ISO質量管理體系4

ISO9000質量管理體系

ISO22000食品安全管理體系基礎知識培訓

ISO是什么

“ISO”是“InternationalOrganizationforstandardization(國際標準化組織)”的簡稱。

“ISO”的總部設于瑞士日內瓦。

“ISO”設立的目的在于推動與制定國際性標準，以作為各國與企業(yè)遵循的依據。

ISO的標準

（了解）“ISO”已頒布了10，000多項產品與技術標準。ISO9001標準是由國際標準化組織所頒布的編號以9為主的一系列質量管理標準。任何標準需經過75%會員的同意，方得由ISO頒布。頒布后的標準，原則上每五至七年會修訂一次。

標準并非強制性要求，但若各國政府認為有必要，可以用法令的形式規(guī)定企業(yè)需遵循哪些標準。同樣，任何機構也可強制要求其會員或供應商依標準作業(yè)。

基本術語術語質量Quality：一組固有特性滿足要求的程度。注1：術語“質量”可以使用形容詞如“差”，“好’或”“優(yōu)秀”來修飾。注2：“固有的”（其反義詞是“賦予的”）是指本來就有的，尤其是那種永久的特性。體系（系統(tǒng)）System：相互關聯(lián)或相互作用的一組要素。管理體系ManagementSystem：建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的的體系。注：一個組織的管理體系可包括若干個不同的管理體系，如質量管理體系，財務管理體系或環(huán)境管理體系。質量管理體系QualityManagementSystem：在質量方面指揮和控制組織的管理體系。

何謂ISO9001？

ISO9001是被全球認可的質量管理體系標準。ISO9001：2008是國際標準化組織融合現(xiàn)代管理學最新的理念精華，推出的最新質量管理體系標準，更加適用于各種類型、各種行業(yè)的組織。ISO9001：2000為組織提供了一種切實可行的的方法，以體系化模式來管理組織的質量活動，并將“以顧客為中心”的理念貫穿到標準的每一元素中去，使產品或服務可持續(xù)地符合顧客的期望，從而擁有持續(xù)滿意的顧客。獲得ISO9001和ISO22000證書是一種被認可的標志，有了這張證書，組織無須向特定的顧客證明自己的質量管理能力。而且，其規(guī)則是一種國際性的語言。

ISO9001作為國際標準化組織（ISO）制定的質量管理體系標準，已越來越被全世界各類組織所接受，取得ISO9001認證證書已經成為進入市場和贏得客戶信任的基本條件。何謂ISO22000？

ISO22000:2005是國際標準化為了彌補HACCP存在的缺陷，是以HACCP為核心，吸收ISO9001：2008的基礎原則和過程方法基礎上產生的，是對HACCP標準的完善；獲得ISO22000證書是一種被認可的標志，有了這張證書，組織無須向特定的顧客證明自己的質量管理能力。而且，其規(guī)則是一種國際性的語言。ISO22000作為食品行業(yè)和食品相關行業(yè)的質量管理體系標準，已經被全世界食品行業(yè)接受，取得ISO22000認證證書已經成為進入市場和贏得客戶信任的基本條件。

質量管理基本原則（重點）

ISO9001:2008質量管理體系是建立于下列八個質量管理原則之上：

1、以顧客為關注焦點

2、領導作用

3、全員參與

4、過程方法

5、系統(tǒng)的管理方法

6、持續(xù)改進

7、基于事實的決策方法

8、與供方互利關系

ISO9001:2000基于過程的質量管理體系模式

ISO9001:2008采用了P(策劃)-D(實施)-C(檢查)-A(改進)的過程管理模式，提高了與環(huán)境管理體系等其它標準的兼容性，為建立其它管理體系提供了基礎和條件。

質量管理體系模式

ISO9000最常用的文件架構

HACCP是什么么HACCP是HazardAnalysisandCriticalControlPoint的縮寫寫，即即危害害分析析和關關鍵控控制點點。HACCP是對可可能發(fā)發(fā)生在在食品品加工工環(huán)節(jié)節(jié)中的的危害害進行行評估估，進進而采采取控控制的的一種種預防防性的的食品品安全全控制制體系系。HACCP有別于于傳統(tǒng)統(tǒng)的質質量控控制方方法。。HACCP是對原原料、、各生生產工工序中中影響響產品品安全全的各各種因因素進進行分分析，，有針針對性性的提提出預預防措措施，，確定定加工工過程程中的的關鍵鍵環(huán)節(jié)節(jié)，建建立并并完善善監(jiān)控控程序序和監(jiān)監(jiān)控標標準，，采取取有效效的糾糾正措措施，，將危危害預預防、、消除除或降降低到到消費費者可可接受受水平平，以以確保保食品品加工工者能能為消消費者者提供供更安安全的的食品品。★、什么么是危危害，，食品品生產產過程程中的的主要要危害害是什什么危害的的含義義是指指生物物的、、化學學的或或物理理的代代理或或條件件所引引起潛潛在的的健康康的負負面影影響。。食品品生產產過程程的危危害案案例包包括金金屬屑屑（物物理的的）、、殺蟲蟲劑（（化學學的））和微微生物物污染染，如如病菌菌等（（生物物的））。今今天的的食品品工業(yè)業(yè)所面面臨的的主要要危害害是微微生物物污染染，例例如沙沙門氏氏菌、、生態(tài)態(tài)氧157：H7、、防腐腐劑、、胚芽芽菌、、峻菌菌、肉肉菌等等?！?、HACCP如何運運作？？在HACCP中，有有七條條原則則作為為體系系的實實施基基礎，，它們們分別別是：：1）實實施施危危害害分分析析；；2）測測定定臨臨界界控控制制點點（（CCPs）；；3）確確定定關關鍵鍵限限制制因因素素（（一一個個關關鍵鍵因因素素可可以以滿滿足足一一個個CCP準則則））；；4）建建立立監(jiān)監(jiān)控控CCPs的體體系系；；5）當當監(jiān)監(jiān)測測表表明明某某項項CCP失控控，，采采取取可可操操作作的的糾糾正正措措施施；；6）建建立立確確保保HACCP體系系有有效效運運作作的的確確認認程程序序；；建建立立涉涉及及所所有有程程序序和和針針對對這這些些原原則則的的實實施施記記錄錄，，并并文文件件化化。。ＨＡＡＣＣＣＣＰＰ原原理理組組成成：：（（重重點點））進行行危危害害分分析析和和確確定定預預防防性性措措施施；；確定定關關鍵鍵控控制制點點；；建立立關關鍵鍵限限值值；；監(jiān)控控每每個個關關鍵鍵控控制制點點；；建立立可可采采用用的的糾糾偏偏措措施施；；建立立記記錄錄保保存存系系統(tǒng)統(tǒng)；；建立立驗驗證證程程序序。?！?、HACCP體系系有有那那些些優(yōu)優(yōu)越越性性？？A.強調調識識別別并并預預防防食食品品污污染染的的風風險險，，克克服服食食品品安安全全控控制制方方面面?zhèn)鱾鹘y(tǒng)統(tǒng)方方法法（（通通過過檢檢測測，，而而不不是是預預防防食食物物安安全全問問題題））的的限限制制；；B.有完整的的科學依依據；C.由于保存存了公司司符合食食品安全全法的長長時間記記錄，而而不是在在某一天天的符合合程度，使政政府部門門的調查查員效率率更高，，結果更更有效，，有助于于法規(guī)方方面的權權威人士士開展調調查工作作；HACCP體系有那那些優(yōu)越越性？D.使可能的的、合理理的潛在在危害得得到識別別，即使使以前未未經歷過過類似的的失效問問題。因因而，對對新操作作工有特特殊的用用處；E.有更充分分的允許許變化的的彈性。。例如，，在設備備設計方方面的改改進，在在與產品品相關的的加工程程序和技技術開發(fā)發(fā)方面的的提高等等；F.與質量管管理體系系更能協(xié)協(xié)調一致致；G.有助于提提高食品品企業(yè)在在全球市市場上的的競爭力力，提高高食品安安全的信信譽度，，促進貿貿易發(fā)展展。★、ISO22000與、GMP、SSOP有什么聯(lián)系系？ISO9001標準包含含了HACCP管理體系系的許多多要素，，例如過過程控制制、監(jiān)視視和測量量、質量量記錄的的控制、、文件和和數據控控制、內內審等。。HACCP體系可以以很好地地與ISO9001質量體系系兼容，，換句話話說，ISO9001標準能有有效地作作為HACCP文件和實實施的模模式?！?、實施ISO認證的益處包包括：A.改善內部部過程；；B.通過定期期審核來來維持體體系運行行，防止止系統(tǒng)崩崩潰；C.通過對相相關法規(guī)規(guī)的實施施，提高高聲譽，，避免認認證企業(yè)業(yè)違反相相關法規(guī)規(guī)；E.認證能作作為公司司的敬業(yè)業(yè)依據，，降低負負債傾向向；l當市場把把認證作作為的準準入要求求時，增增加出口口和進入入市場的的機會；；F.提高消費費者的信信心G.減少顧客客審核的的頻度；；H.與非認證證的企業(yè)業(yè)相比，，有更大大的競爭爭優(yōu)勢；；I

.改善公司司形象。。什么是GMPGMP（GoodManufacturingPractice）即藥品生生產質量量管理規(guī)規(guī)范，是是世界衛(wèi)衛(wèi)生組織織（WHO），對所所有制藥藥企業(yè)質質量管理理體系的的具體要要求。國際衛(wèi)生生組織規(guī)規(guī)定，從從1992年起出口口藥品必必須按照照GMP規(guī)定進行行生產，，藥品出出口必須須出俱GMP證明文件件。GMP是藥品生生產企業(yè)業(yè)進行藥藥品生產產質量管管理必須須遵守的的基本準準則，是是企業(yè)生生產合格格藥品的的基本標標準，是是企業(yè)進進入國際際市場的的通行證證。GMP與ISO9000有何區(qū)別別？1、GMP是國際藥藥品生產產質量管管理的通通用準則則，ISO9000是由國際際標準化化組織（（ISO）頒布的的關于質質量管理理和質量量保證的的標準體體系。2、GMP具有區(qū)域域性，多多數由各各國結合合本國國國情制定定本國的的GMP，僅適用用于藥品品生產行行業(yè)。ISO9000質量體系系是國際際性的質質量體系系，不僅僅適用于于生產行行業(yè)，也也適用于于服務、、經營、、金融等等行業(yè)，，因而更更具廣泛泛性。3、GMP是專用性性、強制制性標準準，絕大大多數國國家或地地區(qū)的GMP具有法律律效力，，它的實實施具有有強制性性，其所所規(guī)定內內容不得得增刪。。ISO9000的推進、、貫徹、、實施是是建立在在企業(yè)自自愿基礎礎上的，，可進行行選擇、、刪除或或補充某某些要素素。質量、安全管管理體系系一、體系系文件的的構成二、在企企業(yè)中的的實際應應用及要要求體系文件件的構成成質量管理理體系文文件的構構成：質量手冊冊、程序序文件、、技術文文件、管管理文件件食品安全全管理體體系文件件的構成成：計劃手冊、程程序文件、支支持性文件、、記錄公司GMP衛(wèi)生管理規(guī)范范（重點））第一部分公公司GMP衛(wèi)生標準1清潔作業(yè)區(qū)標標準清潔作業(yè)區(qū)指指生產場所中中清潔度要求求最高的作業(yè)業(yè)區(qū)域（冷卻卻工段、包裝裝工段、化驗驗室無菌室）），其沉降平平板法所測定定的菌落總數應不不大于30個（引用GB14881-2013）。通常，進進行內容物包包裝的場所（（包括其中的的設備、設施施、人員），，以及其它對對微生物污染染敏感的場所所屬于清潔作作業(yè)區(qū)。公司GMP衛(wèi)生管理規(guī)范范2準清潔作業(yè)區(qū)區(qū)標準準清潔作業(yè)區(qū)區(qū)是相對清潔潔作業(yè)區(qū)而言言，僅次于清清潔區(qū)衛(wèi)生要要求的作業(yè)區(qū)區(qū)域（烘烤工工段、預處理理、和面工段段、成型工段段、大包裝工工段和化驗室室），其以沉沉降平板法所所測定的菌落總數不大大于50個（引用GB14881-2013），通常，可可直接引起產產品內、外在在衛(wèi)生指標不不合格的生產產加工區(qū)域，，屬于準清潔潔作業(yè)區(qū)。公司GMP衛(wèi)生管理規(guī)規(guī)范3一般作業(yè)區(qū)區(qū)標準一般作業(yè)區(qū)區(qū)指對產品品內在、外外在衛(wèi)生指指標影響不不大，清潔潔度要求次次于準清潔潔作業(yè)區(qū)的的作業(yè)區(qū)域域，其沉降降平板法測測定的菌落總數不不大于300個，引用“GB14881-2013””標準。通常常，原材料料庫房、成成品庫、制制冷間等，，對衛(wèi)生要要求不高的的區(qū)域均可可作為一般般作業(yè)區(qū)。。第二部分各各級作業(yè)1一般作業(yè)區(qū)區(qū)衛(wèi)生管理理和實現(xiàn)辦辦法1.1不得在一般般作業(yè)區(qū)內內吃零食或或用餐1.2生產中使用用的原材料料、工具必必須放置整整齊，用后后的器具放放回原位。。1.3生產過程中中，如工作作場所遭到到破壞，必必須及時沖沖洗或擦拭拭，生產過過程中產生生的廢品和垃圾必必須放在指指定的地點點，及時傾傾倒。在生生產間歇需需對生產現(xiàn)現(xiàn)場衛(wèi)生進進行及時清清理。1.4每班生產結結束后，對對工作現(xiàn)場場和所屬區(qū)區(qū)域進行全全面衛(wèi)生清清掃；清除除生產中遺遺留的污漬漬、灰塵以以及銹跡等等（指制冷冷間）。在在生產結束束后，作業(yè)業(yè)區(qū)內不得得存在垃圾圾，剩余原原材料應歸歸原位。1.5設備清洗應應保證設備備內部衛(wèi)生生清潔，達達到食品衛(wèi)衛(wèi)生要求。。1.6進入一般作作業(yè)區(qū)的人人員必須符符合該作業(yè)業(yè)區(qū)的衛(wèi)生生要求，按按“公司司工作人員員的服飾和和衛(wèi)生規(guī)范范”執(zhí)行。。1.7作業(yè)區(qū)須設設有防蠅、、防鼠設施施。2準清潔作業(yè)業(yè)區(qū)實現(xiàn)辦辦法準清潔作業(yè)業(yè)區(qū)衛(wèi)生處處理辦法涵涵蓋“一般般作業(yè)區(qū)的的衛(wèi)生處理理和保持辦辦法”2.1準清潔作業(yè)業(yè)區(qū)內的設設備、管線線、物品、、用具及建建筑設施（（包括地面面、墻壁等等）不得有有可見污漬漬、灰塵及及銹跡等存存在。2.2準清潔作業(yè)業(yè)區(qū)內不得得存放可能能造成微生生物繁殖或或能產生異異味的物品品。2.3準清潔作業(yè)業(yè)區(qū)內存放放生產中造造成的垃圾圾不得多于于2小時。2.4進入該作業(yè)業(yè)區(qū)人員必必須符合““公司作業(yè)業(yè)人員服飾飾和衛(wèi)生規(guī)規(guī)范”，進進入的原材材料和物品品器具必須須符合第1條規(guī)定。3清潔作業(yè)區(qū)清潔作業(yè)區(qū)區(qū)衛(wèi)生處理理辦法全面面涵蓋“準準清潔作業(yè)業(yè)區(qū)衛(wèi)生處處理辦法””的內容3.1化學消毒劑劑使用原則則：常用消消毒劑為氯氯消毒溶液液和75%酒精，對清清潔區(qū)的用用具、設備備、人員、、物品及環(huán)環(huán)境設施進進行消毒。。3.2紫外外線線燈燈使使用用原原則則：：生生產產間間歇歇，，清清潔潔區(qū)區(qū)內內沒沒有有生生產產人人員員時時應應打打開開紫紫外外燈燈對對環(huán)環(huán)境境空空氣氣進進行行消消毒毒。。3清潔潔作作業(yè)業(yè)區(qū)區(qū)實實現(xiàn)現(xiàn)辦辦法法3.3每班班生生產產前前，，對對所所有有清清潔潔作作業(yè)業(yè)區(qū)區(qū)內內的的用用具具、、物物品品、、設設備備表表面面、、環(huán)環(huán)境境設設備備應應采采用用氯氯消消毒毒溶溶液液或或75%酒精精，，噴噴淋淋或或擦擦拭拭，，以以達達到到無無菌菌要要求求。。3.4清潔潔作作業(yè)業(yè)區(qū)區(qū)內內的的生生產產操操作作人人員員除除必必須須符符合合““公公司司作作業(yè)業(yè)人人員員服服飾飾和和衛(wèi)衛(wèi)生生規(guī)規(guī)范范””外外，，還還應應對對工工作作服服飾飾（（含含鞋鞋、、帽帽、、手手套套在在內內））用用氯氯消消毒毒溶溶液液或或75%酒精精噴噴淋淋，，工工作作服服飾飾每每班班洗洗凈凈后后需需用用紫紫外外線線燈燈管管殺殺菌菌后后方方可可使使用用，，與與產產品品接接觸觸的的人人員員必必須須戴戴口口罩罩，，并并用用氯氯消消毒毒溶溶液液或或75%酒精精球球對對手手進進行行消消毒毒處處理理。。3.5在該作作業(yè)區(qū)區(qū)內，，當清清潔狀狀況被被破壞壞或有有可能能被破破壞時時，必必須按按以上上方式進進行重重新消消毒。。當生生產時時間較較長時時，為為了保保持該該作業(yè)業(yè)區(qū)的的清潔潔狀態(tài)態(tài)，應應進行行中間間消毒毒。3.6為監(jiān)控控清潔潔作業(yè)業(yè)區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生指指標，，每周周至少少做兩兩次以以上的的環(huán)境境微生生物檢檢查，，具體體操作作按““微生生物檢檢驗操操作規(guī)規(guī)程””執(zhí)行行。清潔作作業(yè)區(qū)區(qū)實現(xiàn)現(xiàn)辦法法3.7保持清清潔作作業(yè)區(qū)區(qū)內溫溫、濕濕度條條件良良好，，并限限制水水和蒸蒸汽的的使用用。應應裝有有空調調或通通風設設施，，以保保持干干燥和和較低低溫度度，室室內不不得有有霉菌菌產生生。3.8在清潔潔作業(yè)業(yè)區(qū)，，產生生的垃垃圾、、廢料料應及及時轉轉移或或傾倒倒，做做到不不存放放垃圾圾或存存放時時間不不多于于1小時，，以免免孳生生微生生物。。3.9物品、、材料料等必必須經經殺菌菌處理理后，，達到到清潔潔要求求，方方可被被運入入清潔潔作業(yè)業(yè)區(qū)。。清潔潔區(qū)內內嚴禁禁有鼠鼠、蚊蚊、蠅蠅等有有害動動物或或昆蟲蟲，必必須設設有專專門的的防護護設施施。3.10作業(yè)結結束后后，必必須徹徹底清清掃清清潔區(qū)區(qū)內衛(wèi)衛(wèi)生，，用消消毒劑劑擦拭拭所有有設備備、設設施、、用具具表面面，對對部分分用具具、設設施等等用消消毒劑劑噴淋淋；設設有紫紫外線線殺菌菌燈的的，人人走時時將其其打開開。本辦法法依據據“衛(wèi)衛(wèi)生責責任分分共管管理辦辦法““由相相應區(qū)區(qū)域責責任人人或班班組遵遵照執(zhí)執(zhí)行。。人員衛(wèi)衛(wèi)生管管理1應對新新參加加工作作及臨臨時參參加工工作的的人員員進行行衛(wèi)生生知識識培訓訓，取取得培培訓合合格證證書后后方可可上崗崗工作作。在在職員員工應應定期期（至至少每每年一一次））進行行個人人衛(wèi)生生及乳乳制品品加工工衛(wèi)生生等方方面的的培訓訓。2每年年一一次次不不定定期期對對全全廠廠員員工工進進行行《中華華人人民民共共和和國國食食品品衛(wèi)衛(wèi)生生法法》、本本規(guī)規(guī)范范及及其其它它相相關關衛(wèi)衛(wèi)生生法法規(guī)規(guī)的的宣宣傳傳教教育育。。要要有有教教育育計計劃劃和和考考核核標標準準。。做做到到衛(wèi)衛(wèi)生生教教育育培培訓訓制制度度化化和和規(guī)規(guī)范范化化。。3乳制制品品加加工工人人員員必必須須保保持持良良好好的的個個人人衛(wèi)衛(wèi)生生，，應應勤勤理理發(fā)發(fā)、、勤勤剪剪指指甲甲、、勤勤洗洗澡澡、、勤勤換換衣衣。。人員員衛(wèi)衛(wèi)生生管管理理4進入入生生產產車車間間前前，，必必須須穿穿戴戴好好整整潔潔的的工工作作服服、、工工作作帽帽、、工工作作鞋鞋靴靴。。工工作作服服應應蓋蓋住住外外衣衣，，頭頭發(fā)發(fā)不不得得露露出出帽帽外外，，必必要要時時需需戴戴口口罩罩。。5不得得穿穿工工作作服服、、鞋鞋進進入入廁廁所所或或離離開開生生產產加加工工場場所所。。6操作作時時手手部部應應保保持持清清潔潔。。上上崗崗前前應應洗洗手手消消毒毒，，操操作作期期間間要要勤勤洗洗手手。。有下下述述情情況況之之一一時時，，必必須須洗洗手手消消毒毒，，工工廠廠應應有有監(jiān)監(jiān)督督措措施施：：上上廁廁所所以以后后；；處處理理被被污污染染的的原原料料、、物物品品之之后后；；從從事事與與生生產產無無關關的的其其它它活活動動之之后后。。人員衛(wèi)衛(wèi)生管管理8與乳制制品直直接接接觸的的人員員，不不得涂涂指甲甲油，，不得得配戴戴手表表及飾飾物9有皮膚膚切口口或傷傷口的的工人人，不不得繼繼續(xù)從從事直直接接接觸乳乳制品品的工工作。。10工作中中不得得吸煙煙、吃吃食物物或做做其它它有礙礙乳制制品衛(wèi)衛(wèi)生的的活動動。11個人衣衣物應應儲存存在更更衣室室個人人專用用的更更衣柜柜內，，個人人用其其它物物品不不得帶帶入生生產車車間。。12無關人人員不不得進進入生生產場場所。。參觀觀、來來訪者者，應應符合合現(xiàn)場場操作作人員員衛(wèi)生生要求求。記錄的的填寫寫（重重點））1記錄表表格的的填寫寫應準準確，，字跡跡清晰晰，完完整，，填寫寫人必必須是是操作作人或或與質質量有有關的的技術術人員員，責責任人人必須須簽名名，承承擔記記錄責責任。。如果果更改改原始始記錄錄，要要在本本欄內內劃兩兩道線線，更更改人人應簽簽名及及注明明更改改日期期。（（一次次有效效）2記錄表格不不允許有空空項，若不不需要此項項應在本項項從表格左左下到右上上用斜對角角線充滿。。3報告、報表表不允許涂涂改，字體體要端正，，報告要清清潔。不合格品分分級及處理理方式（重重點）a)輕微微不合格品品：指輕微微超標，經經工藝加工工處理后達達到合格要要求的產品品。b)嚴重重不合格品品：指較嚴嚴重超標，，經過工藝藝加工處理理不能達到到合格要求求的產品。。不合格品評評審處理方方式（重點點）a)返工b)讓步接收或或降級使用用(原材料)c)拒收(原材料)d)報廢“5S”管理知識什什么么叫5S？5S是在日本受受推崇的一一套管理活活動，包括括以下內容容：整理、、整頓、清清掃、清潔潔、素養(yǎng)。。此五項內內容在日文文的羅馬發(fā)發(fā)音中，均均以S為開關，故故簡稱為5S。5S理想的目標標是什么人人有素養(yǎng)養(yǎng)。5S和產品質量量的關系如如何？保證產品質質量、改善善產品品質質。5S與公司員工工的哪些關關系？安全有保障障。整理、整頓頓、清掃、、清潔、素素養(yǎng)的定義義是什么？？區(qū)分要與不不要的，不不要的清除除掉；要用用的東西依依規(guī)定定位位、定量地地擺放整齊齊，明確地地標識；清清除工作場場所臟污，，并防止污污染的發(fā)生生；將前3S實施的的作法制度度化、規(guī)范范化，并貫貫徹執(zhí)行及及維持成果果；人人依依規(guī)定行事事，養(yǎng)成好好習慣。整理、整頓頓、清掃、、清潔的是是什么？把“空間””騰出來活活用；整齊齊、有標識識、不用浪浪費時間找找東西；清清除“臟污污“，保證證職場內干干干凈凈，，明明亮亮亮；通過制制度化來維維持成果并并顯現(xiàn)“異異常的地方方”。推行5S的好處？⑴提升企業(yè)業(yè)形象，增增加顧客滿滿意；⑵提高員工工的積極性性與創(chuàng)造性性；⑶減少浪費費、降低成成本、增加加利潤；⑷改善工作作環(huán)境，保保障安全生生產；⑸提高工作作效率；⑹保證產品品質量。公司的質量量方針是什什么？答：：一一流流員員工工、、創(chuàng)創(chuàng)一一流流品品牌牌，，一一流流品品牌牌、、提提供供一一流流品品質質保保證證。。公司司的的質質量量目目標標是是什什么么？？a.產品品出出廠廠合合格格率率100%，同同時時確確保保內內部部優(yōu)優(yōu)級級品品率率≥≥85%、特特級級品品率率≥≥95%、合合格格品品率率≥≥98%以上上；；b.國家家部部門門檢檢驗驗合合格格品品率率≥≥99%；c.保證