班組長培訓(xùn)課程系列工作教導(dǎo)

2010-5工作教導(dǎo)班組長培訓(xùn)課程系列——課程目標了解班組長的角色與工作要求學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)的方法按照集團要求規(guī)范新員工工作教導(dǎo)要求課程大綱第一章班組長角色認知第二章工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念和原則第三章工作教導(dǎo)的方法及技巧第四章新員工工作教導(dǎo)第一章班組長角色認知第一章班組長的角色認知案例：小劉自進入公司以來，工作積極肯干并且肯于鉆研，入職3年來多項提案改善得到領(lǐng)導(dǎo)褒獎，晉升為車間班長。職位晉升讓小劉感到非常高興，他將更多的精力和激情投入到了工作中去。因為在他看來，這樣做也是對公司認可的最好回報。然而，讓人意外的是小劉自我感覺良好的工作方式并沒有贏得他所期望的回報……案例：第一、下屬對他的工作管理相當(dāng)不滿意，他們認為小劉雖然在業(yè)務(wù)表現(xiàn)得很專業(yè)，工作也很敬業(yè)，幾乎所有的事情都是事必躬親，但在團隊管理上，小劉卻表現(xiàn)出明顯的能力不足，團隊成員的工作熱情不高；其二，小劉所在的班組生產(chǎn)排名連續(xù)3個月都是最后一名。直接影響到績效考核成績。公司感覺到，對小劉的晉升也許是一個錯誤的決定。討論：小劉的身上究竟出現(xiàn)了什么狀況？班長的角色定位錯誤！很多班組長不能很好的轉(zhuǎn)換角色，把自身等同于一線員工，工作上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，卻看不到班組績效。班組長的價值不僅僅在于自身擁有超強的業(yè)務(wù)能力和吃苦精神，而在于如何通過有效管理、協(xié)調(diào)、激勵和督導(dǎo)帶領(lǐng)基層班組團隊實現(xiàn)最大化的組織績效。班組長既是工作的具體執(zhí)行者，更是班組團隊的管理者和建設(shè)者！班組長的定位班組長是企業(yè)利潤和價值的創(chuàng)造者班組長是企業(yè)精神和指令的執(zhí)行者班組長是生產(chǎn)流程的銜接紐帶班組長是解決現(xiàn)場問題的第一責(zé)任人班組長是班組的支柱和核心班組長是主任、經(jīng)理的左右手號稱“兵頭將尾”班組長經(jīng)常會遇到的問題與挑戰(zhàn)工作目標不明確或經(jīng)常變動不能有效要求下屬貫徹命令下屬不了解班組長的想法工作很忙但效率和品質(zhì)不佳不能有效地發(fā)揮團隊合作沒有培養(yǎng)下屬的責(zé)任意識及問題意識缺乏自我要求（紀律）管理方法簡單（粗暴對待下屬）班組之間的溝通情況不良……案例：幾種不稱職的班組長類型■生產(chǎn)技術(shù)型(對待設(shè)備的方法對待人)■盲目執(zhí)行型(態(tài)度強硬官僚作風(fēng))■得過且過型(得過且過缺乏責(zé)任)■勞動模范型(勤懇務(wù)實缺乏領(lǐng)導(dǎo))■哥們義氣型(感情用事缺乏原則)■事必躬親型(凡事親歷親為)時效性性短期、、立即即、緊緊急立即性性立竿見見影、、馬上上看到到成果果(惡果？？)以身做做則、、知易易行難難實踐性性基層（（班組組長））管理理工作作的特特性第二章章重復(fù)性性周而復(fù)復(fù)始重要性性直接影影響利利潤的的產(chǎn)生生一點一一滴、、日復(fù)復(fù)一日日累積性性班組長長關(guān)注注六大大任務(wù)務(wù)士氣交貨期期品質(zhì)成本安全產(chǎn)量班組長長在生生產(chǎn)管管理中中的責(zé)責(zé)任1、提高高產(chǎn)品品質(zhì)量量領(lǐng)導(dǎo)員員工按按時按按量地地生產(chǎn)產(chǎn)高質(zhì)質(zhì)量產(chǎn)產(chǎn)品2、提高高生產(chǎn)產(chǎn)效率率通過不不斷地地創(chuàng)新新并挖挖掘員員工生生產(chǎn)積積極性性、改改進操操作方方法和和管理理流程程，生生產(chǎn)高高質(zhì)量量產(chǎn)品品3、降低低生產(chǎn)產(chǎn)成本本原材料料的節(jié)節(jié)省、、能源源的節(jié)節(jié)約、、人力力成本本的降降低等等4、生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場場管理理安全：：防止止工傷傷和重重大事事故人員的的調(diào)配配、排排班、、考勤勤、員員工情情緒管管理、、新進進員工工培訓(xùn)訓(xùn)設(shè)備保保養(yǎng)、、生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場的的衛(wèi)生生、班班組建建設(shè)等等。5、提高高班組組團隊隊凝聚聚力和和班組組團隊隊整體體素養(yǎng)養(yǎng)如何做做好班班組長長1、對自自己角角色職職責(zé)、、權(quán)利利和義義務(wù)的的準確確把握握：對下對上2、了解解領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的期期望值值：準確理理解領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的指示示，了解領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的風(fēng)格格，結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向3、了解解下級級對你你的期期望值值：辦事要要公平平，尊重和和關(guān)心心部下下，目標/任務(wù)下下達明明確，，及時指指導(dǎo)，，需要激激勵。。杰出的的班組組長應(yīng)應(yīng)該具具備扎實的的專業(yè)業(yè)知識識基礎(chǔ)礎(chǔ)豐富的的現(xiàn)場場管理理經(jīng)驗驗正確的的作業(yè)業(yè)管理理方法法卓越的的組織織協(xié)調(diào)調(diào)能力力良好的的交流流溝通通技巧巧獨立分分析和和解決決問題題的能能力徹底的的執(zhí)行行力！！自我管管理（管理好自自己）工作管理（管理好業(yè)業(yè)務(wù)）人員管理（管理好別別人）角色認知時間管理積極心態(tài)職業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃等班組長的管管理能力要要求目標設(shè)定與與管理授權(quán)技巧和和方法計劃與執(zhí)行行力控制與協(xié)調(diào)調(diào)工作改善與與問題解決決等下屬培育與與工作指導(dǎo)導(dǎo)下屬激勵人際關(guān)系與與溝通技巧巧團隊建設(shè)與與沖突處理理等第二章工工作教導(dǎo)導(dǎo)的理念和和原則小包裝生產(chǎn)產(chǎn)線進了2名新員工，，當(dāng)月報廢廢率上升5%，主任責(zé)備備班長。班長：“這不關(guān)我的的事，報廢廢品全是2名新員工干干的，”主任：“那你要培訓(xùn)訓(xùn)他們。”班長：“我哪有時間間，我忙的的要命?！罢垎栐摪嚅L長犯了那些些錯誤？案例：案例分析：：班組長首先先要扮演培育者的角色班組長首先先是培訓(xùn)者者，要對員員工進行必必要的崗位位技能訓(xùn)練練；報廢率上升升是班組長長的責(zé)任，，不應(yīng)當(dāng)把把責(zé)任推給給員工；沒有主動發(fā)發(fā)現(xiàn)解決問問題，以至至于陷入被被動；沒有提前預(yù)預(yù)控，采取取必要的防防范措施和和方案；班組長要對對整個班組組的績效結(jié)結(jié)果負責(zé)！！成為一個好好的班組培培訓(xùn)師!1、不知要要履行輔導(dǎo)導(dǎo)職能2、直接取取代部屬，，親歷親為為幫助解決決問題3、班組長長缺乏輔導(dǎo)導(dǎo)技能班組長在工工作指導(dǎo)中中面臨的問問題：1、培訓(xùn)2、解決問問題3、導(dǎo)師4、職業(yè)輔輔導(dǎo)班組長應(yīng)扮扮演的4種種輔導(dǎo)角色色建立伙伴關(guān)關(guān)系：日常常溝通、交交流培養(yǎng)信信任和理解解樹立學(xué)習(xí)意意識：培訓(xùn)訓(xùn)宣導(dǎo)、工工作安排、、工作壓力力技能培養(yǎng)：：幫帶、培培訓(xùn)、組織織學(xué)習(xí)建立環(huán)境：：培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)的氛圍，，班前班后后會、技能能比武等班組長的輔輔導(dǎo)策略班組長90%以上的培訓(xùn)訓(xùn)地點應(yīng)該該是在崗位位現(xiàn)場（OJT）！新員工的上上崗培訓(xùn)重重點1、設(shè)備操作作2、作業(yè)安全全3、產(chǎn)品工藝藝4、產(chǎn)品質(zhì)量量5、現(xiàn)場5S在職員工的的培訓(xùn)重點點1、持續(xù)的品品質(zhì)意識教教育——TQM2、尋求工作作方法的改改進——PDCA3、現(xiàn)場改善善——IE七手法如何做好生生產(chǎn)線員工工的教育和和訓(xùn)練第三章工工作教導(dǎo)的的方法及技技巧打破冰山1.你是否否在培訓(xùn)方方面有經(jīng)驗驗?2.為什么么說班組長長就是一個個培訓(xùn)師?3.本部分分學(xué)習(xí)后你你對自己的的要求是什什么?工作指導(dǎo)和和培訓(xùn)能夠夠解決什么么問題？集中講授法法實操培訓(xùn)法法循環(huán)培訓(xùn)法法小組競賽法法工具培訓(xùn)法案例培訓(xùn)法討論/角色/游戲培訓(xùn)法法已學(xué)知識復(fù)習(xí)檢查過度新課講授新課應(yīng)用鞏固自我練習(xí)幾種不同的培培訓(xùn)方法工作教導(dǎo)過程程中的三原則則1、教導(dǎo)之前：：激發(fā)學(xué)員的的學(xué)習(xí)愿望，，使學(xué)員樂于于學(xué)習(xí)2、教導(dǎo)之中：：采用正面反反饋鼓勵學(xué)員員，以示對學(xué)學(xué)員的尊重3、教導(dǎo)之后：：評價結(jié)果、、給予肯定、、提出期望，，使學(xué)員認識到到自身未來的的發(fā)展工作教導(dǎo)的關(guān)關(guān)鍵步驟1、了解背景為什么要學(xué)習(xí)習(xí)？工作的重要性性及關(guān)聯(lián)性？？工作的要求？？2、逐步進行3、反復(fù)實習(xí)按照工作的流流程按照操作上手手的時間要求求根據(jù)學(xué)員的接接受能力不斷的練習(xí)、、實踐、強化化、評估只有通過反復(fù)復(fù)實習(xí)，才能能夠所學(xué)的技技巧，并最終使新員員工形成對這這種工作技能能的固化。案例：新員工工操作技能的的提升時間：2010年1月初地點：米廠中中控室人物：班長、、新員工前段時間米廠廠到幾名新員員工，初到米米廠，新員工工不認識設(shè)備備，看不清物物料管道的走走向。為了盡盡快能熟悉工工作環(huán)境，技技班長帶新員員工介紹米廠廠工藝和設(shè)備備。班長就帶著新新員工對著設(shè)設(shè)備開始介紹紹，樓上樓下下的給新員工工講解。最后后幾圈下來，，新員工記性性好的還能記記得點，記性性不好的，猶猶若走馬觀花花，看個熱鬧鬧。問題：如果你是班長長，你怎么帶帶新員工認識識工廠？案例：Subtitle嘗試目標工作教導(dǎo)的技技巧模范指導(dǎo)指令指導(dǎo)（我示范給你你做）“模范指導(dǎo)”——“師傅”扮演操作技能或理理念現(xiàn)場演示示給“徒弟”看。（我告訴你怎怎么做）“師傅”知道工作怎么么做，然后教授給徒徒弟，讓”徒弟““親自操作。提高績效（如何做得更好好）“師傅”提供一項合理理的幫助，促促進“徒弟”的進步。工作鼓勵（你可以做好好）“師傅”對他的行為予予以鼓勵，對對于有經(jīng)驗的“師師傅”來講，，鼓勵的意義義實在太大了了。高績效輔導(dǎo)善用四階段法法來教導(dǎo)擬定訓(xùn)練計劃劃表做工作分解第一步第二步第三步有效工作指導(dǎo)導(dǎo)步驟有效的工作教教導(dǎo)就是把一個項項目分解成任任務(wù)，任務(wù)再再分解成一項項項工作，再再把一項項工工作分解為可可操作的行為為，直到分解解不下去為止止。即：項目→任任務(wù)→工作→→日常行為何謂工作分解解有效的工作教教導(dǎo)——（1）工作分解例:示范“精煉車車間物理操作作員崗位”的的工作分解表表步驟要點完成檢修工作的每一個動作1.過濾袋更換操作、過濾器預(yù)涂卻換操作2.添加劑添加使用相關(guān)知識及操作3.離心機跑油處理4.油種卻換操作5物理系統(tǒng)油脂卻換清洗操作要點的三條件：質(zhì)量——對作業(yè)程序或質(zhì)量有影響的動作安全——會傷害操作員的動作易做——特殊的手法、恰當(dāng)?shù)母杏X或操作上的小偏方舉例

筒倉崗位勝任技能培訓(xùn)計劃表序號項目培訓(xùn)時間（h）培訓(xùn)目的及重點完成日期實際培訓(xùn)課時完成效果驗收人總課時理論培訓(xùn)現(xiàn)場指導(dǎo)1初清篩422掌握初清篩的性能及工作原理。2振動篩422掌握振動篩的性能及工作原理。3沙克龍422掌握沙克龍的性能及工作原理。4脈沖除塵器844掌握脈沖除塵器的性能及工作原理5斗式提升機422掌握斗提機的性能及工作原理。6皮帶機312掌握皮帶機的性能及工作原理。7……8……有效的工作教教導(dǎo)——（2）培訓(xùn)計劃表表有效的工作教教導(dǎo)——（3）工作教導(dǎo)四四階段造成輕松的氣氣氛告訴他將教導(dǎo)導(dǎo)的工作名稱稱詢問他是否曾曾做過這些工工作強調(diào)認真學(xué)習(xí)習(xí)的重要調(diào)整至正確的的教導(dǎo)位置第一階段——準備第二階段——示范（說明工具、、零件）一面做給他看看、一面將每每一步驟講給給他聽一面做給他看看、一面將每每一步驟的要要點講給他聽聽一面做給他看看、一面將要要點的理由講講給他聽耐心地解答問問題讓他做做看——改正錯誤請他再做一遍遍說出主要步步驟請他再做一遍遍同時說出要要點請他再做一遍遍同時說出要要點的理由鼓勵并確認已已徹底了解第三階段——試做第四階段——上線請他加入工作作指定協(xié)助他的的人常常檢查與指指導(dǎo)鼓勵發(fā)問逐漸減少指導(dǎo)導(dǎo)練習(xí)請根據(jù)車間某某崗位的實際際生產(chǎn)工序,制作一份工作作分解表.請運用工作分分解表的內(nèi)容容和工作教導(dǎo)導(dǎo)四階段法教教導(dǎo)你的組員員.第四章新新員工工作教教導(dǎo)新員工小張的的困惑：當(dāng)我被公司錄錄用后興奮不不已，當(dāng)時我我才20歲。。我滿懷興奮奮和雀躍的心心情準備向自自己的上司證證明自己能夠夠勝任這份工工作。而我的的班長僅僅把把我領(lǐng)到崗位位上后就再沒沒有露面。老實說，我簡簡直亂了套，，沒有人告訴訴我該怎么干干。到下班時時，我簡直就想辭職了了?？墒遣荒苣苣敲醋?，因因為這是我的的第一份工作作，我可不愿愿意讓別人說說我不中用。。我靠觀察別別人的做法和和自己的嘗試試漸漸掌握了了竅門，不幸幸的是我經(jīng)歷歷了許多失敗敗和責(zé)備。我初到公司所所受到的對待待并不新鮮。。許多班長不不認為向新員員工介紹公司司情況和提供供在職培訓(xùn)是是他們份內(nèi)的的工作，也不不認為在職培培訓(xùn)是提升公公司質(zhì)量標準準的前提和首首要條件。案例：小貼士：新員員工的一般特特點特點典型行為對策表現(xiàn)積極服從安排、肯干、學(xué)習(xí)欲望強、爭強好勝要及時予以表揚、鼓勵、肯定和培育好奇問“為什么？”要鼓勵他們多問，并給予及時指導(dǎo)；拘束小心翼翼、怕出錯要與他們多溝通、談話，熟悉工作和生活環(huán)境及同事；希望得到認可會因鼓勵/表揚/批評而高興/生氣主動的去關(guān)心、幫助他們，使他們盡快適應(yīng)新的工作、新的環(huán)境，與同事成為友好相處的朋友。內(nèi)容責(zé)任人考核入職培訓(xùn)集團/企業(yè)概況、主營業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及相關(guān)品牌介紹；集團愿景、核心價值觀、企業(yè)文化等；相關(guān)專業(yè)知識：產(chǎn)品知識、質(zhì)量管理知識等；人事制度與行為規(guī)范；財務(wù)管理制度（出差、報銷等）網(wǎng)絡(luò)及IT管理制度入職安全知識等人事行政部、其他相關(guān)部門崗前培訓(xùn)內(nèi)容部門（工作環(huán)境）介紹：①部門的組織結(jié)構(gòu)和人員安排，相互介紹。②部門的主要職責(zé)和工作流程;崗位概況：①所在崗位的職責(zé)要求。②崗位工作要點、工作流程，特別注意崗位安全要求規(guī)范等。③崗位操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書;部門主任、實習(xí)期指導(dǎo)人在崗培訓(xùn)制訂和實施在崗實習(xí)計劃;學(xué)習(xí)本崗工作所需專業(yè)知識與專業(yè)技能;熟悉與相關(guān)部門工作鏈接的流程;用人部門、專業(yè)評估小組實習(xí)期指導(dǎo)人《新員工入職及及崗前培訓(xùn)考考核表》《新員工入職及及崗前培訓(xùn)考考核表》《崗位勝任技能能培訓(xùn)計劃》《試用期員工月月度考核評估估表》《試用期考核自自我評估表》新員工標準化化培訓(xùn)——培訓(xùn)精細化班組長工作教教導(dǎo)標準崗位知識學(xué)習(xí)學(xué)員可以按照照學(xué)習(xí)情況申申請考核考核小組實施考核以月度為單位位進行考核提報轉(zhuǎn)正不再試用新員工工作教教導(dǎo)流程圖自我評估月度考核新員工培訓(xùn)第三階段（在崗培訓(xùn)））《崗位勝任技能能培訓(xùn)計劃表表》班組長應(yīng)該盡量自己擔(dān)任任新員工入職職指導(dǎo)人的工工作；或者指定技術(shù)術(shù)好的老員工工擔(dān)任新員工工入職指導(dǎo)人人。新員工入職指指導(dǎo)人按照《崗位勝任技能能培訓(xùn)計劃表表》中所列內(nèi)容對對新員工進行行工作指導(dǎo)和培培訓(xùn)。關(guān)注新員工的的生活等方面面，并提供可能能的幫助，使使之盡快消減減陌生感。關(guān)注新員工的的思想動態(tài)，并對新員工工進行公司企企業(yè)文化方面面的宣導(dǎo)，讓讓員工快速融融入集團企業(yè)業(yè)文化。指導(dǎo)人工作的的重點入職指導(dǎo)具體體工作一：工作溝通通過交談增進進雙方了解和和默契新員工的教育育背景職業(yè)預(yù)期和發(fā)發(fā)展方向個人綜合素質(zhì)質(zhì)和能力學(xué)習(xí)的興趣與與關(guān)注點入職指導(dǎo)具體工作二：確定學(xué)習(xí)目標參考內(nèi)容：《崗位勝任技能培訓(xùn)計劃表》學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)時間考核標準考核周期入職指導(dǎo)具體體工作三：《崗位勝任技能能培訓(xùn)計劃表表》學(xué)習(xí)培訓(xùn)執(zhí)行行個人學(xué)習(xí)培訓(xùn)落實理論學(xué)習(xí)實踐學(xué)習(xí)達到學(xué)習(xí)目的指導(dǎo)人督導(dǎo)達到考核標準提報考核小組組測評“師徒”之間溝通確認階段性學(xué)習(xí)內(nèi)內(nèi)容達到標準考核小組現(xiàn)場測試下一階段學(xué)習(xí)習(xí)內(nèi)容入職指導(dǎo)具體體工作四：培訓(xùn)效果的階階段性考核通過入職指導(dǎo)具體體工作五：崗位技能得到確認獨立頂崗得到肯定職業(yè)心態(tài)良好發(fā)展生活中困惑得到解決集團文化領(lǐng)悟貫徹入職指導(dǎo)人有效的指導(dǎo)新員工的培訓(xùn)表現(xiàn)“師徒”高效配合考核小組認可可部門領(lǐng)導(dǎo)認可可公司整體認可可新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)綜合效果果考核秦皇島金海糧糧油榨油廠精細化管理實踐案例：（精細細化管理的實實踐）1、培訓(xùn)精細化2、檢修精細化2、考勤精細化3、日工作計劃金海榨油廠精細化管理的的工具金海榨油廠精細化管理實施效果2007年2008年備注加工量166萬噸183萬噸工作時間82040小時74076小時加班工時7680小時1432小時平均每人減少168小時加班工時，相當(dāng)于多于一個月外派9人次，455天16人次，694天年休311天508天案例：（精細細化管理的實實踐）公司領(lǐng)導(dǎo)滿意了，工作效率提升了員工滿意了，休息、學(xué)習(xí)的時間多了家屬滿意了，照顧家的時間多了同事滿意了，服務(wù)質(zhì)量提高了精細化管理金海榨油廠精細化管理實施效果案例：（精細細化管理的實實踐）﹡經(jīng)常在現(xiàn)場使使用“工作教教導(dǎo)”，可以以熟練而且產(chǎn)產(chǎn)生很大的效效果。﹡下屬沒有學(xué)會會工作，是主主管沒有教好好?；仡櫯c總結(jié)——謝謝謝——9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。17:36:3617:36:3617:3612/29/20225:36:36PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2217:36:3617:36Dec-2229-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。17:36:3617:36:3617:36Thursday,December29,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2217:36:3617:36:36December29,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。29十十二二月20225:36:36下下午17:36:3612月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:36下下午午12月月-2217:36December29,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2917:36:3617:36:3629December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。5:36:36下下午5:36下下午17:36:3612月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。17:36:3617:36:3617:3612/29/20225:36:36PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2217:36:3617:36Dec-2229-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。17:36:3617:36:3617:36Thursday,December29,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2217:36:3717:36:37December29,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。29十十二二月月20225:36:37下下午午17:36:3712月月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月225:36下下午12月-2217:36