供應鏈管理的基本概念 2

供應鏈管理第一章供應鏈管理基礎南京交通職業(yè)技術學院前言歷史進入20世紀90年代以后，隨著科學技術的進步和生產力的發(fā)展，顧客(Customer)消費水平不斷提高，企業(yè)之間的競爭(Competition)日益加劇，加上政治、經濟、社會環(huán)境的巨大變化(Change)，使得整個市場需求的不確定性大大增加?！?C”是用戶需求多樣性與市場變化不確定性的根源，同時也是促進企業(yè)不斷提高自身競爭能力的外在壓力。企業(yè)面對一個變化迅速且無法預測的買方市場，為了提高競爭力，采取了許多先進的制造技術和管理方法。前言全球制造鏈及由此產生的供應鏈管理是“橫向一體化”管理思想的一個典型代表?，F(xiàn)在人們認識到，任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務上成為世界上最杰出的企業(yè)，只有優(yōu)勢互補，才能共同增強競爭實力。因此，國際上一些先驅企業(yè)摒棄了過去那種從設計、制造直到銷售都自己負責的經營模式，轉而在全球范圍內與供應商和銷售商建立最佳合作伙伴關系，與他們形成一種長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結成利益共同體。第一章供應鏈管理基礎第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第二節(jié)供應鏈基本概念第三節(jié)供應鏈管理概述第四節(jié)供應鏈管理的戰(zhàn)略選擇案例：寶潔（中國）公司的供應鏈管理學習目標學習完本章后，你將能夠：1．了解供企業(yè)管理模式的演變歷史和供應鏈管理產生的背景；2．理解供應鏈的基本概念、結構、類型和特征；3．理解供應鏈管理的涵義、內容和目標；4．理解供應鏈運營的機制和主要驅動因素；5．解釋供應鏈管理決策對企業(yè)成功與失敗的影響；6．敘述如何實現(xiàn)供應鏈戰(zhàn)略與企業(yè)競爭戰(zhàn)略之間的匹配；第一章供應鏈管理基礎第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第一章供應鏈管理基礎第一章供應鏈管理基礎一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競爭與挑戰(zhàn)

20世紀90年代以來，由于科學技術和生產力的發(fā)展，顧客消費水平不斷提高，企業(yè)之間的競爭加劇，再有政治、經濟、社會環(huán)境的巨大變化，使得市場競爭的不確定性大大增加，顧客需求也日益多樣化。技術進步和需求多樣化使得產品壽命周期不斷縮短，企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產品質量、降低成本和改進服務的壓力。在經濟全球化迅速發(fā)展的今天，企業(yè)面對的是一個變化迅速且無法預測的買方市場，要求企業(yè)能對不斷變化的市場做出快速反應，不斷地開發(fā)出符合用戶需求的、定制的“個性化產品”去占領市場以贏得競爭。第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第一章供應鏈管理基礎一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競爭與挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的生產與經營模式對市場劇變的響應顯得越來越遲緩和被動。為了擺脫困境，企業(yè)采取了許多先進的單項制造技術和管理方法，如計算機輔助設計、柔性制造系統(tǒng)、準時生產制、制造資源計劃（MRPⅡ）等，雖然這些方法取得了一定的實效，但在經營的靈活性、快速滿足顧客需求方面并沒有實質性突破。第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第一章供應鏈管理基礎一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競爭與挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)生產與經營模式第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展在工業(yè)化時代，各企業(yè)和企業(yè)部門之間強調的是效率與分工的重要性，因此每個企業(yè)都追求效率化及高度單純化，人們普遍認為只要本企業(yè)可以達到效率最大化，整體必因此而獲利。但由于過分強調工作切割及局部最佳化的結果，整體觀念有所削弱。第一章供應鏈管理基礎一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競爭與挑戰(zhàn)

知識經濟時代第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展國際化、動態(tài)化市場競爭日益激烈，供應鏈用戶需求的不確定性增加，高新技術迅猛發(fā)展，大型的生產系統(tǒng)日趨復雜，其復雜程度可從其復雜的產品物流看到。不同的供應商以其不同的方式將原料、零部件送至生產現(xiàn)場，經過復雜的生產過程生產出各種零部件和最終產品，再將零部件和產品送至客戶。第一章供供應鏈鏈管理基基礎第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展第二節(jié)供供應應鏈基本本概念第三節(jié)供供應應鏈管理理概述第四節(jié)供供應應鏈管理理的戰(zhàn)略略選擇案例：寶寶潔（中中國）公公司的供供應鏈管管理學習目標標學習完本本章后，，你將能能夠：1．了解解供企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變歷史史和供應應鏈管理理產生的的背景；；2．理解解供應鏈鏈的基本本概念、、結構、、類型和和特征；；3．理解解供應鏈鏈管理的的涵義、、內容和和目標；；4．理解解供應鏈鏈運營的的機制和和主要驅驅動因素素；5．解釋釋供應鏈鏈管理決決策對企企業(yè)成功功與失敗敗的影響響；6．敘述述如何實實現(xiàn)供應應鏈戰(zhàn)略略與企業(yè)業(yè)競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略之間間的匹配配；第一章供供應鏈鏈管理基基礎第二節(jié)供供應應鏈基本本概念一、供應應鏈的定定義國家標準準《物流流術語》》：生生產及流流通過程程中，涉涉及將產產品或服服務提供供給最終終用戶的的上游與與下游企企業(yè)，所所形成的的網鏈結結構。是指產品品在達到到消費者者手中之之前所涉涉及的原原材料供供應商、、生產商商、批發(fā)發(fā)商、零零售商以以及最終終消費者者組成的的供需網網絡，即即由物料料獲取、、物料加加工，并并將成品品送到用用戶手中中這一過過程所涉涉及的企企業(yè)和部部門組成成的一個個網絡。。第一章供供應鏈鏈管理基基礎第二節(jié)供供應應鏈基本本概念一、供應應鏈的定定義馬士華：：供應鏈是是圍繞核核心企業(yè)業(yè)，通過過對信息息流、物物流、資資金流的的控制，，從采購購原材料料開始，，制成中中間產品品以及最最終產品品，最后后由銷售售網絡把把產品送送到消費費者手中中的將供供應商、、制造商商、分銷銷商、零零售商、、直到最最終用戶戶連成一一個整體體的功能能網鏈結結構模式式。二、供應應鏈的類類型二、供應應鏈的結結構模型型供應商制造裝配分銷零售用戶信息流資金流物流知識流供應源需求源供應商的供應商供應商制造商分銷商零售商用戶第一章供供應鏈鏈管理基基礎第二節(jié)供供應應鏈基本本概念二、供應應鏈的類類型二、供應應鏈的結結構模型型供應鏈由由所有加加盟的節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)組成，，其中一一般有一一個核心心企業(yè)，，節(jié)點企企業(yè)在需需求信息息的驅動動下，通通過供應應鏈的職職能分工工與合作作（生產產、分銷銷、零售售等），，以資金金流、物物流、信信息流等等為媒介介實現(xiàn)整整個供應應鏈的不不斷增值值。第一章供供應鏈鏈管理基基礎第二節(jié)供供應應鏈基本本概念二、供應應鏈的結結構模型型二、供應應鏈的類類型第一章供供應鏈鏈管理基基礎1．內部部供應鏈鏈和外部部供應鏈鏈從結構上上講,內內部供供應鏈是是指企業(yè)業(yè)內部產產品生產產和流通通過程中中所涉及及的采購購部門、、生產部部門、倉倉儲部門門、銷售售部門等等組成的的供需網網絡。最初的供供應鏈概概念局限限于企業(yè)業(yè)的內部部操作，，注重企企業(yè)內部部各部門門的協(xié)調調，通過過團隊精精神和運運行機制制，以爭爭取更滿滿意的企企業(yè)利益益目標。。第二節(jié)供供應應鏈基本本概念從制造企業(yè)供應鏈的發(fā)展過程來看分第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念一、供應應鏈的含含義與特特點外部供應應鏈是新新的供應應鏈的概概念，它它注重與與外部資資源、與與其他企企業(yè)的聯(lián)聯(lián)系，注注重供應應鏈的外外部環(huán)境境，它偏偏向于供供應鏈中中不同企企業(yè)的制制造、組組裝、分分銷、零零售等過過程，即即將原材材料轉換換成產品品到最終終用戶的的轉換過過程，它它是更大大范圍、、更為系系統(tǒng)的概概念。1．內部供應鏈和外部供應鏈二、供應鏈的類型從制造企業(yè)供應鏈的發(fā)展過程來看分外部供應應鏈則是是指涵蓋蓋企業(yè)的的與企業(yè)業(yè)相關的的產品生生產和流流通過程程中所涉涉及的供供應商、、生產商商、儲運運商、零零售商以以及最終終消費者者組成的的供需網網絡。二、供應應鏈的類類型第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念基于相對對穩(wěn)定、、單一的的市場需需求而組組成的供供應鏈穩(wěn)穩(wěn)定性較較強根據供應鏈存在的穩(wěn)定性分：2．穩(wěn)定定的供應應鏈和動動態(tài)的供供應鏈基于相對對頻繁變變化、復復雜的需需求而組組成的供供應鏈動動態(tài)性較較高在實際管管理運作作中，需需要根據據不斷變變化的需需求，相相應地改改變供應應鏈的組組成。二、供應應鏈的類類型第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念用戶需求求處于不不斷變化的的過程中中當供應鏈鏈的容量量能滿足足用戶需需求時，，供應鏈鏈處于平平衡狀態(tài)態(tài)根據供應鏈容量與用戶需求的關系可以分為：3．平衡衡的供應應鏈和傾傾斜的供供應鏈而當市場場變化加加劇，造成成供應鏈鏈成本增增加、庫庫存增加加、浪費費增加等等現(xiàn)象時時，企業(yè)業(yè)不是在在最優(yōu)狀狀態(tài)下運運作，供供應鏈則則處于傾傾斜狀態(tài)態(tài)。一個供應應鏈具有有一定的的、相對對穩(wěn)定的的設備容容量和生生產能力力（所有節(jié)節(jié)點企業(yè)業(yè)能力的的綜合，，包括供供應商、、制造商商、運輸輸商、分分銷商、、零售商商等）用戶需求供應鏈的容量用戶需求供應鏈的容量二、供應應鏈的類類型4．盟主主型供應應鏈和非非盟主型型供應鏈鏈第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念所謂盟主主型供應應鏈，即即某一成成員在供供應鏈中中占有主主導地位位，對其其他成員員具有很很強的輻輻射能力力和吸引引能力，，通常稱稱該企業(yè)業(yè)為核心心企業(yè)或或主導企企業(yè)。按供應鏈的主導主體控制能力分：盟主型供供應鏈相相對于非非盟主型型供應鏈鏈，是比比較典型型的一種種供應鏈鏈類型。。從供應應鏈的主主導主體體分析，，可以將將供應鏈鏈劃分為為制造企企業(yè)主導導供應鏈鏈、商業(yè)業(yè)企業(yè)主主導供應應鏈和第第三方物物流企業(yè)業(yè)主導供供應鏈等等形式。。5．有效性供應應鏈和反應性性供應鏈第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念一、供應鏈的的含義與特點點有效性供應鏈鏈（EfficientSupplyChain）二、供應鏈的的類型按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分也稱物質效率型供供應鏈。是以最低的成成本將原材料料轉化成零部部件、半成品品、產品，并并以盡可能低低的價格有效效地實現(xiàn)以供供應為基本目目標的供應鏈鏈管理系統(tǒng)。。此類產品需需求一般是可可以預測的，，在整個供應應鏈各環(huán)節(jié)中中總是力爭存存貨最小化，，并通過高效效率物流過程程形成物資、、商品的高周周轉率，從而而在不增加成成本的前提下下盡可能縮短短導入期。選選擇供應商時時著重考慮服服務、成本、、質量和時間間因素。第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念一、供應鏈的的含義與特點點有效性供應鏈鏈（EfficientSupplyChain）反應性供應鏈鏈（ResponsiveSupplyChain））靈敏反應型供供應鏈主要體體現(xiàn)供應鏈的的市場中介的的功能，即把把產品分配到到滿足用戶需需求的市場，，對未預知的的需求做出快快速反應的供供應鏈管理系系統(tǒng)。此類產產品需求一般般是不可預見見的，需要做做到因商品脫脫銷、降價銷銷售和存貨過過時所造成的的損失最小化化，因而生產產系統(tǒng)需要準準備足夠的緩緩沖生產能力力，存貨需準準備有效的零零部件和成品品的緩沖存貨貨，同時，需需要以多種方方式投資以縮縮短市場導入入期。在選擇擇供應商時主主要考慮速度度、靈活性和和質量。1．內部供應鏈和外部供應鏈二、供應鏈的類型5．有效性供應鏈和反應性供應鏈按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念一、供應鏈的的含義與特點點在供應鏈管理設計中，功能性產品強調有效實物供給，創(chuàng)新性產品強調市場靈敏反應，無論是提高物質效率過程或提高市場靈敏反應過程都需要相應投資。根據企業(yè)產品及市場戰(zhàn)略創(chuàng)建供應鏈管理體系應當能夠提高設計的針對性，強化信息流、物流同期化程度，重點提高供應鏈實物效率過程或市場靈敏反應過程，實現(xiàn)和增加供應鏈給客戶帶來的附加價值。有效性供應鏈（EfficientSupplyChain）反應性供應鏈（ResponsiveSupplyChain）1．內部供應鏈和外部供應鏈二、供應鏈的類型5．有效性供應鏈和反應性供應鏈按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分第一章供應鏈管理基礎第二節(jié)供應鏈基本概念一、供應鏈的的含義與特點點5．有效性供應應鏈和反應性性供應鏈的比比較二、供應鏈的的類型按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分市場反應性供應鏈物理有效性供應鏈基本目標盡可能快地對不可預測的需求作出反應，使缺貨、降價、庫存最小化以最低的成本供應可預測的需求制造的核心配置多余的緩沖庫存保持高的平均利用率庫存策略安排好零部件和成品的緩沖庫存創(chuàng)造高收益而使整個供應鏈的庫存最小化提前期大量投資以縮短提前期盡可能縮短的提前期供應商的標準速度、質量、柔性成本、質量產品設計策略采用模塊化設計，盡可能差異化績效最大化、成本最小化第一章供應應鏈管理基礎礎第二節(jié)供供應鏈基本概概念四、供應鏈的的特征1．復雜性供應鏈節(jié)點企企業(yè)涉及的跨跨度（層次））不同，供應應鏈往往由多多個不同類型型甚至多國企企業(yè)構成，所所以供應鏈結結構模式比一一般單個企業(yè)業(yè)的結構模式式更為復雜。。第一章供應應鏈管理基礎礎第二節(jié)供供應鏈基本概概念四、供應鏈的的特征1．復雜性為了企業(yè)戰(zhàn)略略和適應市場場需求變化的的需要，節(jié)點點企業(yè)需要動動態(tài)地更新，，這就使得供供應鏈具有明明顯的動態(tài)性性。2．動態(tài)性第一章供應應鏈管理基礎礎第二節(jié)供供應鏈基本概概念四、供應鏈的的特征1．復雜性3．面向用戶戶需求供應鏈鏈的形成、存存在、重構，，都是基于一一定的市場需需求而發(fā)生，，并且在供應應鏈的運作過過程中，用戶戶的需求變動動是供應鏈中中信息流、產產品／服務流流、資金流運運作的驅動源源。2．動態(tài)性3．面向用戶戶需求第一章供應應鏈管理基礎礎第二節(jié)供供應鏈基本概概念四、供應鏈的的特征1．復雜性節(jié)點企業(yè)可以以是這個供應應鏈的成員，，同時又是另另一個供應鏈鏈的成員，眾眾多的供應鏈鏈形成交叉結結構，增加了了協(xié)調管理的的難度。2．動態(tài)性3．面向用戶戶需求4．交叉性第一章供應應鏈管理基礎礎第一節(jié)企企業(yè)管理模式式的演變及其其發(fā)展第二節(jié)供供應鏈基本概概念第三節(jié)供供應鏈管理概概述第四節(jié)供供應鏈管理的的戰(zhàn)略選擇案例：寶潔（（中國）公司司的供應鏈管管理學習目標學習完本章后后，你將能夠夠：1．了解供企企業(yè)管理模式式的演變歷史史和供應鏈管管理產生的背背景；2．理解供應應鏈的基本概概念、結構、、類型和特征征；3．理解供應應鏈管理的涵涵義、內容和和目標；4．理解供應應鏈運營的機機制和主要驅驅動因素；5．解釋供應應鏈管理決策策對企業(yè)成功功與失敗的影影響；6．敘述如何何實現(xiàn)供應鏈鏈戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)競爭戰(zhàn)略之之間的匹配；；第一章供應應鏈管理基礎礎第三節(jié)供供應鏈管理概概述對于供應鏈管管理，曾有許許多不同的定定義和稱呼，，如：快速反應（QuickResponse，，QR）虛擬物流（VirtualLogistics，VL）連續(xù)補充（ContinuousReplenishment）有效用戶反應應（EfficientConsumerResponse，ECR），，等等。這些稱呼考慮慮的層次、角角度不同，但但都通過計劃劃和控制實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)內部和和外部之間的的合作，實質質上它們一定定程度上都集集成了供應鏈鏈和增值鏈兩兩個方面的內內容。一、供應鏈管管理的涵義供應商制造裝配分銷零售用戶信息流資金流物流知識流供應源需求源供應商的供應商供應商制造商分銷商零售商用戶從供應鏈的構構成分析，在在供應鏈管理理中僅強調對對單個部門的的物流活動進進行控制是不不夠的，必須須要對整條供供應鏈的所有有環(huán)節(jié)或關系系較近的幾個個關鍵環(huán)節(jié)的的物流活動進進行協(xié)同運作作，實施一體體化管理。供供應鏈管理是是一種集成的的管理思想和和方法，它執(zhí)執(zhí)行供應鏈中中從供應商到到最終用戶的的物流的計劃劃和控制等職職能。第一章供應應鏈管理基礎礎第三節(jié)供供應鏈管理概概述供應鏈管理的的結構伊文斯（Evens）：：供應鏈管理是是通過前饋的的信息流和反反饋的物料流流及信息流，，將供應商、、制造商、分分銷商、零售售商，直到最最終用戶連成成一個整體的的管理模式。。菲利浦（Phillip）：供應鏈管理不不是供應商管管理的別稱，，而是一種新新的管理策略略，它把不同同企業(yè)集成起起來以增加整整個供應鏈的的效率，注重重企業(yè)之間的的合作。供應鏈管理（（supplyChainManagement，SCM）第一章供應應鏈管理基礎礎第三節(jié)供供應鏈管理概概述一、供應鏈管管理的涵義供應鏈管理的的理解美國物流協(xié)會會：以提高企業(yè)個個體和供應鏈鏈整體的長期期績效為目標標，對特定企企業(yè)內部跨職職能部門邊界界的運作和在在供應鏈成員員中跨企業(yè)邊邊界的運作進進行戰(zhàn)術控制制的問題。國家標準《物物流術語》：：GB/T18354-2001利用計算機網網絡技術全面面規(guī)劃供應鏈鏈中的商流、、物流、信息息流、資金流流等并進行計計劃、組織、、協(xié)調與控制制。供應鏈管理（（supplyChainManagement，SCM）第一章供應應鏈管理基礎礎第三節(jié)供供應鏈管理概概述一、供應鏈管管理的涵義供應鏈管理的的理解（1）供應鏈鏈管理的范圍圍包括由供應應商的供應商商、客戶的客戶所構成成的網鏈結構構及所涉及的的資源范疇。。（2）供應鏈鏈管理的目的的是追求整個個系統(tǒng)的效率率和費用的有效性，使使系統(tǒng)效益最最大、總成本本最低。（3）管理內內容是圍繞網網鏈各方經營營主體、設施施資源、功能服務等的的一體化與集集成管理，資資源有效利用、資源整合合將貫穿于企企業(yè)戰(zhàn)略層、、戰(zhàn)術層直到到作業(yè)層的決策策、經營和作作業(yè)管理活動動之中。第一章供應應鏈管理基礎礎第三節(jié)供供應鏈管理概概述一、供應鏈管管理的涵義供應鏈管理的的理解要要點是指購買者、、供應商和顧顧客的聯(lián)盟以以及他們共同同努力達到一一個更具有競競爭力的先進進組織的過程程。第一一章章供供應應鏈鏈管管理理基基礎礎第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述一、、供供應應鏈鏈管管理理的的涵涵義義集成成化化供供應應鏈鏈管管理理（（ISCM））與與集集成成化化供供應應鏈鏈產品及過程設計生產/制造供應商分銷訂貨生產計劃及控制客戶①②③二、、供供應應鏈鏈管管理理的的內內容容第一一章章供供應應鏈鏈管管理理基基礎礎第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述集成化供應鏈管理同步化、集成化生產計劃供應生產作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網絡（信息共享）各種種技技術術支支持持(一一)供供應應鏈鏈管管理理涉涉及及的的主主要要領領域域供應鏈管理研究的內容主要涉及到四個主要領域：供應、生產計劃、物流、需求二、、供供應應鏈鏈管管理理的的內內容容第一一章章供供應應鏈鏈管管理理基基礎礎第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述戰(zhàn)略略性性供供應應商商和和用用戶戶伙伙伴伴關關系系管管理理；；供應應鏈鏈產產品品需需求求預預測測和和計計劃劃；；全球球節(jié)節(jié)點點企企業(yè)業(yè)的的定定位位、、設設備備和和生生產產的的集集成成化化計計劃劃、、跟跟蹤蹤和和控控制制；；企業(yè)業(yè)內內部部與與企企業(yè)業(yè)之之間間物物料料供供應應與與需需求求管管理理；；基于于供供應應鏈鏈管管理理的的產產品品設設計計與與制制造造管管理理；；基于于供供應應鏈鏈的的用用戶戶服服務務和和運運輸輸、、庫庫存存、、包包裝裝等等管管理理；；企業(yè)業(yè)間間資資金金流流管管理理（（匯匯率率、、成成本本等等問問題題））；；基于于Internet/Intranet的的供供應應鏈鏈交交互互信信息息原原理理。。(一一)供供應應鏈鏈管管理理涉涉及及的的主主要要領領域域管理理的的內內容容還還有有!二、、供供應應鏈鏈管管理理的的內內容容第一一章章供供應應鏈鏈管管理理基基礎礎第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述1．．隨隨機機性性問問題題(二二)供供應應鏈鏈管管理理涉涉及及的的主主要要問問題題2．．供供應應鏈鏈結結構構性性問問題題3．．供供應應鏈鏈全全球球化化問問題題4．．協(xié)協(xié)調調機機制制問問題題什么么問問題題？？二、、供供應應鏈鏈管管理理的的內內容容第一一章章供供應應鏈鏈管管理理基基礎礎第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述1．．隨隨機機性性問問題題(二二)供供應應鏈鏈管管理理涉涉及及的的主主要要問問題題什么么問問題題？？供應應商商可可靠靠性性運輸輸渠渠道道可可靠靠性性需求求不不確確定定性性價格格波波動動影影響響匯率率變變動動影影響響隨機機固固定定成成本本提前前期期的的確確定定顧客客滿滿意意度度的的確確定定二、、供供應應鏈鏈管管理理的的內內容容第一一章章供供應應鏈鏈管管理理基基礎礎第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述1．．隨隨機機性性問問題題(二二)供供應應鏈鏈管管理理涉涉及及的的主主要要問問題題2．．供供應應鏈鏈結結構構性性問問題題什么么問問題題？？規(guī)模模經經濟濟性性選址址決決策策生產產技技術術選選擇擇產品品決決策策聯(lián)盟盟網網絡絡確確定定二、、供供應應鏈鏈管管理理的的內內容容第一一章章供供應應鏈鏈管管理理基基礎礎第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述1．．隨隨機機性性問問題題(二二)供供應應鏈鏈管管理理涉涉及及的的主主要要問問題題2．．供供應應鏈鏈結結構構性性問問題題3．．供供應應鏈鏈全全球球化化問問題題什么么問問題題？？貿易易壁壁壘壘稅收收政治治環(huán)環(huán)境境產品品差差異異性性二、、供供應應鏈鏈管管理理的的內內容容第一一章章供供應應鏈鏈管管理理基基礎礎第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述1．．隨隨機機性性問問題題(二二)供供應應鏈鏈管管理理涉涉及及的的主主要要問問題題2．．供供應應鏈鏈結結構構性性問問題題3．．供供應應鏈鏈全全球球化化問問題題4．．協(xié)協(xié)調調機機制制問問題題什么么問問題題？？供應應——生生產產協(xié)協(xié)調調生產產——銷銷售售協(xié)協(xié)調調庫存存——銷銷售售協(xié)協(xié)調調第一一章章供供應應鏈鏈管管理理基基礎礎第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述三、、供供應應鏈鏈管管理理的的理理念念與與目目標標1．．供應應鏈鏈管管理理的的理念念1．．面面向向顧顧客客理理念念2．．雙雙贏贏和和多多贏贏理理念念3．．管管理理手手段段、、技技術術現(xiàn)現(xiàn)代代化化第一一章章供供應應鏈鏈管管理理基基礎礎第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述三、、供供應應鏈鏈管管理理的的理理念念與與目目標標2．．供應應鏈鏈管管理理的的目標標根據據市市場場需需求求的的擴擴大大，，提提供供完完整整的的產產品品組組合合；；根據據市市場場需需求求的的多多樣樣化化，，縮縮短短從從生生產產到到消消費費的的周周期期；；根據據市市場場需需求求的的不不確確定定性性，，縮縮短短供供給給與與需需求求的的距距離離；；降低低供供應應鏈鏈整整體體的的物物流流成成本本和和費費用用，，提提高高供供應應鏈鏈整整體體的運運作作效效率率，，增增強強整整體體供供應應鏈鏈的的競競爭爭力力。。四、、供供應應鏈鏈管管理理與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理模模式式的的區(qū)區(qū)別別（1））供供應應鏈鏈管管理理把把供供應應鏈鏈中中所所有有節(jié)節(jié)點點企企業(yè)業(yè)看看作作一一個個整整體體，，供供應應鏈鏈管管理理涵涵蓋蓋整整個個物物流流的的、、從從供供應應商商到到最最終終用用戶戶的的采采購購、、制制造造、、分分銷銷、、零零售售等等職職能能領領域域過過程程。。第一一章章供供應應鏈鏈管管理理基基礎礎第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述庫存供應商最終用戶消費原材料在制品分銷銷售點分銷制造采購供應應鏈鏈管管理理范范圍圍!四、、供供應應鏈鏈管管理理與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理模模式式的的區(qū)區(qū)別別（2））供供應應鏈鏈管管理理強強調調和和依依賴賴戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理。?！肮┕獞薄笔鞘钦麄€個供供應應鏈鏈中中節(jié)節(jié)點點企企業(yè)業(yè)之之間間事事實實上上共共享享的的一一個個概概念念（（任任兩兩節(jié)節(jié)點點之之間間都都是是供供應應與與需需求求關關系系）），，同同時時它它又又是是一一個個有有重重要要戰(zhàn)戰(zhàn)略略意意義義的的概概念念，，因因為為它它影影響響或或者者可可以以認認為為它它決決定定了了整整個個供供應應鏈鏈的的成成本本和和市市場場占占有有份份額額第一章章供供應鏈鏈管理理基礎礎第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述四、供供應鏈鏈管理理與傳傳統(tǒng)管管理模模式的的區(qū)別別（3））供應應鏈管管理最最關鍵鍵的是是需要要采用用集成成的思思想和和方法法，而而不僅僅僅是是節(jié)點點企業(yè)業(yè)、技技術方方法等等資源源簡單單的連連接。。第一章章供供應鏈鏈管理理基礎礎第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述（4））供應應鏈管管理具具有更更高的的目標標，通通過管管理庫庫存和和合作作關系系去達達到高高水平平的服服務，，而不不是僅僅僅完完成一一定的的市場場目標標。四、供供應鏈鏈管理理與傳傳統(tǒng)管管理模模式的的區(qū)別別第一章章供供應鏈鏈管理理基礎礎第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述第一章章供供應鏈鏈管理理基礎礎第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述五、供供應鏈鏈管理理的驅驅動要要素供應鏈管理者必須對影響供應鏈運營的相對獨立的主要驅動要素—庫存、運輸、設施和信息，在反應能力和盈利水平之間進行平衡1.庫存2.運輸3.設施4.信息第一章章供供應鏈鏈管理理基礎礎第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述五、供供應鏈鏈管理理的驅驅動要要素1.庫存2.運輸3.設施4.信息庫存的的改變變會在在很大大程度度上影影響整整個供供應鏈鏈的反反應能能力和和盈利利水平平。廠商可可以通通過提提高庫庫存水水平來來增強強反應應能力力，然然而，，庫存存量的的增大大將增增加廠廠商的的成本本，從從而降降低盈盈利水水平。。反之，，減少少庫存存會提提高廠廠商的的盈利利能力力，卻卻又降降低了了反應應能力力。第一章章供供應鏈鏈管理理基礎礎第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述五、供供應鏈鏈管理理的驅驅動要要素1.庫存2.運輸3.設施4.信息運輸有有多種種方式式與多多種路路徑的的組合合可供供決策策與選選擇，，不同同組合合有各各自不不同的的運營營特點點。選擇更更為快快捷的的運輸輸方式式，提提高供供應鏈鏈的反反應能能力，，意味味著要要支付付更高高的運運輸成成本，，降低低了盈盈利能能力。。選擇速速度較較慢的的運輸輸方式式，降降低運運輸成成本，，提高高盈利利能力力，但但意味味著必必須以以降低低反應應能力力為代代價。。第一章章供供應鏈鏈管理理基礎礎第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述五、供供應鏈鏈管理理的驅驅動要要素1.庫存2.運輸3.設施4.信息設施無無論是是生產產場所所還是是儲存存場所所，有有關設設施的的選址址、功功能和和靈活活性決決策對對供應應鏈的的績效效有著著決定定性的的作用用。一家汽汽車零零配件件分銷銷商為為了提提高自自己的的反應應能力力，可可以選選擇在在靠近近消費費者的的地方方建設設許多多倉儲儲設施施，但但這樣樣做會會降低低盈利利水平平。若若為了了追求求利盈盈利，，它可可能會會減少少倉庫庫數(shù)量量，這這樣做做又會會降低低反應應能力力。第一章章供供應鏈鏈管理理基礎礎第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述五、供供應鏈鏈管理理的驅驅動要要素1.庫存2.運輸3.設施4.信息信息包包括整整條供供應鏈鏈中有有關庫庫存、、運輸輸、設設施、、顧客客等的的數(shù)據據資料料和分分析。。信息為為管理理者提提供決決策依依據，，從而而使供供應鏈鏈更具具反應應能力力和盈盈利水水平。。在顧客客需求求拉動動模式式中，，廠商商利用用及時時、有有效、、豐富富的顧顧客訂訂單信信息和和供應應信息息，在在訂單單履行行時間間內，，快速速合理理地組組織供供應、、生產產和分分銷配配送等等活動動，既既提高高了整整個供供應鏈鏈的反反應能能力，，也提提高了了供應應鏈的的盈利利能力力。六、供供應鏈鏈管理理的運運營機機制供應鏈鏈成長長過程程體現(xiàn)現(xiàn)在企企業(yè)在在市場場競爭爭中的的成熟熟與發(fā)發(fā)展之之中，，通過過供應應鏈管管理的的合作機機制（（CooperationMechanism））、決策機機制（（DecisionMechanism）、、激勵機機制（（EncourageMechanism））自律機機制（（Benchmarking）等來實現(xiàn)現(xiàn)滿足足顧客客需求求、使使顧客客滿意意以及及留住住顧客客等功功能目目標，，從而而實現(xiàn)現(xiàn)供應應鏈管管理的的最終終目標標：社會目目標（（滿足足社會會就業(yè)業(yè)需求求）、、經濟目目標（（創(chuàng)造造最佳佳利益益）、、環(huán)境目目標（（保持持生態(tài)態(tài)與環(huán)環(huán)境平平衡））的統(tǒng)統(tǒng)一。。第一章章供供應鏈鏈管理理基礎礎第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述六、供供應鏈鏈管理理的運運營機機制獨特性功能質量價格交貨期品牌文化互利協(xié)作可靠響應顧客滿意戰(zhàn)略目標：社會、經濟、環(huán)境平衡顧客滿意顧客滿意產品/服務企業(yè)形象相互關系++供應鏈管理目標實現(xiàn)過程第一章章供供應鏈鏈管理理基礎礎第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述第一章章供供應鏈鏈管理理基礎礎第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述六、供供應鏈鏈管理理的運運營機機制CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機制2.決策機制3.激勵機制4.自律機制供應鏈鏈合作作機制制體現(xiàn)現(xiàn)了戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伙伴關關系和和企業(yè)業(yè)內外外資源源的集集成與與優(yōu)化化利用用。基基于這這種企企業(yè)環(huán)環(huán)境的的產品品制造造過程程，從從產品品的研研究開開發(fā)到到投放放市場場，周周期大大大地地縮短短，而而且顧顧客導導向化化(Customization)程程度更更高，，模塊塊化、、簡單單化產產品、、標準準化組組件，，使企企業(yè)在在多變變的市市場中中柔性性和敏敏捷性性顯著著增強強，虛虛擬制制造與與動態(tài)態(tài)聯(lián)盟盟提高高了業(yè)業(yè)務外外包（（Outsourcing））策略略的利利用程程度。。企業(yè)業(yè)集成成的范范圍擴擴展了了，從從原來來的中中低層層次的的內部部業(yè)務務流程程重組組上升升到企企業(yè)間間的協(xié)協(xié)作，，這是是一種種更高高級別別的企企業(yè)集集成模模式。。在這種種關系系中，，市場場競爭爭的策策略主主要是是基于于時間間的競競爭（（Time-based）和和價值值鏈（（ValueChain））及價價值讓讓渡系系統(tǒng)管管理或或基于于價值值的供供應鏈鏈管理理。CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機制2.決策機制3.激勵機制4.自律機制由于供供應鏈鏈企業(yè)業(yè)決策策信息息的來來源不不再僅僅限于于一個個企業(yè)業(yè)內部部，而而是在在開放放的信信息網網絡環(huán)環(huán)境下下，不不斷進進行信信息交交換和和共享享，達達到供供應鏈鏈企業(yè)業(yè)同步步化、、集成成化計計劃與與控制制的目目的，，而且且隨著著Internet/Intranet發(fā)展成成為新新的企企業(yè)決決策支支持系系統(tǒng)，，企業(yè)業(yè)的決決策模模式將將會產產生很很大的的變化化，因因此處處于供供應鏈鏈中的的任何何企業(yè)業(yè)決策策模式式應該該是基基于Internet/Intranet的開放放性信信息環(huán)環(huán)境下下的群群體決決策模模式。。六、供供應鏈鏈管理理的運運營機機制第一章章供供應鏈鏈管理理基礎礎第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機制2.決策機制3.激勵機制4.自律機制為了掌掌握供供應鏈鏈管理理的技技術，，必須須建立立、健健全業(yè)業(yè)績評評價和和激勵勵機制制，使使我們們知道道供應應鏈管管理思思想在在哪些些方面面、多多大程程度上上給予予企業(yè)業(yè)改進進和提提高，，以推推動企企業(yè)管管理工工作不不斷完完善和和提高高，也也使得得供應應鏈管管理能能夠沿沿著正正確的的軌道道與方方向發(fā)發(fā)展，，真正正成為為能為為企業(yè)業(yè)管理理者樂樂于接接受和和實踐踐的新新的管管理模模式。。六、供供應鏈鏈管理理的運運營機機制第一章章供供應鏈鏈管理理基礎礎第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機制2.決策機制3.激勵機制4.自律機制自律機機制要要求供供應鏈鏈企業(yè)業(yè)向行行業(yè)的的領頭頭企業(yè)業(yè)或最最具競競爭力力的競競爭對對手看看齊，，不斷斷對產產品、、服務務和供供應鏈鏈業(yè)績績進行行評價價，并并不斷斷地改改進，，以使使企業(yè)業(yè)能保保持自自己的的競爭爭力和和持續(xù)續(xù)發(fā)展展。自自律機機制主主要包包括企企業(yè)內內部的的自律律、對對比競競爭對對手的的自律律、對對比同同行企企業(yè)的的自律律和比比較領領頭企企業(yè)的的自律律。企企業(yè)通通過推推行自自律機機制，，可以以降低低成