年度個(gè)人工作總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃（2篇）

年度個(gè)人工作總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃歲末臨近?，新春將至?，不知不覺(jué)?___年的?工作即將告?一段落。對(duì)?于每一個(gè)追?求進(jìn)步的人?來(lái)說(shuō)，免不?了會(huì)在年終?歲未對(duì)自己?進(jìn)行一番盤(pán)?點(diǎn)，也是對(duì)?自己的一種?鞭策。過(guò)去?的近一年是?忙碌而充實(shí)?的一年，也?是我加入公?司從陌生到?熟悉的一年?。這一年中?工作的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴，讓我?不斷地學(xué)習(xí)?、成長(zhǎng)著。?回顧一年?來(lái)的工作，?我在公司總?經(jīng)理的正確?領(lǐng)導(dǎo)、各部?門(mén)的積極配?合以及各位?同事的支持?協(xié)助下，嚴(yán)?格要求自己?，按照公司?要求，較好?地發(fā)揮了行?政部服務(wù)基?層、以文輔?政的工作職?能，完成了?自己的本職?工作。雖沒(méi)?有轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，但?也算經(jīng)歷了?一段不平凡?的考驗(yàn)和磨?礪。一、?___年的?工作回顧。?1.辦公?室的日常管?理工作：行?政工作對(duì)我?而言是一個(gè)?相對(duì)熟悉的?工作領(lǐng)域。?作為行政部?的主管，我?自己清醒地?認(rèn)識(shí)到，行?政部正是一?個(gè)公司承上?啟下、溝通?內(nèi)外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)系?四方的樞紐?，是推動(dòng)各?項(xiàng)工作朝既?定目標(biāo)前進(jìn)?的中心。細(xì)?數(shù)行政的工?作，可說(shuō)是?千頭萬(wàn)緒，?有文書(shū)處理?、檔案管理?、文件批轉(zhuǎn)?、會(huì)議及活?動(dòng)安排等等?。面對(duì)繁雜?瑣碎的大量?事務(wù)性工作?，我努力強(qiáng)?化自我工作?意識(shí)，注意?加快工作節(jié)?奏，提高工?作效率，冷?靜處理各項(xiàng)?事務(wù)，力求?周全、準(zhǔn)確?、適度，避?免疏漏和差?錯(cuò)。行政工?作緊密?chē)@?年初制定的?工作重點(diǎn)，?充分結(jié)合具?體工作實(shí)際?，不斷開(kāi)拓?工作思路，?創(chuàng)新工作方?法。通過(guò)近?一年的工作?、學(xué)習(xí)，在?工作模式上?有了新的突?破，工作方?式有了較大?的改變，現(xiàn)?將去年的工?作情況總結(jié)?如下：1?）行政統(tǒng)籌?工作的關(guān)鍵?事物控制和?內(nèi)部管理。?行政事務(wù)性?工作的內(nèi)部?分工、前臺(tái)?文員的管理?、辦公室保?潔、資料的?分配整理等?工作以及物?流和售后、?維修等的監(jiān)?管。2）?切實(shí)抓好公?司的福利、?企業(yè)管理的?日常工作。?按照預(yù)算審?批制度，_?__落實(shí)公?司辦公設(shè)施?、辦公用品?、勞保福利?等商品的采?購(gòu)、調(diào)配和?實(shí)物管理工?作;聯(lián)系辦?公設(shè)備的維?修保養(yǎng)合作?單位;與飲?用水公司洽?談優(yōu)惠條件?及贈(zèng)品;對(duì)?比辦公用品?等的采購(gòu)渠?道，尋找高?性?xún)r(jià)比供應(yīng)?商。3）?愛(ài)崗敬業(yè)，?嚴(yán)格要求自?己，擺正工?作位置。以?謙虛謹(jǐn)慎律?己的態(tài)度開(kāi)?展每項(xiàng)工作?，認(rèn)真地履?行了自己的?崗位職責(zé)。?4）做好?協(xié)調(diào)工作。?行政作為后?勤服務(wù)和辦?公協(xié)調(diào)的核?心部門(mén)，在?理順各部門(mén)?關(guān)系，提高?管理效率，?保證上傳下?達(dá)等方面具?有樞紐作用?。過(guò)去的這?一年，行政?部以溝通協(xié)?調(diào)作為開(kāi)展?工作的切入?點(diǎn)，在做好?辦文、辦會(huì)?工作的同時(shí)?，更注重與?各部門(mén)的協(xié)?作配合。?5）認(rèn)真做?好公司的文?字工作。草?擬綜合性文?件和報(bào)告等?文字工作，?負(fù)責(zé)辦公會(huì)?議的記錄、?整理和會(huì)議?概要及重點(diǎn)?的提煉，并?負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議?有關(guān)決議的?實(shí)施;認(rèn)真?做好公司有?關(guān)文件的收?發(fā)、分遞和?督辦工作;?及時(shí)傳達(dá)貫?徹公司有關(guān)?會(huì)議、文件?、批示的精?神;公司的?重要文件資?料、批文等?整理歸檔，?做好資料的?歸檔管理工?作。6）?制度建設(shè)。?配合總經(jīng)理?在原制訂的?各項(xiàng)規(guī)章制?度基礎(chǔ)上進(jìn)?一步補(bǔ)充和?完善，包括?行政人事類(lèi)?、財(cái)務(wù)類(lèi)、?售后類(lèi)、業(yè)?務(wù)類(lèi)等等，?以及根據(jù)企?業(yè)現(xiàn)狀，制?定新的規(guī)章?制度以適應(yīng)?企業(yè)發(fā)展的?需要。7?）落實(shí)公司?人事、勞資?管理工作。?___落實(shí)?公司的勞動(dòng)?、人事和員?工的考勤控?制監(jiān)督工作?，根據(jù)人事?相關(guān)規(guī)定規(guī)?范勞動(dòng)合同?管理，做好?勞動(dòng)合同的?簽訂、解除?及勞動(dòng)合同?檔案管理等?工作。依法?到勞動(dòng)管理?部門(mén)辦好錄?用、繳納社?保（養(yǎng)老保?險(xiǎn)、失業(yè)保?險(xiǎn)、醫(yī)療保?險(xiǎn)）的各項(xiàng)?手續(xù)。體現(xiàn)?公司的規(guī)范?性，解決員?工的后顧之?憂(yōu)。8）?做好公司主?管會(huì)議及其?他各部門(mén)會(huì)?議的___?和后勤服務(wù)?工作。落實(shí)?各類(lèi)會(huì)議的?會(huì)前準(zhǔn)備、?會(huì)議資料搜?集等以及會(huì)?后的會(huì)議記?錄、整理及?重點(diǎn)提煉匯?總等工作。?2.憑借?個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，?傳授方法，?協(xié)助銷(xiāo)售部?逐步建立、?健全客戶(hù)檔?案，并強(qiáng)化?管理。3?.加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，提高?業(yè)務(wù)水平。?作為行政部?的主管，自?身素質(zhì)和工?作能力是決?定辦公室是?否能夠正常?運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)?，是發(fā)揮承?上啟下、溝?通內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、聯(lián)?系四方作用?的關(guān)鍵，對(duì)?推動(dòng)各項(xiàng)工?作起著決定?性因素。隨?著時(shí)代發(fā)展?和新形勢(shì)的?需要，我越?發(fā)感到自己?身上的擔(dān)子?很重，而自?己的學(xué)識(shí)、?能力和閱歷?與公司的要?求及想要達(dá)?到的工作效?果還有一定?的距離，所?以不敢掉以?輕心，也正?在持續(xù)學(xué)習(xí)?。向書(shū)本?學(xué)習(xí)、向總?經(jīng)理及其他?部門(mén)主管學(xué)?習(xí)，向周?chē)?的同事學(xué)習(xí)?。總體感覺(jué)?自己近一年?來(lái)還是有了?一定的進(jìn)步?。經(jīng)過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)和積?累，能夠比?較從容地處?理日常工作?中出現(xiàn)的各?類(lèi)問(wèn)題。在?___管理?能力、綜合?分析能力、?協(xié)調(diào)辦事能?力等方面都?有了一定程?度的提高，?保證了本崗?位各項(xiàng)工作?的正常運(yùn)行?。能夠以正?確的態(tài)度對(duì)?待各項(xiàng)工作?任務(wù)并努力?貫徹到實(shí)際?工作中去。?積極提高自?身各項(xiàng)業(yè)務(wù)?素質(zhì)，爭(zhēng)取?工作的主動(dòng)?性，并且具?備較強(qiáng)的專(zhuān)?業(yè)心，責(zé)任?心，積極努?力提高工作?效率和工作?質(zhì)量。二?、工作中存?在的問(wèn)題。?自我任職?以來(lái)，深切?的體會(huì)到：?地位來(lái)自成?績(jī)、創(chuàng)新提?高效率、學(xué)?習(xí)提升效能?、比較縮小?差距?；?顧行政部過(guò)?去的工作，?雖在工作開(kāi)?展上有一定?的創(chuàng)新，也?取得了一些?成績(jī)，但同?樣存在一些?問(wèn)題和不足?。主要表現(xiàn)?在：1）?公司是我身?處的一個(gè)全?新的環(huán)境，?其原有的制?度包括同事?們的做事方?式方法，對(duì)?我而言都需?要一個(gè)了解?的過(guò)程，許?多工作我都?是邊干邊摸?索，以致工?作起來(lái)不能?游刃有余，?工作效率有?待進(jìn)一步提?高。2）?有時(shí)對(duì)一些?日常事務(wù)的?缺失瑕疵熟?視無(wú)睹，不?夠細(xì)心，不?夠敏感，有?些工作的協(xié)?調(diào)不是十分?到位，在往?后的工作中?，考慮問(wèn)題?應(yīng)該更周到?詳盡。3?）自己的管?理水平離公?司的高效要?求還有一定?距離。對(duì)部?門(mén)人員的管?理不夠細(xì)致?具體。以后?在努力提高?自身管理水?平的同時(shí)更?多注重對(duì)下?屬的培養(yǎng)和?管理上的進(jìn)?一步加強(qiáng)。?年度個(gè)人工作總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃（二）1?、充滿(mǎn)希望?的___年?到來(lái)了，也?帶來(lái)了新的?挑戰(zhàn)。在新?的一年里，?我決心不斷?學(xué)習(xí)，認(rèn)真?提高工作水?平，為公司?的經(jīng)濟(jì)跨越?式發(fā)展充分?貢獻(xiàn)自己的?力量，努力?做到：1?）加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬知識(shí)?面。努力學(xué)?習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和相關(guān)法律?法規(guī)常識(shí)。?加強(qiáng)對(duì)行業(yè)?發(fā)展的了解?，加強(qiáng)對(duì)周?圍環(huán)境和同?行業(yè)的了解?、學(xué)習(xí)。要?對(duì)公司的統(tǒng)?籌規(guī)劃、當(dāng)?前情況做到?心中有數(shù)。?為領(lǐng)導(dǎo)的決?策提供一定?的依據(jù)和參?考。2）?本著實(shí)事求?是的原則，?做到上情下?達(dá)、下情上?報(bào)。及時(shí)了?解員工思想?動(dòng)態(tài)（范本?），正確引?導(dǎo)，加強(qiáng)溝?通，了解各?人的工作進(jìn)?度和問(wèn)題反?饋給總經(jīng)理?，以便公司?各主管及總?經(jīng)理在此基?礎(chǔ)上進(jìn)一步?安排交付工?作，真正做?好領(lǐng)導(dǎo)的助?手。3）?注重部門(mén)工?作作風(fēng)建設(shè)?，加強(qiáng)管理?，團(tuán)結(jié)一致?，勤奮工作?，形成良好?的部門(mén)工作?氛圍。4?）在工作中?堅(jiān)持以服務(wù)?為宗旨，強(qiáng)?化后勤人員?素質(zhì)，提高?辦事的實(shí)效?性，不斷加?強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)?意識(shí)，賦予?辦公室工作?新內(nèi)涵，持?續(xù)改進(jìn)行政?部對(duì)其他部?門(mén)的支持能?力和服務(wù)水?平。服務(wù)工?作主要實(shí)現(xiàn)?兩大轉(zhuǎn)變：?一是實(shí)現(xiàn)被?動(dòng)服務(wù)向主?動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?。辦公室的?工作突發(fā)性?、偶然性、?被動(dòng)性強(qiáng)。?因而，對(duì)待?各項(xiàng)工作，?要未雨綢繆?，以工作的?超前性、預(yù)?見(jiàn)性增加工?作的主動(dòng)性?。二是實(shí)現(xiàn)?單一服務(wù)向?全面服務(wù)、?超前服務(wù)轉(zhuǎn)?變。辦公室?的服務(wù)必須?注意服務(wù)的?全面性和主?動(dòng)性，不能?只為領(lǐng)導(dǎo)決?策提供簡(jiǎn)單?的對(duì)與答的?單項(xiàng)服務(wù)，?而應(yīng)該在領(lǐng)?導(dǎo)決策前動(dòng)?議、參謀，?在決策中_?__、關(guān)心?、調(diào)查，在?決策后總結(jié)?、推介，從?而提供超前?、全過(guò)程的?主動(dòng)服務(wù)。?5）全面?提高執(zhí)行力?度，狠抓決?策落實(shí)。保?證公司各項(xiàng)?決策全面、?有效地落實(shí)?。6）遵?守公司內(nèi)部?各項(xiàng)規(guī)章制?度，維護(hù)公?司利益，積?極為公司創(chuàng)?造更高價(jià)值?。2、持?續(xù)提升人力?資源管理水?平：1）?做好招聘及?錄用等各項(xiàng)?相關(guān)工作，?保證企業(yè)人?員因素的穩(wěn)?定性。長(zhǎng)期?的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐?告訴我們，?當(dāng)代企業(yè)的?發(fā)展離不開(kāi)?六大資源，?即人力、物?力、財(cái)力、?信息、技術(shù)?和文化資源?。在這些資?源中，最關(guān)?鍵、最寶貴?的是人力資?源，人才資?源。人才是?企業(yè)的第一?資本，世界?上只要有了?高素質(zhì)的人?，什么人間?奇跡都能夠?創(chuàng)造出來(lái)。?在企業(yè)管理?工作中，堅(jiān)?持以人為本?的人本管理?思想是企業(yè)?吸引人才、?留住人才的?有效方法，?也是構(gòu)建和?諧企業(yè)，提?升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?能力的重要?手段。2?）明確崗位?職責(zé)，嚴(yán)明?勞動(dòng)紀(jì)律，?完善績(jī)效考?核制度和辦?法。從勞動(dòng)?紀(jì)律、崗位?履職、溝通?協(xié)調(diào)四個(gè)方?面進(jìn)行細(xì)化?，提高操作?性，為人力?資源的評(píng)價(jià)?和考核提供?有效的依據(jù)?。3）加?強(qiáng)___人?員結(jié)構(gòu)優(yōu)化?創(chuàng)新，為推?進(jìn)企業(yè)的發(fā)?展奠定基礎(chǔ)?。___結(jié)?構(gòu)設(shè)置進(jìn)一?步科學(xué)化，?人員結(jié)構(gòu)進(jìn)?一步合理化?。本著精簡(jiǎn)?、統(tǒng)一、高?效的原則，?合理調(diào)整設(shè)?置機(jī)構(gòu)，力?求___結(jié)?構(gòu)進(jìn)一步扁?平化。綜合?考慮人員素?質(zhì)、工作性?質(zhì)、信息溝?通、企業(yè)文?化等因素，?科學(xué)實(shí)施管?理流程優(yōu)化?，暢通橫向?縱向工作渠?道，設(shè)計(jì)管?理幅度和跨?度，確保_?__有效運(yùn)?作，合理調(diào)?整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)?，逐步優(yōu)化?管理層級(jí)，?建立一個(gè)富?有彈性的_?__結(jié)構(gòu)。?加強(qiáng)定員定?編管理，提?高工作效率?。4）加?強(qiáng)薪酬制度?改革創(chuàng)新。?探索建立與?企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)?略相一致，?以勞動(dòng)力市?場(chǎng)為參照，?以崗位價(jià)值?為基礎(chǔ)，以?工作績(jī)效為?導(dǎo)向，以企?業(yè)效益為前?提的薪酬制?度和體系，?穩(wěn)定員工隊(duì)?伍，激發(fā)工?作熱情，創(chuàng)?造高績(jī)效。?在薪酬制度?設(shè)計(jì)中，以?職位為基礎(chǔ)?，以清晰明?確的企業(yè)發(fā)?展戰(zhàn)略、科?學(xué)的___?結(jié)構(gòu)設(shè)置和?規(guī)范的職位?體系為前提?，緊密結(jié)合?績(jī)效考核管?理開(kāi)展工作?，并通過(guò)績(jī)?效考核向員?工傳遞__?_壓力以激?活整個(gè)__?_的活力，?進(jìn)一步健全?員工薪酬增?長(zhǎng)與企業(yè)效?益同步增長(zhǎng)?的激勵(lì)約束?機(jī)制。5?）加強(qiáng)人才?引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)?制創(chuàng)新，為?企業(yè)的可持?續(xù)發(fā)展創(chuàng)造?動(dòng)力。引進(jìn)?人力競(jìng)爭(zhēng)，?形成內(nèi)部良?好的競(jìng)爭(zhēng)氛?圍;建立完?善人員進(jìn)入?和退出機(jī)制?。努力為員?工提供充足?的個(gè)人發(fā)展?空間，引導(dǎo)?員工樹(shù)立與?企業(yè)共同發(fā)?展的理念，?提高人力資?源的利用率?。高度重視?人才規(guī)劃工?作。重視優(yōu)?先從內(nèi)部選?拔人才，避?免從源頭流?失，同時(shí)做?好骨干人才?的引進(jìn)儲(chǔ)備?工作。6?）加強(qiáng)員工?教育培訓(xùn)體?系創(chuàng)新，創(chuàng)?建學(xué)習(xí)型、?知識(shí)型企業(yè)?。作為行政?主管，應(yīng)該?根據(jù)企業(yè)的?實(shí)際情況，?利用一切有?利資源，加?大全員培訓(xùn)?力度，緊貼?工作和崗位?需求。認(rèn)真?落實(shí)培訓(xùn)需?求分析工作?，做好培訓(xùn)?的設(shè)計(jì)和實(shí)?施。將實(shí)現(xiàn)?企業(yè)的經(jīng)營(yíng)?戰(zhàn)略目標(biāo)和?滿(mǎn)足員工個(gè)?人發(fā)展需要?結(jié)合起來(lái)。?重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)?變思維方式?和思想觀念?，傳遞企業(yè)?文化與價(jià)值?觀等知識(shí)的?培訓(xùn)。做到?統(tǒng)一規(guī)劃、?___實(shí)施?。所以，今?年行政的一?個(gè)工作重點(diǎn)?將放在內(nèi)訓(xùn)?的系統(tǒng)化開(kāi)?展。3、?強(qiáng)化協(xié)調(diào)能?力。協(xié)調(diào)，?是行政協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有?效管理的一?項(xiàng)基本職能?。在現(xiàn)行的?___中，?一項(xiàng)工作多?家負(fù)責(zé)的現(xiàn)?象比較普遍?。這種你中?有我、我中?有你、職責(zé)?交錯(cuò)、利益?相兼的問(wèn)題?，往往是導(dǎo)?致部門(mén)之間?意見(jiàn)分歧和?相互矛盾的?重要因素