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文檔簡介

QC小組活動培訓(xùn)

(管理篇)培訓(xùn)目的學(xué)習(xí)QC活動基本理論知識(管理篇);學(xué)習(xí)QC活動常用質(zhì)量工具(工具篇);學(xué)習(xí)QC活動實(shí)施及診斷(實(shí)戰(zhàn)篇)。培養(yǎng)QC活動推進(jìn)的骨干人員;2第一章QC小組概述QC小組的概念在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來,運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。含義:

人員—企業(yè)的全體員工;范圍—企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、和現(xiàn)場存在的問題目的—改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì);手段—運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法。3QC小組的性質(zhì)是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式;是職工參加民主管理的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物;與行政班組、技術(shù)革新小組有所不同

主要區(qū)別:1、組織原則不同;2、活動的目的不同;3、活動的方式不同。4QC小組的特點(diǎn)明顯的自主性;廣泛的群眾性;高度的民主性;嚴(yán)密的科學(xué)性。5小組課題的分類現(xiàn)場型:以班組、現(xiàn)場操作工人為主體,維持工序質(zhì)量,改進(jìn)現(xiàn)場。特點(diǎn):課題小,難度低,周期短,效益不一定大。服務(wù)型:以提高服務(wù)質(zhì)量為目的。特點(diǎn):課題小,難度低,周期短,社會效益明顯。攻關(guān)型:以三結(jié)合方式,解決技術(shù)關(guān)鍵問題。特點(diǎn):課題難,周期長,投入多,經(jīng)濟(jì)效果顯著。管理型:以管理人員為主組成,解決管理問題。特點(diǎn):課題大小不一,難度不盡相同,效果差別較大。創(chuàng)新型:創(chuàng)造性研究,全新的課題(新產(chǎn)品、新工具、新方法)。特點(diǎn):追求優(yōu)良度,追求新策略。6QC小組活動的宗旨提高職工素質(zhì)、激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性;改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益;建設(shè)文明和心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。日本5S活動:整理:按需要把東西分開,處理掉不必要的;整頓:把需要的物品,使用頻度不同分別置放;清掃:清掃現(xiàn)場,去除污物;清潔:企業(yè)、現(xiàn)場、崗位、設(shè)備時時保持干凈狀態(tài),保持衛(wèi)生環(huán)境;素養(yǎng):加強(qiáng)自身修養(yǎng),美化身心,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。7第二章QC小組組建QC小組組建的原則自愿參加,上下結(jié)合。

自覺參加,自我提高,管理者適時的進(jìn)行組織、引導(dǎo)和啟發(fā)。實(shí)事求是,靈活多樣。

形式多樣,自主開展活動。類型適宜,不搞一刀切。8對QC小組成員的基本要求QC小組成員:組長+組員(QC小組活動顧問和推進(jìn)者是重要成員之一)QC小組組長職責(zé)抓好QC小組的質(zhì)量教育;制定小組活動計(jì)劃并按計(jì)劃組織活動;做好小組的日常管理工作。對QC小組組長的要求是質(zhì)量改進(jìn)的熱心人;業(yè)務(wù)知識較豐富;有一定的組長能力。對QC小組成員的要求按時參加活動;完成分配任務(wù),熱愛質(zhì)量改進(jìn);不滿足于現(xiàn)狀,隨時提高課題。9QC小組組建的程序自下而上的組建程序小組由生產(chǎn)現(xiàn)場班組產(chǎn)生,報(bào)主管部門審核。特點(diǎn):小組活動力所能及,成員積極性高,主動性高。自上而下的組建程序由主管部門提出組長,按需要確定小組成員。特點(diǎn):課題難度較大,是企業(yè)急需解決的問題,人力、物力、財(cái)力易得到保證。上下結(jié)合的組建程序上級推薦,下級討論,上下協(xié)商組建小組。特點(diǎn):可取得前兩種類型所長,避其所短,應(yīng)積極倡導(dǎo)。10QC小組的注注冊登記新的QC小組組組建,注冊冊登記是組建建最后一步工工作。跨年度的開展展活動的小組組,每年登記記時予以說明明;小組停止活動動持續(xù)半年以以上應(yīng)予以注注銷;每選定一個課課題,活動之之前都要進(jìn)行行一次課題登登記。11QC小組活動動的基本條件件領(lǐng)導(dǎo)對QC小小組活動思想想上重視,行行動上支持;;職工對QC小小組活動有認(rèn)認(rèn)識,有要求求;培養(yǎng)一批QC小組活動的的骨干;建立建全QC小組活動的的規(guī)章制度。。提高員工的四四個意識質(zhì)量意識:有好奇心。好好奇心是促進(jìn)進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)的的關(guān)鍵;問題意識:能發(fā)現(xiàn)問題對對事情總是要要問是否有更更好的辦法;;改進(jìn)意識:不滿足現(xiàn)狀。。勇于探索、、挑戰(zhàn)自我、、提高自我。。參與意識:重在參與。能能夠排除一切切外界干擾,,參與到新新生事物中去去。12兩個輪子QC小組活動動的基本特征征就是質(zhì)量改改進(jìn)和質(zhì)量創(chuàng)新。QC小小組解決問題題涉及兩方面面的技術(shù):專業(yè)技術(shù)+管理技術(shù)專業(yè)技術(shù)主要要指小組解決決問題所涉及及的專業(yè)技術(shù)術(shù)范圍;管理技術(shù)主要要指程序、證證據(jù)、方法、、技巧的運(yùn)用用等;專業(yè)技術(shù)和管管理技術(shù)是QC運(yùn)轉(zhuǎn)的兩兩個輪子,缺一不可13管理技術(shù)的內(nèi)內(nèi)容管理技術(shù)為共共性,主要包包括三個方面面的內(nèi)容:遵循PDCA循環(huán)的活動動規(guī)律P計(jì)劃D執(zhí)執(zhí)行C檢查A總總結(jié)以事實(shí)為依據(jù)據(jù),用數(shù)據(jù)說說話選課題、找問問題、定目標(biāo)標(biāo)、查要因、、定對策、活活動效果。應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法法統(tǒng)計(jì)目的:運(yùn)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的的整理、分析析;統(tǒng)計(jì)方法:全全數(shù)檢驗(yàn)或隨隨機(jī)抽取;統(tǒng)計(jì)工具:老老七種工具,,新七種工具具。14PDCA活動動程序的十個個步驟P計(jì)劃:選擇擇課題、現(xiàn)狀狀調(diào)查、設(shè)定定目標(biāo)、分析析原因、確定定原因、制訂訂對策。D執(zhí)行:按對對策實(shí)施。C檢查:檢查查效果。A總結(jié):制訂訂鞏固措施、、總結(jié)和下一一步打算PDCA循環(huán)環(huán)兩個特點(diǎn)::循環(huán)前前進(jìn),,階梯梯上升升--(不不斷提提高))大環(huán)套套小環(huán)環(huán)--(不不斷改改進(jìn)))15第三章章QC小組組活動動的具具體程程序選擇課課題課題來來源::指令性性課題題指導(dǎo)性性課題題自選課課題如何自自選課課題針對上上級方方針、、目標(biāo)標(biāo)在本本部門門落實(shí)實(shí)的關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn);針對現(xiàn)現(xiàn)場及及小組組本身身存在在的問問題;;針對顧顧客的的投訴訴和抱抱怨。。選題中中常用用的方方法::調(diào)查表表、簡簡易圖圖表、、排列列圖、、親和和圖、、頭腦腦風(fēng)暴暴法、、水平平對比比、流流程圖圖等16選題注注意事事項(xiàng)課題宜宜小不不宜大大,選選解決決具體體問題題的課課題;;小課題題的好好處::活動周周期短短,易易于出出成果果;大部分分對策策自己己能完完成,,易于于發(fā)揮揮小組組成員員創(chuàng)造造性;;解決自自己身身邊的的問題題,易易于調(diào)調(diào)動積積極性性;易總結(jié)結(jié),成成果發(fā)發(fā)表更更充分分。課題名名稱一一目了了然課題名名稱清清楚明明了,,從課課題名名稱能能直接接看出出小組組要解解決的的問題題,課課題緊緊扣活活動內(nèi)內(nèi)容。。選題中中常出出現(xiàn)的的錯誤誤:課題名名稱抽抽象化化(達(dá)達(dá)標(biāo)、、升級級、創(chuàng)創(chuàng)獎、、服務(wù)務(wù)業(yè)滿滿意率率)把所采采取的的對策策冠以以課題題名稱稱(手手段+目的的)選題理理由太太多。。17現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查目的::掌握握問題題的嚴(yán)嚴(yán)重程程度,,為確定定目標(biāo)標(biāo)值提提供依依據(jù)用數(shù)據(jù)據(jù)說話話收集數(shù)數(shù)據(jù)要要有客客觀性性,防防止只只收集集對自自己有有利的的數(shù)據(jù)據(jù);收集數(shù)數(shù)據(jù)要要有客客觀性性,改改進(jìn)后后能反反映出出變化化程序序;收集數(shù)數(shù)據(jù)的的時間間要有有約束束,要要收集集最近近時間間的數(shù)數(shù)據(jù)。。對調(diào)查查取得得的數(shù)數(shù)據(jù)要要整理理、分分類,,進(jìn)行行分層層分析析,以以便找找出問問題的的癥結(jié)結(jié)所在在。要在現(xiàn)現(xiàn)場觀觀察、、跟蹤蹤、測測量,,掌握握第一一手資資料。。18現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查常常用的的方法法:調(diào)查表表、簡簡易圖圖表、、排列列圖、、直方方圖、、控制制圖、、散布布圖、、分層層法等等不使用用現(xiàn)狀狀調(diào)查查的情情況指令性性目標(biāo)標(biāo)(課課題)):指指令性性目標(biāo)標(biāo)明確確,要要進(jìn)行行可行行性分分析;;創(chuàng)新型型課題題:開開發(fā)、、研究究新產(chǎn)產(chǎn)品,,前人人從未未做過過,無無現(xiàn)狀狀可調(diào)調(diào)查。。19確定目目標(biāo)目標(biāo)值值是小小組活活動解解決問問題的的程序序,并并為效效果檢檢查提提供依依據(jù)。。設(shè)定目目標(biāo)時時應(yīng)注注意的的問題題:目標(biāo)要要與問問題相相對應(yīng)應(yīng);目標(biāo)值值要明明確表表示,,用數(shù)數(shù)據(jù)說說話,,必須須量化化;要說明明制訂訂目標(biāo)標(biāo)的依依據(jù);;目標(biāo)不不宜過過多((1個個最好好);;目標(biāo)應(yīng)應(yīng)具有有一定定的挑挑戰(zhàn)性性。目標(biāo)設(shè)設(shè)定常常用方方法::折線圖圖、柱柱狀圖圖、簡簡易圖圖表等等。20原因分分析針對所所存在在的問問題分分析原原因;;要展示示問題題的全全貌;;5M1E::人、、機(jī)、、料、、法、、測量量、環(huán)環(huán)境分析原原因要要徹底底,要要針對對結(jié)果果,把把原因因一層層層展展開分分析到到可以以采取取對策策為止止;原因分分析常常用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方方法::因果果圖、、系統(tǒng)統(tǒng)圖、、關(guān)聯(lián)聯(lián)圖三種方方法的的運(yùn)用用:方法名稱適用場合原因之間關(guān)系展開層次因果圖單一問題無交叉影響一般不超過四層系統(tǒng)圖單一問題無交叉影響沒有限制關(guān)聯(lián)圖單一或兩個以上問題有交叉影響沒有限制21確定主主要原原因運(yùn)用這這一步步驟,,對問問題進(jìn)進(jìn)行分分析,,把影影響問問題的的主要要因素素找出出,排排除次次要因因素,,為制制訂對對策提提供依依據(jù)。。確定要要因的的三個個步驟驟:將末端端因素素全部部收集集起來來;排除不不可抗抗拒因因素;;對末端端因素素進(jìn)行行逐條條確認(rèn)認(rèn),找找出真真正的的主要要原因因。要因確確認(rèn)常常用的的幾種種方法法:現(xiàn)場驗(yàn)驗(yàn)證::到現(xiàn)現(xiàn)場通通過試試驗(yàn),,取得得第一一手?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)來來證明明;現(xiàn)場測測試、、測量量:到到現(xiàn)場場通過過親自自測試試、測測量,,取得得數(shù)據(jù)據(jù),與與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行行比較較,看看其符符合程程序來來證明明。調(diào)查分分析::對于于人的的因素素,可可以到到現(xiàn)場場進(jìn)行行調(diào)查查分析析取得得數(shù)據(jù)據(jù)來確確認(rèn)。。(設(shè)設(shè)計(jì)好好調(diào)查查表))22要因確確認(rèn)需需注意意的問問題不使用用0、、1打打分法法,不不靠主主觀判判斷確確認(rèn)要要因;;不將部部分末末端因因素挑挑出來來進(jìn)行行確認(rèn)認(rèn);不要將將容易易解決決的問問題排排除;;不要用用排列列圖確確認(rèn)要要因。。要因確確認(rèn)常常用的的方法法:調(diào)調(diào)查表表、簡簡易圖圖表、、散布布圖、、正交交試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)法。。23制訂對對策制訂對對策通通常采采用的的步驟驟提出對對策,,做到到集思思廣益益;研究所所采用用的對對策,,確定定其解解決問問題的的程度度;分析研研究對對象的的有效效性;;分析研研究對對象的的可實(shí)實(shí)施性性;避免采采用臨臨時性性應(yīng)急急對策策;盡量依依靠小小組自自己的的力量量。制訂對對策按按5W1H原則則進(jìn)行行What對對策策Why目目標(biāo)標(biāo)Who負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人Where完成成地點(diǎn)點(diǎn)When完完成成時間間How措措施對策表表表頭頭序號要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)時間負(fù)責(zé)人24制訂對對策常常用方方法::簡易易圖表表、矩矩陣圖圖、PDPC法法、失失線圖圖、優(yōu)優(yōu)選法法、正正交試試驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)法法。對策表表應(yīng)用用的注注意事事項(xiàng)對策應(yīng)應(yīng)有效效,防防止一一個人人的對對策,,要由由全體體成員員去做做選用對對策應(yīng)應(yīng)具備備可實(shí)實(shí)施性性,小小組成成員應(yīng)應(yīng)能夠夠控制制。高高投入入,高高難度度,違違反國國家法法律、、法規(guī)規(guī)的的不宜宜采用用;不采用用臨時時性、、應(yīng)急急性對對策;;盡量采采用以以小組組成員員自身身能力力可以以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的對對策;;應(yīng)將對對策內(nèi)內(nèi)容和和措施施內(nèi)容容分開開制訂訂,不不能合合一;;對策的的目標(biāo)標(biāo)要可可檢查查,不不一定定非量量化。。防止止出現(xiàn)現(xiàn)精神神措施施。對策表表簡單單,實(shí)實(shí)施要要寫詳詳細(xì);;(對對策表表復(fù)雜雜,實(shí)實(shí)施可可簡單單)不要為為外人人制訂訂措施施。((小組組外人人員))25對策實(shí)實(shí)施小組成成員應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格格按照照對策策內(nèi)容容進(jìn)行行實(shí)施施;遞進(jìn)的的措施施應(yīng)一一個一一個的的去做做;注意數(shù)據(jù)收收集,每條條對策實(shí)施施完后和對對策表的目目標(biāo)進(jìn)行比比較;實(shí)施沒有對對錯之分,,只有好、、壞差別;;體現(xiàn)小組的的努力程度度,體現(xiàn)小小組的團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神;做好活動記記錄,展示示小組活動動的難易程程度;如實(shí)施進(jìn)行行不下去,,應(yīng)及時修修改對策;;避免通過技技術(shù)改造、、設(shè)備、儀儀器投入實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)主要解決小小組自己的的問題,通通過活動去去解決別人人的問題不不妥。26效果檢查實(shí)施完成后后,檢查小小組活動所所取得的效效果。用數(shù)據(jù)把實(shí)實(shí)施前的狀狀況和實(shí)施施后的目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行。總總體評價課課題的效果果,重點(diǎn)是是目標(biāo)值的的完成。達(dá)到目標(biāo)則則問題解決決,進(jìn)入下下一步;達(dá)達(dá)不到目標(biāo)標(biāo)則問題沒沒有徹底解解決應(yīng):重重新分析原原因或檢查查所制訂的的對策,在在C階段再再進(jìn)行一次次PDCA循環(huán)。經(jīng)濟(jì)效益的的計(jì)算計(jì)算經(jīng)濟(jì)效效益同時考考慮社會效效益;效益計(jì)算應(yīng)應(yīng)符合實(shí)際際,不類推推、不夸大大,并減去去本課題活活動中的消消耗,計(jì)算算時間不超超過活動期期(包括鞏鞏固期在內(nèi)內(nèi));鞏固期能看看到穩(wěn)定狀狀態(tài)為止。。效果檢查常常用圖表::調(diào)查表、簡簡易圖表、、排列圖等等。27制定鞏固措措施為維持活動動成果,防防止問題再再發(fā)生,應(yīng)應(yīng)制訂鞏固固措施把對策表中中經(jīng)過實(shí)施施證明有效效的對策報(bào)報(bào)主管部門門批準(zhǔn),納納入有關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)并將新新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行推廣。再到現(xiàn)場進(jìn)進(jìn)行確認(rèn),,是否按新新的方法操操作或執(zhí)行行新的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。鞏固期內(nèi)要要做好記錄錄,用數(shù)據(jù)據(jù)說明成果果的鞏固情情況。28總結(jié)回顧及及今后打算算為了今后的的提高,課課題完成后后,小組應(yīng)應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真真總結(jié)。找出次活動動中解決的的相關(guān)問題題;總結(jié)整個活活動過程的的成功和不不足之處;;總結(jié)整個活活動中所產(chǎn)產(chǎn)生的無形形效果,增增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精精神;提出下步打打算,體現(xiàn)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)進(jìn)。29序號

老七種工具新七種工具其他方法分層法調(diào)查表排列圖因果圖直方圖控制圖散布圖系統(tǒng)圖關(guān)聯(lián)圖親和圖矩陣圖失線圖PDPC法矩陣數(shù)據(jù)分析法簡易圖表正交試驗(yàn)法優(yōu)選法水平對比法頭腦風(fēng)暴法流程圖1選題●●●

○○

○●

2現(xiàn)狀調(diào)查●●●

○○○

○3設(shè)定目標(biāo)

4分析原因

●●

5確定主要原因

6制定對策

○○●

○○○

●○7按對策實(shí)施8檢查效果

○○

○○○

9制定鞏固措施

○10總結(jié)和下步打算

注:1、●表示特別有效○表示有效2、簡易圖表包括:折線圖、柱狀圖、餅分圖、甘特圖、雷達(dá)圖QC活動常常方法一覽覽表方法程序30第四章QC小組組活動成果果的管理QC小組活活動成果的的總結(jié)成果總結(jié)的的作用有利于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)活動的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)訓(xùn);有利于成果果的交流和和推廣;有利于成果果的認(rèn)證和和評述。成果的分類類有形成果。。用物質(zhì)或或價值形式式能表現(xiàn)出出來;無形成果。。不可用物物質(zhì)或價值值定量表現(xiàn)現(xiàn)。31整理成果報(bào)報(bào)告的一般般步驟由小組長召召集總結(jié)會會,認(rèn)真回回顧,分析析活動過程程和經(jīng)驗(yàn);;按分工搜集集整理原始始記錄和資資料;按活動的基基本程序整整理成果報(bào)報(bào)告(初稿稿);小組全體成成員討論,,修改、補(bǔ)補(bǔ)充和完善善??偨Y(jié)報(bào)告注注意事項(xiàng)嚴(yán)格按照活活動程序進(jìn)進(jìn)行總結(jié);;把小組成員員的努力程程度和所克克服的困難難及科學(xué)判判斷的情況況寫到成果果報(bào)告里;;報(bào)告應(yīng)以圖圖表、數(shù)據(jù)據(jù)為主,配配以少量文文字說明來來表達(dá);不要用專業(yè)業(yè)技術(shù)性太太強(qiáng)的術(shù)語語,必要時時需加以說說明;報(bào)告內(nèi)容的的前面可簡簡要介紹小小組的組成成情況,必必要時可介介紹企業(yè)的的簡單情況況。32QC成果報(bào)報(bào)告書的編編寫用普通及簡簡練的語言言,寫自己己的故事,,讓別人看看得懂;一般要求::文字精練,,越精練越越好;條理、程序序清楚,邏邏輯性強(qiáng);;能用圖表、、形象表達(dá)達(dá),就不用用文字;抓住重點(diǎn)、、有“文章章”的高潮潮;不允許“倒倒裝”“后后套”,改改變其真實(shí)實(shí)性;讓外行人看看得懂。33QC成果報(bào)報(bào)告書的內(nèi)內(nèi)容小組簡介::小組名稱稱、注冊編編號、本課課題類型、、本課題活活動時間、、共活動多多少次、平平均出勤率率(人人參參與);管管理課題要要寫行政職職務(wù),技術(shù)術(shù)課題要寫寫學(xué)歷、職職稱;顧問問應(yīng)為小組組成員,推推進(jìn)者是重重要成員;;年齡可用用平均年齡齡。選題理由::指令?指指導(dǎo)?自選選?(為什什么選此題題)?,F(xiàn)狀調(diào)查及及原因分析析:目前現(xiàn)現(xiàn)場情況的的確認(rèn)。確定目標(biāo)值值:定量,,不超過兩兩個,為檢檢查效果提提供依據(jù)。。分析產(chǎn)生問問題的原因因:分析到到能采取措措施為止。。確定要因并并論證:事事實(shí)和數(shù)據(jù)據(jù)表示。制訂對策::與要因?qū)?yīng),措施施具體。實(shí)施:表達(dá)達(dá)清楚,以以實(shí)施為主主。檢查效果::與目標(biāo)比比較、證實(shí)實(shí)。鞏固措施::納入標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的名稱及及條款,防防止再發(fā)生生。遺留問題及及下一步打打算:總結(jié)結(jié)分析,保保持活動的的連續(xù)性34QC成果的的發(fā)表成果發(fā)表的的作用交流經(jīng)驗(yàn)、、互相啟發(fā)發(fā)、共同提提高;鼓舞士氣,,滿足自我我實(shí)現(xiàn)的需需要;現(xiàn)身說法,,吸引更多多的職工參參加活動;;評選優(yōu)秀QC活動小小組和優(yōu)秀秀成果的群群眾基礎(chǔ);;提高小組成成員科學(xué)總總結(jié)成果的的能力。成果發(fā)表應(yīng)應(yīng)注意的問問題做好發(fā)表前前的準(zhǔn)備工工作;成果發(fā)表時時應(yīng)注意的的問題:先用自我介介紹,證明明你是小組組成員;象講故事一一敘述活動動過程,不不要照本宣宣科;儀態(tài)大方,,自然得體體;避免用專業(yè)業(yè)性強(qiáng)的技技術(shù)術(shù)語,,必要時應(yīng)應(yīng)做解釋。。在提問答疑疑時應(yīng)禮貌貌、謙虛,,回答要簡簡潔、清楚楚。制片應(yīng)清楚楚、明快,,每張片的的投影效果果應(yīng)是一目目了然。35組織成果發(fā)發(fā)表注意事事項(xiàng)1、發(fā)表形形式服從于于發(fā)表目的的2、發(fā)表會會的主持人人要積極啟啟發(fā)倡導(dǎo)聽聽眾對發(fā)表表的成果提提出問題,,由發(fā)表進(jìn)進(jìn)行答疑。。3、每個成成果發(fā)表完完后,由擔(dān)擔(dān)任評委的的專家給予予客觀的評評價。4、組織者者要盡可能能請同一層層次領(lǐng)導(dǎo)參參加。5、有條件件時,可考考慮按課題題的不同類類型分別召召開成果發(fā)發(fā)表

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