新奧集團(tuán)產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核實(shí)施方案課件

新奧集團(tuán)產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核實(shí)施方案課件新奧集團(tuán)產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核實(shí)施方案二零一四年三月二十五日新奧集團(tuán)產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核二零一四年三月二十五日目錄3目錄3引言什么叫協(xié)同？基本解釋：互相配合，協(xié)同辦理詳細(xì)解釋：諧調(diào)一致團(tuán)結(jié)統(tǒng)一協(xié)助、會同互相配合近義詞配合、共同、聯(lián)合、合伙引言什么叫協(xié)同？5快速響應(yīng)從先知、先覺到先行，集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、成員企業(yè)分別聚焦戰(zhàn)略、策略與業(yè)務(wù)層面，既有分工，又有協(xié)同，落實(shí)于市場-戰(zhàn)略績效主線行業(yè)變化宏觀經(jīng)濟(jì)競爭態(tài)勢客戶需求快速響應(yīng)客戶需求提高資源配置效率成員企業(yè)業(yè)務(wù)層面快速響應(yīng)順應(yīng)行業(yè)變化優(yōu)化市場策略產(chǎn)業(yè)集團(tuán)策略層面快速響應(yīng)抓住戰(zhàn)略機(jī)遇規(guī)避戰(zhàn)略風(fēng)險集團(tuán)總部戰(zhàn)略層面快速響應(yīng)讓聽得見炮聲的人來決策市場洞察商機(jī)洞察5快速響應(yīng)從先知、先覺到先行，集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、成員企業(yè)分別聚協(xié)同過程中存在的問題6工程項(xiàng)目部的不滿：1.“計(jì)劃性差，燃?xì)夤径唐趦?nèi)突然要求完成大量工程，造成項(xiàng)目部被動應(yīng)對，組織與實(shí)施難度大幅增加。”2.“如果說業(yè)務(wù)量超出施工力量時，尚且可以通過調(diào)配或分包解決，但業(yè)務(wù)量不足時，閑置人員的人工成本則無法彌補(bǔ)?！?.“非核心崗位人員的頻繁辭退與招聘，造成管理難度增加?！薄?xì)夤镜牟粷M：1.“工程公司的施工費(fèi)用在市場中已處于較高水平，在此情況下如果還無法保證工程量和質(zhì)量達(dá)成，是不應(yīng)該的?！?.“客戶需求及施工現(xiàn)場存在諸多不確定性，工程計(jì)劃難以均衡和準(zhǔn)確?！?.“按照總包合同，除政府關(guān)系外，其余協(xié)調(diào)工作應(yīng)由承包方解決，但實(shí)際上很多都是燃?xì)夤窘鉀Q，這已經(jīng)減少了承包方施工難度?！薄m然經(jīng)過長期磨合，燃?xì)夤九c工程公司在協(xié)同交付方面基本形成相對穩(wěn)定的狀態(tài)，但由于缺乏長期機(jī)制，燃?xì)夤竞凸こ添?xiàng)目部的不滿情緒依舊存在。協(xié)同過程中存在的問題6工程項(xiàng)目部的不滿：燃?xì)夤镜牟粷M：雖然協(xié)同問題梳理及優(yōu)化思路7協(xié)同問題梳理及優(yōu)化思路78產(chǎn)業(yè)協(xié)同-協(xié)同交付市場化協(xié)同為主績效考核為輔產(chǎn)業(yè)集團(tuán)間采用分包、轉(zhuǎn)包或三方協(xié)議方式實(shí)現(xiàn)向相同客戶交付不同產(chǎn)品

市場化協(xié)同為主，產(chǎn)業(yè)集團(tuán)明確合作原則、接口及標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議要求，具體項(xiàng)目簽訂合作協(xié)議績效考核為輔，依據(jù)協(xié)議明確考核要求，考評存在異議則由上級戰(zhàn)略績效部門組織仲裁8產(chǎn)業(yè)協(xié)同-協(xié)同交付市場化協(xié)同為主績效考核為輔產(chǎn)業(yè)集團(tuán)間采91.市場化協(xié)同為主以合同為載體，明確合作主體、產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)、合作模式、定價及分享方式、接口及流程等產(chǎn)業(yè)集團(tuán)層面建立大的協(xié)同規(guī)則，成員企業(yè)及項(xiàng)目部層面落實(shí)具體合作91.市場化協(xié)同為主以合同為載體，明確合作主體、產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)102.績效考核及激勵為輔，并建立順暢溝通協(xié)調(diào)渠道市場機(jī)制暫時無法解決的問題，通過組織績效考核及激勵方式促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同；同時建立順暢的溝通協(xié)調(diào)渠道促進(jìn)建立順暢的協(xié)同關(guān)系支持能力孵化保障交付服務(wù)保障交付質(zhì)量102.績效考核及激勵為輔，并建立順暢溝通協(xié)調(diào)渠道市場機(jī)制集團(tuán)總部產(chǎn)業(yè)集團(tuán)成員企業(yè)以協(xié)議為依據(jù)，建立基于客戶需求的評價機(jī)制,績效考核輔助解決計(jì)劃與進(jìn)度、服務(wù)及質(zhì)量等問題戰(zhàn)略績效部戰(zhàn)略績效部門職能管理部門戰(zhàn)略績效部門職能管理部門能源分銷能源工程物資供應(yīng)中心技術(shù)安全部市場部戰(zhàn)略績效部門工程項(xiàng)目部區(qū)域設(shè)計(jì)部工程分公司工程部客服部運(yùn)營部倉儲服務(wù)部區(qū)域中心技術(shù)分公司考核評價2.協(xié)同考核機(jī)制-考核實(shí)施集團(tuán)總部產(chǎn)業(yè)集團(tuán)成員企業(yè)以協(xié)議為依據(jù)，建立基于客戶需求的評2.協(xié)同考核機(jī)制-考核實(shí)施燃?xì)夤九c工程項(xiàng)目部及區(qū)域設(shè)計(jì)部建立定期溝通機(jī)制，及時協(xié)調(diào)或改進(jìn)建立基于客戶需求的評價機(jī)制，由燃?xì)夤緦?xiàng)目部/設(shè)計(jì)部進(jìn)行月度評價，評價結(jié)果由工程公司、技術(shù)公司分別應(yīng)用于工程項(xiàng)目部及區(qū)域設(shè)計(jì)部月度考核。燃?xì)夤竟こ坦卷?xiàng)目部溝通考核年度目標(biāo)任務(wù)季度目標(biāo)任務(wù)月度施工計(jì)劃周例會溝通合同任務(wù)流轉(zhuǎn)年度施工能力準(zhǔn)備季度施工力量調(diào)配月度任務(wù)目標(biāo)一致工程施工過程溝通市場部工程部客服部單項(xiàng)工程評價……月度考核評價95158回訪客戶投訴績效管理部門工程項(xiàng)目部月度考核技術(shù)公司設(shè)計(jì)部年度技術(shù)力量準(zhǔn)備季度工作協(xié)同月度任務(wù)目標(biāo)一致項(xiàng)目過程溝通區(qū)域設(shè)計(jì)部月度考核2.協(xié)同考核機(jī)制-考核實(shí)施燃?xì)夤九c工程項(xiàng)目部及區(qū)域設(shè)計(jì)部目錄13目錄1314Thursday,January5,2023產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核試點(diǎn)效果根據(jù)對部分試點(diǎn)燃?xì)夤炯绊?xiàng)目部的實(shí)地調(diào)研及過程跟蹤，可以看到在實(shí)施產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核后，企業(yè)對客戶需求響應(yīng)速度得到明顯提升，協(xié)同意識顯著增強(qiáng)。14Sunday,December25,2022產(chǎn)業(yè)協(xié)最終目標(biāo)最終目標(biāo)：從行為轉(zhuǎn)變——意識轉(zhuǎn)變最終目標(biāo)最終目標(biāo)：目錄16目錄1617目錄17目錄181.細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議要求產(chǎn)業(yè)集團(tuán)層面明確合作原則、接口及流程，明確標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議要求具體項(xiàng)目基于標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議簽訂合同，細(xì)化交付要求181.細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議要求產(chǎn)業(yè)集團(tuán)層面明確合作原則、接口及流191.1標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改關(guān)注點(diǎn)（1）單項(xiàng)工程安裝及時率；（2）單項(xiàng)工程評價及單項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率；（3）對外部的客戶服務(wù)，外部客戶投訴；（4）零散戶安裝及時性。

1.1工程服務(wù)水平協(xié)議完善1.2標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改的進(jìn)展情況根據(jù)調(diào)研情況，經(jīng)過與工程公司多次溝通，對服務(wù)水平協(xié)議修改達(dá)成一致：（1）與施工無關(guān)的條款進(jìn)行了刪除，如原來的設(shè)計(jì)條款；（2）施工工期定出了指導(dǎo)性的時間，成員企業(yè)內(nèi)化；（3）零散戶施工工期由企業(yè)和施工單位根據(jù)企業(yè)對用戶的承諾確定，強(qiáng)調(diào)對外的承諾和服務(wù)。191.1標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改關(guān)注點(diǎn)1.1工程服務(wù)水平協(xié)議完201.1標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改關(guān)注點(diǎn)（1）單項(xiàng)工程安裝及時率；（2）單項(xiàng)工程評價及單項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率；（3）對外部的客戶服務(wù)，外部客戶投訴；（4）零散戶安裝及時性。

1.1工程服務(wù)水平協(xié)議完善1.2標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改的進(jìn)展情況根據(jù)調(diào)研情況，經(jīng)過與工程公司多次溝通，對服務(wù)水平協(xié)議修改達(dá)成一致：（1）與施工無關(guān)的條款進(jìn)行了刪除，如原來的設(shè)計(jì)條款；（2）施工工期定出了指導(dǎo)性的時間，成員企業(yè)內(nèi)化；（3）零散戶施工工期由企業(yè)和施工單位根據(jù)企業(yè)對用戶的承諾確定，強(qiáng)調(diào)對外的承諾和服務(wù)。201.1標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改關(guān)注點(diǎn)1.1工程服務(wù)水平協(xié)議完211.3根據(jù)燃?xì)馄髽I(yè)意見反饋，對工程標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議再次完善：（1）原條款：各類工程有效投訴不大于2件/年，修改后：各類工程有效投訴不大于0件/年；（2）增加了強(qiáng)調(diào)溝通的條款：燃?xì)夤竟こ滩磕瓿?、季度初和月初制定合理建設(shè)計(jì)劃并與項(xiàng)目部達(dá)成共識后共同協(xié)同執(zhí)行，中途發(fā)生不可預(yù)見情況時雙方議定調(diào)整計(jì)劃并書面告知備案，月末共同按照工程竣工的標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)計(jì)劃完成情況。（3）考核表中可以量化的考核指標(biāo)納內(nèi)入了服務(wù)水平協(xié)議。

1.2工程服務(wù)水平協(xié)議完善211.3根據(jù)燃?xì)馄髽I(yè)意見反饋，對工程標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議再次完善：222.1標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改關(guān)注點(diǎn)（1）市場開發(fā)階段的技術(shù)支持率；（2）出圖及時率；（3）對外部的客戶服務(wù)，外部客戶的投訴。2.2標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改的進(jìn)展情況根據(jù)調(diào)研情況，經(jīng)過與華新設(shè)計(jì)公司多次溝通，對服務(wù)水平協(xié)議達(dá)成一致：（1）出圖周期定出了指導(dǎo)性的時間，成員企業(yè)根據(jù)指導(dǎo)時間內(nèi)化；（2）不規(guī)范詞和名稱統(tǒng)一性進(jìn)行了修改，如“天”、“日”改成了“工作日”，“甲方”、“燃?xì)夤尽焙汀俺蓡T企業(yè)”統(tǒng)一改成了“甲方”；（3）增加了提倡溝通的條款，分用戶類型制定標(biāo)準(zhǔn)工程量出圖時間，工程量增大時適當(dāng)增加出圖時間；遇到特殊情況，甲乙雙方商議解決，一切以滿足外部客戶需求為主。2.1設(shè)計(jì)服務(wù)水平協(xié)議完善222.1標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改關(guān)注點(diǎn)2.1設(shè)計(jì)服務(wù)水平協(xié)議完善232.1標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改關(guān)注點(diǎn)（1）市場開發(fā)階段的技術(shù)支持率；（2）出圖及時率；（3）對外部的客戶服務(wù)，外部客戶的投訴。2.2標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改的進(jìn)展情況根據(jù)調(diào)研情況，經(jīng)過與華新設(shè)計(jì)公司多次溝通，對服務(wù)水平協(xié)議達(dá)成一致：（1）出圖周期定出了指導(dǎo)性的時間，成員企業(yè)根據(jù)指導(dǎo)時間內(nèi)化；（2）不規(guī)范詞和名稱統(tǒng)一性進(jìn)行了修改，如“天”、“日”改成了“工作日”，“甲方”、“燃?xì)夤尽焙汀俺蓡T企業(yè)”統(tǒng)一改成了“甲方”；（3）增加了提倡溝通的條款，分用戶類型制定標(biāo)準(zhǔn)工程量出圖時間，工程量增大時適當(dāng)增加出圖時間；遇到特殊情況，甲乙雙方商議解決，一切以滿足外部客戶需求為主。2.1設(shè)計(jì)服務(wù)水平協(xié)議完善232.1標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改關(guān)注點(diǎn)2.1設(shè)計(jì)服務(wù)水平協(xié)議完善242.3根據(jù)燃?xì)馄髽I(yè)意見反饋，對設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議再次完善2.2設(shè)計(jì)服務(wù)水平協(xié)議完善情況242.3根據(jù)燃?xì)馄髽I(yè)意見反饋，對設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議再次完善2.251.產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核參與單位簽訂完善后的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平協(xié)議；2.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平協(xié)議中的時效，燃?xì)夤竞晚?xiàng)目部可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，協(xié)商進(jìn)行修改；3.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平協(xié)議和考核表中的考核指標(biāo)，燃?xì)夤竞晚?xiàng)目部要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，協(xié)商確定標(biāo)準(zhǔn)；4.燃?xì)夤竞晚?xiàng)目部要以市場和為客戶服務(wù)為導(dǎo)向，及時梳理公司內(nèi)部流程。3.相關(guān)注意事項(xiàng)251.產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核參與單位簽訂完善后的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平協(xié)議；326目錄26目錄與工程公司：主要考核工程量、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和協(xié)同配合等方面。1.工程公司協(xié)同考核項(xiàng)選擇工程進(jìn)度ClicktoaddTitleClicktoaddTitle工程協(xié)同項(xiàng)目工程質(zhì)量綜合管理完工及時率竣工資料及時率竣工資料準(zhǔn)確率已完工工程返工/返修次數(shù)與燃?xì)夤緟f(xié)同配合度安全文明施工等工程量民用戶接駁戶數(shù)工商戶接駁開口氣量中壓管網(wǎng)建設(shè)長度與工程公司：主要考核工程量、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和協(xié)同配合等方42.固化應(yīng)用——工程項(xiàng)目部計(jì)劃編制說明一、制定《年度工程計(jì)劃表》和《季度工程計(jì)劃表》1.《年度工程計(jì)劃表》由燃?xì)夤竟こ碳夹g(shù)部負(fù)責(zé)完成，并作為總包合同附件。2.《季度工程計(jì)劃表》由燃?xì)夤竟こ碳夹g(shù)部負(fù)責(zé)完成，需要項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人簽字，在每季度初1號完成。《總包合同》中涉及到工程量和工程款結(jié)算的內(nèi)容如下：7.2承包人負(fù)責(zé)按照發(fā)包人的年度指標(biāo)和季度完工計(jì)劃組織施工，并配合發(fā)包人安排的臨時緊急施工任務(wù)；42.固化應(yīng)用——工程項(xiàng)目部計(jì)劃編制一、制定《年度工程計(jì)劃表43.固化應(yīng)用——工程項(xiàng)目部計(jì)劃二、制定《月度工程計(jì)劃表》（協(xié)同考核依據(jù)之一）編制說明

以自然月為周期，要求每月1號前完成（遇節(jié)假日提至節(jié)前），由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)完成，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)；燃?xì)夤こ添?xiàng)目部經(jīng)理簽字回執(zhí)，報燃?xì)夤究冃Ч芾聿块T；43.固化應(yīng)用——工程項(xiàng)目部計(jì)劃二、制定《月度工程計(jì)劃表》（

燃?xì)夤九c工程項(xiàng)目部確定月度工程計(jì)劃3.計(jì)劃制定——目標(biāo)確定燃?xì)夤九c工程項(xiàng)目部召開工程協(xié)調(diào)會確定月度工程計(jì)劃參加人員：工程技術(shù)部現(xiàn)場管理員、市場部客戶經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員、穿越項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)代表、工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人會議內(nèi)容：月底的周例會確定下月的工程計(jì)劃，其他時間周例會對照月度既定的工程計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)度跟蹤與問題協(xié)調(diào)，保證工程按時間節(jié)點(diǎn)完成。（計(jì)劃外任務(wù)由市場部提供）。燃?xì)夤九c工程項(xiàng)目部確定月度工程計(jì)劃

燃?xì)夤九c工程項(xiàng)目部簽訂月度工程計(jì)劃表

4.計(jì)劃制定——簽訂工程計(jì)劃表時間要求：每月1號前制表：由工程技術(shù)部計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員按照周例會要求制定月度工程計(jì)劃表（項(xiàng)目編號、項(xiàng)目名稱、進(jìn)度計(jì)劃、完工量、結(jié)算量）；制定流程：工程技術(shù)部主任工程技術(shù)部分管領(lǐng)導(dǎo)工程項(xiàng)目部經(jīng)理燃?xì)夤究冃Р块T集團(tuán)控股備案工程公司備案燃?xì)夤九c工程項(xiàng)目部簽訂月度工程計(jì)劃表

4.計(jì)劃制定——工程計(jì)劃表單4.計(jì)劃制定——工程計(jì)劃表單4考核與評價評價說明1.每月4號前（遇節(jié)假日提前），燃?xì)夤就瓿缮显鹿こ添?xiàng)目部綜合評價表及上月工程完成表，雙方簽字確認(rèn)后，燃?xì)夤究冃Ч芾聿块T以掃描電子版形式反饋給工程公司，并報送分銷總部；2.燃?xì)夤緫?yīng)及時確認(rèn)工程量計(jì)劃及完成進(jìn)度情況，如不及時確認(rèn)、反饋，由控股市場與戰(zhàn)略績效部對燃?xì)夤具M(jìn)行考核；3.工程項(xiàng)目部應(yīng)及時與燃?xì)夤敬_認(rèn)工程量計(jì)劃及完成進(jìn)度情況，如不及時確認(rèn)，由燃?xì)夤こ坦緦こ添?xiàng)目部進(jìn)行考核。5.考核評價——對工程項(xiàng)目部評價4考核與評價評價1.每月4號前（遇節(jié)假日提前），燃?xì)夤就瓿?49.考核評價——綜合評價表

綜合考評表由燃?xì)夤驹u價后，作為工程項(xiàng)目部考核表中的一項(xiàng)考核內(nèi)容，直接在項(xiàng)目部考核中體現(xiàn)。綜合考評表通過量化和具體的考核內(nèi)容，使得“燃?xì)饪蛻魸M意度”這項(xiàng)指標(biāo)可以衡量，并有利于項(xiàng)目部進(jìn)行改進(jìn)。349.考核評價——綜合評價表綜合考評表由燃?xì)夤驹u價后，6.考核評價——工程項(xiàng)目部工程量完成情況時間要求：每月4號前制表：由工程技術(shù)部計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員按當(dāng)月實(shí)際工程完成情況，填寫《月度工程完成表》(完工單、一次驗(yàn)收合格率、竣工資料)工程技術(shù)部主任工程技術(shù)部分管領(lǐng)導(dǎo)工程項(xiàng)目部經(jīng)理燃?xì)夤究冃Р块T工程公司應(yīng)用集團(tuán)控股備案制定流程：6.考核評價——工程項(xiàng)目部工程量完成情況時間要求：每月4號前

7.考核評價——月度工程完成表單7.考核評價——月度工程完成表單8.考核評價——工程項(xiàng)目部協(xié)同綜合評價表時間要求：每月4號前評價：績效部門：對工程完工量進(jìn)行評分工程技術(shù)部：對進(jìn)度、質(zhì)量及綜合協(xié)同情況進(jìn)行評分服務(wù)管理部門：對客戶投訴情況進(jìn)行評分工程技術(shù)部分管領(lǐng)導(dǎo)燃?xì)夤究偨?jīng)理燃?xì)夤究冃Р块T工程公司應(yīng)用集團(tuán)控股備案制定流程：8.考核評價——工程項(xiàng)目部協(xié)同綜合評價表時間要求：每月4號前38目錄38目錄設(shè)計(jì)前期、技術(shù)方案支持及時性技術(shù)（設(shè)計(jì)）問題解決及時性與設(shè)計(jì)公司：主要存在設(shè)計(jì)規(guī)范與客戶需求及成本之間的平衡問題1.項(xiàng)目試點(diǎn)實(shí)施——評價項(xiàng)目選擇設(shè)計(jì)及時性設(shè)計(jì)協(xié)同項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)范性服務(wù)滿意度設(shè)計(jì)出圖及時率設(shè)計(jì)規(guī)范、資料完整準(zhǔn)確率客戶投訴次數(shù)設(shè)計(jì)前期、技術(shù)方案支持及時性技術(shù)（設(shè)計(jì)）問題解決及時性與設(shè)計(jì)4考核與評價評價說明1.每月4日前，燃?xì)夤就瓿缮显略O(shè)計(jì)科業(yè)務(wù)協(xié)同綜合評價表及設(shè)計(jì)出圖明細(xì)表，簽字確認(rèn)后以掃描電子版反饋給設(shè)計(jì)公司經(jīng)營管理部；2.燃?xì)夤緫?yīng)及時反饋綜合評價表及設(shè)計(jì)出圖明細(xì)表，如不及時反饋，由控股市場與戰(zhàn)略績效部對燃?xì)夤具M(jìn)行考核，名單由設(shè)計(jì)公司經(jīng)營管理部于每月5日前提供給控股市場與戰(zhàn)略績效部。3、設(shè)計(jì)科應(yīng)及時對燃?xì)夤镜木C合評價表及設(shè)計(jì)出圖明細(xì)表進(jìn)行確認(rèn)，未及時確認(rèn)，由設(shè)計(jì)公司經(jīng)營管理部對設(shè)計(jì)科進(jìn)行考核，以燃?xì)夤咎峁┑膾呙桦娮影嬖u價文件為準(zhǔn)。2.固化應(yīng)用——設(shè)計(jì)評價4考核與評價評價1.每月4日前，燃?xì)夤就瓿缮显略O(shè)計(jì)科業(yè)務(wù)協(xié)3.考核評價——設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)圖紙交付明細(xì)時間要求：每月4號前制表：由工程技術(shù)部計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員按當(dāng)月實(shí)際圖紙交付情況，填寫《設(shè)計(jì)出圖明細(xì)表》(圖紙項(xiàng)目名稱、計(jì)劃時間、交付時間)制表人工程技術(shù)部主任設(shè)計(jì)科長制定流程：燃?xì)夤究冃Р块T設(shè)計(jì)公司應(yīng)用燃?xì)饪毓蓚浒?.考核評價——設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)圖紙交付明細(xì)時間要求：每月4號前4.考核評價——設(shè)計(jì)圖紙交付明細(xì)4.考核評價——設(shè)計(jì)圖紙交付明細(xì)5.考核評價——設(shè)計(jì)公司協(xié)同綜合評價表時間要求：每月4號前評價：工程技術(shù)部：對設(shè)計(jì)出圖及時率、設(shè)計(jì)規(guī)范資料完整準(zhǔn)確性、解決設(shè)計(jì)技術(shù)問題及時性進(jìn)行評分服務(wù)管理部門：對客戶投訴情況進(jìn)行評分市場部門：對設(shè)計(jì)前期、技術(shù)方案支持及時性進(jìn)行評分工程技術(shù)部分管領(lǐng)導(dǎo)燃?xì)夤究偨?jīng)理燃?xì)夤究冃Р块T設(shè)計(jì)公司應(yīng)用集團(tuán)控股備案制定流程：5.考核評價——設(shè)計(jì)公司協(xié)同綜合評價表時間要求：每月4號前工6.考核評價——設(shè)計(jì)綜合評價表6.考核評價——設(shè)計(jì)綜合評價表45目錄45目錄注意事項(xiàng)46Thursday,January5,2023衡量指標(biāo)目標(biāo)值，只要燃?xì)馄髽I(yè)和項(xiàng)目部達(dá)成一致，即可執(zhí)行。衡量指標(biāo)與行動方案的衡量標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法如需調(diào)整，在燃?xì)馄髽I(yè)與項(xiàng)目部達(dá)成一致后，還需燃?xì)饪毓膳c工程公司同意后才能實(shí)施。注意事項(xiàng)46Sunday,December25,202目錄47目錄47項(xiàng)目督導(dǎo)辦法48為保證項(xiàng)目順利實(shí)施，對于產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核執(zhí)行情況采取公示和考核兩種方式進(jìn)行督導(dǎo)。郵件發(fā)送人員：公示依據(jù)：公示要素：項(xiàng)目督導(dǎo)辦法48為保證項(xiàng)目順利實(shí)施，對于產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核執(zhí)行情況填報說明1.每月1日前，燃?xì)夤九c工程項(xiàng)目部溝通確認(rèn)本月工程計(jì)劃表，雙方簽字確認(rèn)后報送工程公司，抄送燃?xì)夤尽?.每月4日前，燃?xì)夤就瓿缮显鹿こ掏瓿杀砑绊?xiàng)目部綜合評價表，雙方簽字確認(rèn)后，反饋至工程公司，抄送燃?xì)夤尽?.每月4日前，燃?xì)夤就瓿稍O(shè)計(jì)科協(xié)同評價表、出圖明細(xì)表，雙方簽字確認(rèn)后，反饋至設(shè)計(jì)公司，抄送燃?xì)夤尽?.如遇特殊情況無法按時上報的，必須提前向工程公司張為功和設(shè)計(jì)公司李杰聯(lián)系說明情況，否則視為工作未完成。5.工程計(jì)劃、綜合評價表、工程完成表發(fā)送人：49填報說明1.每月1日前，燃?xì)夤九c工程項(xiàng)目部溝通確認(rèn)本月工程50持續(xù)優(yōu)化不斷提升成就管理創(chuàng)新最佳實(shí)踐

50持續(xù)優(yōu)化不斷提升成就管理創(chuàng)新最佳實(shí)踐

（績效管理）（薪酬管理）（績效考核）（績效工資制度）（績效管理）（薪酬管理）（績效考核）（績效工資制度）演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！新奧集團(tuán)產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核實(shí)施方案課件新奧集團(tuán)產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核實(shí)施方案二零一四年三月二十五日新奧集團(tuán)產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核二零一四年三月二十五日目錄55目錄3引言什么叫協(xié)同？基本解釋：互相配合，協(xié)同辦理詳細(xì)解釋：諧調(diào)一致團(tuán)結(jié)統(tǒng)一協(xié)助、會同互相配合近義詞配合、共同、聯(lián)合、合伙引言什么叫協(xié)同？57快速響應(yīng)從先知、先覺到先行，集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、成員企業(yè)分別聚焦戰(zhàn)略、策略與業(yè)務(wù)層面，既有分工，又有協(xié)同，落實(shí)于市場-戰(zhàn)略績效主線行業(yè)變化宏觀經(jīng)濟(jì)競爭態(tài)勢客戶需求快速響應(yīng)客戶需求提高資源配置效率成員企業(yè)業(yè)務(wù)層面快速響應(yīng)順應(yīng)行業(yè)變化優(yōu)化市場策略產(chǎn)業(yè)集團(tuán)策略層面快速響應(yīng)抓住戰(zhàn)略機(jī)遇規(guī)避戰(zhàn)略風(fēng)險集團(tuán)總部戰(zhàn)略層面快速響應(yīng)讓聽得見炮聲的人來決策市場洞察商機(jī)洞察5快速響應(yīng)從先知、先覺到先行，集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、成員企業(yè)分別聚協(xié)同過程中存在的問題58工程項(xiàng)目部的不滿：1.“計(jì)劃性差，燃?xì)夤径唐趦?nèi)突然要求完成大量工程，造成項(xiàng)目部被動應(yīng)對，組織與實(shí)施難度大幅增加?！?.“如果說業(yè)務(wù)量超出施工力量時，尚且可以通過調(diào)配或分包解決，但業(yè)務(wù)量不足時，閑置人員的人工成本則無法彌補(bǔ)?！?.“非核心崗位人員的頻繁辭退與招聘，造成管理難度增加。”……燃?xì)夤镜牟粷M：1.“工程公司的施工費(fèi)用在市場中已處于較高水平，在此情況下如果還無法保證工程量和質(zhì)量達(dá)成，是不應(yīng)該的?！?.“客戶需求及施工現(xiàn)場存在諸多不確定性，工程計(jì)劃難以均衡和準(zhǔn)確?！?.“按照總包合同，除政府關(guān)系外，其余協(xié)調(diào)工作應(yīng)由承包方解決，但實(shí)際上很多都是燃?xì)夤窘鉀Q，這已經(jīng)減少了承包方施工難度?！薄m然經(jīng)過長期磨合，燃?xì)夤九c工程公司在協(xié)同交付方面基本形成相對穩(wěn)定的狀態(tài)，但由于缺乏長期機(jī)制，燃?xì)夤竞凸こ添?xiàng)目部的不滿情緒依舊存在。協(xié)同過程中存在的問題6工程項(xiàng)目部的不滿：燃?xì)夤镜牟粷M：雖然協(xié)同問題梳理及優(yōu)化思路59協(xié)同問題梳理及優(yōu)化思路760產(chǎn)業(yè)協(xié)同-協(xié)同交付市場化協(xié)同為主績效考核為輔產(chǎn)業(yè)集團(tuán)間采用分包、轉(zhuǎn)包或三方協(xié)議方式實(shí)現(xiàn)向相同客戶交付不同產(chǎn)品

市場化協(xié)同為主，產(chǎn)業(yè)集團(tuán)明確合作原則、接口及標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議要求，具體項(xiàng)目簽訂合作協(xié)議績效考核為輔，依據(jù)協(xié)議明確考核要求，考評存在異議則由上級戰(zhàn)略績效部門組織仲裁8產(chǎn)業(yè)協(xié)同-協(xié)同交付市場化協(xié)同為主績效考核為輔產(chǎn)業(yè)集團(tuán)間采611.市場化協(xié)同為主以合同為載體，明確合作主體、產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)、合作模式、定價及分享方式、接口及流程等產(chǎn)業(yè)集團(tuán)層面建立大的協(xié)同規(guī)則，成員企業(yè)及項(xiàng)目部層面落實(shí)具體合作91.市場化協(xié)同為主以合同為載體，明確合作主體、產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)622.績效考核及激勵為輔，并建立順暢溝通協(xié)調(diào)渠道市場機(jī)制暫時無法解決的問題，通過組織績效考核及激勵方式促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同；同時建立順暢的溝通協(xié)調(diào)渠道促進(jìn)建立順暢的協(xié)同關(guān)系支持能力孵化保障交付服務(wù)保障交付質(zhì)量102.績效考核及激勵為輔，并建立順暢溝通協(xié)調(diào)渠道市場機(jī)制集團(tuán)總部產(chǎn)業(yè)集團(tuán)成員企業(yè)以協(xié)議為依據(jù)，建立基于客戶需求的評價機(jī)制,績效考核輔助解決計(jì)劃與進(jìn)度、服務(wù)及質(zhì)量等問題戰(zhàn)略績效部戰(zhàn)略績效部門職能管理部門戰(zhàn)略績效部門職能管理部門能源分銷能源工程物資供應(yīng)中心技術(shù)安全部市場部戰(zhàn)略績效部門工程項(xiàng)目部區(qū)域設(shè)計(jì)部工程分公司工程部客服部運(yùn)營部倉儲服務(wù)部區(qū)域中心技術(shù)分公司考核評價2.協(xié)同考核機(jī)制-考核實(shí)施集團(tuán)總部產(chǎn)業(yè)集團(tuán)成員企業(yè)以協(xié)議為依據(jù)，建立基于客戶需求的評2.協(xié)同考核機(jī)制-考核實(shí)施燃?xì)夤九c工程項(xiàng)目部及區(qū)域設(shè)計(jì)部建立定期溝通機(jī)制，及時協(xié)調(diào)或改進(jìn)建立基于客戶需求的評價機(jī)制，由燃?xì)夤緦?xiàng)目部/設(shè)計(jì)部進(jìn)行月度評價，評價結(jié)果由工程公司、技術(shù)公司分別應(yīng)用于工程項(xiàng)目部及區(qū)域設(shè)計(jì)部月度考核。燃?xì)夤竟こ坦卷?xiàng)目部溝通考核年度目標(biāo)任務(wù)季度目標(biāo)任務(wù)月度施工計(jì)劃周例會溝通合同任務(wù)流轉(zhuǎn)年度施工能力準(zhǔn)備季度施工力量調(diào)配月度任務(wù)目標(biāo)一致工程施工過程溝通市場部工程部客服部單項(xiàng)工程評價……月度考核評價95158回訪客戶投訴績效管理部門工程項(xiàng)目部月度考核技術(shù)公司設(shè)計(jì)部年度技術(shù)力量準(zhǔn)備季度工作協(xié)同月度任務(wù)目標(biāo)一致項(xiàng)目過程溝通區(qū)域設(shè)計(jì)部月度考核2.協(xié)同考核機(jī)制-考核實(shí)施燃?xì)夤九c工程項(xiàng)目部及區(qū)域設(shè)計(jì)部目錄65目錄1366Thursday,January5,2023產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核試點(diǎn)效果根據(jù)對部分試點(diǎn)燃?xì)夤炯绊?xiàng)目部的實(shí)地調(diào)研及過程跟蹤，可以看到在實(shí)施產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核后，企業(yè)對客戶需求響應(yīng)速度得到明顯提升，協(xié)同意識顯著增強(qiáng)。14Sunday,December25,2022產(chǎn)業(yè)協(xié)最終目標(biāo)最終目標(biāo)：從行為轉(zhuǎn)變——意識轉(zhuǎn)變最終目標(biāo)最終目標(biāo)：目錄68目錄1669目錄17目錄701.細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議要求產(chǎn)業(yè)集團(tuán)層面明確合作原則、接口及流程，明確標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議要求具體項(xiàng)目基于標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議簽訂合同，細(xì)化交付要求181.細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議要求產(chǎn)業(yè)集團(tuán)層面明確合作原則、接口及流711.1標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改關(guān)注點(diǎn)（1）單項(xiàng)工程安裝及時率；（2）單項(xiàng)工程評價及單項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率；（3）對外部的客戶服務(wù)，外部客戶投訴；（4）零散戶安裝及時性。

1.1工程服務(wù)水平協(xié)議完善1.2標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改的進(jìn)展情況根據(jù)調(diào)研情況，經(jīng)過與工程公司多次溝通，對服務(wù)水平協(xié)議修改達(dá)成一致：（1）與施工無關(guān)的條款進(jìn)行了刪除，如原來的設(shè)計(jì)條款；（2）施工工期定出了指導(dǎo)性的時間，成員企業(yè)內(nèi)化；（3）零散戶施工工期由企業(yè)和施工單位根據(jù)企業(yè)對用戶的承諾確定，強(qiáng)調(diào)對外的承諾和服務(wù)。191.1標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改關(guān)注點(diǎn)1.1工程服務(wù)水平協(xié)議完721.1標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改關(guān)注點(diǎn)（1）單項(xiàng)工程安裝及時率；（2）單項(xiàng)工程評價及單項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率；（3）對外部的客戶服務(wù)，外部客戶投訴；（4）零散戶安裝及時性。

1.1工程服務(wù)水平協(xié)議完善1.2標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改的進(jìn)展情況根據(jù)調(diào)研情況，經(jīng)過與工程公司多次溝通，對服務(wù)水平協(xié)議修改達(dá)成一致：（1）與施工無關(guān)的條款進(jìn)行了刪除，如原來的設(shè)計(jì)條款；（2）施工工期定出了指導(dǎo)性的時間，成員企業(yè)內(nèi)化；（3）零散戶施工工期由企業(yè)和施工單位根據(jù)企業(yè)對用戶的承諾確定，強(qiáng)調(diào)對外的承諾和服務(wù)。201.1標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改關(guān)注點(diǎn)1.1工程服務(wù)水平協(xié)議完731.3根據(jù)燃?xì)馄髽I(yè)意見反饋，對工程標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議再次完善：（1）原條款：各類工程有效投訴不大于2件/年，修改后：各類工程有效投訴不大于0件/年；（2）增加了強(qiáng)調(diào)溝通的條款：燃?xì)夤竟こ滩磕瓿酢⒓径瘸鹾驮鲁踔贫ê侠斫ㄔO(shè)計(jì)劃并與項(xiàng)目部達(dá)成共識后共同協(xié)同執(zhí)行，中途發(fā)生不可預(yù)見情況時雙方議定調(diào)整計(jì)劃并書面告知備案，月末共同按照工程竣工的標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)計(jì)劃完成情況。（3）考核表中可以量化的考核指標(biāo)納內(nèi)入了服務(wù)水平協(xié)議。

1.2工程服務(wù)水平協(xié)議完善211.3根據(jù)燃?xì)馄髽I(yè)意見反饋，對工程標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議再次完善：742.1標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改關(guān)注點(diǎn)（1）市場開發(fā)階段的技術(shù)支持率；（2）出圖及時率；（3）對外部的客戶服務(wù)，外部客戶的投訴。2.2標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改的進(jìn)展情況根據(jù)調(diào)研情況，經(jīng)過與華新設(shè)計(jì)公司多次溝通，對服務(wù)水平協(xié)議達(dá)成一致：（1）出圖周期定出了指導(dǎo)性的時間，成員企業(yè)根據(jù)指導(dǎo)時間內(nèi)化；（2）不規(guī)范詞和名稱統(tǒng)一性進(jìn)行了修改，如“天”、“日”改成了“工作日”，“甲方”、“燃?xì)夤尽焙汀俺蓡T企業(yè)”統(tǒng)一改成了“甲方”；（3）增加了提倡溝通的條款，分用戶類型制定標(biāo)準(zhǔn)工程量出圖時間，工程量增大時適當(dāng)增加出圖時間；遇到特殊情況，甲乙雙方商議解決，一切以滿足外部客戶需求為主。2.1設(shè)計(jì)服務(wù)水平協(xié)議完善222.1標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改關(guān)注點(diǎn)2.1設(shè)計(jì)服務(wù)水平協(xié)議完善752.1標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改關(guān)注點(diǎn)（1）市場開發(fā)階段的技術(shù)支持率；（2）出圖及時率；（3）對外部的客戶服務(wù)，外部客戶的投訴。2.2標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改的進(jìn)展情況根據(jù)調(diào)研情況，經(jīng)過與華新設(shè)計(jì)公司多次溝通，對服務(wù)水平協(xié)議達(dá)成一致：（1）出圖周期定出了指導(dǎo)性的時間，成員企業(yè)根據(jù)指導(dǎo)時間內(nèi)化；（2）不規(guī)范詞和名稱統(tǒng)一性進(jìn)行了修改，如“天”、“日”改成了“工作日”，“甲方”、“燃?xì)夤尽焙汀俺蓡T企業(yè)”統(tǒng)一改成了“甲方”；（3）增加了提倡溝通的條款，分用戶類型制定標(biāo)準(zhǔn)工程量出圖時間，工程量增大時適當(dāng)增加出圖時間；遇到特殊情況，甲乙雙方商議解決，一切以滿足外部客戶需求為主。2.1設(shè)計(jì)服務(wù)水平協(xié)議完善232.1標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議修改關(guān)注點(diǎn)2.1設(shè)計(jì)服務(wù)水平協(xié)議完善762.3根據(jù)燃?xì)馄髽I(yè)意見反饋，對設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議再次完善2.2設(shè)計(jì)服務(wù)水平協(xié)議完善情況242.3根據(jù)燃?xì)馄髽I(yè)意見反饋，對設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議再次完善2.771.產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核參與單位簽訂完善后的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平協(xié)議；2.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平協(xié)議中的時效，燃?xì)夤竞晚?xiàng)目部可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，協(xié)商進(jìn)行修改；3.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平協(xié)議和考核表中的考核指標(biāo)，燃?xì)夤竞晚?xiàng)目部要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，協(xié)商確定標(biāo)準(zhǔn)；4.燃?xì)夤竞晚?xiàng)目部要以市場和為客戶服務(wù)為導(dǎo)向，及時梳理公司內(nèi)部流程。3.相關(guān)注意事項(xiàng)251.產(chǎn)業(yè)協(xié)同考核參與單位簽訂完善后的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平協(xié)議；378目錄26目錄與工程公司：主要考核工程量、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和協(xié)同配合等方面。1.工程公司協(xié)同考核項(xiàng)選擇工程進(jìn)度ClicktoaddTitleClicktoaddTitle工程協(xié)同項(xiàng)目工程質(zhì)量綜合管理完工及時率竣工資料及時率竣工資料準(zhǔn)確率已完工工程返工/返修次數(shù)與燃?xì)夤緟f(xié)同配合度安全文明施工等工程量民用戶接駁戶數(shù)工商戶接駁開口氣量中壓管網(wǎng)建設(shè)長度與工程公司：主要考核工程量、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和協(xié)同配合等方42.固化應(yīng)用——工程項(xiàng)目部計(jì)劃編制說明一、制定《年度工程計(jì)劃表》和《季度工程計(jì)劃表》1.《年度工程計(jì)劃表》由燃?xì)夤竟こ碳夹g(shù)部負(fù)責(zé)完成，并作為總包合同附件。2.《季度工程計(jì)劃表》由燃?xì)夤竟こ碳夹g(shù)部負(fù)責(zé)完成，需要項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人簽字，在每季度初1號完成?！犊偘贤分猩婕暗焦こ塘亢凸こ炭罱Y(jié)算的內(nèi)容如下：7.2承包人負(fù)責(zé)按照發(fā)包人的年度指標(biāo)和季度完工計(jì)劃組織施工，并配合發(fā)包人安排的臨時緊急施工任務(wù)；42.固化應(yīng)用——工程項(xiàng)目部計(jì)劃編制一、制定《年度工程計(jì)劃表43.固化應(yīng)用——工程項(xiàng)目部計(jì)劃二、制定《月度工程計(jì)劃表》（協(xié)同考核依據(jù)之一）編制說明

以自然月為周期，要求每月1號前完成（遇節(jié)假日提至節(jié)前），由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)完成，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)；燃?xì)夤こ添?xiàng)目部經(jīng)理簽字回執(zhí)，報燃?xì)夤究冃Ч芾聿块T；43.固化應(yīng)用——工程項(xiàng)目部計(jì)劃二、制定《月度工程計(jì)劃表》（

燃?xì)夤九c工程項(xiàng)目部確定月度工程計(jì)劃3.計(jì)劃制定——目標(biāo)確定燃?xì)夤九c工程項(xiàng)目部召開工程協(xié)調(diào)會確定月度工程計(jì)劃參加人員：工程技術(shù)部現(xiàn)場管理員、市場部客戶經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員、穿越項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)代表、工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人會議內(nèi)容：月底的周例會確定下月的工程計(jì)劃，其他時間周例會對照月度既定的工程計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)度跟蹤與問題協(xié)調(diào)，保證工程按時間節(jié)點(diǎn)完成。（計(jì)劃外任務(wù)由市場部提供）。燃?xì)夤九c工程項(xiàng)目部確定月度工程計(jì)劃

燃?xì)夤九c工程項(xiàng)目部簽訂月度工程計(jì)劃表

4.計(jì)劃制定——簽訂工程計(jì)劃表時間要求：每月1號前制表：由工程技術(shù)部計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員按照周例會要求制定月度工程計(jì)劃表（項(xiàng)目編號、項(xiàng)目名稱、進(jìn)度計(jì)劃、完工量、結(jié)算量）；制定流程：工程技術(shù)部主任工程技術(shù)部分管領(lǐng)導(dǎo)工程項(xiàng)目部經(jīng)理燃?xì)夤究冃Р块T集團(tuán)控股備案工程公司備案燃?xì)夤九c工程項(xiàng)目部簽訂月度工程計(jì)劃表

4.計(jì)劃制定——工程計(jì)劃表單4.計(jì)劃制定——工程計(jì)劃表單4考核與評價評價說明1.每月4號前（遇節(jié)假日提前），燃?xì)夤就瓿缮显鹿こ添?xiàng)目部綜合評價表及上月工程完成表，雙方簽字確認(rèn)后，燃?xì)夤究冃Ч芾聿块T以掃描電子版形式反饋給工程公司，并報送分銷總部；2.燃?xì)夤緫?yīng)及時確認(rèn)工程量計(jì)劃及完成進(jìn)度情況，如不及時確認(rèn)、反饋，由控股市場與戰(zhàn)略績效部對燃?xì)夤具M(jìn)行考核；3.工程項(xiàng)目部應(yīng)及時與燃?xì)夤敬_認(rèn)工程量計(jì)劃及完成進(jìn)度情況，如不及時確認(rèn)，由燃?xì)夤こ坦緦こ添?xiàng)目部進(jìn)行考核。5.考核評價——對工程項(xiàng)目部評價4考核與評價評價1.每月4號前（遇節(jié)假日提前），燃?xì)夤就瓿?69.考核評價——綜合評價表

綜合考評表由燃?xì)夤驹u價后，作為工程項(xiàng)目部考核表中的一項(xiàng)考核內(nèi)容，直接在項(xiàng)目部考核中體現(xiàn)。綜合考評表通過量化和具體的考核內(nèi)容，使得“燃?xì)饪蛻魸M意度”這項(xiàng)指標(biāo)可以衡量，并有利于項(xiàng)目部進(jìn)行改進(jìn)。349.考核評價——綜合評價表綜合考評表由燃?xì)夤驹u價后，6.考核評價——工程項(xiàng)目部工程量完成情況時間要求：每月4號前制表：由工程技術(shù)部計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員按當(dāng)月實(shí)際工程完成情況，填寫《月度工程完成表》(完工單、一次驗(yàn)收合格率、竣工資料)工程技術(shù)部主任工程技術(shù)部分管領(lǐng)導(dǎo)工程項(xiàng)目部經(jīng)理燃?xì)夤究冃Р块T工程公司應(yīng)用集團(tuán)控股備案制定流程：6.考核評價——工程項(xiàng)目部工程量完成情況時間要求：每月4號前

7.考核評價——月度工程完成表單7.考核評價——月度工程完成表單8.考核評價——工程項(xiàng)目部協(xié)同綜合評價表時間要求：每月4號前評價：績效部門：對工程完工量進(jìn)行評分工程技術(shù)部：對進(jìn)度、質(zhì)量及綜合協(xié)同情況進(jìn)行評分服務(wù)管理部門：對客戶投訴情況進(jìn)行評分工程技術(shù)部分管領(lǐng)導(dǎo)燃?xì)夤究偨?jīng)理燃?xì)夤究冃Р块T工程公司應(yīng)用集團(tuán)控股備案制定流程：8.考核評價——工程項(xiàng)目部協(xié)同綜合評價表時間要求：每月4號前90目錄38目錄設(shè)計(jì)前期、技術(shù)方案支持及時性技術(shù)（設(shè)計(jì)）問題解決及時性與設(shè)計(jì)公司：主要存在設(shè)計(jì)規(guī)范與客戶需求及成本之間的平衡問題1.項(xiàng)目試點(diǎn)實(shí)施——評價項(xiàng)