XX業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)

昆明玄武工貿(mào)有限公司業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)第一講推銷(xiāo)知識(shí)與技能必備推銷(xiāo)的定義對(duì)推銷(xiāo)的誤解進(jìn)行個(gè)性磨練精于知識(shí)要素要有專(zhuān)業(yè)精神推銷(xiāo)家的任務(wù)1.推銷(xiāo)的定義△狹義：創(chuàng)造出人們的需求△廣義：是一種說(shuō)服、暗示；或者是一種溝通、要求?！鹘Y(jié)論：人人時(shí)時(shí)刻刻都在推銷(xiāo)。換言之：運(yùn)用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客，使其接受或購(gòu)買(mǎi)。推銷(xiāo)無(wú)時(shí)不刻無(wú)不在⊕嬰兒啼哭要吃奶⊕小孩說(shuō)服母親買(mǎi)巧克力⊕員工用各種方法要求老板加薪……2.對(duì)推銷(xiāo)的誤解△無(wú)一技之長(zhǎng)謀職無(wú)奈去做推銷(xiāo)△工作簡(jiǎn)單，有健康體魄即可△只要會(huì)講好聽(tīng)話(huà)，做事勤快△身在曹營(yíng)心在漢，騎驢找馬……以上都是種種誤解△推銷(xiāo)工作神圣＊與經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活息息相關(guān)＊拉動(dòng)消費(fèi)需求，刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)＊企業(yè)生存動(dòng)力猶如計(jì)算機(jī)電腦芯片——CPU（1976年/推銷(xiāo)1425部汽車(chē)）△偉大人物對(duì)銷(xiāo)售工作的解釋?zhuān)R克思：最驚險(xiǎn)的跳躍＊喬·吉拉德：推動(dòng)世界的手，沒(méi)有我們，社會(huì)體系將停擺。推銷(xiāo)具有三個(gè)層次（3）（2）（1）所有客戶(hù)獨(dú)自開(kāi)發(fā)，業(yè)績(jī)驚人，業(yè)務(wù)水平已上升到專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才水準(zhǔn)由公司預(yù)先分給若干客戶(hù)，并積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)市場(chǎng)由公司分派固定客戶(hù)，按時(shí)送貨收款推銷(xiāo)家推銷(xiāo)員送貨員3.進(jìn)行個(gè)性磨練▼親和力：無(wú)須容顏靚麗只要有一顆同理心▼誠(chéng)實(shí)：誠(chéng)信立業(yè)、誠(chéng)招天下客▼自信：自己先熱愛(ài)產(chǎn)品，先消費(fèi)產(chǎn)品▼樂(lè)觀：主動(dòng)熱情，積極迎接挑戰(zhàn)▼責(zé)任感：推銷(xiāo)失敗100%屬于自己▼勤勉：手勤、口勤、腳勤▼忠誠(chéng)：忠誠(chéng)于客戶(hù)，感恩于客戶(hù)▼謙虛：世人皆吾師的學(xué)習(xí)心態(tài)成功者只做一件事：把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。▼自我激勵(lì)：堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持企業(yè)：日本理光電器（復(fù)印機(jī)）主角：田中道信稱(chēng)號(hào)：銷(xiāo)售鬼才創(chuàng)始人：市村清時(shí)間：1963.5-7月銷(xiāo)售區(qū)域：韓國(guó)途徑：演講會(huì)（免費(fèi)參加）方式：馬不停蹄，不容喘息結(jié)果：①800名客戶(hù)②50臺(tái)銷(xiāo)量（月產(chǎn)量?jī)H為500臺(tái)）案例1誠(chéng)招天下客案例2：非踏破鐵鞋無(wú)銷(xiāo)售可言企業(yè)業(yè)：：理理光光主角角：：田田中中道道信信時(shí)間間：：1965年年事件件：：開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)重重氮氮復(fù)復(fù)印印紙紙開(kāi)發(fā)發(fā)大大阪阪市市場(chǎng)場(chǎng)三田田壟壟斷斷2/3市市場(chǎng)場(chǎng)途徑徑：：勤勤勉勉————10次次見(jiàn)見(jiàn)真真佛佛4.精精于于知知識(shí)識(shí)要要素素商品知識(shí)：ABC推銷(xiāo)知識(shí)：ABC社交禮儀知識(shí)：ABC商品品知知識(shí)識(shí)1.自自我我產(chǎn)產(chǎn)品品特特征征分分析析：：質(zhì)質(zhì)量量、、價(jià)價(jià)格格、、市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額2.競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手產(chǎn)產(chǎn)品品分分析析：：生生產(chǎn)產(chǎn)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)、、銷(xiāo)銷(xiāo)售售環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)、、服服務(wù)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)、、品品牌牌認(rèn)認(rèn)同同環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)3.市市場(chǎng)細(xì)分分與產(chǎn)品品分配A.高高檔———中檔———低檔檔B.目目前———未來(lái)C.預(yù)預(yù)測(cè)———現(xiàn)實(shí)4.確確定對(duì)象象，重點(diǎn)點(diǎn)推銷(xiāo)：：推大放放小（1）.從推推銷(xiāo)觀念念到營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念推銷(xiāo)知識(shí)生產(chǎn)觀念念：生產(chǎn)產(chǎn)A即賣(mài)賣(mài)A產(chǎn)品觀念念：做好好產(chǎn)品坐坐等買(mǎi)主主推銷(xiāo)觀念念：企業(yè)業(yè)賣(mài)A顧顧客買(mǎi)A市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)：顧客客要A企企業(yè)賣(mài)A社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)：注意意環(huán)保、、社會(huì)公公益市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念企企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)CMHFPTC——顧顧客M——營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)門(mén)H——人人力資源源部門(mén)P——生生產(chǎn)部門(mén)門(mén)T——技技術(shù)部門(mén)門(mén)F——財(cái)財(cái)務(wù)部門(mén)門(mén)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念企企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)——SCCSCCS——社社會(huì)（Society）C——顧客（（Customer）C——企業(yè)（（Corporation）（2）消費(fèi)環(huán)環(huán)境分析目的：把握市市場(chǎng)趨勢(shì)；抓抓住機(jī)遇；規(guī)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。方法：SWOT分析法環(huán)境分類(lèi)：①①宏觀環(huán)境②微觀環(huán)境宏觀消費(fèi)環(huán)境境人口年年齡、、規(guī)模、分布布、家庭結(jié)構(gòu)構(gòu)經(jīng)濟(jì)金金融、、收入水平、、購(gòu)買(mǎi)力技術(shù)信信息、、網(wǎng)絡(luò)、電信信、電視社會(huì)文化宗宗教、人人文、民俗政治法律資資本主義義、社會(huì)主義義、民主、專(zhuān)專(zhuān)制自然地理大大國(guó)、平平原、山川、、資源公眾企業(yè)供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷(xiāo)中介顧客微觀消費(fèi)環(huán)境境營(yíng)銷(xiāo)中介：中中間商、分配配實(shí)體、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)、、金融機(jī)構(gòu)（3）消費(fèi)者者心理分析模式刺激動(dòng)機(jī)確認(rèn)需要收集信息方案評(píng)估購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)購(gòu)后評(píng)價(jià)心理類(lèi)型A.實(shí)用、、安全、便利利B.美感、、新奇、檔次次C.自我表表現(xiàn)、興趣偏偏好D.感情認(rèn)認(rèn)同、惠顧性性購(gòu)買(mǎi)（4）消費(fèi)者者行為分析（一）態(tài)度模式習(xí)慣型理智型經(jīng)濟(jì)型沖動(dòng)型感情型隨意型（二）現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)沉著型溫順型活潑型反抗型激動(dòng)型（5）營(yíng)銷(xiāo)溝溝通方式廣告?zhèn)髅浆F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式式傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式式人員推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)推廣公共關(guān)系電話(huà)推銷(xiāo)人員推銷(xiāo)歷久不衰笑傲營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)點(diǎn)：A.雙向溝溝通B.選擇性性強(qiáng)C.直露形形象D.服務(wù)到到位作用：A.銷(xiāo)售產(chǎn)產(chǎn)品B.尋找顧顧客C.溝通信信息D.提供服服務(wù)E.收集情情報(bào)人員推銷(xiāo)歷久不衰笑傲營(yíng)銷(xiāo)步驟：愛(ài)德實(shí)施法———AIDAAttention––引起注意意Interest–產(chǎn)產(chǎn)生興趣Desire–激發(fā)發(fā)欲望Action–誘發(fā)發(fā)行動(dòng)創(chuàng)始人：樂(lè)顯顯揚(yáng)、樂(lè)鳳鳴鳴行業(yè)：中藥年代：清康熙熙年間信條：同修仁仁德/論語(yǔ)措施：①舍舍粥；②掛溝燈燈；③贈(zèng)平安安藥；④資助進(jìn)進(jìn)京學(xué)子。案例3.金牌老店同仁堂簡(jiǎn)介：瑞士食食品企業(yè)世界三大食品品公司之一品牌價(jià)值世界界第26位1982年喚喚醒沉睡的巨巨人原則質(zhì)量第一愛(ài)心關(guān)懷同理心消費(fèi)主角：赫爾默默·莫徹爾案例4.愛(ài)愛(ài)心雀巢巢要執(zhí)食品飲飲料業(yè)之牛耳耳社交禮儀知識(shí)識(shí)（1）社交禮禮儀原則互惠平等信用相容發(fā)展雙贏（2）基本社社交禮儀儀表、舉止、、談吐介紹、稱(chēng)呼、、握手通信、電話(huà)、、赴宴名片使用儀表、舉止、、談吐（1）儀表：：大方、自然、、入時(shí)、得體體奇異、反主流流、不入流（2）舉止：：彬彬有禮、落落落大方鹵莽、不雅、、傲慢（3）談吐：：說(shuō)三分聽(tīng)七分分文雅謙恭、注注意禁忌或吞吐不暢或或信口開(kāi)河?xùn)|拉西扯、顧顧左右而言其其他√√√√××××（1）介紹：：向上級(jí)介紹（2）稱(chēng)呼：：A.不明明身份（3）握手：：平視，注目顧顧客伸右手，拇指指向上手心朝上，力力度適中輕放，微笑介紹、稱(chēng)呼、、握手向長(zhǎng)輩介紹向女士介紹向同事、親友友介紹B.職業(yè)業(yè)身份C.職務(wù)務(wù)身份同志、師傅、、先生、女士士醫(yī)生、老師、、教授經(jīng)理、主任、、所長(zhǎng)（1）通信：：A.書(shū)寫(xiě)寫(xiě)規(guī)范B.語(yǔ)氣氣真誠(chéng)、熱情情（2）電話(huà)：：C.文字字簡(jiǎn)練、得體體D.內(nèi)容容切題（3）赴宴A.三聲聲鈴響接電話(huà)話(huà)B.您好好！謝謝！C.歡迎迎來(lái)電詢(xún)問(wèn)D.通話(huà)話(huà)簡(jiǎn)短、切題題A.準(zhǔn)時(shí)時(shí)出席B.儀表表莊重大方C.點(diǎn)頭頭致謝D.熱情情送別通信、電話(huà)、、赴宴名片使用（1）雙手、、字體反向自自己（2）身體起起立，微微鞠鞠躬（3）請(qǐng)求交交換名片5.要有有專(zhuān)業(yè)精神☆專(zhuān)業(yè)精神是是什么？定義1：兢兢兢業(yè)業(yè)、背水水一戰(zhàn)精神定義2：有不不成功便成仁仁的決心精神神定義3：壯士士斷腕、衣錦錦榮歸的精神神☆如何培育專(zhuān)專(zhuān)業(yè)精神？（1）積極心心態(tài)，迎接挑挑戰(zhàn)（2）下定決決心，改變未未來(lái)（3）活到老老學(xué)到老6.推銷(xiāo)銷(xiāo)家任務(wù)

成為激激勵(lì)大師

做好領(lǐng)領(lǐng)頭羊的任務(wù)務(wù)

幫助屬屬下制定可行行又具挑戰(zhàn)性性的目標(biāo)

注重開(kāi)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)戶(hù)

要有鍥鍥而不舍的決決心去溝通客戶(hù)戶(hù)第二講客客戶(hù)服務(wù)務(wù)技巧制作客戶(hù)資資料卡分級(jí)管理潛潛在客戶(hù)創(chuàng)造潛在客客戶(hù)來(lái)源開(kāi)拓潛在客客戶(hù)作戰(zhàn)十十原則自我表現(xiàn)介介紹方法客戶(hù)拒絕的的應(yīng)對(duì)方法法運(yùn)用非伯（（FABE）法如何做好電電話(huà)拜訪留住顧客妙妙法1.制制作客戶(hù)資資料卡作用是是工具具，是金礦礦要求完完整、、牢記、熟熟練運(yùn)用范例（見(jiàn)下下頁(yè)）——保密——客戶(hù)資料檔案姓名性別民族地址年齡工作單位職務(wù)/職稱(chēng)電話(huà)傳真手機(jī)電子郵件聯(lián)絡(luò)方式/特定要求：愛(ài)好消費(fèi)習(xí)慣近況購(gòu)買(mǎi)歷史2.分分級(jí)管理潛潛在客戶(hù)現(xiàn)在的客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)力卻不購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)散失的老客戶(hù)潛在客戶(hù)1234完善服務(wù)開(kāi)發(fā)個(gè)性化需求滿(mǎn)足個(gè)性化獨(dú)特服務(wù)消除疑慮用現(xiàn)在客戶(hù)的親歷體驗(yàn)說(shuō)話(huà)修補(bǔ)關(guān)系，校正形象喚醒感情認(rèn)同創(chuàng)造需求多樣化服務(wù)3.創(chuàng)創(chuàng)造潛在客客戶(hù)來(lái)源12種潛在在客戶(hù)過(guò)往工作經(jīng)歷中的朋友有社會(huì)交往活動(dòng)的朋友住宅附近的街坊鄰居與汽車(chē)消費(fèi)有關(guān)的人小孩的朋友我和太太的親戚趣味相同的朋友小、中、大學(xué)在校時(shí)同學(xué)與住房消費(fèi)有關(guān)的人與日常消費(fèi)接觸的人老婆的朋友教友、票友4.戰(zhàn)戰(zhàn)斗十十則單刀直入：：設(shè)法直接接面談聯(lián)系親朋：：以自我為為圓心無(wú)限連鎖：：“好用就就請(qǐng)幫忙介介紹給你的的親友”關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售：：產(chǎn)品有套套送，服務(wù)務(wù)超值傳媒刊登你你每一天都都可能看報(bào)報(bào)趕街赴圩人人頭攢動(dòng)有有商機(jī)名錄開(kāi)發(fā)別別讓電話(huà)號(hào)號(hào)碼簿睡大大覺(jué)入會(huì)策反你你可以讓讓會(huì)員信賴(lài)賴(lài)你人物推廣有有形象有有影響就有有市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)做做市場(chǎng)航航母無(wú)堅(jiān)不不摧5.自自我表現(xiàn)介介紹方法▼好的方法有有好的印象象☆我以公司為為榮的心態(tài)態(tài)☆自報(bào)家門(mén)：：（1）我是是＊＊＊＊公司來(lái)來(lái)的（2）我們們是＊＊＊＊行業(yè)業(yè)，生產(chǎn)＊＊＊＊＊產(chǎn)品，我我叫＊＊＊＊?！钸f名片（1）雙手手，字體反反向自己（2）身體體起立，微微微鞠躬（3）請(qǐng)求求交換名片片5.自自我表現(xiàn)介介紹方法☆馬上道明來(lái)訪原因（1）您可以看一看＊＊＊商品嗎？（2）我占用您2分鐘給您一個(gè)信息，好不好？（3）我們有＊＊＊商品的信息，您看需要留下一份資料嗎？▼不好的方法只只有討厭的的印象☆膽怯扭捏我……，我我是……；；☆只會(huì)一來(lái)就就遞名片☆不能清楚說(shuō)說(shuō)明來(lái)意，，南轅北轍轍（1）我想想問(wèn)問(wèn)有人人要貨嗎？？（2）我要要找總經(jīng)理理！☆鹵莽不禮貌貌（1）不用用“您”、、“請(qǐng)”、、“好不好好”（2）其他他不妥的肢肢體語(yǔ)言等等。5.自自我表現(xiàn)介介紹方法6.客客戶(hù)拒絕的的應(yīng)對(duì)方法法當(dāng)你被拒絕絕時(shí)，別灰心！失敗是成成功之母。。你可以：以真誠(chéng)來(lái)對(duì)對(duì)待用語(yǔ)調(diào)增強(qiáng)強(qiáng)說(shuō)服力不要對(duì)客戶(hù)戶(hù)拒絕原因因做議論先苦后甜的的心理準(zhǔn)備備做足姿態(tài)，，為客戶(hù)要要求做準(zhǔn)備備迂回先先讓您對(duì)對(duì)商品外物物感興趣區(qū)別優(yōu)優(yōu)劣同同類(lèi)類(lèi)產(chǎn)品品比較較追問(wèn)問(wèn)你你還還有什什么不不滿(mǎn)意意？逆轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)雖雖然然如此此，可可是………直接接推推銷(xiāo)從從被拒拒絕開(kāi)開(kāi)始方法選選擇7.運(yùn)運(yùn)用非非伯（（FABE）法法認(rèn)識(shí)FABE法Feature———產(chǎn)產(chǎn)品特特征Advantage———產(chǎn)品品優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)Benefit———客戶(hù)戶(hù)得益益Evidence————滿(mǎn)足足消費(fèi)費(fèi)者的的措施施FABEFeature——產(chǎn)品特征Advantage——產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)Benefit——客戶(hù)得益Evidence——滿(mǎn)足消費(fèi)者的措施FABE法的應(yīng)應(yīng)用程程序分析析記記錄錄整理理保保存存更新新補(bǔ)補(bǔ)充充銷(xiāo)售售訴求求點(diǎn)點(diǎn)8.如如何作作好電電話(huà)拜拜訪◎恰恰恰最不不起眼眼的工工作是是成功功的開(kāi)開(kāi)始◎電話(huà)話(huà)拜訪訪需要要很多多堅(jiān)持持不不懈懈禮留留顧顧客客熱情情服服務(wù)務(wù)懂得得失失敗敗依靠經(jīng)經(jīng)驗(yàn)去去琢磨磨◎三聲聲鈴響響必接接電◎讓客客人快快樂(lè)每每一天天，至至少是是甜美美、禮貌的的語(yǔ)言言（1））做法法：二二個(gè)人人1組組，并并記錄錄心得得；（2））要求求：搞搞清楚楚客戶(hù)戶(hù)來(lái)電電原因因。技巧練習(xí)練習(xí)步步驟問(wèn)候候來(lái)來(lái)電電人人公司司全全稱(chēng)稱(chēng)9.留留住顧顧客妙妙法留心觀觀察，，找出出適合合顧客客的產(chǎn)產(chǎn)品。。給顧客客提供供更多多選擇擇，使使服務(wù)務(wù)超值值。禮在心心中，，關(guān)心心客戶(hù)戶(hù)的個(gè)個(gè)性化化需求求。為客戶(hù)戶(hù)建檔檔，對(duì)對(duì)客戶(hù)戶(hù)資料料保密密。留心觀觀察找出適適合顧顧客的的產(chǎn)品品（1））判斷斷客戶(hù)戶(hù)需要要（2））保持持經(jīng)常常的溝溝通（3））提供供多種種個(gè)性性服務(wù)務(wù)（4））知道道幫助助客戶(hù)戶(hù)達(dá)成成要求求方向1方向2未知領(lǐng)領(lǐng)域給客戶(hù)戶(hù)提供供更多多選擇擇，服服務(wù)超超值（1））購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)水票票10張普普通通會(huì)員員（農(nóng)農(nóng)家樂(lè)樂(lè)）（2））購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)水票票100張張VIP會(huì)員員（其其他））禮在心心中，，關(guān)心心顧客客的個(gè)個(gè)性化化需求求（1）礦泉水、植物物美容水關(guān)注注女士健康（2）注意禮禮節(jié)，對(duì)于特特殊需求提供供特殊服務(wù)（老年人、病病人、學(xué)生等等）為客戶(hù)建檔，，對(duì)客戶(hù)資料料保密（1）建立客戶(hù)資料料卡，保持定定期拜訪（2）嚴(yán)格控控制客戶(hù)資料料，防止客戶(hù)戶(hù)被騷擾第三講有有效溝通能力力必備明確的思考能力讓別人了解自己的能力傾聽(tīng)的能力高明的交談與提問(wèn)技巧具備文書(shū)能力1.明確的的思考能力※什么是希望望的事情———如何做計(jì)劃劃※什么是必要要的事情———如何運(yùn)用措措施※什么是目標(biāo)標(biāo)☆銷(xiāo)量量☆提成成☆獎(jiǎng)金金……………不緊急緊急重要不重要IIIIIVII危機(jī)急迫的問(wèn)題有限期的任務(wù)、會(huì)議、準(zhǔn)備事項(xiàng)干擾，一些電話(huà)一些信件，報(bào)告一些會(huì)議許多緊臨的事情許多湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣，繁碌的工作一些電話(huà)浪費(fèi)時(shí)間的事情不關(guān)要緊的信件看太多的電視準(zhǔn)備事項(xiàng)（計(jì)劃）預(yù)防工作價(jià)值觀的澄清關(guān)系的建立真正的更新創(chuàng)作授權(quán)自主管理2.讓別人人了解自己的的能力發(fā)送者編碼信息媒體解碼接收者反饋反應(yīng)不能有效溝通通的責(zé)任100%屬于自自己不能傾聽(tīng)噪音3.傾聽(tīng)的的能力（1）聽(tīng)的境境界三分說(shuō)，七分分聽(tīng)聽(tīng)一般性地聽(tīng)專(zhuān)注地聽(tīng)全身心的聽(tīng)?zhēng)硇牡穆?tīng)聽(tīng)寬容謙和（2）聽(tīng)的能能力培養(yǎng)傾聽(tīng)有效傾聽(tīng)彬彬有禮耐心大度4.高明的的交談與提問(wèn)問(wèn)技巧陌生客戶(hù)老客戶(hù)（1）尋找一一個(gè)話(huà)題開(kāi)頭頭（1）服務(wù)要要求與興趣（2）可以問(wèn)問(wèn)的五個(gè)問(wèn)題題（2）其他建建議描述產(chǎn)品需求求B.是與與否的問(wèn)題D.解決決方案的征求求E.其他他更多潛在需需求C.客客戶(hù)信息問(wèn)問(wèn)題ABCDE（3）一個(gè)個(gè)絕對(duì)不可可以問(wèn)的問(wèn)問(wèn)題：對(duì)于我們公公司或?qū)ξ椅覀兲峁┑牡姆?wù)，您您哪里不滿(mǎn)滿(mǎn)意，并做做何評(píng)價(jià)？？5.具備備文書(shū)能力力學(xué)歷要求：：高中以上上文憑或?qū)W學(xué)歷文字書(shū)寫(xiě)要要求：寫(xiě)計(jì)計(jì)劃，做報(bào)報(bào)表，開(kāi)票據(jù)，發(fā)發(fā)信函報(bào)刊、文件閱讀理解能力運(yùn)用電腦的能力培訓(xùn)理念不僅生產(chǎn)優(yōu)優(yōu)秀的汽車(chē)車(chē)，同時(shí)培培訓(xùn)優(yōu)秀的的人才。培訓(xùn)原則（1）務(wù)實(shí)實(shí)有效（2）學(xué)習(xí)習(xí)提高（3）增強(qiáng)強(qiáng)員工對(duì)企企業(yè)的價(jià)值值認(rèn)同培訓(xùn)措施（1）學(xué)習(xí)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)識(shí)、舉止禮禮儀和企業(yè)業(yè)制度文化化（2）輪崗崗學(xué)習(xí)，建建立BS制制度（3）教授授推銷(xiāo)員技技巧案例5豐田汽車(chē)公司的銷(xiāo)售員培訓(xùn)贈(zèng)予并共勉勉：新員工入職職寶典第一式發(fā)發(fā)揮揮個(gè)人所長(zhǎng)長(zhǎng)到極致第二式勤勤勉勉敬業(yè)穩(wěn)扎扎穩(wěn)打第三式善善于于學(xué)習(xí)接受受新知識(shí)第四式積積極極與上下級(jí)級(jí)同事溝通通第五式積積極極適應(yīng)新環(huán)環(huán)境，迎接接挑戰(zhàn)第六式學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)欣賞同事事云南萬(wàn)策人人力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)有限公公司二零零三年年六月十二二日9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。02:10:1002:10:1002:101/5/20232:10:10AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月-2302:10:1002:10Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。02:10:1002:10:1002:10Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2302:10:1002:10:10January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。05一月20232:10:10上午02:10:101月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月232:10上午午1月-2302:10January5,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/52:10:1002:10:1005January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線(xiàn)線(xiàn)向向前前。。。。2:10:10上上午午2:10上上午午02:10:101月月-239、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。02:10:1002:10:1002:101/5/20232:10:10AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2302:10:1002:10Jan-2305-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。02:10:1002:10:1002:10Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2302:10:1102:10:11January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月20232:10:11上上午02:10:111月-2315、楚塞三湘接接，荊門(mén)九派派通。。。一月232:10上上午1月-2302:10January5,202316、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡