知識(shí)沉淀體系建設(shè)初稿課件

知識(shí)沉淀體系建設(shè)初稿知識(shí)沉淀體系建設(shè)初稿1目標(biāo)1流程2實(shí)施3考核4目錄平臺(tái)5目標(biāo)1流程2實(shí)施3考核4目平臺(tái)52知識(shí)庫(kù)存量150份人員參與率80%知識(shí)使用率5%員工滿意度20%人均貢獻(xiàn)率50%目標(biāo)——短期知識(shí)庫(kù)存量150份人員參與率80%知識(shí)使用率5%員工滿意度23流程知識(shí)采集平臺(tái)管理知識(shí)應(yīng)用流程知識(shí)采集平臺(tái)管理知識(shí)應(yīng)用4流程上傳、評(píng)估審核總結(jié)、復(fù)盤模板、經(jīng)驗(yàn)案例、分享文檔、借鑒網(wǎng)站下載專題研討頭腦風(fēng)暴管理平臺(tái)知識(shí)分類地圖知識(shí)學(xué)習(xí)分享知識(shí)瀏覽權(quán)限知識(shí)下載權(quán)限文檔儲(chǔ)存?zhèn)浞葜R(shí)積分獎(jiǎng)勵(lì)交互學(xué)習(xí)應(yīng)用下載應(yīng)用瀏覽學(xué)習(xí)問題懸賞新知識(shí)形成知識(shí)采集平臺(tái)管理知識(shí)應(yīng)用流程上傳、評(píng)估審核總結(jié)、復(fù)盤模板、經(jīng)驗(yàn)案例、分享文檔、借鑒網(wǎng)5實(shí)施——采集知識(shí)來源總結(jié)、復(fù)盤（項(xiàng)目結(jié)束，問題解決后的復(fù)盤總結(jié)，培訓(xùn)總結(jié)等）模板、經(jīng)驗(yàn)（各報(bào)告，方案的模板，經(jīng)驗(yàn)分享）案例、分享（項(xiàng)目，客戶特殊案例分析總結(jié)）文檔、借鑒（其他公司好的知識(shí)案例，分享）網(wǎng)站下載（網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提供下載和總結(jié)）專題研究頭腦風(fēng)暴實(shí)施——采集知識(shí)來源6實(shí)施-----地圖知識(shí)地圖知識(shí)庫(kù)營(yíng)銷策劃案場(chǎng)管理管理運(yùn)營(yíng)文案積累拓展圖庫(kù)資料儲(chǔ)存實(shí)施-----地圖知識(shí)地圖知識(shí)庫(kù)營(yíng)銷策劃案場(chǎng)管理管理運(yùn)營(yíng)文案7知識(shí)學(xué)習(xí)知識(shí)瀏覽知識(shí)下載知識(shí)貢獻(xiàn)知識(shí)問題實(shí)施——知識(shí)學(xué)習(xí)知識(shí)學(xué)習(xí)知識(shí)瀏覽知識(shí)下載知識(shí)貢獻(xiàn)知識(shí)問題實(shí)施——知識(shí)學(xué)習(xí)8知識(shí)管理模塊管理維度管理版本管理權(quán)限管理知識(shí)管理模塊管理維度管理版本管理權(quán)限管理9知識(shí)糾錯(cuò)問題懸賞知識(shí)下載知識(shí)瀏覽新知識(shí)形成實(shí)施————知識(shí)應(yīng)用知識(shí)糾錯(cuò)問題懸賞知識(shí)下載知識(shí)瀏覽新知識(shí)形成實(shí)施————知識(shí)應(yīng)10考核-----總則一、在考核績(jī)效考核中設(shè)置一些知識(shí)管理行為的指標(biāo)，將知識(shí)管理的考核納入業(yè)務(wù)的考核和激勵(lì)體系中；二、設(shè)立一些專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。考核-----總則一、在考核績(jī)效考核中設(shè)置一些知識(shí)管理行為的11考核——專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)文檔貢獻(xiàn)模板貢獻(xiàn)課件貢獻(xiàn)問題懸賞復(fù)盤總結(jié)案例總結(jié)好大一顆蛋！考核——專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)文檔貢獻(xiàn)好大一顆蛋！12文檔貢獻(xiàn)一般性文檔實(shí)用性一般的文檔，作為知識(shí)補(bǔ)充的一部分每條20分實(shí)用性文檔對(duì)實(shí)際工作有指導(dǎo)性，總結(jié)性貢獻(xiàn)100分文檔貢獻(xiàn)一般性文檔13模板貢獻(xiàn)策劃類模板銷售類模板拓展類模板運(yùn)營(yíng)類模板每個(gè)模板200分模板貢獻(xiàn)策劃類模板14課件貢獻(xiàn)可用于培訓(xùn)的課件400分課件貢獻(xiàn)可用于培訓(xùn)的課件400分15問題懸賞在實(shí)際工作中遇到不自己解決的問題，可以懸賞，懸賞分?jǐn)?shù)由提問者自己提供，答題者獲得問題的懸賞分?jǐn)?shù)。問題懸賞在實(shí)際工作中遇到不自己解決的問題，可以懸賞，懸賞分?jǐn)?shù)16復(fù)盤總結(jié)月復(fù)盤建立以月單位的復(fù)盤總結(jié)計(jì)劃，每月按-工作進(jìn)度對(duì)全月進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤，得出的結(jié)論或者文檔做為知識(shí)沉淀，上傳.月復(fù)盤做為工作基本要求，不設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)分值重大節(jié)點(diǎn)的復(fù)盤復(fù)盤總結(jié)月復(fù)盤17復(fù)盤總結(jié)重大事件的總結(jié)復(fù)盤重大事件復(fù)盤行程的文檔，課件，或者模板，均按前面標(biāo)準(zhǔn)支付獎(jiǎng)勵(lì)分值。復(fù)盤總結(jié)重大事件的總結(jié)復(fù)盤18考核——年終獎(jiǎng)勵(lì)最佳知識(shí)量年達(dá)到10份以上可參加知識(shí)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的評(píng)比。最佳知識(shí)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)由部門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)評(píng)審1、最佳知識(shí)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)1000元。2、最佳知識(shí)創(chuàng)新獎(jiǎng)2000元?？己恕杲K獎(jiǎng)勵(lì)最佳知識(shí)量年達(dá)到10份以上可參加知識(shí)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)19管理平臺(tái)的建設(shè)知識(shí)管理平臺(tái)自己建設(shè)購(gòu)買軟件知識(shí)管理終端OA的文檔管理管理平臺(tái)的建設(shè)知識(shí)管理平臺(tái)自己建設(shè)購(gòu)買軟件知識(shí)管理終端OA的20自己建設(shè)知識(shí)管理平臺(tái)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)實(shí)用性強(qiáng)知識(shí)管理可以在全公司展開。知識(shí)庫(kù)內(nèi)容豐富強(qiáng)大。便于管理和交流缺點(diǎn)：開發(fā)成本高需要網(wǎng)際協(xié)助開發(fā)周期不定自己建設(shè)知識(shí)管理平臺(tái)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：21夠買軟件優(yōu)點(diǎn)：軟件功能全面既買即用可實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理體系的所有要求便于知識(shí)的管理的應(yīng)用成本較高夠買軟件優(yōu)點(diǎn)：成本較高22使用公司的OA平臺(tái)優(yōu)點(diǎn)：沒有成本直接使用周期短缺點(diǎn)：文檔分類不夠細(xì)致軟件功能單一對(duì)知識(shí)管理體系支持度一般使用公司的OA平臺(tái)優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：23終端自己購(gòu)買一臺(tái)電腦，在部門內(nèi)部使用，作為知識(shí)積累的管理平臺(tái)。優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省成本省時(shí)省力缺點(diǎn)：知識(shí)體系的所需要的支持難以達(dá)到。終端自己購(gòu)買一臺(tái)電腦，在部門內(nèi)部使用，作為知識(shí)積累的管理平臺(tái)24知識(shí)沉淀體系建設(shè)初稿知識(shí)沉淀體系建設(shè)初稿25目標(biāo)1流程2實(shí)施3考核4目錄平臺(tái)5目標(biāo)1流程2實(shí)施3考核4目平臺(tái)526知識(shí)庫(kù)存量150份人員參與率80%知識(shí)使用率5%員工滿意度20%人均貢獻(xiàn)率50%目標(biāo)——短期知識(shí)庫(kù)存量150份人員參與率80%知識(shí)使用率5%員工滿意度227流程知識(shí)采集平臺(tái)管理知識(shí)應(yīng)用流程知識(shí)采集平臺(tái)管理知識(shí)應(yīng)用28流程上傳、評(píng)估審核總結(jié)、復(fù)盤模板、經(jīng)驗(yàn)案例、分享文檔、借鑒網(wǎng)站下載專題研討頭腦風(fēng)暴管理平臺(tái)知識(shí)分類地圖知識(shí)學(xué)習(xí)分享知識(shí)瀏覽權(quán)限知識(shí)下載權(quán)限文檔儲(chǔ)存?zhèn)浞葜R(shí)積分獎(jiǎng)勵(lì)交互學(xué)習(xí)應(yīng)用下載應(yīng)用瀏覽學(xué)習(xí)問題懸賞新知識(shí)形成知識(shí)采集平臺(tái)管理知識(shí)應(yīng)用流程上傳、評(píng)估審核總結(jié)、復(fù)盤模板、經(jīng)驗(yàn)案例、分享文檔、借鑒網(wǎng)29實(shí)施——采集知識(shí)來源總結(jié)、復(fù)盤（項(xiàng)目結(jié)束，問題解決后的復(fù)盤總結(jié)，培訓(xùn)總結(jié)等）模板、經(jīng)驗(yàn)（各報(bào)告，方案的模板，經(jīng)驗(yàn)分享）案例、分享（項(xiàng)目，客戶特殊案例分析總結(jié)）文檔、借鑒（其他公司好的知識(shí)案例，分享）網(wǎng)站下載（網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提供下載和總結(jié)）專題研究頭腦風(fēng)暴實(shí)施——采集知識(shí)來源30實(shí)施-----地圖知識(shí)地圖知識(shí)庫(kù)營(yíng)銷策劃案場(chǎng)管理管理運(yùn)營(yíng)文案積累拓展圖庫(kù)資料儲(chǔ)存實(shí)施-----地圖知識(shí)地圖知識(shí)庫(kù)營(yíng)銷策劃案場(chǎng)管理管理運(yùn)營(yíng)文案31知識(shí)學(xué)習(xí)知識(shí)瀏覽知識(shí)下載知識(shí)貢獻(xiàn)知識(shí)問題實(shí)施——知識(shí)學(xué)習(xí)知識(shí)學(xué)習(xí)知識(shí)瀏覽知識(shí)下載知識(shí)貢獻(xiàn)知識(shí)問題實(shí)施——知識(shí)學(xué)習(xí)32知識(shí)管理模塊管理維度管理版本管理權(quán)限管理知識(shí)管理模塊管理維度管理版本管理權(quán)限管理33知識(shí)糾錯(cuò)問題懸賞知識(shí)下載知識(shí)瀏覽新知識(shí)形成實(shí)施————知識(shí)應(yīng)用知識(shí)糾錯(cuò)問題懸賞知識(shí)下載知識(shí)瀏覽新知識(shí)形成實(shí)施————知識(shí)應(yīng)34考核-----總則一、在考核績(jī)效考核中設(shè)置一些知識(shí)管理行為的指標(biāo)，將知識(shí)管理的考核納入業(yè)務(wù)的考核和激勵(lì)體系中；二、設(shè)立一些專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。考核-----總則一、在考核績(jī)效考核中設(shè)置一些知識(shí)管理行為的35考核——專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)文檔貢獻(xiàn)模板貢獻(xiàn)課件貢獻(xiàn)問題懸賞復(fù)盤總結(jié)案例總結(jié)好大一顆蛋！考核——專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)文檔貢獻(xiàn)好大一顆蛋！36文檔貢獻(xiàn)一般性文檔實(shí)用性一般的文檔，作為知識(shí)補(bǔ)充的一部分每條20分實(shí)用性文檔對(duì)實(shí)際工作有指導(dǎo)性，總結(jié)性貢獻(xiàn)100分文檔貢獻(xiàn)一般性文檔37模板貢獻(xiàn)策劃類模板銷售類模板拓展類模板運(yùn)營(yíng)類模板每個(gè)模板200分模板貢獻(xiàn)策劃類模板38課件貢獻(xiàn)可用于培訓(xùn)的課件400分課件貢獻(xiàn)可用于培訓(xùn)的課件400分39問題懸賞在實(shí)際工作中遇到不自己解決的問題，可以懸賞，懸賞分?jǐn)?shù)由提問者自己提供，答題者獲得問題的懸賞分?jǐn)?shù)。問題懸賞在實(shí)際工作中遇到不自己解決的問題，可以懸賞，懸賞分?jǐn)?shù)40復(fù)盤總結(jié)月復(fù)盤建立以月單位的復(fù)盤總結(jié)計(jì)劃，每月按-工作進(jìn)度對(duì)全月進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤，得出的結(jié)論或者文檔做為知識(shí)沉淀，上傳.月復(fù)盤做為工作基本要求，不設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)分值重大節(jié)點(diǎn)的復(fù)盤復(fù)盤總結(jié)月復(fù)盤41復(fù)盤總結(jié)重大事件的總結(jié)復(fù)盤重大事件復(fù)盤行程的文檔，課件，或者模板，均按前面標(biāo)準(zhǔn)支付獎(jiǎng)勵(lì)分值。復(fù)盤總結(jié)重大事件的總結(jié)復(fù)盤42考核——年終獎(jiǎng)勵(lì)最佳知識(shí)量年達(dá)到10份以上可參加知識(shí)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的評(píng)比。最佳知識(shí)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)由部門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)評(píng)審1、最佳知識(shí)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)1000元。2、最佳知識(shí)創(chuàng)新獎(jiǎng)2000元?？己恕杲K獎(jiǎng)勵(lì)最佳知識(shí)量年達(dá)到10份以上可參加知識(shí)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)43管理平臺(tái)的建設(shè)知識(shí)管理平臺(tái)自己建設(shè)購(gòu)買軟件知識(shí)管理終端OA的文檔管理管理平臺(tái)的建設(shè)知識(shí)管理平臺(tái)自己建設(shè)購(gòu)買軟件知識(shí)管理終端OA的44自己建設(shè)知識(shí)管理平臺(tái)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)實(shí)用性強(qiáng)知識(shí)管理可以在全公司展開。知識(shí)庫(kù)內(nèi)容豐富強(qiáng)大。便于管理和交流缺點(diǎn)：開發(fā)成本高需要網(wǎng)際協(xié)助開發(fā)周期不定自己建設(shè)知識(shí)管理平臺(tái)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：45夠買軟件優(yōu)點(diǎn)：軟件功能全面既買即用可實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理體系的所有要求便于知識(shí)的管理的應(yīng)用成本較高夠買