大規(guī)模模的資資產(chǎn)和和成本本削減減使瘦瘦狗起起死回回升各個(gè)公公司各各類業(yè)業(yè)務(wù)處處于不不斷的的變化化之中中，一一般會(huì)會(huì)按照照逆時(shí)時(shí)針?lè)椒较虬l(fā)發(fā)生變變化，，極少少數(shù)出出現(xiàn)順順時(shí)針針變化化，一一些企企業(yè)則則并不不完全全形成成循環(huán)環(huán)圈通用矩矩陣（（IE）背景：：通用矩矩陣是是美國(guó)國(guó)通用用電氣氣公司司在波波士頓頓矩陣陣的基基礎(chǔ)上上，在在檢查查業(yè)務(wù)務(wù)的過(guò)過(guò)程中中首先先提出出的。。通用矩矩陣又又稱為為“行行業(yè)吸吸引力力矩陣陣”或或者““內(nèi)部部－外外部矩矩陣””。通用矩矩陣在在波士士頓矩矩陣的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，在兩兩個(gè)坐坐標(biāo)軸軸上都都增加加了新新的中中間等等級(jí)，，增多多了戰(zhàn)戰(zhàn)略衡衡量變變量。。而且，，通用用矩陣陣和波波士頓頓矩陣陣各個(gè)個(gè)坐標(biāo)標(biāo)軸的的含義義也不不盡相相同。。步驟橫軸表表示企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位位。根據(jù)在在同種種業(yè)務(wù)務(wù)中的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)位勢(shì)勢(shì)可以以將業(yè)業(yè)務(wù)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位位區(qū)分分為強(qiáng)強(qiáng)、中中、弱弱三種種?？v軸代代表行行業(yè)吸吸引力力。根據(jù)行行業(yè)的的發(fā)展展態(tài)勢(shì)勢(shì)、行行業(yè)提提供的的機(jī)會(huì)會(huì)，可可以將將行業(yè)業(yè)吸引引力區(qū)區(qū)分為為高、、中、、低三三種。。IE圖圖示競(jìng)爭(zhēng)地地位強(qiáng)中中弱弱行高高業(yè)吸中中引力低低IE圖圖示說(shuō)說(shuō)明（（1））通用矩矩陣的的9個(gè)個(gè)方格格可以以被分分成三三個(gè)不不同的的區(qū)域域：1、2、4的部部分是是增長(zhǎng)長(zhǎng)型和和可塑塑型部部門，，產(chǎn)品品市場(chǎng)場(chǎng)加強(qiáng)強(qiáng)型戰(zhàn)戰(zhàn)略和和一體體化戰(zhàn)戰(zhàn)略是是最佳佳選擇擇3、5、7的部部分屬屬于應(yīng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)堅(jiān)持和和保持持的部部門，，市場(chǎng)場(chǎng)滲透透和產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)是是常用用的戰(zhàn)戰(zhàn)略6、8、9的部部分是是獲利利或者者出現(xiàn)現(xiàn)困境境的，，可以以考慮慮采取取剝離離、收收縮戰(zhàn)戰(zhàn)略（四））大戰(zhàn)戰(zhàn)略模模型（（GS）背景：：依據(jù)市市場(chǎng)增增長(zhǎng)速速度和和企業(yè)業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地地位，，所有有企業(yè)業(yè)、所所有企企業(yè)可可以選選擇的的戰(zhàn)略略，都都可以以分類類列在在一張張圖表表上公司可可以根根據(jù)自自身所所在的的圖位位選擇擇適當(dāng)當(dāng)?shù)膽?zhàn)戰(zhàn)略GS圖圖示市場(chǎng)增增長(zhǎng)迅迅速市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)發(fā)市市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)市場(chǎng)滲滲透市市場(chǎng)場(chǎng)滲透透產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)橫向一體化化前前向向一體化剝離后后向一體化化結(jié)業(yè)清算橫橫向一一體化集中多元化化弱競(jìng)爭(zhēng)地位位強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位收縮集集中多元化化集中多元化化橫橫向向多元化橫向多元化化混混合合多元化混合多元化化合合資資剝離清算市場(chǎng)增長(zhǎng)緩緩慢戰(zhàn)略方案對(duì)對(duì)比原則優(yōu)先考慮盈盈利關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)模型分析輔輔助果斷決策定量戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃矩陣（（QSPM）建立步驟：：列出關(guān)鍵外外部因素和和重要內(nèi)部部因素（各各10個(gè)左左右）。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)給給每一個(gè)因