房地產(chǎn)企業(yè)非人的HR管理

房地產(chǎn)企業(yè)非人力資源的HR管理

講師介紹一、博志成集團(tuán)

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理

二、擅長(zhǎng)領(lǐng)域房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略、資源整合、人才的問題解決專家三、聯(lián)系方式：微信號(hào)：Hhy990319博志成集團(tuán)介紹房地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)第一品牌房地產(chǎn)行業(yè)高端人才培養(yǎng)專家房地產(chǎn)行業(yè)落地咨詢的實(shí)踐者房地產(chǎn)行業(yè)長(zhǎng)期顧問的首創(chuàng)者目錄零、引子1：各級(jí)經(jīng)理的使命、職責(zé)一、引子2：如何系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)缺人二、房地產(chǎn)企業(yè)HR及HR管理的重要性三、如何確保房地產(chǎn)企業(yè)HR管理的高效、有效四、房地產(chǎn)企業(yè)非HR人員的HR管理角色、任務(wù)1、在HR戰(zhàn)略及規(guī)劃中的角色、任務(wù)2、在人才引進(jìn)中的角色、任務(wù)3、在人才培養(yǎng)中的角色、任務(wù)4、在績(jī)效管理中的角色、任務(wù)5、在激勵(lì)管理中的角色、任務(wù)引子1：各級(jí)經(jīng)理的使命、職責(zé)管理=管+理=縱向+橫向=風(fēng)險(xiǎn)控制+效率提升經(jīng)理=經(jīng)+理=經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向+高效管理=目的+手段領(lǐng)導(dǎo)=領(lǐng)+導(dǎo)=親自領(lǐng)著+戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向引子1---項(xiàng)目總的使命顯性使命：

效益、效率、風(fēng)控隱性使命：1、支撐企業(yè)的戰(zhàn)略及盈利模式2、提升企業(yè)品牌

3、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)及管理模式4、提升企業(yè)能力及資源5、其他博志成知識(shí)產(chǎn)權(quán)---項(xiàng)目總兩層次使命引子1---項(xiàng)目總的素質(zhì)與勝任力A集團(tuán)項(xiàng)目總勝任素質(zhì)創(chuàng)業(yè)激情：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？開放包容：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？戰(zhàn)略思維：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？客戶導(dǎo)向：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？凝聚團(tuán)隊(duì)：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？整合資源：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？達(dá)成目標(biāo)：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？引子2---系統(tǒng)地應(yīng)對(duì)缺人的策略1、提前規(guī)劃2、關(guān)鍵崗位上儲(chǔ)備3、知識(shí)管理及流程管理（標(biāo)準(zhǔn)、要點(diǎn)）4、產(chǎn)品適度標(biāo)準(zhǔn)化5、供應(yīng)商及乙方戰(zhàn)略伙伴化6、大力度、非常規(guī)引進(jìn)及培養(yǎng)各級(jí)管理者是關(guān)鍵！房地產(chǎn)企業(yè)HR及HR管理的重要性分組討論：1、人力資源有何特性？2、未來，HR管理更重要？為什么？房地產(chǎn)企業(yè)HR及HR管理的重要價(jià)值一、房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與HR二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與HR（上海XH戰(zhàn)略調(diào)整與HR管理）三、項(xiàng)目開發(fā)與HR（HR質(zhì)量決定了上海JD與深圳JD的項(xiàng)目管理模式的差異）四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與HR（R集團(tuán)與HD競(jìng)爭(zhēng)的故事）A、HR的特性B、HR的管理難度C、HR管理重要性價(jià)值如何確確保房房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)HR管理的的高效效、有有效一、高高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的重視視是核核心二、非非HR人員的的參與與是關(guān)關(guān)鍵三、全全員HR管理體體系的的建設(shè)設(shè)是重重點(diǎn)四、JD的HR管理之之道：：各級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、管管理者者、員員工是是如何何參與HR管理的的如何確確保房房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)HR管理的的高效效、有有效（（續(xù)））思考：：1、非HR的經(jīng)理理應(yīng)該該具備備什么么HR管理素素質(zhì)及及能力力？2、HR負(fù)責(zé)人人應(yīng)該該具備備什么么素質(zhì)質(zhì)及能能力？？3、業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理理與HR經(jīng)理如如何互互動(dòng)、、配合合？如何確確保房房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)HR管理的的高效效、有有效（（續(xù)））1、選、、育、、用、、留；；團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理理、知知識(shí)管管理2、行規(guī)規(guī)、企企業(yè)、、客戶戶（業(yè)業(yè)務(wù)部部門、、員工工）、、溝通通、HR專業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)HR管理的的定位位及使使命當(dāng)下未來保障規(guī)范穩(wěn)定效率問題解決預(yù)判業(yè)績(jī)支撐提升戰(zhàn)略支撐牽引非HR人員的的作用用！房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)全員員HR開發(fā)及及管理理體系系非HR人員的的作用用！1、盤點(diǎn)點(diǎn)HR：按業(yè)業(yè)績(jī)、、態(tài)度度、能能力、、潛力力將HR分類；；盤點(diǎn)點(diǎn)流程程及崗崗位：：按崗崗位價(jià)價(jià)值將將崗位位分類類2、在戰(zhàn)戰(zhàn)略牽牽引下下確立立公司司核心心能力力及關(guān)關(guān)鍵能能力，，進(jìn)而而確立立用人人標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)3、HR規(guī)劃：：戰(zhàn)略略—投資節(jié)節(jié)奏及及布局局—城市及及項(xiàng)目目數(shù)量量、規(guī)規(guī)模、、分布布—管控及及組織織—單項(xiàng)目目及多多項(xiàng)目目人員員配置置--HR需求數(shù)數(shù)量、、質(zhì)量量、結(jié)結(jié)構(gòu)4、策略略：A：洗牌牌（裁裁與招招）；；B：裁員員策略略；C：留住住關(guān)鍵鍵員工工—使用長(zhǎng)長(zhǎng)處—培養(yǎng)—激勵(lì)—引進(jìn)和和儲(chǔ)備備—外包、、聯(lián)盟盟、借借外腦腦5、業(yè)務(wù)務(wù)外包包：哪哪些外外包；；外包包給誰誰（選選擇伙伙伴的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)）；；怎么么外包包；外外包后后管理理與維維護(hù)6、如何何聯(lián)盟盟、借借外腦腦；知知識(shí)管管理、、流程程化、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的的作用用房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)HR管理關(guān)關(guān)鍵之之---企業(yè)診診斷—非HR人員參參與HR的角度度現(xiàn)在未來業(yè)績(jī)規(guī)模大?。娣e、收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)等）回報(bào)率、增長(zhǎng)率、回報(bào)增長(zhǎng)率等能力產(chǎn)品線、質(zhì)量、管理體系、運(yùn)營(yíng)效率等團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、個(gè)人素質(zhì)一、房房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)價(jià)值值衡量量模型型1：一、房房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)價(jià)值值衡量量模型型1：業(yè)績(jī)績(jī)?cè)\斷斷絕對(duì)相對(duì)靜態(tài)面積、收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)等回報(bào)率、周轉(zhuǎn)率、占有率等動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)率等回報(bào)率的增長(zhǎng)率等房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)HR管理關(guān)關(guān)鍵之之---企業(yè)診診斷—非HR人員參參與HR的角度度一、房房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)價(jià)值值衡量量模型型1：能力力診斷斷土地獲取能力融資能力市場(chǎng)能力產(chǎn)品能力內(nèi)部管理能力人力資源培養(yǎng)能力戰(zhàn)略管理能力投資能力股權(quán)融資能力品牌建設(shè)能力產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)能力母子公司管控能力人才梯隊(duì)建設(shè)能力戰(zhàn)略規(guī)劃能力政府公關(guān)能力債權(quán)融資能力市場(chǎng)細(xì)分能力質(zhì)量控制能力項(xiàng)目管控能力人才儲(chǔ)備能力戰(zhàn)略執(zhí)行能力戰(zhàn)略合作能力市場(chǎng)定位能力成本控制能力行政效率提升能力企業(yè)文化建設(shè)能力戰(zhàn)略監(jiān)控能力并購(gòu)能力營(yíng)銷推廣能力開發(fā)周期控制能力信息平臺(tái)建設(shè)能力激勵(lì)控制能力風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力客戶服務(wù)能力技術(shù)創(chuàng)新能力財(cái)務(wù)管控能力并購(gòu)整合能力住宅企企業(yè)能能力規(guī)規(guī)劃基基準(zhǔn)表表舉例例1、商業(yè)業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)發(fā)及經(jīng)經(jīng)營(yíng)能能力？？2、產(chǎn)業(yè)業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)發(fā)及經(jīng)經(jīng)營(yíng)能能力？？3、從項(xiàng)項(xiàng)目后后評(píng)估估看企企業(yè)能能力？？4、房地產(chǎn)企企業(yè)能力診診斷報(bào)告案案例房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)HR管理關(guān)鍵之之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度一、房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)價(jià)值值衡量模型型1：團(tuán)隊(duì)診斷斷19191、個(gè)人評(píng)估估2、團(tuán)隊(duì)評(píng)估估（結(jié)構(gòu)））3、測(cè)評(píng)工具具：面談、、450、360、270、考試、項(xiàng)項(xiàng)目后評(píng)估估等4、團(tuán)隊(duì)、高高層、中層層、基層評(píng)評(píng)估案例高層中層基層經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理自我房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)HR管理關(guān)鍵之之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度一、房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)價(jià)值值衡量模型型1：團(tuán)隊(duì)診斷斷測(cè)評(píng)維度基礎(chǔ)素質(zhì)資料分析訪談360°測(cè)評(píng)問卷調(diào)研專業(yè)能力專業(yè)考試（工程、成本）360°測(cè)評(píng)訪談資料分析經(jīng)營(yíng)能力訪談資料分析問卷調(diào)研360°測(cè)評(píng)管理能力360°測(cè)評(píng)問卷調(diào)研資料分析訪談R集團(tuán)中高層團(tuán)隊(duì)能力測(cè)評(píng)方法測(cè)評(píng)方法房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)HR管理關(guān)鍵之之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度一、房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)價(jià)值值衡量模型型1：團(tuán)隊(duì)診斷斷測(cè)評(píng)維度基礎(chǔ)素質(zhì)資料分析訪談270°測(cè)評(píng)專業(yè)能力專業(yè)考試（工程、成本）270°測(cè)評(píng)訪談執(zhí)行能力訪談資料分析270°測(cè)評(píng)管理潛力270°測(cè)評(píng)訪談資料分析R集團(tuán)基層團(tuán)隊(duì)能力測(cè)評(píng)方法測(cè)評(píng)方法房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)HR管理關(guān)鍵之之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度一、房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)價(jià)值值衡量模型型1：團(tuán)隊(duì)診斷斷房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)HR管理關(guān)鍵之之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)HR管理關(guān)鍵之之---企業(yè)診斷--企業(yè)價(jià)值衡衡量模型2：BSC23財(cái)務(wù)客戶運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)企業(yè)規(guī)模市場(chǎng)地位進(jìn)度控制HR管理經(jīng)營(yíng)效益客戶管理質(zhì)量控制產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)效率成本優(yōu)化成長(zhǎng)潛力經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理效率資源數(shù)量及及質(zhì)量資產(chǎn)、收入入品牌價(jià)值關(guān)鍵計(jì)劃達(dá)達(dá)成率滿意度、流流失率面積、利潤(rùn)潤(rùn)區(qū)域占有率率開發(fā)周期、、投訴率到崗率、晉升率ROE、IRR客戶滿意度度一次性收房房率產(chǎn)品創(chuàng)新率率利潤(rùn)率、周周轉(zhuǎn)率重復(fù)購(gòu)買率率目標(biāo)成本達(dá)達(dá)成率產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化化率現(xiàn)金流偏差差推薦購(gòu)買率率變更率、管管控效率規(guī)模增長(zhǎng)率率負(fù)債結(jié)構(gòu)價(jià)格增幅乙方優(yōu)良率率土地儲(chǔ)備量量等等等等等等等等一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)24三、房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)價(jià)值值衡量模型型3：集團(tuán)運(yùn)營(yíng)指指標(biāo)體系舉舉例市場(chǎng)增加值值稅后投入資資本回報(bào)所得稅負(fù)增長(zhǎng)率加權(quán)平均資資本成本投入資本周周轉(zhuǎn)率營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率率品牌資產(chǎn)人力資本無形資產(chǎn)營(yíng)業(yè)費(fèi)用毛利率管理費(fèi)用再投資率債務(wù)成本權(quán)益成本新投資收益益率企業(yè)品牌項(xiàng)目品牌子公司管理理費(fèi)用總部管理費(fèi)費(fèi)用存貨周轉(zhuǎn)率率固定資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率總部人力資資本子公司人力力資本項(xiàng)目IRR/NPV融資活動(dòng)投資活動(dòng)≥項(xiàng)目IRR基準(zhǔn)管理活動(dòng)資本市場(chǎng)表表現(xiàn)集團(tuán)HRKPI哪些領(lǐng)域存存在效率問問題，選擇擇哪個(gè)領(lǐng)域域作為提升升重點(diǎn)？組織資本房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)HR管理關(guān)鍵之之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度三、房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)價(jià)值值衡量模型型3：子公司運(yùn)營(yíng)營(yíng)指標(biāo)體系系舉例項(xiàng)目IRR/NPV銷售凈利率率平均存貨變變現(xiàn)周期銷售均價(jià)建安造價(jià)營(yíng)銷費(fèi)用管理費(fèi)用開發(fā)周期銷售速度回款周期成本基價(jià)表表設(shè)計(jì)質(zhì)量成成本工程質(zhì)量成成本營(yíng)銷費(fèi)用比比率項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)開開發(fā)周期簽約與回款款速度工程質(zhì)量每百戶分類類投訴率人工效能項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)人人力配置表表多項(xiàng)目人工工效能管理費(fèi)用比比率地價(jià)/稅收成本現(xiàn)金流流銷售現(xiàn)金流流現(xiàn)金流預(yù)測(cè)測(cè)偏差現(xiàn)金流預(yù)測(cè)測(cè)偏差率利潤(rùn)率周轉(zhuǎn)率市場(chǎng)定位標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)指向品牌資資產(chǎn)哪些領(lǐng)域存存在效率問問題，選擇擇哪個(gè)領(lǐng)域域作為提升升重點(diǎn)？房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)HR管理關(guān)鍵之之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度三、房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)價(jià)值值衡量模型型3：子公司運(yùn)營(yíng)營(yíng)指標(biāo)體系系舉例（續(xù)續(xù)）服務(wù)產(chǎn)品人力資本員工滿意度度/敬業(yè)度員工保留率率/流動(dòng)率戰(zhàn)略性人力力資源配置置干部領(lǐng)導(dǎo)力力關(guān)鍵崗位配配置充足率率品牌資產(chǎn)品牌忠誠(chéng)度度品牌知名度度品牌美譽(yù)度度品牌聯(lián)想重復(fù)購(gòu)買意向客戶滿意度推薦意向品牌偏好質(zhì)量感知情感聯(lián)想規(guī)劃設(shè)計(jì)滿滿意度工程質(zhì)量滿滿意度銷售服務(wù)滿滿意度客戶服務(wù)滿滿意度物業(yè)管理滿滿意度哪些領(lǐng)域存存在效率問問題，選擇擇哪個(gè)領(lǐng)域域作為提升升重點(diǎn)？組織資本房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)HR管理關(guān)鍵之之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度三、房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)價(jià)值值衡量模型型4：房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)HR管理關(guān)鍵之之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度非HR人員在HR規(guī)劃中的角角色及任務(wù)務(wù)1５年戰(zhàn)略、、３年經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃、２２年投資計(jì)計(jì)劃、年度度計(jì)劃與預(yù)預(yù)算；滾動(dòng)動(dòng)培養(yǎng)、激勵(lì)勵(lì)、招聘策策略一、HR規(guī)劃三種導(dǎo)導(dǎo)向：戰(zhàn)略導(dǎo)向向（開源式式）、成本本導(dǎo)向（節(jié)節(jié)流式）和和混合式導(dǎo)導(dǎo)向二、HR規(guī)劃導(dǎo)向選選擇的因素素：1、行業(yè)因素素：發(fā)展速速度、平均均利潤(rùn)率、、競(jìng)爭(zhēng)程度度、人才儲(chǔ)儲(chǔ)備量2、企業(yè)因素素：生命階階段、發(fā)展展速度、贏贏利能力、、管理基礎(chǔ)礎(chǔ)三、戰(zhàn)略導(dǎo)導(dǎo)向規(guī)劃：戰(zhàn)略---管控---流程、結(jié)構(gòu)構(gòu)、權(quán)責(zé)---單項(xiàng)目、多多項(xiàng)目、公公司、集團(tuán)團(tuán)的人員最最優(yōu)配置---HR規(guī)劃---HRM規(guī)劃四、成本導(dǎo)導(dǎo)向規(guī)劃：控制人工工成本或提提高人工效效能是HR規(guī)劃的目標(biāo)標(biāo)非HR人員的任務(wù)務(wù)：1、理解業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略；2、分析現(xiàn)象象，提出問問題；3、分解項(xiàng)目目，提出問問題；4、提煉HR需求HR規(guī)劃非HR人員在HR規(guī)劃中的角角色及任務(wù)務(wù)2群體與團(tuán)隊(duì)隊(duì)的區(qū)別？？非HR人員在HR規(guī)劃中的角角色及任務(wù)務(wù)3團(tuán)隊(duì)的的特征征具有共同的的目標(biāo)、理理想、利益益或興趣有目標(biāo)，必必然會(huì)有任任務(wù)有任務(wù)，就就會(huì)有問題題就會(huì)產(chǎn)生成成員間的互互動(dòng)與矛盾盾問題與矛盾盾必須必須須由多數(shù)成成員接受的的領(lǐng)導(dǎo)來解解決并且由規(guī)范范和制度來來控制問題題與矛盾的的產(chǎn)生和發(fā)發(fā)展做到以上各各點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)隊(duì)必然具有有獨(dú)特的風(fēng)風(fēng)格團(tuán)隊(duì)=口+人++耳+人非HR人員在HR規(guī)劃中的角角色及任務(wù)務(wù)4團(tuán)隊(duì)的的特征征（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)制度解決問題人目標(biāo)溝通通團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)礎(chǔ)：領(lǐng)導(dǎo)、、制度、解解決問題團(tuán)隊(duì)的重心心：人、任任務(wù)、目標(biāo)標(biāo)團(tuán)隊(duì)的核心心：溝通非HR人員在人才才引進(jìn)中的的角色及任任務(wù)1如何提升人人才引進(jìn)的的效率？A、要什么人人？B、在哪里？？C、什么渠道道？D、怎樣評(píng)估估？E、怎么融入入？非HR人員角色及及任務(wù)需求主要提提出者候選人推薦薦者之一能力主要評(píng)評(píng)估者融入主要牽牽引者需求準(zhǔn)確：：各部門經(jīng)經(jīng)理的溝通通素質(zhì)差異異？評(píng)估準(zhǔn)確：：設(shè)計(jì)總監(jiān)監(jiān)的評(píng)估案案例非HR人員在人才才引進(jìn)中的的角色及任任務(wù)2新老員工融融合策略：：老人應(yīng)該？？新人應(yīng)該？？企業(yè)應(yīng)該？？思考：1、您是如何何快速進(jìn)步步的？2、如何找準(zhǔn)準(zhǔn)培養(yǎng)的方方向？（誰誰、什么領(lǐng)領(lǐng)域、需求求）3、如何使下下屬快速進(jìn)進(jìn)步？4、人才培養(yǎng)養(yǎng)及培訓(xùn)的的方法？（（重點(diǎn)）5、關(guān)愛下屬屬與嚴(yán)格要要求下屬職職業(yè)化是矛矛盾的？非HR人員在人才才培養(yǎng)中的的角色及任任務(wù)1、培養(yǎng)誰、、培養(yǎng)什么么、如何培培養(yǎng)的決策策者2、新人的領(lǐng)領(lǐng)路人3、日常生活活、工作中中的導(dǎo)師、、教練4、優(yōu)才計(jì)劃劃的重要參參與者5、培養(yǎng)效果果的評(píng)估者者非HR人員在人才才培養(yǎng)中的的角色及任任務(wù)（續(xù)））傳幫帶榜樣溝通七步法法PDCA授權(quán)、、、、、、、項(xiàng)目后評(píng)估估RBK節(jié)點(diǎn)后評(píng)估估武夷山項(xiàng)目目微咨詢非HR人員在人才才培養(yǎng)中的的角色及任任務(wù)（續(xù)））博志成－－經(jīng)理人六項(xiàng)修煉模型第一項(xiàng)修煉：把握正確的職業(yè)方向第二項(xiàng)修煉：夯實(shí)厚實(shí)的職業(yè)境界第三項(xiàng)修煉：修煉卓越的職業(yè)意識(shí)第四項(xiàng)修煉：提升實(shí)戰(zhàn)的職業(yè)能力第五項(xiàng)修煉：掌握高效的學(xué)習(xí)方法第六項(xiàng)修煉：享受精彩的職業(yè)命運(yùn)職業(yè)境界職業(yè)方向命運(yùn)職業(yè)能力職業(yè)意識(shí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)1234556一、績(jī)效管管理體系簡(jiǎn)簡(jiǎn)介二、誰在主主導(dǎo)考核指指標(biāo)及其權(quán)權(quán)重的設(shè)置置？（方法論）三、非HR人員在目標(biāo)標(biāo)、計(jì)劃設(shè)設(shè)定及分解解中的角色色？四、各級(jí)級(jí)管理者者如何客客觀地給給下屬評(píng)評(píng)分？五、績(jī)效效面談?wù)嬲娴牟恢刂匾獑?？？（七步步法）六、考核核結(jié)果如如何運(yùn)用用？非HR人員在績(jī)績(jī)效管理理中的角角色及任任務(wù)思考：非非HR的經(jīng)理在在績(jī)效管管理中的的作用？？非HR人員在績(jī)績(jī)效管理理中的角角色及任任務(wù)（續(xù)續(xù)）外部或上上游的原原因?qū)е轮挛赐瓿沙捎?jì)劃，，如何評(píng)評(píng)價(jià)？（盡量維維持原判判，如確確系主觀觀努力后后因外部部或上游游而未完完成的，，按60%扣，上游游承擔(dān)40%；多人承承擔(dān)責(zé)任任的結(jié)果果就是沒沒人承擔(dān)擔(dān)）不同評(píng)分分人的習(xí)習(xí)慣導(dǎo)致致的差異異如何消消除？（克服人人情及私私利；克克服心理理偏見；；明晰計(jì)計(jì)劃的要要點(diǎn)、進(jìn)進(jìn)度、質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；HR部門根據(jù)據(jù)每位管管理者評(píng)評(píng)分的歷歷史習(xí)慣慣，及時(shí)時(shí)平衡、、提醒））如何不讓讓雷鋒吃吃虧？（任務(wù)重重難度大大的人出出錯(cuò)的機(jī)機(jī)會(huì)多，，怎么辦辦？：不不同性質(zhì)質(zhì)的部門門不橫向向比較；；分階段段的部門門系數(shù)；；如果考考核的目目的是改改善工作作和提升升能力，，則這個(gè)個(gè)問題就就不重要要了！如如果考核核的目的的是與獎(jiǎng)獎(jiǎng)金掛鉤鉤，這個(gè)個(gè)問題也也不重要要，因?yàn)闉?，任?wù)務(wù)重難度度大的部部門或個(gè)個(gè)人的獎(jiǎng)獎(jiǎng)金基數(shù)數(shù)高；如如果考核核的目的的是評(píng)先先進(jìn)，那那么，通通過在不不同性質(zhì)質(zhì)的部門門間分配配候選人人指標(biāo)的的方法就就可以解解決這個(gè)個(gè)問題））非HR人員在激激勵(lì)管理理中的角角色及任任務(wù)1思考：1、激勵(lì)管管理中的的通??？？2、你是如如何激勵(lì)勵(lì)員工的的？非HR人員在激激勵(lì)管理理中的角角色及任任務(wù)2一、只有有金錢才才能激勵(lì)勵(lì)員工嗎嗎？（案案例—您感謝誰誰？）二、非金金錢激勵(lì)勵(lì)才是激激勵(lì)的核核心！1、職業(yè)機(jī)機(jī)會(huì)2、能力提提升3、各級(jí)管管理者（（非HR）的角色色及任務(wù)務(wù)（案例例—下屬感謝謝您？））三、金錢錢性激勵(lì)勵(lì)也是重重要的---金錢性激激勵(lì)體系系1、福利；；2、薪酬；；3、項(xiàng)目獎(jiǎng)獎(jiǎng)等綜合合性獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)；4、開盤獎(jiǎng)獎(jiǎng)、成本本優(yōu)化獎(jiǎng)獎(jiǎng)、價(jià)格格增幅獎(jiǎng)獎(jiǎng)等專項(xiàng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)5、長(zhǎng)期激激勵(lì)6、非HR人員在金金錢激勵(lì)勵(lì)的哪些些方面及及環(huán)節(jié)發(fā)發(fā)揮作用用？（案案例）非HR人員在激激勵(lì)管理理中的角角色及任任務(wù)33000米賽馬，，參賽的的馬勢(shì)均均力敵，，騎士也也勢(shì)均力力敵。距距離馬用用餐及比比賽前約約半小時(shí)時(shí)，你手手中有一一大抱馬馬愛吃的的素菜和和一根馬馬鞭，你你的策略略是：先喂飽馬馬，再比比賽，不不用鞭先喂飽馬馬，再比比賽，用用鞭先喂半飽飽馬，再再比賽，，不用鞭鞭先喂半飽飽馬，再再比賽，，用鞭不喂馬，，再比賽賽，不用用鞭不喂馬，，再比賽賽，用鞭鞭先喂半飽飽馬，再再比賽，，不用鞭鞭，馬前前掛半抱抱素菜先喂半飽飽馬，再再比賽，，用鞭，，馬前掛掛半抱素素菜不喂馬，，再比賽賽，不用用鞭，馬馬前掛一一大抱素素菜不喂馬，，再比賽賽，用鞭鞭，馬前前掛一大大抱素菜菜思考：你你認(rèn)為哪哪個(gè)是最最佳策略略？原因因？非HR人員在激激勵(lì)管理理中的角角色及任任務(wù)4你自己你你的員工工（）工工資資/獎(jiǎng)金（（）（）福福利利（（）（）工工作作環(huán)境（（））（）同同事事關(guān)系（（））（）好好領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（（）（）公公司司未來（（））（）工工作作趣味（（））（）特特長(zhǎng)長(zhǎng)發(fā)揮程程度（（）（）工工作作挑戰(zhàn)（（））（）工工作作社會(huì)地地位（（）（）提提升升（（）（）培培訓(xùn)訓(xùn)（（）（）其其它（（請(qǐng)注明明）（（））激勵(lì)因素素重要性性排序非HR人員在激激勵(lì)管理理中的角角色及任任務(wù)5上級(jí)是否否關(guān)心你你和你的的工作為為了下下級(jí)，上上級(jí)常得得罪人嗎嗎上級(jí)是否否了解你你的工作作性質(zhì)和和程序上上級(jí)從從來沒有有在公