大型商場兒童業(yè)態(tài)案例調(diào)研報(bào)告課件

兒童業(yè)態(tài)專題研究兒童業(yè)態(tài)專題研究1兒童業(yè)態(tài)市場概況1兒童業(yè)態(tài)市場概況【兒童業(yè)態(tài)市場概況】近年來市場上越來越多的商場出現(xiàn)了兒童業(yè)態(tài)，且兒童業(yè)態(tài)的占比在增大?！緝和瘶I(yè)態(tài)市場概況】近年來市場上越來越多的商場出現(xiàn)了兒童業(yè)態(tài)兒童業(yè)態(tài)【兒童業(yè)態(tài)市場概況】近年來市場上越來越多的商場出現(xiàn)了兒童業(yè)態(tài)，且兒童業(yè)態(tài)的占比在增大。福州寶龍城市廣場B1層朝陽大悅城引入了玩具反斗城、Mothercare、小鬼當(dāng)佳綜合店等20家品牌，已經(jīng)將購物中心打造成一站式兒童城；凱德MALL太陽宮店也將商場三層打造為兒童主題教育樂園，為周邊家庭提供高品質(zhì)親子園地；藍(lán)色港灣開辟出2萬平方米的兒童城，并引入了新加坡Motherswork、法國Orchestra童裝、美國Rookie品牌集合店、七田真國際教育機(jī)構(gòu)等品牌。兒童業(yè)態(tài)虹吸效應(yīng)，購物中心加大占比兒童業(yè)態(tài)【兒童業(yè)態(tài)市場概況】近年來市場上越來越多的商場出現(xiàn)了【兒童業(yè)態(tài)市場概況】兒童業(yè)態(tài)的商家經(jīng)營狀況良好?！緝和瘶I(yè)態(tài)市場概況】兒童業(yè)態(tài)的商家經(jīng)營狀況良好。6【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：龍湖時(shí)代天街兒童業(yè)態(tài)為商場聚集大量人氣，開業(yè)僅一年就人氣火爆。小勇士探險(xiǎn)樂園：在B1層中庭，主要做的類似與企業(yè)戶外拓展訓(xùn)練，單次58元/人，在有保護(hù)措施的條件下進(jìn)行爬高、高空滑落作業(yè)，是一種親子參與、培養(yǎng)孩子在游戲活動(dòng)中遇到困那自己想辦法、團(tuán)隊(duì)合作的精神以及勇氣。生意非?；鸨?，每天特別是周末都能看到很多小孩在這里玩樂。兒童故事：在B1層層，兒童故事設(shè)置有8個(gè)場景，兒童衣服鞋子玩具等零售，淘氣堡、玩沙子等游樂場所，大人們陪著孩子玩，玩淘氣堡的、玩沙子的、親子一起涂畫的。兒童故事每天人流量達(dá)300-400人，很多家長會(huì)把小孩留在這里玩一下午。6【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：龍湖時(shí)代天街兒童業(yè)態(tài)為商場聚集大【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：重慶龍湖時(shí)代天街一期定位于城市家庭時(shí)尚中心，主力業(yè)態(tài)為精品百貨、國際快銷服飾主力店、家居次主力店、嬰童次主力店、精品電器、電玩、美食廣場、IMAX影院。兒童業(yè)態(tài)商家：

總共5000平米媽媽好孩子、小勇士探險(xiǎn)樂園、十月媽咪、LittleBookworm小書蟲、兒童故事、貝寧愛樂國際早教中心項(xiàng)目位置：渝中區(qū)·大坪開業(yè)時(shí)間：2012年項(xiàng)目體量：總體量120萬平方米，商業(yè)60萬平方米項(xiàng)目定位：城市家庭時(shí)尚中心重慶龍湖時(shí)代天街二期將引入重慶首個(gè)兒童職場公園——星期八小鎮(zhèn)（占地5000平米分為多個(gè)主題場館），并將兒童業(yè)態(tài)作為龍湖時(shí)代天街二期的一大亮點(diǎn)，劃入四大主力店之一?！緝和瘶I(yè)態(tài)市場概況】案例：重慶龍湖時(shí)代天街一期定位于城市家庭【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城是集超市、百貨、專業(yè)店、時(shí)尚零售、主題餐飲、休閑娛樂、兒童樂園于一身的一站式家庭體驗(yàn)消費(fèi)中心。B1：家樂福、快餐、零售2F：百盛、時(shí)尚服飾、運(yùn)動(dòng)、折扣3F：國美、兒童、百盛4F：CGV、餐飲5F：CGV、兒童主題、餐飲、配套B2：百安居、停車場1F：百盛、百安居、快時(shí)尚、時(shí)尚服飾項(xiàng)目位置：上海西南,地處莘莊核心板塊開業(yè)時(shí)間：2009年項(xiàng)目體量：30萬方項(xiàng)目定位：“一站式”、“體驗(yàn)”、“教育”、“家庭”四種元素為主的商業(yè)，以家庭理念來打造?！緝和瘶I(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城是集超市、百貨、?！緝和瘶I(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城兒童業(yè)態(tài)集中在3F和5F，總面積達(dá)2萬。3F主要是兒童區(qū)、家電區(qū)、百盛購物區(qū)。其中兒童區(qū)主要以寶大祥為購物主體，該層主力店布置在商城南側(cè)，形成幼教、學(xué)齡前教育、青少年教育以及兒童愉樂為主體的成長教育體系。3F五層主要由特色大型業(yè)態(tài)分布，其中花卉市場、星期八小鎮(zhèn)最為突出，以生活及兒童體驗(yàn)式場館對(duì)外開放，促進(jìn)了商場消費(fèi)。5F星期8小鎮(zhèn):國內(nèi)首家采用星期8模式的兒童育樂場所，專為3-13歲孩子打造的社會(huì)角色扮演的主題樂園。小鎮(zhèn)營業(yè)面積近7000平米，設(shè)有50余個(gè)體驗(yàn)場館，涵蓋8大社會(huì)領(lǐng)域的70多種角色扮演游戲。【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城兒童業(yè)態(tài)集中在3F【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城兒童業(yè)態(tài)為商場帶來大量人氣，經(jīng)營狀況良好，且吸金能力強(qiáng)。星期八小鎮(zhèn)票價(jià)：

平日（周二-周五）：

兒童票：130元；網(wǎng)絡(luò)訂票優(yōu)惠價(jià)120元

成人票：50元

周末及節(jié)假日：

兒童票：180元；網(wǎng)絡(luò)訂票優(yōu)惠價(jià)170元

成人票：50元樂樂派兒童室內(nèi)游樂場票價(jià)：

次卡：65元/次

300元/8次（半年）

備注：雙休日大人陪同入場需花十元買一張陪同票【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城兒童業(yè)態(tài)為商場帶來【小結(jié)】市場上出現(xiàn)了越來越多的兒童業(yè)態(tài)，且很受市場歡迎，經(jīng)營情況良好，未來發(fā)展有潛力。【小結(jié)】市場上出現(xiàn)了越來越多的兒童業(yè)態(tài)，且很受市場歡迎，經(jīng)營2兒童業(yè)態(tài)特點(diǎn)2兒童業(yè)態(tài)特點(diǎn)【兒童業(yè)態(tài)的分類】【兒童業(yè)態(tài)的分類】【兒童業(yè)態(tài)的盈利模式】游玩門票餐飲AB課程、套餐D零售C兒童職業(yè)體驗(yàn)館兒童樂園兒童零售主題餐廳兒童樂園早教、培訓(xùn)兒童攝影主題餐廳兒童樂園兒童業(yè)態(tài)的盈利模式主要包括門票、餐飲、零售、課程、套餐等收入，還有少量品牌植入、廣告出租等模式。兒童業(yè)態(tài)逐漸從單一的盈利模式發(fā)展為多個(gè)方式盈利，比如兒童樂園不僅僅有游玩門票收入，還有零售、餐飲、品牌植入等多種盈利模式?！緝和瘶I(yè)態(tài)的盈利模式】游玩門票餐飲AB課程、套餐D零售C兒童【兒童業(yè)態(tài)的選址要求】兒童娛樂在商業(yè)繁華城市中心或副中心中小型：購物中心、百貨、寫字樓大型：一般建于郊外或城郊結(jié)合處兒童零售核心商圈、城市副中心、區(qū)級(jí)商業(yè)中心、優(yōu)秀社區(qū)商業(yè)中心兒童服務(wù)重點(diǎn)考慮綜合體和大型中高端購物中心。早教中心,大型商場,百貨中心,兒童母嬰賣場也可。兒童教育需求經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市的購物中心、百貨或社區(qū)商業(yè)內(nèi)。購物中心輻射2.5公里以上，有較好的消費(fèi)力?！緝和瘶I(yè)態(tài)的選址要求】兒童娛樂兒童零售兒童服務(wù)兒童教育【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】1.兒童業(yè)態(tài)招商不挑樓層和位置兒童業(yè)態(tài)福州寶龍城市廣場地下一層落位圖由于兒童業(yè)態(tài)具有一旦成為顧客就有較強(qiáng)的客戶黏性的特點(diǎn)，使兒童業(yè)態(tài)對(duì)選址不是很挑剔，各個(gè)樓層的邊角地帶或者最高樓層，甚至負(fù)一層都可以?！緝和瘶I(yè)態(tài)的市場競爭力】1.兒童業(yè)態(tài)招商不挑樓層和位置兒童業(yè)【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】2.兒童業(yè)態(tài)吸引人氣，形成持續(xù)規(guī)律性客群【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】2.兒童業(yè)態(tài)吸引人氣，形成持續(xù)規(guī)律性【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】3.連帶消費(fèi)多，能帶動(dòng)其他業(yè)態(tài)訪談：兒童故事李店長：店里生意比較好，現(xiàn)在開業(yè)只有一年，但是店里人氣挺不錯(cuò)的。來店里游玩的多多少少都會(huì)買些東西，店里的服裝玩具銷量還不錯(cuò)，那些家長會(huì)把小孩放在這里自己去別處逛逛買點(diǎn)東西，晚點(diǎn)再過來接孩子。年輕媽媽林女士、陳女士：我們周末一般都會(huì)帶孩子過來玩，然后就一起去shopping，美容啊，到晚飯時(shí)間再過來接孩子一起吃飯。

一開始家長只是單純陪孩子來消費(fèi)，到后來也慢慢安排自己的一些活動(dòng)，這樣帶動(dòng)了周邊相關(guān)的餐飲、成人商品零售等等其他的一些經(jīng)營的項(xiàng)目，而且這樣的聯(lián)動(dòng)銷售效果非常明顯?！緝和瘶I(yè)態(tài)的市場競爭力】3.連帶消費(fèi)多，能帶動(dòng)其他業(yè)態(tài)訪談：【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】4.體驗(yàn)為主，可以有效對(duì)抗電商提供更加便捷、快速、時(shí)尚的購物體驗(yàn)，不用出門就可以享受購物。沒有實(shí)體店面的租金，產(chǎn)品價(jià)格更便宜更廣闊服務(wù)范圍、更大的覆蓋面積、更多的產(chǎn)品選擇體驗(yàn)式電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊與傳統(tǒng)的購物中心相比，更加注重環(huán)境和建筑設(shè)計(jì)，突出合理的布局、特色的風(fēng)格和舒適、優(yōu)雅的環(huán)境，追求與消費(fèi)者階層生活品位、消費(fèi)習(xí)慣相匹配。強(qiáng)調(diào)從生活情境出發(fā)，塑造人們的感官體驗(yàn)及心理認(rèn)同，通過環(huán)境、建筑及與城市風(fēng)格的融合營造出別致的休閑消費(fèi)場所，激發(fā)出消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)和購物行為?！緝和瘶I(yè)態(tài)的市場競爭力】4.體驗(yàn)為主，可以有效對(duì)抗電商提供更【兒童業(yè)態(tài)存在的問題】缺乏明確定位、同質(zhì)化嚴(yán)重、收入方式較為單一是目前大多數(shù)兒童業(yè)態(tài)存在的問題。

兒童業(yè)態(tài)缺乏明確定位01收入方式較為單一02同質(zhì)化嚴(yán)重03整體照搬國外的設(shè)計(jì)和運(yùn)營模式，沒有細(xì)致的分析國內(nèi)消費(fèi)者真正的心理需求，缺乏自身特點(diǎn)。國外兒童業(yè)態(tài)場館收入方式多，包含門票、廣告、衍生商業(yè)、配套服務(wù)收入等等。而國內(nèi)多半只有門票收入和零售收入。目前國內(nèi)兒童業(yè)態(tài)同質(zhì)化較為嚴(yán)重，游玩設(shè)施和模式相似?？嶝惱瓪g樂城經(jīng)營模式香港迪斯尼樂園包括四個(gè)主題區(qū)：美國小鎮(zhèn)大街、探險(xiǎn)世界、幻想世界、明日世界。每個(gè)主題區(qū)包含了諸多游玩項(xiàng)目，都能給游客帶來盡情的歡樂，如小鎮(zhèn)大街古董車、獅子王慶典、森林河流之旅、?！緝和瘶I(yè)態(tài)存在的問題】缺乏明確定位、同質(zhì)化嚴(yán)重、收入方式較為3案例借鑒3案例借鑒【上海星期八小鎮(zhèn)】上海星期8小鎮(zhèn)是國內(nèi)首家采用星期8模式的兒童育樂場所，專為3-13歲孩子創(chuàng)建的角色扮演主題樂園。基本簡介

位置莘莊地鐵南廣場仲盛世界商城5樓總面積7000㎡項(xiàng)目概述專為3-13歲孩子創(chuàng)建的角色扮演主題樂園，以2/3的比例打造真實(shí)生活場景，既有設(shè)施林立的街道，又有各式風(fēng)格的建筑，更有各色不同品牌商店和工廠，是任孩子體驗(yàn)、娛樂、創(chuàng)造、學(xué)習(xí)的小一號(hào)世界。領(lǐng)取到[星期8]護(hù)照、小鎮(zhèn)地圖、E幣旅行支票閱讀小鎮(zhèn)地圖，前往銀行兌換E幣旅行支票，作為游戲啟動(dòng)資金。也可同時(shí)辦理小鎮(zhèn)銀行賬戶開立手續(xù)，擁有屬于自己的存折和金融卡搜尋中意工作的主題館位置；或至小鎮(zhèn)職業(yè)介紹中心，詢問工作人員適合自己打工的主題館位置進(jìn)入主題館后，聽從輔導(dǎo)員指揮，更換工作制服，完成工作來到主題館前，按照輔導(dǎo)員指示耐心排隊(duì)等候主題館開放任務(wù)完成，輔導(dǎo)員會(huì)在小朋友的[星期8]護(hù)照上登記已學(xué)會(huì)的職業(yè)技能，并支付小朋友E幣工資（僅限于職業(yè)性主題館）小朋友手中有足夠的E幣的話，可以去汽車租賃店租車，去劇場買票看演出、或到紀(jì)念品店挑選心儀的禮品。也可去銀行，把多余的E幣存入自己的銀行卡，下次來可以繼續(xù)使用【上海星期八小鎮(zhèn)】上海星期8小鎮(zhèn)是國內(nèi)首家采用星期8模式的兒23【項(xiàng)目總平面】涵蓋8大領(lǐng)域、50類行業(yè)的70多種社會(huì)角色扮演內(nèi)容。23【項(xiàng)目總平面】涵蓋8大領(lǐng)域、50類行業(yè)的70多24【盈利模式】投入及贏利場館冠名收入（約占10%）門票收入（約占70%）場地零租收入（約占5%）兒童票180元/人，家長票50元/人獨(dú)一無二的冠名權(quán)，模仿洛杉磯奧運(yùn)會(huì)模式，在一個(gè)行業(yè)只選一家知名商家冠名。目前冠名合作企業(yè)有樂高玩具（建筑館）、瑞爾齒科（牙防所）、中國銀行（銀行）、東方航空（航空館）、蒙牛（牛奶廠）、普利司通（F1館）、大眾（4S店）、香特莉（蛋糕屋）、DQ（冰淇淋店）、灣仔碼頭（水餃店）……

將場地出租給非長期合作單位，用于品牌推廣等。筆者看的時(shí)候，入口處正舉辦“匯豐保險(xiǎn)”兒童環(huán)繪畫活動(dòng)，譬如此類。

廣告植入收入（約占10%）諸如：門票采用仿真機(jī)票形式。標(biāo)明承運(yùn)方：東方航空。生日會(huì)派對(duì)等特殊活動(dòng)收入

(約占5%)生日會(huì)派對(duì)以一個(gè)孩子家庭為發(fā)起人，為10組家庭提供包括常規(guī)活動(dòng)和生日特別活動(dòng)的增值服務(wù)。其他類似形式還有企業(yè)包場、團(tuán)購等等。衍生商品銷售收入(當(dāng)前正在籌劃)兒童品牌服飾、文具等

場地租金由于具備特殊的引入客流作用，場租較為低廉。

人員費(fèi)用除少量管理人員及財(cái)務(wù)人員，其他員工部分由品牌企業(yè)派駐、部分采用義工形式，因此可以忽略不計(jì)。

設(shè)備維護(hù)更新費(fèi)用廣告推廣費(fèi)用每年2～3次的設(shè)備維護(hù)，并更新游戲內(nèi)容，使游戲內(nèi)容常玩常新。

前期需要大量的公共推廣及媒體費(fèi)用，同時(shí)配合以各大品牌企業(yè)的合作推廣，創(chuàng)造巨量影響力、并帶來足夠的客流。后期通過品牌合作推廣、顧客的口碑宣傳及?？陀?jì)劃等，保證穩(wěn)定客流。

2424【盈利模式】投入及贏利場館冠名收入（約占10%）門票收入25【客戶反饋】改善服務(wù)流程和接待水平、增加家長和孩子的休憩空間以及票價(jià)是客戶反映最多的問題客戶問題排序：1、孩子排隊(duì)時(shí)間太長，一次能玩的項(xiàng)目太少2、工作人員不熱情，缺乏對(duì)待小孩的基本素養(yǎng)3、票價(jià)太貴，尤其是大人票50元/張4、內(nèi)部缺少休憩和消費(fèi)的空間，容易疲勞5、接待和服務(wù)流程不人性化6、內(nèi)部缺乏導(dǎo)視和指引系統(tǒng)，方便孩子游玩25【客戶反饋】改善服務(wù)流程和接待水平、增加家長和孩子的休憩26【周邊商業(yè)帶動(dòng)分析】位于上海仲盛世界商城的星期八小鎮(zhèn)，作為主力店帶動(dòng)多種業(yè)態(tài)形成目的地型消費(fèi)，保證了客流量和回頭率，起到相互帶動(dòng)作用

購物、餐飲于一身的ShoppingMall尤其注重延長消費(fèi)者逗留時(shí)間

以目的性消費(fèi)來積聚人氣，而此類招數(shù)的理想境界應(yīng)是消弭租金級(jí)差。以日本較為成熟的Mall如Canalcity等為例，完全打破“奢侈品、化妝品——女裝——男裝——童裝/玩具——餐飲/娛樂”的壁壘分明的業(yè)態(tài)分布，顛覆了租金與海拔的反比關(guān)系，就與大量布置目的性消費(fèi)場所有關(guān)。周邊商業(yè)帶動(dòng)分析消費(fèi)人數(shù)人均消費(fèi)時(shí)間單位時(shí)間消費(fèi)次數(shù)人均單次消費(fèi)金額消費(fèi)總額xxx=其中，三大主力綜合購物中心的消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，兒童類的商品消費(fèi)金額和數(shù)量明顯比其它旗艦購物中心的量要高，星期八小鎮(zhèn)的帶動(dòng)作用由此可見一斑目的地型場所帶來客流量以星期八的拉動(dòng)作用帶來回頭客

26【周邊商業(yè)帶動(dòng)分析】位于上海仲盛世界商城的星期八小鎮(zhèn)，作27【商業(yè)價(jià)值體系】選擇場內(nèi)活動(dòng)家長的行為模式及商業(yè)效應(yīng)：

星期八小鎮(zhèn)活動(dòng)分上午、下午兩場，時(shí)間分別是上午：10：00～14：00、下午15：30～19：30。每場時(shí)間都橫跨一個(gè)用餐時(shí)段。這樣的安排為商場餐飲類商家?guī)砩虣C(jī)。

體驗(yàn)每項(xiàng)工作需要時(shí)間為15分鐘左右，等待期間進(jìn)入場館的家長可以聽一場親子教育課程、或是攝影講座、或是做個(gè)簡單的美甲，或是選購兒童商品。

選擇場外活動(dòng)家長的行為模式及商業(yè)效應(yīng)：

媽媽可以盡情購物2.5小時(shí)并作一次SPA（1.5小時(shí)，通常200元/次），或是做一場瑜伽（1小時(shí)，辦卡折合150元/次）+美發(fā)（1小時(shí)，200～500元）+購物（2小時(shí)，無法統(tǒng)計(jì)）；爸爸可以打幾場桌球（30元/小時(shí)）或是邊看書邊喝咖啡（50元/人）、或是酣暢玩一把電玩（無法統(tǒng)計(jì)）；或是父母一同享受難得的二人世界：一起看場電影（1.5小時(shí)，160元/兩人）……延伸到祖父母輩，主打養(yǎng)生保健，祖父母可以聽一次養(yǎng)生課程、或品茗選購茶葉或是做一次足療。

目標(biāo)客群為3～13歲兒童，主力客群5～10周歲主力客群的家庭結(jié)構(gòu)通常為：孩子、父母、祖父母（或外祖父母），家庭出游的結(jié)構(gòu)通常為“1+1”至“1+4”27【商業(yè)價(jià)值體系】選擇場內(nèi)活動(dòng)家長的行為模式及商業(yè)效應(yīng)：

28對(duì)于陌生區(qū)商業(yè)項(xiàng)目，兒童體驗(yàn)商業(yè)作為目的型主力商業(yè)，能拉動(dòng)消費(fèi)人流導(dǎo)入，啟動(dòng)帶動(dòng)商業(yè)的重要作用。123服務(wù)流程和接待水平、家長和孩子的休憩空間以及票價(jià)體系定價(jià)是影響客戶持續(xù)購買的關(guān)鍵要素。目前星期八小鎮(zhèn)擁有了一系列兒童消費(fèi)的配套商業(yè)(如兒童教育、兒童游玩和購物以及隨行家人的消費(fèi)休閑）。【小結(jié)】28對(duì)于陌生區(qū)商業(yè)項(xiàng)目，兒童體驗(yàn)商業(yè)作為目的型主力商業(yè)，能拉4兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展4兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展

【兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展】逐漸形成全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品和服務(wù)。目前市場上的兒童業(yè)態(tài)不再是單一的零售或者玩樂，而是全套產(chǎn)業(yè)鏈。職業(yè)體驗(yàn)

餐飲吉祥物、文具以及各種紀(jì)念品兒童服裝、玩具臺(tái)北BABYBOSS臺(tái)北BABYBOSS位置：臺(tái)北信義區(qū)及松山區(qū)交界的京華城7樓目標(biāo)人群：3~15歲兒童建筑面積：約7600平方米商業(yè)模式：租用新興商業(yè)街區(qū)的房屋，引進(jìn)品牌贊助商參與建設(shè)體驗(yàn)城，降低了成本，類似紅星美凱龍的發(fā)展模式。【兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展】逐漸形成全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品和服務(wù)。目前【兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展】職業(yè)體驗(yàn)館會(huì)越來越多。在未來幾年內(nèi)，兒童職業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目將在我國呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，這樣的態(tài)勢(shì)也為新籌建的兒童職業(yè)體驗(yàn)館提供了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?！緝和瘶I(yè)態(tài)未來發(fā)展】職業(yè)體驗(yàn)館會(huì)越來越多。在未來幾年內(nèi)，兒童【兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展】奢侈品進(jìn)入兒童市場。據(jù)了解，奢侈品牌Gucci、Dior、Fendi、Aramni、Burberry等紛紛開拓中國的兒童市場，而森馬(Semir)、361、ZARA、H&M、GAP等快時(shí)尚品牌也把兒童市場視新的利潤增長點(diǎn)，兒童商機(jī)正成爲(wèi)各商家新的競爭熱點(diǎn)。【兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展】奢侈品進(jìn)入兒童市場。據(jù)了解，奢侈品牌Gu【小結(jié)】兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展新趨勢(shì)奢侈品進(jìn)入兒童市場。職業(yè)體驗(yàn)館會(huì)越來越多。逐漸形成全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品和服務(wù)?！拘〗Y(jié)】兒童業(yè)態(tài)未來發(fā)展新趨勢(shì)奢侈品進(jìn)入兒童市場。職業(yè)體驗(yàn)館兒童業(yè)態(tài)專題研究兒童業(yè)態(tài)專題研究1兒童業(yè)態(tài)市場概況1兒童業(yè)態(tài)市場概況【兒童業(yè)態(tài)市場概況】近年來市場上越來越多的商場出現(xiàn)了兒童業(yè)態(tài)，且兒童業(yè)態(tài)的占比在增大?！緝和瘶I(yè)態(tài)市場概況】近年來市場上越來越多的商場出現(xiàn)了兒童業(yè)態(tài)兒童業(yè)態(tài)【兒童業(yè)態(tài)市場概況】近年來市場上越來越多的商場出現(xiàn)了兒童業(yè)態(tài)，且兒童業(yè)態(tài)的占比在增大。福州寶龍城市廣場B1層朝陽大悅城引入了玩具反斗城、Mothercare、小鬼當(dāng)佳綜合店等20家品牌，已經(jīng)將購物中心打造成一站式兒童城；凱德MALL太陽宮店也將商場三層打造為兒童主題教育樂園，為周邊家庭提供高品質(zhì)親子園地；藍(lán)色港灣開辟出2萬平方米的兒童城，并引入了新加坡Motherswork、法國Orchestra童裝、美國Rookie品牌集合店、七田真國際教育機(jī)構(gòu)等品牌。兒童業(yè)態(tài)虹吸效應(yīng)，購物中心加大占比兒童業(yè)態(tài)【兒童業(yè)態(tài)市場概況】近年來市場上越來越多的商場出現(xiàn)了【兒童業(yè)態(tài)市場概況】兒童業(yè)態(tài)的商家經(jīng)營狀況良好。【兒童業(yè)態(tài)市場概況】兒童業(yè)態(tài)的商家經(jīng)營狀況良好。39【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：龍湖時(shí)代天街兒童業(yè)態(tài)為商場聚集大量人氣，開業(yè)僅一年就人氣火爆。小勇士探險(xiǎn)樂園：在B1層中庭，主要做的類似與企業(yè)戶外拓展訓(xùn)練，單次58元/人，在有保護(hù)措施的條件下進(jìn)行爬高、高空滑落作業(yè)，是一種親子參與、培養(yǎng)孩子在游戲活動(dòng)中遇到困那自己想辦法、團(tuán)隊(duì)合作的精神以及勇氣。生意非?；鸨?，每天特別是周末都能看到很多小孩在這里玩樂。兒童故事：在B1層層，兒童故事設(shè)置有8個(gè)場景，兒童衣服鞋子玩具等零售，淘氣堡、玩沙子等游樂場所，大人們陪著孩子玩，玩淘氣堡的、玩沙子的、親子一起涂畫的。兒童故事每天人流量達(dá)300-400人，很多家長會(huì)把小孩留在這里玩一下午。6【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：龍湖時(shí)代天街兒童業(yè)態(tài)為商場聚集大【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：重慶龍湖時(shí)代天街一期定位于城市家庭時(shí)尚中心，主力業(yè)態(tài)為精品百貨、國際快銷服飾主力店、家居次主力店、嬰童次主力店、精品電器、電玩、美食廣場、IMAX影院。兒童業(yè)態(tài)商家：

總共5000平米媽媽好孩子、小勇士探險(xiǎn)樂園、十月媽咪、LittleBookworm小書蟲、兒童故事、貝寧愛樂國際早教中心項(xiàng)目位置：渝中區(qū)·大坪開業(yè)時(shí)間：2012年項(xiàng)目體量：總體量120萬平方米，商業(yè)60萬平方米項(xiàng)目定位：城市家庭時(shí)尚中心重慶龍湖時(shí)代天街二期將引入重慶首個(gè)兒童職場公園——星期八小鎮(zhèn)（占地5000平米分為多個(gè)主題場館），并將兒童業(yè)態(tài)作為龍湖時(shí)代天街二期的一大亮點(diǎn)，劃入四大主力店之一?！緝和瘶I(yè)態(tài)市場概況】案例：重慶龍湖時(shí)代天街一期定位于城市家庭【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城是集超市、百貨、專業(yè)店、時(shí)尚零售、主題餐飲、休閑娛樂、兒童樂園于一身的一站式家庭體驗(yàn)消費(fèi)中心。B1：家樂福、快餐、零售2F：百盛、時(shí)尚服飾、運(yùn)動(dòng)、折扣3F：國美、兒童、百盛4F：CGV、餐飲5F：CGV、兒童主題、餐飲、配套B2：百安居、停車場1F：百盛、百安居、快時(shí)尚、時(shí)尚服飾項(xiàng)目位置：上海西南,地處莘莊核心板塊開業(yè)時(shí)間：2009年項(xiàng)目體量：30萬方項(xiàng)目定位：“一站式”、“體驗(yàn)”、“教育”、“家庭”四種元素為主的商業(yè)，以家庭理念來打造。【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城是集超市、百貨、?！緝和瘶I(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城兒童業(yè)態(tài)集中在3F和5F，總面積達(dá)2萬。3F主要是兒童區(qū)、家電區(qū)、百盛購物區(qū)。其中兒童區(qū)主要以寶大祥為購物主體，該層主力店布置在商城南側(cè)，形成幼教、學(xué)齡前教育、青少年教育以及兒童愉樂為主體的成長教育體系。3F五層主要由特色大型業(yè)態(tài)分布，其中花卉市場、星期八小鎮(zhèn)最為突出，以生活及兒童體驗(yàn)式場館對(duì)外開放，促進(jìn)了商場消費(fèi)。5F星期8小鎮(zhèn):國內(nèi)首家采用星期8模式的兒童育樂場所，專為3-13歲孩子打造的社會(huì)角色扮演的主題樂園。小鎮(zhèn)營業(yè)面積近7000平米，設(shè)有50余個(gè)體驗(yàn)場館，涵蓋8大社會(huì)領(lǐng)域的70多種角色扮演游戲?！緝和瘶I(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城兒童業(yè)態(tài)集中在3F【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城兒童業(yè)態(tài)為商場帶來大量人氣，經(jīng)營狀況良好，且吸金能力強(qiáng)。星期八小鎮(zhèn)票價(jià)：

平日（周二-周五）：

兒童票：130元；網(wǎng)絡(luò)訂票優(yōu)惠價(jià)120元

成人票：50元

周末及節(jié)假日：

兒童票：180元；網(wǎng)絡(luò)訂票優(yōu)惠價(jià)170元

成人票：50元樂樂派兒童室內(nèi)游樂場票價(jià)：

次卡：65元/次

300元/8次（半年）

備注：雙休日大人陪同入場需花十元買一張陪同票【兒童業(yè)態(tài)市場概況】案例：上海仲盛世界商城兒童業(yè)態(tài)為商場帶來【小結(jié)】市場上出現(xiàn)了越來越多的兒童業(yè)態(tài)，且很受市場歡迎，經(jīng)營情況良好，未來發(fā)展有潛力。【小結(jié)】市場上出現(xiàn)了越來越多的兒童業(yè)態(tài)，且很受市場歡迎，經(jīng)營2兒童業(yè)態(tài)特點(diǎn)2兒童業(yè)態(tài)特點(diǎn)【兒童業(yè)態(tài)的分類】【兒童業(yè)態(tài)的分類】【兒童業(yè)態(tài)的盈利模式】游玩門票餐飲AB課程、套餐D零售C兒童職業(yè)體驗(yàn)館兒童樂園兒童零售主題餐廳兒童樂園早教、培訓(xùn)兒童攝影主題餐廳兒童樂園兒童業(yè)態(tài)的盈利模式主要包括門票、餐飲、零售、課程、套餐等收入，還有少量品牌植入、廣告出租等模式。兒童業(yè)態(tài)逐漸從單一的盈利模式發(fā)展為多個(gè)方式盈利，比如兒童樂園不僅僅有游玩門票收入，還有零售、餐飲、品牌植入等多種盈利模式?！緝和瘶I(yè)態(tài)的盈利模式】游玩門票餐飲AB課程、套餐D零售C兒童【兒童業(yè)態(tài)的選址要求】兒童娛樂在商業(yè)繁華城市中心或副中心中小型：購物中心、百貨、寫字樓大型：一般建于郊外或城郊結(jié)合處兒童零售核心商圈、城市副中心、區(qū)級(jí)商業(yè)中心、優(yōu)秀社區(qū)商業(yè)中心兒童服務(wù)重點(diǎn)考慮綜合體和大型中高端購物中心。早教中心,大型商場,百貨中心,兒童母嬰賣場也可。兒童教育需求經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市的購物中心、百貨或社區(qū)商業(yè)內(nèi)。購物中心輻射2.5公里以上，有較好的消費(fèi)力?！緝和瘶I(yè)態(tài)的選址要求】兒童娛樂兒童零售兒童服務(wù)兒童教育【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】1.兒童業(yè)態(tài)招商不挑樓層和位置兒童業(yè)態(tài)福州寶龍城市廣場地下一層落位圖由于兒童業(yè)態(tài)具有一旦成為顧客就有較強(qiáng)的客戶黏性的特點(diǎn)，使兒童業(yè)態(tài)對(duì)選址不是很挑剔，各個(gè)樓層的邊角地帶或者最高樓層，甚至負(fù)一層都可以。【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】1.兒童業(yè)態(tài)招商不挑樓層和位置兒童業(yè)【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】2.兒童業(yè)態(tài)吸引人氣，形成持續(xù)規(guī)律性客群【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】2.兒童業(yè)態(tài)吸引人氣，形成持續(xù)規(guī)律性【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】3.連帶消費(fèi)多，能帶動(dòng)其他業(yè)態(tài)訪談：兒童故事李店長：店里生意比較好，現(xiàn)在開業(yè)只有一年，但是店里人氣挺不錯(cuò)的。來店里游玩的多多少少都會(huì)買些東西，店里的服裝玩具銷量還不錯(cuò)，那些家長會(huì)把小孩放在這里自己去別處逛逛買點(diǎn)東西，晚點(diǎn)再過來接孩子。年輕媽媽林女士、陳女士：我們周末一般都會(huì)帶孩子過來玩，然后就一起去shopping，美容啊，到晚飯時(shí)間再過來接孩子一起吃飯。

一開始家長只是單純陪孩子來消費(fèi)，到后來也慢慢安排自己的一些活動(dòng)，這樣帶動(dòng)了周邊相關(guān)的餐飲、成人商品零售等等其他的一些經(jīng)營的項(xiàng)目，而且這樣的聯(lián)動(dòng)銷售效果非常明顯。【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】3.連帶消費(fèi)多，能帶動(dòng)其他業(yè)態(tài)訪談：【兒童業(yè)態(tài)的市場競爭力】4.體驗(yàn)為主，可以有效對(duì)抗電商提供更加便捷、快速、時(shí)尚的購物體驗(yàn)，不用出門就可以享受購物。沒有實(shí)體店面的租金，產(chǎn)品價(jià)格更便宜更廣闊服務(wù)范圍、更大的覆蓋面積、更多的產(chǎn)品選擇體驗(yàn)式電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊與傳統(tǒng)的購物中心相比，更加注重環(huán)境和建筑設(shè)計(jì)，突出合理的布局、特色的風(fēng)格和舒適、優(yōu)雅的環(huán)境，追求與消費(fèi)者階層生活品位、消費(fèi)習(xí)慣相匹配。強(qiáng)調(diào)從生活情境出發(fā)，塑造人們的感官體驗(yàn)及心理認(rèn)同，通過環(huán)境、建筑及與城市風(fēng)格的融合營造出別致的休閑消費(fèi)場所，激發(fā)出消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)和購物行為?！緝和瘶I(yè)態(tài)的市場競爭力】4.體驗(yàn)為主，可以有效對(duì)抗電商提供更【兒童業(yè)態(tài)存在的問題】缺乏明確定位、同質(zhì)化嚴(yán)重、收入方式較為單一是目前大多數(shù)兒童業(yè)態(tài)存在的問題。

兒童業(yè)態(tài)缺乏明確定位01收入方式較為單一02同質(zhì)化嚴(yán)重03整體照搬國外的設(shè)計(jì)和運(yùn)營模式，沒有細(xì)致的分析國內(nèi)消費(fèi)者真正的心理需求，缺乏自身特點(diǎn)。國外兒童業(yè)態(tài)場館收入方式多，包含門票、廣告、衍生商業(yè)、配套服務(wù)收入等等。而國內(nèi)多半只有門票收入和零售收入。目前國內(nèi)兒童業(yè)態(tài)同質(zhì)化較為嚴(yán)重，游玩設(shè)施和模式相似。酷貝拉歡樂城經(jīng)營模式香港迪斯尼樂園包括四個(gè)主題區(qū)：美國小鎮(zhèn)大街、探險(xiǎn)世界、幻想世界、明日世界。每個(gè)主題區(qū)包含了諸多游玩項(xiàng)目，都能給游客帶來盡情的歡樂，如小鎮(zhèn)大街古董車、獅子王慶典、森林河流之旅、?！緝和瘶I(yè)態(tài)存在的問題】缺乏明確定位、同質(zhì)化嚴(yán)重、收入方式較為3案例借鑒3案例借鑒【上海星期八小鎮(zhèn)】上海星期8小鎮(zhèn)是國內(nèi)首家采用星期8模式的兒童育樂場所，專為3-13歲孩子創(chuàng)建的角色扮演主題樂園?；竞喗?/p>

位置莘莊地鐵南廣場仲盛世界商城5樓總面積7000㎡項(xiàng)目概述專為3-13歲孩子創(chuàng)建的角色扮演主題樂園，以2/3的比例打造真實(shí)生活場景，既有設(shè)施林立的街道，又有各式風(fēng)格的建筑，更有各色不同品牌商店和工廠，是任孩子體驗(yàn)、娛樂、創(chuàng)造、學(xué)習(xí)的小一號(hào)世界。領(lǐng)取到[星期8]護(hù)照、小鎮(zhèn)地圖、E幣旅行支票閱讀小鎮(zhèn)地圖，前往銀行兌換E幣旅行支票，作為游戲啟動(dòng)資金。也可同時(shí)辦理小鎮(zhèn)銀行賬戶開立手續(xù)，擁有屬于自己的存折和金融卡搜尋中意工作的主題館位置；或至小鎮(zhèn)職業(yè)介紹中心，詢問工作人員適合自己打工的主題館位置進(jìn)入主題館后，聽從輔導(dǎo)員指揮，更換工作制服，完成工作來到主題館前，按照輔導(dǎo)員指示耐心排隊(duì)等候主題館開放任務(wù)完成，輔導(dǎo)員會(huì)在小朋友的[星期8]護(hù)照上登記已學(xué)會(huì)的職業(yè)技能，并支付小朋友E幣工資（僅限于職業(yè)性主題館）小朋友手中有足夠的E幣的話，可以去汽車租賃店租車，去劇場買票看演出、或到紀(jì)念品店挑選心儀的禮品。也可去銀行，把多余的E幣存入自己的銀行卡，下次來可以繼續(xù)使用【上海星期八小鎮(zhèn)】上海星期8小鎮(zhèn)是國內(nèi)首家采用星期8模式的兒56【項(xiàng)目總平面】涵蓋8大領(lǐng)域、50類行業(yè)的70多種社會(huì)角色扮演內(nèi)容。23【項(xiàng)目總平面】涵蓋8大領(lǐng)域、50類行業(yè)的70多57【盈利模式】投入及贏利場館冠名收入（約占10%）門票收入（約占70%）場地零租收入（約占5%）兒童票180元/人，家長票50元/人獨(dú)一無二的冠名權(quán)，模仿洛杉磯奧運(yùn)會(huì)模式，在一個(gè)行業(yè)只選一家知名商家冠名。目前冠名合作企業(yè)有樂高玩具（建筑館）、瑞爾齒科（牙防所）、中國銀行（銀行）、東方航空（航空館）、蒙牛（牛奶廠）、普利司通（F1館）、大眾（4S店）、香特莉（蛋糕屋）、DQ（冰淇淋店）、灣仔碼頭（水餃店）……

將場地出租給非長期合作單位，用于品牌推廣等。筆者看的時(shí)候，入口處正舉辦“匯豐保險(xiǎn)”兒童環(huán)繪畫活動(dòng)，譬如此類。

廣告植入收入（約占10%）諸如：門票采用仿真機(jī)票形式。標(biāo)明承運(yùn)方：東方航空。生日會(huì)派對(duì)等特殊活動(dòng)收入

(約占5%)生日會(huì)派對(duì)以一個(gè)孩子家庭為發(fā)起人，為10組家庭提供包括常規(guī)活動(dòng)和生日特別活動(dòng)的增值服務(wù)。其他類似形式還有企業(yè)包場、團(tuán)購等等。衍生商品銷售收入(當(dāng)前正在籌劃)兒童品牌服飾、文具等

場地租金由于具備特殊的引入客流作用，場租較為低廉。

人員費(fèi)用除少量管理人員及財(cái)務(wù)人員，其他員工部分由品牌企業(yè)派駐、部分采用義工形式，因此可以忽略不計(jì)。

設(shè)備維護(hù)更新費(fèi)用廣告推廣費(fèi)用每年2～3次的設(shè)備維護(hù)，并更新游戲內(nèi)容，使游戲內(nèi)容常玩常新。

前期需要大量的公共推廣及媒體費(fèi)用，同時(shí)配合以各大品牌企業(yè)的合作推廣，創(chuàng)造巨量影響力、并帶來足夠的客流。后期通過品牌合作推廣、顧客的口碑宣傳及常客計(jì)劃等，保證穩(wěn)定客流。

5724【盈利模式】投入及贏利場館冠名收入（約占10%）門票收入58【客戶反饋】改善服務(wù)流程和接待水平、增加家長和孩子的休憩空間以及票價(jià)是客戶反映最多的問題客戶問題排序：1、孩子排隊(duì)時(shí)間太長，一次能玩的項(xiàng)目太少2、工作人員不熱情，缺乏對(duì)待小孩的基本素養(yǎng)3、票價(jià)太貴，尤其是大人票50元/張4、內(nèi)部缺少休憩和消費(fèi)的空間，容易疲勞5、接待和服務(wù)流程不人性化6、內(nèi)部缺乏導(dǎo)視和指引系統(tǒng)，方便孩子游玩25【客戶反饋】改善服務(wù)流程和接待水平、增加家長和孩子的休憩59【周邊商業(yè)帶動(dòng)分析】位于上海仲盛世界商城的星期八小鎮(zhèn)，作為主力店帶動(dòng)多種業(yè)態(tài)形成目的地型消費(fèi)，保證了客流量和回頭率，起到相互帶動(dòng)作用

購物、餐飲于一身的ShoppingMall尤其注重延長消費(fèi)者逗留時(shí)間

以目的性消費(fèi)來積聚人氣，而此類招數(shù)的理想境界應(yīng)是消弭租金級(jí)差。以日本較為成熟的Mall如Canalcity等為例，完全打破“奢侈品、化妝品——女裝——男裝——童裝/玩具——餐飲/娛樂”的壁壘分明的業(yè)態(tài)分布，顛覆了租金與海拔的反比關(guān)系，就與大量布置目的性消費(fèi)場所有關(guān)。周邊商業(yè)帶動(dòng)分析消費(fèi)人數(shù)人均消費(fèi)時(shí)間單位時(shí)間消費(fèi)次數(shù)人均單次消費(fèi)金額消費(fèi)總額xxx=其中，三大主力綜合購物中心的消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，兒童類的商品消費(fèi)金額和數(shù)量明顯比其它旗艦購物中心的量要高，星期八小鎮(zhèn)的帶動(dòng)作用由此可見一斑目的地型場所帶來客流量以星期八的拉動(dòng)作用帶來回頭客

26【周邊商業(yè)帶動(dòng)分析】位于上海仲盛世界商城的星期八小鎮(zhèn)