個人團隊附加

1. （團隊頭腦風暴法）是一種利用集體智慧思考和解決問題的團隊創(chuàng)新性思維方法。2. “成果”是績效評估的標準之一，關于“成果”標準考察的問題,說法不正確的是（A）。(A)各個團隊之間的工作是如何協(xié)調一致的3. “領導者要公正，要以事實而不是感覺為依據(jù)”屬于營造信任氛圍中的（D）的方法。(D)客觀并一視同仁4. “平平衡計分分卡”的方法法一般從從四個角角度來衡衡量組織織的業(yè)績績和戰(zhàn)略略，不屬屬于這四四個角度度的選項項是（B）角角度。(BB)員工工5. “銷銷售的情情況在不不同的季季節(jié)變化化很大，我我們無法法得到確確切的數(shù)數(shù)據(jù)，還還是按照照老李的的預測，即即底下兩兩個月每每月會增增長5%%”。這種種句話體體現(xiàn)團隊隊成員之之間的（A）。（A）信信任6. “與與標準相相比較”是控制制過程的的步驟之之一，此此步驟（AA）。((A)可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實際工工作與標標準之間間的偏差差7. “在在一旁觀觀察別人人的工作作情況”屬于非非正式學學習中的的（AA）。(A))工作觀觀摩8. “在在做出決決策以前前及時提提供信息息以供參參考”，這是是考慮到到優(yōu)質信信息特點點中的（D）。(D))恰當?shù)牡臅r間9. “在在做出決決策以前前及時提提供信息息以供參參考”，這是是考慮到到優(yōu)質信信息特點點中的（恰恰當?shù)臅r時間）。10. “綜合”是績效效評估的的標準之之一，考考察（D）屬于于以“綜合”為標準準的績效效評估。(D))團隊的的目標與與整個組組織的目目標是否否一致11. AABC公公司上個個月組織織了幾次次集中學學習，現(xiàn)現(xiàn)在需要要對學習習的效果果進行評評估，下下面一般般不屬于于應該評評估的內內容的是是（B）。（BB）學習習的地點點12. PPESTT分析法法主要用用來分析析企業(yè)的的（B）。((B)外外部環(huán)境境13. SSWOTTS——優(yōu)勢W—劣勢O—機會T—威脅14. SSMARRT目標標中的AA代表（C）。(CC)可達達到的15. SSMARRT目標標中的SS代表（A）。(A))明確的的16. SSMARRT原則則在我們們制定目目標時有有很大的的幫助，以以下不屬屬于SMMARTT原則的的是（C）。（CC）不要要一次設設定三個個以上的的發(fā)展目目標（D）目目標是明明確的，要要精確描描述想得得到的結結果17. SSMARRT原則則中的SS代表（AA明確的的）。18. SSMARRT原則則中的TT代表（D有時時間規(guī)定定的）。19. SSMARRT原則則中字母母與其含含義，對對應不正正確的是是（M———可實實現(xiàn)的）。20. SSMARRT原則則中字母母與其含含義，對對應正確確的是（R—可實現(xiàn)現(xiàn)的，TT—有時間間規(guī)定的的）。)21. SSMARRT原則則中字母母與其含含義，對對應正確確的是（S———明確的的）。22. 按按照KOOLB學學習周期期，從獲獲得經驗驗階段開開始學習習，首先先應該（實實踐一些些從未做做過的事事情）。23. 按按照KOOLB學學習周期期，一個個完整的的學習過過程包含含四個階階段，不不屬于這這四個階階段的是是（CC認真分分析）。24. 白白總打算算召開一一次公司司高層座座談會，討討論公司司下一步步的發(fā)展展策略。這這句話沒沒有包含含溝通的的關鍵點點中的（D）。（D）時時間安排排25. 辦辦公室的的內部設設計是一一種道具具溝通方方式。常常見辦公公室設計計的兩種種方式是是（A）。((A)傳傳統(tǒng)式設設計和開開放式設設計26. 辦辦公室的的內部設設計是一一種道具具溝通方方式。除除傳統(tǒng)式式辦公室室設計外外，常見見的辦公公室設計計還有（A）。(A))開放式式設計27. 辦辦公室的的內部設設計是一一種道具具溝通方方式。關關于辦公公室設計計，說法法正確的的是（B）。(B))開放式式設計的的空間是是開放及及共用的的28. 辦辦公室的的內部設設計是一一種道具具溝通方方式。關關于開放放式的辦辦公室設設計的特特點，說說法不正正確的是是（BB）。(B))高層和和普通員員工之間間會有一一定的辦辦公距離離29. 辦辦公室的的內部設設計是一一種道具具溝通方方式。關關于開放放式的辦辦公室設設計的特特點，說說法不正正確的是是（BB）。((B)高高層和普普通員工工之間會會有一定定的辦公公距離30. 辦辦公室的的內部設設計是一一種道具具溝通方方式。在在辦公室室設計中中，傳統(tǒng)統(tǒng)式設計計的特點點是（各各個辦公公區(qū)域之之間有明明顯的界界限和獨獨立的空空間）。31. 辦辦公室的的內部設設計是一一種道具具溝通方方式。在在辦公室室設計中中，開放放式設計計的特點點是（C）。(C))方便人人們的交交流和溝溝通32. 辦辦公室的的內部設設計也是是一種道道具溝通通。關于于辦公室室設計，說說法不正正確的是是（CC）。(C))傳統(tǒng)式式辦公室室設計是是用各種種簾、屏屏風來充充當屏障障33. 辦辦事拖拉拉嚴重影影響工作作效率，對對克服拖拖拉推延延沒有幫幫助的是是（A）。((A)凡凡事都追追求完美美34. 保保存記錄錄是反饋饋過程中中的重要要步驟，關關于保存存記錄的的作用，說說法不正正確的是是（D）。(DD)記錄錄在非正正式評估估中，是是沒有用用處的35. 本本應提供供給研發(fā)發(fā)部的客客戶需求求信息，卻卻送到了了物流配配送部，這這不符合合優(yōu)質信信息特點點中的（正確的的人員）。36. 變變化對于于大多數(shù)數(shù)組織來來說是一一個重大大挑戰(zhàn)，下下面關于于組織變變化的說說法不正正確的是是（A）。（A）變變化只是是組織某某個階段段具有的的特征37. 表表達需求求有很多多種方法法，說出出需求的的方法不不正確的的是（A）。((A)對對你的需需求做到到心中有有數(shù)，不不但要積積極還要要好斗38. 博博益公司司有很多多外部利利益相關關者，在在這些相相關者中中最重要要的是（AA）。（AA）客戶戶39. 不不屬于談談判過程程中的溝溝通技巧巧的是（B）。(B))堅持己己見40. 不不同成員員互相配配合完成成工作這這體現(xiàn)了了團隊工工作優(yōu)勢勢中的（CC）.((C)加加強工作作的整體體協(xié)調性性41. 不不同類型型的團隊隊具有不不同的特特點，其其中供銷銷團隊的的主要特特點是（AA）。((A)包包括消費費者和供供應商42. 不不同類型型的團隊隊有不同同的特點點，其中中項目團團隊的主主要特點點是（D）。(D))從事一一次性項項目，完完成項目目，團隊隊解散43. 查查爾斯??漢迪在在《認識識組織》中中提出的的組織文文化類型型不包括括（CC）。(C))強勢文文化44. 常常見的績績效評估估的標準準有四種種，其中中“各團隊隊的目標標與整個個組織的的目標是是否一致致”屬于績績效評估估的（C）標標準。((C)綜綜合45. 常常見的績績效評估估的標準準有四種種，其中中“團隊成成員哪些些方面的的能力得得到了提提高？”屬于績績效評估估的（學學習）標標準。46. 常常見的績績效評估估的標準準有四種種，其中中“團隊成成員哪些些方面的的能力得得到了提提高”屬于績績效評估估的（B）標標準。(B))學習47. 常常見的績績效評估估的標準準有四種種，其中中“組織、部部門、團團隊和團團隊成員員的目標標達成程程度分別別如何”屬于績績效評估估的（C）標標準。(CC)成果果48. 常常見的監(jiān)監(jiān)督指標標有軟指指標和硬硬指標，不不屬于硬硬指標的的是（A）。((A)員員工的意意見49. 陳陳經理所所在的團團隊進行行了一次次工作績績效評估估，評估估完成后后，他決決定把反反饋的信信息傳遞遞出去，以以便團隊隊成員了了解工作作的情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題。在在他進行行的反饋饋中，屬屬于良好好反饋的的是（DD）。（DD）其他他都是50. 處處理員工工不滿情情緒的方方法中，（C）對所所有情況況都是適適用的。(C))努力建建設和諧諧的團隊隊關系51. 創(chuàng)創(chuàng)美公司司成立了了一個新新的團隊隊，但團團隊中缺缺少一個個能幫助助人們相相處并能能解決棘棘手問題題的人，所所缺少的的這個角角色是（D）。（DD）協(xié)調調人員52. 從從客戶中中直接獲獲取客戶戶需求信信息是獲獲取客戶戶需求信信息的途途徑之一一，這一一途徑的的缺點是是（B）。(BB)工作作量大53. 從從客戶中中直接獲獲取客戶戶需求信信息是獲獲取客戶戶需求信信息的途途徑之一一，這一一途徑的的缺點是是（B工工作量大大）。54. 從從授權的的領導方方式到命命令的領領導方式式的過渡渡中，所所表現(xiàn)出出來的是是（B）內容容越來越越多。（BB）指令令55. 從從外部環(huán)環(huán)境變化化中發(fā)掘掘客戶需需求信息息是獲取取客戶需需求信息息的途徑徑之一，這這一途徑徑的優(yōu)點點是（C）。(C))能為其其他途徑徑獲得的的信息提提供可靠靠的參考考56. 從從信息的的載體和和渠道來來看，溝溝通的方方式方法法有好幾幾種，下下面不屬屬于它的的主要方方式的是是（BB）。（BB）信息息溝通57. 從從一個人人的面部部表情可可以看出出一定的的信息，這這種溝通通方式屬屬于（DD）。(D))身體語語言溝通通58. 從從整體上上看，SSWOTT分析可可以分為為兩部分分，第二二部分OOT可以以用來分分析（B）。(B))外部條條件或因因素59. 從從組織內內營銷類類部門有有影響力力的員工工所掌握握的信息息，來獲獲取客戶戶需求信信息的缺缺點是（CC）。(C))員工為為保證自自身利益益，不輕輕易將這這些信息息進行分分享60. 達達成協(xié)議議的方式式有很多多種，其其中“一致同同意”的方式式是指（D）。(D))所有成成員都一一致接受受協(xié)議61. 達達成協(xié)議議的過程程存在一一定的困困難，關關于達成成協(xié)議中中的困難難，說法法不正確確的是（A）。((A)由由于取得得一致同同意比較較費時，所所以不需需要賦予予每個團團隊成員員決定權權62. 達達成協(xié)議議有許多多種方式式，方式式及其優(yōu)優(yōu)缺點對對應不正正確的是是（BB）。(BB)投票票——使每每個團隊隊成員都都能滿意意63. 達達成協(xié)議議有許多多種方式式，其中中比較費費時，但但團隊中中每個成成員都有有自己的的決定權權的方式式是（C）。((C)一一致同意意64. 道道具溝通通是指人人們借助助于操縱縱物體或或者布置置環(huán)境來來傳遞一一定的信信息，下下面不屬屬于道具具溝通的的是（B）（B）裝裝飾周圍圍環(huán)境的的花費65. 電電子頭腦腦風暴法法不需要要暴露身身份，可可以使人人消除心心理障礙礙和顧慮慮，這主主要是由由于其具具有（匿匿名性）的優(yōu)優(yōu)點。66. 電電子頭腦腦風暴法法具有很很多優(yōu)點點，不屬屬于它的的優(yōu)點的的是（BB）。((B)社社會互動動增加67. 電電子頭腦腦風暴法法具有很很多優(yōu)點點，但也也存在不不少缺點點，不屬屬于它的的缺點的的是（人人員參與與變少）。68. 電電子頭腦腦風暴法法具有很很多優(yōu)點點，但也也存在不不少缺點點，下列列幾項中中不屬于于它的缺缺點的是是（DD）。（DD）人員員參與變變少69. 電電子頭腦腦風暴法法利用計計算機讓讓大家進進行思想想交流，不不屬于電電子頭腦腦風暴法法的優(yōu)點點的是（權權威的損損失）。70. 電電子頭腦腦風暴法法是產生生想法的的重要手手段，但但其也存存在弊端端，屬于于它的缺缺點的是是（社會會互動減減少）。71. 電電子頭腦腦風暴法法是一種種簡便的的創(chuàng)新思思維方法法，屬于于它的優(yōu)優(yōu)點的是是（C）。((C)更更多人員員參與72. 電電子頭腦腦風暴法法是一種種簡便的的創(chuàng)新思思維方法法，屬于于它的優(yōu)優(yōu)點的是是（C）。((C)更更多人員員參與73. 對對抗是面面臨沖突突時可采采取的方方式之一一。關于于對抗的的方式，說說法正確確的是（C）。(C))能快速速獲得結結果，但但如果處處理不好好，則浪浪費時間間74. 對對提高工工作效率率沒有幫幫助的是是（DD）。((D)不不接電話話以避免免被打擾擾75. 反反饋是一一種有效效的增強強自我認認知能力力的方式式。關于于接受反反饋的方方法，說說法不正正確的是是（CC）。(CC)把反反饋當成成是一種種針對個個人的攻攻擊76. 妨妨礙學習習的障礙礙有很多多，不存存在學習習障礙的的情景是是（AA）。((A)小小趙發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己所所學的知知識已經經老舊了了，他決決定參加加培訓班班進行“充電”77. 非非語言溝溝通的種種類很多多，通過過聲音傳傳遞信息息的方式式屬于（AA）。（A）副副語言溝溝通形式式78. 非非語言溝溝通是通通過非語語言和非非文字的的形式來來傳遞信信息，它它不包括括下面哪哪一種形形式（D）。（DD）互動動溝通形形式79. 非非正式的的工作評評估只有有在（C）的的前提下下才能奏奏效。（CC）存在在信任80. 副副語言溝溝通是通通過非語語言的聲聲音來實實現(xiàn)的，它它在溝通通過程中中起著十十分重要要的作用用。下面面不屬于于副語言言溝通的的是（A）。（A）音音色81. 高高總的工工作量很很大，每每天都要要加班到到很晚，因因此他決決定給他他下屬的的幾個經經理更多多地授權權，下面面關于授授權不正正確的是是（A）。（AA）對授授權過的的工作無無論怎樣樣都不宜宜再過問問82. 各各地方銷銷售點常常因總公公司銷售售額分配配不均而而互相指指責。這這個沖突突產生的的根本原原因是（D）。((D)標標準的沖沖突83. 根根據(jù)KOOLB學學習周期期，“從實際際出發(fā)考考慮應該該怎樣做做，然后后對實踐踐進行總總結和反反思，最最后進行行理論化化思考”是從（應應用）階階段開始始學習。84. 根根據(jù)KOOLB學學習周期期，“總結從從經驗中中獲得的的知識，并并對這些些知識進進行研究究，然后后將所有有的信息息匯總，從從中得出出結論，接接下來決決定應該該怎樣應應用自己己的知識識進行實實踐”是從（B反思思）階段段開始學學習。85. 根根據(jù)KOOLB學學習周期期，“總結從從經驗中中獲得的的知識，并并對這些些知識進進行研究究，然后后將所有有的信息息匯總，從從中得出出結論，接接下來決決定應該該怎樣應應用自己己的知識識進行實實踐”是從（BB）階段段開始學學習。(B))反思86. 根根據(jù)KOOLB學學習周期期，進行行經驗思思考是從從（）階階段開始始學習。(BB)反思思87. 根根據(jù)KOOLB學學習周期期，進行行經驗思思考是從從（B反反思）階段段開始學學習。88. 根根據(jù)PEEST分分析法，產產品生命命周期屬屬于組織織的（C）環(huán)環(huán)境。((C)技技術89. 根根據(jù)PEEST分分析法，勞勞動和社社會保障障屬于組組織的（A）環(huán)環(huán)境。((A)政政治法律律90. 根根據(jù)PEEST分分析法，人人民消費費結構和和消費水水平屬于于組織的的（BB）環(huán)環(huán)境。((B)經經濟91. 根根據(jù)SWWOT分分析法，不不屬于組組織優(yōu)勢勢的是（DD）。(D))人員更更替頻繁繁92. 根根據(jù)赫茲茲伯格的的雙因素素理論，（B）事事件很可可能激勵勵員工。(B))團隊領領導確信信團隊成成員都有有明確的的工作目目標93. 根根據(jù)赫茲茲伯格的的雙因素素理論，（DD）屬于于激勵因因素。((D)成成就、發(fā)發(fā)展、責責任94. 根根據(jù)赫茲茲伯格的的雙因素素理論，屬屬于激勵勵因素的的是（D）。(D))小王的的公司領領導很信信任員工工，積極極幫助員員工取得得工作成成就95. 根根據(jù)赫茲茲伯格的的雙因素素理論，屬屬于激勵勵因素的的是（DD）。(D))小王的的公司領領導很信信任員工工，積極極幫助員員工取得得工作成成就96. 根根據(jù)馬斯斯洛的需需求層次次理論，需需求具有有不同的的層次位位于最底底端的是是（B）。（BB）生理理需求97. 根根據(jù)期望望理論的的兩級結結果，只只要團隊隊成員實實現(xiàn)第一一級結果果，組織織就要滿滿足團隊隊成員第第二級結結果的期期望，否否則就（DD）。((D)會會使團隊隊成員對對投入的的努力及及實現(xiàn)的的目標和和績效產產生懷疑疑98. 根根據(jù)三環(huán)環(huán)領導力力模型，領領導工作作的主要要方面不不包括（B）。（BB）提高高業(yè)績99. 根根據(jù)雙因因素理論論，使員員工感到到滿意的的因素主主要與工工作內容容或工作作成果有有關，這這些因素素的改善善可以使使員工獲獲得滿足足感，產產生強大大而持久久的激勵勵作這種種因素被被稱為（CC）。((C)激激勵因素素100. 根據(jù)組組織的整整體目標標，由（AA）來設設定團隊隊的具體體目標。((A)各各層次的的管理者者和他們們的上級級101. 根據(jù)組組織的整整體目標標，由（AA）來設設定團隊隊的具體體目標。((A)各各個層次次的管理理者和他他們的上上級102. 工作報報告是否否成功取取決于聽聽眾的反反應，所所以必須須抓住聽聽眾的心心理，與與聽眾進進行有效效的溝通通。抓住住聽眾心心理的技技巧不包包括（A）。（AA）專注注于所講講內容103. 工作報報告主要要有三種種形式。下下面不屬屬于工作作報告的的形式的的是（B）。（BB）從中中間到上上下的形形式104. 工作的的情況會會對人的的心情產產生很大大的影響響，下面面情況中中人們一一般不會會感到沮沮喪的是是(C))。（CC）能夠夠尋求幫幫助105. 工作中中常見的的學習機機會和形形式有許許多，其其中不屬屬于正式式學習機機會的是是（B）。((B)工工作觀摩摩106. 工作中中常見的的學習機機會和形形式有許許多，其其中屬于于正式學學習機會會的是（CC研討會會）。107. 公司的的幾個青青年大學學生在討討論明年年報考MMBA的的事情，大大家最關關心的是是英語考考試的難難度，據(jù)據(jù)說明年年英語考考試難度度將會有有很大提提高。根根據(jù)期望望理論，以以下四人人中（C）向公公司提出出報考的的可能性性最大。(CC)小吳吳（是大大家公認認的“高材生生”，英語語棒，數(shù)數(shù)學強，知知識面廣廣，渴望望深造，又又沒家庭庭負擔）108. 公司的的幾個青青年大學學生在討討論明年年報考MMBA的的事情，大大家最關關心的是是英語考考試的難難度，說說明年英英語考試試難度將將會有很很大提高高。根據(jù)據(jù)期望理理論，以以下四人人中（C）向向公司提提出報考考的可能能性最大大。((C)小小吳（大大家公認認的“高材生生”，英語語棒，數(shù)數(shù)學強，知知識面廣廣，渴望望深造，又又沒家庭庭負擔）109. 公司對對員工的的升遷有有明確的的規(guī)定，而而小趙認認為如果果表現(xiàn)突突出，就就應該得得到提拔拔，面對對這樣的的沖突，小小趙的領領導不應應該采取取的措施施是（B）。(B))強調公公司文化化，嚴厲厲批評他他的這種種想法110. 公司計計劃一個個月后把把小蕭從從銷售部部調到行行政部，為為了提前前熟悉新新的角色色和工作作任務，小小蕭采用用（C）的學學習方式式最合適適。（CC）工作作觀摩或或伙伴工工作111. 公司開開展計劃劃需要各各種資源源，屬于于公司所所需的設設施資源源的是（C）。(C))信息技技術設備備112. 公司文文化強調調員工應應該按照照嚴格的的流程進進行操作作，但小小劉認為為只要高高效率地地完成工工作即可可，面對對這樣的的沖突，小小劉的領領導不應應該采取取的措施施是（C）。(C))辭退他他113. 溝通的的方式有有很多，它它們各有有優(yōu)缺點點，需要要根據(jù)不不同的情情況來決決定使用用何種方方式。最最適于書書面溝通通方式的的情況是是（BB）。(B))需要永永久保留留記錄114. 溝通的的目的是是人們在在溝通中中首先要要考慮的的因素，下下面關于于溝通目目的的說說法不正正確的是是（B）。（BB）溝通通的方式式方法和和溝通的的目的沒沒有什么么關系115. 溝通的的要素包包括（A）和時時間安排排五個方方面。((A)目目的意圖圖，溝通通對象，信信息內容容，方式式方法116. 溝通技技巧在進進行口頭頭語言交交流時非非常重要要，下面面不屬于于溝通技技巧的選選項是（B）。（BB）善于于思考117. 溝通目目的決定定了不同同的溝通通內容，不不屬于溝溝通目的的的是（DD）。((D)確確定最合合適的溝溝通方式式118. 溝通中中傳遞的的信息內內容主要要是由（A）決決定的。((A)溝溝通目的的和溝通通對象119. 關于SSWOTT分析法法中字母母與其含含義,對對應不正正確的是是（DD）。((D)SS——劣勢勢，T———機會會120. 關于XX理論和和Y理論論，說法法正確的的是（C）。(C))信仰YY理論的的人認為為工作就就是人的的天性，人人們想對對自己的的工作負負責121. 關于YY理論，說說法不正正確的是是（CC）。(C))認為大大部分人人懶惰，不不愿意工工作122. 關于YY理論，說說法不正正確的是是（C）。((A)信信仰Y理理論的人人認為工工作就是是人的天天性123. 關于YY理論，說說法正確確的是（AA）。(A))信仰YY理論的的人認為為工作是是人的天天性124. 關于不不授權的的理由之之一“對他人人的信任任問題”，說法法正確的的是（A）。((A)如如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)難以信信賴他人人，那就就意味著著難以給給他們布布置任務務125. 關于不不授權的的理由之之一“對自己己角色的的理解問問題”，說法法正確的的是（D）。(DD)總是是認為自自己是做做事的人人而不是是發(fā)指令令的人126. 關于達達成協(xié)議議的方式式，說法法不正確確的是（C）。(C))研發(fā)團團隊通過過投票的的方式達達成了協(xié)協(xié)議，浪浪費了很很多時間間127. 關于達達成協(xié)議議的方式式，說法法不正確確的是（D）。((D)團團隊成員員總是沒沒有決定定權128. 關于發(fā)發(fā)展目標標和組織織目標,,說法不不正確的的是（DD）。(D))發(fā)展目目標和組組織目標標沒差別別129. 關于反反饋的方方法及其其特點，對對應不正正確的是是（DD）。(D))建設性性反饋———反饋饋是一個個單向的的過程130. 關于非非正式審審查，說說法正確確的是（D）。(D))如果沒沒有多余余的時間間或者不不熟悉相相關內容容，可以以將任務務委派給給團隊中中時間較較充裕并并且了解解主題的的成員131. 關于管管理者，說說法不正正確的是是（C）。((C)管管理者注注重的是是結果，而而不是任任務計劃劃和控制制132. 關于管管理者的的主要任任務,說說法不正正確的是是（AA）。((A)確確定愿景景及實現(xiàn)現(xiàn)愿景的的策略133. 關于會會議各個個階段的的協(xié)調，說說法正確確的是（D）。(D))在“協(xié)助全全組討論論問題并并提供推推進討論論的辦法法”階段應應該通過過提問、邀邀請發(fā)言言等形式式鼓勵大大家發(fā)表表意見134. 關于活活動跟蹤蹤表，說說法不正正確的是是（BB）。((B)無無效活動動不用記記錄下來來135. 關于計計劃在提提高工作作效率中中的應用用，說法法不正確確的是（B）。(B))每天工工作不同同，所以以不用事事先做計計劃136. 關于計計劃在提提高工作作效率中中的應用用，說法法正確的的是（AA）。((A)要要嚴格執(zhí)執(zhí)行每天天的計劃劃137. 關于目目標管理理計劃的的典型步步驟，說說法不正正確的是是（C）。(C))實現(xiàn)目目標的行行動計劃劃由管理理者自己己決定138. 關于培培訓,說說法正確確的是（C）。((C)培培訓屬于于學習活活動139. 關于評評估學習習效果，說說法不正正確的是是（BB）。(B))評估學學習效果果不需要要評估學學習對學學員的工工作造成成的影響響140. 關于期期望理論論，說法法不正確確的是（A）。((A)期期望理論論認為，人人們想要要獲得某某種成就就，因為為成就能能帶來滿滿足感141. 關于身身體語言言溝通，說說法不正正確的是是（C）。(C))相對于于口頭語語言溝通通來說，身身體語言言溝通的的有效性性要差很很多142. 關于審審查學習習效果的的方式，說說法不正正確的是是（AA）。((A)非非正式審審查形式式比較隨隨意，用用處不大大143. 關于使使用形體體語言抓抓住聽眾眾心理，做做法不正正確的是是（DD）。(D))把雙臂臂抱在胸胸前144. 關于書書面溝通通的幾種種方式，下下面關于于它們的的適用情情況對應應不正確確的是（D）。（DD）報告告書---圖形圖圖象145. 關于頭頭腦風暴暴法，說說法不正正確的是是（在頭頭腦風暴暴法中不不切合實實際的想想法是堅堅決不允允許的）。146. 關于頭頭腦風暴暴法的第第二個階階段，下下面說法法不正確確的是（A）。（AA）對那那些提出出荒謬想想法的人人進行批批評教育育147. 關于頭頭腦風暴暴法的第第二個階階段，做做法不正正確的是是（AA對那些些提出荒荒謬想法法的人進進行批評評教育）。148. 關于頭頭腦風暴暴法的第第一個階階段，做做法不正正確的是是（謹謹慎思考考，避免免出現(xiàn)荒荒謬想法法）。149. 關于頭頭腦風暴暴法的第第一個階階段，做做法不正正確的是是（D）。((D)謹謹慎思考考，避免免出現(xiàn)荒荒謬想法法150. 關于團團隊能力力與領導導方式的的說法正正確的是是（D）。（DD）當團團隊能力力低下時時，需要要發(fā)出指指令，給給與具體體的指導導和嚴密密的監(jiān)控控151. 關于推推論之梯梯，下面面說法不不正確的的是(B)。（B）自自我認識識的一種種工具152. 關于信信息技術術提供的的溝通形形式與其其特點，對對應正確確的是（A）。((A)即即時信息息溝通：：不僅可可以進行行文字溝溝通，還還可以實實現(xiàn)圖像像、視頻頻等交流流153. 關于學學習中存存在的障障礙及其其解決方方法，對對應不正正確的是是（DD）。(D))工作無無穩(wěn)定感感——辭職職，尋找找新的工工作154. 關于訓訓練,說說法不正正確的是是（B）。((B)訓訓練屬于于學習活活動155. 關于增增強自我我認知能能力的兩兩種方式式，說法法不正確確是（BB）。(B))反思僅僅僅是簡簡單地思思考問題題156. 關于正正式審查查，說法法不正確確的是（AA）。((A)正正式審查查需要采采用開放放式地提提問，鼓鼓勵學員員表達自自己的想想法157. 關于制制訂工作作計劃，說說法不正正確的是是（CC）。(C))計劃限限制了行行動的自自由度158. 關于組組織價值值觀，說說法不正正確的是是（AA）。((A)組組織的價價值觀不不能規(guī)劃劃出組織織的愿景景159. 關于組組織目標標，說法法不正確確的是（BB）。(B))組織內內各個分分支的總總目標可可以不同同160. 關于組組織目標標和價值值觀，說說法正確確的是（DD）。(D))組織的的目標決決定了組組織的核核心價值值觀161. 關于做做計劃前前要考慮慮的事情情，說法法不正確確的是（DD）。((D)如如果工變變化較大大，可不不用做計計劃162. 好斗的的人總認認為自己己的權利利、要求求和需求求比別人人的利益益重要得得多，不不屬于好好斗的人人的特點點的是（D）。(D))自我犧犧牲163. 郝先生生最近剛剛從總部部調到分分公司擔擔任總經經理，通通過同員員工、管管理人員員進行交交談對分分公司的的情況有有了深入入的了解解，他發(fā)發(fā)現(xiàn)由于于工作環(huán)環(huán)境和條條件太差差，員工工的不滿滿情緒很很高，于于是他采采取了一一系列措措施改善善公司環(huán)環(huán)境和工工作條件件，消除除了員工工的不滿滿。郝先先生所采采用的方方法是依依據(jù)下面面理論中中的（B）。（BB）雙因因素理論論164. 何總要要求銷售售部給出出每月的的銷售總總額，但但收到的的數(shù)據(jù)卻卻是每周周的，他他只好自自己花時時間把數(shù)數(shù)字累加加起來。銷銷售部傳傳遞的信信息不符符合優(yōu)質質信息特特點中的的（D）。（DD）正確確的內容容165. 赫茲伯伯格在提提出“雙因素素”理論之之前，曾曾對美國國匹茲堡堡地區(qū)二二百名工工程師、會會計師做做了調查查訪問，他他發(fā)現(xiàn)影影響員工工滿意程程度的因因素包括括（C）方方面。(C))工作內內容或工工作成果果166. 很多領領導者發(fā)發(fā)現(xiàn)，要要授予管管理權是是一件極極其困難難的事情情，不授授權的原原因有很很多，不不包括（C）。((C)可可以節(jié)省省更多寶寶貴時間間167. 很多人人都受到到壓力過過大的困困擾，下下面防止止壓力過過度的方方法不正正確的是是（CC）。（CC）工作作堅持事事必躬親親168. 很多優(yōu)優(yōu)秀的品品質能幫幫助你領領導他人人，下面面不屬于于這些品品質的是是（D）。（DD）推卸卸責任169. 胡先生生認為大大部分人人天生懶懶散，不不愿意工工作，必必須給他他們好處處或者說說服他們們，他們們才會好好好工作作。據(jù)此此你認為為胡先生生傾向于于（A）。（AA）X理理論170. 華陽建建筑公司司的建筑筑工地分分散在很很多地方方，各工工地領導導需要就就建筑材材料調撥撥和人員員安排進進行交流流，不適適合他們們的書面面溝通方方式是（C）。(C))布告欄欄171. 環(huán)境的的顏色搭搭配可以以傳遞一一定的信信息，這這是（C）方方式的一一種應用用。((C)道道具溝通通172. 會議溝溝通是公公司常用用的一種種溝通形形式。根根據(jù)會議議目的和和參會人人員的不不同可以以采取不不同的會會議形式式。其中中面對面面會議適適于（B）。（BB）充分分地交換換意見和和想法173. 會議過過程經常常會出現(xiàn)現(xiàn)一些意意外狀況況和困難難局面，這這不包括括（D）。（DD）討論論過于熱熱烈積極極174. 會議協(xié)協(xié)調階段段中，對對于“協(xié)助全全組作出出決定”階段，說說明正確確的是（CC）。((C)組組織大家家對意見見進行分分析、整整理、歸歸納175. 會議中中有時會會出現(xiàn)爭爭論的情情況，面面對這種種情況，做做法不正正確的是是（B）。(B))不予理理睬176. 活動跟跟蹤表可可以幫助助我們提提高時間間的利用用率，下下面關于于它的描描述不正正確的是是（B）。（BB）不能能幫我們們找到細細節(jié)問題題177. 獲取客客戶的需需求信息息主要有有兩個途途徑：外外部獲取取和內部部獲取。屬屬于外部部獲取途途徑的是是（從客客戶中提提取的信信息）。178. 計劃偏偏離正軌軌時可以以選擇多多種修正正措施，做做法不正正確的是是（D）。(DD)對出出現(xiàn)的偏偏差不予予過問179. 監(jiān)督工工作中經經常使用用兩種類類型的指指標，其其中客戶戶反饋的的各種意意見、感感覺和看看法都可可以稱為為（CC）。((C)定定性的指指標180. 檢查進進展情況況是領導導者進行行授權的的重要步步驟之一一，在這這一步驟驟中，做做法不合合理的是是（BB）。((B)對對被授權權人的工工作橫加加干涉181. 建設團團隊是領領導者的的主要任任務之一一。關于于建設團團隊的說說法正確確的是（B）。(B))領導者者應該能能夠幫助助團隊以以成熟的的方式進進行運作作、處理理糾紛以以及反饋饋信息182. 建設性性反饋是是反饋的的重要方方法之一一，關于于建設性性的反饋饋，說法法正確的的是（A）。((A)反反饋是每每日常規(guī)規(guī)活動的的一部分分183. 講話中中使用“嗯、啊啊、呀”這樣的的詞語，表表明暫時時停頓或或搜尋正正確的詞詞語，這這屬于副副語言溝溝通要素素中的（C）。(C))聲音補補白184. 交流是是一個雙雙向的過過程，（C）無法法表明交交流是雙雙向的。(C))有人發(fā)發(fā)表了關關于團隊隊管理的的一些看看法185. 金總喜喜歡將具具體的任任務交給給一個人人或一個個小組，授授予他們們充分的的職權，讓讓他們作作出決定定、解決決問題，而而他只在在需要時時提供幫幫助，金金總的領領導方式式屬于（C）。（CC）授權權186. 進行反反思的方方法有很很多，不不正確的的是（C）。(C))不需要要遵循邏邏輯187. 進行工工作報告告時，抓抓住聽眾眾心理是是達到報報告目的的的一個個重要方方面，抓抓住聽眾眾心理的的方法不不正確的的是（B）。((B)灌灌輸更多多的信息息188. 競爭過過程中，組組織應該該考慮周周圍的五五種競爭爭力，這這五種競競爭力不不包括（D）。((D)是是否會發(fā)發(fā)生自然然災害189. 競爭過過程中，組組織應該該考慮周周圍的五五種競爭爭力，這這五種競競爭力不不包括（DD）。(D))是否會會發(fā)生自自然災害害190. 決策包包括許多多階段，正正確的排排序是（CC）。①提出多個解決方案；②闡明問題，并獲得對解決問題有幫助的信息；③作出決定，實施并督導解決方案；④建立選擇標準。(C)②①④③191. 客戶服服務中心心使用的的指標中中，不屬屬于定性性監(jiān)督指指標的是是（BB）。((B)員員工的接接電話時時間192. 控制過過程的步步驟包括括：①與標準準相比較較；②糾正偏偏差；③③衡量實實際績效效。正確確的步驟驟是（B）。(B))③①②②193. 控制過過程中，可可以幫助助團隊發(fā)發(fā)現(xiàn)實際際工作與與標準之之間的偏偏差的步步驟是（B）。(BB)與標標準相比比較194. 控制過過程中，在在衡量實實際績效效之后進進行的工工作內容容是（C）。(C))與標準準相比較較195. 控制是是保證各各項活動動按計劃劃進行并并糾正各各種偏差差的過程程，控制制過程的的最后一一步是（CC）。(C))糾正偏偏差196. 控制是是保證各各項活動動按計劃劃進行并并糾正各各種偏差差的一個個過程，它它可以劃劃分為三三個步驟驟，下面面不屬于于它的步步驟的是是（D）。（DD）獲取取基于系系統(tǒng)監(jiān)督督的反饋饋197. 樂和超超市制定定了“明年的的平均客客流量比比今年提提高5%%”的目標標，與此此相關的的發(fā)展目目標可能能是（C）。(CC)提高高公關部部的宣傳傳能力198. 樂和超超市制定定了“明年的的平均客客流量比比今年提提高5%%”的目標標，與此此相關的的發(fā)展目目標可能能是（C）。((C)提提高公關關部的宣宣傳能力力199. 樂天超超市服務務部經理理意識到到在員工工換班時時間，客客戶付款款等待時時間過長長，針對對此問題題，他制制定了客客戶意見見調查表表，廣泛泛征詢客客戶建議議這屬于于團隊決決策的（CC）階段段。(CC)獲得得信息200. 李處長長作為團團隊領導導者，在在掌握領領導者角角色的基基礎上還還需要掌掌握領導導者的任任務，這這些任務務包括（DD）。(DD)發(fā)展展個人、完完成任務務和建設設團隊201. 李教授授經常使使用建議議書的方方式向政政府部門門提供政政策方案案，這種種形式屬屬于（C）方方式。(C))書面溝溝通202. 李經理理曾努力力地去布布置工作作任務，但但并不奏奏效，下下屬不是是沒有按按期完成成任務，就就是沒有有把203. 李經理理認為工工作是人人的天性性，人們們都想對對自己的的工作負負責，如如果他們們沒有被被激勵，是是因為組組織中存存在某些些不足，李李經理的的觀點傾傾向于（B）。((B)YY理論204. 李經理理想在決決策前對對部門的的現(xiàn)狀進進行系統(tǒng)統(tǒng)地分析析，在進進行部門門外部環(huán)環(huán)境分析析時，他他可采用用的方法法是（C）。（C）PPESTT分析法法205. 李經理理要對員員工的學學習效果果進行評評估，評評估的內內容不包包括（C）。(CC)學習習目的206. 李經理理在團隊隊里實行行了工作作輪換制制，員工工的反響響很好，李李經理認認為達到到了預期期的效果果，工作作輪換的的作用主主要體現(xiàn)現(xiàn)在（D）。（DD）其他他都是207. 在工作作中經常常是調動動所有角角色推動動工作進進程，就就像管弦弦樂隊的的指揮，根根據(jù)角色色理論他他的角色色是（D）。（DD）領導導208. 李某在在團隊中中負責設設定目標標、制訂訂計劃、組組織人力力、建立立制度，以以保證團團隊按時時完成任任務，李李某在團團隊中扮扮演的角角色為（A）。((A)推推動者209. 李先生生的工作作經常需需要調動動所有角角色來推推動工作作進程，就就像管弦弦樂隊的的指揮。根根據(jù)角色色理論，他他扮演的的角色是是（CC）。(CC)領導導210. 李總經經常采用用從組織織的頂層層分解至至底層的的方法來來分解組組織目標標，他的的這種方方法被稱稱作（DD）。((D)目目標管理理211. 李總經經常參與與團隊的的學習活活動，對對團隊的的學習和和發(fā)展進進行合理理的管理理，他這這樣做的的好處不不包括（D）。（D）增增加員工工之間的的競爭212. 李總是是歐陽集集團的總總經理，而而趙主管管是歐陽陽集團生生產部門門的負責責人，二二者工作作的側重重點為（D）。((D)李李總———確定愿愿景及實實現(xiàn)愿景景的策略略，激勵勵和鼓舞舞；趙主主管———準備具具體的計計劃和預預算，組組織實施施計劃213. 李總是是歐陽集集團的總總經理，而而趙主管管是歐陽陽集團生生產部門門的負責責人，二二者工作作的側重重點為（D）。(D))李總———確定定愿景及及實現(xiàn)愿愿景的策策略，激激勵和鼓鼓舞；趙趙主管———準備備具體的的計劃和和預算，組組織實施施計劃214. 李總喜喜歡每件件任務都都親自全全程參與與，從不不授予下下屬管理理權力。李李總不授授權的原原因不可可能是（B）。(B))團隊成成員責任任感215. 理查德德?毛斯說說：“你可以以給予別別人的最最好的禮禮物，就就是你全全心全意意地給予予別人關關注”。在與與他人交交流時，應應給予別別人關注注，下面面給予別別人關注注的方法法不合適適的是（B）。（BB）在談談話時緊緊緊盯住住對方的的眼睛216. 理性的的決策在在團隊解解決問題題時很有有幫助，下下面不屬屬于理性性決策的的是（C）。（CC）提出出不尋常常的想法法和解決決方案217. 利用電電子頭腦腦風暴法法，即使使參與者者不在同同一個地地方也能能夠相互互交流，這這體現(xiàn)了了電子頭頭腦風暴暴法（B）的優(yōu)優(yōu)點。(BB)同步步性218. 利用活活動跟蹤蹤表可以以清楚地地了解自自己的工工作習慣慣，填寫寫活動跟跟蹤表的的最后一一步是（C按照照優(yōu)先級級別對一一天的活活動進行行分析）。219. 利用活活動跟蹤蹤表可以以清楚地地了解自自己的工工作習慣慣，填寫寫活動跟跟蹤表的的最后一一步是（CC）。(C))按照優(yōu)優(yōu)先級別別對一天天的活動動進行分分析220. 良好的的決策需需要在創(chuàng)創(chuàng)造性和和理性之之間達到到一定的的平衡?！皼_破壁壘和阻礙”屬于（D）決策。(D)創(chuàng)造性221. 良好的的決策需需要在創(chuàng)創(chuàng)造性和和理性之之間達到到一定的的平衡?！疤岢霾粚こ５南敕ê徒鉀Q方案”屬于（B）的決策。(B)創(chuàng)造性222. 良好的的氣氛對對發(fā)展團團隊有重重要作用用，下面面選項中中不屬于于良好氣氣氛的表表現(xiàn)的是是（C）。（CC）團隊隊成員競競爭意識識很強，爭爭相表現(xiàn)現(xiàn)223. 靈活的的工作模模式給團團隊帶來來了很多多挑戰(zhàn)，這這些挑戰(zhàn)戰(zhàn)使得團團隊成員員很難相相互了解解，也使使得團隊隊很難舉舉行定期期會議，這這些工作作模式包包括（D）。（DD）其他他都屬于于224. 零點公公司的總總經理是是一個強強有力的的領導者者，大家家根據(jù)他他的指示示來執(zhí)行行任務，該該公司的的組織文文化類型型屬于（B）。(BB)權力力文化225. 領導方方式的選選擇需要要考慮很很多因素素，下面面一般不不在考慮慮之列的的因素是是（C）。（CC）個人人經濟條條件226. 領導者者可以扮扮演的角角色很多多，這些些角色大大致可以以分為三三個主要要方面，下下面不屬屬于這三三個方面面的是（B）。（BB）設定定目標227. 領導者者是一個個團隊中中最重要要的角色色，他對對團隊的的發(fā)展負負有重要要責任，關關于領導導者，說說法不正正確的是是（CC）。(C))領導者者的能力力和氣質質是天生生的，后后天培養(yǎng)養(yǎng)不起作作用228. 領導者者需要具具備廣泛泛的能，其其中（BB）體現(xiàn)現(xiàn)了領導導者的個個人能力力。(BB)成就就、自信信和承諾諾229. 領導者者需要具具備廣泛泛的能力力，其中中（AA）體體現(xiàn)了領領導者的的社會能能力。((A)影影響力、政政治覺悟悟和設身身處地為為他們著著想的能能力230. 領導者者在營造造團隊授授權的氣氣氛時需需要做很很多工作作，其中中（AA）對對領導者者營造授授權的團團隊氣氛氛是沒有有幫助的的。((A)為為團隊成成員制訂訂計劃231. 劉經理理在領導導團隊時時，總是是對下屬屬不放心心，因此此很難給給團隊成成員布置置任務，劉劉經理不不授權的的原因是是（CC）。((C)對對他人的的信任問問題232. 劉經理理總覺得得時間過過得快，雖雖然很忙忙但回想想一周好好像什么么事情都都沒有做做，對此此，他可可以通過過（活活動跟蹤蹤表）了了解自己己的工作作習慣并并找出自自己工作作的細節(jié)節(jié)問題。233. 劉總公公司的員員工對目目前的工工作條件件很不滿滿，大家家決定集集體罷工工，逼迫迫公司改改善工作作條件，李李經理被被劉總緊緊急派去去處理此此事，處處理員工工不滿的的過程中中，最重重要的是是（AA）。（A）注注意傾聽聽234. 劉總是是團隊的的領導者者，近期期舉行了了一次會會議，他他是會議議主持人人。針對對最近出出現(xiàn)的問問題，讓讓大家提提出各種種解決問問題的想想法，不不管想法法多么離離奇。劉劉總規(guī)定定在其他他團隊成成員發(fā)表表自己的的想法時時，任何何人不準準提出異異議，也也不準做做出任何何批評建建議，但但是劉總總可以做做一些啟啟發(fā)性的的發(fā)言和和引導?？煽梢钥闯龀鰟⒖傇谠谶@次會會議中運運用了（C頭腦腦風暴法法）。235. 劉總在在開會時時提出讓讓銷售部部經理發(fā)發(fā)言，銷銷售部經經理闡述述了銷售售部門的的業(yè)績，并并做了詳詳細介紹紹，幾乎乎占用了了會議的的所有時時間。劉劉總在會會議中遇遇到的困困難局面面是（BB）。((B)獨獨霸會場場236. 六頂思思考帽法法是處理理團隊成成員之間間分歧與與誤解的的重要方方法，其其中紅色色的帽子子代表（C）。(C))情感與與感覺237. 六頂思思考帽法法是處理理團隊成成員之間間分歧與與誤解的的重要方方法，其其中紅色色的帽子子代表（CC）。(C))情感與與感覺238. 六頂思思考帽法法是處理理團隊成成員之間間分歧與與誤解的的重要方方法，其其中黃色色的帽子子代表（AA）。((A)樂樂觀與肯肯定239. 六頂思思考帽法法是處理理團隊成成員之間間分歧與與誤解的的重要方方法，其其中綠色色的帽子子代表（B）。((B)創(chuàng)創(chuàng)新與改改變240. 六頂思思考帽法法是解決決問題的的一個好好方法,,這種思思考法本本質上是是講(BB)。（B）用用六種不不同的思思考方式式思考241. 六頂思思考帽法法中，不不同顏色色的帽子子代表不不同的思思考方式式，其中中黑色的的帽子代代表（A）。((A)警警示與批批判242. 六頂思思考帽方方法中，不不同顏色色的帽子子代表不不同的思思考方式式，其中中白色的的帽子代代表（BB）。(B))中立與與客觀243. 六頂思思考帽方方法中，不不同顏色色的帽子子代表不不同的思思考方式式，其中中藍色的的帽子代代表（D）。(DD)整體體與控制制244. 邁克爾爾?波特的的“五力模模型”是用來來分析行行業(yè)的（D）。(D))競爭狀狀態(tài)245. 邁克爾爾?波特的的“五力模模型”是用來來分析行行業(yè)的（DD）。(D))競爭狀狀態(tài)246. 邁克爾爾?波特的的“五力模模型”中，最最明顯的的競爭狀狀態(tài)是（C）。((C)現(xiàn)現(xiàn)存企業(yè)業(yè)之間的的競爭247. 毛總想想加強對對公司員員工工作作的監(jiān)督督，他讓讓秘書小小倪替他他擬定幾幾種方案案，在小小倪擬定定的方案案中不可可行的是是（A）。（AA）設置置秘密的的眼線248. 每個人人都有自自己的目目標和愿愿望，目目標思考考有助于于人們明明確自己己的方向向，下面面關于目目標思考考的說法法錯誤的的是（A）。（A）目目標思考考是空想想，不如如踏踏實實實做些些事249. 每個員員工都需需要有一一定程度度的壓力力，但壓壓力過大大會讓人人出現(xiàn)問問題，下下面因素素不太可可能導致致過度壓壓力的是是（DD）。（DD）缺乏乏熱情250. 某公司司各地方方銷售點點互占“地盤”的現(xiàn)象象嚴重，這這個沖突突產生的的根本原原因是（B）。(B))相互競競爭251. 某公司司制作產產品宣傳傳冊，需需要投入入三個專專門小組組才能達達到良好好的效果果，但礙礙于經費費的限制制，只能能投入兩兩個，這這種做法法考慮的的是優(yōu)質質信息的的（DD）。（DD）適度度的費用用252. 某組織織的一個個目標是是“每天至至少能夠夠接待225名需需要咨詢詢的客戶戶”，這個個組織目目標可以以生成若若干個發(fā)發(fā)展目標標，與此此相關的的發(fā)展目目標不包包括（D）。(DD)成為為行業(yè)的的領軍者者253. 目標管管理計劃劃包括八八個步驟驟，其中中第一個個步驟是是（DD）。((D)制制訂組織織的整體體目標和和戰(zhàn)略254. 目標管管理是一一種常用用的分析析組織目目標的方方法，它它包括四四個共同同的因素素，下面面不屬于于這四個個因素的的是（C）。（C）分分析行動動255. 培訓評評估過程程中有兩兩個問題題，一個個是“教師的的授課條條理清晰晰嗎？”另一個個是“你能夠夠了解這這些知識識與你的的工作的的吻合程程度嗎？？”從對培培訓效果果的評估估層次來來分析，說說法正確確的是（D）。(DD)前者者是對目目前學習習的評估估，后者者是對培培訓結束束后一段段時間的的評估256. 培訓是是公司提提高員工工工作能能力的一一種重要要方式，它它通常有有五個步步驟，下下面不屬屬于培訓訓步驟的的是（BB）。（BB）簡要要介紹257. 平衡計計分卡可可以從四四個方面面來評估估組織的的績效，（A）不屬屬于平衡衡計分卡卡所評估估的內容容。(AA)競爭爭對手信信息258. 評估是是了解培培訓過程程和培訓訓效果的的重要手手段。關關于評估估的概念念及內容容，說法法不正確確的是（A）。((A)評評估就是是審查259. 期望理理論的基基本觀點點是（B）。((B)人人們在預預期他們們的行動動將會有有助于達達到某個個目標的的情況下下，會被被激勵去去做某些些事情260. 期望理理論的基基本觀點點是（B）。(BB)認為為人們在在預期他他們的行行動將會會有助于于達到某某個目標標的情況況下，會會被激勵勵做某些些事情261. 齊先生生是一家家培訓機機構的教教練，最最近他被被派往一一家公司司訓練銷銷售人員員，齊先先生和學學員進行行了深入入探討，商商定了預預目標和和實途徑徑，這屬屬于訓練練步驟中中的（CC）階段段。(CC)簡要要介紹262. 齊先生生所在的的公司各各個團隊隊之間聯(lián)聯(lián)系很密密切，大大家互相相協(xié)作，在在他們團團隊之間間不太可可能發(fā)生生的情況況是（C）。（C）團團隊以同同一方式式行動，導導致停滯滯不前263. 前臺服服務人員員針對到到公司來來辦理業(yè)業(yè)務的客客戶排隊隊時間過過長的問問題向公公司總經經理提出出了很多多解決的的建議。這這在團隊隊決策中中屬于((D)階段段。（D）提提出多個個解決方方案264. 人力資資源部的的張經理理決定為為公司建建立一個個更有效效的評估估體系，這這個評估估體系不不應該（CC）。（C）去去掉穩(wěn)定定的、連連續(xù)性的的目標265. 人們的的行為通通常反映映出他們們的性格格，屬于于消極//自卑類類型的人人的典型型行為表表現(xiàn)是（DD）。(D))無條件件地自我我犧牲266. 人們在在溝通或或交流時時，彼此此間總會會保持一一定的距距離，關關系不同同，距離離也不一一樣，通通常的社社交距離離是（B）。（B）11.255-3..5米267. 人們在在預期他他們的行行動將會會有助于于達到某某個目標標的情況況下，會會被激勵勵去做某某些事情情。這種種觀點符符合（A）。(AA)期望望理論268. 任務完完成好，這這導致李李經理現(xiàn)現(xiàn)在很少少授權，他他不授權權的原因因是（A）。(A))個人所所具有的的能力和和經驗269. 如果授授權出現(xiàn)現(xiàn)了問題題，員工工在完成成工作的的過程中中有可能能會偏離離正常的的軌道，可可以通過過（CC）的的方法來來使員工工工作回回到正常常的軌道道。(CC)幫助助員工解解決問題題，而不不僅僅是是對其責責備270. 商務文文件不同同于普通通信函和和文學寫寫作，它它有著自自己的特特點，下下面不屬屬于它的的特點的的是（CC）。（CC）豐富富詳實、熱熱情洋溢溢271. 商務文文件除了了需要條條理清晰晰、開門門見山外外，還具具有（DD）的特特點。(D))準確無無誤272. 商務文文件除了了需要準準確無誤誤、條理理清晰外外，還應應具有（B）的特特點。(B))開門見見山273. 邵經理理所在的的團隊有有一個公公開、信信任的工工作氛圍圍，團隊隊成員之之間相互互理解，并并能領悟悟工作的的實質。這這說明邵邵經理的的團隊正正處在((C))。（CC）形成成階段274. 身體語語言反饋饋是反饋饋的重要要方法之之一，關關于身體體語言反反饋，說說法不正正確的是是（CC）。(C))在進行行身體語語言反饋饋時，無無須保存存記錄275. 身體語語言反饋饋是反饋饋的重要要方法之之一，關關于身體體語言反反饋，說說法正確確的是（C）。(C))如果身身體語言言傳達的的意思與與所說的的話矛盾盾，就會會傳達一一種錯誤誤的信息息276. 審查學學員的學學習效果果的方式式分為正正式審查查和非正正式審查查兩種，非非正式審審查是指指（C）。((C)與與個別學學員交流流，了解解他們的的學習情情況、所所學的知知識、工工作的進進展等277. 時間安安排是溝溝通五要要素之一一，在進進行時間間安排時時，需要要注意的的因素不不包括（B如何何說服溝溝通對象象執(zhí)行某某項任務務）。278. 時間對對每個人人都很寶寶貴，下下面不能能幫助減減少時間間浪費的的方法是是（B）。（BB）給自自己積極極的暗示示279. 時間是是開展計計劃所需需的必備備資源，對對這一資資源的描描述不正正確的是是（項目目團隊成成員每天天18::00召召開工作作總結會會）。280. 使用PPESTT分析法法主要是是幫助我我們分析析影響組組織的外外部宏觀觀環(huán)境。下下面不屬屬于PEEST分分析法分分析的內內容的是是（A）。（AA）生活活環(huán)境281. 世界人人口趨于于老齡化化，老年年人數(shù)量量不斷增增加，使使企業(yè)不不得不做做出調整整和變化化，人口口老齡化化的問題題屬于企企業(yè)的((B)環(huán)環(huán)境。(BB)社會會文化282. 世界人人口趨于于老齡化化，老年年人數(shù)量量不斷增增加，使使企業(yè)不不得不做做出調整整和變化化，人口口老齡化化的問題題屬于企企業(yè)的（B）環(huán)環(huán)境。(BB)社會會文化283. 市場部部小陳向向經理遞遞交了客客戶需求求信息調調查方案案，經理理答復此此方案超超出了目目前經費費預算，這這說明小小陳的方方案不符符合優(yōu)質質信息特特點中的的（CC）。(C))適度的的費用284. 市場部部小陳向向經理遞遞交了客客戶需求求信息調調查方案案，經理理答復此此方案超超出了目目前經費費預算，這這說明小小陳的方方案不符符合優(yōu)質質信息特特點中的的（CC）。(C))適度的的費用285. 適當?shù)牡氖跈嗫煽梢蕴岣吒吖芾碚哒叩男事?，一般般情況下下，授權權有四個個步驟，不不屬于這這四個步步驟的是是（AA）。（AA）明確確目的286. 授權能能給團隊隊帶來很很多的益益處，下下面能從從授權中中受益的的是（D）。（AA）領導導者（BB）團隊隊成員（CC）團隊隊整體（D）其其他都是是287. 授權時時要有效效地向成成員下達達指令，下下達指令令要達到到的效果果不包括括（BB）。(B))詢問成成員愿不不愿意做做288. 授權主主要有四四個步驟驟，步驟驟和做法法對應不不正確的的是（C）。(C))檢查進進展情況況——對被被授權人人的工作作橫加干干涉289. 授權主主要有四四個步驟驟，第一一步是（A）。(AA)打好好基礎290. 授權主主要有四四個步驟驟，在下下達指令令后，領領導接下下來的主主要工作作是（B）。(B))檢查進進展情況況291. 書面語語言溝通通過程中中，遞送送書面材材料時應應當考慮慮的內容容不包括括（DD）。(D))如何處處理他們們提出的的意見292. 書面語語言溝通通在籌劃劃文件時時應該考考慮的內內容不包包括（D）。（D）是是否復制制若干副副本給其其他人293. 屬于培培訓的特特點的是是（DD）。((D)用用于目的的明確、短短期的實實用技能能、技術術和程序序的培訓訓294. 屬于培培訓的特特點的是是（D）。(D))用于目目的明確確、短期期的實用用技能、技技術和程程序的培培訓295. 屬于訓訓練的特特點的是是（AA）。(AA)用于于整個工工作、項項目和新新的職責責培訓296. 思考和和討論對對于學習習是至關關重要的的，團隊隊領導可可通過交交流幫助助團隊成成員思考考他們所所學的知知識。在在交流的的過程中中，做法法不合適適的是（AA）。((A)在在嚴肅的的、非常常正式的的氛圍中中展開297. 孫經理理在談判判中遇到到一個懷懷疑型的的對手，你你認為面面對這種種類型的的談判對對手，他他采取哪哪種說服服手段最最有效（D）。（D）經經過驗證證、方法法有效、有有成功先先例298. 孫總想想為他的的企業(yè)做做了一個個戰(zhàn)略分分析，以以找出企企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢和劣劣勢，你你認為他他可以采采取的方方法是（C）。（C）SSWOTT法299. 所有成成員都全全部接受受協(xié)議是是達成協(xié)協(xié)議的（C）方方式。(C))一致同同意300. 談判過過程中，面面對批評評，正確確的做法法是（A）。((A)承承認并公公開接受受合理的的意見301. 談判是是一個雙雙向的過過程，除除了個人人洞察局局面的能能力外，個個人的（B）決決定了談談判能否否成功。((B)作作出合理理反應的的能力302. 談判是是一個雙雙向的過過程，除除了作出出合理反反應的能能力外，個個人的（A）決定定了談判判能否成成功。(AA)洞察察局面的的能力303. 提高工工作效率率的方法法不正確確的是（D）。(D))工作時時間拒絕絕接聽任任何電話話304. 天合國國際是一一家為客客戶開發(fā)發(fā)程序的的軟件公公司，從從組織的的輸入、運運作過程程、輸出出三個階階段來看看，該家家公司的的輸入主主要為（A）。((A)編編碼、數(shù)數(shù)據(jù)、技技術305. 天際公公司制定定了“明年產產品市場場占有率率提高55%”的目標標，與此此相關的的發(fā)展目目標可能能是（A）。((A)到到今年88月底，全全面提高高銷售人人員的溝溝通能力力306. 通用食食品公司司培養(yǎng)了了一個有有更大獨獨立性和和靈活性性的管理理階層---部門門總經理理，這些些部門總總經理的的主要任任務是（DD）。((D)建建設團隊隊、發(fā)展展個人和和完成任任務307. 統(tǒng)攬全全局、戰(zhàn)戰(zhàn)略思考考、辨析析局勢、放放眼未來來的能力力體現(xiàn)了了領導者者的（DD）。(D))思維能能力308. 圖形圖圖像是書書面溝通通方式的的一種，它它一般適適用于（B）。((B)傳傳達思想想，使大大量的信信息便于于接收309. 團隊成成員間的的相互信信任能為為團隊帶帶來很多多好處，屬屬于信任任的表現(xiàn)現(xiàn)是（DD)。(D))技術團團隊成員員彼此珍珍視，互互相尊重重310. 團隊成成員之間間的相互互信任能能帶來很很多好處處，包括括團隊成成員主動動承擔風風險。屬屬于承擔擔風險的的表現(xiàn)是是（A))。(AA)成員員知道犯犯了錯誤誤沒什么么關系，只只要能從從中吸取取教訓就就可以了了311. 團隊工工作中，有有更多的的人參與與討論并并發(fā)表意意見，這這可以體體現(xiàn)團隊隊工作優(yōu)優(yōu)勢中的的（AA）。((A)合合理決策策312. 團隊決決策的過過程不包包括（B）階階段。(BB)維護護團隊意意識313. 團隊領領導的行行為可以以影響團團隊的激激勵水平平，一個個優(yōu)秀的的領導通通常都具具有較高高的激勵勵技巧，下下面團隊隊領導的的做法不不正確的的是（C）。（CC）孫經經理覺得得自己可可以沒有有激情，但但團隊成成員必須須充滿激激情314. 團隊領領導可以以通過各各種方式式幫助團團隊成員員思考他他們所學學的知識識，可采采取的方方式不包包括（B）。(B))讓團隊隊成員自自行解決決他們遇遇到的困困難315. 團隊領領導評估估成員學學習效果果的過程程不包括括（CC）。(C))評估學學習目的的316. 團隊領領導在支支持團隊隊學習的的過程中中能夠扮扮演多種種多樣的的角色，最最重要的的是（）。(D))鼓勵者者317. 團隊與與團隊的的融洽相相處需要要彼此了了解，彼彼此了解解的內容容不包括括C）((C)團團隊核心心客戶資資料318. 團隊中中，不同同的團隊隊角色承承擔著不不同的責責任，其其中謀士士的責任任是（A）。((A)提提出創(chuàng)新新的想法法319. 團隊中中，不同同的團隊隊角色承承擔著不不同的責責任，其其中協(xié)調調人員的的責任是是（BB）。(B))幫助解解決棘手手問題320. 團隊中中的互相相信任能能給團隊隊帶來很很多好處處，下面面不屬于于這種好好處的是是（C）。（CC）團隊隊成員的的能力變變得更強強321. 推遲解解決沖突突是面對對沖突的的（DD）行行為。((D)回回避322. 脫產培培訓是一一種利用用外部資資源進行行發(fā)展的的好方法法，現(xiàn)在在很多大大學或培培訓機構構都提供供這種培培訓，下下面不屬屬于脫產產培訓方方法的是是（DD）。（DD）崗位位輪換323. 完成任任務是領領導者的的主要任任務之一一。關于于“完成任任務”，說法法正確的的是（A）。((A)領領導者需需要思考考怎樣統(tǒng)統(tǒng)攬全局局并使自自己的團團隊與其其他團隊隊相互配配合而不不會發(fā)生生沖突324. 王經理理經常安安排員工工下班后后去參加加培訓班班學習，這這屬于（A委托托培訓）。325. 王經理理為了更更好地監(jiān)監(jiān)督客服服部門員員工的工工作，采采用了軟軟、硬兩兩種監(jiān)督督指標，關關于這兩兩種指標標，說法法正確的的是（B）。((B)軟軟指標就就是人們們說的意意見和各各種感覺覺、觀點點、看法法等326. 王總是是公司銷銷售部的的經理，他他在接到到上級下下達的任任務目標標后，與與團隊所所有成員員一起設設定了每每個成員員的具體體目標。根根據(jù)目標標管理計計劃，下下一個步步驟應該該（BB）。(BB)與下下級共同同商定實實現(xiàn)目標標的行動動計劃327. 王總是是銷售部部經理，為為了對銷銷售部門門進行監(jiān)監(jiān)督，他他制定了了一系列列的硬指指標，不不屬于硬硬指標的的是（D）。(DD)顧客客意見調調查表328. 王總是是銷售部部經理，為為了對銷銷售部門門進行監(jiān)監(jiān)督，他他制定了了一系列列的硬指指標，不不屬于硬硬指標的的是（D）。((D)顧顧客意見見調查表表329. 王總