公司人力資源管理年終工作總結(jié)（7篇）

公司人力資源管理年終工作總結(jié)（7篇）

公司人力資源管理年終工作總結(jié)篇1

今年，是我們項目建設(shè)承上啟下的一年。我們公司的全體員工的同心協(xié)力，同心創(chuàng)作的結(jié)果。同時，今年也是我們?nèi)肆Y源部需求人員最大的一年也是我們?nèi)咳伺ψI(yè)績的一年。在我們公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們?nèi)咳送瓿闪斯镜姆植嫉娜蝿?，緊緊圍項目建設(shè)為目的，主動去完成，抓效績。下面詳細陳述：

一、人員的聘請與配置

20__年度聘請壓力比較大。我們深化細致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順當完成年度聘請工作任務。全年共聘請人員28人，公司現(xiàn)有員工27%是今年聘請的。其中，大專及以上學歷員工24人，占聘請新員工數(shù)的86%。

今年聘請工作有以下四個方面的特點：

(一)形式多樣化。依據(jù)人員需求特點，采納網(wǎng)絡(luò)聘請、人才市場聘請、同行推舉、員工推舉等多種方式開展聘請工作。

(二)質(zhì)量趨優(yōu)化。聘請工作中，聘請一位員工，平均掃瞄簡歷30份以上，共掃瞄簡歷近千份;每一個崗位，平均面試人員在5人以上，面試應試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

(三)成本最小化。在保證聘請質(zhì)量的前提下，我們嚴格掌握聘請成本，優(yōu)化配置聘請資源。除支付托付人才詢問公司聘請費用外，其他人員聘請成本趨近于零。

(四)服務人性化。為保證項目建設(shè)順當進行，我們在聘請前與用人部門充分溝通聘請需求;在聘請中充分敬重用人部門的看法，甚至將重點崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解;在聘請后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個暖和的大家庭做充分的預備。

二、績效管理

為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設(shè)的目標，我們實行定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進員工及工作團隊的績效不斷改善。

(一)定期考核在運作中實質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資、職務升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務升降、人員流淌掛鉤。通過實施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級嘉獎;同時，也有2人因不適應工作崗位需要而以自動離職方式辭退。

(二)多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎(chǔ)上，采納籌建補貼等嘉獎方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務素養(yǎng)，增加工作主動性與責任感。

2、依據(jù)員工狀況和項目需要，對員工崗位適時調(diào)整，全年度調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%。

3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務晉升。占員工人數(shù)的7%。

三、經(jīng)營預備

為實現(xiàn)8號通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標，我們在人力資源工作方面樂觀籌備，主要推動以下三方面工作：

(一)人力資源儲備。我們通過多種途徑，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人。

(二)組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置方案。在多方溝通的基礎(chǔ)上，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計為7部51崗位，人員初步定編為158人。公司組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置方案工作以進入整合調(diào)整階段。

(三)定員定編定崗定薪。為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責基礎(chǔ)上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為公司的人工成本掌握和薪酬激勵供應了富有價值的參考資料。

四、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)重點建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學習文化、廉潔文化。

(一)感恩文化以“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素養(yǎng)，增加團隊分散力。

(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導思想，打破過去以利益為導向的管理機制，導入新的人力資源管理理念—零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。

(三)溝通文化以“溝通無極限，協(xié)調(diào)親熱間”柔性文化為引導，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故。

(四)學習文化以“考察學習、強化培訓”為基本手段，組織員工先后赴廣州、湛江、茂名、惠州等地外出參觀考察，學習同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的先進閱歷，共計12批次，開拓了員工視野，更好的推動了8號通用泊位項目建設(shè)的進展。

(五)廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論，通過以黨組織生活等方式深化宣揚反腐保廉，并協(xié)作集團公司做好各項調(diào)查工作。同時，在先進性教育、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務。

另外，我們在工作中也存在許多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、聘請質(zhì)量不盡如人意、員工培訓不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有很多未盡的工作有待完成。這些有待在20__年度予以克服。

公司人力資源管理年終工作總結(jié)篇2

20__年機即將過去，回顧這段時間的工作狀況，首先得感謝領(lǐng)導的正確引導還有同事的熱心關(guān)心?，F(xiàn)在，將對即將過去的一年的工作進行總結(jié)：

一、樂觀、仔細完成本職工作。

崗位職責是干好工作的標準，因此我部按要求仔細履行人力資源部工作職責，對總公司各部門員工的檔案、聘用合同書、員工個人資料進行收集、整理、保管，并做好相應的。對員工的聘請、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)根據(jù)嚴格要求、嚴格管理、日臻完善標準完成。在了解各部門員工的基本狀況的同時，著重了解管理層人員的狀況，如受教育程度、所學專業(yè)等，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用。在員工聘請的過程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息、人才市場等一系列手段，爭取接納更珍貴的人才，同時與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎(chǔ)。規(guī)范入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個人利益，又避開了公司財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。

二、做好員工聘任的基礎(chǔ)性工作。

在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中，本部門克服了種種困難，對合同內(nèi)容中的疑問在員工中做了相應的解釋工作，幫助并監(jiān)督指導各部門員工簽訂勞動合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。

三、加強培訓，不斷提高員工素養(yǎng)。

根據(jù)總公司第__號文件《關(guān)于加強職工崗前培訓的通知》要求，我部圍圍著《__公司規(guī)章制度匯編》一、二冊及《__公司崗位培訓教材》為基礎(chǔ)內(nèi)容，以貫徹總公司勤奮務實、開拓創(chuàng)新、以人為本、規(guī)范服務方針為指導思想，對各部門員工進行崗前、在崗培訓。結(jié)合各部門的實際狀況，為各部門培訓步驟編排了進度表，做到既加強培訓又不影響各崗位工作，在嚴厲?課堂紀律，做好培訓記錄的同時，將員工參與培訓狀況、培訓考核狀況記錄在員工的個人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素養(yǎng)起到了樂觀的作用。

四、加強考核、規(guī)范服務。

為適應總公司人事制度改革及進展的需要，加強各崗位規(guī)范服務，全面提高后勤服務質(zhì)量，制訂了《后勤服務總公司服務質(zhì)量考核管理標準》。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查，針對檢查中發(fā)覺的問題，經(jīng)總公司領(lǐng)導批準，以通報的形式下發(fā)至各部門。常常深化員工當中，了解實際狀況，協(xié)調(diào)實際工作崗位中消失的員工之間的分歧，并將狀況準時反饋總公司領(lǐng)導，保證各部門工作順當健康進展。

五、在做好本職工作的同時，完成領(lǐng)導交辦的其他任務。

在《規(guī)章制度匯編》其次冊編寫過程中，主動收集各部門規(guī)章制度，幫助上級領(lǐng)導編寫，為分散著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻出自己的微薄之力。

以上是我從事人力資源管理以來的工作總結(jié)。在新的一年，我將連續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的精神，為提高公司的管理效率而努力奮斗。

公司人力資源管理年終工作總結(jié)篇3

__年是左岸會所持續(xù)穩(wěn)定進展的一年，左岸會所各項工作正沿著“加強質(zhì)量管理，提高服務水平”方面健康進展。我的工作也是同左岸會所共同成長的一年，總結(jié)__年的工作之前，我回顧自己在__年的109天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?許多的事物總不是簡潔的重復，重復中總有新的發(fā)覺、新的收獲、新的思考。__年是勞碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;__年是思索著工作的一年，更多的是主動與從容，這應當是__年最大的收獲?，F(xiàn)在，我將自己__年的思想和工作匯報如下：

一、思想熟悉方面

左岸會所辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終執(zhí)行者，主要任務是為會所領(lǐng)導、各部門經(jīng)理和員工做好服務工作，確保會所各項工作正常開展。所以，__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增加服務意識、提高服務質(zhì)量”。__年對工作的思想熟悉有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在質(zhì)量檢查、各項人事檔案、文件的整理、員工的培訓方面。有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不準時可能一份重要檔不能準時出稿。這些事情可能簡潔，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上熟悉明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是由于工作效率對我這方面工作特別重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保會所工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

很多工作只有樂觀主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決準時解決，不能解決準時匯報。

1、在每日的質(zhì)量檢查，持之以恒，對發(fā)覺的問題準時與各部門經(jīng)理主動溝通，提出解決的方法，使其做到有問題必有解決的方法。

2、會所為員工舉辦的“中秋節(jié)”的聚餐活動工作中樂觀與各部門做好協(xié)調(diào)協(xié)作，對參與聚會的人員進行有序的組織支配。

3、在公司每年進行的“秋游活動”做好各部人員支配，整個活動期間未消失安全事故。

四、工作實績方面

1、質(zhì)量檢查：

(1)會所的質(zhì)量檢查工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過各項工作定出規(guī)范標準不斷完善、對存在的問題與各部門經(jīng)理樂觀整改，在整改過程中，使我一個從未涉世會所管理的人在左岸會所學習到企業(yè)的各項運作流程。從學習到理解變成把握最終進行幫助，同時也從中學到會所的管理在工作中要求的是細致化、流程化、標準化，對各項工作標準要求均要嫻熟把握，然后在從實際中去教會員工。特殊是我自身一開頭對整個工作內(nèi)容理解不深，以至在做的過程中許多地方無從下手，最終導致一些工作脫節(jié)。

(2)樂觀學習各項管理學問，制定適應于會所進展的新措施、新規(guī)定、新方法，對各項管理方法進行深化的培訓。

2、辦公室管理工作：

(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的修理與維護。會所建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門經(jīng)理報修后經(jīng)總經(jīng)理同意后，樂觀聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行修理，確保會所的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障：會所現(xiàn)有7臺計算機;2臺打印機;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，樂觀保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

(3)值班、休假工作按的支配，樂觀與庫管做好連接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的督察工作，對新入職員工進行住宿的支配，事后樂觀關(guān)懷，把工作思路變被動為主動,樂觀主動，爭取制造一個高質(zhì)量的服務體系，保證會所的各項工作正常進行。

(5)執(zhí)行各項公司各項規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消失較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對當事人進行了思想教育。

3、考勤管理工作：

__年是會所制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措。為此會所實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：

1、員工的日常公事外出請假以及特別打卡狀況進行登記;

2、員工的加班換休登記工作;

3、對日常打卡狀況進行監(jiān)督，不定期對在崗狀況進行抽查;

4、對打卡數(shù)據(jù)進行采集。匯總請假遲到早退曠工等狀況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益，在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有，從消失問題到逐個解決的漸進過程，通過近三個月的磨合，基本上形成較完整的制度，通過這項工作加強了會所工作紀律。

4、人事管理：

(1)樂觀做好人力資源的掌握，對各部門人事缺員狀況下樂觀實行有效措施，并拿出對策和擬定聘請方案。

(2)事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：__年9—12月共計入職24人、離職28人;現(xiàn)有在職共計人員117人，分別為：辦公室3人、人力資源部1人、營業(yè)部8人、保安部15人、后勤部12人、茶室部25人、浴足部29人、工程部3人、財務部12人,、廚務部11人。

(3)對公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應更精確?????的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識，填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。

(4)負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬與管理。

(5)做好聘請與任用的詳細事務性工作，包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應聘資料、支配面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況等。

(6)關(guān)心建立樂觀的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動;此外，在總經(jīng)理的指導關(guān)心下，對員工各項管理制度、流程進行的修訂編寫。

5、其它工作：

(1)樂觀參與會所的各種會議和活動，做好服務工作與各項保障工作。

(2)幫助總經(jīng)理做好會所的各項安全工作，特殊是停車場的安全管理及茶室部、浴足部客人的財產(chǎn)、人身給安全工作帶來很大困難，依照總經(jīng)理的要求，不間斷地為各部門經(jīng)理及值班人員做好安全思想工作，不定時到各部門、員工宿舍進行檢查，做好安全工作。

(3)仔細完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。

五、存在的問題與不足

__年的工作有成果有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易心情化，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐性;工作中有時還存在畏難心情，對有的事情的困難預備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面消失嚴峻紕漏。因此，人力資源部的工作必需仔細反思、重新端詳工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過仔細檢討、反省，避開在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的進展，同時與會所目前良好的進展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服。同時確定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請領(lǐng)導提出批判指正。

__年已經(jīng)過去，全部對的、錯的、勝利的、失敗的都是珍貴的財寶，帶著這些財寶，投入自己最大的激情和熱忱到20__年工作中去，我信任，我的20__肯定會是不平凡的一年。

公司人力資源管理年終工作總結(jié)篇4

在煙花爆竹中，我們歡高興喜的送走了20__年，在已經(jīng)度過的20__年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導的領(lǐng)導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步，這是始終以來我們最重視的事情?；厥?0__年，我們的工作做的不行謂不好，所以在新的一年中，我們會吸取20__年的閱歷和教訓，取得更好的成果!

一、人力資源工作總述

在進一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時，加強定崗定員、培訓與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，把握聘請動態(tài)，進行人事管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本狀況

1、截至20__年12月26日員工數(shù)305，男149人，女156人。餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務54人，其他71人。

2、學歷狀況：截至20__年12月26日公司擁有大專以上學歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。

三、強化管理，精簡機構(gòu)。

20__年，我們結(jié)合五星級酒店管理模式，漸漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必需、合理為原則，依據(jù)各部門功能和職權(quán)狀況，設(shè)置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。

四、加強員工事務管理

我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導、檢查、整改、達標，為了確保給客人供應衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特殊是一線員工，沒有漏查一個。為增進了員工的身心健康，給員工供應一個寧靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設(shè)施。為確保宿舍財產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案，依據(jù)員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應的調(diào)整及變更手續(xù)，對宿舍的水電等作到了嚴格的掌握，從而較好地杜絕了鋪張現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標準，自開業(yè)以來，在保證員工滿足的狀況下，飲食標準從沒有超過方案標準。

五、嚴格“執(zhí)法”，有效整治了違紀

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人公平，維護服務區(qū)員工的正常利益。人力資源部實行批判教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴格落實服務區(qū)各項制度的實施，嚴厲?處理違反服務區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12名員工，其中系列懲罰共13人次，金額290元。嘉獎9人次，金額110元。進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度懲罰的良好氛圍。

六、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理

依據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入20__年工作方案中。除了完善原有人力資源管理制度外，依據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合服務區(qū)的實際狀況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善服務區(qū)的勞動人事管理制度。

七、為適應戰(zhàn)略和員工個人進展需要，大力加強培訓工作

為了不斷增加酒店的競爭實力，提高員工素養(yǎng)和力量，滿意酒店及員工個人進展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作，但酒店整體層面上的專題(學問普及性)培訓和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓需要加強。

1、通過細心組織，仔細做好各類培訓工作

對新進員工進行上崗培訓，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓，脫產(chǎn)培訓7天共202人參與。其次期員工集訓將在本月25日開訓，脫產(chǎn)培訓15天共90人參與，培訓共分兩階段進行，第一階段：7天，白天軍訓、晚上公共學問學習，其次階段：專業(yè)課學習。

舉辦四區(qū)文秘崗位培訓，4天共4人參與培訓，培訓分為四個階段進行，第一階段：系統(tǒng)文秘理論學問學習，其次階段：勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一，第三階段：實操演練，第四階段：跟班學習。

2、各部日常培訓工作效果顯著。

以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素養(yǎng)，工作態(tài)度、服務禮節(jié)培訓;另一方面，仔細落實當月培訓方案，完成培訓任務，組織日常性的崗位業(yè)務學習。參與培訓的員工共28人次

3、總部培訓部根據(jù)培訓方案，加強了員工的教育培訓工作。從酒店概況和現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、各崗位業(yè)務流程、酒店企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到aa參觀學習。對員工進行實操等應用培訓。

八、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務素養(yǎng)，增進工作合力

隨著服務行業(yè)日新月異的快速進展，特殊是酒店進展。我們深刻熟悉到，光憑現(xiàn)有的管理學問和素養(yǎng)是遠遠跟不上酒店進展和社會進展的，因此，我們虛心地學習專業(yè)技能實操，加強與各部的溝通與溝通，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學，廣覽群書。

九、樂觀作好領(lǐng)導的參謀，盡最大力量履行了崗位職責

在20__年度，除了上述工作外，人力資源部依據(jù)實際狀況樂觀地履行了崗位職責，為各領(lǐng)導供應數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導參謀的作用。

1、幫助各部門經(jīng)理了解、把握酒店各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。

2、常常組織和參加調(diào)查討論，抓好信息工作，向總經(jīng)理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息。為總經(jīng)理決策和指導工作，供應了牢靠的依據(jù)，幫助領(lǐng)導在一些決策上走向民主化、科學化。

3、樂觀做好了各項會議的組織預備和會議室事項的催辦落實工作。

4、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

5、幫助領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門之間的看法分歧和工作沖突，并提出相應的解決方法和備選方案。

6、依據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導要求，討論制訂人力資源部的各項各時段工作方案和詳細措施。

7、抓好酒店思想建設(shè)、作風建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務建設(shè)。

十、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成酒店領(lǐng)導和各部門交辦的各項工作任務

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)，準時填報人事工資。

2、為酒店新調(diào)進及聘請的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責服務區(qū)員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

3、協(xié)作總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。

4、完成酒店領(lǐng)導臨時指派的其他工作任務。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了肯定成效，但離大酒店的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距。

(一)員工聘請方式單一，補給不準時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了肯定的難度。

(二)培訓力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓也發(fā)揮不出來多大的作用。在__年度，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內(nèi)容缺乏，培訓執(zhí)行力度不夠，使培訓達不到預期的效果。

(三)員工的考評工作不到位

沒能對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工看法，進行綜合分析。

(四)員工事務管理不到位

員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、俱樂部、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的狀況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服沒有添置上的方案性;食堂飯菜花樣不多，且員工鋪張較為嚴峻;俱樂部消遣節(jié)目單一;服務區(qū)廚房餐廳蒼蠅、蚊子許多等，雖然協(xié)作進行全面消殺，但效果并不抱負。

(五)檔案管理不到位

檔案記錄著企業(yè)進展的腳印?????，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結(jié)，并從中吸取閱歷和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大圓滿。針對上述這些問題，我辦將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，仔細加以解決。

20__年即將度過，我們布滿信念地迎來20__年。20__年，人力資源部在酒店領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，通過本辦全體員工的共同努力，取得了肯定的成果。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成果、閱歷及不足，以利于揚長避短，奮勉進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

20__年的工作閱歷告知我們，只要去努力了，就會得到一個圓滿的好的成果，而假如不去努力，那么等到我們的只有滅亡，公司的滅亡，這是市場激烈競爭導致的結(jié)果，這也是我們始終以來最重視的，只有在競爭中不斷的進步，才會迎來最美妙的結(jié)果。信任我們酒店的明天肯定會更好!

公司人力資源管理年終工作總結(jié)篇5

面對這即將過去的20__年，重組后的人力資源部以其應有的專業(yè)性、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾，接受領(lǐng)導及兄弟部門的評價。

一、大力加強部門進展建設(shè)，順應公司戰(zhàn)略進展趨勢

1、部門員工內(nèi)部管理

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門，在部門主管領(lǐng)導總經(jīng)理的關(guān)注與引導下，部門負責人李__經(jīng)理始終以來不斷加強部門管理規(guī)范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展現(xiàn)的窗戶，一面自律管理的鏡子。

(1)不間斷的專業(yè)力量提升

人力資源部在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周下午進行小時的專業(yè)學問學習與探討、各模塊閱歷溝通與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)學問與實際問題解決力量。

(2)內(nèi)部紀律與職業(yè)操守

人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必需嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必需以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。

這一不成文的規(guī)定是部門經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標準。

2、人力資源工作模塊工作優(yōu)化

人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個進展周期，其工作深化程度和專業(yè)分工亦會隨之而變。

公司人力資源部依據(jù)公司的進展狀況，結(jié)合人力資源管理專業(yè)學問，樂觀進行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為聘請培訓模塊、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務模塊。

最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導，三個專業(yè)模塊并行運作，內(nèi)部整體工作協(xié)作協(xié)作的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。

3、制度與流程建設(shè)

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責任部門，人力資源部在公司領(lǐng)導的指引下，始終緊跟公司的戰(zhàn)略進展要求、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實踐學問更新，不斷更新、維護、起草建設(shè)了公司各種相輔相成、嚴謹有用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。

20__年以來，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：

薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;聘請管理規(guī)定;培訓管理制度維護;員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動流程等共計多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。

4、職能創(chuàng)新

人力資源部深刻熟悉到，新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，依據(jù)人力資源管理的進展趨勢，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時俱進，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探究新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：

管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必需準時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的進展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務的意識，樂觀投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值，達到企業(yè)與自身共同成長。

管理機制的創(chuàng)新，人力資源部充分熟悉到人力資源管理工作不僅僅只做好聘請員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務性、非動態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。

在實際工作中，人力資源樂觀完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略進展方向，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源進展導向、培訓規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設(shè)計開發(fā)了公司人員力量素養(yǎng)模型系統(tǒng)、心理及共性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項工作的開展，供應了許多超前的管理方法和工具。

二、責任艱難而效果卓越的改革任務，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略進展做好鋪墊

對于公司及人力資源部來說，20__年是任務艱難的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發(fā)制定，完成了具有先進意義的指紋的考勤系統(tǒng)的引進使用。

從20__年底開頭，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導班子經(jīng)過近半年時間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、爭論，進行外部行業(yè)比對及對公司長遠戰(zhàn)略目標的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的打算：進行薪酬績效體系改革。

旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及樂觀影響力、順應企業(yè)長遠目標及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。

從20__年__月開頭至月新的薪酬方案的正式實施，歷時半年之久，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導下全面深化的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計項目當中。

公司人力資源管理年終工作總結(jié)篇6

截至20__年12月底，公司在崗員工人，比去年增長15%。

一、20__年人力資源工作小結(jié)

(一)聘請工作基本滿意公司各部門用人需求

參加人才溝通會6次，集風光試多次。20__年通過聘請競選方式引進各類各級人員109人，離職人員39人，退休14人。聘請工作的準時、規(guī)范和有效的實施，基本滿意了公司生產(chǎn)管理所需人員的數(shù)量與質(zhì)量要求。

(二)薪資管理工作規(guī)范有序

20__年，我們依據(jù)20__年制定的《薪酬管理方法》，改革了薪酬結(jié)構(gòu)，適度增加了員工月薪標準，肯定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中，我們嚴格根據(jù)公司管理流程操作，在定崗定級、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求精確?????無誤，并幫助公司做好20__年度年薪考核、核算和兌現(xiàn)工作。

(三)績效考核工作穩(wěn)步推動

20__年度績效考核做到了管理部門、房地產(chǎn)業(yè)務部門的全員掩蓋，并依據(jù)績效考核結(jié)果和年度效益獎金掛鉤。

(四)勞動關(guān)系基本和諧

依據(jù)公司實際狀況，重新進行了定員核定，并對組織機構(gòu)、崗位、人員等進行了局部調(diào)整，使崗位設(shè)置更加規(guī)范、科學，人員配置更加合理。對項目公司臨時聘用人員進行了全員資料登記，房地產(chǎn)項目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動合同并進行備案。截至目前，20__年解除勞動合同19人，新簽勞動合同123人。通過勞動年檢，等級為良好。

(五)人力資源制度建設(shè)推動有序

一是負責修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《干部聘免管理方法》等基本管理制度;

二是通過宣揚、學問競賽、講座、訪談等形勢，促進全體員工學習新制度，執(zhí)行新制度;

三是通過調(diào)查和分析新制度執(zhí)行中存在的問題，反饋制度執(zhí)行狀況，為進一步完善公司的規(guī)章制度做了大量的工作。

(六)社會保險管理準時規(guī)范

根據(jù)市社保中心下達的各項保險費用征繳要求，完成了本年度社?；鸬恼{(diào)整和征繳工作。準時為職工辦理各類參保、退保、社保轉(zhuǎn)移手續(xù)，公積金領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移，醫(yī)療保障卡登記。目前，公司五險一金各項帳目精確?????無誤。

(七)人力資源信息管理精確?????

我們準時更新人員各項信息，全部員工均建立了規(guī)范的干部檔案，完成了勞動保障和統(tǒng)計部門的勞動信息登記。同時，我們收集同行業(yè)人力資源及相關(guān)信息，完成公司人力資源狀況分析，為公司領(lǐng)導供應參謀服務。

二、20__年我公司人力資源工作方面存在的問題

(一)人才儲備略顯不足

近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由于房地產(chǎn)行業(yè)的特征和人才市場形式，房地產(chǎn)專業(yè)人才儲備略有不足。個別崗位聘請不能準時到位，肯定程度上影響了公司其他部門的工作進度。

(二)培訓工作有待加強

公司非常重視員工的培訓工作，并設(shè)有專項經(jīng)費，但由于多重緣由，公司尚未有明確的，服務于企業(yè)進展戰(zhàn)略的培訓體系，業(yè)務部門忙于抓現(xiàn)金收入，對培訓重視不夠，管理部門對培訓熟悉上存在誤區(qū)，培訓方案難以實行。目前，僅有公司高管和財務、審計部門員工達到年度培訓時間49小時以上。

(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發(fā)揮

目前，人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒有本質(zhì)區(qū)分，我們做的都是日常事務性工作，在激發(fā)員工的工作樂觀性、推動公司業(yè)務流程改造和建立以業(yè)績和力量為本的評價體系等方面還沒有發(fā)揮出應有的作用。

三、20__年人力資源管理工作思路

(一)做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成業(yè)務部門、員工和公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務。

(二)做好人才引進和配置工作

20__年，宏觀經(jīng)濟形勢確定會對公司內(nèi)外的人力資源質(zhì)和量形成沖擊，公司既有可能抄底人才市場，聘請到好的專業(yè)人才，也可能有優(yōu)秀員工對公司前景產(chǎn)生動搖，形成人才流失。

20__年重點保障預決算、水電、策劃、結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)計、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級人才。同時盤點公司人才存量，促進公司內(nèi)部的人才流淌。

外貿(mào)業(yè)務方面，重點引進法律、會展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級管理人才，以強化公司外貿(mào)業(yè)務的綜合服務平臺功能。

(三)做好績效考核工作

通過20__年的績效考核實踐，我們認為，目前的績效考核還存在不少問題，一是各部門不能把經(jīng)營目標分解到員工個人，二是績效指標空泛，無法用分數(shù)衡量，三是各部門考核寬嚴不一，和效益年薪掛鉤難以做到公正。20__年績效考核重點解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強績效溝通和績效輔導來解決上述問題。

(四)加強培訓工作

我們認為，經(jīng)濟危機是進行人力資源投資的最佳時機。鑒于用人部門對參加培訓的樂觀性不高，人力資源部在20__年準備賜予各用人單位肯定限額的培訓經(jīng)費，并將培訓落實狀況納入各部門年度考核。同時連續(xù)供應優(yōu)質(zhì)的培訓信息和培訓渠道，加強新員工培訓，樂觀鼓舞業(yè)務骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓方面，房地產(chǎn)業(yè)務方面擬開展一次法律方面的培訓，貿(mào)易業(yè)務方面擬開展一次風險防控方面的培訓。

(五)促進勞動關(guān)系的和諧，保障員工權(quán)益

老板和員工的關(guān)系是世界上最簡單最普遍最微妙的關(guān)系，人力資源工做為中間人，既要為資本增值服務，又要保障員工權(quán)益。

20__年，我們的工作設(shè)想：

一是連續(xù)規(guī)范用工管理，加強對勞動合同和薪資福利的監(jiān)督和審核，削減用工風險。

二是保障員工福利，20__年，人力資源部將樂觀推動員工年休假福利，為了不影響公司正常的業(yè)務開展，公司將通過集中年休和各部門輪休的方法保障員工的年休假福利，為了工作沒有年休的，將賜予經(jīng)濟補償。

三是薪酬管理方面更加透亮?????，效益和月薪比例更加明確，另外我們將參考同行做法，20__年起提高見習期員工的工資，發(fā)放過渡期租房補貼。

四是傾聽員工看法，為員工業(yè)余文化活動爭取經(jīng)費，改善目前公司形象古板、管理和業(yè)務兩張皮的局面，提高公司活力。

(六)支持業(yè)務部門的組織工作

20__年，公司完成了房地產(chǎn)組織構(gòu)架的初步工作，房地產(chǎn)業(yè)務的決策、執(zhí)行和操作三個層次進行了區(qū)分，分散經(jīng)營，多頭管理，資源配置低效的局面有所緩解，但是長期以來形成的慣性仍在發(fā)揮作用，人力資源