政務(wù)服務(wù)中心2023年放管服工作總結(jié)

政務(wù)服務(wù)中?心2023?年放管服工?作總結(jié)_?__年以來?，按照市政?府《___?市“放管服?”改革工作?要點(diǎn)___?》精神，政?務(wù)服務(wù)中心?圍繞承擔(dān)的?工作任務(wù)，?以提高服務(wù)?效率、提升?服務(wù)質(zhì)量為?重點(diǎn)，大力?推進(jìn)“兩集?中，兩到位?”改革、“?陽光___?”工程建設(shè)?和政務(wù)服務(wù)?中心標(biāo)準(zhǔn)化?建設(shè)，各項(xiàng)?重點(diǎn)工作取?得了實(shí)質(zhì)性?成果?，F(xiàn)將?工作開展情?況總結(jié)如下?：一、_?__年工作?總結(jié)（一?）強(qiáng)力推進(jìn)?“兩集中，?兩到位”改?革，努力構(gòu)?建“一站式?”“陽光辦?事平臺”。?___年_?__月份，?政務(wù)服務(wù)中?心牽頭在全?市開展了“?兩集中，兩?到位”改革?，各部門銳?意創(chuàng)新、敢?為人先、淡?化權(quán)力、強(qiáng)?化服務(wù)，全?市___個?行政審批部?門除___?個垂直部門?（國稅局、?地稅局、氣?象局、煙草?局）外經(jīng)編?委辦批復(fù)全?部設(shè)立了行?政審批科，?并整建制進(jìn)?駐服務(wù)中心?，中心窗口?工作人員由?原來的__?_名增加到?___名，?進(jìn)駐的審批?事項(xiàng)由原來?的___項(xiàng)?增加到__?_項(xiàng)，與審?批相關(guān)的服?務(wù)事項(xiàng)由原?來的___?項(xiàng)增加到_?__項(xiàng)，實(shí)?現(xiàn)了審批部?門和審批事?項(xiàng)全部入駐?。市工商局?、食藥監(jiān)、?衛(wèi)生局、公?安局敢于改?革、勇于創(chuàng)?新，以自我?革___的?勇氣打破原?有科室分工?，圍繞集中?審批需求，?重新“定責(zé)?、定崗、定?員”，專門?新組建了審?批工作隊(duì)伍?，實(shí)現(xiàn)了事?項(xiàng)、人員應(yīng)?進(jìn)俱進(jìn)。市?公安局在原?有戶政、出?入境兩個大?廳基礎(chǔ)上，?又把全部審?批及娛樂場?所備案、再?生資源備案?、廢舊金屬?收購備案、?___行業(yè)?備案等備案?類、年審類?服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)?駐中心，做?到了“兜底?”入駐，這?在___乃?至全省都是?進(jìn)駐最多、?最徹底的部?門，得到了?___市中?心領(lǐng)導(dǎo)的肯?定。在“兩?集中、兩到?位”的基礎(chǔ)?上，各部門?圍繞“審批?流程最優(yōu)、?審批環(huán)節(jié)最?簡、審批時?限最短”的?目標(biāo)要求，?開展了流程?再造，極大?壓縮了審批?時限、減少?了審批環(huán)節(jié)?。全市__?_項(xiàng)審批事?項(xiàng)共減少審?批環(huán)節(jié)__?_項(xiàng)，壓縮?審批時限_?__天，平?均壓縮審批?時限___?天，其中_?__局所有?審批事項(xiàng)全?部由法定_?__個工作?日壓縮到了?___個工?作日。（?二）深度開?發(fā)“陽光_?__”網(wǎng)站?，有力推進(jìn)?“陽光政務(wù)?”“陽光公?開”是“陽?光___”?工程的一項(xiàng)?重點(diǎn)工作，?也是貫徹落?實(shí)___市?“陽光政務(wù)?”的重要抓?手，市政務(wù)?服務(wù)中心立?足“陽光公?開”需求專?門研發(fā)了“?陽光___?”網(wǎng)站。網(wǎng)?站聚全市各?部門行__?_力、行政?處罰、政務(wù)?服務(wù)、惠民?事項(xiàng)、資源?配置及建設(shè)?工程公開于?一體，涉及?各部門6大?類27小類?政務(wù)信息，?實(shí)現(xiàn)了5大?功能：行政?決策、執(zhí)行?、結(jié)果等權(quán)?力運(yùn)行過程?公開;審批?事項(xiàng)的受理?、審核、審?批、辦結(jié)的?全程動態(tài)（?范本）公開?;行政執(zhí)法?案件的處罰?依據(jù)、處罰?細(xì)則、處罰?結(jié)果的逐項(xiàng)?公開;惠民?資金到村到?戶到人的智?能綜合查詢?公開;建設(shè)?工程的“建?設(shè)計劃、項(xiàng)?目___、?招標(biāo)過程、?征地拆遷、?施工管理、?設(shè)計變更、?質(zhì)量監(jiān)督、?竣工驗(yàn)收、?資金使用、?建筑市場管?理”“十環(huán)?節(jié)”的全方?位公開。在?工作推進(jìn)中?，中心制定?了定期督導(dǎo)?制度、月通?報制度、日?常監(jiān)測制度?和考核評議?機(jī)制，督促?各部門全面?、規(guī)范、及?時、持續(xù)公?開。目前，?各部門已公?開上傳各類?信息___?余條。（?三）推進(jìn)政?務(wù)服務(wù)中心?標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?，不斷提升?政務(wù)服務(wù)質(zhì)?量。一是推?行“一迎二?告三辦四跟?蹤”運(yùn)行機(jī)?制。（1?）“一迎”?。政務(wù)服務(wù)?中心設(shè)立大?廳咨詢、引?導(dǎo)服務(wù)臺，?解答群眾詢?問，指引、?引領(lǐng)辦事群?眾至辦事窗?口。⑵“二?告”。辦事?窗口印制辦?事指南和一?次性告知書?，實(shí)施一次?性告知制，?由協(xié)辦員負(fù)?責(zé)一次性告?知申辦事項(xiàng)?所需材料。?⑶“三辦”?。實(shí)行受理?單制、辦理?時限承諾制?，杜絕變相?不予受理或?推遲受理，?并在承諾期?限內(nèi)辦結(jié)。?⑷“四跟蹤?”。窗口建?立審批事項(xiàng)?臺帳，市_?__監(jiān)察部?門、市政務(wù)?服務(wù)中心定?期對各窗口?辦理過程進(jìn)?行跟蹤問效?、追蹤問責(zé)?。二是研究?制定《政務(wù)?大廳現(xiàn)場標(biāo)?準(zhǔn)化管理規(guī)?范》和《窗?口綜合考評?辦法》，強(qiáng)?力提升窗口?整體形象和?服務(wù)水平。?三是開展便?企活動，發(fā)?放企業(yè)成長?導(dǎo)航地圖。?今年___?月份，市政?府辦___?工商、稅務(wù)?、質(zhì)監(jiān)、發(fā)?改、住建等?部門，共同?繪制了企業(yè)?成長導(dǎo)航地?圖。導(dǎo)航圖?以簡潔凝煉?、一目了然?、圖文并茂?的形式，對?一個企業(yè)從?注冊設(shè)立、?立項(xiàng)審批、?規(guī)劃許可、?施工許可、?竣工驗(yàn)收、?投入生產(chǎn)、?誠信經(jīng)營到?風(fēng)險防范、?融資上市做?了直觀提醒?和簡要說明?。服務(wù)中心?在大廳咨詢?窗口統(tǒng)一發(fā)?放導(dǎo)航圖_?__余份，?極大方便了?企業(yè)的創(chuàng)建?和成長。?二、___?工作謀劃?一是積極籌?備新政務(wù)服?務(wù)中心大樓?建設(shè)。會同?發(fā)改、規(guī)劃?、住建等部?門積極跑辦?審批手續(xù)，?同時，按照?信息化發(fā)展?遠(yuǎn)景需求和?“功能齊全?、要素完備?、便企利民?”功能定位?，考察先進(jìn)?地區(qū)好的作?法，提前做?好精細(xì)化管?理和信息化?服務(wù)這篇文?章。二是?在建成“三?級網(wǎng)絡(luò)審批?服務(wù)平臺”?的基礎(chǔ)上，?按照全省深?入推進(jìn)放管?服改革暨行?政審批規(guī)范?化標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)?場會精神，?開展硬件建?設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、?辦理事項(xiàng)標(biāo)?準(zhǔn)化、審批?和服務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)?上服務(wù)