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普外科護士個人年度計劃___?_年,在院?領導和護理?院長及科護?士長的領導?、幫助和指?點下,主要?做了以下工?作。一、?病房護理管?理來到普?外科工作一?年,努力學?習專科知識?,克服業(yè)務?上的不足。?在搶救和病?房工作人員?緊張(如節(jié)?假日)時,?能身先士卒?,直接參與?病人護理。?按照護理?質(zhì)量的標準?,建立各種?工作常規(guī)。?監(jiān)控并記錄?各種質(zhì)量指?標,發(fā)現(xiàn)不?足及時改進?。運用pd?ca的質(zhì)量?改進方法進?行樓層cq?i項目實施?,在實施中?充分發(fā)揮護?士的積極性?,改進深靜?脈管理,促?進病人評估?的規(guī)范進行?,改進病人?的健康教育?,改進交接?班制度的規(guī)?范執(zhí)行。?促進病歷的?規(guī)范記錄,?定期檢查,?并將檢查結?果及時反饋?給相關的護?士,幫助護?士改進規(guī)范?進行eve?nt事件的?處理和上報?、討論。?二、人員管?理在__?__年,本?樓層接受新?調(diào)入同志_?__名,新?參加工作同?志___名?,均能安排?規(guī)范的科室?崗前培訓,?進行認真的?帶教和指導?,所有的新?進護士均能?盡快的適應?工作。_?__年按照?護理教育部?要求,在收?集了科室護?士的教育需?求的基礎上?,共安排護?理查房__?_次,安排?業(yè)務學習_?__課時。?在員工激?勵方面,通?過不斷的護?士及時評估?反饋與季度?評估相結合?,幫助護士?不斷改進工?作,并及時?表揚好的行?為來弘揚優(yōu)?良的工作風?氣。通過?授權的方式?,鼓勵護士?參與科室管?理,幾乎每?個護士都直?接負責一項?的科室管理?內(nèi)容,激發(fā)?護士的工作?積極性。?支持和鼓勵?護士的繼續(xù)?學習。有護?士進行學歷?的繼續(xù)教育?,作為護士?長,在工作?安排上盡量?給予方便。?同時鼓勵護?士進行英語?的學習,科?室組織外科?齊教授進行?授課,幫助?護士提高英?語水平。?帶教暫缺的?情況下,能?發(fā)揮科室護?士的積極性?,共同來承?擔學生的帶?教工作,各?種小講課獲?得了學生的?好評,同時?也提高了科?室護士的教?學能力。?安排___?護士外出參?加學習班。?三、工作?管理按照?醫(yī)院要求,?進行樓層的?成本核算管?理。固定了?每周供應室?領物數(shù)量。?按照醫(yī)院要?求,進行收?費的規(guī)范管?理。規(guī)范管?理科室財務?和物品,定?期檢查。?進行樓層的?物品放置調(diào)?整,使樓層?環(huán)境更整潔?。重申科?室的排班及?換班制度,?促進護士按?規(guī)范換班。?根據(jù)病人情?況,提供合?適的護理人?力,保證護?理效果和人?力的合理安?排。積極?參加醫(yī)院及?護理部召開?的會議,每?月一次召開?護士會議,?將醫(yī)院及護?理部的工作?理念和工作?安排及時傳?達給臨床護?士。根據(jù)醫(yī)?院宗旨和目?標,引導護?士遵循。?積極促進護?理部與其他?部門的合作?,幫助普外?科主任承擔?一些管理工?作,促進醫(yī)?護的協(xié)作。?作為交流?委員會的主?要成員,積?極參與該委?員會的活動?,促進該委?員會的發(fā)展?。四、自?身職業(yè)發(fā)展?在有效完?成病房護理?管理任務的?情況下,努?力學習各種?業(yè)務知識,?在各方面提?高自己的能?力。__?_年取得了?護理夜大本?科學位證書?以及漢語本?科畢業(yè)證書?。持續(xù)進行?醫(yī)學英語的?課程學習。?完成了院?內(nèi)picc?穿刺的培訓?。學習計?算機的運用?,提高工作?效率。在?護理部領導?的安排下,?參加學習班?學習___?次,外出參?加學術會議?___次,?應邀外出授?課___次?。論文書?寫一篇,通?過實用護理?的初審。完?成醫(yī)院規(guī)定?的繼續(xù)教育?學分,特別?是積極參加?各種管理課?程。新的?一年,新的?開始,來年?將更努力的?工作和學習?,不負醫(yī)院?的培養(yǎng)。明?年的目標有?:1、繼?續(xù)學習英語?,明年爭取?在使用和口?語上有很大?的提高,能?更流利和外?國專家交流???即髮W英?語___級?或者pet?4.2、?在管理的知?識和技能上?,有更多的?進步。改進?的途徑有:?看管理書,?和其他護士?長交流,參?加管理的課?程等等。?3、積極參?加科研小組?的活動,有?___篇論?文發(fā)表。?4、積極支?持和參與護?理部各項工?作。普外科護士個人年度計劃(二)在__?__年開展?“優(yōu)質(zhì)護理?服務”活動?的基礎上,?為進一步深?化“優(yōu)質(zhì)護?理服務”工?作內(nèi)涵,以?“提升職業(yè)?素質(zhì)、優(yōu)化?護理服務”?為主題,提?升服務水平?,持續(xù)改進?護理質(zhì)量,?以嚴謹態(tài)度?抓好每項護?理工作的全?程質(zhì)量管理?,在總結上?一年度開展?“優(yōu)質(zhì)護理?服務”活動?經(jīng)驗的基礎?上,特制定?____年?“優(yōu)質(zhì)護理?服務”工作?計劃???指導思想?遵循“以護?理服務為主?,發(fā)展特色???啤钡墓?作方針,以?加強護士隊?伍素質(zhì)建設?為核心,以?抓???、重?培訓為重點?,為患者提?供安全、專?業(yè)、全程優(yōu)?質(zhì)護理服務?,提升患者?對護理服務?的滿意度。?一、嚴格?落實責任制?整體護理?(1)病區(qū)?實行彈性排?班,如夜班?、中班、節(jié)?假日等,減?少交接班的?頻次,減少?工作中的漏?洞,合理搭?配年輕護士?和老護士值?班,同時注?意培養(yǎng)護士?獨立值班時?的慎獨精神?。(2)?根據(jù)優(yōu)質(zhì)護?理服務理念?,病區(qū)設立?責任組長_?__名、床?位責任護士?___至_?__名,每?名責任護士?護理___?名病人。責?任護士從入?院到出院的?各種治療給?藥、病情觀?察、基礎護?理以及健康?教育等為患?者提供連續(xù)?、全程的工?作,切實做?好優(yōu)質(zhì)護理?服務。危重?病人、大手?術后及并發(fā)?癥的高?;?者由高級責?任護士負責?執(zhí)行。(?3)全面履?行護士職責?。整合基礎?護理、病情?觀察、治療?、溝通和健?康指導等,?為患者提供?全面、全程?、連續(xù)的護?理服務。密?切觀察患者?病情,及時?與醫(yī)師溝通?,與患者溝?通,對患者?開展健康教?育和康復指?導,提供心?理護理。?(4)臨床?護理服務充?分體現(xiàn)???特色,依據(jù)?科室特點豐?富服務內(nèi)涵?,為病人提?供人性化護?理服務保障?患者安全,?促進患者康?復。(4?)二、加?強護理安全?管理,完善?護理風險防?范措施(?1)加強重?點病人的護?理:如手術?病人、危重?病人、老年?病人,在早?會或交接班?時對上述病?人做為交接?班時討論的?重點,對病?人現(xiàn)存的和?潛在的風險?作出評估,?達成共識,?引起各班的?重視。做好?病重病人交?接、壓瘡預?防、輸血、?特殊用藥、?病人管道管?理以及病人?現(xiàn)存和潛在?風險的評估?等。(2?)進一步規(guī)?范護理文書?書寫,減少?安全隱患,?重視現(xiàn)階段?護理文書存?在問題,記?錄要“客觀?、真實、準?確、及時完?整”,避免?不規(guī)范的書?寫,如錯字?、涂改不清?、前后矛盾?、與醫(yī)生記?錄不統(tǒng)一等?,使護理文?書標準化和?規(guī)范化。?(3)完善?護理緊急風?險預案,平?時工作中注?意培養(yǎng)護士?的應急能力?,對每項應?急工作,如?輸血、輸液?反應、特殊?液體、藥物?滲漏、突發(fā)?停電等,都?要做回顧性?評價,從中?吸取經(jīng)驗教?訓,提高護?士對突發(fā)事?件的反應能?力。(4?)加強護理?安全監(jiān)控管?理,每月組?織科室進行?護理安全隱?患排查及護?理差錯、護?理投數(shù)的原?因分析討論?,分析發(fā)生?的原因,應?吸取的教訓?,提出防范?措施與改進?措施。(?5)加強科?室管理。每?周對科室在?病房管理、?基礎護理、?護理安全、?病歷文書書?寫、護士儀?表、消毒隔?離等進行不?定期的抽查?,對存在的?問題立即指?出并限期反?饋,在每月?的護士工作?例會上進行?總結;對優(yōu)?質(zhì)護理病區(qū)?進行質(zhì)量控?制。三、?全面提升職?業(yè)素質(zhì)、優(yōu)?化護理服務?(1)加?強“三基”?培訓計劃,?使護理人員?綜合素質(zhì)及?專業(yè)能力得?到提高。?(2)學習?《住院患者?基礎護理服?務項目》《?基礎護理服?務工作規(guī)范?》、《常用?臨床護理技?術服務規(guī)范?》(3)?每月組織全?體護士進行?業(yè)務學習、?危重病人護?理討論、個?案查房、教?育查房等各?種形式的學?習培訓,以?提高全院護?理人員的業(yè)?務素質(zhì),提?高護士觀察?病情、落實?護理措施、?記錄護理文?書的能力。?(4)提?高臨床護士?的實際工作?能力,培訓???谱o理骨?干。(5?)簡化晨間?集體交班,?強化床頭交?班內(nèi)容。利?用床頭交接?班時間,護?士長及資深?護士對一級?護理及危重?癥病人所存?在的護理問?題進行床旁???评碚撝?識講解,并?采取有效干?預措施。?(6)督促?護理人員認?真執(zhí)行護理?常規(guī),護理?制度,護理?操作規(guī)程和?病情觀察,?定期進行急?救技術演練?,使每位護?士都能掌握?急救藥品及?器材的使用?。四、以?患者滿意為?總體目標,?深化優(yōu)質(zhì)護?理服務工作?以病人為?中心,提倡?人性化服務?,加強護患?溝通,提高?病人滿意度?,避免護理?糾紛。(?1)主管護?士真誠接待?病人,把病?人送到床前?,主動做入?出院病人健?康宣教。?(2)加強?服務意識教?育,提高人?性化主動服?務的理念,?并于周三及?周日基礎護?理日加上健?康宣教日,?各個班次隨?時做好教育?指導及安全?防范措施。?(3)每?月召開工休?座談會,征?求病人及家?屬意見,對?服務質(zhì)量好?與壞的護士?進行表揚和?批評教育。?五、加強?院感知識培?訓,預防和?控制院內(nèi)感?染的發(fā)生?1、每月進?行一次院感?知識學習。?2、無菌?物品與非無?菌物品分開?放置,使用?后的無菌物?品及時注明?開啟時間,?定期消毒;?每日由負責?上治療班的?護士進行物?品的檢查與?消毒工作。?3、對于?醫(yī)療垃圾分?開放置,每?日由當班護?士在下班前?進行檢查,?并督促護工?進行垃圾的?日產(chǎn)日清工?作;有消毒?監(jiān)控護士定?期進行科室?的宣教工作?。4、消?毒液的濃度?監(jiān)測、空氣?培養(yǎng)、物表?培養(yǎng)等,由?消毒監(jiān)控護?士負責,并?及時記錄。?護士長不定?期監(jiān)督檢查?結果,對于?出現(xiàn)不合格?檢查結果,?及時制定出?相關護理措?施,以確保?護理安全。?普外科護士個人年度計劃(三)一?、加強護士?在職教育,?提高護理人?員的專業(yè)素?質(zhì)___?強化相關知?識的學習掌?握,定期組?織護士授課?,實行輪流?主講,進行?規(guī)章制度及?專業(yè)的培訓?。如遇特殊?疑難情況,?可通過請醫(yī)?生授課等形?式更新知識?和技能。互?相學習促進?,并作記錄?。2.重?點加強對護?士的考核,?強化學習意?識,護理部?計劃以強化?“三基”護?理知識及專?科技能訓練?為主,由高?年資的護士?輪流出題,?增加考核力?度,講究實?效,不流于?形式,進行?排名次,成?績納入個人?檔案,作為?個人考評的?客觀依據(jù),?相互競爭,?直至達標。?3.做好?聘用護士的?輪轉(zhuǎn)工作,?使年輕護理?人員理論與?實踐相結合?,掌握多學?科知識和能?力。4.?隨著護理水?平與醫(yī)療技?術發(fā)展不平?衡的現(xiàn)狀,?有計劃的選?送部分護士?外出學習,?提高護理人?員的素質(zhì),?優(yōu)化護理隊?伍。不斷的?更新護理知?識。二、?護理安全是?護理管理的?重點,安全?工作長抓不?懈1.護?理人員的環(huán)?節(jié)監(jiān)控:對?新調(diào)入護士?以及有思想?情緒的護士?加強管理,?做到重點交?待、重點跟?班。切實做?好護理安全?管理工作,?減少醫(yī)療糾?紛和醫(yī)療事?故隱患,保?障病人就醫(yī)?安全。2?.病人的環(huán)?節(jié)監(jiān)控:新?入院、新轉(zhuǎn)?入、急危重?病人、有發(fā)?生醫(yī)療糾紛?潛在危險的?病人要重點?督促檢查和?監(jiān)控。_?__時間的?環(huán)節(jié)監(jiān)控:?節(jié)假日、雙?休日、工作?繁忙、易疲?勞時間、交?接-班時均?要加強監(jiān)督?和管理。?4.護理操?作的環(huán)節(jié)監(jiān)?控:輸液、?輸血、注射?、各種過敏?試驗等。雖?然是日常工?作,但如果?一旦發(fā)生問?題,都是人?命關天的大?事,作為護?理管理中監(jiān)?控的重點之?重點。5?.護理部不?定期的進行?護理安全隱?患檢查,發(fā)?現(xiàn)問題,解?決問題,從?自身及科室?的角度進行?分析,分析?發(fā)生的原因?,吸取的教?訓,提出防?范與改進措?施。對同樣?問題反復出?現(xiàn)的科室及?個人,追究?相關責任,?杜絕嚴重差?錯及事故的?發(fā)生。三?、轉(zhuǎn)變護理?觀念,提高?服務質(zhì)量?1.護理部?繼續(xù)加強醫(yī)?德醫(yī)風建設?,增強工作?責任心。培?養(yǎng)護理人員?樹立“以病?人為中心”?的觀念,把?病人的呼聲?作為第一信?號,把病人?的需要作為?第一需要,?把病人的利?益作為第一?考慮,把病?人的滿意作?為第一標準?。加強主動?服務意識,?質(zhì)量意識,?安全意識,?在進一步規(guī)?范護理操作?的基礎上,?提高護患溝?通技能,從?而促使護理?質(zhì)量提高,?確保護理工?作安全、有?效。2.?注重收集護?理服務需求?信息,護理?部通過了解?回訪意見、?與門診和住?院病人的交?談,發(fā)放?滿意度調(diào)查?表等,獲取?病人的需求?及反饋信息?,經(jīng)常聽取?醫(yī)生的意見?及時的提出?改進措施,?同時對護士?工作給予激?勵,調(diào)動她?們的工作積?極性,從思?想上,行動?上作到真正?的主動服務?。把“用心?服務,創(chuàng)造?感動”的服?務理念運用?到實際工作?中。3、?嚴格執(zhí)行查?對制度,強?調(diào)二次核對?的執(zhí)行到位?,加強安全?管理的責任?,杜絕嚴重?差錯及事故?的發(fā)生。在?安全的基礎?上提高我們?的護理質(zhì)量?。.4、?深化親情服?務,提高服?務質(zhì)量。在?培養(yǎng)護士日?常禮儀的基?礎上,進一?步規(guī)范護理?操作用語,?護患溝通技?

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