R執(zhí)行力培訓(xùn)管理文件

執(zhí)行力分享共享彼此的成就！錫恩總裁姜汝祥博士簡介★姜汝祥博士精辟地闡明了一個(gè)偉大的公司最基本商業(yè)之道，對比萬科十幾年發(fā)展的路程，有些知道做的是對的，但表述不清晰的，姜博士給了清晰的表述；有些還沒弄清楚的，姜博士給了清楚的回答?！f科董事長

王石于《深圳商報(bào)》★姜汝祥博士提出有執(zhí)行能力的人，是那些對自己有責(zé)任感的人，他們有三個(gè)特征“信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗”；一個(gè)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，是強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真第一，聰明第二”的團(tuán)隊(duì)等等。我覺得總結(jié)得很到位。——TCL董事長、總裁李東生于《真正的執(zhí)行》序★姜博士關(guān)于核心競爭力的論述與我的感覺是一致的，今天的聯(lián)想、神州數(shù)碼這些領(lǐng)導(dǎo)人都在考慮這些問題。——聯(lián)想董事局主席

柳傳志于CCTV-2《對話》★姜汝祥博士對跨國公司了如指掌，對中國公司了解透徹?！裉m仕總裁梁昭賢于格蘭仕全國經(jīng)銷商大會(huì)★錫恩公司為企業(yè)管理傳道，為企業(yè)發(fā)展鋪路，加速中國企業(yè)的正規(guī)化、國際化和持續(xù)化。姜汝祥博士的企業(yè)管控之道在賽格傳播、實(shí)踐、開花、結(jié)果。——深圳賽格集團(tuán)董事長孫玉麟企業(yè)的命運(yùn)由什么決定？

答案是業(yè)績軟件定律支撐我們的業(yè)績硬件－業(yè)績定律

軟件－業(yè)績定律

業(yè)績背后是產(chǎn)品產(chǎn)品背后是設(shè)備設(shè)備背后是技術(shù)業(yè)績背后是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)背后是文化文化背后是心態(tài)投資新技術(shù)＝業(yè)績增長投資員工心態(tài)＝業(yè)績增長案例：史玉柱的巨人集團(tuán)面臨困境時(shí)核心高層一個(gè)都沒走。問題：態(tài)度和技能哪個(gè)重要？案例：外國發(fā)明了ISO，中國也在做，只要外國人能想到的東西，中國一定能搞到。但是中國90%以上的企業(yè)ISO都流于形式，所以我們不缺技能，缺的是面對事情的一種態(tài)度。答案：態(tài)度和技能都重要。黃埔上期解決態(tài)度問題，下期解決技能問題。但是即使給您再多的技術(shù)，最終還是要回歸態(tài)度。問題：是什么阻礙了您的企業(yè)成為百年老店？答案是要解決兩個(gè)問題：一是做長:建立不依賴能人的法制系統(tǒng)；二是做大:解決問題的人在出問題的人身上解決。問題：中國人為什么勤勞而不富有？答案：促使經(jīng)濟(jì)增長的資本包括自然實(shí)物資本、人力資本和制度資本。人力資本和制度資本有一定的相互替代性。在給定的人力資本與自然資本的情況下，如果想挖掘其最大潛力并使市場達(dá)到最深化的地步，那么制度資本則會(huì)是決定性因素。中國擁有世界上最多、也相對很廉價(jià)的勞動(dòng)力，這種勞動(dòng)力優(yōu)勢在經(jīng)濟(jì)增長初期可以彌補(bǔ)、對沖高的制度成本對中國經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。中國以“勤勞”對沖“制度成本”。做企業(yè)，不能用勤奮去對沖平臺的成本，不能用勤奮去彌補(bǔ)平臺的缺陷。結(jié)論：我們不能用勤奮去對沖制度。案例：用紅綠燈系統(tǒng)大大減少交警的工作。紅綠燈系統(tǒng)與企業(yè)管理系統(tǒng)：公司和交通平臺一樣，員工見到紅燈停、綠燈行。不要再去做過多的警察，而是應(yīng)當(dāng)建立一套紅綠燈系統(tǒng)。紅綠燈系統(tǒng)就是最好的責(zé)任下移，自我管理。企業(yè)也要建立這樣的一個(gè)紅綠燈系統(tǒng)，那就是4R管理體系。任何人進(jìn)入組織后，他本能而不自知去做一件對組織很不利的事情——摧毀組織的目標(biāo)！??！任何人進(jìn)入到組織后，能力發(fā)揮下降30%!傳統(tǒng)管理的迷局：權(quán)力、權(quán)謀、情感、忠義首先要承認(rèn)自己就是傳統(tǒng)文化的一部分，既然我是問題的一部分，解決問題從自己開始。我們不要去改變一個(gè)人的人性，可以去改變制度，設(shè)計(jì)制度。一件事情做不好，誰的責(zé)任？要知道可以改變的是制度，不是人性。領(lǐng)導(dǎo)者的使命就是搭建平臺，這個(gè)平臺要開放。兩大結(jié)結(jié)論：：我們不不能用用勤奮奮去對對沖制制度！！任何人人進(jìn)入入到組組織后后，能能力發(fā)發(fā)揮下下降30%！現(xiàn)代管管理的的三大大入口口：1、責(zé)任任下移移，自自我管管理；；a、知道道崗位位職能能；b、完成成自我我的工工作；；2、我不不相信信，節(jié)節(jié)點(diǎn)控控制；；a、如果果除了了意外外怎么么辦？？令人人窒息息的檢檢查模模式；；b、管理理的技技術(shù)就就是管管理信信息的的技術(shù)術(shù)；c、員工工自己己控制制自己己的行行為，，員工工自己己解決決自己己的問問題，，然后后按節(jié)點(diǎn)點(diǎn)匯報(bào)報(bào)。3、結(jié)果果導(dǎo)向向，是是我受受益。。a、員工工為什什么不不原意意承擔(dān)擔(dān)責(zé)任任？員員工沒沒有看看到自自己這這樣做做能得得到什什么利益益；；企業(yè)業(yè)家為為什么么比員員工更更能愿愿意承承擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)？？因?yàn)闉槠髽I(yè)業(yè)家看看到的不不只是是風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，還還看到到風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和責(zé)責(zé)任背背后的的利益益。b、責(zé)任任背后后是利利益，，商業(yè)業(yè)背后后不是是道德德游戲戲，而而是利利益游游戲。。c、這事事情對對誰有有好處處？誰誰受益益，誰誰負(fù)責(zé)責(zé)；員員工要要懂得得自我我管理理；當(dāng)當(dāng)起點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)了，越越管越越錯(cuò)。。d、缺乏乏原動(dòng)動(dòng)力是是因?yàn)闉槿狈Ψο胂裣窳Γ?，缺乏乏想像像力是是因?yàn)闉槿狈Ψ?zhàn)斗斗力。。訓(xùn)練的的方式式：1、體驗(yàn)驗(yàn)、空空杯、、開放放（分分享））的方方式；；2、以發(fā)發(fā)現(xiàn)的的眼，，拿來來的手手將結(jié)結(jié)果變變成自自己的的；3、對的的時(shí)候候，你你從對對中獲獲得了了什么么；錯(cuò)錯(cuò)的時(shí)時(shí)候，，你從從錯(cuò)中中獲得了了什么么。4、沒有有得失失，就就無所所謂對對錯(cuò)。。請寫出出以下下的目目標(biāo)企業(yè)的的目標(biāo)標(biāo)：部門的的目標(biāo)標(biāo)：個(gè)人的的目標(biāo)標(biāo)：目標(biāo)達(dá)達(dá)成的的因素素：1、觀念念的突突破2、執(zhí)行行力的的強(qiáng)化化3、業(yè)務(wù)務(wù)能力力提升升責(zé)任及及時(shí)定定律：：領(lǐng)導(dǎo)邏邏輯重重要事事情＝＝大家家做大家做做＝人人人做做員工邏邏輯大大家做做＝別別人做做別人做做＝我我不做做YCYA制度是是個(gè)人人4RY:YES接到任任務(wù)后后,明確做做出承承諾.C:CHECK隨時(shí)溝溝通,作出檢檢查Y:YES任務(wù)完完成后后,要明確確向發(fā)發(fā)出指令人人匯報(bào)報(bào)A:ACTION據(jù)結(jié)果果及時(shí)時(shí)獎(jiǎng)懲懲,獎(jiǎng)懲不不過夜.YCYA的的實(shí)施施要點(diǎn)點(diǎn)將想要要執(zhí)行行的事事，列列入此此管控控體系系；將階段段性較較短的的事納納入承承諾體體系；；將屢次次沒有有執(zhí)行行到位位的事事放入入監(jiān)督督體系系；YCYA審核的的對象象是底底線結(jié)結(jié)果，，承諾諾的要要點(diǎn)是是時(shí)間間和獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰。。YCYA不不適用用的事事項(xiàng)階段性過過長的事事務(wù)性工工作、日日常工作作；時(shí)間、結(jié)結(jié)果難以以短期量量化的事事務(wù)；制度性規(guī)規(guī)章（ＹＹＣＹＡＡ對象為為一件事事，不是是一類事事）。YCYA實(shí)施流流程指令發(fā)出出人針對對一件事事情對具具體執(zhí)行行人發(fā)出出明確指指令，并并指定檢檢查人（（第三方方檢查））；執(zhí)行人即即承諾人人在接到到指令后后必須在在小時(shí)（依依據(jù)公司司情況而而定）內(nèi)內(nèi)回復(fù)指指令發(fā)出出人，承承諾時(shí)要要復(fù)述或或明確指指令發(fā)出出人的指指令（以以避免結(jié)結(jié)果定義義偏離）），并承承諾完成成時(shí)間及及若未完完成該項(xiàng)項(xiàng)指令的的自罰承承諾；指令人必必須在小時(shí)（依依據(jù)公司司情況而而定）內(nèi)內(nèi)回復(fù)承承諾人對對指令的的承諾完完成時(shí)間間是否滿滿意，在在指令發(fā)發(fā)出人沒沒有對承承諾人發(fā)發(fā)出的承承諾再反反饋意見見時(shí)即為為認(rèn)可；；在承諾人人完成指指令后，，一定要要向指令令發(fā)出人人匯報(bào)，，同時(shí)要要求制定定的檢查查人檢查查；作為第三三方在過過程中要要向指令令發(fā)出人人了解對對承諾人人提交的的結(jié)果是是否滿意意，是否否需要開開展下一一論YCYA；如承諾人人未在承承諾時(shí)間間內(nèi)完成成指令發(fā)發(fā)出人的的指令經(jīng)經(jīng)檢查人人檢查屬屬實(shí)后報(bào)報(bào)公司COO(COO:Operation首席營運(yùn)運(yùn)官)處，由公公司COO填寫YCYA獎(jiǎng)懲單并并簽署意意見，財(cái)財(cái)務(wù)部和和人資行行政部審審核，YCYA稽核小組組組長核核準(zhǔn)后交交財(cái)務(wù)部部。承諾諾人到財(cái)財(cái)務(wù)部繳繳納罰金金實(shí)現(xiàn)自自罰承諾諾兌現(xiàn)；；作為第三三方檢查查該項(xiàng)工工作時(shí)最最好不要要提前，，而要培培養(yǎng)承諾諾人成長長，信守守承諾；；每月日由公司司COO負(fù)責(zé)YCYA檢查總表表的統(tǒng)計(jì)計(jì)公布；；公司成立立YCYA稽核小組組，由執(zhí)執(zhí)行總裁裁擔(dān)任組組長，成成員由公公司COO、財(cái)務(wù)總總監(jiān)及經(jīng)經(jīng)理、市市場總總監(jiān)、證證券總監(jiān)監(jiān)、人資資行政總總監(jiān)及經(jīng)經(jīng)理組成成，每月月日，對各各部門YCYA情況進(jìn)行行稽核；；每月日公布YCYA指令完成成情況及及獎(jiǎng)懲兌兌現(xiàn)狀況況。獎(jiǎng)懲原則則及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲原則則為：即即時(shí)獎(jiǎng)懲懲，"獎(jiǎng)懲不過過夜"。獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：未按規(guī)定定時(shí)間進(jìn)進(jìn)行回復(fù)復(fù)XX元元∕次；；未正確使使用YCYA模板、未未在YCYA使用范圍圍內(nèi)的事事宜濫用用該管理理工具XX元元/次；指令發(fā)出出人未明明確指令令內(nèi)容或或指令模模糊XX元∕∕次；指令發(fā)出出人未明明確檢查查人XX元/次；指令發(fā)出出人未明明確執(zhí)行行人或使使用部門門名稱無無一對一一執(zhí)行人人

XX元/次；見面不溝溝通直接接網(wǎng)上進(jìn)進(jìn)行YCYA指令發(fā)布布XX元元/次。(獎(jiǎng)懲辦法法也可以以是其他他方式，，可以另另定！)YCYA指令發(fā)出出人指指令令內(nèi)容指指令令發(fā)出的的時(shí)間承承諾人承承諾諾檢檢查匯匯報(bào)激激勵(lì)勵(lì)①明確執(zhí)行行人結(jié)結(jié)果本本身定義義②指定檢查查人完完成時(shí)時(shí)間的承承諾③明確具體體任務(wù)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲懲措施責(zé)任下移移,自我管理理我不相信信,節(jié)點(diǎn)控制制結(jié)果導(dǎo)向向,是我受益益業(yè)績的背背后是團(tuán)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的背背后是文文化文化的背背后是心心態(tài)心態(tài)的背背后是投投資小王買書書的故事事很多執(zhí)行行問題歸歸結(jié)于員員工的觀觀念和做做事方式式完成任務(wù)務(wù)，推卸卸責(zé)任，，應(yīng)付老老板“任務(wù)”不等于“結(jié)果””結(jié)果是什什么？任務(wù)不等等于結(jié)果果態(tài)度不等等于結(jié)果果目標(biāo)不等等于結(jié)果果結(jié)果三要要素結(jié)果外包包思維為什么做做結(jié)果？？做結(jié)果是是商業(yè)交交換的要要求做結(jié)果是是為自己己投資如何去做做結(jié)果？？結(jié)果導(dǎo)向向精心準(zhǔn)備備執(zhí)著行動(dòng)動(dòng)結(jié)果從我我做起——今天你結(jié)結(jié)果了嗎嗎？管理是什什么？1、管自私私（管利利益）2、管預(yù)期期（門從從哪里開開，人從從哪里走走）3、管結(jié)果果（結(jié)果果背后是是客戶價(jià)價(jià)值，客客戶的背背后是客戶的的偏好。。）結(jié)果三要要素：客客戶化、、可量化化、可交交換1、客戶要要的，才才是結(jié)果果！客戶戶是我們們的衣食食父母。。所以不要要自以為為是，，要和客客戶多溝溝通。2、可量化化的，才才有結(jié)果果。我們們要讓客客戶看到到實(shí)實(shí)在在的的結(jié)果，，而不是是看不見見、摸不不著。3、可交換換。沒有有任何結(jié)結(jié)果，只只要功勞勞，不要要苦勞。。買火車票票的故事事今年五一一節(jié)，XX醫(yī)療設(shè)備備公司要要派10個(gè)人去青青島參加加一個(gè)展展會(huì)。每逢節(jié)日，，鐵路客運(yùn)運(yùn)就非常緊緊張，旅游游旺地更是是如此。4月27號（預(yù)售的的第一天））一大早，，公司老板板就派小劉劉去火車站站買車票。。過了很久久，小劉滿滿頭大汗的的回來了，，說：“售票處人太太多了，我我擠了半天天，排了3個(gè)小時(shí)才輪輪到我，但但是窗口的的所有火車車票，包括括軟臥、硬硬臥、硬座座都賣完了了，沒辦法法，我只好好回來了。?！崩习迓犃擞杂种?，，最后還是是忍不住將將小劉訓(xùn)了了一頓。小小劉感到很很是委屈，，心想，我我辛苦了一一早上，的的確是沒票票了，為什什么還要怨怨我？1、老板為什什么會(huì)批評評小劉？2、如果你是是小劉，老老板派你去去火車站去去買票，請請問你會(huì)怎怎么做？小張?jiān)趺醋鲎龅?？老板又派小小張去火車車站看看，，小張過了了好長一段段時(shí)間才回回來，他的的回答是：：火車票確確實(shí)賣完了了，我調(diào)查查了其他一一些方法，，請老板決決策:買高價(jià)票，，每張要多多花100元，現(xiàn)有15張如果找關(guān)系系，我有一一個(gè)朋友在在火車站派派出所，可可將10人送上車，，但晚上沒沒地方休息息可以中途轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)火車，北北京到濟(jì)南南有X趟，出發(fā)時(shí)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間間：XX；濟(jì)南去青青島有X趟，出發(fā)時(shí)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間間：XX；如果可以坐坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時(shí)時(shí)間分別是是...如果可以坐坐汽車，包包車費(fèi)用是是XXX元；豪華大大巴每天有有X次，時(shí)間分分別是...，票價(jià)XX元老板會(huì)重用用誰？買車票是““任務(wù)”到青島是““結(jié)果”我已經(jīng)按照照您說的做做了我已經(jīng)盡最最大努力了了我該做的都都做了但——沒有做到就就是沒有結(jié)結(jié)果！企業(yè)中大量量存在的現(xiàn)現(xiàn)象……成功者尋找找方法，失失敗者尋找找理由看圖說話：：什么是任任務(wù)？什么么是結(jié)果？？任務(wù)：挖井結(jié)果：挖井并且有有水出來做事之前，，給自己5秒鐘的時(shí)間間去思考：：“這件事情的的結(jié)果是什什么？”結(jié)果訓(xùn)練外包思維：：如何定義義結(jié)果討論：總經(jīng)經(jīng)理要通知知大家開會(huì)會(huì)，秘秘書會(huì)怎怎么做？1段2段3段4段5段6段7段8段9段發(fā)通知――用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。抓落實(shí)――發(fā)通知之后，再打一通電話與參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。重檢查－－發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前３０分鐘提醒與會(huì)者參會(huì)，確定有沒有變動(dòng)，對臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。勤準(zhǔn)備――發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會(huì)議室門上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。細(xì)準(zhǔn)備――發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么？總裁的議題是什么？然后給與會(huì)者發(fā)去過去與這議題相關(guān)的資料，供他們參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的呀，否則就不會(huì)對經(jīng)常對過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）。做記錄――發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議過程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄（在得到允許的情況下，做一個(gè)錄音備份）。發(fā)紀(jì)錄――會(huì)后整理好會(huì)議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員，或者其他人員。定責(zé)任――將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。做流程――把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何能人的會(huì)議服務(wù)體系！看看九段秘秘書如何做做結(jié)果？結(jié)果定義改改變員工行行為，基于于客戶價(jià)值值的結(jié)果定定義是執(zhí)行行的起點(diǎn)。。完成任務(wù)獲得結(jié)果你是幾段秘秘書？結(jié)果訓(xùn)練之之二：用外外包思維分分析結(jié)果與與任務(wù)劉總讓小李李把一份重重要的合同文件件送到溫州州……因?yàn)榉N種原原因沒按時(shí)時(shí)送到！堵車失盜雷雨交加如果你是老老板，你會(huì)怎樣處處理?？會(huì)扣小李工工資嗎？如果是快遞遞公司呢？？（小紅馬馬，聯(lián)邦快快遞）為什么快遞遞員沒賞錢錢，員工卻卻要拿辛苦苦費(fèi)上班不是拿拿工資的理理由為企業(yè)提供供結(jié)果才是是得到報(bào)酬酬的原因1、文件送到到付錢2、文件沒送送到不付付錢！——為什么同樣樣的事情發(fā)發(fā)生在不同同人的身上上，處理卻卻不一樣？？結(jié)果的本質(zhì)質(zhì)是商業(yè)交交換商業(yè)最簡單單的就是交交換，等價(jià)價(jià)交換企業(yè)用優(yōu)良良產(chǎn)品和優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和和客戶進(jìn)行行交換員工拿結(jié)果果來和企業(yè)業(yè)進(jìn)行交換換結(jié)果薪酬做任務(wù)是陷陷阱，做結(jié)結(jié)果是餡餅餅公司員工做任務(wù)務(wù)，形成不不公平交換換，公司在在這名員工工身上形成成負(fù)債；當(dāng)多數(shù)人都都在做任務(wù)務(wù)時(shí)，公司司就會(huì)衰退退甚至倒閉閉。個(gè)人不被認(rèn)可、、喪失斗志志、意志消消沉：郁悶悶任務(wù)溫水里的青青蛙青蛙如何做做才能生存存下來？溫水是偶然然，沸水是是必然。結(jié)論：不做做結(jié)果，就就會(huì)喪失了了做結(jié)果的的能力員工需要成成長，不做做溫水中的的青蛙無論你是獅獅子還是羚羚羊，都必必須奔跑4R制度執(zhí)行力力4R簡介4R系統(tǒng)就是制制度執(zhí)行力力，是錫恩恩公司五年年執(zhí)行力理理論與實(shí)踐踐的精心總總結(jié)，是世世界500強(qiáng)成功的原原理與中國國成長型企企業(yè)具體實(shí)實(shí)踐相結(jié)合合的產(chǎn)物，，作用是幫幫助企業(yè)建建立起不依依靠任何能能人的制度度體系，不不僅在錫恩恩公司親身身實(shí)踐取得得成功，而而且被錫恩恩的1000多家客戶學(xué)學(xué)習(xí)和使用用，取得了了實(shí)際的效效果。4R系統(tǒng)是一種種簡單實(shí)用用的管理方方法，以結(jié)結(jié)果為起點(diǎn)點(diǎn)，又以結(jié)結(jié)果為歸宿宿，為企業(yè)業(yè)執(zhí)行力制制度化，規(guī)規(guī)范化提供供了可操作作的方法，，使企業(yè)家家能夠看到到結(jié)果，得得到結(jié)果，，讓企業(yè)家家的執(zhí)行力力理念落地地。4R系統(tǒng)是一套套團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練練體系，結(jié)結(jié)果訓(xùn)練改改變做事方方式，客戶戶價(jià)值訓(xùn)練練樹立員工工信仰，通通過訓(xùn)練，，打造一支支執(zhí)行的精精英團(tuán)隊(duì)，，把企業(yè)家家的戰(zhàn)略變變成公司全全體員工的的執(zhí)行，為為企業(yè)建立立持續(xù)的競競爭優(yōu)勢??！4R系統(tǒng)將幫助助中國企業(yè)業(yè)家進(jìn)行二二次創(chuàng)業(yè)，，變企業(yè)家家個(gè)人的強(qiáng)強(qiáng)大為公司司的強(qiáng)大，，這是中國國公司在管管理方法方方面的一次次歷史性的的轉(zhuǎn)變，建建立執(zhí)行型型組織是中中國企業(yè)基基業(yè)長青的的必由之路路！注：4R術(shù)語解釋。。R1結(jié)果定義（Ready），R2責(zé)任承諾（Responsibility），R3結(jié)果跟蹤（Review），R4即時(shí)獎(jiǎng)懲（Result）結(jié)果跟蹤Review責(zé)任承諾Responsibility結(jié)果定義Ready即時(shí)激勵(lì)Result公司戰(zhàn)略4R－中高層執(zhí)執(zhí)行力體系系R1－結(jié)果定義,自我管理：：門從哪兒兒開，人從從哪兒走?。【频暌欢ㄊ鞘窍扔袑涂蛻魞r(jià)值的的定義，才才有服務(wù)生生細(xì)致、周周到的服務(wù)務(wù)和對流程程的堅(jiān)守。。結(jié)果定義改改變員工行行為，基于于客戶價(jià)值值的結(jié)果定定義是執(zhí)行行的起點(diǎn)。。不同的門，，不同的目目的，自然然是不同的的結(jié)果！做任務(wù)是陷陷阱，做結(jié)結(jié)果是餡餅餅公司員工做任務(wù)務(wù)，形成不不公平交換換，公司在在這名員工工身上形成成負(fù)債；當(dāng)多數(shù)人都都在做任務(wù)務(wù)時(shí)，公司司就會(huì)衰退退甚至倒閉閉。個(gè)人不被認(rèn)可、、喪失斗志志、意志消消沉：郁悶悶任務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃劃決定起步步方向！橫向（部門門之間）以以營銷與銷銷售部門為為龍頭開始始制定計(jì)劃劃，通過營營銷與銷售售部門傳遞遞客戶價(jià)值值；縱向（（層級之間間）強(qiáng)調(diào)自自上而下的的確定業(yè)績績目標(biāo)，保保證戰(zhàn)略的的確定行動(dòng)動(dòng)方案，確確保計(jì)劃的的高度參與與和可操作作性。以銷售與營銷部門為龍頭開始制定計(jì)劃，傳遞客戶價(jià)值

后勤供應(yīng)生產(chǎn)營銷與銷售其他支持部門總經(jīng)理業(yè)務(wù)部經(jīng)理小組領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人以銷售與營銷部門為龍頭開始制定計(jì)劃，傳遞客戶價(jià)值自上而下的確定業(yè)績目標(biāo)自下而上的制定行動(dòng)方案客戶錫恩的方法論周計(jì)劃日結(jié)結(jié)果管理系系統(tǒng)R2－一對一責(zé)責(zé)任：千金金重?fù)?dān)眾人人挑，人人人頭上有結(jié)結(jié)果！一個(gè)偉大大的目標(biāo)標(biāo)需要一一個(gè)偉大大的團(tuán)隊(duì)隊(duì)來完成成！前提是，，每個(gè)人人有明確確的責(zé)任任和分工工，承擔(dān)擔(dān)起應(yīng)有有的責(zé)任任！只要有任任何一個(gè)個(gè)人不能能完成工工作，賽車手隨隨時(shí)都會(huì)會(huì)失去爭爭奪冠軍軍機(jī)會(huì)??！CSF渠道l1––15III確定年度度經(jīng)營目目標(biāo)確定關(guān)鍵鍵成功因因素（CSF)確定關(guān)鍵鍵業(yè)績指指標(biāo)和責(zé)任人人增長矩陣陣研討會(huì)/分析指標(biāo)1 …指標(biāo)2 …指標(biāo)3 …… …現(xiàn)有產(chǎn)品品新市場指標(biāo)體系系區(qū)域行業(yè)時(shí)間通過研討討會(huì)的方方式確定完成年年度經(jīng)營營目標(biāo)的的關(guān)鍵鍵成功因因素根據(jù)關(guān)鍵鍵成功因因素確定定關(guān)鍵業(yè)績績指標(biāo)和和責(zé)任人人現(xiàn)有市場場新產(chǎn)品收入目標(biāo)標(biāo)收入目標(biāo)標(biāo)收入目標(biāo)標(biāo)收入目標(biāo)標(biāo)III一對一的的責(zé)任承承諾，人人們只會(huì)會(huì)對自己己頭上的的指標(biāo)負(fù)負(fù)責(zé)YCYA要事管理理體系案例一、、你如何何設(shè)計(jì)分分粥制度度？保障大家家利益的的時(shí)候,得到自己己最大的的利益1、相信誰誰就越檢檢查誰，，越檢查查誰越相相信誰。。檢查就就是將問題題消滅在在萌芽中中；人們們不會(huì)做做你希望望的，只做檢查查和監(jiān)督督的。2、檢查三三要素：：a、一個(gè)檢檢查性檢檢查平臺臺b、一個(gè)節(jié)節(jié)點(diǎn)控制制技術(shù)；；控制信信息；c、一個(gè)第第三方角角色；逐逐級匯報(bào)報(bào)，越級級檢察；；質(zhì)詢四要要四不要要：要事實(shí)，，不要推推測；要數(shù)據(jù)，，不要空空談；要對事，，不要對對人；要改進(jìn)，，不要道道歉。薪酬跟執(zhí)執(zhí)行力基基本沒有有關(guān)系，，跟及時(shí)時(shí)激勵(lì)、、成就感感有關(guān)系。。薪酬跟跟公平觀觀有關(guān)系系。獎(jiǎng)勵(lì)什么么，集體體記憶就就是什么么！獎(jiǎng)勵(lì)什么么，公司司文化就就是什么么！猴子管理理法責(zé)任使人人進(jìn)步，，逃避使使人落后后高效執(zhí)行行經(jīng)理的的七大要要點(diǎn)責(zé)任是一一只猴子子每個(gè)人的的本性中中始終在在重復(fù)著著一個(gè)永永恒的主主題：回回避風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)所有的執(zhí)執(zhí)行在管管理層面面上都可可以總結(jié)結(jié)為一點(diǎn)點(diǎn)：責(zé)權(quán)權(quán)利的對對等案例為什么經(jīng)經(jīng)理們總總是沒有有時(shí)間，，而他們們的下屬屬卻總是是沒有工工作責(zé)任—猴子在哪哪里？讓我們想想象一下下，一個(gè)個(gè)經(jīng)理正正走在大大廳時(shí)，，這時(shí)他他的下屬屬迎面走走來。下下屬打招招呼道““早上好好，順便便問一下下，我們們出了個(gè)個(gè)問題。。你看…”經(jīng)理說:“很高興你你能提出出這個(gè)問問題.讓我考慮慮一下,再答復(fù)你你”然后后他和下下屬各自自走開了了.為了確保保經(jīng)理不不會(huì)忘記記這件事事,下屬將頭頭探進(jìn)經(jīng)經(jīng)理辦公公室,歡快地詢詢問道““怎么樣樣了?”(這叫監(jiān)督督)誰是上級級?現(xiàn)在我們們分析一一下剛才才發(fā)生的的一幕,他們兩個(gè)個(gè)碰面之之前“猴猴子”在在誰的背背上?你希望下下屬采取取哪一種種行動(dòng)員工在處處理他與與上司的的關(guān)系時(shí)時(shí)，可以以有5個(gè)級別的的主動(dòng)性性1、等著被被叫去做做2、問應(yīng)該該做什么么3、提出建建議，然然后采取取最終行行動(dòng)4、采取行行動(dòng)，但但馬上提提出建議議5、自己行行動(dòng)，然然后按程程序匯報(bào)報(bào)猴子法則則高效執(zhí)行行者的七七大要點(diǎn)點(diǎn)1、始終讓讓猴子在在下屬的的肩上2、讓員工工照顧好好自己的的猴子3、千萬不不要忘記記猴子是是從哪兒兒來的4、讓下屬屬把猴子子當(dāng)自己己的養(yǎng)5、不要讓讓猴子累累死6、猴子也也需要快快樂7、檢查與與指導(dǎo)能能讓猴子子進(jìn)化執(zhí)行的第第一要點(diǎn)點(diǎn)讓猴子在下下屬的肩上上消除第一和和第二級別別，這樣下下屬就不得得不學(xué)習(xí)并并掌握“完完成工作的的方法”減少“受下下屬制約的的時(shí)間”，，增加自己己支配的時(shí)時(shí)間。執(zhí)行的第二二要點(diǎn)讓員工照顧顧好自己的的猴子利用增加的的自由支配配的時(shí)間確確保各個(gè)下下屬確實(shí)具具有積極性性你所做的事事就是：確確保每一個(gè)個(gè)問題的檢檢查程序并并在你的日日歷上標(biāo)明明.執(zhí)行的第三三要點(diǎn)千萬不要忘忘記猴子是是從哪來的的第一步:與上級一起起明確你的的職責(zé)第二步:與下級一起起討論職責(zé)責(zé)的意義第三步:制定書面計(jì)計(jì)劃書第四要點(diǎn)讓下屬把猴猴子當(dāng)自己己的養(yǎng)適合的人授權(quán)就是責(zé)責(zé)任使工作完全全地清楚最后期限的的決定復(fù)查與訓(xùn)練練為更多地授授權(quán)打下基基礎(chǔ)第四要點(diǎn):讓下屬把猴猴子當(dāng)自己己的養(yǎng)為什么不能能“一竿子子插到底””所有的當(dāng)事事人都在等等著你失敗敗:因?yàn)橹挥心隳闶?才顯出他們們在你這兒兒是正確的的!第五要點(diǎn)做重要而不不緊急的事事猴子才不不會(huì)累死時(shí)間管理重要緊急第五要點(diǎn)將優(yōu)先考慮慮的事進(jìn)行行合理的日日程安排日程安排表表事項(xiàng)優(yōu)優(yōu)先級別所所需時(shí)時(shí)間完完成成情況第六點(diǎn)：猴猴子也需要要快樂一句贊美的的話,影響力可長長遠(yuǎn)到一輩輩子零成本低低成成本謝謝，贊揚(yáng)揚(yáng)為為員工工支付午餐餐肯定，鼓勵(lì)勵(lì)少少許獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)口頭，書面面，郵件禮禮券感謝信獎(jiǎng)獎(jiǎng)品品，證書第七要點(diǎn)：：檢查與指指導(dǎo)能讓猴猴子進(jìn)化1、明確問題題2、詢問員工工的想法3、征詢員工工的改進(jìn)意意見4、討論出一一個(gè)改進(jìn)計(jì)計(jì)劃，并把把它寫下來來5、繼續(xù)對成成效的考查查6、人們只會(huì)會(huì)做你檢查查和監(jiān)督的的事情，而而不是你希望做的的事情7、檢查和監(jiān)監(jiān)督使員工工進(jìn)化執(zhí)行型管理理者最重要要的品質(zhì)：：讓猴子覺得得自己很重重要尼采說，人人的一輩子子都在尋找找重要感!如果你想要要制造權(quán)力力，凡是超超越他們?nèi)绻阋牡氖菢I(yè)績，，讓他們超超越你執(zhí)行型管理理者最重要要的原則猴子要么被被喂養(yǎng)，要要么被殺死死否則，他們們會(huì)餓死，，而你則要要將大量寶寶貴時(shí)間浪浪費(fèi)在尸體體解剖或試試圖使他們們復(fù)活上.猴子管理法法責(zé)任使人進(jìn)進(jìn)步，逃避避使人落后后記?。涸谀隳愕捏w系里里面，要讓讓每一個(gè)員員工都來超超越你，都都來做更大大的事情你要想制造造權(quán)力，凡凡事超越他他們?nèi)绻阋牡氖菢I(yè)績，，讓他們超超越你R3－結(jié)果跟蹤蹤：人們不不會(huì)做你希希望的，只只會(huì)做你檢檢查和監(jiān)督督的從不相信信信誓旦旦，，從不相信信別人的承承諾，他只只相信已經(jīng)經(jīng)發(fā)生的事事實(shí)，只關(guān)關(guān)心正在發(fā)發(fā)生的事實(shí)實(shí)和數(shù)據(jù)。。發(fā)現(xiàn)問題，，及時(shí)糾正正！探照燈系統(tǒng)統(tǒng)紅綠燈系統(tǒng)統(tǒng)紅綠燈的價(jià)價(jià)值在于行行人可以獲獲得免費(fèi)的的安全一樣樣。也就是是說在結(jié)果果沒發(fā)生之之前就可以以幫助你解解決！反過過來，你不不“開放””，這個(gè)幫幫助就沒了了！通過對行為為結(jié)果的跟跟蹤，將戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃落落實(shí)到行動(dòng)動(dòng)上，并實(shí)實(shí)現(xiàn)持續(xù)地地改進(jìn)，最最終實(shí)現(xiàn)公公司預(yù)定的的目標(biāo)將項(xiàng)目進(jìn)程程節(jié)點(diǎn)管控控監(jiān)督起來來，保證最最后結(jié)果的的實(shí)現(xiàn)．事實(shí)和數(shù)據(jù)計(jì)劃與措施行動(dòng)改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃事實(shí)和數(shù)據(jù)行動(dòng)改進(jìn)事實(shí)和數(shù)據(jù)行動(dòng)改進(jìn)公司業(yè)績建立以檢查查與監(jiān)督為為核心的制制度體系，，保證戰(zhàn)略略實(shí)施1、業(yè)績跟蹤蹤報(bào)表體系系2、月/季/年度質(zhì)詢會(huì)會(huì)議組成部分詳細(xì)說明找出關(guān)鍵驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素確定關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)落實(shí)關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)設(shè)定KPI權(quán)重建立報(bào)表系系統(tǒng)收集與目標(biāo)標(biāo)相關(guān)的數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備業(yè)績報(bào)報(bào)表針對業(yè)績差差的領(lǐng)域分分析其根本本原因發(fā)現(xiàn)問題、、解決問題題、事前處處理過程管理和和控制目的3、質(zhì)詢后行行動(dòng)改進(jìn)定義改進(jìn)指指標(biāo)的關(guān)鍵鍵失敗因素素制定改進(jìn)行行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)改進(jìn)行行動(dòng)計(jì)劃確保目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)、優(yōu)化化管理業(yè)績報(bào)表KPI根本原因~~~~~~~~~~~~質(zhì)詢會(huì)議改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃R4－即時(shí)激勵(lì)勵(lì)：建立獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲不過夜夜，黑白分分明的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制1、及時(shí)激勵(lì)勵(lì)：肯定Vs利益2、推崇與即即時(shí)激勵(lì)——好報(bào)才有好好人3、我們提倡倡什么，反反對什么，，旗幟鮮明明！企業(yè)執(zhí)行力力和薪酬無無關(guān)！中國優(yōu)秀企企業(yè)的執(zhí)行行榜樣——格蘭仕的書書信文化大約從1997年開始，公公司董事長長梁慶德在在每年的年年末歲尾都都寫一封《致格蘭仕全全體員工及及家屬的一一封信》，這已經(jīng)成成為“德叔叔”的“規(guī)規(guī)定動(dòng)作””：1997年：《艱難困苦我我們一起背背》；1998年：《給全體員工工拜個(gè)年》；1999年：《接受我最真真誠的祝福?！?；2000年：《努力了，心心血就不會(huì)會(huì)白費(fèi)》；2001年：《那些歡笑與與淚水同行行的日子》；2002年：《讓我們的心心貼得更緊緊一些》；2003年：《找到屬于自自己的一片片藍(lán)天》；2004年5月9日是母親節(jié)節(jié)，公司總總裁辦開展展了一次““母親節(jié)給給母親寫封封信”的征征文活動(dòng)，，“德叔””知道后，，也給企業(yè)業(yè)報(bào)寫來了了《致格蘭仕人人母親們的的一封信》，將心比心心，讓許多多格蘭仕人人的母親感感動(dòng)。如果你收到到老總親筆筆感謝信，，您會(huì)怎么么想？4R的本質(zhì)是什什么？對個(gè)人，4R是一套套做事方式式：幫助個(gè)人獲獲得結(jié)果的的基本做事事方式知道自己要要什么，找找到怎么實(shí)實(shí)現(xiàn)的辦法法讓公司員工工形成“承承諾－結(jié)果果－獎(jiǎng)懲””的自我提提高機(jī)制對公司，4R是戰(zhàn)略略實(shí)施工具具：幫助企業(yè)獲獲得戰(zhàn)略結(jié)結(jié)果的管理理方式把老板腦子子里的戰(zhàn)略略變成員工工的行動(dòng)讓所有員工工“心往一一處想，勁勁往一塊使使”建立不依賴賴于任何人人的制度運(yùn)運(yùn)營系統(tǒng)怎樣獲得高高效的戰(zhàn)略略實(shí)施系統(tǒng)統(tǒng)？觀念、制度度和流程只只有轉(zhuǎn)化成成人的行為為，才有真真正的執(zhí)行行！以執(zhí)行帶動(dòng)動(dòng)執(zhí)行——文化和制度度只有轉(zhuǎn)化化成人的行行為，才有有真正的執(zhí)執(zhí)行！結(jié)果跟蹤Review責(zé)任承諾Responsibility結(jié)果定義Ready即時(shí)獎(jiǎng)懲Result個(gè)人執(zhí)行力個(gè)人成長執(zhí)行不能通通過思考獲獲得，執(zhí)行行只能通過過行動(dòng)來獲獲得！制度運(yùn)營的的本質(zhì)是自自適應(yīng)的運(yùn)運(yùn)營體系但前提是，，每個(gè)人的的是以制度度為行為習(xí)習(xí)慣的人沒問題了了，4R會(huì)自然運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，達(dá)成自自適應(yīng)體系系4R導(dǎo)入是以個(gè)個(gè)人執(zhí)行力力為切入點(diǎn)點(diǎn)，以執(zhí)行行帶動(dòng)執(zhí)行行！執(zhí)行基因植植入結(jié)果訓(xùn)練個(gè)人成長點(diǎn)點(diǎn)個(gè)人成功訓(xùn)訓(xùn)練成長故事會(huì)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)激激勵(lì)個(gè)人優(yōu)秀品品質(zhì)的推崇崇1234承諾執(zhí)行4R的“三點(diǎn)一一線”和進(jìn)進(jìn)程安排概概覽信息發(fā)布：：4R墻個(gè)人執(zhí)行力力訓(xùn)練檢查執(zhí)行獎(jiǎng)懲執(zhí)行點(diǎn)1一線線5客戶戶價(jià)價(jià)值值點(diǎn)點(diǎn)客戶戶價(jià)價(jià)值值訓(xùn)訓(xùn)練練客戶戶價(jià)價(jià)值值分分享享會(huì)會(huì)與與培培訓(xùn)訓(xùn)客戶戶價(jià)價(jià)值值推推崇崇。。結(jié)果果點(diǎn)點(diǎn)結(jié)果果訓(xùn)訓(xùn)練練結(jié)果果與與任任務(wù)務(wù)檢檢討討會(huì)會(huì)與與培培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)果果導(dǎo)導(dǎo)向向推推崇崇執(zhí)行行線線制度度執(zhí)執(zhí)行行力力訓(xùn)訓(xùn)練練，，4R模式式導(dǎo)導(dǎo)入入與與訓(xùn)訓(xùn)練練結(jié)果果清清晰晰，，檢檢查查跟跟上上互相相承承諾諾，，防防止止扯扯皮皮一套套獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲懲，，管管住住全全體體R1+R2+R3+R4簡單單實(shí)實(shí)用用的的管管理理方方法法6點(diǎn)3點(diǎn)24R能夠夠給給成成長長型型企企業(yè)業(yè)帶帶來來的的6個(gè)價(jià)價(jià)值值聚焦焦業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)結(jié)果果塑造造領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力打造造執(zhí)執(zhí)行行型型人人才才執(zhí)行行文文化化一對對一一責(zé)責(zé)任任通過過月月度度計(jì)計(jì)劃劃和和質(zhì)質(zhì)詢詢會(huì)會(huì)幫幫助助企企業(yè)業(yè)統(tǒng)統(tǒng)一一思思想想、、統(tǒng)統(tǒng)一一策策略略、、統(tǒng)統(tǒng)一一步步調(diào)調(diào)，，將將貴貴公公司司所所有有部部門門的的行行動(dòng)動(dòng)聚聚焦焦到到業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的持持續(xù)續(xù)健健康康增增長長上上來來幫助助貴貴公公司司高高層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)跳跳出出日日常常事事務(wù)務(wù)管管理理，，把把精精力力集集中中到到與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)有有關(guān)關(guān)的的工工作作重重點(diǎn)點(diǎn)上上，，逐逐步步學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)關(guān)關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn)式式業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)管管理理方方法法通過過建建立立緊緊密密的的聯(lián)聯(lián)合合項(xiàng)項(xiàng)目目小小組組，，錫錫恩恩顧顧問問將將與與貴貴公公司司的的骨骨干干結(jié)結(jié)成成一一對對一一小小組組，，在在項(xiàng)項(xiàng)目目過過程程中中不不斷斷傳傳授授專專業(yè)業(yè)技技能能，，幫幫助助貴貴公公司司的的骨骨干干學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)一一套套有有效效的的執(zhí)執(zhí)行行方方法法通過過灌灌輸輸客客戶戶價(jià)價(jià)值值和和結(jié)結(jié)果果導(dǎo)導(dǎo)向向意意識識，，創(chuàng)創(chuàng)造造良良好好氛氛圍圍，，培培養(yǎng)養(yǎng)員員工工結(jié)結(jié)果果思思維維和習(xí)習(xí)慣慣，，推推動(dòng)動(dòng)貴貴公公司司建建立立““人人人人談?wù)効涂蛻魬?，，處處處處要要結(jié)結(jié)果果””的的執(zhí)執(zhí)行行文文化化以高高層層責(zé)責(zé)任任為為核核心心，，通通過過周周結(jié)結(jié)果果承承諾諾和和周周質(zhì)質(zhì)詢詢會(huì)會(huì)進(jìn)進(jìn)行行密密集集的的結(jié)結(jié)果果檢檢查查，，同時(shí)時(shí)通通過過即即時(shí)時(shí)激激勵(lì)勵(lì)和和獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲懲，，推推動(dòng)動(dòng)貴貴公公司司建建立立““人人人人對對結(jié)結(jié)果果負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)””的的一一對對一一責(zé)責(zé)任任指指向向23456個(gè)人人戰(zhàn)戰(zhàn)略略支支點(diǎn)點(diǎn)通過過從從高高層層入入手手，，挖挖掘掘個(gè)個(gè)人人成成長長過過程程中中的的閃閃光光點(diǎn)點(diǎn)，，幫幫助助梳梳理理個(gè)個(gè)人人戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃，，把把員員工工個(gè)個(gè)人人成成長長和和公公司司成成長長結(jié)結(jié)合合起起來來，，把把個(gè)個(gè)人人戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略結(jié)結(jié)合合起起來來，，讓讓員員工工愿愿意意與與公公司司““走走下下去去””1項(xiàng)目目方方法法舉舉例例：：通通過過周周質(zhì)質(zhì)詢詢會(huì)會(huì)統(tǒng)統(tǒng)一一高高層層思思想想和和行行動(dòng)動(dòng)，，確確保保上上下下一一條條線線★國內(nèi)內(nèi)著著名名的的醫(yī)醫(yī)療療設(shè)設(shè)備備制制造造、、營營銷銷、、維維修修服服務(wù)務(wù)商商。。錫恩恩顧顧問問在在質(zhì)質(zhì)詢詢會(huì)會(huì)上上提提出出：：必必須須始始終終確確保保高高層層思思想想和和行行動(dòng)動(dòng)的的統(tǒng)統(tǒng)一一，，結(jié)結(jié)果果導(dǎo)導(dǎo)向向高高層層必必須須以以身身作作則則！！陳總總在在周周結(jié)結(jié)果果承承諾諾質(zhì)質(zhì)詢詢會(huì)會(huì)上上總總結(jié)結(jié)出出經(jīng)經(jīng)典典的的兩兩句句話話：：上下下一一條條線線，，不不能能拐拐彎彎??！請各各位位聚聚焦焦我我們們運(yùn)運(yùn)營營重重點(diǎn)點(diǎn)，，我我就就要要我我想想要要的的，，我我是是農(nóng)農(nóng)民民。。就就要要我我想想要要的的??！周結(jié)結(jié)果果質(zhì)質(zhì)詢詢會(huì)會(huì)有什什么么樣樣的的結(jié)結(jié)果果，，你你就就有有什什么么樣樣的的人人生生??！你想想怎怎么么做做，，你你就就怎怎么么做做。。你你怎怎么么做做，，你你就就有有什什么么樣樣的的結(jié)結(jié)果果。。有有什什么么樣樣的的結(jié)結(jié)果果，，你你就就有有什什么么樣樣的的人人生生??！有人人打打賭賭，，如如果果把把全全世世界界的的財(cái)財(cái)富富均均分分，，十十年年后后，，貧貧富富差差距距依依然然會(huì)會(huì)像像今今天天這這么么大大。。你相相信信嗎嗎？？如如果果你你相相信信的的話話，，那那就就請請每每天天早早晨晨醒醒來來的的時(shí)時(shí)候候，，面面對對鏡鏡子子大大聲聲對對自自己己喊喊：：我我要要結(jié)結(jié)果果?。∥椅乙母淖冏?nèi)稳稳巳藬[擺布布的的人人生生?。☆I(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力：：讓讓下下屬屬自自愿愿服服從從的的能能力力黃埔埔領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力第第一一原原則則：：從從人人入入手手－－－－－－沒沒有有充充足足的的后后備備隊(duì)隊(duì)伍伍，，管管理理者者是是狼狼性性不不起起來來的的；；太太在在意意失失去去員員工工，，尤尤其其是是優(yōu)優(yōu)秀秀員員工工的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，，心心情情沒沒有有錯(cuò)錯(cuò)，，但但心心態(tài)態(tài)錯(cuò)錯(cuò)了了，，違違反反了了領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力原原則則。。黃埔埔領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力第第二二原原則則：：制制造造稀稀缺缺－－－－－－不不懂懂稀稀缺缺的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者，，其其實(shí)實(shí)是是不不懂懂得得自自己己的的價(jià)價(jià)值值。。黃埔埔領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力第第三三原原則則：：小小團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)核核變變－－－－－－領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都都需需要要親親信信，，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)就就是是服服務(wù)務(wù)，，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)就就是是犧犧牲牲。。黃埔埔領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力第第四四原原則則：：補(bǔ)補(bǔ)短短缺缺，，親親自自做做－－－－－－凡凡是是最最重重要要的的事事情情，，就就要要自自己己干干上上一一遍遍。。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。20:15:5520:15:5520:151/1/20238:15:55PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2320:15:5520:15Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:15:5520:15:5520:15Sunday,January1,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問