大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書

廣西民族師范學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書作業(yè)封面作品名稱：小天才家教服務(wù)中心團隊名稱：GT作品領(lǐng)域：（B）A產(chǎn)品B服務(wù)作品類別：（H）A農(nóng)林、畜牧、食品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)類B生物、醫(yī)藥類C化工技術(shù)、環(huán)境科學(xué)類D電子信息（硬件）E電子信息（軟件、網(wǎng)站）F材料類G機械能源類H服務(wù)咨詢類團隊隊員基本情況表：

目錄一、 摘要： 1二、 公司介紹： 1(一) 店鋪的基本情況 1(二) 店鋪的優(yōu)勢 2(三) 公司結(jié)構(gòu) 2（四） 公司文化 2(五) 創(chuàng)業(yè)團隊 3(六) 公司的基本運作 3三、 初衷和服務(wù) 3(一) 初衷： 3(二) 服務(wù)： 3(三) 提供什么服務(wù)： 4(四) 如何提供這些服務(wù)： 4(五) 需要什么樣的雇員： 4四、 市場分析 5(一) 市場描述： 5(二) 目標市場分析： 5(三) 目標消費群分析： 6五、 競爭分析 6(一) 競爭描述: 6(二) 競爭戰(zhàn)略: 6六、 市場營銷 7(一) 目標營銷 7(二) 經(jīng)營策略 7七、 管理隊伍 11八、 學(xué)習(xí)途徑 12(一) 挑戰(zhàn) 12(二) 完善 12九、 財務(wù)計劃 13十、 風(fēng)險因素 16十一、 籌資需要 18

創(chuàng)業(yè)計劃書之家教服務(wù)中心介紹一、摘要我們“小天才家教服務(wù)中心”是一個主要收集教師資源信息和社會市場需求信息的一個中介服務(wù)機構(gòu)。服務(wù)點設(shè)在崇左市**路**號。主要的服務(wù)有：為有意愿做家教的同學(xué)登記，調(diào)查在崇左范圍內(nèi)的家教需求量和各學(xué)齡、各學(xué)科家教的需求量。此外，我們還可以根據(jù)我們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，向?qū)W生，家長推薦高效，好用的教輔資料。根據(jù)市場調(diào)查及分析，我們發(fā)現(xiàn)在廣西民族師范學(xué)院，還是有很多學(xué)生，特別是外語系英語專業(yè)的同學(xué)想做家教，并且英語家教也是市場需求量最大的。這樣看來“小天才家教服務(wù)中心”是很有優(yōu)勢的。不管在過程中遇到任何困難阻礙，激烈競爭，我們都會堅持下去，打響我們“小天才”的名聲！二、公司介紹（一）店鋪的基本情況“小天才家教服務(wù)中心”位于崇左市**路**號，是一個面向崇左市區(qū)及近郊的一個家教服務(wù)中心。我們的主要服務(wù)是收集有意愿做家教的人員資料，包括登記家教教師的基本資料和學(xué)科家教的資料，另一個主要的服務(wù)是為需要家教的顧客提供相對應(yīng)的信息，幫助聯(lián)系家教，兩邊都做到最好。此外，提供教輔資料的參考和選擇也是我們店的一大特色服務(wù)。為了證明我們“小天才家教服務(wù)中心”的業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率，我們會在征得顧客同意的情況下，向市場公開我們成功聯(lián)系家教的數(shù)量及完成情況。歡迎到有需求的顧客前來**路**號“小天才家教服務(wù)中心”咨詢，我們的固定電話是：0771-*******。移動電話：覃女士156********。（二）店鋪的優(yōu)勢“小天才家教服務(wù)中心”是位于崇左市區(qū)，而我們的家教教師主要是來自廣西民族師范學(xué)院的學(xué)生，這就有利于收集到更多有意愿做家教的同學(xué)的信息，擴大我們的教師資源。另一方面，在這里有很多所小學(xué)，初中學(xué)校，而且隨著社會的發(fā)展，社會競爭越來越激烈，父母都不希望自己的孩子輸在起跑線上，所以說崇左市的家教市場是很大的。此外，我們自己就是在校大學(xué)生，身邊有很多同學(xué)可以作為我們的教師資源，我們可以在收集教師資料方面省下工作。另外還可以為家長，學(xué)生提供學(xué)習(xí)資料選擇的幫助，我相信這會是廣大客戶選擇我們的一大優(yōu)勢。（三）公司的結(jié)構(gòu)小天才家教中介公司由8人合伙創(chuàng)辦。公司的結(jié)構(gòu)大致如下圖：總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理外聯(lián)部宣傳策劃部財務(wù)部外聯(lián)部宣傳策劃部財務(wù)部公司各分部及相應(yīng)職能：總經(jīng)理：韋蘭鳳副總經(jīng)理：卓彩芳職能：1.負責(zé)公司的日常管理工作2.負責(zé)公司各部門的調(diào)節(jié)工作3.負責(zé)公司新項目的開發(fā)及市場調(diào)研財務(wù)部：部長：陳品蓉副部長：潘映幸職能：1.負責(zé)日常的財務(wù)記錄2.負責(zé)會計公司各項目預(yù)算3.負責(zé)薪酬發(fā)放工作5.負責(zé)新開發(fā)項目的收費制定工作4.嚴格管理財務(wù)，加強財務(wù)監(jiān)督，定期向上級匯報公司的財務(wù)狀況。宣傳策劃部：部長：林艷，副部長：黃麗琳職能：1.負責(zé)公司的宣傳工作。提出宣傳目標，制定宣傳計劃和實施宣傳計劃2.建立本公司的網(wǎng)站。定期發(fā)布招聘信息，定期在網(wǎng)站更新家教信息。3.負責(zé)在各大校園張貼家教信息，進行本公司的業(yè)務(wù)宣傳。外聯(lián)部：部長:覃漢方副部長：吳曉清職能：1.負責(zé)各大校園的公司會員的招聘，面試，培訓(xùn)，考核，以及合同簽訂工作，并將會員信息記錄成表格。2.負責(zé)與客戶進行溝通與交流，將客戶的信息記錄成表。3.帶領(lǐng)公司會員到客戶家進行試講。4.負責(zé)后期及時進行對客戶的電話回訪，積極的詢問客戶對本公司的建議和意見，并將其向總理反映以便更好的做出政策調(diào)整。（四）公司的文化1.服務(wù)宗旨：自我管理，自我創(chuàng)業(yè)，服務(wù)同學(xué)，服務(wù)社會，讓孩子自信，讓家長省心。

2.創(chuàng)業(yè)團隊的理念：務(wù)實，勤勉，和諧，創(chuàng)新。（五）創(chuàng)業(yè)團隊小天才家教中介公司由8人合伙創(chuàng)辦。我們八人為大學(xué)的同學(xué)，舍友，彼此相互了解，相互信任，對公司的成立的初衷一致，并決定互相團結(jié)，把公司做好，做大。我們八人雖說專業(yè)相同，但各自有各自的優(yōu)點、優(yōu)勢和特長，有人人脈廣，有人宣傳能力強，等等，我們承擔(dān)不同職能，共同為有激情的學(xué)子和有學(xué)生家長提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（六）公司的基本運作：1．2015年6月1日注冊成立了“小天才家教中介公司”，現(xiàn)設(shè)有財務(wù)部、宣傳策劃部、外聯(lián)部。2．成員嚴格遵守“小天才家教中介公司”的服務(wù)宗旨、理念及各項管理制度，并積極開展業(yè)務(wù)。三、初衷和服務(wù)(一) 初衷眾所周知，我們的每一位家長都“望子成龍、望女成鳳”，對自己的子女抱有很大的期望，都希望自己的孩子能成才。而學(xué)校的教育條件畢竟有限，老師的精力有限，根本不可能給予每一位學(xué)生一對一的輔導(dǎo)，于是家長們很熱衷于在孩子的課余時間，給孩子找各種各樣的家教，給孩子進行一對一的課外的輔導(dǎo)，彌補在學(xué)校落下的課程或者是學(xué)習(xí)新的知識和技能，讓自己的孩子學(xué)到更多知識，比同齡孩子進步更快，成長得更快。于是我們順應(yīng)這個潮流，抓住機遇，開辦一個家教服務(wù)中心，讓有意愿擔(dān)任家教的廣西民族師范學(xué)院的學(xué)生來我們服務(wù)中心進行信息的登記，再發(fā)布家教廣告，給有需要家教服務(wù)的學(xué)生搭建一個學(xué)習(xí)的平臺，也能給我們的大學(xué)生鍛煉自我、積累經(jīng)驗的機會，達到一個雙贏的目的。(二) 服務(wù)1. 各學(xué)科家教服務(wù)、課外輔導(dǎo)；2. 給予學(xué)生及家長心理方面的疏導(dǎo)；3. 提供最近新推出的書籍報刊，以供家長及學(xué)生閱讀；4. 提供書籍、雜志、報刊等的征訂；5. 建立顧客檔案，經(jīng)常聯(lián)系老顧客，詢問學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和在我們家教老師的輔導(dǎo)之下，學(xué)生是否取得進步；6. 售后服務(wù)。(三) 服務(wù)的來源1. 在全校范圍內(nèi)，征集家教老師，有意愿當(dāng)家教的學(xué)生或老師在我們服務(wù)中心登記好個人信息以及能提供哪門學(xué)科的家教服務(wù)、哪個時間段是空閑的；2. 書籍、報刊等的來源：我們可以從網(wǎng)上尋找貨源，也可以到當(dāng)?shù)氐臅陮ふ摇?. 至于提供心理方面的疏導(dǎo)，我們會請團隊的心理咨詢師定期到我們服務(wù)中心給有需要的人進行心理疏導(dǎo)。(四) 如何提供這些服務(wù)1. 家教服務(wù)：我們小天才家教服務(wù)中心，提供小學(xué)至初中的家教服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容涉及語數(shù)外、音樂、舞蹈等多門學(xué)科，可以滿足學(xué)生的多項學(xué)科和才藝培訓(xùn)需求；2. 我們團隊當(dāng)中已有兩人已經(jīng)考取了心理咨詢師三級證書，掌握了關(guān)于心理輔導(dǎo)方面的專業(yè)知識技能，可定期為我們服務(wù)中心有需要的人進行心理疏導(dǎo)。3. 在我們服務(wù)中心的大廳里，陳列各種書籍、報刊雜志供給家長、學(xué)生進行閱讀；4. 書籍報刊等的征訂：家長及學(xué)生在確定征訂內(nèi)容、付款之后，我們會及時給征訂者提供送貨上門服務(wù)；(五) 需要什么樣的雇員對于我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來說，資金及經(jīng)驗是我們的兩大難題。對于資金問題，我們會向?qū)W校申請，爭取能得到一些資金上的支持和幫助；還有我們合伙人共同出資。至于經(jīng)驗不足的問題，首先我們會向有相關(guān)經(jīng)驗的人取經(jīng)、學(xué)習(xí)，另外我們也會自己摸索。我們需要的雇員有以下幾個要求：1.民師院在校大二、大三學(xué)生（男女不限，有經(jīng)驗者優(yōu)先、擇優(yōu)錄取）；2.專業(yè)學(xué)習(xí)能力較強，口才較好，品學(xué)兼優(yōu)，能勝任我們家教的工作；3.要求細心、耐心，有一顆堅持不懈的心；4.本專業(yè)課程較少、課余時間較多者；5.積極向上，精神風(fēng)貌好。]四．市場分析在這個競爭激勵的時代，望子成龍的家長們都希望自己的孩子在素質(zhì)教育的時代中可以脫穎而出，上初中，高中，然后順利考上大學(xué)再找個好工作。然而現(xiàn)在的學(xué)生偏科現(xiàn)象很嚴重，很多家長都心急如焚，相信已經(jīng)經(jīng)歷競爭激勵的高考的我們深有體會，所以這就為我們的小天才家教服務(wù)中心提供了一個供求缺口。家教即為家庭教育，家教能有針對性的加強學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，可以提高學(xué)習(xí)比較差的興趣和信心。一對一輔導(dǎo)，家教老師和學(xué)生在授課時候的情緒相對輕松，這樣可以更快的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。家教老師可以憑借自身豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在輔導(dǎo)過程中，可以潛移默化的幫助學(xué)生糾正不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣和心態(tài)，更易于溝通交流，可以給學(xué)生更多人生意義上的指導(dǎo)。崇左各地區(qū)由于地理環(huán)境，自然條件，歷史因素，現(xiàn)實原因使得經(jīng)濟發(fā)展水平，居民收入水平，教育水平呈現(xiàn)出很大的差異，經(jīng)濟基礎(chǔ)也決定了家教市場的需求特點。但是縱觀分析，家教市場作為一個新興的市場，其需求也都呈逐年上升的趨勢（一）市場描述廣西民族師范學(xué)院是一所綜合性師范大學(xué)，家教質(zhì)量有保障，學(xué)校周圍沒有綜合大學(xué)，這使得我們的競爭壓力相對較小。我們的團隊主要是為崇左市廣大的小學(xué)，初中甚至是高中生提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)科指導(dǎo)服務(wù)。我們集中了我們整個大學(xué)的優(yōu)勢資源，成為一個知識面非常廣闊的整體，我們將根據(jù)學(xué)生的需求安排合適的內(nèi)部資源并提供上門服務(wù)。我們的宗旨是提高我們所服務(wù)對象的成績，與此同時我們還會擴展他們的視野和思維。（二）目標市場分析（1）群體基數(shù)大：崇左市并不是一個教育發(fā)達的地區(qū)，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，崇左市多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出劇烈的意識和觀念，想通過請家教來彌補孩子在學(xué)習(xí)上的缺陷。而且，廣西民族師范學(xué)院附近也有中小學(xué)，學(xué)生基數(shù)大，而家庭教育當(dāng)前實際上又是每個家庭不可或缺的。因而目標性市場需求群體數(shù)量巨大，顯然這是一個巨大的家庭消費群體。(2)期望決定市場需求：家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高。(3)廣西民族師范學(xué)院市場資源大，教育是一個永遠的市場，大學(xué)生從事家教工作的人很多?，F(xiàn)在家教可謂非常紅火，尤其在英語和數(shù)學(xué)這兩科，市場需求相當(dāng)大，所以對于我們外語系和數(shù)計系的大學(xué)生來說可謂也是一次好機會。（三）目標消費群分析目前，崇左市的教育機構(gòu)不多，知名的家教公司有限，而且僅局限于提供在職教師做家教。崇左市建市時間雖然不長，但是居民生活屬于小康水平。根據(jù)市場的調(diào)查，無論是學(xué)生還是家長對家教的需求都是很大的。家長在找家教時候會有以下幾種途徑：(1)通過家教中介網(wǎng)站（2）通過家教公司（3）通過報紙上的廣告（4）通過親朋好友的介紹。家長請家教的動機主要有：（1）能彌補孩子上課沒聽懂的部分及時查漏補缺（2）在孩子沒學(xué)之前就先學(xué)好了，贏在起跑線上（3）比別人多學(xué)了一遍，記得會更多。家長對家教專業(yè)要求有以下幾點：（1）具備有一定的口語能力，表達能力，組織能力，執(zhí)行能力教學(xué)能力等等(2)文化知識的基礎(chǔ)要扎實，對學(xué)生家長要負責(zé)（3）必須要與需要補習(xí)的相關(guān)專業(yè)有關(guān)系，與所學(xué)的專業(yè)對口。附：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)家教中介調(diào)查問卷親愛的同學(xué):您好！歡迎參加本次當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)家教中介活動的調(diào)查研究。本次調(diào)查主要是對大學(xué)生家教活動中大學(xué)生本身的觀念及態(tài)度的研究，所有問題不論對錯，僅供研究使用，不必署名，同時也絕對保密。您的回答對我們的創(chuàng)業(yè)設(shè)計研究十分重要，請您認真回答，謝謝！填寫過程中請認真閱讀題目，并按題目的要求，在合適的選項上選擇，沒有特殊說明的題目均為一個選項。謝謝您的支持與幫助！ 1.您的性別？[單選題][必答題]○男○女2.您是否當(dāng)家教經(jīng)驗？[單選題][必答題]○有○沒有3.如果有機會的話，您會選擇當(dāng)家教作為兼職工作嗎？[單選題][必答題]○會○不會4.您一般是通過什么方式得到家教招聘信息的？(沒有做過家教的可不填寫）[單選題]○學(xué)姐學(xué)長介紹○中介○家教人才市場○同學(xué)或老師介紹○其它5.下面那些情況會影響你做家教？（沒有做過家教的可不填寫）[單選題]○專業(yè)知識不夠○沒有合適機構(gòu)提供消息○學(xué)生家長不配合○沒有時間○其它6.你認為家教市場需求怎樣？[單選題][必答題]○供不應(yīng)求○供大于求○供求平衡7.你認為大學(xué)生做家教的優(yōu)勢？[單選題][必答題]○能夠更好的與小孩溝通○家教費用相對較低○教導(dǎo)方式創(chuàng)新○其它8.你認為做兼職家教會不會耽誤學(xué)習(xí)？[單選題][必答題]○會○不會9.你認為做家教兼職會不會鍛煉到自己的溝通能力？[單選題][必答題]○會○不會10.對于通過家教中介尋找家教有什么顧慮呢[單選題][必答題]○家教中介收取過多費用○家教中介不夠規(guī)范○害怕受騙○其它11.在以下你的可能家教學(xué)生中你會選擇[單選題][必答題]○小學(xué)生○初中生○高中生○都不選12.在做家教過程中，你一般教什么科目呢[多選題][必答題]□語文□數(shù)學(xué)□英語□政治歷史地理□物理化學(xué)生物□其它13.如果你有做家教的想法，你覺得自己的報酬大約是多少[單選題][必答題]○20—30元/小時○30—40元/小時○40—50元/小時○50元以上/小時大學(xué)生創(chuàng)業(yè)家教情況調(diào)查問卷尊敬的家長:您好！我是廣西民族師范學(xué)院在校大學(xué)生，感謝您在百忙之中抽出時間來填寫這份關(guān)于大學(xué)生家教市場的調(diào)查問卷。只需打擾您幾分鐘的時間，請您留下寶貴的意見和建議。此次調(diào)查不僅是我們創(chuàng)業(yè)課的實訓(xùn)項目，同時也是通過調(diào)查了解家教市場，從而提高大學(xué)生對家教市場的認識。謝謝您的支持與幫助！ 1.您的孩子在哪個學(xué)齡階段？[單選題][必答題]○幼兒園○小學(xué)低年級○小學(xué)高年級○初中○高中2.您最關(guān)心孩子的是[單選題][必答題]○身體健康○學(xué)習(xí)成績○和誰交往○心理健康○適應(yīng)能力○其它3.您是否為孩子請過家教？[單選題][必答題]○經(jīng)常請○偶爾請○很少請○沒請過4.您經(jīng)常給孩子請哪方面的家教輔導(dǎo)？[單選題][必答題]○成績薄弱的那科○孩子喜歡的那科○和孩子商量再決定○不請家教5.您周圍的家長都給孩子請家教嗎[單選題][必答題]○都請了○大部分都請○少部分會請○幾乎沒有請家教的6.您請的家教都是通過什么途徑？[單選題][必答題]○家教公司○報紙上的廣告○朋友介紹○通過網(wǎng)絡(luò)7.為了提高孩子的學(xué)習(xí)成績，您了解有哪些提高學(xué)習(xí)的途徑？[單選題][必答題]○課外輔導(dǎo)班○請家教○網(wǎng)教○心理疏導(dǎo)○其它8.如果您想請家教，你希望在什么時候給您的孩子輔導(dǎo)[單選題][必答題]○平時放學(xué)后○周末○寒暑假○臨時家教，即小時一對一家教9.您給孩子請家教的動機是什么？[單選題][必答題]○在孩子沒學(xué)之前就先學(xué)了，贏在起跑線上○能彌補孩子課上沒聽懂的部分，及時查漏補缺□○比別人多學(xué)了一遍，記的會更好○看別的孩子都請了，咱們也不能虧了孩子10.您對所請家教的學(xué)歷有什么要求？[單選題][必答題]○研究生○至少本科生○大專生○大專以下11.您對所請家教的專業(yè)有什么要求？[單選題][必答題]○必須是需要補習(xí)的對口專業(yè)□○需要補習(xí)的相關(guān)專業(yè)○和需要補習(xí)的課程有關(guān)系就可以○無所謂專業(yè)，那一門是家教擅長的就行12.您給孩子請家教之后，孩子的成績有提高嗎？[單選題][必答題]○有很大提高○有一點進步○成績不明顯，但也沒下降○成績反而下降了13.您覺得家教公司介紹的家教可信嗎[單選題][必答題]○非?？尚牛勒?guī)○比較可信○沒意見○不可信，騙子很多14.如果您想請臨時家教，您覺得您能接受的收費是？[單選題][必答題]○10—25/小時○25—50/小時○50—80/小時○90以上/小時15.您覺得現(xiàn)在家教的費用怎么樣？[單選題][必答題]○費用十分合理，完全可以接受○費用比較合理，基本可以接受○費用有點偏高，勉強可以接受○費用嚴重偏高，無法接受五、競爭分析（一）競爭對象分析1.現(xiàn)狀分析目前，崇左市教育相對于其他發(fā)達城市來說比較落后，但多數(shù)家庭在子女的教育方面表現(xiàn)出強烈的意識與觀念，家長們重視子女們的培養(yǎng)教育。而實際情況卻是崇左市的教育培訓(xùn)機構(gòu)良莠不齊，知名的家教公司有限，且多局限于在職教師做家教，而網(wǎng)上的教育資源又有限，收費昂貴，效果遠不及現(xiàn)場實時實地輔導(dǎo)。也就是說，現(xiàn)有的家教公司、教育培訓(xùn)機構(gòu)遠不能滿足市場的需求2．競爭市場特征（1）現(xiàn)有的家教從業(yè)人員比較零散，他們往往只帶短期家教，且沒有完善、長期的教學(xué)計劃，缺乏基本的統(tǒng)籌規(guī)劃安排。（2）家教從業(yè)人員的教學(xué)內(nèi)容五花八門，有的講解課文，有的布置練習(xí)題，甚至有的只是陪做作業(yè)和陪玩，提供咨詢服務(wù)等。（3）家教從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，他們的家教服務(wù)能力也難以令人懷疑，且有些人態(tài)度不端正，思想道德素質(zhì)低下，這難免不會給孩子帶來不良的影響。3.大學(xué)生家教的優(yōu)勢（1）大學(xué)生和高中生年齡差距不大，選擇大學(xué)生做家教，大學(xué)生可以深刻理解高中生的感受。特別是高三學(xué)生，他們壓力大，大學(xué)生在教授他們知識的同時，也可以幫助他們解決心理負擔(dān)，這是職業(yè)教師無法做到的。（2）大學(xué)生可以給高中生介紹一些關(guān)于大學(xué)學(xué)習(xí)生活的事情，使他們對大學(xué)更加充滿憧憬和向往，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。對于高三學(xué)生，一種愉悅的堅定的信念可以產(chǎn)生奇妙的力量，發(fā)生不可思議的奇跡；而對于初中生，職業(yè)教師會以為知識點很簡單進而講解簡單粗略，殊不知對于學(xué)生而言理解困難，難以消化，而大學(xué)生正因為他們自己也有過類似的經(jīng)歷體驗，在輔導(dǎo)時就會非常細致認真，從最基本的講起。（3）大學(xué)生時間充裕，也就會有充分的時間備課，并且是針對一個人，備課會更認真仔細，是為其量身打造的，而職業(yè)教師教授的對象很多，還會有較多私人事情，相比沒有很充分的時間備課。

（4）有自己的一套學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)的方法，和在職教師相比較，大學(xué)生在知識和教學(xué)方面的經(jīng)驗確實比較薄弱一些，可是大學(xué)生都是經(jīng)過高中三年的磨練的，他們或多或少都會有自己的學(xué)習(xí)方法和復(fù)習(xí)的方法；他們的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)方法是從學(xué)生的角度深入進去的，這樣能夠更貼近學(xué)生自身的學(xué)習(xí)和方法的掌握。（5）大學(xué)生家教薪水相對在職老師而言低很多，不是說質(zhì)量差，而是對于大學(xué)生來說家教只是一份兼職，是一次鍛煉自己的機會，所以選擇大學(xué)生家教是花小錢但家長們同樣可以得到滿意結(jié)果的選擇。（二）競爭戰(zhàn)略分析小天才家教服務(wù)中心是基于建造一個誠信為本教育服務(wù)機構(gòu)以讓家長們輕松挑到滿意的教員，大學(xué)生可以簡單快捷尋找家教工作為核心業(yè)務(wù)的一個公司。1.廣西民族師范學(xué)院是崇左地區(qū)唯一一所綜合性的師范大學(xué)，這使得其來自于其他院校的教員的競爭壓力較小；且我校大學(xué)生都經(jīng)過從中學(xué)再到大學(xué)系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)訓(xùn)練，文化知識基礎(chǔ)扎實，教學(xué)技能過硬，家教質(zhì)量有保障，足以勝任中小學(xué)的家教工作。2.近年來隨著學(xué)校教育深入人心和各種輔導(dǎo)班的興起，家長們的攀比心理以及不能讓孩子們輸在起跑線上的想法使得他們越發(fā)重視對自己孩子的教育及培養(yǎng)，這對于此類在崇左市比較稀缺的家教服務(wù)機構(gòu)來說無疑是一個千載難逢的機遇，而這些龐大的客戶群體則是我們潛在的客戶資源。3.小天才家教服務(wù)中心的教員們青春有活力，朝氣蓬勃，有其獨特的教學(xué)方式，能根據(jù)每個孩子不同的特點堅持因材施教、因勢利導(dǎo)的原則；且這些教員課余時間較充足，隨叫隨到，可提供上門輔導(dǎo)的服務(wù)；收費合理，絕大多數(shù)的普通家庭都可以接受。六、市場營銷（一）目標營銷發(fā)展目標：以高校校園家教服務(wù)為目標市場，以廣西民族師范學(xué)院及崇左地區(qū)為業(yè)務(wù)市場開展業(yè)務(wù)，承接各類中小學(xué)的家教服務(wù)工作，逐漸擴展家教市場。并將市場逐漸擴展至南寧甚至是整個廣西。短期目標：一年內(nèi)在崇左市生根發(fā)芽，并形成一定的影響力。逐漸占據(jù)擴大市場。中期目標：三年內(nèi)拓展服務(wù)，完善家教服務(wù)市場，形成綜合性的知名教育服務(wù)公司。長期目標：五年內(nèi)在廣西各大城市逐漸成立分公司，在廣西范圍占據(jù)10%的市場，形成有影響力和知名度的綜合性連鎖教育服務(wù)公司。（二）經(jīng)營策略服務(wù)策略：組建高水平的合作團隊，公開招聘具有良好職業(yè)素能的本院優(yōu)秀學(xué)生，根據(jù)個人特點和公司需求組建好具有高效率、高水平的團隊。服務(wù)對象：主要針對廣西民族師范學(xué)院附屬中學(xué)、小學(xué)及幼兒園的學(xué)生以及整個崇左地區(qū)的中小學(xué)生。態(tài)度服務(wù)：以最友善的態(tài)度對待客戶，我公司嚴格管理成員服務(wù)，以形成公司一大特色。3）產(chǎn)品服務(wù)：以人為本，以質(zhì)為主，質(zhì)量并舉，吸引客戶靠價格，穩(wěn)定客戶靠價值，本著質(zhì)量第一的宗旨，吸引住家長的心，這樣既可保留住客戶，也可以請他們?yōu)槲覀冏鲂麄?，增大客源?）建立網(wǎng)絡(luò)公司，實行網(wǎng)絡(luò)、實體同步進行。建立我們自己的網(wǎng)站，把每個教員的基本信息和教學(xué)經(jīng)驗等發(fā)到網(wǎng)頁上，一來可以方便家長們挑選教員，二來可促使教員之間的相互學(xué)習(xí)，還可以擴大公司知名度等，同時把一些學(xué)習(xí)方法的習(xí)題庫、教學(xué)視頻等放到網(wǎng)上，方便各位學(xué)生的學(xué)習(xí)和自我檢測。2.促銷策略1）人員推銷（主要）派出業(yè)務(wù)溝通能力強的業(yè)務(wù)員到崇左市中心，上門推銷和洽談業(yè)務(wù)。廣告在中小學(xué)校校門口及市中心的街道定期發(fā)送宣傳“家教中介公司”的傳單（主要發(fā)送到學(xué)生手里），以引起家長對公司的關(guān)注；在市中心街道各張貼欄處張貼“家教中介公司”的海報、寫真；在校內(nèi)做好宣傳工作，以擴大“小天才家教中介公司”的知名度；定期在報紙、網(wǎng)站上登上宣傳廣告。公共關(guān)系認真做好客戶檔案資料庫，在客戶的生日及其考試時送上衷心的祝福（如發(fā)送短信、贈送小禮物等）；選擇性地贊助校內(nèi)所舉辦的一些活動；尋求合作伙伴，盡量爭取可以和學(xué)校合作，這樣一來可以幫助在校生勤工儉學(xué)，二來可以提高我們公司的信任度、知名度和進一步拓寬市場。七、管理隊伍（一）團隊成員管理國有國法，家有家規(guī)。一個好的團隊也應(yīng)該有一個適合自己的規(guī)章制度。制度不在多在于適合團隊的發(fā)展形勢，制度不在苛刻在于每個人都能嚴格遵守。規(guī)章制度是凌駕于任何個人之上的。假若個人的權(quán)威可以凌駕于規(guī)章制度之上，任何人都試著去挑戰(zhàn)規(guī)章制度的權(quán)威，那么制度不但成了一紙空文，而且還會消磨整個團隊的意志力。所以我們必須遵守我們的制度。但我們的制度不是一成不變的，團隊在發(fā)展前進成熟，現(xiàn)行制度也要隨著團隊的發(fā)展不斷完善。建立團隊制度的原則：效率優(yōu)先，兼顧公平。制度面前人人平等。任何成員提出的任何意見只要有利于團隊的建設(shè)，均可考慮補充到制度中來。所謂“效率優(yōu)先，兼顧公平”就是要做到“多勞多得，少勞少得，不勞不得”同時也要做到“同工同酬，一視同仁”。前者是為了提高效率，后者是為了確保公平。所謂“制度面前人人平等”就是獎懲不因職務(wù)不同而有所差異。我們每個人都是團隊的核心團隊的元老，職務(wù)有分工，勞動無貴賤。功必獎，過必懲，人人如此。實行例會制度1、團隊每周于周一早上9.點召開周會，由隊長主持2、會議內(nèi)容：階段工作進度公示及問題總結(jié)、重大決策和項目問題探討、對下一階段進行工作部署、團隊成員問答等。3、所有成員必須按時參加團隊會議，特殊情況不能參加請?zhí)崆案嬷犻L。4、會議討論決議及會議紀要，由隊長整理總結(jié)。（二）教員管理方式面向廣西民族師范學(xué)院外語系、數(shù)計系、中文系、物電系、化生系及藝術(shù)系等在校大學(xué)生招收一批優(yōu)秀的教員，根據(jù)其特長，安排其適當(dāng)?shù)穆殑?wù)，并發(fā)放工作證。實行會員制：每隔兩周做一次客戶信息反饋，以掌握會工作情況，對做的好的教員，優(yōu)先考慮介紹第二份家教工作。會費收取以教員家教次數(shù)總次數(shù)為記錄，前三十次收百分之二十，三十次之后將為百分之十，時間越長后期收費越低，教員收益越高。(三)客戶管理方式1）實行客戶會員制，對會員進行實名登記，每年要上交一定的會費，會員級客戶享有選擇教員的權(quán)力，在中途對不滿意的教員可提出更換。在不同階段，不同時期對零散客戶實行打折等優(yōu)惠策略2）實行VIP制，會員享有特別待遇，會員級客戶享有對教員的優(yōu)先選擇權(quán)和更換權(quán)，會員還可獲得額外的幫助和參與本公司所舉辦的某些活動的機會，如家教中介公司舉辦的一些社交或郊外活動等。3）每兩周做一次電話回訪，了解客戶對教員的態(tài)度及看法，幫助教員不斷該進，爭取做長期的家教。八、學(xué)習(xí)途徑（一）挑戰(zhàn)劣勢：新成立中心，影響力不足，信譽不高；部分新教員經(jīng)驗不足；社會中介需要有強大的資源，以及較完善的管理制度。目標設(shè)定：在xx大學(xué)成立家教服務(wù)中心，利用大學(xué)教學(xué)資源，針對需要被輔導(dǎo)的學(xué)生授課；聯(lián)盟其他大學(xué)建立代理機構(gòu)；為在校想當(dāng)家教的大學(xué)生和想請家教的家庭之間做好協(xié)調(diào)工作。完善個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作；4、做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，做到財務(wù)工作長計劃，短安排，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。財務(wù)計劃總預(yù)算：10萬元（銀行貸款）鋪面費用：裝修費用3萬元辦公設(shè)備3萬元鋪面租金2萬元辦公室軟硬件設(shè)施的購買：電腦、打印機、掃描儀、傳真、電話、數(shù)碼相機；軟件：室內(nèi)設(shè)計CAD軟件、3DMAX家長方面：視情況來決定收取一定費用家教方面：A.固定收費方法：40元三次介紹機會，三次不成功費用不給予退還B。非固定收費方法：押金50元，無限期介紹試講直到成功為止，試講成功后每小時收取原工資的兩倍，作為中介費。資金投入：一期投入——由創(chuàng)始人每人投入50元，成立運作該中心二期投入——根據(jù)一期發(fā)展情況加大投入力