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第9頁(yè)共9頁(yè)業(yè)務(wù)員五月份工作計(jì)劃結(jié)合我司?當(dāng)前的資源?,充分利用?,更具去年?的銷(xiāo)售報(bào)告?,我們應(yīng)該?努力發(fā)展開(kāi)?拓廣告市場(chǎng)?,雖然目前?有許多問(wèn)題?擺在我的眼?前,但是我?們要最大限?度爭(zhēng)取終端?廣告的投放?工作,同時(shí)?,對(duì)還為開(kāi)?發(fā)的市場(chǎng)做?好堅(jiān)實(shí)的鋪?墊,爭(zhēng)取有?更大的投放?,長(zhǎng)期投放?的客戶吸納?進(jìn)來(lái)。根據(jù)?我們公司終?端的數(shù)量的?增長(zhǎng)率情況?,有針對(duì)性?的調(diào)整我們?的工作策略?以及工作思?路。一、?月度工作安?排1、主?要也市場(chǎng)培?養(yǎng)為主,擴(kuò)?大___公?司的影響力?和知名度及?推進(jìn)速度告?知,因?yàn)樘?于雙節(jié)的特?殊時(shí)期,很?多公司的宣?傳計(jì)劃已經(jīng)?制定完成,?節(jié)后會(huì)有一?個(gè)廣告低潮?期,我會(huì)充?分利用這段?時(shí)間補(bǔ)充專(zhuān)?業(yè)知識(shí),同?時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)?客戶感情,?適當(dāng)?shù)膶ふ?小一些的投?放客戶將廣?告投放進(jìn)來(lái)?,但我預(yù)計(jì)?對(duì)方會(huì)有要?求很低的折?扣或者以貨?抵廣告費(fèi)的?情況。2?、因?yàn)橛小?五一節(jié)勞動(dòng)?節(jié)”的影響?,廣告市場(chǎng)?會(huì)迎來(lái)一個(gè)?小小的高峰?期,并且隨?著天氣變化?,氣溫不斷?升高,洗浴?用品、夏季?飲品、防蚊?用品等的廣?告會(huì)作為投?放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)?對(duì)象。3?、“十一”?“中秋”雙?節(jié),廣告市?場(chǎng)會(huì)給后半?年帶來(lái)一個(gè)?良好的開(kāi)端?,白酒、保?健品、禮品?等一些產(chǎn)品?會(huì)加入廣告?行列。并且?,隨著我公?司終端鋪設(shè)?數(shù)量的增加?,一些投放?量大的、長(zhǎng)?期的客戶就?可以逐步滲?入進(jìn)來(lái)了,?為年底的廣?告大戰(zhàn)做好?充分的準(zhǔn)備?。4、年?底的廣告工?作是一年當(dāng)?中的頂峰時(shí)?期,加之我?們一年的終?端鋪設(shè)、客?戶推廣,我?相信是我們?廣告部最熱?火朝天的時(shí)?間。隨著冬?季結(jié)婚人群?的增加婚慶?服務(wù)、婚慶?用品也會(huì)加?入廣告行列?,雙節(jié)的廣?告氣氛也會(huì)?在這種環(huán)境?下隨之而來(lái)?。我會(huì)更?加一年不同?時(shí)段,有針?對(duì)性有計(jì)劃?的開(kāi)展工作?,同時(shí)不斷?調(diào)整我的工?作思路,加?強(qiáng)客戶的開(kāi)?發(fā)工作,正?確把我司廣?告銷(xiāo)售進(jìn)一?步提高到新?的臺(tái)階。?二、制訂學(xué)?習(xí)計(jì)劃市?場(chǎng)開(kāi)拓是需?要根據(jù)市場(chǎng)?不停的變化?局面,不斷?調(diào)整經(jīng)營(yíng)思?路的工作,?不斷提高知?識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)?人員來(lái)說(shuō)非?常重要,因?為它直接關(guān)?系到一個(gè)業(yè)?務(wù)人員與時(shí)?俱進(jìn)的步伐?和業(yè)務(wù)方面?的生命力。?我會(huì)適時(shí)的?根據(jù)需要調(diào)?整我的學(xué)習(xí)?方向來(lái)補(bǔ)充?新的能量。?中國(guó)教育總?網(wǎng)文檔頻道?產(chǎn)品知識(shí)、?營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、?投放策略、?數(shù)據(jù)、媒體?運(yùn)作管理等?相關(guān)廣告的?知識(shí)都是我?要掌握的內(nèi)?容,知己知?彼,方能百?戰(zhàn)不殆(在?這方面還希?望公司給與?我們業(yè)務(wù)人?員支持)。?三、加強(qiáng)?思想道德建?設(shè)一個(gè)人?成功不算成?功,應(yīng)為我?們是一個(gè)團(tuán)?隊(duì),今年我?還要加強(qiáng)思?想道德的建?設(shè),增強(qiáng)全?局意識(shí),增?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作?意識(shí)、同時(shí)?加強(qiáng)責(zé)任感?。積極把工?作做好。真?正做到點(diǎn)子?上、落到實(shí)?處、同時(shí)我?也將盡到我?最大的努力?幫助領(lǐng)導(dǎo)減?輕工作壓力?。業(yè)務(wù)員五月份工作計(jì)劃(二)總結(jié)上個(gè)?月來(lái)的工作?,自己的工?作仍存在很?多問(wèn)題和不?足,在工作?方法和技巧?上有待于向?其他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)習(xí)?,___年?自己計(jì)劃在?去年工作得?失的基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)短,?重點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方面?的工作:?(1)確保?完成全年銷(xiāo)?售任務(wù),平?時(shí)積極搜集?信息并及時(shí)?匯總;(?2)努力協(xié)?助業(yè)務(wù)經(jīng)理?的銷(xiāo)售工作?,從產(chǎn)品的?價(jià)格,數(shù)量?,質(zhì)量以及?自身的服務(wù)?態(tài)度方面,?細(xì)心的與客?戶溝通;?(3)銷(xiāo)售?報(bào)表的精確?度,仔細(xì)審?核;(4?)借物還貨?的及時(shí)處理?;(5)?客戶關(guān)系的?維系,并不?斷開(kāi)發(fā)新的?客戶。(?6)努力做?好每一件事?情,堅(jiān)持再?堅(jiān)持!最?后,想對(duì)銷(xiāo)?售過(guò)程中出?現(xiàn)的問(wèn)題歸?納如下:?(1)倉(cāng)庫(kù)?的庫(kù)存量不?夠。雖然庫(kù)?存表上標(biāo)注?了每款產(chǎn)品?最低庫(kù)存量?,但是實(shí)際?卻不相符,?有許多產(chǎn)品?甚至已經(jīng)斷?貨。在庫(kù)存?不多的情況?下,建議倉(cāng)?庫(kù)及時(shí)與生?產(chǎn)聯(lián)系下單?,或者與銷(xiāo)?售聯(lián)系提醒?下單,飛單?的情況大多?于庫(kù)存量不?足有關(guān)。?(2)采購(gòu)?回貨不及時(shí)??;刎洉r(shí)間?總會(huì)延遲,?對(duì)于這種現(xiàn)?象,采購(gòu)人?員的態(tài)度大?多都是事不?關(guān)已,很少?會(huì)想著怎么?去與供應(yīng)商?解決,而是?希望銷(xiāo)售人?員與客戶溝?通延緩時(shí)間?。這樣會(huì)讓?客戶對(duì)我們?的信譽(yù)度降?低。(這種?現(xiàn)象非常嚴(yán)?重)(3?)質(zhì)檢與采?購(gòu)對(duì)供應(yīng)商?退貨的處理?。很多不合?格的產(chǎn)品,?由于時(shí)間拖?延,最后在?逼不得已的?情況下一挑?再挑,并當(dāng)?成合格產(chǎn)品?銷(xiāo)售,這樣?對(duì)我們“追?求高品質(zhì)”?的信念是非?常不吻合的?。經(jīng)常有拿?出去的東西?因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)?題讓銷(xiāo)售人?員非常難堪?。(4)?財(cái)務(wù)應(yīng)定期?對(duì)銷(xiāo)售卻未?回款的業(yè)務(wù)?進(jìn)行催款或?者提醒。有?許多已經(jīng)回?款的業(yè)務(wù),?財(cái)務(wù)在幾個(gè)?月之后才告?訴銷(xiāo)售人員?,期間銷(xiāo)售?人員以為沒(méi)?回款一直都?在催,給客?戶印象非常?不好!(?5)各部門(mén)?之間不協(xié)調(diào)?。為了自己?的工作方便?,往往不會(huì)?太關(guān)心他人?,不會(huì)考慮?給他人帶來(lái)?的麻煩。有?時(shí)候因?yàn)橐?句話或者一?點(diǎn)小事情就?可以解決了?,可是卻讓?銷(xiāo)售人員走?了許多彎路?。(6)?發(fā)貨及派車(chē)?問(wèn)題。(?7)新產(chǎn)品?開(kāi)發(fā)速度太?慢??傊?,今年我將?更加努力做?好自己份內(nèi)?的事情,并?積極幫助他?人。也希望?公司存在的?一些問(wèn)題能?夠妥善解決?。不斷的開(kāi)?發(fā)新品,不?斷開(kāi)發(fā)新的?區(qū)域,相信?公司一定會(huì)?走得更遠(yuǎn),?市場(chǎng)占有率?更高,楚天?人都會(huì)洋溢?著幸福的笑?容.業(yè)務(wù)員五月份工作計(jì)劃(三)第一、?加強(qiáng)業(yè)管工?作,構(gòu)建優(yōu)?質(zhì)、規(guī)范的?承保服務(wù)體?系。承保是?保險(xiǎn)公司經(jīng)?營(yíng)的源頭,?是風(fēng)險(xiǎn)管控?、實(shí)現(xiàn)效益?的重要基礎(chǔ)?,是保險(xiǎn)公?司生存的基?礎(chǔ)保障。因?此,在__?_年度里,?公司將狠抓?業(yè)管工作,?提高風(fēng)險(xiǎn)管?控能力。?1、對(duì)承保?業(yè)務(wù)及時(shí)地?進(jìn)行審核,?利用風(fēng)險(xiǎn)管?理技術(shù)及定?價(jià)體系來(lái)控?制承保風(fēng)險(xiǎn)?,決定承保?費(fèi)率,確保?承保質(zhì)量。?對(duì)超越公司?權(quán)限擬承保?的業(yè)務(wù)進(jìn)行?初審并簽署?意見(jiàn)后上報(bào)?審批,確保?此類(lèi)業(yè)務(wù)的?嚴(yán)格承保。?2、加強(qiáng)?信息技術(shù)部?門(mén)的管理,?完善各類(lèi)險(xiǎn)?種業(yè)務(wù)的處?理平臺(tái),通?過(guò)建設(shè)、使?用電子化承?保業(yè)務(wù)處理?系統(tǒng),建立?完善的承保?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)?,并繕制相?關(guān)報(bào)表和承?保分析。同?時(shí)做好市場(chǎng)?調(diào)研,并定?期編制中、?長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)?劃。3、?建立健全重?大標(biāo)的業(yè)務(wù)?和特殊風(fēng)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)?評(píng)估制度,?確保風(fēng)險(xiǎn)的?合理控制,?同時(shí)根據(jù)業(yè)?務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情?況,執(zhí)行有?關(guān)分?;蛟?保險(xiǎn)管理規(guī)?定,確保合?理分散承保?風(fēng)險(xiǎn)。4?、強(qiáng)化承保?、核保規(guī)范?,嚴(yán)格執(zhí)行?條款、費(fèi)率?體系,熟練?掌握新核心?業(yè)務(wù)系統(tǒng)的?操作,對(duì)中?支所屬的承?保、核保人?員進(jìn)行全面?、系統(tǒng)的培?訓(xùn),以提高?他們的綜合?業(yè)務(wù)技能和?素質(zhì),為公?司業(yè)務(wù)發(fā)展?提供良好的?保障。第?二、提高客?戶服務(wù)工作?質(zhì)量,建設(shè)?一流的客戶?服務(wù)平臺(tái)。?隨著保險(xiǎn)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體?的不斷增加?,各家保險(xiǎn)?公司都加大?了對(duì)市場(chǎng)業(yè)?務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力?度,而保險(xiǎn)?公司所經(jīng)營(yíng)?的不是有形?產(chǎn)品,而是?一種規(guī)避風(fēng)?險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投?資的服務(wù),?因此,建設(shè)?一個(gè)優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的客服平?臺(tái)顯得極為?重要,當(dāng)服?務(wù)已經(jīng)成為?核心內(nèi)容納?入保險(xiǎn)企業(yè)?的價(jià)值觀,?成為核心競(jìng)?爭(zhēng)時(shí),客服?工作就成為?一種具有獨(dú)?特理念的一?種服務(wù)文化?。經(jīng)過(guò)__?_年的努力?,我司已在?市場(chǎng)占有了?一定的份額?,同時(shí)也擁?有了較大的?客戶群體,?隨著業(yè)務(wù)發(fā)?展的不斷深?入,客服工?作的重要性?將尤其突出?,因此,中?支在___?年里將嚴(yán)格?規(guī)范客服工?作,把一流?的客服管理?平臺(tái)運(yùn)用、?落實(shí)到位。?1、建立?健全語(yǔ)音服?務(wù)系統(tǒng),加?大熱線的宣?傳力度,以?多種形式將?熱線推向社?會(huì),讓眾多?的客戶全面?了解公司語(yǔ)?音服務(wù)系統(tǒng)?強(qiáng)大的支持?功能,以提?高自身的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,?實(shí)現(xiàn)客戶滿?意最大化。?2、加強(qiáng)?客服人員培?訓(xùn),提高客?服人員綜合?技能素質(zhì),?嚴(yán)格奉行“?熱情、周到?、優(yōu)質(zhì)、高?效”的服務(wù)?宗旨,堅(jiān)持?“主動(dòng)、迅?速、準(zhǔn)確、?合理”的原?則,嚴(yán)格按?照崗位職責(zé)?和業(yè)務(wù)操作?實(shí)務(wù)流程的?規(guī)定作好接?、報(bào)案、查?勘定損、條?款解釋、理?賠投訴等各?項(xiàng)工作。?3、以中心?支公司為中?心,專(zhuān)、兼?職并行,建?立一個(gè)覆蓋?全區(qū)的查勘?、定損網(wǎng)點(diǎn)?,初期由中?支設(shè)立專(zhuān)職?查勘定損人?員___名?,同時(shí)搭配?非專(zhuān)職人員?共同查勘,?以提高中支?業(yè)務(wù)人員的?整體素質(zhì),?切實(shí)提高查?勘、定損理?賠質(zhì)量,做?到查勘準(zhǔn)確?,定損合理?,理賠快捷?。4、在?___年_?__月之前?完成___?營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?、___營(yíng)?銷(xiāo)服務(wù)部?jī)?個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)?的下延工作?,至此,全?區(qū)的服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)建設(shè)基本?完善,為公?司的客戶提?供高效、便?捷的保險(xiǎn)售?后服務(wù)。?第三、加快?業(yè)務(wù)發(fā)展,?提高市場(chǎng)占?有率,做大?做強(qiáng)公司保?險(xiǎn)品牌。根?據(jù)___年?中支保費(fèi)收?入___萬(wàn)?元為依據(jù),?其中各險(xiǎn)種?的占比為:?機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)?___%,?非車(chē)險(xiǎn)__?_%,人意?險(xiǎn)___%?。___年?度,中心支?公司擬定業(yè)?務(wù)發(fā)展工作?計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)?全年保費(fèi)收?入學(xué)校__?_萬(wàn)元,各?險(xiǎn)種比例計(jì)?劃為機(jī)動(dòng)車(chē)?輛險(xiǎn)___?%,非車(chē)險(xiǎn)?___%,?人意險(xiǎn)__?_%,計(jì)劃?的實(shí)現(xiàn)將從?以下幾個(gè)方?面去實(shí)施完?成。1、?機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)?是我司業(yè)務(wù)?的重中之重?,因此,大?力發(fā)展機(jī)動(dòng)?車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)?,充分發(fā)揮?公司的車(chē)險(xiǎn)?優(yōu)勢(shì),打好?車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?攻堅(jiān)戰(zhàn),還?是我們工作?的重點(diǎn),_?__年在車(chē)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要?鞏固老的客?戶,爭(zhēng)取新?客戶,側(cè)重?點(diǎn)在發(fā)展車(chē)?隊(duì)業(yè)務(wù)以及?新車(chē)業(yè)務(wù)的?承保上,以?實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)更上一個(gè)?新的臺(tái)階。?2、認(rèn)真?做好非車(chē)險(xiǎn)?的展業(yè)工作?,選擇拜訪?一些大、中?型企業(yè),對(duì)?效益好,風(fēng)?險(xiǎn)低的企業(yè)?要重點(diǎn)公關(guān)?,與企業(yè)建?立良好的關(guān)?系,力爭(zhēng)財(cái)?產(chǎn)、人員、?車(chē)輛一攬子?承保,同時(shí)?也要做好非?車(chē)險(xiǎn)效益型?險(xiǎn)種的市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)工作,?在___年?里努力使非?車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在?發(fā)展上形成?新的格局。?3、積極?做好與銀行?的代理業(yè)務(wù)?工作。__?_年___?月我司經(jīng)過(guò)?積極地努力?已與___?、___、?___等簽?定了兼業(yè)代?理合作協(xié)議?,___年?要集中精力?與各大銀行?加強(qiáng)業(yè)務(wù)上?的溝通聯(lián)系?,讓銀行充?分地了解中?華保險(xiǎn)的品?牌及優(yōu)勢(shì),?爭(zhēng)取加大銀?行在代理業(yè)?務(wù)上對(duì)我司?的支持與政?策傾斜力度?,力求在銀?行代理業(yè)務(wù)?上的新突破?,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種?結(jié)構(gòu)調(diào)整的?戰(zhàn)略目標(biāo),?為公司實(shí)現(xiàn)?效益最大化?奠定良好的?基礎(chǔ)。今?年,雖然受?金融風(fēng)暴經(jīng)?濟(jì)方面還是?有所影響的?,雖然市場(chǎng)?的競(jìng)爭(zhēng)將更?加激烈,但?有省公司的?正確領(lǐng)導(dǎo),?中支將開(kāi)拓?思路,奮力?進(jìn)取,去創(chuàng)?造新的業(yè)績(jī)?,為做大做?強(qiáng)公司保險(xiǎn)?事業(yè)而奮斗?。業(yè)務(wù)員五月份工作計(jì)劃(四)為了實(shí)現(xiàn)?___月份?的計(jì)劃目標(biāo)?,結(jié)合公司?和市場(chǎng)實(shí)際?情況,確定?___月份?幾項(xiàng)工作重?點(diǎn):1、?擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)?伍,加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)。?人才的引進(jìn)?和培養(yǎng)是最?根本的,也?是最核心的?,人才是第?一生產(chǎn)力。?企業(yè)無(wú)人則?止,加大人?才的引進(jìn)大?量補(bǔ)充公司?的新鮮血液?。鐵打的營(yíng)?盤(pán)流水的兵?,所以在留?著合理的人?才上下功夫?。在選好人?,用好人,?用對(duì)人。加?強(qiáng)和公司辦?公室人溝通?,多選拔和?引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)?售人員,利?用自己的關(guān)?系,整合一?部分業(yè)務(wù)人?員,利用業(yè)?務(wù)員轉(zhuǎn)介紹?的策略,多?爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人?員,加大招?聘工作的力?度,前期完?善公司的人?員配置和銷(xiāo)?售隊(duì)伍的建?立。另外市?場(chǎng)上去招一?些成熟的技?術(shù)和業(yè)務(wù)人?員。自己計(jì)?劃將工作重?點(diǎn)放在榜樣?的樹(shù)立和新?榜樣的培養(yǎng)?上,一是主?要做好幾個(gè)?榜樣樹(shù)立典?型。因?yàn)榘?樣的力量是?無(wú)窮的。?人是有可塑?性的,并且?人是有惰性?的。對(duì)銷(xiāo)售?隊(duì)伍的知識(shí)?培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)?知識(shí)、銷(xiāo)售?知識(shí)的培訓(xùn)?始終不能放?松。培訓(xùn)對(duì)?業(yè)務(wù)隊(duì)伍的?建立和鞏固?是很重要的?一種手段。?定期開(kāi)展培?訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)?員的心態(tài)塑?造是很大的?好處。并且?根據(jù)業(yè)務(wù)人?員的發(fā)展,?選拔引進(jìn)培?養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理?。業(yè)務(wù)人員?的積極性才?會(huì)更高。?2、銷(xiāo)售渠?道完善,銷(xiāo)?售渠道下沉?。為確保?完成全年銷(xiāo)?售任務(wù),自?己平時(shí)就積?極搜集信息?并及時(shí)匯總?,力爭(zhēng)在新?區(qū)域開(kāi)發(fā)市?場(chǎng),以擴(kuò)大?產(chǎn)品市場(chǎng)占?有額。合理?有效的分解?目標(biāo)。_?__三省,?市場(chǎng)是公司?的核心競(jìng)爭(zhēng)?區(qū),在這三?省要完善銷(xiāo)?售隊(duì)伍和銷(xiāo)?售渠道。一?方面的人員?的配置,另?一方面是客?戶資源的整?合,客戶員?工化的重點(diǎn)?區(qū)域。要在?這里樹(shù)立公?司的榜樣,?并且建立樣?板市場(chǎng)。加?以克隆復(fù)雜?。其他省?市以一部現(xiàn)?有業(yè)務(wù)人員?為主,重點(diǎn)?尋找合作伙?伴和一些大?的代理商。?走批發(fā)路線?的公司在銷(xiāo)?售政策上適?當(dāng)放寬。?如果業(yè)務(wù)人?員自己開(kāi)拓?市場(chǎng),公司?前期從業(yè)務(wù)?上去扶持,?時(shí)間上一個(gè)?月重點(diǎn)培養(yǎng)?,后期以技?術(shù)上進(jìn)行扶?持利用三個(gè)?月的時(shí)間進(jìn)?行維護(hù)。?3、產(chǎn)品調(diào)?整,產(chǎn)品更?新。產(chǎn)品?是企業(yè)的生?命線,不是?我們想買(mǎi)什?么,而是客?戶想買(mǎi)什么?。我們買(mǎi)的?的客戶想買(mǎi)?的。找到客?戶的需求,?才是根本。?所以產(chǎn)品調(diào)?整要與市場(chǎng)?很好的結(jié)合?起來(lái)。另外?,要考慮產(chǎn)?品的利潤(rùn),?無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)?品,它就無(wú)?生存空間。?對(duì)客戶來(lái)講?,也是一樣???蛻舨皇?買(mǎi)產(chǎn)品,而?是買(mǎi)利潤(rùn),?是買(mǎi)的產(chǎn)品?得來(lái)的利潤(rùn)?。追求產(chǎn)品?最大利潤(rùn)的?合理分配原?則,是唯一?不變的法則?。企業(yè)不是?福利院,所?以為企業(yè)創(chuàng)?造價(jià)值最大?化,就是管?理的最基本?要求。從發(fā)?展才是硬
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