AQ產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃學(xué)員

APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃緒論質(zhì)量管理的三個(gè)階段的特點(diǎn)質(zhì)量的檢驗(yàn)階段,消極阻攔缺陷質(zhì)量的控制階段,積極控制缺陷質(zhì)量的策劃階段,根本消除缺陷APQP&CP中英文名稱APQP&CP英文全稱是:AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan

之縮寫.產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)反饋評(píng)定和糾正措施過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃和確定產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)持續(xù)改進(jìn)行動(dòng)研究實(shí)施計(jì)劃技術(shù)和概念開發(fā)產(chǎn)品/過(guò)程開發(fā)和樣檢驗(yàn)證產(chǎn)品確認(rèn)和過(guò)程確認(rèn)APQP反饋評(píng)定糾正措施01234012345計(jì)劃和定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)5DFMEAPFMEAMSASPCPPAPAPQP

產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則

產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度表策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)策劃反饋,評(píng)定和糾正措施概念提出項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)計(jì)劃確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證過(guò)程設(shè)計(jì)驗(yàn)證產(chǎn)品過(guò)程確認(rèn)反饋評(píng)定提高APQP工具應(yīng)用流程產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣圖設(shè)計(jì)責(zé)任僅負(fù)責(zé)制造服務(wù)組織（熱處理、儲(chǔ)運(yùn)等）定義范圍×××策劃和定義第一章×產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)

第二章×可行性

2.13×××過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)第三章×××產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)第四章×××反饋、評(píng)估和糾正措施第五章×××控制計(jì)劃方法第六章×××產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則APQP的基礎(chǔ)組織小組確定范圍小組間的聯(lián)系培訓(xùn)顧客和組織參與同步工程控制計(jì)劃問(wèn)題的解決產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)間計(jì)劃與時(shí)間計(jì)劃圖表有關(guān)的計(jì)劃產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策策劃的的概念念產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策策劃是是一種種結(jié)構(gòu)構(gòu)化的的方法法，用用來(lái)確定和和制定定確保某某產(chǎn)品品使顧顧客滿滿意所所需的的步驟驟。產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策策劃的的目標(biāo)標(biāo)是促促進(jìn)與與所涉涉及每每一個(gè)個(gè)人的的聯(lián)系系，以確保保所要要求的的步驟驟按時(shí)時(shí)完成成。有效的的產(chǎn)品品質(zhì)量量策劃劃依賴賴于高層管管理者者對(duì)努力力達(dá)到到使顧顧客滿滿意這這一宗宗旨的的承諾諾APQP之益處處引導(dǎo)資資源，，使顧顧客滿滿意促進(jìn)對(duì)對(duì)所需需更改改的早早期識(shí)識(shí)別,避免免晚期期更改改以最低低的成本及及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品本手冊(cè)冊(cè)中所所述的的實(shí)際際工作作、工工裝和和分析析技術(shù)術(shù)都按按邏輯輯順序序安排排，使使其容容易理理解每一個(gè)個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)量量計(jì)劃劃是獨(dú)立的實(shí)際的的進(jìn)度度和執(zhí)執(zhí)行順順序依依賴于于顧客客的需需要和和期望望／或或其它它的實(shí)實(shí)際情情況而而定1.組織小小組產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策策劃組組織首先要要確定定產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)所涉涉及的的相關(guān)關(guān)部門門并組組成APQP小組，有效效的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策策劃不不僅僅僅需要要質(zhì)量量部門門的參參與。。適當(dāng)時(shí)時(shí)，小小組成成員可可以包包括：：技術(shù)、、制造造、材材料控控制、、采購(gòu)購(gòu)、質(zhì)質(zhì)量、、銷售售、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)服服務(wù)、、供方方和顧顧客方方面的的代表表.見：產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量先先期策策劃小小組名名單1.組織小小組跨功能能小組組的職職責(zé)：：識(shí)別別顧客客需要要、期期望和和要求求跨功能能小組組的目目標(biāo)：：完善善產(chǎn)品品和過(guò)過(guò)程設(shè)設(shè)計(jì)，，以確確保輸輸出適適用的的產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)依據(jù)據(jù)、規(guī)規(guī)范和和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，為為制造造部門門順利利運(yùn)行行提供供保障障。2.確定定范范圍圍產(chǎn)品品項(xiàng)項(xiàng)目目的的最最早早階階段段，，對(duì)對(duì)策策劃劃小小組組而而言言，，重重要要的的是是識(shí)識(shí)別別顧顧客客需需要要、、期期望望和和要要求求，，小小組組必必須須聚聚到到一一起起，，至至少少：：選出出項(xiàng)項(xiàng)目目小小組組負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人；；(有有時(shí)時(shí)，，在在策策劃劃循循環(huán)環(huán)中中小小組組負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人輪輪流流擔(dān)擔(dān)任任可可能能更更為為有有利利)確定定成成員員的的角角色色和和職職責(zé)責(zé)確定定顧顧客客──內(nèi)內(nèi)部部（（后后制制程程））和和外外部部；；確定定顧顧客客的的要要求求（（如如適適用用，，使使用用附附錄錄B中所所述述的的QFD)包括括:零部部件件、、性性能能、、規(guī)規(guī)格格、、尺尺寸寸、、價(jià)價(jià)格格、、交交期期、、保保密密等。。確定定加加入入小小組組的的規(guī)規(guī)則則，，包包括括個(gè)個(gè)人人和和供供應(yīng)應(yīng)商商。。理解解顧顧客客的的期期望望、、如如設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、試試驗(yàn)驗(yàn)次次數(shù)數(shù)等等；；對(duì)所所提提出出來(lái)來(lái)的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、性性能能要要求求和和制制造造過(guò)過(guò)程程評(píng)評(píng)定定其其可可行行性性；；確定定成成本本、、進(jìn)進(jìn)度度和和應(yīng)應(yīng)考考慮慮的的限限制制條條件件；；確定所所需來(lái)來(lái)自于于顧客客的幫幫助（（圖紙紙、檢檢驗(yàn)與與試驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)）確定所所采用用的報(bào)報(bào)告過(guò)過(guò)程或或方法法（成成本分分析報(bào)報(bào)告、、開發(fā)發(fā)過(guò)程程階段段性報(bào)報(bào)告等等）。。2.確定范范圍3.小組間間的聯(lián)聯(lián)系產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策策劃小小組應(yīng)應(yīng)建立立和其其它顧顧客與與組織織內(nèi)小小組聯(lián)聯(lián)系渠渠道，，這可可以包包括與與其它它小組組舉行行定期會(huì)會(huì)議，小組組與小小組的的聯(lián)系系程度度取決決于需需要解解決的的問(wèn)題題的數(shù)數(shù)量。。小組間間的聯(lián)聯(lián)系（（定期期與不不定期期、聯(lián)聯(lián)系人人、方方法））與顧客客的聯(lián)聯(lián)系（（定期期與不不定期期、聯(lián)聯(lián)系人人、方方法））與供方方的聯(lián)聯(lián)系（（定期期與不不定期期、聯(lián)聯(lián)系人人、方方法））4.培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量計(jì)計(jì)劃的的成功功依賴賴于有有效的的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃劃，它它傳授授所有有滿足足顧客客需要要和期期望的的要求求及開開發(fā)技技能.小組設(shè)設(shè)計(jì)人人員應(yīng)應(yīng)具備備適用用的設(shè)設(shè)計(jì)技技能。。如：：D/PFMEA、尺寸和和公差差（GD&T）、制造設(shè)設(shè)計(jì)DFM/裝配設(shè)設(shè)計(jì)（（DFA）、QFD、DOE、計(jì)算機(jī)輔助助設(shè)計(jì)（CAD）/計(jì)算機(jī)輔助助工程（CAE）、可靠性工程程等。5.顧客和組織織的參與主要顧客可可與其組織織共同進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量策劃。但組織有有義務(wù)建立立橫向職能能小組來(lái)管管理產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃過(guò)過(guò)程。組織同樣可可要求其供供方。6.同步工程同步工程是是橫向職職能小組為為一共同目目的而進(jìn)行行的努力的的程序，它它將替代逐逐級(jí)替換的的工程技術(shù)術(shù)實(shí)施過(guò)程程的各個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域，其目目的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品的引入入。產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃小小組要確保保其它領(lǐng)域域／小組的的計(jì)劃和執(zhí)執(zhí)行活動(dòng)支支持共同目目標(biāo)。7.控制計(jì)劃控制計(jì)劃是是零件和過(guò)過(guò)程控制系系統(tǒng)的書面面描述。不不同的控制制計(jì)劃覆蓋蓋三個(gè)不同同的階段：：1）樣件控制制計(jì)劃——在樣件制造造過(guò)程中，，對(duì)尺寸測(cè)測(cè)量、材料料和性能測(cè)測(cè)試的描述述。2）試生產(chǎn)控控制計(jì)劃——在樣件之后后，批量生生產(chǎn)之前，，對(duì)尺寸測(cè)測(cè)量、材料料和性能測(cè)測(cè)試的描述述。3）生產(chǎn)控制制計(jì)劃——大量生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中，對(duì)對(duì)產(chǎn)品/過(guò)程特性，，過(guò)程控制制、測(cè)試、、測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)的綜合文文檔。8.問(wèn)題的解決決在策劃過(guò)程程中，小組組將遇到些些產(chǎn)品設(shè)計(jì)和和／或加工工過(guò)程的問(wèn)題，這這些問(wèn)題可可用表示規(guī)規(guī)定職責(zé)和時(shí)間間的矩陣表形形成文件。。在困難情情況下，建建議使用多方論證的的解決方法法。可行時(shí)應(yīng)當(dāng)當(dāng)使用附錄錄B里的分析技技術(shù)，如：：表格管理理、因果圖圖、特性矩矩陣圖、關(guān)關(guān)鍵路線法法、實(shí)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)（DOE）、質(zhì)量功功能展開（（QFD）等。9.產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃產(chǎn)品質(zhì)量策策劃小組在在完成組織織活動(dòng)后的的第一項(xiàng)工作作是制定進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃。。在選擇需作作計(jì)劃并繪繪制成圖的的進(jìn)度要素素時(shí)，應(yīng)考考慮產(chǎn)品的的類型、復(fù)復(fù)雜性和顧顧客的期望望。所有的小組組成員都應(yīng)應(yīng)在每一事事項(xiàng)、措施施和進(jìn)度上上取得意見一致。一個(gè)組織良良好的進(jìn)度度圖應(yīng)列出出任務(wù)、分配配和或其它它事項(xiàng)每一事項(xiàng)應(yīng)應(yīng)具備“起始”和“完成成”日期期，，并并記錄錄進(jìn)進(jìn)展展的的實(shí)實(shí)際際點(diǎn)點(diǎn)。。具體體表表格格可可以以自自行行設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)制制訂訂。。見：：新新產(chǎn)產(chǎn)品品APQP計(jì)劃劃第一一階階段段計(jì)劃劃和和確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)劃劃和和確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目輸出出的的內(nèi)內(nèi)容容:1.設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)目目標(biāo)標(biāo)2.可可靠靠性性和和質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)3.初始材料料清單4.初始過(guò)程程流程圖5.產(chǎn)品/過(guò)過(guò)程特殊特性性初始清單6.產(chǎn)品保證證計(jì)劃7.管理者支支持輸入的內(nèi)容:1.顧客的呼呼聲-市場(chǎng)調(diào)研-保修記錄和質(zhì)質(zhì)量信息-小組經(jīng)驗(yàn)2.業(yè)務(wù)計(jì)劃劃/營(yíng)銷策略略3.產(chǎn)品/過(guò)過(guò)程標(biāo)竿數(shù)據(jù)據(jù)4.產(chǎn)品/過(guò)過(guò)程設(shè)想5.產(chǎn)品可靠靠性研究6.顧客輸入入KANOQFDTRIZ市場(chǎng)調(diào)研是QFD的第一步，但往往被組織織所忽視!!1.1顧客的呼聲“顧客的呼聲聲”包括來(lái)自自內(nèi)部／外部部顧客們的抱怨、建議、、資料和信息息。包括：1.1.1市場(chǎng)調(diào)研對(duì)顧客的采訪訪顧客意見征詢?cè)兣c調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)預(yù)測(cè)報(bào)告新產(chǎn)品質(zhì)量和和可靠性研究究競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的的質(zhì)量研究最佳實(shí)踐吸取的教訓(xùn)1.1顧客的呼聲1.1.2保修記錄和質(zhì)質(zhì)量信息：為了評(píng)定在產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、、制造、安裝裝和使用當(dāng)中中再發(fā)生不合合格的可能性性，應(yīng)制定一一份以往顧客所關(guān)關(guān)注問(wèn)題／需需要的清單，這些應(yīng)作為為其它設(shè)計(jì)要要求的擴(kuò)展來(lái)來(lái)考慮并應(yīng)包包括對(duì)顧客需需要的分析中中，信息來(lái)自自于：運(yùn)行不良報(bào)告告保修報(bào)告能力指數(shù)組織工廠內(nèi)部部質(zhì)量報(bào)告問(wèn)題解決報(bào)告告顧客工廠進(jìn)貨貨和廢品現(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品品分析1.1顧客的呼聲1.1.3小組經(jīng)驗(yàn)：適當(dāng)時(shí)可利利用包括如下下內(nèi)容的任何何信息來(lái)源：：來(lái)自更高層體體系或過(guò)去質(zhì)質(zhì)量功能開發(fā)發(fā)(QFD)項(xiàng)目的輸入媒介的評(píng)論和和分析，雜志志和報(bào)刊報(bào)告告等顧客的信件和和建議運(yùn)行情況良好好／不良報(bào)告告1.1顧客的呼聲銷售商意見車隊(duì)負(fù)責(zé)人的的意見現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告告利用指定的顧顧客代理所作作的內(nèi)部評(píng)價(jià)價(jià)道路行駛體驗(yàn)驗(yàn)管理者的意見見和指示由內(nèi)部顧客報(bào)報(bào)告的問(wèn)題和和議題政府的要求和和法規(guī)合同評(píng)審1.2業(yè)務(wù)計(jì)劃／／營(yíng)銷策略略顧客業(yè)務(wù)計(jì)劃和和營(yíng)銷策略略將成為產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)計(jì)劃的設(shè)定定框架。業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃可可將限制性性要求施加加給小組(諸加進(jìn)度度、成本、、投資、產(chǎn)產(chǎn)品定位、、研究與開開發(fā)資源)而影響其其執(zhí)行方向向。營(yíng)銷策策略將確定定目標(biāo)顧客客、主要的的銷售網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)和主要的的競(jìng)爭(zhēng)者。。QFD要結(jié)合公司司的經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃，讓員員工了解與與產(chǎn)品計(jì)劃劃有關(guān)的內(nèi)內(nèi)容。1.3產(chǎn)品／過(guò)程程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)據(jù)QFD的目標(biāo)是改改善顧客的的滿意度，，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的差異異是重點(diǎn)之之一。1.3產(chǎn)品／過(guò)程程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)據(jù)Benchmarking基準(zhǔn)確定將將成為建立立產(chǎn)品／過(guò)過(guò)程能力目目標(biāo)提供輸輸入，研究究和開發(fā)也也可提供基基準(zhǔn)和概念念。成功的的基準(zhǔn)確定定方法為：：識(shí)別合適的的基準(zhǔn)了解目前狀狀況和基準(zhǔn)準(zhǔn)之間產(chǎn)生生差距的原原因制定縮小差差距,符合合基準(zhǔn)或超超過(guò)基準(zhǔn)的的計(jì)劃XX產(chǎn)品我公司產(chǎn)品建議措施功能/性能成本制造零部件產(chǎn)銷售價(jià)1.4產(chǎn)品／過(guò)程程設(shè)想設(shè)想產(chǎn)品具具有某些特特性、某種種設(shè)計(jì)和工工藝過(guò)程概概念，它們們包括技術(shù)術(shù)革新、先先進(jìn)的材料料、可靠性性評(píng)定和新新技術(shù)，所所有這些都都應(yīng)用作輸輸入新工藝與舊舊工藝比較較新材料與舊舊材料比較較新技術(shù)與與舊技術(shù)術(shù)比較顧客的要要求由產(chǎn)產(chǎn)品功能能來(lái)滿足足，產(chǎn)品品功能經(jīng)經(jīng)由產(chǎn)品品與過(guò)程程來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。1.5產(chǎn)品可靠靠性研究究這一類型型數(shù)據(jù)考考慮了在在一規(guī)定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)零件修修理和更更換的頻頻率，以以及長(zhǎng)期期可靠性性／耐久久性試驗(yàn)驗(yàn)的結(jié)果果時(shí)間客戶修理原因時(shí)間試驗(yàn)結(jié)果結(jié)果說(shuō)明自2010到2013的各項(xiàng)零零件的修修理和更更換狀況況可靠性試試驗(yàn)的結(jié)結(jié)果1.6顧客輸入產(chǎn)品的后續(xù)顧顧客可提供與與他們需要和和期望有關(guān)的的有價(jià)值信息，此外，后續(xù)續(xù)產(chǎn)品顧客可可能進(jìn)行部份份或全部前面面已提到的評(píng)評(píng)審和研究。。顧客和/或或供方應(yīng)使用用這些輸入以以開發(fā)統(tǒng)一的的衡量顧客滿滿意的方法。。1.7設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)就是是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為初步并并具體的設(shè)計(jì)計(jì)任務(wù)，設(shè)計(jì)目標(biāo)的的正確選擇確確保顧客的呼呼聲不會(huì)消失失在隨后的設(shè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中。。顧客呼聲還包包括法規(guī)要求求，比如：材材料構(gòu)成報(bào)告告和組合零件件的標(biāo)記。(見后頁(yè))材料別尺寸要求成本要求可靠性要求材料的設(shè)計(jì)目目標(biāo)電性能別規(guī)格要求可靠性要求備注性能的設(shè)計(jì)目目標(biāo)成本的設(shè)計(jì)目目標(biāo)成本別成本要求備注材料成本制造成本開發(fā)成本1.8可靠性和質(zhì)量量目標(biāo)可靠性目標(biāo)是是在顧客需要要和期望、項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的的基礎(chǔ)上制定的。顧客客需要和期望望可以是無(wú)安安全問(wèn)題和可可維修性。有有些可靠基準(zhǔn)準(zhǔn)可以是競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的可可靠性、顧客客的報(bào)告或在在一設(shè)定時(shí)間間內(nèi)修理的頻頻率?？偟目煽啃阅磕繕?biāo)可用概率率和置信度表表示。(環(huán)境測(cè)試要要求/平均壽壽命要求)質(zhì)量目標(biāo)是基基于持續(xù)改進(jìn)進(jìn)的目標(biāo)，諸諸如PPM、缺陷水平或廢廢品降低率(如原材料/制制程/成品)1.9初始材料清單單小組在產(chǎn)品／／過(guò)程設(shè)想的的基礎(chǔ)上應(yīng)制制定一份初始始材料清單，，并包括早期期供方名單。。為了識(shí)別初初始特定產(chǎn)品品／過(guò)程特性性，有必要事事先選定合適適的設(shè)計(jì)和制制造過(guò)程。如如：材料名稱供應(yīng)商規(guī)格要求驗(yàn)收要求備注1.10初始過(guò)程流程程圖預(yù)期的制造過(guò)過(guò)程應(yīng)用從初初始材料清單單和產(chǎn)品／過(guò)過(guò)程設(shè)想發(fā)展展而來(lái)的過(guò)程程流程圖來(lái)描描述。1.11產(chǎn)品/過(guò)程特特殊特性的初初始清單除了由組織根根據(jù)產(chǎn)品/過(guò)過(guò)程經(jīng)驗(yàn)中選選擇外，特殊殊產(chǎn)品和過(guò)程程特性均由顧顧客確定。在這一階段，，小組應(yīng)確保保制定出通過(guò)過(guò)對(duì)有關(guān)顧客客需要和期望望的輸入的分分析而得出特特殊產(chǎn)品/過(guò)過(guò)程特性的初初始清單，這這一清單的制制定基于以下下方面：基于顧客需要要和期望分析析的產(chǎn)品設(shè)想想可靠性目標(biāo)／／要求的確定定從預(yù)期的制造過(guò)過(guò)程中確定的特殊過(guò)程特特性類似零件的失效模式及后后果分析1.11產(chǎn)品/過(guò)程特特殊特性的初初始清單產(chǎn)品特性影響狀況相關(guān)措施備注產(chǎn)品特殊特性性：過(guò)程特殊特性性：過(guò)程特性影響狀況相關(guān)措施備注1.12產(chǎn)品保證計(jì)劃劃產(chǎn)品保證計(jì)劃劃將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求。產(chǎn)品質(zhì)量策劃劃小組在產(chǎn)品品保證計(jì)劃上上所做的努力力程度取決于于顧客的需要要、期望和要要求。產(chǎn)品保證計(jì)劃劃可采用任何何清晰易懂的的格式，它可可包括但不限限于以下措施施：概述項(xiàng)目要求求確定可靠性、、耐久性和分分配目標(biāo)和／／或要求評(píng)定新技術(shù)、、復(fù)雜性、材材料、應(yīng)用、、包裝、服務(wù)務(wù)和制造要求求或其它任何何會(huì)給項(xiàng)目帶帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因因素進(jìn)行失效模式（FMA）分析制定初始工程程標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品保證計(jì)劃劃是產(chǎn)品質(zhì)量量計(jì)劃的重要要部份1.12產(chǎn)品保證計(jì)劃劃項(xiàng)目可能的風(fēng)險(xiǎn)備注說(shuō)明新技術(shù)復(fù)雜性材料包裝制造服務(wù)可能的失效模式失效模式的原因可能解決的方法備注說(shuō)明材料名稱初定要求標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法判定方法制程部分初定要求標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法判定方法成品測(cè)試項(xiàng)目初定要求標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法判定方法包裝檢驗(yàn)項(xiàng)目初定要求標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法判定方法A.原材料部分B.制程部分C.成品部分D.包裝要求四.初始工程程標(biāo)準(zhǔn)三.失效模式式分析二.風(fēng)險(xiǎn)分析析一.概述項(xiàng)目目:1.13管理者支持產(chǎn)品質(zhì)量策劃劃小組成功的的關(guān)鍵之一是高高層管理者對(duì)對(duì)此工作的興興趣、承諾和和支持，小組在每一一產(chǎn)品質(zhì)量策策劃階段結(jié)束束時(shí)應(yīng)將新情情況報(bào)告給管管理者以保持持其興趣，并并進(jìn)一步促進(jìn)進(jìn)他們的承諾諾和支持。在小組的要求求下，可以更更頻繁地報(bào)告告新情況和／／或要求幫助助，這種情況況報(bào)告是正式式的，留有提提問(wèn)和解答的的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品品質(zhì)量策劃小小組的功能目目標(biāo)就是通過(guò)過(guò)表明已滿足足所有的策劃劃要求和或關(guān)關(guān)注問(wèn)題已寫寫入文件并列列入解決的目目標(biāo)來(lái)保持管管理的支持。。管理者參加加產(chǎn)品質(zhì)量策策劃會(huì)議對(duì)確確保項(xiàng)目成功功極其重要。。第二階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)和和開發(fā)輸出的內(nèi)容容:1.DFMEA2.可靠性性和裝配特特性3.設(shè)計(jì)驗(yàn)驗(yàn)證4.設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審5.樣件制制造--控控制計(jì)劃6.工程圖圖(包括數(shù)數(shù)學(xué)數(shù)據(jù))7.工程規(guī)規(guī)范8.材料規(guī)規(guī)范9.圖樣和和規(guī)范更改改10.新設(shè)設(shè)備、工裝裝和設(shè)施要要求11.產(chǎn)品品/過(guò)程特特殊特性12.量具具和有關(guān)試試驗(yàn)設(shè)備要要求13.小組組可行性承承諾和管理理者支持輸入的內(nèi)容容:1.設(shè)計(jì)目目標(biāo)2.可靠性性和質(zhì)量目目標(biāo)3.初始材材料清單4.初始過(guò)過(guò)程流程圖圖5.初始產(chǎn)產(chǎn)品和過(guò)程程特殊特性性清單6.產(chǎn)品保保證計(jì)劃7.管理者者支持QFDVE/VADOEDFMEAGD&T第二階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)和和開發(fā)設(shè)計(jì)的三個(gè)個(gè)過(guò)程2.1設(shè)計(jì)失效模模式和后果果分析DFMEA是一種評(píng)定失效可可能性及其其失效影響響的分析技技術(shù)，DFMEA是一種動(dòng)態(tài)態(tài)文件，隨隨顧客需要要和期望不不斷更新，DFMEA的制定為小小組提供了了評(píng)審以前選選擇的產(chǎn)品品和過(guò)程特特性和作出出必要補(bǔ)充充、改變和和刪減的機(jī)機(jī)會(huì)。利用FMEA手冊(cè)，還應(yīng)應(yīng)評(píng)審A-1中的設(shè)計(jì)FMEA清單，以保保證已考慮慮合適的設(shè)設(shè)計(jì)特性。。潛在失效模模式及后果果分析A_1DFMEA檢查清單2.2可制造性和和裝配設(shè)計(jì)計(jì)可制造性和和裝配設(shè)計(jì)計(jì)是一種同步技術(shù)過(guò)過(guò)程，用來(lái)優(yōu)化化設(shè)計(jì)功能能、可制造造性和易于于裝配之間間的關(guān)系。。第一章中中所確定的的顧客需要和和期望范圍圍將決定組組織產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃小小組進(jìn)行此此活動(dòng)的程程度。產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小組組至少要考考慮以下所所列的項(xiàng)目目設(shè)計(jì)、概念念、功能和和對(duì)制造變變差的敏感感性(最佳參數(shù)數(shù)設(shè)計(jì))制造和／或或裝配過(guò)程程尺寸公差(要求到什么么程度，組織是否可接受受，價(jià)格是是否可接受受)性能能要要求求(要求求到到什什么么程程度度，，是是否否可可接接受受)部件件數(shù)數(shù)(多多或或少少)過(guò)程程調(diào)調(diào)整整(最最佳佳化化)材料料搬搬運(yùn)運(yùn)(最最小小化化)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃小小組組的的知知識(shí)識(shí)、、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、、產(chǎn)產(chǎn)品品／／過(guò)過(guò)程程、、政政府府法法規(guī)規(guī)和和服服務(wù)務(wù)要要求求有有可可能能需需要要考考慮慮其其它它因因素素制造造開開發(fā)發(fā)可可行行性性評(píng)評(píng)估估表表2.3設(shè)計(jì)計(jì)驗(yàn)驗(yàn)證證設(shè)計(jì)計(jì)驗(yàn)驗(yàn)證證，，驗(yàn)驗(yàn)證證產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)是是否否滿滿足足第第一一章章所所述述活活動(dòng)動(dòng)的的顧顧客客要要求求。主要要針針對(duì)對(duì)：：材材料料、、性性能能、、尺尺寸寸、、環(huán)環(huán)境境、、外外觀觀等等應(yīng)有有驗(yàn)驗(yàn)證證計(jì)計(jì)劃劃驗(yàn)證證項(xiàng)項(xiàng)目目、、時(shí)時(shí)間間、、人人員員、、驗(yàn)驗(yàn)證證方方法法、、驗(yàn)驗(yàn)證證報(bào)報(bào)告告2.4設(shè)計(jì)計(jì)評(píng)評(píng)審審設(shè)計(jì)計(jì)評(píng)評(píng)審審是是以以組組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)技技術(shù)術(shù)活活動(dòng)動(dòng)為為主主并并且且應(yīng)應(yīng)包包括括其其它它被被影影響響領(lǐng)領(lǐng)域域的的定期期安安排排的的會(huì)會(huì)議議。設(shè)計(jì)計(jì)評(píng)評(píng)審審為為防止止問(wèn)問(wèn)題題和和誤誤解解的的有有效效方方法法，而而且且還還是是監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)進(jìn)進(jìn)展展及及向向管管理理者者報(bào)報(bào)告告的的途途徑徑。。設(shè)計(jì)計(jì)評(píng)評(píng)審審不只只是是技技術(shù)術(shù)檢檢驗(yàn)驗(yàn)，，而而是是一一系系列列的的驗(yàn)驗(yàn)證證活活動(dòng)動(dòng)，至至少少設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)評(píng)評(píng)審審應(yīng)應(yīng)包包括括以以下下方方面面的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)設(shè)計(jì)計(jì)／／功功能能要要求求的的考考慮慮正式式的的可可靠靠性性和和置置信信度度目目標(biāo)標(biāo)部件／／子系系統(tǒng)／／系統(tǒng)統(tǒng)工作作循環(huán)環(huán)計(jì)算器器仿真真和臺(tái)臺(tái)架試試驗(yàn)結(jié)結(jié)果設(shè)計(jì)失失效模模式及及后果果分析析可制造造性和和裝配配設(shè)計(jì)計(jì)的評(píng)評(píng)審試驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)和和裝配配產(chǎn)生生的變變差結(jié)結(jié)果破壞性性試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)驗(yàn)驗(yàn)證進(jìn)進(jìn)展設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審的的重要要功能能是跟跟蹤設(shè)設(shè)計(jì)驗(yàn)驗(yàn)證進(jìn)進(jìn)展。。計(jì)劃劃和報(bào)報(bào)告是是保證證以下下方面面的正正式方方法設(shè)計(jì)驗(yàn)驗(yàn)證通過(guò)采采用綜綜合的的試驗(yàn)驗(yàn)計(jì)劃劃和報(bào)報(bào)告對(duì)對(duì)部件件和總總成的的產(chǎn)品品和過(guò)過(guò)程確確認(rèn)。。2.4設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審（（續(xù)））2.5樣件制制造──控制制計(jì)劃劃樣件控控制計(jì)計(jì)劃是是對(duì)樣樣件制制造過(guò)過(guò)程中中的尺寸和和材料料與功功能試試驗(yàn)的的描述述，產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策策劃小小組要要確保保制定定樣件件控制制計(jì)劃劃樣件的的制造造為小小組和和顧客客提供供了一一個(gè)極極好的的機(jī)會(huì)會(huì)來(lái)評(píng)評(píng)價(jià)產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)滿足足顧客客愿望望的程程度。。產(chǎn)品品質(zhì)量量策劃劃小組組負(fù)責(zé)責(zé)所有有的樣樣件都都應(yīng)被被評(píng)審審以便便：保證產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)符合合所要要求的的規(guī)范范和報(bào)報(bào)告數(shù)數(shù)據(jù)保證已已對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品/過(guò)程程特性性給予予了特特別注注意使用數(shù)數(shù)據(jù)和和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)以制制定初初始過(guò)過(guò)程參參數(shù)和和包裝裝要求求將關(guān)注注問(wèn)題題、變變差和和／或或費(fèi)用用影響響傳達(dá)達(dá)給顧顧客控制計(jì)計(jì)劃2.6工程圖圖樣顧客設(shè)設(shè)計(jì)不不排除除策劃劃小組組以如如下方方式評(píng)評(píng)審技技術(shù)圖圖樣的的職責(zé)責(zé)。工程圖圖樣可可包括括應(yīng)在在控制制計(jì)劃劃上出出現(xiàn)的的特殊(政府府法規(guī)規(guī)和安安全性性)特特性。如沒(méi)沒(méi)有顧顧客工工程圖圖樣，，應(yīng)由由策劃劃小組組評(píng)審審控制制圖樣樣以決決定那那些特特性影影響配配合、、功能能、耐耐久性性和或或政府府法規(guī)規(guī)中的的安全全要求求。應(yīng)對(duì)工工程圖圖樣進(jìn)進(jìn)行評(píng)評(píng)審來(lái)來(lái)確定定是否否具有有足夠的數(shù)據(jù)據(jù)以對(duì)對(duì)每個(gè)個(gè)零件件進(jìn)行行全尺尺寸檢檢驗(yàn)。。應(yīng)能能清楚地標(biāo)識(shí)識(shí)控制制或基基準(zhǔn)平平面／／定位位面，，以便便能為為現(xiàn)行行的控控制過(guò)過(guò)程設(shè)設(shè)計(jì)適適當(dāng)?shù)牡墓δ苣芰烤呔吆脱b裝備，，應(yīng)評(píng)價(jià)尺寸以保保證可行行性和工工業(yè)制造和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)相一一致。適當(dāng)時(shí)，小組應(yīng)應(yīng)保證數(shù)數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)據(jù)和顧客客的系統(tǒng)統(tǒng)兼容以以進(jìn)行有有效的雙雙向交流流2.7工程規(guī)范范對(duì)控制規(guī)規(guī)范詳細(xì)細(xì)的評(píng)審審和了解解將有助助于產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃小組組識(shí)別有有關(guān)部件件或總成成的功能能、耐久久性和外外觀的要要求。樣本容量量、頻率率和這些些參數(shù)的的接受標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一般在技技術(shù)規(guī)范范的生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中中試驗(yàn)一一章中予予以確定定，否則樣本容量量和頻率率由組織織決定并并列入控控制計(jì)劃劃中，在在這兩種種情況下下，組織織應(yīng)確定定哪些特特性影響響或控制制滿足功功能、耐耐久性和和外觀要要求的結(jié)結(jié)果。2.8材料規(guī)范除了圖樣和性性能規(guī)范外，，對(duì)于涉及物物理特性、性性能、環(huán)境、、搬運(yùn)和貯存存要求的特殊特性應(yīng)評(píng)審材料規(guī)規(guī)范，這些特特性也應(yīng)包括括在控制計(jì)劃劃中。2.9圖樣和規(guī)范的的更改當(dāng)需要更改圖圖樣和規(guī)范時(shí)時(shí)，小組應(yīng)保證這些更更改能立即通通知到所有受受影響的領(lǐng)域域并用適當(dāng)?shù)臅鴷嫘问酵ㄖ@些部門。。2.10新設(shè)備、工裝裝和設(shè)施要求求DFMEA，，產(chǎn)品保證計(jì)劃劃和／或設(shè)計(jì)計(jì)評(píng)審可能提出新設(shè)設(shè)備和設(shè)施的的要求。產(chǎn)品質(zhì)量策劃劃小組應(yīng)在進(jìn)進(jìn)度圖表上增增加這些以強(qiáng)強(qiáng)調(diào)此要求項(xiàng)項(xiàng)。小組應(yīng)保證新新的裝備和工工裝可使用并并能及時(shí)供貨貨，要監(jiān)測(cè)設(shè)施施進(jìn)度情況，，以確保能在在計(jì)劃的試生產(chǎn)前完工。新設(shè)備、工裝裝和試驗(yàn)設(shè)備備清單參見A-3。新設(shè)備、工裝裝和設(shè)施需求求表序號(hào)需要的設(shè)備工裝設(shè)施型號(hào)數(shù)量有/無(wú)增加/調(diào)整時(shí)限要求責(zé)任人新增設(shè)施、設(shè)設(shè)備和試驗(yàn)設(shè)設(shè)備檢查表2.11產(chǎn)品/過(guò)程特特殊特性第一章所述的的質(zhì)量策劃階階段，小組應(yīng)應(yīng)通過(guò)了解顧顧客的愿望的的基礎(chǔ)上識(shí)別初始產(chǎn)品品和過(guò)程特殊殊特性,進(jìn)行行標(biāo)識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量策策劃小組應(yīng)建建立特性清單單，通過(guò)評(píng)價(jià)價(jià)技術(shù)信息在在設(shè)計(jì)特性的的評(píng)審和設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)過(guò)程中中達(dá)到一致。達(dá)成的一一致要以文文件形式體體現(xiàn)在適當(dāng)當(dāng)?shù)目刂朴?jì)計(jì)劃內(nèi)?？刂朴?jì)劃的的特殊特性性和數(shù)據(jù)點(diǎn)點(diǎn)坐標(biāo)值參參見第六章章的補(bǔ)充件件K和L,它們是文件件化和更新新特殊特性性，必要時(shí)時(shí)也是支持持樣件、試試生產(chǎn)、和和生產(chǎn)控制制計(jì)劃的推推薦方法。。組織可以以使用任何何達(dá)到相同同文件化要要求的表格格，顧客可可規(guī)定單獨(dú)獨(dú)的批準(zhǔn)要要求。特殊特性清清單2.12量具／試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)備要求求量具／試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)備要求求也可在這這一時(shí)間確確定，產(chǎn)品品質(zhì)量策劃劃小組應(yīng)將將這些要求求增加到進(jìn)進(jìn)度圖表中中，然后監(jiān)監(jiān)測(cè)進(jìn)展，，以保證滿滿足所要求求的進(jìn)度。。新增計(jì)量器器具清單2.13小組可行性性承諾和管管理者支持持在這一時(shí)間間，APQP小組應(yīng)評(píng)定定所提出的的設(shè)計(jì)的可可行性，顧客的自行行設(shè)計(jì)不排排除組織評(píng)評(píng)定設(shè)計(jì)可可行性的義義務(wù)。小組應(yīng)確確信所提出出的設(shè)計(jì)能能按預(yù)定的的時(shí)間以顧顧客可接受受的價(jià)格付付諸于制造造、裝配、、試驗(yàn)、包包裝和足夠夠數(shù)量交貨貨。A-2表的設(shè)計(jì)信信息清單使使得小組能能評(píng)審其在在這一章中中的工作并并對(duì)其有效效性作出評(píng)評(píng)價(jià)。A-2表還將作為附錄E”小組可行性性承諾“中未決議題題的基礎(chǔ)。。小組對(duì)所提提出的設(shè)計(jì)計(jì)具有可行行性的一致致性意見和和所有需要要解決的未未決議題應(yīng)應(yīng)形成文件件并提交給管理理者以獲取取其支持。附錄E中所示的小小組關(guān)于可可行性承諾諾的表格為為這類推薦薦的書面記記錄的示例例。A_2設(shè)計(jì)信息檢檢查表第三階段過(guò)程設(shè)計(jì)和和開發(fā)輸出的內(nèi)容容:1.包裝標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范范2.產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量量體系評(píng)審審3.過(guò)程流流程圖4.場(chǎng)地平平面布置圖圖5.特性矩矩陣圖6.PFMEA7.試生產(chǎn)控制制計(jì)劃8.過(guò)程指指導(dǎo)書9.MSA計(jì)劃10.初始始過(guò)程能力力計(jì)劃11.管理理者支持輸入的內(nèi)容容:1.DFMEA2.可靠性性和裝配特特性3.設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)驗(yàn)驗(yàn)證證4.設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)評(píng)評(píng)審審5.樣樣件件制制造造--控控制制計(jì)計(jì)劃劃6.工工程程圖圖(包包括括數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù))7.工工程程規(guī)規(guī)范范8.材材料料規(guī)規(guī)范范9.圖圖樣樣和和規(guī)規(guī)范范更更改改10.新新設(shè)設(shè)備備、、工工裝裝和和設(shè)設(shè)施施要要求求11.產(chǎn)產(chǎn)品品/過(guò)過(guò)程程特特殊殊特特性性12.量具和和有關(guān)試驗(yàn)設(shè)設(shè)備要求13.小組可可行性承諾和和管理者支持持第三階段過(guò)過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)QFDDOEPFMEAMSA3.1包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)規(guī)范顧客常會(huì)有包包裝標(biāo)準(zhǔn)并將將其體現(xiàn)到產(chǎn)產(chǎn)品包裝規(guī)范范中去。如沒(méi)有提供供標(biāo)準(zhǔn)，則包包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保保證產(chǎn)品在使使用時(shí)完整性性產(chǎn)品質(zhì)量策劃劃小組應(yīng)保證證設(shè)計(jì)和開發(fā)發(fā)單個(gè)的產(chǎn)品品包裝(包括括內(nèi)部的分隔隔部分)。適當(dāng)時(shí)可使用用顧客的包裝裝標(biāo)準(zhǔn)或一般般包裝要求。。任何情況下包包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保保證產(chǎn)品性能能和特性在包包裝、搬運(yùn)和和開包的過(guò)程程中保持不變變。包裝應(yīng)與所有有的材料搬運(yùn)運(yùn)裝置，包括括機(jī)器人相配配。3.2產(chǎn)品／過(guò)程質(zhì)質(zhì)量體系評(píng)審審產(chǎn)品質(zhì)量策劃劃小組可對(duì)制制造廠的質(zhì)量量體系手冊(cè)進(jìn)進(jìn)行評(píng)審，生生產(chǎn)產(chǎn)品所需需的任何額外外的控制和／／或程序上的的更改都應(yīng)在在質(zhì)量體系手手冊(cè)中予以體體現(xiàn)并且還應(yīng)包括在制制造控制計(jì)劃劃中，這成為產(chǎn)品品質(zhì)量策劃小小組基于顧客客輸入、小組組經(jīng)驗(yàn)和以往往經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)有有質(zhì)量體系的的一個(gè)改進(jìn)機(jī)機(jī)會(huì)。A-4表中提供產(chǎn)品／／過(guò)程質(zhì)量檢檢查清單可用用來(lái)幫助產(chǎn)品品質(zhì)量策劃小小組進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)。A_4產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量量體系檢查清清單3.3過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖系系統(tǒng)地顯示了了現(xiàn)有或提出出的過(guò)程流程程，它可用來(lái)來(lái)分析制造、裝配過(guò)過(guò)程自始至終終的機(jī)器、材料、、方法和人力力變化原因。它是用來(lái)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)過(guò)程變化化原因的影響響。流程圖有助于于分析總的過(guò)過(guò)程而不是過(guò)過(guò)程中的單個(gè)個(gè)步驟。當(dāng)進(jìn)行PFMEA和設(shè)計(jì)控制計(jì)計(jì)劃時(shí)，流程圖有助助于APQP小組將注意力力集中在過(guò)程程上。A-6表的過(guò)過(guò)程流流程圖圖檢查查清單單可被被產(chǎn)品品質(zhì)量量策劃劃小組組用來(lái)來(lái)協(xié)助助其進(jìn)進(jìn)行其其評(píng)價(jià)價(jià)工作作。A_6過(guò)程流流程圖圖檢查查清單單3.4場(chǎng)地平平面布布置圖圖為了確確定檢檢測(cè)點(diǎn)點(diǎn)的可可接受受性、、控制制圖的的位置置，目目視輔輔具的的應(yīng)用用，中中間維維修站站和缺缺陷材材料的的貯存存區(qū)，，應(yīng)制制定并并評(píng)審審場(chǎng)地地平面面布置置。所有的的材料料流程程都要要和過(guò)過(guò)程流流程圖圖和控控制計(jì)計(jì)劃相相協(xié)調(diào)調(diào)。表A-5中的場(chǎng)場(chǎng)地平平面布布置檢檢查清清單可可被APQP小組用用來(lái)協(xié)協(xié)助其其評(píng)價(jià)價(jià)。A_5場(chǎng)地平平面布布置圖圖檢查查清單單3.5特性矩矩陣圖圖特性矩矩陣圖圖是推推薦用用來(lái)顯顯示過(guò)過(guò)程參參數(shù)和和制造造工位位之間間關(guān)系系的分分析技技術(shù)。。特性流程一流程二流程三流程四流程五流程六特性一

特性二

x

特性三

特性四

特性五

3.6過(guò)程失失效模模式及及后果果分析析PFMEA應(yīng)在開開始生產(chǎn)之之前、、產(chǎn)品品質(zhì)量量策劃劃過(guò)程程中進(jìn)進(jìn)行，，它是對(duì)對(duì)新的的／修修改的的過(guò)程程一種種規(guī)范范化的的評(píng)審審與分分析，，是為為新的的／修修改的的產(chǎn)品品項(xiàng)目目指導(dǎo)導(dǎo)其預(yù)預(yù)防、、解決決或監(jiān)監(jiān)控潛潛在的的過(guò)程程問(wèn)題題。PFMEA是一種種動(dòng)態(tài)態(tài)文件件，當(dāng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新的的失效效模式式時(shí)需需要對(duì)對(duì)它進(jìn)進(jìn)行評(píng)評(píng)審和和更新新。A-7表的過(guò)程程FMEA檢查清清單協(xié)協(xié)助進(jìn)進(jìn)行其其評(píng)價(jià)價(jià)工作作。A_7PFMEA檢查清清單3.7試生產(chǎn)產(chǎn)控制制計(jì)劃劃試生產(chǎn)產(chǎn)控制制計(jì)劃劃是對(duì)對(duì)樣件件研制制后批批量生生產(chǎn)前前，進(jìn)進(jìn)行的的尺寸測(cè)測(cè)量和和材料料、功功能試試驗(yàn)的的描述述。試生生產(chǎn)控控制計(jì)計(jì)劃應(yīng)應(yīng)包括括正式式生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程程生效效前要要實(shí)施施的附附加產(chǎn)產(chǎn)品／／過(guò)程程控制制。試生產(chǎn)產(chǎn)控制制計(jì)劃劃的目目的是是為遏制初初期生生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)行過(guò)過(guò)程中中或之之前的的潛在在不符符合。。例如增加檢檢驗(yàn)次次數(shù)增加生生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中中的檢檢查和和最終終檢查查點(diǎn)統(tǒng)計(jì)評(píng)評(píng)價(jià)增加審審核表A-8的控制制計(jì)劃劃?rùn)z查查清單單協(xié)助助其進(jìn)進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)。?？刂朴?jì)計(jì)劃3.8過(guò)程指指導(dǎo)書書產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策策劃小小組應(yīng)應(yīng)確保保向所有對(duì)過(guò)程程操作作負(fù)有有直接接責(zé)任任的操操作人人員提提供足足夠詳詳細(xì)的的可理理解的的過(guò)程程指導(dǎo)導(dǎo)書，，這些些指導(dǎo)導(dǎo)書的的制訂訂依據(jù)據(jù)以下下的資資料失效模模式及及后果果分析析控制計(jì)計(jì)劃工程圖圖樣、、性能能規(guī)范范、材材料規(guī)規(guī)范、、目視視標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和工工業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程流程圖圖場(chǎng)地平面布布置圖特性矩陣圖圖包裝標(biāo)準(zhǔn)和和規(guī)范過(guò)程參數(shù)生產(chǎn)者對(duì)過(guò)過(guò)程和產(chǎn)品品的專業(yè)技技能和知識(shí)識(shí)搬運(yùn)要求過(guò)程的操作作者標(biāo)準(zhǔn)操作程程序的過(guò)程程指導(dǎo)書應(yīng)應(yīng)予以公布布，指導(dǎo)書書應(yīng)包括諸諸如機(jī)器的的速度、進(jìn)進(jìn)給量、循循環(huán)時(shí)間等等的被設(shè)置置的參數(shù)，，這些說(shuō)明明應(yīng)使操作作人員和管管理人員易于得到。3.8過(guò)程指導(dǎo)書書3.9測(cè)量系統(tǒng)分分析計(jì)劃APQP小組應(yīng)保證證制定一個(gè)個(gè)進(jìn)行所需需的測(cè)量系系統(tǒng)分析的的計(jì)劃。這這個(gè)計(jì)劃至至少應(yīng)包括括保證量具具線性、準(zhǔn)確確度、重復(fù)復(fù)性、再現(xiàn)現(xiàn)性和與備用量量具的相關(guān)關(guān)性的職責(zé)責(zé)。測(cè)量系統(tǒng)分分析計(jì)劃3.10初始過(guò)程能能力研究計(jì)計(jì)劃APQP小組應(yīng)保證證制定一個(gè)個(gè)初始過(guò)程程能力計(jì)劃劃?？刂朴?jì)劃中中被標(biāo)識(shí)的的特性將作作為初始過(guò)過(guò)程能力研研究計(jì)劃的的基礎(chǔ)。產(chǎn)品初始過(guò)過(guò)程能力研研究計(jì)劃表表3.11管理者支持持要求產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃小小組在過(guò)程程設(shè)計(jì)和開開發(fā)階段結(jié)結(jié)束時(shí)安排排正式的評(píng)評(píng)審，以促促進(jìn)管理者者的參與，，該評(píng)審的的目的就是是將項(xiàng)目狀狀況告知高高層管理者者并獲得他他們的承諾諾，協(xié)助解解決任何未未決的議題題。第四階段產(chǎn)品和過(guò)程程確認(rèn)輸出的內(nèi)容容:1.試生產(chǎn)產(chǎn)2.MSA評(píng)價(jià)3.初始能能力研究4.生產(chǎn)件件批準(zhǔn)5.生產(chǎn)確確認(rèn)試驗(yàn)6.包裝評(píng)評(píng)價(jià)7.生產(chǎn)控控制計(jì)劃8.質(zhì)量策策劃認(rèn)定和和管理者支支持輸入的內(nèi)容容:1.包裝標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范范2.產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量量體系評(píng)審審3.過(guò)程流流程圖4.場(chǎng)地平平面布置圖圖5.特性矩矩陣圖6.PFMEA7.試生產(chǎn)控制制計(jì)劃8.過(guò)程指指導(dǎo)書9.MSA計(jì)劃10.初始始過(guò)程能力力計(jì)劃11.管理理者支持第四階段產(chǎn)產(chǎn)品和過(guò)過(guò)程確認(rèn)4.1試生產(chǎn)應(yīng)采用正式生產(chǎn)工裝裝、設(shè)備、環(huán)環(huán)境(包括生生產(chǎn)操作者)、設(shè)施和循循環(huán)時(shí)間來(lái)進(jìn)行試生產(chǎn)產(chǎn)。對(duì)制造過(guò)程的的有效性的驗(yàn)驗(yàn)證從生產(chǎn)的的試運(yùn)行開始始。試生產(chǎn)的最小小數(shù)量通常由由顧客設(shè)定，，但APQP小組可以超過(guò)過(guò)數(shù)量。試生產(chǎn)的輸出出用來(lái)進(jìn)行如如下工作：1）初始過(guò)程能能力研究2）測(cè)量系統(tǒng)分分析3）生產(chǎn)節(jié)拍展展示4）過(guò)程評(píng)審5）生產(chǎn)確認(rèn)測(cè)測(cè)試6）生產(chǎn)件批準(zhǔn)準(zhǔn)7）包裝評(píng)估8）首次能力（（FTC）9）質(zhì)量策劃認(rèn)認(rèn)定10）樣品生產(chǎn)件件11）標(biāo)準(zhǔn)樣品（（按要求）4.1試生產(chǎn)4.2測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)價(jià)在試生產(chǎn)當(dāng)中中或之前，應(yīng)使用規(guī)定定的測(cè)量裝置置和方法按工工程規(guī)范，檢檢查控制計(jì)劃劃標(biāo)識(shí)的特性性，并進(jìn)行測(cè)測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)價(jià)?？蓞⒖糓SA手冊(cè)測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)價(jià)報(bào)告4.3初始過(guò)程能力力研究應(yīng)對(duì)控制計(jì)劃劃中標(biāo)識(shí)的特特性進(jìn)行初始始過(guò)程能力研研究。該研究究評(píng)價(jià)生產(chǎn)過(guò)過(guò)程是否己準(zhǔn)準(zhǔn)備就緒。初期過(guò)程能力力研究報(bào)告4.4生產(chǎn)件批準(zhǔn)PPAP的目的是提供供證據(jù)，確保保所有顧客的的工程設(shè)計(jì)記記錄和規(guī)格要要求得到組織織的妥善理解解；確保制造造過(guò)程在實(shí)際際生產(chǎn)運(yùn)行中中，按照上述述生產(chǎn)節(jié)拍，，有潛力始終終生產(chǎn)符合要要求的產(chǎn)品。。參見PPAP手冊(cè)4.5生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)驗(yàn)生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)驗(yàn)是指確認(rèn)由由正式生產(chǎn)工工裝和過(guò)程制制造出來(lái)的產(chǎn)產(chǎn)品是否滿足足工程標(biāo)準(zhǔn)的的工程試驗(yàn)。。4.6包裝評(píng)價(jià)所有的試裝運(yùn)運(yùn)(可行的情情況下)和試試驗(yàn)方法都應(yīng)應(yīng)評(píng)價(jià)產(chǎn)品免免受在正常運(yùn)運(yùn)輸中損傷和和在不利環(huán)境境下受到保護(hù)護(hù)，顧客規(guī)定定的包裝不排排除APQP小組對(duì)包裝方方法的評(píng)價(jià)。。（耐壓、落下下、震動(dòng)、雨雨淋）4.7生產(chǎn)控制計(jì)劃劃生產(chǎn)控制計(jì)劃劃是對(duì)控制零件和過(guò)過(guò)程的體系的的書面描述。生產(chǎn)控制計(jì)劃劃是一種動(dòng)態(tài)態(tài)文件，應(yīng)根據(jù)實(shí)際際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)來(lái)更新控制計(jì)計(jì)劃的增加／／刪減(可能能需要采購(gòu)機(jī)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn))。生產(chǎn)控制計(jì)劃劃是試生產(chǎn)控控制計(jì)劃的邏邏輯擴(kuò)展。大大量生產(chǎn)為生生產(chǎn)者提供評(píng)評(píng)價(jià)輸出、評(píng)評(píng)審控制計(jì)劃劃并做出適當(dāng)當(dāng)更改的機(jī)會(huì)會(huì)使用A-8表來(lái)協(xié)助做評(píng)評(píng)審。4.8質(zhì)量策劃認(rèn)定定和管理者支支持APQP小組應(yīng)保證遵遵循了所有的的控制計(jì)劃和和流程圖。建建議APQP小組在在制造造廠進(jìn)進(jìn)行其其評(píng)審審并對(duì)對(duì)此工工作作作正式式的認(rèn)認(rèn)定，，在首首次產(chǎn)產(chǎn)品裝裝運(yùn)之之前需需要對(duì)對(duì)以下下項(xiàng)目目進(jìn)行行評(píng)審審——過(guò)程流流程圖圖。驗(yàn)驗(yàn)證過(guò)過(guò)程流流程圖圖存在在且被被遵循循?！刂朴?jì)計(jì)劃。。驗(yàn)證證控制制計(jì)劃劃存在在，對(duì)對(duì)所有有受影影響的的操作作，隨隨時(shí)可可得到到并被被遵循循。——過(guò)程指指導(dǎo)書書。驗(yàn)驗(yàn)證這這些文文件包包含控控制計(jì)計(jì)劃中中的所所有特特殊特特性；；所有有PFMEA建議都都已落落實(shí)。。將過(guò)過(guò)程指指導(dǎo)書書、PFMEA和過(guò)程程流程程圖與與控制制計(jì)劃劃作比比較。?！O(jiān)控和和測(cè)量量裝置置。當(dāng)當(dāng)按照照控制制計(jì)劃劃，需需要特特殊量量具、、夾具具，試試驗(yàn)設(shè)設(shè)備或或裝置置時(shí)，，要對(duì)對(duì)量具具的重重復(fù)性性和再再現(xiàn)性性（GR&R）和恰恰當(dāng)用用法進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)證。?！螽a(chǎn)產(chǎn)能的的展示示。使使用生生產(chǎn)過(guò)過(guò)程、、設(shè)備備和工工作人人員。。說(shuō)明：：認(rèn)定定完成成后，，應(yīng)當(dāng)當(dāng)安排排一次次與管管理者者的評(píng)評(píng)審，，使管管理者者知道道該項(xiàng)項(xiàng)目的的狀態(tài)態(tài)，并并對(duì)未未解決決問(wèn)題題獲得得他們們的支支持。。質(zhì)量策策劃認(rèn)認(rèn)定之之前需需要管管理者者支持持。小小組應(yīng)應(yīng)能表表明滿滿足所所有的的策劃劃要求求或關(guān)關(guān)注的的問(wèn)題題已文文件化化，并并且安安排一一次管管理者者評(píng)審審。該該評(píng)審審的目目的將將項(xiàng)目目狀況況通知知給高高層管管理者者以取取得他他們的的承諾諾以在在未決決議題題中得得到其其幫助助。附錄F中所示示的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策策劃總總結(jié)是是有效效地質(zhì)質(zhì)量策策劃認(rèn)認(rèn)定的的文件件范例例。4.8質(zhì)量策策劃認(rèn)認(rèn)定和和管理理者支支持質(zhì)量策策劃總總結(jié)和和認(rèn)定定表第五階階段反饋、、評(píng)定定和糾糾正措措施反饋、、評(píng)定定和糾糾正措措施輸出的的內(nèi)容容:1.減少變變差2.顧客滿滿意3.交付和和服務(wù)務(wù)4.有效應(yīng)應(yīng)用經(jīng)經(jīng)驗(yàn)總總結(jié)/最佳實(shí)實(shí)踐輸入的的內(nèi)容容:1.試試生產(chǎn)產(chǎn)2.MSA評(píng)價(jià)3.初初始能能力研研究4.生生產(chǎn)件件批準(zhǔn)準(zhǔn)5.生生產(chǎn)確確認(rèn)試試驗(yàn)6.包包裝評(píng)評(píng)價(jià)7.生生產(chǎn)控控制計(jì)計(jì)劃8.質(zhì)質(zhì)量策策劃認(rèn)認(rèn)定和和管理理者支支持QFDFMEADOESPC反饋、、評(píng)定定和糾糾正措措施產(chǎn)品策策劃不不隨過(guò)過(guò)程確確認(rèn)和和就緒緒而終終止。。在零件件制造造階段段當(dāng)顯顯示