信息化規(guī)劃與管理

信息化規(guī)劃與管理建立企業(yè)模型1第一節(jié)信息化規(guī)劃項目的規(guī)劃

制定大、中型企業(yè)的信息化規(guī)劃本身就是一個龐大的項目，必須對這個信息化規(guī)劃項目進行規(guī)劃，這是制定信息化規(guī)劃階段的第一項任務(wù)，在這一項任務(wù)中應(yīng)該完成以下三個子任務(wù)：

2一、確定信息戰(zhàn)略規(guī)劃的邊界

確定信息化規(guī)劃的范圍，是對企業(yè)制定整體（或全局）規(guī)劃，還是制定企業(yè)一個部門的規(guī)劃（局部規(guī)劃）；確定IT規(guī)劃的信息技術(shù)邊界，即信息系統(tǒng)應(yīng)用哪些信息技術(shù)；確定信息化規(guī)劃的時間限制，一般應(yīng)在3~6個月之內(nèi)完成，時間太短，結(jié)果比較膚淺；時間太長了，規(guī)劃過于詳細，可能過時。

3二、建立制定信息化規(guī)劃項目的組織

項目發(fā)起人，他是主管項目的高級行政官員，他能與其他高層管理人員進行交流；項目小組，即前面所述的核心小組；咨詢小組，其作用是提供項目小組不具備的專業(yè)技術(shù)，審查可交付的報告，以確保能正確反映業(yè)務(wù)現(xiàn)實。是否一定需要咨詢小組，可以根據(jù)企業(yè)的具體情況來決定，所以，咨詢小組是任選的。

4三、制定項目進度表

制定企業(yè)的信息化規(guī)劃要完成7項任務(wù)，而每一項任務(wù)又包含一些子任務(wù)，有的子任務(wù)仍需分解成為更小的任務(wù)。為此，需要制定一個詳細的任務(wù)表，規(guī)定各個任務(wù)的優(yōu)先次序和完成任務(wù)的時間安排。給項目組成員分配具體任務(wù)和確定任務(wù)完成的時間，并繪制詳細的進度表，便于及時檢查和掌握工作進度。

5第二節(jié)初始的企業(yè)模型信息化規(guī)劃階段的第二個任務(wù)是建立一個初始的高層次的企業(yè)模型。高層次的企業(yè)模型應(yīng)包括業(yè)務(wù)處理的主要數(shù)據(jù)（稱為主題域）和這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，以及企業(yè)的高層業(yè)務(wù)功能。首先要求識別企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，確定企業(yè)的任務(wù)、目標和關(guān)鍵成功因素及其信息需求，進行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃。

6一、建立組織層次圖

首先，識別企業(yè)的組織機構(gòu)，建立企業(yè)的組織層次圖。

信息來源：從得到的組織結(jié)構(gòu)的文檔中獲得。信息輸入：組織結(jié)構(gòu)圖，組織手冊或指南，組織文件或數(shù)據(jù)庫報表。信息輸出：組織層次圖和組織單元的信息記錄表。

7信息輸入步驟1：利用IT規(guī)劃工具箱的組織層次圖表來表示層次形式的組織結(jié)構(gòu)，或用縮進形式圖表表示。步驟2：記錄每一組織單元的下列信息，并建立組織單元信息記錄表。

名稱；

負責人的姓名和職務(wù)；

組織單元的任務(wù)；組織單元之間的關(guān)系。信息輸出：組織層次圖、組織單元的信息記錄表8二、識別企業(yè)的任務(wù)、目標、戰(zhàn)略重點和關(guān)鍵的成功因素

為了獲取企業(yè)的信息需求，應(yīng)該識別企業(yè)的任務(wù)、目標、戰(zhàn)略重點和關(guān)鍵的成功因素。信息來源：從審查的書面文檔中提取有關(guān)業(yè)務(wù)的材料。信息輸入：正式的業(yè)務(wù)計劃、年底報告、戰(zhàn)略備忘錄、組織層次圖。信息輸出：任務(wù)說明書組織單元的目標、戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素列表企業(yè)目標／組織單元目標矩陣企業(yè)和主要單元的初始目標層次列表

9信息輸入步驟1：考察全部提供的可用文件，確定并列出企業(yè)的任務(wù)、目標、戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素，在確定企業(yè)的關(guān)鍵成功因素時，應(yīng)注意它們總是與確保企業(yè)競爭能力的因素相關(guān)。關(guān)鍵成功因素是由企業(yè)的關(guān)鍵信息、關(guān)鍵假設(shè)和關(guān)鍵的決策組成的。步驟2：將任務(wù)、目標和關(guān)鍵成功因素組成一個任務(wù)說明書。

步驟3：記錄組織層次圖中與企業(yè)有直接關(guān)系的組織單元的目標、戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素。步驟4：建立企業(yè)目標／組織單元目標矩陣，

步驟5：產(chǎn)生一份初始的目標層次列表，信息輸出：同前

10三、闡述信息息需求和性能能度量在信息輸出的的基礎(chǔ)上，必必須識別出支支持每個目標標和關(guān)鍵成功功因素所需要要的信息，這這稱為“信息需求”；給出的評評價每個目標標完成的方法法，稱為“性能度量”。信息輸入：書書面文件，上上一節(jié)的信息息輸出、組織織層次圖。信息輸出：信息需求列表表信息需求／組組織矩陣性能度量／組組織矩陣11信息輸入步驟1：識別和記錄信信息需求及其其特征，建立立信息需求列列表。（表6-2）步驟2：建立信息需求求／組織單元元矩陣，其元元素表示一組組織單元的信信息需求。（（表6-3））步驟3：建立性能度量量／組織單元元矩陣，其元元素表示一個個組織單元通通過一個或多多個性能度量量來監(jiān)測它的的目標。信息輸出：同同上12四、分析信息息技術(shù)的潛在在影響通過分析信息息技術(shù)對企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)的潛在在影響，找出出使業(yè)務(wù)可能能獲益的信息息技術(shù)，這里的信息技技術(shù)是指用于于創(chuàng)建新的業(yè)業(yè)務(wù)機會的計計算機硬件、、軟件、數(shù)據(jù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)通通信產(chǎn)品。信息輸入：與與信息技術(shù)最最新發(fā)展和應(yīng)應(yīng)用有關(guān)的出出版物，發(fā)行行的目前流行行的技術(shù)環(huán)境境的業(yè)務(wù)文件件，有可能依依賴于信息技技術(shù)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略。信息輸出：是是一個有關(guān)信信息技術(shù)對該該企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)產(chǎn)生潛在影響響的簡短說明。13信息輸入步驟1：重新審查可用用的技術(shù)資料料，以確定信信息技術(shù)在企企業(yè)內(nèi)部使用用的范圍。步驟2：根據(jù)規(guī)劃者的的經(jīng)驗和從出出版物中得到到的信息，列列出使業(yè)務(wù)可可能獲益的技技術(shù)，這些技技術(shù)包括四類類：轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或或服務(wù)的技術(shù)術(shù)，或轉(zhuǎn)化為為部分產(chǎn)品或或部分服務(wù)的的技術(shù)，銀行所關(guān)心的的產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)的技術(shù)，用于市場銷售售的技術(shù)，提高企業(yè)競爭爭優(yōu)勢的技術(shù)術(shù)信息輸出：是一個有關(guān)信信息技術(shù)對該該企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)產(chǎn)生潛在影響響的簡短說明。14五、創(chuàng)建企業(yè)業(yè)模型—初級級信息結(jié)構(gòu)企業(yè)模型是企業(yè)信息結(jié)構(gòu)的基基礎(chǔ)，是企業(yè)所具具有的業(yè)務(wù)功功能和所涉及及的主要數(shù)據(jù)（主主題域）的宏宏觀表示。信息輸入：公公司年度報告告，企業(yè)先前前開發(fā)的任何何模型，組織織層次圖。信息輸出：主題域列表主題域圖表初始化的功能能層次圖（三三層）它們共同組成成了初始的企業(yè)模模型。15信息輸入步驟1：確定業(yè)務(wù)處理理的主題域（（SubjectAreas）。。一個主題域是是企業(yè)感興趣趣的一些事物物的概括，是是業(yè)務(wù)處理的的主要數(shù)據(jù)，，每一主題域域可以被分解解成與該主題題有關(guān)的一些些基本的數(shù)據(jù)據(jù)對象。在此，規(guī)劃劃者只嘗試確確定大范圍的的概念，記錄錄每一主題域域的名稱和簡簡要描述。步驟2：使用IT規(guī)劃劃工具箱的數(shù)數(shù)據(jù)模型化（（數(shù)據(jù)建模））工具的主題題域圖表，描述不同主題題域之間的聯(lián)聯(lián)系。步驟3：確定高層次的的業(yè)務(wù)功能，，記錄有關(guān)信信息，并使用用IT規(guī)劃工工具箱的功能能層次圖表工工具來建立企業(yè)的功功能層次圖（只兩層）。。步驟4：分解高層業(yè)務(wù)務(wù)功能為較低低層業(yè)務(wù)功能能（即業(yè)務(wù)過過程），產(chǎn)生生三層的企業(yè)業(yè)功能層次圖圖。信息輸出：同同上16六、對信息進進行補充、檢檢驗和確認這項子任務(wù)的的目的是規(guī)劃小組成成員對高級、、中級管理人人員進行采訪訪，互相交換換意見，以補充和檢驗規(guī)劃小組的工工作，并提供供一個交流機機會，增加管管理層對IT規(guī)劃的的贊成度。加深對下列分分類信息的認認識：組織單元，，組織結(jié)構(gòu)。。聽取對下列分分類信息的建建議：業(yè)務(wù)功能，，主題域。向管理層報告告運用信息技技術(shù)的潛力：硬件設(shè)備、、軟件和數(shù)據(jù)據(jù)庫產(chǎn)品、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品品。17信息輸入：前面子任務(wù)中中輸出的所有有信息，包括括：組織層次圖表表和文本記錄錄，任務(wù)說明書，，組織單元的目目標、戰(zhàn)略、、關(guān)鍵成功因因素列表，企業(yè)／組織單單元的目標矩矩陣，初始目標層次次列表，信息技術(shù)潛在在影響的說明明，主題域列表，，主題域圖表，，初始的功能層層次圖。信息輸出：如同信息輸入入，只是經(jīng)過過了調(diào)整、充充實和修改。。18訪問步驟：先訪問高層管管理者，后訪訪問中層管理理者。（1）準備好訪問問的主要問題題列表，主要要問題應(yīng)集中中在下列幾個個方面：被采訪者對企企業(yè)全局和所所負責的組織織單元的任務(wù)務(wù)、目標、戰(zhàn)戰(zhàn)略和關(guān)鍵成成功因素的理理解；被采訪者對業(yè)業(yè)務(wù)目標優(yōu)先先級的理解；；被采訪者對企企業(yè)未來發(fā)展展方向的理解解；信息技術(shù)對企企業(yè)現(xiàn)在和將將來的影響力