試談超市組長的每日工作

組長的每日工作目的：此培訓(xùn)的目的在于讓你清楚的了解一個(gè)資深營業(yè)員的工作職責(zé)，和如何更加有效的去工作。訓(xùn)練課結(jié)束時(shí)，你將有能力做到：知道你主要的工作內(nèi)容，了解你式作的原則，提供讓顧客滿意的服務(wù)。內(nèi)容1.開店前2.開店前30分鐘3.上午營業(yè)時(shí)間4.下午營業(yè)時(shí)間5.下班前一小時(shí)6.關(guān)店后1.開店前1.1根據(jù)每日價(jià)格變動(dòng)報(bào)表,更換價(jià)格牌以及標(biāo)識(shí)牌.特別注意檢查新單品的陳列.1.2生鮮處和雜貨處檢查每日更改的價(jià)格是否已傳到期每臺(tái)電子稱上.電子稱是否去皮重.1.3如缺價(jià)格牌,用掃描槍掃描商品條形碼并打印,以便補(bǔ)齊.1.4根據(jù)陳列規(guī)則整理商品,并將貨架及端架完全補(bǔ)滿.1.5營業(yè)員必須和保安或收銀員工一起.對(duì)昨日的盤點(diǎn)進(jìn)行復(fù)盤.2.開店前30分鐘2.1清理走道上所有的紙箱、棧板、液壓車及其他廢紙。2.2與課長一同檢查貨架是否補(bǔ)滿,是否整齊、清潔。同時(shí)檢查價(jià)格牌，標(biāo)識(shí)牌及其正確性。2.3跟蹤缺貨報(bào)告,進(jìn)行原因分析和訂貨跟蹤。2.4．有關(guān)食品部門營業(yè)員需檢查衛(wèi)生、商品的保質(zhì)期、測(cè)量展示柜的溫度并填寫好員工自控表。2.開店前30分鐘３.上午營業(yè)3.1整理并清潔倉庫并將殘損商品送至指定區(qū)域。3.2檢查系統(tǒng)產(chǎn)生的建議訂貨量是否正常,如有必要提出修改申請(qǐng)、通知課長、交由處長核準(zhǔn)。3.3如有缺貨，需向課長報(bào)告，并立即根據(jù)缺貨報(bào)告申請(qǐng)訂貨。３.上午營業(yè)3.4生鮮處營業(yè)員把早上的收貨報(bào)告給主管。3.5整理到貨并及時(shí)補(bǔ)貨。組織員工清理倉庫。3.6中午用餐前，先檢查及整理貨架，并確保賣場(chǎng)走道整潔、暢通。4.下午營業(yè)4.1.整理排面，同時(shí)檢查缺貨、價(jià)格牌、標(biāo)識(shí)牌。4.2.補(bǔ)滿貨架及TG臺(tái)。4.3.檢查到貨狀況，將未到的商品向課長報(bào)告，并及時(shí)打電話給廠商查明原因。4.4.將未補(bǔ)完的商品，依分類整理歸倉庫。5.填妥每日的商品報(bào)損清單，請(qǐng)課長簽字，再將報(bào)廢商品連同清單置于報(bào)廢區(qū)（報(bào)廢商品=無法銷售及無法退回之商品）。4.下午營業(yè)6.退貨6.1.整理退貨，核實(shí)退貨的數(shù)量并封箱6.2.將要退貨的商品集中于指定區(qū)域，并填寫退貨清單6.3.經(jīng)課長和財(cái)務(wù)主管確認(rèn)后，傳真給廠商并取得廠商的回簽蓋章同意書6.4.將廠商同意書送至收貨區(qū)安排退貨，等收貨區(qū)通知6.5.將退貨商品及清單送至收貨區(qū)7.視需要要補(bǔ)滿貨架架和TG臺(tái)臺(tái)，并檢查查價(jià)格牌8.依產(chǎn)品品分類整理理并清潔倉倉庫9.根據(jù)部部門周期盤盤點(diǎn)計(jì)劃打打印盤點(diǎn)清清單4.下午營營業(yè)4.下午營營業(yè)千萬別忘記記每天下午午我們還要要有一次二二次開店呦呦?。?！注！意5.下班一一小時(shí)與課長一同同檢查賣場(chǎng)場(chǎng)及倉庫與晚班營業(yè)業(yè)員相互交交接關(guān)店后1.根據(jù)貨貨架清潔計(jì)計(jì)劃清潔貨貨架（先將將商品取下下）和商品品2.補(bǔ)滿所所有的貨架架和TG，，注意新單單品的上架架和陳列3.根據(jù)價(jià)價(jià)格變動(dòng)表表更換所有有的價(jià)格標(biāo)標(biāo)簽4.整理庫庫房5.根據(jù)計(jì)計(jì)劃進(jìn)行周周期盤點(diǎn)6.在離開開之前根據(jù)據(jù)安全準(zhǔn)則則關(guān)閉所有有電源和開開關(guān)工作要點(diǎn)留意高回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)商品、并并向銷售主主管提出訂訂貨建議將顧客的意意見或問題題及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)達(dá)給銷售主主管遵守陳列規(guī)規(guī)則、不掩掩飾缺貨嚴(yán)格遵守公公司工作程程序服務(wù)顧客、、滿足顧客客的需要清楚的工作作職責(zé)帶來高效的的工作帶來顧客滿滿意驕人的業(yè)績績測(cè)驗(yàn)1.開店前前的工作有有哪些？請(qǐng)請(qǐng)列舉3項(xiàng)項(xiàng)2.開店前前30分鐘鐘的工作有有哪些？請(qǐng)請(qǐng)列舉3項(xiàng)項(xiàng)3.列舉3項(xiàng)營業(yè)員員可以提供供給顧客的的服務(wù)4.獲得缺缺貨報(bào)告以以后應(yīng)該做做什么？5.整理倉倉庫的要點(diǎn)點(diǎn)是什么？？6.請(qǐng)列出出日常訂貨貨中的幾個(gè)個(gè)步驟和要要點(diǎn)？7.午餐前前應(yīng)該做哪哪些工作？？8.檢查排排面時(shí)應(yīng)注注意哪些要要點(diǎn)？9.請(qǐng)簡述述一下報(bào)損損的程序10.列舉舉3項(xiàng)營業(yè)業(yè)員在關(guān)店店以后應(yīng)該該做的工作作9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。14:58:3014:58:3014:5812/31/20222:58:30PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2214:58:3014:58Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。14:58:3014:58:3014:58Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2214:58:3014:58:30December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20222:58:30下午午14:58:3012月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:58下下午12月-2214:58December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/3114:58:3014:58:3031December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2:58:30下午2:58下下午14:58:3012月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。14:58:3114:58:3114:5812/31/20222:58:31PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2214:58:3114:58Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。14:58:3114:58:3114:58Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2214:58:3114:58:31December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20222:58:31下下午14:58:3112月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月222:58下下午12月-2214:58December31,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/3114:58:3114:58:3131December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。2:58:31下下午午2:58下下午午14:58:3112月月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。14:58:3114:58:3114:5812/31/20222:58:31PM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2214:58:3114:58Dec-2231-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。14:58:3114:58:3114:58Saturday,December31,202213、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2214:58:3114:58:31December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20222:58:31下午午14:58:3112月-2215、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過過于提升自我我。。十二月222:58下下午12月-2214:58December31,202216、業(yè)余生生活要有有意義，，不要越越軌。2022/12/3114:58:3114:58:3131December202217、一個(gè)人即使使已登上頂峰峰，也仍要自自強(qiáng)不息。2:58:31下午2:58